Какие услуги предлагают через интернет. Продвижение услуг в Интернете: лучшие способы и фатальные ошибки

29.06.2020

Услуги — отличный бизнес, т.к. чаще всего не требуются вложения, достаточно лишь навыков и знаний. Но что делать, если клиентов очень мало (например, вы только начали и сарафанное радио еще не заработало на всю катушку)? Где их найти, где рекламировать свои услуги, куда подать объявление об услугах ? Самый быстрый и прорекламировать свои услуги — это разместить объявление в интернете.

Ниже я рассмотрю несколько мест, где можно успешно разместить объявления о своих услугах, расскажу как искать такие места и какой бесплатный способ привлечения клиентов самый лучший.

1. Фриланс или Где стоит предлагать услуги в последнюю очередь.

Если вы намерены строить бизнес, а не заниматься подработкой, то для поиска клиентов я бы избегал всяких фрилансерских сайтов. Сейчас почти для любой сферы есть такие площадки, где исполнители могут получить заказ на работу или предложить свои услуги. Минус таких сервисов в том, что там будет очень много желающих выполнить работу и соответственно оплата очень низкая (либо нужно иметь очень хорошее портфолио и рейтинг).

Такие площадки больше подходят для оттачивания навыков, тренировки и подработки в свободное от работы (или во время работы) время.

Примеры таких сервисов:

5. И всё таки реклама

Популярные услуги
Где можно искать работу?
Подведем итог
Актуальные и проверенные площадки для заработка

Здравствуйте дорогие друзья! Сегодня будем говорить о заработке в интернете на оказании всевозможных услуг. Почему в статье указана цифра 500 р.? Потому что это популярный запрос, который вбивают в поисковик более 10 000 раз в месяц. Вот хочется людям зарабатывать именно «пятихатку», хотя по факту это смешные деньги и в сети можно зарабатывать гораздо больше. Ну да ландо, начинать, как говориться, нужно с малого.

Поговорим об этой идее заработка в сети более подробно

Способов заработать 500 рублей в виртуальном мире предостаточно и об этом я не раз говорил в других статьях. На этот раз мы рассмотрим заработок на оказании услуг и сервисы, на которых стоит искать подобную работу. Ниже я приведу список тех услуг, которые пользуется популярностью в интернете, и на которые можно найти ежедневные заказы.

Где можно искать работу?

Заказы можно искать на специализированных сервисах фрилансеров. Обязательно зарегистрируйтесь и создайте портфолио на следующих ресурсах: weblancer.net - популярная база фрилансеров. Здесь зарегистрировано множество серьезных исполнителей и расценки очень высокие. Например, копирайт стоит здесь минимум 1$, в то время как на биржах тексты покупают за 0,6 - 0,8$.

freelance.ru - не менее популярный проект. Один из первых русскоязычных проектов по поиску фрилансеров. Очень много постоянных и серьезных заказчиков. Например, по состоянию на 11 января 2016г. в базе «поиск исполнителя» находится 2761 проект на общую сумму в 24 млн. рублей. Данный сервис для настоящих профессионалов.

kwork.ru - относительно новый, но при этом стремительно набирающий популярность проект по поиску фрилансеров. Располагает базой недорогих исполнителей на такие темы как: аудит сайта, написание и редактирование текстов, настройка контекстной рекламы, создание логотипов, раскрутка групп и так далее. Фишка проекта - все работы изначально имеют ценник 500 р.

fl.ru - очень качественный проект с большим количеством заказчиков. Здесь можно найти работу по темам: разработка сайтов, дизайн, полиграфия, тексты и переводы, администрирование, 3д графика, инжиниринг, реклама и маркетинг, менеджмент, сети и инфосистемы, фотография, анимация и флеш.

Подведем итог

Регистрируйтесь сразу на всех сервисах, так как заказчики везде разные. В таком случае, можно получать ежедневные заказы. Помимо этого, можно разместить бесплатные объявления на Авито, на специализированных форумах (вроде searchengines.guru , cy-pr.com ) и в социальных сетях. Более мелкую и низкооплачиваемую работу для начинающих можно искать на сервисах по оплате действий. Это работа по написанию отзывов, комментариев, подписке на новости, вводе капчи, просмотре видео и пр. Для выполнения таких заданий не требуется никаких знаний в принципе, и начать зарабатывать можно сразу после регистрации в системе.

Необходимые навыки для начала работы

Несмотря на то, что могут оказывать совершенно разные интернет-услуги, старт ап у таких видов бизнеса примерно одинаков. Неважно, идет ли речь о финансовых консультациях либо о создании своей криптовалюты, потребуется, как минимум, персональный компьютер или ноутбук, а также выход в глобальную сеть. Что касается профессиональных навыков, то необходимо иметь общие понятия работы с ПК, офисными приложениями и браузерами. По-настоящему серьезный бизнес требует регистрации предпринимателя или своего ООО. Надо уметь пользоваться социальными сетями и размещать контекстную, а также другие виды рекламы. На первых порах важно привлечь хотя бы небольшой поток клиентов, чтобы удержаться на плаву.

Система налогообложения для интернет предпринимателей

Регистрироваться в качестве ИП лучше с того момента, как открыт сайт, но еще не запущено оказание услуг или продажа товаров. Уже с этого момента начинается вестись учет доходов и расходов. Некоторые регистрируются еще до открытия собственного сайта или площадки, чтобы все издержки уже относились в графу расходов предпринимателя. Что касается системы налогообложения, то чаще приходится выбирать между общими основаниями и упрощенкой. Если контрагентам не нужно возмещение по НДС, то оптимальнее выбрать УСН и уплачивать 6 или 15% с оборота. Патентную форму и ЕНВД налоговая инспекция для интернет-услуг разрешает неохотно, так как это спец режимы, и их применение требует четких оснований. Зато кроме упрощенного налога больше ничего платить не придется, разве что страховые взносы.

Филипп Третьяков , генеральный директор, Galaxy Realty

В этой статье вы прочитаете:

Как продвигать услуги вашей компании
Как выбрать способ продвижения, подходящий именно вам
Три способа абонентского обслуживания

Как продвигать услуги компании и подобрать эффективные способы продвижения услуг, оптимальные для вашего бизнеса? Ответы на эти вопросы ищут многие руководители. Как показывает практика, продукцией многих компаний потребители пользуются не чаще одного-двух раз в жизни. Яркий пример - риелторский бизнес, ведь недвижимость для большинства людей является самым дорогим товаром и приобретается очень редко. Чтобы деятельность таких компаний была эффективной, они должны учитывать определенные особенности модели «одноразовых» продаж, чтобы выбрать оптимальные и эффективные способы продвижения услуг.

Что же следует учесть, чтобы продвигать услуги?

Во-первых, сам продукт продажи (как в случае с недвижимостью) весьма дорог, ведь рассчитывать на многочисленные сделки агентству не приходится. Доход от одного клиента должен перекрывать не только внутренние расходы агентства, но и - самое главное - бюджет на привлечение новых покупателей.

При средней комиссии со сделки 5 % валовая прибыль у компании может быть довольно высокой: при операциях с элитной недвижимостью, например, продажа даже одной квартиры в месяц дает возможность спокойно существовать небольшому агентству из десяти человек.

Малобюджетные маркетинговые акции: правила проведения и примеры

Однако привлечь этого золотого клиента очень сложно. Необходимы масштабные долговременные инвестиции в бренд (при операциях с квартирами и домами вторичного рынка) и эффективные и точечные - в рекламу (если речь о продаже новостроек).

Неотвратимость обязательства по развитию бренда даже сейчас трактуется маркетологами как показание к агрессивному развитию риелторских компаний в виде франчайзинговой сети.

Работайте над ошибками

Это одно из главных правил в поисках лучших и эффективных способов продвижения услуг. После кризисного падения все начали считать деньги, одним из правил выживания для риелторов стало снижение цены привлечения клиента с $ 1000 в два, а еще лучше - в двадцать раз. А это может произойти только в случае, если клиент убежден в надежности и качестве услуг агентства и готов обращаться к нему сам (с аккуратными напоминаниями-подсказками). Но добиться этого невероятно сложно. На первый план выходит реноме компании, которое можно заслужить только многими годами безупречной работы на рынке, вызывающей эффект сарафанного радио.

Для риелтора безупречная работа - это живой, непосредственный контакт с покупателем, предоставление ему сервиса на высочайшем уровне. Тогда будут и сарафанное радио, и бренд, и репутация, и доходы, растущие год от года.

Работайте с людьми

Существуют вполне конкурентные рынки услуг - ресторанный бизнес, автобизнес, где научились находить подход к клиенту и работать на его удержание. В риелторском бизнесе все было не так: чем более агрессивным был продавец, тем выше он ценился. И сейчас этого человека уже не изменить. Поэтому я, например, стараюсь набирать в отдел продаж совсем молодых ребят. Достаточно одного «старичка» в коллективе, и уже скоро все начинают разговаривать с клиентом сквозь зубы. Такой человек не понимает, что его задача - не просто информирование, а настоящая продажа, когда нужно убедить, завлечь, продать.

Оставьте о себе хорошее впечатление

Аркадий Шулятьев , генеральный директор, ИТЕРУС

Уровень дохода компании, оказывающей разовые услуги, нестабилен. Поэтому крупные IT-компании ориентируются только на абонентское обслуживание, при котором клиенты платят не за выполнение услуги, а за возможность ее получить. Небольшие фирмы, напротив, специализируются на оказании разовых услуг, предлагая клиенту низкую цену, а значит, невысокое качество обслуживания и отсутствие гарантий дальнейшего сопровождения и развития продукта.

Как провести розыгрыш призов и не получить штраф: 3 правила

Мы нашли оптимальное решение: клиенты, заказывая разовые услуги, впоследствии могут рассчитывать на техническую поддержку и обслуживание - как периодическое, так и абонентское. Каждый заказчик имеет возможность выбрать способ взаимодействия с компанией, и важным определяющим фактором становится уровень сервиса. В таком случае фундаментальной составляющей в работе с клиентами должен стать индивидуальный подход.

При оказании разовых услуг, например по разработке программного обеспечения, мы не разделяем клиентов в зависимости от объема заказываемых ими работ, а уделяем максимум внимания каждому из них. Лучший способ продвижения услуг своей компании – с первой секунды заставить клиент ощущать особое к себе отношение: это возможность в любое время получить консультацию, помощь в составлении технического задания, выезд специалиста для решения организационных и технических вопросов, активное участие в процессе разработки и контроль этого процесса.

Периодическое обслуживание, как способ продвижения услуг

Леонид Романов , руководитель юридического департамента, «Алинга консалтинг групп»

Чтобы выжить в условиях жесткой конкуренции, необходимо сосредоточиться на трех факторах успешного ведения любого бизнеса - на знании своего продукта, понимании целевой аудитории и эффективности продаж. Это поможет вам понять и то, как продвигать услуги своей компании на сто процентов.

Конкуренция на рынке юридических услуг довольно высока. По российскому законодательству для оказания услуг в области права даже не требуется профильное образование. Именно поэтому наш бизнес характеризуется множеством участников, начиная от консультантов, частных юристов и адвокатов и заканчивая крупными командами профессионалов, объединенных в российские или иностранные юридические фирмы под известными брендами.

Профессиональные услуги - это уникальный продукт. Их нельзя потрогать, клиент их не видит. Так что же это? Как продавать то, что даже нельзя пощупать? Джон Вон Эйкен, специалист в сфере продаж, говорит: «Без паники! Добро пожаловать в мир невидимых товаров!»

Заказчик любой услуги хочет быть уверен, что ее выполнят в соответствии с его ожиданиями. Приобретение юридических услуг для покупателя - своеобразные инвестиции в успешное будущее. Поэтому результат работы юристов должен максимально удовлетворять ожиданиям клиента, в противном случае придется просто отказаться от предоставления подобных услуг.

Целевая аудитория

Мы нашли уникальную группу клиентов, это частные иностранные компании, которые ведут бизнес в России и нуждаются в юридической поддержке. Правильно выбрав целевую группу, приступайте к активным продажам.

Работа с потенциальными клиентами не исключает тесного взаимодействия с клиентами существующими. Часто консалтинговым компаниям постоянные клиенты приносят 80 % прибыли, а новые - 20 %, поэтому можно предположить, что стимулирование имеющихся клиентов может дать гораздо больше, чем активный поиск новых.

К сожалению, этот вывод актуален для компаний, предоставляющих услуги на постоянной основе. За юридической консультацией клиенты обращаются периодически, когда проблема не может быть решена силами самой компании (в том числе и внутренними юристами). Стандартизируя взаимодействие с клиентелой, мотивируя и обучая персонал навыкам удержания клиентов, мы уделяем много времени и средств привлечению новых заказчиков. Такая политика позволяет постоянно увеличивать удельный вес уже существующих клиентов, которые и приносят 80 % прибыли компании.

Эффективность продаж

Консультационные услуги предлагаются во многих изданиях и на интернет-сайтах, а также на уличных растяжках, билбордах, объявлениях и т. п.

Практика показала, что подобные каналы продаж неэффективны. Хотя бы потому, что клиент не желает делиться конфиденциальной информацией с людьми, которых он не видел. Поэтому наша стратегия на пути поиска эффективных способов продвижения услуг - узнать потенциального клиента лично и начать строить с ним отношения, основанные на доверии.

Для достижения этой цели часто используются спонсорство различных мероприятий, издание профессионального журнала и рассылка его существующим и потенциальным клиентам, постоянное пополнение сайта компании интересными новостями и статьями.

Эффективно используется нетворкинг. Поэтому нужно активно поощрять общение сотрудников компании в профессиональных сообществах, участие в мероприятиях и встречах представителей бизнеса, презентации на конференциях и форумах, ведение профессиональных блогов и прочее.

Именно персонифицированная коммуникация позволяет эффективнее привлекать клиентов, поскольку они обратятся именно к тому консультанту, которого уже знают и которому доверяют. Поэтому мы повсеместно встречаем наименования юридических компаний, состоящие из фамилий партнеров, основных лиц, привлекающих клиентов.

Абонентское обслуживание

Александр Шендеров , управляющий директор, Worldwide Translation Services

При абонентском обслуживании проще делать прогнозы продаж и оценивать общую рентабельность бизнеса. Кроме того, в случае покупки бизнеса сторонним инвестором компания с абонентским типом услуг будет оценена значительно выше, чем «одноразовый» конкурент.

При абонентском обслуживании значительно проще проводить маркетинговые мероприятия по удержанию клиента, сохранению его лояльности. Конкурентам становится сложнее переманить заказчика, даже если они предложат более выгодную цену. Конечно, при условии стабильно высокого качества и уровня сервиса. Заказчик ценит это и становится тем самым желанным «клиентом навсегда».

Три типа абонентского обслуживания

Предоставлять услуги по абонентскому обслуживанию компания может в нескольких случаях и на разных условиях. Основное достоинство абонентского типа продаж - существенная экономия на привлечении новых клиентов. Один раз вложившись в завоевание внимания клиента и заключив с ним договор на абонентское обслуживание, компания обеспечивает себя работой как минимум в среднесрочной перспективе и получает гарантированный стабильный доход.

Абонентское обслуживание с обязательным внесением фиксированной платы - работу исполнитель производит по факту заявки или запросу заказчика.

Клиент платит фиксированную абонентскую плату за определенный набор услуг, при этом он может и не воспользоваться ими. Это так называемая возможность обратиться к исполнителю в рамках договора. И компания будет обязана выполнить предписанные договором действия. Примером может служить услуга по расследованию преступлений в сфере IT-технологий. Заказчик вносит абонентскую плату, но компания-исполнитель начинает работу по расследованию инцидента по факту его совершения. Если в течение срока оказания услуг инцидент не происходит, исполнитель работу не проводит.

Абонентское обслуживание с обязательным внесением фиксированной платы, которая включает определенный и согласованный объем фактически оказываемых услуг в течение отчетного периода Исполнитель по договору проводит постоянный объем работ, направленных на поддержание бизнес-процессов. Такое абонентское обслуживание требуется для персональных компьютеров, серверов. Инженеры компании-исполнителя постоянно контролируют деятельность всех необходимых систем, чтобы предотвратить возможные сбои или остановку процесса в целом.

Наша компания работает по третьему типу оказания услуг - абонентское обслуживание по заявкам при необходимости. Этот способ схож с первым, разница в том, что, заключив договор, заказчик не вносит абонентскую плату, а оплачивает только работу, проделанную исполнителем, то есть по факту. В нашем случае это оказание услуг иностранных переводов: заказчику необходимо перевести международный контракт, он обращается к нам, мы выполняем работы и выставляем счет.

Привлекайте клиентов правильно

Программы привлечения новых клиентов в компаниях абонентского типа акцентируют их внимание на качественном обслуживании. Мы используем как активные продажи, инициируя общение с потенциальными заказчиками, так и инструменты, генерирующие входящие звонки.

Активные продажи дают, на мой взгляд, больший эффект, который мы стараемся усилить, изучая схему принятия решений в клиентских компаниях. Нам важно, какой именно департамент компании является основным заказчиком и кто конкретно принимает решение о привлечении подрядчика/

Генерация входящих звонков в сегменте b2b - это маркетинговая активность компании. При этом мы не инвестируем в масштабные и дорогие кампании, применение инструментов SEO-продвижения, контекстную рекламу, рекламу в профильных СМИ.

Филипп Третьяков на рынке недвижимости работает с 2004 года. Cотрудничал с Mirax Group, Paul’s Yard, Vedis Group. С 2009 года - глава сообщества Real Estate PR Association (REPA), объединяющего более 400 специалистов по маркетингу, рекламе и PR.

Galaxy Group - инвестиционно-строительный холдинг. Год основания - 2007-й. Количество сотрудников - 50. В инвестпортфеле компании - более 2 млн кв. м недвижимости. Официальный сайт - www.galaxy-group.org

Михаил Графский - консультант по увеличению продаж. Специализируется на консалтинге производственных и торговых компаний, таких, например, как турфирма «Нева», «Союзспецодежда», «Финам», Юниаструм Банк и многие другие.Официальный сайт - www.grafsky.ru

Александр Шендеров - создатель компании Worldwide Translation Services (WTS). С 2009 года - генеральный директор компании WTS и управляющий партнер консалтинговой компании Clientbridge.

Worldwide Translation Services специализируется на письменных и устных переводах. Создана в 2009 году. В числе постоянных заказчиков - ВТБ 24, «ВТБ Капитал», «Евраз Холдинг», «Тройка Диалог», BNP Paribas, Merrill Lynch. Официальный сайт - www.wtsrussia.ru

Леонид Романов окончил Московский городской университет управления правительства Москвы. До прихода в компанию «Алинга консалтинг групп» работал в консалтинге юристом, занимал должности юриста и руководителя юридического отдела в крупных российских компаниях.

«Алинга консалтинг групп» - консалтинговая компания, оказывает юридические, бухгалтерские, аудиторские услуги. На рынке более десяти лет. Официальный сайт - www.acg.ru

Аркадий Шулятьев окончил Московский государственный университет геодезии и картографии. Собственный бизнес развивает с 2008 года, в 2010 году создал и возглавил компанию ИТЕРУС (ITERUS), которая специализируется на разработке программного обеспечения, баз данных, автоматизированных систем управления и документооборота. Официальный сайт - www.iterus.ru

Эффективное продвижение услуг на рынке - первоочередная задача любого бизнесмена. При этом неизменно возникает вопрос о том, каким образом следует осуществлять продвижение товаров и услуг?

Максимальную пользу большинству видов бизнеса приносит Интернет. Почему? Все очень просто: продвижение услуг в Интернете обеспечивает самый широкий охват аудитории. Телевидение, радио, пресса по-прежнему пользуются популярностью, но им уже не сравниться с виртуальным пространством. Особенно в сфере продвижения услуг на рынке.

Способы продвижения

Итак, мы имеем некий товар или услугу. Наша задача - организовать их продвижение в Сети. К наиболее популярным и эффективным способам продвижения услуг в Интернете следует отнести:

поисковую оптимизацию . Этот метод предполагает приведение контента и кода страниц в вид, соответствующий требованиям поисковиков. Если сайт релевантен продвигаемым запросам, популярен у пользователей, имеет полезное содержание и правильную структуру, он высоко оценивается Google и «Яндексом». В результате этого он выходит на верхние позиции результатов поисковой выдачи по нужным ключевым словам. Для примера: продвижение интернет-магазина обуви по запросам «куплю мужские туфли», «покупка женских ботинок» или «детская обувь из кожи». Такой подход дает целевой трафик и прямо влияет на объемы продаж;

контекстную рекламу . Размещение текстовых блоков, соответствующих контексту страницы. Например, реклама торговой марки Canon рядом с поисковой выдачей по запросу «купить фотоаппарат»;
медийную рекламу . В Интернете под этим подразумевается визуализация бренда - повышение уровня его узнаваемости за счет баннеров , видеороликов и т. д.;
E-mail-маркетинг . Этот способ продвижения товаров или услуг подразумевает адресную рассылку рекламных писем по электронной почте при получении соответствующего разрешения (или отсутствии отказа) от владельца ящика;
партнерские программы . Привлечение потенциальных покупателей через третьих лиц, получающих оплату за каждое результативное действие - показ, клик, продажу;
управление репутацией (SERM) . Формирование позитивного имиджа компании в Сети, оперативное реагирование на необъективные отклики негативного характера, работа с рекламациями на форумах и в социальных сетях;
продвижение в соцсетях (SMM) . Комплекс работ по созданию и ведению страниц в социальных медиа - Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассниках». Работа в соответствии с разработанной стратегией и контент-планом, распространение «вирусных» постов с позитивной окраской, ;
рассылку SMS-сообщений . Основные цели метода: информирование потенциальных потребителей об акциях и новых продуктах, прямая реклама, получение обратной связи. Как результат, повышаются лояльность и информированность клиентов, достигается прямой контакт с покупателями и заказчиками услуг.

Наряду с этим существуют так называемые агрессивные способы продвижения услуг в Интернете. К их числу принято относить всплывающие окна, вирусные программы, рассылку спама и т. п. Агрессивное продвижение отличается низким уровнем эффективности и способствует созданию негативной репутации компании на рынке. Применение подобных способов остается прерогативой недальновидных коммерсантов, стремящихся любым способом получить хотя бы мизерный заработок «здесь и сейчас» в ущерб будущему своего бизнеса.

Увеличим Ваши продажи, количество звонков, заявок и заказов с сайта наиболее эффективным способом!

Преимущества продвижения в Интернете

Согласно статистическим данным ВЦИОМ (опрос был проведен в октябре 2014 года), свыше 60 процентов россиян являются пользователями Интернета. Однако только лишь шириной охвата аудитории преимущества продвижения услуг и товаров в Сети не исчерпываются. В частности, к их числу относятся:

привлечение целевых пользователей по возрастным, региональным, гендерным и прочим критериям (так называемый таргетинг);
экономичность (стоимость продвижения в Интернете гораздо ниже, чем реклама в традиционных СМИ);
широкие возможности анализа эффективности (в Сети каждый пользователь и каждое целевое действие учитываются, что гарантирует максимальную информированность бизнесмена о тождестве его усилий и результатов).

Сегодня Интернет все еще переживает этап бурного развития и успешно конкурирует с традиционными средствами массовой информации. По данным Ассоциации коммуникационных агентств России, доля онлайн-рекламы в общем объеме рынка составляет около 30 % (18,1 миллиарда рублей). При этом по популярности этот канал опережает только ТВ (30 млрд), а радио, печатные СМИ и наружная реклама существенно уступают по объемам осваиваемых средств.

Вкладывая деньги в интернет-маркетинг, Вы делаете ставку не только на сиюминутную прибыль, но и на свое будущее.