WhatsApp – бесплатное приложение для связи с мобильного устройства и не только. Встроенный функционал позволяет совершать звонки внутри сети и на мобильные номера международных форматов. Пользователи редко, но встречаются с проблемой запуска «Ватсапа» на компе – о её решении пойдёт речь в статье.

Навигация:

Решение проблем с WhatsApp на компьютере

Проблема может крыться не так глубоко, как это кажется на первый взгляд. Часто для того, чтобы разобраться, почему не открывается Ватсап, достаточно совершить несколько кликов, и мессенджер снова заработает. Рассмотрим более подробно способы восстановления доступа к WhatsApp на компе в предложенных ниже способах.

Способ 1 – повторная авторизация

Метод может быть полезен при перегрузке кэша программы и её фактического зависания. Могут не отображаться чаты и контакты, возможно некорректное функционирование встроенных инструментов.

Способ 2 – диагностика интернет-соединения

Для комфортного использования приложений, функционирующих со всемирной сетью, необходимо стабильное подключение к интернету. Это гарантирует постоянную связь с установленными серверами и своевременный отклик программы. Если вы сомневаетесь в корректности предоставления вам, как клиенту, интернет-услуг провайдером, нужно проверить скорость передачи данных на устройстве.

В этом способе рассматривается самый востребованный сервис под названием Speedtest, показывающий наиболее адекватную оценку скорости.

Переходим на главную страницу сервиса Speedtest от компании Ookla.

Способ 3 – очистка реестра

Причиной некорректного функционирования не только WhatsApp, но и любой другой программы на компьютере, может быть засоренный реестр. В двух словах, это база данных, содержащая информацию о настройках в ОС Windows. Установка и удаление программ оставляет за собой следы в реестре, и для комфортного использования компьютера и его составляющих необходимо следить за порядком в этом месте.

В сети предлагается довольно много различных программ для очистки реестра, одна из проверенных, используемая в этом способе, – CCleaner:

1. Перейдите на официальный сайт CCleaner для его скачивания.
2. Скачайте удобную версию программы – установочную либо Portable, не требующую установки, и следуйте инструкции в процессе.
   
3. Запустите CCleaner и в панели управления слева выберите раздел «Реестр ».
4. Убедитесь, что в разделе «Целостность реестра » установлены все галочки.
5. В нижней панели кликните «Поиск проблем ».
6. После завершения этого поиска щелкните «Исправить выбранное… ».
   
7. Рекомендуется сохранить в файле резервную копию данных до очистки для случая, если что-то пойдёт не так. Для этого кликните «Да » и выберите место хранения такого документа.
   
8. В открывшемся окне вновь щелкните «Исправить отмеченные ».
   
9. После завершения процесса очистки и появления надписи «Исправлено » сверните информационное окно кнопкой «Закрыть ».
   

Рекомендуется очищать реестр операционной системы хотя бы один раз в месяц, особенно если за это время было много установок и удаления программного обеспечения. Это позволит держать ваш компьютер в тонусе, и избавиться от нежелательных глюков.

Способ 4 – обновление WhatsApp

Неактуальная версия «Ватсапа» может вызвать не только некорректное исполнение приложения, но и вовсе его отказ работать. К сожалению, в WhatsApp не предусмотрели кнопки проверки на наличие обновления программы. При появлении новой версии ПО мессенджер сам уведомит вас о необходимости скачать её.

Вы всегда можете обновить программу вручную, установив её поверх старой. Для этого перейдите на официальный сайт, щелкните кнопку «Скачать для Windows » и следуйте инструкции по установке.

Для успешной работоспособности любимого мессенджера на Айфоне либо другом гаджете нужно помнить, что большинство багов с его функционированием могут возникать из-за проблем с используемым устройством. Если у вас появились сложности с запуском и работой приложения, перед тем как открыть Ватсап на компьютере, проверьте его работоспособность предложенными в статье методами. Обязательно следите за состоянием ОС на компе, порядком в реестре и программах, пользуясь при этом антивирусными средствами.

Не работает ВатсАп — с такой проблемой сегодня сталкиваются практически все пользователи. Ниже остановимся на причинах и способах решения проблем в работе самостоятельно.

1. Не работает видеозвонок в ВатсАпе по причине сбоя системы.
2. Не было произведено обновление мессенджера.
3. Ведутся профилактические работы или сбой сервера.
4. Отсутствует интернет-соединение.

На каждой из названых причин остановимся более подробно и рассмотрим, как устранить проблему, если перестал работать ВатсАп самостоятельно.

Сбой системы

Немалое количество проблем с работой на Айфоне или другом мобильном устройстве устраняется перезагрузкой. Можно перегрузить сам телефон, а можно устранить неполадку с помощью временной остановки работы ВатсАп.

В последнем случае необходимо последовательно сделать следующее:

1. зайти в настройки;
2. выбрать «Все приложения »;
3. нажать на «Работающие »;
4. найти приложение и нажать «Остановить».
5. включить его снова.

Обновление

Ошибка WhatsApp — на телефоне стоит неправильная дата или мессенджер не был вовремя обновлен.

Каждый раз разработчики предлагают обновленные версии с расширенными возможностями и исправленными багами. Если этого своевременно не делать, то ВатсАп не сможет выполнять возложенные функции в полном объеме, то есть, со всеми обновленными функциями. Для этого потребуется доступ к сети Интернет и время.

Чтобы обновить приложение на Андроиде, необхдимо сделать следующее:

1. зайти в Плей Маркет;
2. нажать на полоски, расположенные в верхнем левом углу;
3. перейти в «Приложение и игры »;
4. если обновление уже доступно — обновить.

Аналогичные манипуляции нужно проделають и на Айфоне, только через Апп Стор.

Профилактические работы или сбой сервера

Ошибка загрузки WhatsApp может возникнуть при проведении профилактических работ или сбоя на сервере. Такие проблемы возникают достаточно редко. В последний раз это было в 2017 году в ночь с 3 на 4 мая. До этого проблемы возникали у пользователей в 2016 году 31 декабря.

Нет доступа в интернет или соединение слабое

Нестабильный интернет или отсутствие соединения не позволяет ВатсАп выполнять свои функции. Необходимо проверить оплачена ли услуга и имеется ли доступ ко всемирной паутине.

Выше перечислены самые распространенные причины, почему не работает мессенджер WhatsApp и способы их устранения. Но проблем с ВатсАп может быть больше. При сбое приложения можно попробовать удалить его из телефона и установить заново. Лучшим вариантом станет обращение в службу поддержки.

Приложение для устройств на базе Android, пользуется огромной популярностью среди пользователей и с каждым годом, все больше и больше, приобретает почитателей своей программы. Многим людям, которые уже попробовали все приемущества приложения WhatsApp, очень сложно обойтись без него и вернуться к старым примитивным смс отправкам. К сожалению, бывают случаи, когда приложение по каким — то причинам, прекращает свою работу или же работает очень медленно.

Огромным преимуществом приложения , является то, что все проблемы подключения очень быстро диагностируются и легко устраняются. Самой распространенной причиной, почему не получается подключиться к WhatsApp, является отсутствие подключения к интернету.

Подключение WhatsApp решаем проблему

• Чтобы понять причину проблемы, проверьте, поддерживается ли Вашим мобильным оператором тарифный план, с выход в сеть и доступом в интернет ;
• Посмотрите, достаточный ли уровень сигнала и подключен ли телефон к сети;
• Проверьте, сможет ли загрузиться любая интернет страница на браузере Вашего мобильного устройства;
• Попробуйте перегрузить телефон .

Для проверки, Вы также можете попробовать загрузить другие приложения, требующие интернет соединения, если не открываются, значит причина не в программе приложения , а в соединении к интернету. Больше о проблемах подключения, Вам нужно поинтересоваться у оператора мобильной связи или у Вашего интернет провайдера.

Если Вы, можете использовать все интернет приложения, кроме WhatsApp, это значит, что Ваш оператор блокирует некоторые программы обмена сообщениями. Потребуется связаться с оператором мобильной связи и предварительно уточнив настройки точек доступа для интернет приложений, ввести их в ручном режиме и наладить все веб настройки. В случае, если проблема подключения устранена, а приложение WhatsApp все равно не работает и сообщения не отсылаются, ознакомьтесь детальней с информацией, о Вашей мобильной платформе ( , Nokia S60, ) для каждой из них, решение находиться по отдельности.

Если Вы внимательно будете придерживаться всех инструкций, то обязательно сможете самостоятельно, без помощи сервисных служб, устранить проблему и продолжить пользоваться удобным и экономным месенджером WhatsApp для мобильных устройств.

Вдруг возникла проблемы со входом в ВатсАп? Не спешите нервничать. Говорят, что в ВатсАп вход с недавних пор начал не получаться у многих юзеров. Притом, что интересно, в этот раз не по причине естественной криворукости отдельных граждан. А потому, что какие-то неприятности технического характера происходили с самим сервисом.

В Сети пишут, что техподдержка уже вроде как всё поисправляла. Тем не менее, в соцсетях вопрос еще активно проблемка еще активно обсуждается. В общем, если вы каким-то образом установили, что приложение работает нормально. и начинаете подозревать, что в ВатсАп вход блокирует ваш любимый , значит зашли вы по адресу. Вот несколько проверенных вариантов действий, который могут помочь устранить проблему.

Вы, наверняка, уже знаете, что без подключения к интернету подключиться к ВатсАп тоже не получиться. Потому первым делом запускаем, к примеру, и заходим на любой сайт, чтобы таким образом проверить наличие этого . Его нет? Ок, тогда делаем следующее.

Если вы пробовали подключаться через Wi-Fi, то надо выключить и включить WiFi-модуль смартфона (включаем, а потом выключаем «Режим полета «). Либо, в качестве альтернативы, перезагружаем смартфон (софт-ресет );

Также следует перепроверить, не отключился ли смартфон от WiFi-сети сам, скажем, когда активировал спящий режим. В для этого тапаем: «Настройки» -> «Wi-Fi» -> «Дополнительные функции» -> «WLAN в спящем режиме» -> «Включен» . Можно также перезагрузить ваш wifi-роутер, если есть такая возможность.

Если вы к интернету подключаетесь через сеть мобильного оператора, тогда тоже лучше проверить, что эта опция, во-первых, не отключена в «Настройках «. Во-вторых, не установлено ограничение на передачу данных в фоновом режиме для приложения WhatsApp («Экономия трафика»). В-третьих, точка доступа настроена корректно. Если в ВатсАп вход через Wi-Fi получается, а через мобильную сеть — нет, то, вероятнее всего, в настройках точки доступа может быть заблокирован . Также попутно стоит проверить качество сигнала сети и вообще его наличие.

Если с подключением вы разобрались и проблем с ним не было или не осталось, то тогда можно еще проверить само приложение WhatsApp на предмет его свежести. И скачать новую обновление, если таковое имеется. В Android для этого надо зайти в . Далее открываем меню (значок в виде трех полосок в левом верхнем углу экрана), тапаем «Мои приложения «, потом — «Установленные » и проверяем наличие обновления для WhatsApp. На iPhone открываем приложение App Store и жмем кнопку «Обновления » (справа внизу экрана).

Если и после всей этой суеты в вход так и не входится, то в качестве самой радикальной меры можно попробовать переустановить приложение.

Все разговоры, конечно, не сохраняться, но что-то можно будет восстановить. В приложении жмем «Настройки» -> «Настройки чата» -> «Резервное копирование чатов» . Примерно так:

Распространенные проблемы, связанные с загрузкой или отправкой фотографий, видео и голосовых сообщений, могут включать в себя следующие:

• У вас возникли проблемы с соединением.
• Время и дата на вашем телефоне установлены неправильно.
• Возникли проблемы с вашей SD-картой:
  • Недостаточно свободного места на SD-карте.
  • SD-карта установлена в режиме только чтения.
  • SD-карта повреждена.

Подробнее

Просим вас удостовериться, что ваш телефон имеет активное Интернет-подключение с хорошим сигналом. Чтобы проверить это, рекомендуем загрузить любую Интернет-страницу. Если вы уверены, что ваш телефон подключен (попробуйте подключиться к разным точкам доступа Wi-Fi и/или 4G), продолжайте чтение.

Убедитесь, что дата и время установлены правильно. Если на вашем телефоне установлена неверная дата, вы не сможете подключиться к серверам WhatsApp, чтобы скачать свои медиафайлы. Узнайте, как правильно установить дату .

Иногда у WhatsApp могут возникнуть проблемы с сохранением файлов на вашу SD-карту. Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

1. Убедитесь, что на вашей SD-карте имеется достаточно места. Если ваша SD-карта переполнена, WhatsApp не сможет ничего сохранить. Освободите пространство, удалив ненужные файлы.
2. Убедитесь, что SD-карта не установлена в режиме "только чтение". Попробуйте сохранить на SD-карту файл не из WhatsApp. Если файл сохраняется, то режим "только чтение" отсутствует, и WhatsApp Messenger сможет сохранить файл на нее. Если вы не можете ничего сохранить, скорее всего, ваша карта установлена в режиме "только чтение". Вам потребуется изменить это: ознакомьтесь с руководством пользователя для получения инструкций.
3. Если там достаточно свободного места, и вы можете сохранять файлы на свою SD-карту, но по-прежнему не можете скачивать файлы из WhatsApp, возможно, вам потребуется удалить данные WhatsApp со своей SD-карты:
   ВАЖНО: данная операция может удалить ВСЕ резервные копии истории сообщений и скачанные файлы.
   • Сейчас было бы хорошо сделать резервную копию данных WhatsApp. Чтобы создать резервную копию данных WhatsApp, скопируйте папку "WhatsApp" с SD-карты на свой компьютер.
   • Откройте папку SD-карты на своем компьютере и удалите папку "WhatsApp". Теперь все ваши медиафайлы из WhatsApp удалены. WhatsApp будет по-прежнему открываться, и ваши чаты по-прежнему будут на месте, однако медиафайлов (фото, видео, аудио) уже не будет.
   • Перезапустите телефон.
   • Теперь WhatsApp должен сохранять скачанные файлы.
4. До сих пор читаете? Помните о пункте 2, где вы проверяли, установлен ли режим "только чтение" для SD-карты? Если вы не смогли сохранить на нее файлы, то ваша SD-карта может быть повреждена. В этом случае вам, возможно, потребуется отформатировать свою SD-карту. Это предполагает стирание данных с SD-карты и ее удаление:
   ВАЖНОЕ: данное действие может удалить ВСЕ данные с вашей SD-карты.
   1. Отформатировав однажды свою SD-карту, вы не сможете больше вернуть эти данные.
   2. Если это возможно, создайте резервную копию всего, что есть на вашей SD-карте. Один из способов сделать это - вставить SD-карту в компьютер с SD-кардридером и скопировать файлы.
   3. На своем Android перейдите в Настройки > Память .
   4. Если она есть, нажмите Очистить карту памяти .
   5. Выберите Форматировать SD-карту или Стереть SD-карту .
   6. Перезагрузите телефон.

Если ни один из этих способов не работает, возможно, возникли проблемы с вашей SD-картой. В этом случае вам придется купить новую SD-карту для сохранения/отправки файлов.

Удачи,
Служба поддержки WhatsApp