При запуске мессенджера Skype пользователи часто сталкиваются с ошибкой «вход невозможен ввиду ошибки передачи данных Skype». Как правило, все пытаются перезагрузить компьютер или переустановить программу, но это не приносит желаемого результата. В этой статье мы расскажем, как быстро устранить подобную ошибку.
Для устранения проблем со связью первым делом закройте программу. Для этого достаточно зайти в меню приложения и кликнуть на пункт выхода из мессенджера («Выход из Skype»).
Дальнейшее восстановление работы программы проводится так:
После этих манипуляций и повторного запуска Скайпа, программа будет работать без сбоев. Но если этот способ вам не помог, предлагаем воспользоваться другими средствами устранения ошибки.
Бывают случаи, когда удаление лишнего файла в учетной записи не помогает.
Примечание : В этом случае лучше удалить профиль, предварительно сохранив переписку.
Сделать это можно так:
После этих манипуляций мессенджер должен запуститься без ошибок. Данный способ подходит для тех, кто хочет сохранить сообщения из профиля. Но если она не важна, восстановление общения будет еще проще.
Для этого достаточно просто удалить свой профиль, а именно - папку с личными данными и перепиской. Другими словами, вы выполняете все действия, описанные в предыдущем пункте, но не переименовываете раздел с логином, а просто удаляете его. После повторного запуска программы все контакты сохранятся, но все текстовые сообщения, к сожалению, будет утеряны.
Если при попытке входа в Skype вы столкнулись со следующей ошибкой: «Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных», не расстраивайтесь. Сейчас мы подробно рассмотрим как это исправить.
Для совершения этих действий, вам необходимо обладать правами «Администратор» . Для этого заходим в «Администрирование-Управление компьютером-Локальные пользователи и группы» . Находим папку «Пользователи» , кликнем два раза по полю «Администратор» . В дополнительном окне убираем галочку из раздела «Отключить учетную запись» .
Теперь полностью закроем Скайп. Лучше всего это делать через «Диспетчер задач» во вкладке «Процессы» . Находим «Skype.exe» и останавливаем его.
Теперь заходим в «Поиск» и вводим «%appdata%\Skype» . Найденную папку переименуем по своему усмотрению.
Опять вводим в «Поиск» и пишем «%temp%\skype» . Здесь нас интересует папка «DbTemp» , удалим ее.
Заходим в Скайп. Проблема должна исчезнуть. Обратите внимание, что контакты останутся, а история вызовов и переписка сохранена не будет.
Запустим любой инструмент для удаления программ. Например . Находим и удаляем Скайп. После чего вводим в поиске «%appdata%\Skype» и удаляем папку Skype.
После этого перегружаем компьютер и устанавливаем Скайп заново.
Скайп должен быть отключен. В поиске набираем «%appdata%\Skype» . В найденной папке «Skype» находим папку с именем своего пользователя. У меня это «live#3aigor.dzian» и удаляем ее. После этого заходим в Скайп.
При отключенном Cкайпе в поиске вводим «%appdata%\skype». Заходим в папку со своим профилем и переименовываем ее, например «live#3aigor.dzian_old» . Теперь запускаем Skype, входим под своей учетной записью и останавливаем процесс в диспетчере задач.
Опять идем в «Поиск» и повторяем действия. Заходим в «live#3aigor.dzian_old» и копируем там файл «main.db» . Ее необходимо вставить в папку «live#3aigor.dzian» . Соглашаемся с заменой информации.
На первый взгляд все это очень сложно.На самом деле по времени у меня ушло минут 10 на каждый вариант. Если все сделаете правильно, проблема должна исчезнуть.
Ниже вы найдёте список ошибок (со временем список будет пополняться):
Извините, введенные вами регистрационные данные не распознаны. Проверьте свой логин Skype и пароль и повторите попытку.Чтобы избавиться от этой ошибки, для начало нужно . Если всё-таки ошибка не связана с данными авторизации и на официальном сайте авторизация прошла успешно, а в программе нет - скорее всего это ошибка Скайпа и придётся устранить её с помощью следующих инструкций:
Такая комбинация логина и пароля не найдена. Проверьте данные и попытайтесь ещё раз.Данная ошибка в точности соответствует предыдущей ошибке - поэтому, чтобы решить эту проблему, следуйте вышесказанных инструкций. Как правило, вместо вышеуказанной, данная ошибка появляется когда используются более старые версии Скайпа.
Слишком много неудачных попыток подключения, подождите 1 минуту и повторите попытку.Так или иначе, придётся подождать немного. А тем временем, нужно .
Интернет, как и человек, может устать и заснуть. Дождитесь, пока он проснется, и попробуйте еще разок.В таких случаях, скорее всего компьютер не подключён к сети, либо брандмауэр блокирует Скайп и не позволяет ему подключится к серверу. Поэтому, если вы уверены что есть доступ к Интернету, можно временно попробовать отключить брандмауэр или другие антивирусные программы.
Ошибка. Ваш логин Skype не является адресом эл. почты. Попробуйте еще раз или выберите другой метод входа в Skype.Чтобы решить эту проблему, нажмите на ссылку «Войти в систему под другой учетной записью» и выберите метод «Учётная записи Майкрософт». Кстати, эту ошибку получают и пользователи которые по привычке вместо логина Skype вводит адрес электронной почты. В таком, случае нужно помнить что логин Skype не является адресом электронной почты и может содержать лишь латинские символы, цифры, точку, дефис и знак подчёркивания.
Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype. Если проблема не устранена, обратитесь в отдел обслуживания клиентов Skype.
Попробуйте перезагрузить Skype. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью на странице поддержки клиентов.Кажется, данная ошибка возникает при повреждении файлов. Чтобы решить её:
К сожалению, произошла ошибка. Попробуйте еще раз.Как правило, от неё спасает простое . Если это не помогло, нужно и после этого .
Не удается запустить Skype, т. к. ваша система недоступна. Перезагрузите компьютер и повторите попытку.Если перезагрузка компьютера не помогла, .
Ошибка базы данных. Закройте Skype и войдите в систему еще раз.Вредная потому что для её устранения придётся удалить все сообщения чата и другие данные. Если вы готовы расстаться со всём этом, тогда:
При попытке входа в систему произошел сбой. В целях безопасности действие вашей учетной записи временно остановлено. Для получения дополнительных данных нажмите здесь.Если вы действительно ничего не нарушали, то для того чтобы возобновить работу учётной записи нужно заполнить специальную форму на странице support.skype.com/ru/account-recovery
Не удается открыть Skype. Вы уже находитесь в Skype на этом компьютере. Выйдите из Skype и повторите попытку.Чтобы решить эту проблему нужно и снова запустить программу.
Не удалось установить соединение.Подробную информацию о том, почему возникает и как решить эту ошибку, можно найти на следующей странице
К сожалению, вы не можете войти в Skype, используя данные своей учетной записи в Microsoft, так как вы еще не достигли возраста, с которого в вашей стране разрешается использовать Skype.
К сожалению, вы не можете войти в Skype, используя данные своей учетной записи в Facebook, так как вы еще не достигли возраста, с которого в вашей стране разрешается использовать Skype.В таком случае, ничего нельзя поделать. Ну, разве что на странице secure.skype.com/portal/profile менять год рождения и снова попробовать войти в Скайп.
Ваш пароль был изменен. Чтобы продолжать пользоваться Skype, вы должны пройти авторизацию с новым паролем. Эта мера безопасности принята для защиты вашего счета Skype.
Вы вышли из Skype. Возможно, причина в ошибке соединения, или вы изменили пароль на другом компьютере. Войдите в Skype еще раз.Если вы меняли пароль, ничего страшного, нужно лишь заново вводить логин и новый пароль. Однако, если вы не меняли его, скорее всего кто-то взломал ваш аккаунт и нужно немедленно обратиться к службе поддержке .
Чтобы убедится что программа Скайпа была полностью закрыта, откройте «Диспетчер задач» нажав комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc и в списке процессов попробуйте найти процесс «Skype.exe» или «SkypePM.exe». Если его нет, значит программа была успешно закрыта. А в случае если такой процесс был найден, нажмите правый клик на него и выберите «Завершить дерево процессов».
Ситуация, при которой невозможно выполнить вход в Скайп из-за ошибки в передаче данных на сервер, встречается нечасто, однако стандартными методами (перезагрузкой компьютера или самого Скайпа , а также попыткой обновить его до последней версии) не «лечится».
Способ первый (всего их три):
1) Необходимо полностью закрыть Скайп . Чтобы это сделать найдите значок Скайпа рядом с часами (справа внизу на экране) кликните на него правой кнопкой мыши и выберите «Выход из Skype ».
Чтобы убедиться, что Скайп
действительно закрыт, откройте диспетчер задач (комбинацией клавиш Ctrl
+ Shift
+ Esc
), перейдите во вкладку «Процессы» и проверьте список запущенных процессов на наличие «Skype
.exe
». Если найти его не удалось - значит, Скайп
был закрыт успешно.
Если же вы обнаружили указанный выше процесс, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Завершить дерево процессов».
Система потребует подтверждения действий. Нажмите на «Завершить дерево процессов».
2) Зайдите на диск С и переходите по папкам Users (Пользователи) –> ProfileName (Имя вашего профиля на компьютере) -> AppData -> Roaming -> Skype -> SkypeName (Имя вашего аккаунта в Скайпе )
Каталог AppData – скрытый, поэтому, если в каталоге вашего профиля (ProfileName ) вы его не нашли, вам нужно включить отображение системой скрытых файлов и директорий. Делается это следующим образом: Пуск -> Панель управления -> Параметры папок -> Вид –> прокручиваем список вниз, находим пункт «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и выбираем его -> Применить -> ОК.
Чтобы убрать отображение ненужных файлов после исправления ошибки, повторите процесс и перевыберите «Не показывать скрытые файлы, папки и диски».
3) После перехода в директорию вашего профиля найдите в ней файл «main .iscorrupt » и удалите его.
Если вы видите просто 2 файла «main » без дополнительного текста, нужно включить отображение расширений в настройках системы. Для этого выполните следующее: Пуск -> Панель управления -> Параметры папок -> Вид –> уберите галочку с пункта «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов» -> Применить -> ОК.
После проведенных манипуляций ошибка должна исчезнуть.
Если ошибка осталась, переходим ко второму способу – к удалению профиля Скайпа (из памяти системы, не насовсем) с сохранением переписки.
1) Первый и второй пункты аналогичны описанным выше. Нужно полностью выйти из программы, а потом перейти к папке с именем профиля Скайпа .
2) В саму директорию заходить не надо. Вместо этого переименуйте ее (рекомендуется добавить в конце «_OLD», чтобы было проще ориентироваться).
Вы обнаружите, что в вашей папке Skype два профиля – тот, который вы переименовали и новый, автоматически созданный после последней авторизации.
4) Зайдите в папку профиля с пометкой «_OLD» и скопируйте в новую папку файл «main .db», подтвердив замену файла.
Третий способ – разновидность второго, если вам не нужно сохранять переписку.
В большинстве случаев, предоставленных решений достаточно для исправления ошибки входа.
На днях мне впервые пришлось столкнуться с проблемой при запуске программы Skype, которая заключалась в том, что при нажатии кнопки входа на странице, где указывается логин и пароль, высвечивается сообщение с ошибкой: «Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью на странице поддержки клиентов» .
Простой вариант решения проблемы (перезагрузка Скайпа) не сработал и пришлось заморачиваться с более сложными методами. Однако, следуя данной инструкции, в которой я расписал рабочий для большинства способ решения проблемы, для вас всё будет просто!
На первый взгляд ошибка должна быть как-то связана с сетевым подключением, ведь если ошибка передачи данных, значит, возможно, что-то мешает скайпу выполнить вход под нужной учётной записью, подключившись к серверу. Но ладно бы, если на компьютере был установлен Фаервол, в котором могло прописаться правило для скайпа, блокирующее ему выход в сеть интернет. А фаервола то на компьютере не было... Да и антивирус пробовал отключать. При этом выход в интернет имелся и открывались любые сайты, а также другие программы на компьютере, требующие подключения к интернет.
Посмотрел в интернете и понял, что проблема такая встречается у очень большого количества пользователей Скайпа.
Проблема, как оказалось, кроется в сбойной папке с профилем скайпа. Когда вы в первые подключаетесь к скайпу через программу, вводя логин и пароль, создаётся специальная папка на компьютере с именем вашего профиля, в которой будет храниться история переписки и все остальные данные, относящиеся к профилю, в который вы вошли. Иногда случается так, что какие-то файлы или один файл в папке с профилем Скайпа портится в следствии каких-либо сбоев на компьютере и от этого в дальнейшем скайп может не запуститься из-за выше упомянутой ошибки передачи данных.
Решение проблемы на самом дело не сложное и имеет 2 способа:
Рассмотрим оба способа по порядку.
В первую очередь полностью выйдите из скайпа. Для этого кликните правой мыши по иконке скайпа в трее Windows и нажмите «Выход из Skype»:
Для решения проблемы этим способом вам необходимо перейти в папку, где хранятся данные профиля Скайпа, в который вы пытаетесь войти.
Самый простой вариант попасть в эту папку - открыть команду «Выполнить», нажав сочетание клавиш WIN + R, затем ввести команду (1): %appdata%/Skype
После чего нажмите кнопку «ОК» (2):
В результате вы окажетесь в нужной папке.
Для тех, кто не знает, клавиша WIN - это кнопка с изображением логотипа Windows и располагается обычно в самом нижнем ряду, ближе к левому краю (как правило, 2-я или 3-я клавиша слева). Пример:
Также попасть в папку можно стандартным образом через проводник Windows. Папка располагается по пути: C:\Users\Владимир\AppData\Roaming\Skype:
При этом имейте ввиду, что папка «AppData» - скрытая и чтобы попасть в неё стандартным способом через проводник, придётся включить отображение скрытых файлов и папок.
Попав в папку с данными Скайпа, переходим в папку с вашим профилем. Эта папка будет иметь название, соответствующее названию вашего логина в скайпе. Например, если ваш логин в Skype: ivan_ivanov, то папка с профилем будет называться также.
В открывшейся папке найдите файл с названием «main.iscorrupt» и удалите его:
После этого снова запустите скайп и попытайтесь войти под своим аккаунтом. Вход должен успешно выполниться. Если в дальнейшем после того как разок перезагрузите компьютер, вы вновь сможете успешно войти в свой аккаунт, значит, способ для вас оказался действенным и больше проблем быть не должно, а второй способ можно пропустить. Если всё же через какое-то время вновь появится данная ошибка, то вы можете вновь повторить способ №1, но уже будет понятно, что проблема снова от вас не отстанет, поэтому в таком случае примените уже способ №2.
Внимание! При устранении ошибки скайпа по данному способу вы можете навсегда потерять все свои переписки в этой программе! Однако, чаще всего вернуть нормальную работоспособность скайпа иначе не получится.
Чтобы решить проблему этим способом, вам снова потребуется выйти из скайпа:
Для начала попробуем не удалять переписку скайпа. Вам нужно переименовать папку с профилем скайпа, в который вы пытаетесь войти. Чтобы быстро переименовать кликните один раз по папке и нажмите клавишу F2 на клавиатуре. Переименовать можно как угодно, например, добавив пару цифр в конец названия. Например, была папка с названием «belevyuv»:
А после переименования стала называться «belevyuv123»:
Теперь запустите в скайп и войдите под своим профилем, под которым ранее пытались войти. Вы должны успешно войти в скайп. В результате в папке с профилями скайпа создастся новая папка с вашим профилем. Теперь снова выходим из учётной записи Skype, а затем закрываем скайп. Для этого в окне скайпа открываем вверху меню «Skype» и нажимаем «Выход из уч.записи»:
Произойдёт выход из вашего профиля Skype. Теперь закрываем программу также как уже делали ранее:
Теперь пробуем вернуть всю переписку. Для этого снова открываем папку с профилями скайпа, и видим, что теперь у нас 2 папки с профилем. Одна из них старая, которую мы переименовали, вторая - новая, которая создалась автоматически при последнем входе в Скайп:
Заходим в папку, которую ранее переименовывали и копируем оттуда файл с названием «main.db», после чего вставляем его в новую папку с профилем, которая создалась после последнего входа в Skype:
Если получите сообщение о том, что такой файл уже есть в папке, куда вы хотите его перенести, то согласитесь на замену старого файла на новый.
Теперь попробуйте по новой открыть скайп и войти под своим профилем. Скайп должен запуститься без ошибки и при этом должна появиться вся ваша переписка, поскольку вы её перенесли через файл main.db из старого профиля в новый!
Однако, иногда проблема может вернуться и после этого способа. Поэтому, после того как войдёте в скайп и появится ваша переписка, скопируйте все нужные данные из этой переписки куда-нибудь в текстовый документ (блокнот, например). Можете даже вручную скопировать всю переписку с нужными контактами. Это нужно для того, чтобы вы могли полностью удалить профиль скайпа в месте с перепиской в том случае, если вы снова столкнётесь с той же ошибкой.
Если вдруг ошибка появиться вновь, то вам уже ничего не останется делать, как удалить всю папку с профилем скайпа и не восстанавливать больше переписку через файл main.db. Перед этим не забудьте снова выйти из скайпа. Затем откройте папку с профилями скайп, выберите папку с нужным профилем и просто удалите её. Затем запускайте по новой скайп. Переписки в этом случае у вас уже не будет, но зато это должно окончательно устранить ошибку! А нужные куски переписки вы уже скопировали себе вручную, если сделали так, как я говорил.