Общая информация о портале и сервису Мультискрин

Общие вопросы по порталу

• Зачем нужен портал, в интернете и так все бесплатно?

Развлекательный портал Интерактивное ТВ создан для тех, кто разбирается в качественном контенте и хочет иметь доступ к любимым фильмам и играм везде и в любое время, находясь на территории Российской Федерации. На портале собрана огромная коллекция фильмов от ведущих западных и российских киностудий. Для Абонентов ПАО «Ростелеком» на портале реализована возможность смотреть лучшие ТВ сериалы, шоу, программы и фильмы, используя свои учетные данные от услуги доступа в Интернет или Интерактивного телевидения.

• Как совершить покупку? Как я могу оплатить товар?

Для оплаты покупок, Вам необходимо привязать одну из услуг Ростелеком: Домашний Интернет или Интерактивное телевидение. Для этого, при покупке контента, Вам будет предложено ввести логин и пароль от личного кабинета Онлайм. Процедура привязки выполняется только один раз. Всё дальнейшие покупки будут происходить в один-два клика, а средства списываться с лицевого счёта.

Если Вы не являетесь абонентом Оналйм Ростелеком, Вам нужно в окне списка услуг для привязки, выбрать пункт "Я не являюсь абонентом Ростелеком". Далее, просто дождитесь пока создаётся ваш виртуальный лицевой счёт. Это займет не более минуты. После создания счёта, вам нужно будет пополнить его. Для этого нажмите кнопку “Пополнить счет”, введите сумму платежа и реквизиты банковской карты. Пополнив счёт, Вы получите возможность приобретать контент.

• Как оформить подписку?

Подписку можно оформить в разделе портала «Моё» в раскрывшемся списке внизу «Управление Подписками», где представлены все виды подписок, доступные на портале. На продуктах, которые входят в состав подписки, также есть кнопка «Оформить подписку».

• Как смотреть бесплатные каналы?

Чтобы посмотреть бесплатные каналы, Вам нужно будет на портале перейти в раздел ТВ-онлайн. Обратите внимание, бесплатные каналы доступны без регистрации.

Вопросы о подписке

• Что такое подписка?

Доступ к пакету контента за определенную плату в течение определенного периода времени. Воспроизведение контента по подписке возможно только в рамках портала в стриминге. Срок действия подписки 30 календарных дней с точного времени её активации.

• Как оформить подписку?

Подписку можно оформить в разделе портала «Моё/Подписки», где представлены все виды подписок, доступные на портале. Также на карточках контента, который входит в подписку, есть кнопка «Оформить подписку».

• Если у меня оформлена подписка, могу ли я бесплатно скачивать контент?

Нет, подписка дает возможность только неограниченного просмотра/прослушивания контента on-line и синхронизации с приложениями.

• Что такое автоматическое продление подписки?

Срок действия подписки - 30 дней с начала активации. Активация происходит в разделе «Моё/Подписки», а также на любой карточке контента (карточкой контента считается страница, где представлены видео или игра) путем нажатия кнопки «Оформить подписку». Подписка продляется автоматически на следующие 30 дней при наличии денежных средств на счете Посетителя. Если на счете Посетителя недостаточно средств, действие подписки заканчивается через 30 дней после её активации.

• Как отказаться от подписки?

Посмотреть срок действия подписки можно в разделе “Моё/Подписки».

• Можно ли оформить подписку меньше чем на месяц?

Нет, подписка оформляется на месяц.

Привязка счёта

• Можно ли оплатить с пластиковой карты без привязки своего лицевого счёта?

Для оплаты покупок, Вам необходимо привязать одну из услуг Ростелеком: Интернет или Интерактивное телевидение. Для этого, при покупке контента, Вам будет предложено ввести логин и пароль от личного кабинета Онлайм. Процедура привязки выполняется только один раз. Всё дальнейшие покупки будут происходить в один-два клика, списание средств производится с лицевого счёта.

• Происходит ошибка при попытке привязки к порталу услуги Интернет Цифровое ТВ. Пишет "неверные данные".

Проверьте корректность указываемых данных, вводить нужно логин и пароль от личного кабинета Онлайм. Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку.

• Ошибка при вводе данных услуги Интерактивное ТВ, хотя ввожу данные с приставки.

Необходимо проверить корректность указываемых данных, вводить нужно данные активации с приставки. Номер и код активации указаны с обратной стороны приставки, а также в смс-уведомлении, полученном после подключения услуги с данными активации приставки. Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку Онлайм.

Регистрация

• Как пройти регистрацию используя e-mail?

Нажать на кнопку «Вход», расположенную в верхнем правом углу портала. Выберите способ регистрации с помощью Email. Укажите реальный адрес электронной почты, к которому вы имеете доступ и следуйте инструкциям в письме, которое придёт к вам на почту.

• У меня нет e-mail и не хочу создавать. Как зарегистрироваться?

В таком случае, на портале предусмотрен способ регистрации: через аккаунт социальной сети.

• Как пройти регистрацию через соц. сеть?

Нажать на кнопку «Вход», расположенную в верхнем правом углу портала. Выберите способ регистрации: через аккаунт социальной сети. Вам необходимо будет указать логин и пароль от своего аккаунта и разрешить порталу Интерактивное ТВ доступ к вашим данным.

ВАЖНО! Портал Интерактивное ТВ не хранит ваши учётные данные от социальной сети.

Tв-онлайн: SmartTV

• Возможно ли использовать учётную запись портала для авторизации в SmartTV?

Нет. Необходимо использовать номер и код активации приставки присоединённой услуги Интерактивное ТВ. Подробности о разделе "Мультискрин" см. на сайте /tv/ - раздел "Как подключить Интерактивное ТВ" - Справочник абонента (стр. 43-46).

• Как оформить подписку?

• На каких телевизорах доступно приложение Интерактивное ТВ

Для нормальной работы требуются модели телевизоров (LG/Samsung) с функцией Smart TV старше 2012 года выпуска и SDK версии 02.02.001 или выше. На более ранних версиях не поддерживается механизм встроенных покупок и работы системы криптования.

• Почему стоимость подписки на пакет каналов и на фильмы отличается в сравнении с порталом Интерактивное ТВ

Отличия связаны с тем, что площадки продаж GooglePlay, AppStore, LG забирают свою комиссию с каждой продажи в размере 30%. Это мировая практика.

• Проблемы с вещанием.

• Возникла ошибка.

Tв-онлайн: Android / iPad

• Где скачать приложение?

Необходимо зайти на в Play Маркет (play.google.com) / AppStore, в поиске указать zabava, нажать «Установить». При первом запуске, принять оферту. Затем выбрать вкладку «Абонент Интерактивного ТВ» и заполнив форму регистрации, нажать «Войти». В качестве логина необходимо указать номер и код активации от ТВ-приставки, который указан на оборотной стороне приставки.

• Можно ли использовать учетную запись портала для авторизации в приложении?

• Где хранится информация о моих покупках?

Оплаченный контент Вы можете найти в разделе Моё - История покупок (фильмы) или Моё - Подписки.

• Проблемы с вещанием.

При возникновении проблем с вещанием необходимо проверить соединение с сетью и просмотреть контент через ТВ-приставку.

• Возникла ошибка.

В случае возникновения ошибок обратитесь в техническую поддержку Онлайм.

Tв-онлайн: портал Интерактивное ТВ

• Вопросы по услуге: сколько стоит, как тарифицируется, сколько каналов доступно.

Полный список каналов для каждого пакета и их стоимость можно найти на сайте портала по ссылке .

• В каком качестве вещаются каналы?

Скорость соединения доступа к сети Интернет должна быть от 5 Мбит/с для нормального качества изображения.

Все каналы транслируются в SD качестве. Некоторые каналы в HD формате.

Битрейт - адаптивный: 400, 800, 1000 кбит/с.

• Как отказаться от подписки на пакет каналов?

Отказ от основной подписки на пакет каналов равнозначен отказу от услуги. Для отказа от дополнительных пакетов, ка которые у Вас есть подписка, на портале в разделе «Моё» - «Управление подписками» напротив интересующего пакета нажать кнопку «Отписаться».

• Почему идет постоянная буферизация?

Обычно буферизация связана с загруженным каналом сети из-за скачивания большого объёма файлов. Рекомендуем: воспользоваться альтернативным браузером, разгрузить канал сети Интернет и снова просмотреть контент.

• Чёрный экран вместо изображения, что делать?

Для просмотра необходимо воспользоваться последней версией браузера Mozilla Firefox или Google Chrome, IE (9-10 версии) и установить плагин WideVine.

Для установки плагина WideVine перейдите по ссылке: http://tools.google.com/dlpage/widevine и нажмите на кнопку Install now. После скачивания плагин необходимо запустить, нажав на соответствующую кнопку. Воспроизведите контент после установки плагина, нажав на кнопку «Воспроизведение».

• Возникла ошибка.

В случае возникновения ошибок обратитесь в техническую поддержку Онлайм.

Финансы: Вопросы оплаты, уточнение по списаниям

• От портала каждый месяц приходят начисления. Что это такое?

Начисления отображаются как «Портал Забава» в Личном кабинете абонента Онлайм, если услуга авторизована.

• Как произвести оплату на портале?

Для оплаты покупок, Вам необходимо привязать одну из услуг Ростелеком: Интернет или Интерактивное телевидение. Для этого, при покупке контента, Вам будет предложено ввести данные от услуги. Процедура привязки выполняется только один раз. Всё дальнейшие покупки будут происходить в один-два клика. Пополнив счёт, Вы получите возможность приобретать контент.

Антивирусы

• Как работает подписка?

Подписка устроена по принципу безакцептного списания средств. После оформления подписки, каждые 30 календарных дней, начиная с даты оформления подписки, с вашего лицевого счёта будет списываться сумма равная стоимости подписки.

• Почему произошло двойное списание за один месяц?

Такое может произойти, если в месяце 30 или 31 день. Например, ваша подписка продлилась 1-го и 30-го числа. Волноваться не стоит, поскольку следующий месяц пользования услугой, у вас уже считается оплаченным.

• Как установить антивирус?

Вариант №1: Касперский. Ключ от вашего антивируса можно посмотреть в разделе «Моё» - «Управление подписками». Войдите на портал под своей учётной записью, наведите курсор на раздел Моё. В выпадающем меню, выберите пункт Подписки. Далее, нажмите на меню «Подписки на антивирусы». Найдите вашу активную подписку на антивирус. Нажмите кнопку «Скачать».

Вариант №2: Dr.Web. Скачать установочный файл программы, вы можете в разделе Мои покупки. Войдите на портал под своей учётной записью, наведите курсор на раздел Моё. В выпадающем меню, выберите пункт История покупок.

• Где взять ключ антивируса?

Необходимо авторизоваться на портале ZABAVA.ru . Перейти в раздел «Управление подписками» (навести курсор на Моё, пункт «Управление подписками» будет в самом конце выпадающего списка).

Найти нужный антивирус.

Ключ прописан в поле «Активационный код»:

• Оформил подписку, но ключ на почту не пришел. Что делать?

После того, как Вы оплатили покупку, Вы сможете моментально получить ссылку на скачивание дистрибутива и ключ активации (антивирусы). Если Вы по каким-либо причинам не получили ключ в течение 24 часов, Вы можете обратиться в службу технической поддержки портала, написав в форме обратной связи http://rt.ru/#feedback или позвонив по бесплатному телефону 8-800-51-000-51.

• Как удалить ключ антивируса?

В главном окне программы нажать на «Управление подписками». Найти строку «Номер лицензии» и нажать на красный крест. В появившемся окне нажать на кнопку «Удалить лицензию». Далее необходимо нажать на кнопку «Активировать программу». Ввести ключ (находится в разделе «Моё» - «Управление подписками»). Нажать «Далее». Снять все галочки и нажать «Далее».

• Хочу переустановить антивирус, как это сделать?

Если у Вас антивирус Касперский - для переустановки антивируса выполните следующее: Удалите установленный антивирус с компьютера. Скачать утилиту для удаления предыдущей версии антивируса можно по ссылке: media.kaspersky.com/utilities/consumerutilities/kavremover.exe.

Запустить утилиту, ввести цифры с картинки и нажать на кнопку "Удалить". Перезагрузите ПК по требованию.

Если у Вас антивирус Dr.Web - для переустановки антивируса выполните следующее:

Удалите установленный антивирус, используя специальную утилиту для удаления, её можно найти по ссылке:

После загрузки запустить утилиту, ввести цифры с картинки, нажать удалить, перезагрузить ПК по требованию.

После загрузки компьютера необходимо авторизоваться на портале, перейти в «Моё» - «Управление подписками». Выбрать антивирус Dr.Web, нажать на кнопку «Скачать» и дождаться завершения загрузки дистрибутива. После загрузки необходимо произвести установку антивируса, следуя подсказкам программы. Для антивируса Dr.Web - Ключ вводить не нужно, он вшит в дистрибутив!

• Антивирус сообщает, что антивирусные базы устарели. Что делать?

Если срок действия Вашей подписки не истек, Вам нужно подключить компьютер к интернету и обновления Вашего антивируса пройдут в автоматическом режиме. Если же срок действия подписки закончился, Вам необходимо пополнить ваш лицевой счет. Для этого нажмите кнопку “Пополнить счет”, введите сумму платежа и реквизиты банковской карты. После пополнения счета на сумму равную стоимости подписки, продление произойдет автоматически.

• Как обновить статус подписки?

Перейти в меню «Моё», нажать на «Управление подписками». Нажать на кнопку «Обновить статус подписки». Снять все галочки и нажать «Далее» - подписка будет обновлена.

В появившемся окне, выберите пункт «Согласен».

Ваша подписка будет приостановлена.

• Как полностью удалить антивирус?

Если у Вас антивирус Касперский - для удаления антивируса выполните следующее: Используйте специальную утилиту для удаления, её можно найти по ссылке: media.kaspersky.com/utilities/consumerutilities/kavremover.exe. Запустите утилиту, введите цифры с картинки и нажмите на кнопку "Удалить", перезагрузите ПК по требованию.

Если у Вас антивирус Dr.Web - для удаления антивируса выполните следующее: Используйте специальную утилиту для удаления, её можно найти по ссылке: http://ftp.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.old_sign.exe. После загрузки утилиты, запустите утилиту - введите цифры с картинки, далее нажать «Удалить», перезагрузить ПК по требованию.

• Что такое пробный период, сколько он длится и что будет после его окончания?

Пробный период - это ознакомительный период, во время пользования которым, вам бесплатно предоставляется полная версия программы. Длительность пробного периода - 30 дней с момента активации подписки. По окончанию пробного периода, если вы не приостановите подписку, она будет продлена платно за стандартную цену антивирусной программы, пробным периодом которой вы пользовались.

Антивирусы: Kaspersky Safe Kids

Описание:

Это услуга, позволяющая осуществлять контроль за поведением ребенка: фильтрация Интернет-трафика, запрет доступа к опасному Интернет-контенту, контроль месторасположения, ограничение времени пользования электронными устройствами и доступом в сеть Интернет.

Помощь в воспитании современного ребенка. Узнайте, есть ли у ребенка проблемы с друзьями. Присматривайте за его публикациями на Facebook. Научите детей не проводить все время у экрана. Лимитируйте время использования интернета и устройств. Задайте периметр, где ему следует быть в определенный период времени, и получите уведомление, если ребенок покинул его. Узнавайте об интересах вашего ребенка по тому, какую информацию он ищет в интернете. Так вы сможете лучше понимать его и помочь избежать неприятностей.

Стоимость подписки узнайте на сайте . Значительная экономия при годовой подписке.

Особенности:

1. Можно ли выбрать язык интерфейса независимо от региона, в котором был приобретен и активирован сервис Kaspersky Safe Kids?

Язык интерфейса продукта зависит от особенностей поддержки сервиса в разных странах и регионах. Если не указано иное, обычно используется язык страны, где сервис был приобретен и активирован.

Например, если сервис приобретен в Германии, то пользовательский интерфейс будет на немецком языке. В странах, где несколько государственных языков, пользователи могут выбрать один из них во время установки сервиса. Кроме того, для продуктов «Лаборатории Касперского» дополнительно предоставляется англоязычный интерфейс. Об исключениях можно узнать в местной службе поддержки.

По всем вопросам обращайтесь в международную службу поддержки, доступную по адресу .

2. На сколько устройств можно установить сервис Kaspersky Safe Kids?

Сервис можно установить на все устройства, которые есть в вашей семье (без ограничения количества). Помните, что все устройства должны быть подключены к одной учетной записи My Kaspersky.

3. Нужно ли активировать сервис Kaspersky Safe Kids после установки?

Для доступа к функциям, входящим в сервис, сначала нужно открыть портал My Kaspersky по адресу , чтобы зарегистрировать учетную запись, из которой можно управлять всеми защитными продуктами «Лаборатории Касперского».

Если вы уже создали учетную запись My Kaspersky, можно переходить к следующему шагу.

После установки сервиса на устройства необходимо выполнить следующие действия:

• Создайте отдельный профиль для каждого ребенка: укажите его имя, год рождения и выберите аватар;

Сервис автоматически создает настройки, определяющие использование интернета, устройств и программ ребенком в зависимости от его возраста. Чтобы изменить настройки, выполните следующие действия:

• Для контроля активности в интернете перейдите к разделу «Правила» - «Интернет»;
• Для контроля использования программ перейдите к разделу «Правила» - «Программы»;
• Для контроля использования устройств перейдите к разделу «Правила» - «Время использования».

Затем измените настройки в соответствии со своими потребностями и предпочтениями.

Чтобы настроить разрешенный периметр для безопасности вашего ребенка, перейдите к разделу «Правила» - «Где мой ребенок» и задайте границы разрешенного периметра.

4. Во время установки сервиса Kaspersky Safe Kids на компьютере Windows программа установки рекомендует отключить родительский контроль в защитном ПО «Лаборатории Касперского». Зачем это нужно?

Данный продукт совместим со следующими продуктами «Лаборатории Касперского» для домашних компьютеров: KAV/KIS 2015 MR2; KTS 2015 MR1; линейка 2016. Если у вас установлена предыдущая версия продукта, то совместимость с Kaspersky Safe Kids не гарантируется.

В указанных выше версиях защитных программ «Лаборатории Касперского» родительский контроль будет работать параллельно с сервисом Kaspersky Safe Kids.

5. Нужно ли удалять сторонние антивирусные продукты перед установкой Kaspersky Safe Kids?

Сервис совместим со следующими антивирусами и продуктами для обеспечения безопасности в интернете:

• Avast 2015 Free Antivirus;
• Norton Security 2015;
• Антивирус Dr.Web для Windows, версия 10;
• McAfee Internet Security (версия, доступная по адресу ;
• AVG AntiVirus 2015;
• Продукты «Лаборатории Касперского» для домашних компьютеров (KAV/KIS 2015 MR2; KTS 2015 MR1; линейка 2016).

База данных совместимых программ регулярно обновляется с учетом выхода новых версий сторонних продуктов.

В некоторых случаях во избежание проблем с совместимостью рекомендуется вручную удалить все установленные на устройствах сторонние решения или воспользоваться специальными средствами для удаления, доступными на веб-сайтах поставщиков.

6. Каков срок действия лицензии Kaspersky Safe Kids?

Лицензия действует в течение 1 года. Лицензионный период для всех устройств исчисляется с момента ввода активационного кода на первом устройстве.

По истечении срока действия лицензии будет доступна бесплатная версия сервиса Kaspersky Safe Kids, пока Вы не продлите лицензию.

При продлении истёкшей лицензии в той же учетной записи My Kaspersky, текущие настройки профиля сохраняются.

7. Как продлить лицензию на Kaspersky Safe Kids?

Лицензия на продукт продляется автоматически каждый расчетный период.

8. На сколько детей распространяется одна лицензия?

Одна лицензия позволяет защитить всех ваших детей (без ограничения количества). Для каждого ребенка можно создать отдельный профиль с настройками, соответствующими возрасту.

Профили всех детей должны быть подключены к одной учетной записи My Kaspersky.

9. Где найти информацию об активной лицензии Kaspersky Safe Kids?

Откройте раздел «Лицензирование», зайдя под своей учетной записью на портал My Kaspersky. Там приводится информация обо всех ваших действующих лицензиях на продукты «Лаборатории Касперского», в том числе лицензии на Kaspersky Safe Kids. Нажмите кнопку «Данные», чтобы показать следующие данные о лицензии: код активации, версию лицензии, срок действия лицензии, дату активации и количество дней до истечения срока действия.

10. Будет ли действовать лицензия, приобретенная в другой стране?

«Лаборатория Касперского» оставляет за собой право ограничивать действие кодов активации и лицензий на продукт географическим регионом, в котором активирован и используется продукт. Такой подход предотвращает незаконную перепродажу лицензий и интеллектуальное пиратство, а также использование поддельных лицензий, а наши клиенты гарантированно получают обслуживание и поддержку на протяжении всего срока действия лицензии.

Поэтому если вы приобрели код, предназначенный для определенной страны, вполне возможно, что в другом регионе он не будет работать.

Горячие новинки и нестареющая классика - встречайте обширную коллекцию кино для дома и семьи.

Подробнее

Подключайте услугу Видеопроката, чтобы смотреть в любое время любимые фильмы и рейтинговые сериалы планеты. В архиве провайдера Ростелеком представлены самые популярные картины и сиквелы, произведенные крупнейшими российскими и зарубежными студиями. Видео доступно в форматах High Digital и 3D. Еженедельно в коллекцию включаются новые фильмы, в том числе мировые премьеры и долгожданные эпизоды «громких» сериалов. Часто кинофильмы становятся доступны для домашнего просмотра даже раньше официального DVD-релиза. Приобретайте фильмы в различных вариантах: покупайте в домашнюю коллекцию, заказывайте просмотр сериала на двухмесячный период, оформляйте видео-подписку на месяц, заказывайте фильм для просмотра на 48-часовой срок. Оплата услуги включается в общий счет за опции связи от Ростелеком. Выбирайте любимое видео и сами организуйте свой досуг с услугой Видеопроката от Ростелеком!

Не пропустите любимый фильм, смотрите передачи в удобное время, записывайте видео в персональный архив.

Подробнее

Управление просмотром - замечательная возможность для пользователей ТВ Ростелеком смотреть программы и сериалы в удобное время и с абсолютным комфортом. ЛЮБУЮ передачу Вы сможете просматривать с начала и до конца на протяжении 3 суток после ее выхода в эфир, отыскав ее в архиве передач. Записывайте программы, смотрите с начала те, что уже идут в эфире, возвращайтесь к ключевым моментам, ставьте видео на паузу, чтобы продолжить просмотр, когда пожелаете. Включить паузу можно на срок до трех часов, затем опция отключается автоматически, текущая программа на канале возобновляется. Функции перемотки и просмотра сначала доступны на дистанционном TV-пульте. Ставьте на запись шоу и фильмы, трансляция которых не началась. Для свободного пользования опцией и хранения записей каждому зрителю предоставляются 7 Гб памяти. Если объема требуется больше, его можно пополнить из дома, через меню дистанционки.

Увеличьте в два раза скорость домашнего Интернета в ночные часы - с полуночи до начала рабочего дня.

Подробнее

Многие абоненты Ростелеком наиболее активно используют Интернет в ночное время. Услуга «Ночное ускорение» помогает это делать с максимальным комфортом. Конечные скоростные показатели для конкретного московского Заказчика зависят от технологии подключения и технических возможностей по адресу абонента. Получите доступ в Сеть на суперскорости с помощью специальной услуги провайдера. «Разгон» Интернета возможен до наивысшей планки. Оставьте на ночные часы закачку файлов, игры онлайн, наиболее затратные и объемные задачи. Ночью Вы легко добьетесь целей, на которые днем уйдет вдвое больше времени. Опцию «Ночное ускорение» можно активировать самостоятельно в интерфейсе персонального кабинета Ростелеком. Оплата спишется с единого счета абонента автоматически. Ускоряйтесь с Ростелеком - раскройте возможности домашнего Интернета на своем компьютере/ноутбуке/планшете в самые спокойные часы суток!

Порадуйте семью и друзей музыкальным праздником - до пяти тысяч песен в отличном звучании.

Подробнее

Провайдер Ростелеком предоставляет возможность петь караоке в домашней обстановке - на семейных праздниках, с другом или наедине с собой. Украсьте вечеринку любимым развлечением, предложите гостям композиции разных жанров из пяти тысяч популярных песен. Сервис Ростелеком «Караоке» доступен в меню Интерактивного телевидения. 48-часовой доступ обходится пользователю в 150 рублей. В разделе «Сервисы» выберите «Караоке», отметьте нужную песню, затем во всплывающем окне нажмите «Подключить». В обширном архиве собраны российские и иностранные песни, авторские композиции и шансон, детская музыка и мелодии из кинофильмов. Удобное телеменю позволяет сортировать песни по алфавиту, исполнителям и жанрам. Воспользуйтесь быстрым поиском, чтобы выбрать из музыкальной базы нужную композицию. Вы можете составить собственный плей-лист из нужных песен и сохранить его в памяти телеприставки. Домашнее караоке - самая востребованная услуга среди российских зрителей!

Обеспечьте своему компьютеру антивирусную защиту от внешних угроз. Установите антиспам на группу устройств.

Подробнее

Ростелеком предлагает на выбор линейку лицензионных антивирусных программ от известных производителей. Подключайте софт по цене от 66 рублей в месяц, обеспечив домашней технике полную защиту от вирусных угроз, спам-рассылок и вредоносных программ. Антивирус от «Лаборатории Касперского» представлен в нескольких версиях, для одного-трех устройств, с вариантом Safe Kids. Dr.Web классик/премиум защитит компьютер, работающий на Windows. Альтернативой программе служит антивирус Panda в вариантах Pro/Security/Protection. Программа ESET NOD32 способна охватить до пяти устройств, работающих на базе различных платформ (Windows, Android, MacOS, iOS). Внимание: экономьте на антивирусных программах Ростелеком, подключив услугу сразу на 12 или 14 месяцев! В зависимости от выбранного софта выгода подписчика может составить до 600 рублей за год. Выбирайте антивирусную защиту, подходящую именно для Ваших сетевых задач!

Смотрите телевизионные каналы, подключенные на домашней приставке, бесплатно на сервисе itv.rt.ru.

Подробнее

Услуга Ростелеком «Интерактивное ТВ» позволяет смотреть все телеканалы, подключенные абонентом на ТВ-приставке, прямо в Сети. На портале itv.rt.ru имеются свыше 130 телевизионных каналов, которые предоставлены ведущими дистрибьюторами и транслируются по лицензии. Получите доступ к любимым кинолентам и передачам с нескольких домашних экранов, на ПК и гаджетах. Ежедневно встречайте новинки кинопроката, долгожданные сериалы, разножанровые программы о мире, людях, науке и Вселенной. Подключите один из тарифов Интерактивного TV от Ростелеком и наслаждайтесь видео не только на большом ТВ-экране, но и на компьютерных устройствах. Помимо бесплатных каналов абонентам доступны подписки на специальные подборки видео. Предлагаем подписаться на пакеты сериалов и фильмов от киностудии NBCUniversal, анимационные сериалы, кино и мультфильмы для детей в возрасте от трех до 12 лет. Покупать контент можно поштучно, оплачивая отдельные фильмы и программы с единого лицевого счета.

Сохраните за собой все преимущества тарифов ПАО «Ростелеком» при смене адреса проживания.

Подробнее

Меняете место жительства? Воспользуйтесь программой провайдера Ростелеком «Переезд» со специальными условиями сохранения тарифов и сервисными льготами. Наши мастера без проблем проведут в Ваш новый дом выделенный канал и оборудование, настроив устройства без особых финансовых и временных потерь. Чтобы воспользоваться услугой, обратитесь в ближайший офис ПАО «Ростелеком» и оформите у специалиста сертификат «Переезд». Затем придите в наш ближайший офис, расположенный рядом с Вашим новым домом. После активации сертификата «Переезд» Вам будут предложены специальные, комфортные условия для пользования услугами «Ростелеком» по новому месту обитания. Вы можете выбрать выгодный тариф для городской телефонии, подключить Интернет на достойной скорости, насладиться новейшими ТВ-технологиями, а также получить два месяца бесплатного обслуживания от провайдера. Оставайтесь на связи со своим провайдером, где бы Вы ни проживали!

Стремительное развитие технологий позволяет пользователям получать всё более качественные услуги. Те, кто решит подключить интерактивное ТВ Ростелеком к телевизору, стоит рассчитывать на заметное увеличение числа доступных функций и повышение качества трансляций. Одновременно у абонентов увеличится количество доступных телеканалов, поскольку ему станут доступны каналы в HD и Ultra HD.

Всё это сделает просмотр приятнее и удобнее. Кроме того, может улучшиться и окружающий телезрителя интерьер, поскольку IPTV может работать и без приставки и многочисленных поводов, которые способны испортить вид даже самой эффектной комнаты.

Виды оборудования для интерактивного ТВ

Решив подключить современное телевидение, первым делом необходимо задуматься о правильном выборе оборудования. Чтобы не ошибиться с принятием итогового решения, стоит заранее задуматься о:

• способе соединения приёмника с телевизором (особенно актуально для Smart-TV);
• требуемых абоненту разъёмах и возможности подключения USB;
• количеству доступной внутренней памяти у выбранного прибора.

Дополнительно могу быть и иные требования. Учитывая огромнейший ассортимент техники, имеющийся в 2019 году, не стоит ограничивать себя в желаниях. А для упрощения выбора стоит обратиться за помощью к специалистам, просто передав тем существующие требования.

Консультанты обязательно подберут ту аппаратуру, которая будет идеально подходить клиенту.

Подключение и настройка интерактивного телевидения Ростелеком через роутер

Для тех, кто рассчитывает подключить интерактивное ТВ Ростелеком, инструкция предписывает начать с подключения оборудования. Необходимо последовательно соединить все кабели и убедиться, что каждый контакт надёжно закреплён. После этого можно переходить к настройке роутера. Это делается через компьютер, к которому подключен прибор. Пользователям придётся:

1. открыть любой браузер и войти в меню, введя в адресную строку комбинацию 192.168.1.1;
2. ввести пароль и логин (обычно admin/admin);
3. войти в раздел с упоминанием IPTV;
4. в разделе IGMP ввести enable;
5. в следующей строчке выбрать bridge;
6. после чего останется выбрать порт подключения (LAN4);
7. и сохранить полученный результат.

Стоит подчеркнуть, что последовательность действий остаётся практически неизменной, независимо от модели роутера.

Настройка интерактивного ТВ: инструкция пользования

Разобравшись с установками роутера, необходимо настроить само телевидение. Данная процедура заметно проще той, что описана выше, и не вызовет серьёзных затруднений у абонентов. Чтобы перейти к просмотру любимых телеканалов и передач, необходимо подготовить пульт и договор обслуживания, где указаны все требуемые клиентам коды. Если всё перечисленное уже имеется, нужно:

1. соединить приставку и телевизор (независимо от моделей используемой техники);
2. включить телевизор в режиме input или AV;
3. ввести пользовательские логин и пароль;
4. при необходимости указать пин-код (по умолчанию 0000 или 1111);
5. дождаться загрузки меню;
6. приступить к просмотру.

Стоит добавить, что все нужные настройки заранее установлены специалистами компании, поэтому пользователям обычно остаётся просто соединить оборудование и наслаждаться фильмами и передачами.

Удобное меню интерактивного ТВ

Огромным плюсом современного IPTV является широта возможностей абонента. Владельцам приставки Ростелеком для интерактивного ТВ предлагается:

• удобное меню выбора телеканалов;
• возможность просмотра телепрограммы;
• функция управления эфиром, позволяющая ставить трансляции на паузу и продолжать просмотр с нужного места;
• запись программы на нужный абоненту носитель (флеш-карту);
• прокат кинофильмов, на каждый из которых у провайдера установлена специальная цена;
• дополнительные приложения, позволяющие получать массу полезных услуг по желанию владельца техники.

Кроме того, имеется возможность установить код доступа, родительский контроль и ряд иных функций.

Просмотр телевидения на компьютере

Помимо возможности смотреть любимые передачи по телевизору, подключившимся предлагается принимать трансляции по Wi-Fi на планшеты или использовать для просмотра компьютер.

В первом случае на смартфоне или планшете должно стоять специальное приложение, которое можно скачать на официальном сайте.

Для использования компьютеров и ноутбуков необходимо посещение специального сайта (iptv), ссылку на который можно увидеть на портале провайдера. При этом для авторизации подойдут те комбинации, которые ранее применялись для подключения телевидения.

В случае возникновения сложностей требуется проверить, способно ли установленное программное обеспечение поддерживать трансляции высокого качества. При необходимости придётся обновить его до соответствующего уровня.

Дополнительно можно обратить внимание на антивирус и брандмауэр. Иногда они блокируют показ видео.

Сложности с подключением интерактивного телевидения

Если использовать при подключении инструкцию пользователя интерактивного телевидения Ростелеком, вероятность возникновения проблем становится минимальной. Но, если избежать их не удалось, стоит:

• убедиться, что все услуги уже оплачены;
• проверить надёжность креплений и соединений;
• перезагрузить оборудование.

Если перечисленные способы борьбы с затруднениями не помогли, остаётся звонить операторам поддержки. Телефон контактного центра компании – 8 800 10 00 800. Но для получения помощи следует заранее подготовить договор обслуживания и паспортные данные владельца техники. Они необходимы для идентификации операторами звонящего и оказания ему полноценной, всесторонней помощи.