Типовые проблемы iPhone и их решение в домашних условиях. Типовые неисправности iPhone

29.04.2019

Понятно, если вы хотели обзавестись новационным устройством в новом корпусе и с обилием необычных возможностей, вы проиграли. И, наоборот, если вы рассчитывали, что пятый iPhone явится всего лишь продолжателем четвертого, устраняя ранее обнаруженные недостатки и улучшая имеющиеся функции, всё в порядке.

Apple исправила антенную проблему «мертвой хватки», ответственную за падение силы беспроводных сигналов и внезапные обрывы связи. Процессорная и видеографическая мощь поднялась на такой уровень, что iPhone 4S выступает миниатюрным iPad 2. Если защитить его хрупкий корпус надежным чехлом, в руках окажется не только телефон, но и компактная фотовидеокамера, великолепная игровая консоль, мощный карманный компьютер, удобный GPS- и ГЛОНАСС-навигатор, терминал для доступа к облачным службам.

Если вы владеете каким-либо уже устаревшим Apple-смартфоном вроде iPhone 3GS, iPhone 3G или, что маловероятно, самым первым iPhone - сделать выбор в пользу новейшего iPhone 4S окажется верным решением. Этот телефон сочетает равно как великолепное оборудование, так и не менее приятную программную «начинку». Отсутствие скоростных LTE-коммуникаций, крупного дисплей и свежего дизайна не должно отталкивать.

Но что делать тем, у кого в руках находится iPhone 4? Да, несомненно, пятый iPhone быстрее, у него великолепная камера, а голосовой помощник Siri работает только на нем - но вряд ли что-либо из этого окажется убедительной причиной для раскрытия кошелька: различия между двумя коммуникаторами не кардинальны.

И еще: Apple предложила мобильную платформу iOS 5.0 с ее двумя сотнями новинок не только покупателям iPhone 4S, но и владельцам iPhone 4 и iPhone 3GS. Кажется, многие повременят переходить на новый смартфон, так как iOS 5.0 запросто вдохнет свежие силы в их старые телефоны.

Если отложить в сторону проблему корпуса iPhone 4S, который легко разбить или поцарапать, а также бесконечный вопрос, когда появится действительно прорывной Apple-продукт, например в лице iPhone 5, все плюсы «яблочного» телефона становятся куда более очевидны. Сила iPhone 4S проявлена в функционально богатой мобильной платформе iOS 5.0, экосистеме из 500 тыс. с лишним приложений и обширном выборе унаследованных аксессуаров, спокойно взаимодействующих с новинкой. Без оглядки на то, находится ли iPhone 4S у вас в руках, прикреплен ли на автомобильном держателе либо транслирует аудиовидеоконтент на стереосистему или телевизор, он демонстрирует собственное великолепие.

Конечно, появление iPhone 4S не заставило конкурентов исступленно придумывать адекватный ответ - так, как это было с появлением iPhone 4, однако и сейчас производителям Android- и Windows Phone-устройств придется поломать голову в попытках выпуска более совершенных изделий. Соперники ставят на крупные экраны, удобные в управлении тем, у кого большие ладони и длинные пальцы, особо выделяют наличие LTE-коммуникаций, доступных пока далеко не везде и изрядно высасывающих аккумулятор, с упоением рассказывают о величии двухъядерных процессоров и возмутительно высоких тактовых частотах - Apple, наоборот, никуда не торопится, удовлетворяясь планомерными улучшениями вместо вброса ярких, но не столь эффективных решений.

Немного лирики. Взяв в руки iPhone 4S, в памяти всплывают ощущения добротности как от всякой продукции Apple. Речь не идет о технических спецификациях, службах или приложениях, да и сам телефон не идеален - есть что улучшать. И всё же в нем присутствует некая неосязаемая искра, что-то за пределами экрана, процессора, iCloud...

Является ли iPhone 4S лучшим смартфоном в мире? Вопрос спорный. Но, право же, последнее из прижизненных творений Стива Джобса чертовски приятное.

«За» iPhone 4S:

— прекрасный дизайн;

— сногсшибательная камера;

— экран Retina Display по-прежнему лучший в своем классе;

— быстрый процессор и мощная видеографика;

— геопозиционирование помимо GPS поддерживает ГЛОНАСС;

— Bluetooth 4.0 ждет большое будущее;

— полмиллиона приложений;

— конкурентная среди соперников цена.

«Против» iPhone 4S:

— стеклянно-металлический корпус великолепен, но хрупок, быстро пачкается и царапается;

— 3,5-дюймовая диагональ дисплея уже воспринимается как скромная;

— сократилась продолжительность автономной работы на аккумуляторе;

— 3G-скорости уступают LTE-скоростям;

— 16 Гбайт встроенной флеш-памяти в начальной модели уже маловато: 1080p-видеозаписи заполнят эту емкость очень быстро;

— слабая фронтальная камера;

— Siri, во-первых, работает на все 100% только в США, во-вторых, обязательно требует включенного Интернета;

— заметен возраст iOS.

Проблема выбора

Тем, кто уже твердо решил обзавестись iPhone 4S, еще предстоит определиться с цветом смартфона и объемом встроенной флеш-памяти. Попробуем разобраться вместе.

Черный или белый iPhone 4S - дело вкуса.

Понятно, быть телефону черному или белому - вопрос из разряда субъективных: каждый выбирает сообразно своему вкусу. Между тем аргументация против белого iPhone 4S, равно как такого же iPad 2, проста. Во время работы с Apple-устройством оно как бы исчезает из сознания, ведь вы полностью погружаетесь в процесс, будь то захватывающий веб-серфинг, наслаждение игрой, просмотр фильма, чтение книги или листание фотографий. И куда более глубокое «исчезновение» отмечается, если рамка вокруг экрана черного цвета. Наоборот, белый корпус лишний раз намекает на то, что всё ваше внимание заключено в искомых границах дисплея: теряется некоторый эффект волшебства в приложениях и кино - именно поэтому телевизоры, кстати, почти все идут в черном обрамлении. Опять же грязь и царапины на белом iPhone 4S заметны сильнее. Некоторым не понравится явный контраст между черным экраном выключенного телефона и белой рамкой вокруг.

Можно смело утверждать, что владельцы белых iPhone 4S попросту следуют за модой. Правда, чтение книг или листание веб-сайтов с черным текстом на белом фоне всё же гармоничнее смотрится именно на белом телефоне.

Почему бы Apple ни заняться выпуском iPhone в разноцветных, «веселых» корпусах?

iPhone 4S предложен в трех вариантах: с 16, 32 или 64 Гбайт встроенного флеш-хранилища - верный выбор напрямую зависит от того, какими функциями телефона вы чаще всего пользуетесь и насколько велика собранная музыкальная библиотека. Давайте подсчитаем.

Мы взяли сто самых распространенных приложений, включая GPS-навигатор, DivX-проигрыватель с несколькими сериями из популярных ТВ-сериалов, набор игрушек - всё заняло не более 6 Гбайт.

Коллекция из 700 песен потребует где-то 4,5 Гбайт. Если вы любите слушать подкасты и подписаны, допустим, на десять различных с пятью выпусками в каждом, добавьте еще 5 Гбайт. Всё вместе пусть съест 10 Гбайт флеш-пространства. Конечно, в действительности здесь следует отталкиваться от конкретной музыкальной подборки.

К примеру, решено сохранить две сотни снятых самим iPhone 4S фотографий, плюс столько же записанных с компьютера, плюс 40 не слишком больших видеоклипов - приготовьте 5 Гбайт. Помните: 8-Мпикс камера iPhone 4S пишет видео в 1080p-формате, поэтому заполнить 16-Гбайт смартфон очень легко только одними видеороликами, если непрерывно снимать в течение одного с лишним часа.

Обращать внимание даже на электронную почту, сотни PDF-документов и электронных книг не стоит, ведь их размеры минимальны.

Подведем итоги. Во-первых, отказываться от хранения музыки на телефоне не следует, ведь Интернет, предлагающий потоковые аудиослужбы или радио, есть не везде, а наслаждаться любимыми композициями можно, не вытаскивая смартфон из кармана. Поэтому правильнее было бы приобрести 32-Гбайт iPhone 4S. Впрочем, если вы попутно обзаведетесь крохотным музыкальным плеером iPod nano на 8 или 16 Гбайт, можно смело покупать начальную 16-Гбайт модель Apple-коммуникатора. Тратить деньги на топовый 64-Гбайт iPhone 4S особого смысла нет, ну только если вы не хотите вообще думать о том, что записываете в телефон, складируя в него всё без разбора.

), но не являются безоговорочно точными: стоимость ремонта может быть уникальна для каждого случая, ведь одна и та же неисправность иногда устраняется совершенно не шаблонно.

Проблемы iPhone 4 и стоимость ремонта

Кнопка Home

В 9% случаев поломок возникает вследствие выхода из строя аппаратной кнопки Home.

Симптомы:

  • смартфон не реагирует на нажатия
  • кнопка не нажимается, механизм не срабатывает
  • нажимать приходится сильно или несколько раз

Причина:

  • в 95% случаев причиной поломки кнопки Home является попадание влаги.
  • повреждения нижнего шлейфа или проблем с материнской платой.

Решение:

  • берегите телефон подальше от воды, не допускайте проникновения влаги и посторонних предметов в отверстие аудио разъема
  • не подключайте iPhone на максимальной громкости к колонкам с помощью разъема для наушников, увеличивайте громкость на колонках.

Переключатель беззвучного режима iPhone 4 – 2% обращений

Симптомы:

  • Переключатель щелкает, но механизм не срабатывает или включается режим со 2-3 раза.
  • Переключатель нажимается свободно, без щелчка.
  • Независимо от положения, система находится в одном из режимов.

Причины:

  • Попадание воды внутрь переключателя.
  • Поломка внутреннего механизма переключения режимов из-за повреждения телефона.
  • Неисправен шлейф, соединяющего переключатель и материнскую плату.

Решение:

Так как переключатель режимов расположен на шлейфе вместе с разъемом гарнитуры, при возникновении симптомов поломки, необходимо заменить всю сборку. Данную процедуру можно выполнить в нашем СЦ, довольно в короткие сроки.

  • Берегите телефон подальше от воды, не допускайте ее попадание внутрь аппарата.
  • Не допускайте механических повреждений: падений, ударов и т.д.

Динамик - 3% от всех поломок

Как проявляется неисправность:

  • пропал звука при разговоре
  • плохо слышно абонента
  • звук разговора с помехами или слышны посторонние шумы.

Причины:

  • попала вода или части органических веществ (торт, йогурт, спиртное и др.) в отверстие динамика, из-за этого звук стал намного тише, искажен или пропал вовсе.
  • поломка динамика из-за долгой работы на максимальной громкости.
  • механическое повреждение.

Довольно интересно, что каким бы идеальным не был продукт, всегда найдутся потребители, у которых, что-то «не так». Специально для тех, кто испытывает проблемы со свежеприобретенным iPhone 4S мы расскажем о типичных «проблемах».

Прежде всего, хочется сказать, что издержки производства и не идеальность технологий, к сожалению, еще пока не исключены. Поэтому не стоит требовать от вашего iPhone 4S большего. Здесь собранны типичные проблемы, которые ставят в ступор покупателей iPhone.

Желтизна дисплея iPhone 4S — это явление действительно встречается, объясняется оно тем, что дисплей «приклеен» к передней панели и некоторое время после выпуска телефона этот клей может не до конца испарятся. Касается это, конечно же, только-только выпущенных устройств, поэтому, выход их этой ситуации прост, нести телефон в сервисный центр не нужно, достаточно подождать около недели, и вы перестанете замечать оттенки желтого на экране своего смартфона. Такая же проблема встречалась и у владельцев предыдущей модели iPhone 4 сразу после поступления устройства в продажу.

Вторая проблема, на повестке дня — время работы устройства . Тут, к сожалению, придется признать тот факт, что Apple сократили время работы iPhone 4S по сравнению с предшественником. Вызвано это различными факторами, например установкой дополнительного модуля . Но конечно, корпорация дала свои для тех, кто хочет, чтобы их телефон работал дольше, ознакомиться с ними можно на .

Ну и последняя, не самая популярная проблема среди наших сотоварищей, поэтому отодвинутая на третье место — проблема с Siri . Безусловно, это инновация в новом смартфоне продвигает взаимодействие человека со своим телефоном на семимильный шаг вперед. Ведь теперь вам доступен полноценный голосовой поиск, пусть еще и не лишенный «багов».

Итак, прежде всего, давайте уточним, что для работы облачного (связанного с удаленным сервером) сервиса Siri вам потребуется подключение к Интернету, ведь все ваши вопросы приложение отправляет в так называемое «облако», которым они обрабатываются, облако, в свою очередь запрашивает необходимую информацию из сети и выдает ее в виде ответа приложения. И конечно же вам необходимо знание языка, на данный момент Siri понимает только английскую, немецкую и французскую речь.

Многие при использовании Siri, мягко говоря, очень много хотят, используя первую версию приложения в iOS 5. К сожалению, подобного рода технологии только начинают проникать в нашу жизнь и поэтому, при получении множества вопросов, система может попросту запутаться в том, что вы хотите дать неверный ответ на ваш вопрос. Для того, чтобы избежать подобного, рекомендуем пользоваться командой «start over», которая перезапускает логическую цепочку.

Для тех, кого Siri «не понимает», увы, никаких советов, дать пока нельзя. Технология еще пока не очень хорошо воспринимает различные акценты, но мы искренне надеемся, что в ближайшее время подобное будет реализовано и люди с нечетким произношением получат не ограниченный доступ к сервису.

17.09.12 | 12:09

Все поломки iPhone 4 и iPhone 4S

Как известно, iPhone5 внешне не очень отличается от предыдущей модели, iPhone 4S: экран стал более вытянутым, а корпус - тоньше и теперь делается из металла. Мы задались вопросом: насколько сложнее и дороже ремонтировать такой смартфон?

За консультацией обратились к Александру Левченко, ведущему специалисту сервисного центра Tech-Town. Он по нашей просьбе составил рейтинг наиболее частых поломок двух предыдущих моделей и составил прогноз ожиданий на iPhone 5.

Александр сразу честно предупредил, что собранные данные, хоть и были сделаны по большой выборке (статистика приведена по ремонту порядка пяти сотен iPhone 4 и трехсот iPhone4S), но не являются безоговорочно точными: стоимость ремонта может быть уникальна для каждого случая, ведь одна и та же неисправность иногда устраняется совершенно не шаблонно.

Проблемы iPhone 4 и стоимость ремонта

Кнопка Home

В 9% обращений зафиксированы проблемы с единственной аппаратной кнопкой Home.

Решение:
Замена механизма кнопки Home, средняя стоимость примерно 1500 рублей.

Рекомендации:
Материалы, из которого выполнен аппарат - стекло и металл, способствуют быстрому образованию конденсата как на поверхности устройства, так и внутри. Не работайте с iPhone 4 влажными руками, не используйте его в ванной комнате и прочих местах с повышенной влажностью.

Разъем гарнитуры

Зафиксирован в 5% обращений в сервис-центр.

Симптомы:
- Частичное либо полное отсутствие звука в гарнитуре/наушниках.
- Искажение звука при воспроизведении через гарнитуру или наушники.
- Невозможность корректно вставить штекер самих наушников в разъем для гарнитуры/наушников iPhone.

Причины:
- Механический износ контактной группы от частого использования.
- Попадание влаги в разъем гарнитуры/наушников.
- Подключение iPhone к акустическим системам сторонних производителей, не соответствующих выходным параметрам телефона.

Симптомы:
- Механизм щелкает, но система не срабатывает или срабатывает не с первого раза на переключение режима.
- Механизм свободно ходит, без ощущения переключения.
- Система в независимости от положения переключателя находится в одном из режимов.

Причины:
- Попадание влаги в переключатель.
- Выход из строя внутреннего механизма переключения режимов вследствие физического воздействия на аппарат.
- Обрыв шлейфа, соединяющего переключатель и материнскую плату.


Решение:
Поскольку переключатель режимов расположен на шлейфе вместе с разъемом гарнитуры, при проявлении симптомов неисправности требуется менять всю сборку, что обойдется примерно в 1500 рублей.

Динамик/спикер - 3% от всех поломок

Симптомы:
- Нет звука во время разговора.
- Звук во время разговора очень тихий.
- Звук во время разговора ощутимо искажен или слышны посторонние шумы.

Причины:
- Попадание влаги или мелкодисперсной металлической стружки, а также прочих органических веществ (торты, йогурты, спиртные напитки и пр.) в отверстие под динамик, из-за чего звук становится приглушенным, искаженным либо отсутствует.
- Выход из строя динамика вследствие продолжительной работы на максимальной громкости.
- Механические повреждения.

Симптомы:
- Приложение «Камера» запускается, но сама камера не работает.
- Приложение «Камера» запускается, камера работает, но при съемке телефон перезагружается.
- Телефон перезагружается при попытке открыть приложение камеры.

Причины:
- Попадание влаги, замыкание выводов.
- Выход из строя модуля камеры из-за механических повреждений.
- Повреждение камеры вследствие воздействия разряда статического напряжения.

Решение:
Замена модуля камеры, средняя стоимость 1500 рублей.

Аккумулятор - 7% всех неисправностей

Симптомы:
- Телефон не заряжается.
- Телефон показывает, что заряжается, но на самом деле нет.
- Телефон быстро разряжается.
- Телефон некорректно отображает уровень заряда батареи.

Причины:
- Попадание влаги.
- Использование неоригинальных зарядных устройств (уменьшает время работы аккумулятора).
- Использование автомобильных зарядных устройств (часто приводит к выходу из строя аккумулятора).


Решение:
Замена аккумуляторной батареи, средняя стоимость 1500 рублей.

Проблемы iPhone 4S в сравнении с iPhone 4

Стоит отметить, что компания Apple серьезно отнеслась к проблемам iPhone 4 и существенно доработала внутренние компоненты, повысив отказоустойчивость в iPhone 4S.

Попадание влаги

Любопытно, что при всей работе над ошибками увеличилась доля смартфонов, которым требуется ремонт после попадания влаги. По этой причине необходимость аппаратного ремонта выросла почти вдвое, что обусловлено компактификацией расположения разъемов на плате iPhone 4S.

Кнопка Home

Инженеры Apple учли недочеты в конструкции кнопки Home, дополнив ее слоем изоляции. В итоге количество неисправностей сократилось почти в 3 раза.

Аккумулятор

Изменения коснулись и батареи, отчего количество обращений снизилось почти в 2 раза. Аккумулятор изменился внешне, стал чуть уже, но при этом прибавил 10мАч, увеличив емкость до 1430мАч.

Разъем аккумулятора стал крепиться двумя болтами, и это исключило нарушение связи между аккумулятором и материнской платой, что происходило в iPhone 4 из-за чрезмерного механического воздействия. Средняя стоимость замены также 1500 рублей.

Siri и датчик близости/освещения

Изменения претерпел верхний шлейф с датчиком близости и освещения, в iPhone 4S он выглядит иначе.

В iPhone 4 cигнал сотовой сети 3G сильно ухудшался, когда аппарат брали в левую руку. Инженеры полностью переработали антенный блок в iPhone 4s, устранив проблему. Из-за этого пришлось немного сместить кнопки громкости и переключателя режима «без звука».

Чего ждать
от iPhone 5?

Несмотря на то, что внешне изменения в смартфонах Apple не всегда заметны, гаджеты совершенствуются от модели к модели. Инженеры исправляют допущенные ошибки и пытаются предусмотреть неисправности в новых устройствах - говорю это, находясь «внутри» проблемы в прямом и переносном смысле. Но не уверен, что iPhone 5 станет самым отказоустойчивым аппаратом в линейке, слишком уж большие внутренние изменения произошли. Уверен, недостатки предыдущих поколений не проявятся, но могут появиться новые.

Практически каждый запуск новых продуктов Apple не обходится без мелких недоразумений и релиз не стал исключением. Уже прошло достаточно времени с момента начала продаж, «охи-ахи» поутихли, а за всеобщим ликованием и восторгом стали заметны пятна на солнце. Именно о проблемах iPhone 4S я и хотел бы сегодня рассказать нашим читателям.

Тот же экран, те же жалобы

На протяжении нескольких лет в первые дни после релиза нового поколения яблочных смартфонов (так было и с iPhone 3GS, и с ) пользователи жаловались на качество экрана. Конечно же, технология поразила воображение даже самых привередливых покупателей, но полному счастью мешал «желтоватый оттенок», проявляющийся в разных местах экранов.

В предыдущих случаях желтизна держалась недолго и, как оказалось, была связана с недостаточно высохшим клеем. Причем, со временем проблема исчезала сама-собой и нет причин полагать, что в этот раз будет по другому.

Также, некоторые покупатели заметили небольшое различие в яркости дисплея iPhone 4S по сравнению с iPhone 4 и не совсем правильную работу функции автоматической установки яркости дисплея.

Слабая батарея

Определенная часть бывших пользователей iPhone 4 или iPhone 3GS была разочарована временем автономной работы нового смартфона и, особенно, быстрой разрядке в режиме ожидания, хотя по официальным данным и разнообразным тестам характеристики аккумулятора поменялись незначительно.

Сложно сказать, что именно влияет на такое поведение телефона, но в качестве «главных подозреваемых» можно выделить более требовательный процессор Apple A5 с не менее мощным графическим адаптером, улучшенная работа локационных сервисов и голосовой помощник Siri.

Согласно The Guardian , которые получили информацию от анонимного пользователя, инженеры Apple уже знают о проблеме и с головой окунулись в поиски решения. Правда, не исключено, что владельцам iPhone 4S стоит иногда делать перерыв в работе со своим смартфоном и не пользоваться им постоянно! 🙂

Siri игнорирует собеседника

У некоторых возникают трудности даже в работе Siri, которая не реагирует на запросы пользователей. Скорее всего, это проблема на стороне Apple и вряд ли владелец iPhone 4S может что-то сделать в этом случае. В качестве временного решения Эллис Гамбургер (Ellis Hamburger) из Business Insider выключить и заново включить голосового помощника, но ожидается, что в скором времени Купертино проведет необходимые технические работы, чтобы сервис мог справляться со шквалом запросов пользователей.

Кроме этого, иногда запускается без разрешения хозяина, когда он подносит новенький смартфон у своему уху. Похожая проблема была и у iPhone 4 (когда экран спонтанно включался во время разговора и можно было прикосновением уха отключить собеседника), но тогда Apple «откалибровала» датчик близости программно. Вполне вероятно, если «дефект» затронет большое количество пользователей, нас ждет аналогичное решение в будущих версиях iOS 5.

Невозможно создать идеальное устройство, но Apple является одной из немногих компаний в мире, которой удается приблизиться к идеалу. Будем надеяться, что наши замечательные читатели не успели столкнуться с подобными проблемами.