عند العمل على جهاز كمبيوتر في المتصفح، قد يحدث خطأ، يتم عرض النص على أنه "خادم DNS لا يستجيب". على الأرجح، ستتوقف جميع المواقع عن الفتح وسيظهر مثلث أصفر على أيقونة "الشبكة" في علبة النظام. يحدث هذا الموقف بسبب التشغيل غير الصحيح لخادم DNS. ما هو ولماذا يعد التشغيل العادي لعميل DNS ضروريًا؟

يقوم خادم DNS بوظائف تحويل عنوان الموقع، يتكون من رسائل إلى عنوان IP. إذا لم تكن خوادم DNS موجودة، فسيتعين عليك البحث عن العناوين الرقمية وكتابتها بدلاً من الأحرف التي يسهل تذكرها. تعد الطرق المدروسة لإصلاح خطأ نظام أسماء النطاقات مناسبة لأي نظام تشغيل Windows حديث: Windows 7 أو 8 أو Windows 10.

بادئ ذي بدء، من المستحسن المحاولة فيما يلي بعض الطرق البسيطة لحل المشكلة:أو تحديد سبب الخطأ المتعلق بخادم DNS:

• عند الاتصال بالإنترنت باستخدام جهاز توجيه أو مودم، قد تكون المشكلة في الجهاز نفسه (تجميد أو خطأ في البرنامج الثابت). حاول ببساطة إعادة تشغيل الجهاز. لا يهم طراز جهاز التوجيه والمودم وتكلفتهما. يمكن لأي شخص أن يكون لديه مشاكل مماثلة.
• أعد تشغيل الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول أو جهاز الاتصال أو الجهاز اللوحي. أي أن الجهاز الذي يحدث فيه خطأ "لا يستجيب خادم DNS". يعاني نظام التشغيل Windows 8 أو أي نظام تشغيل آخر من هذه المشكلة - لا يهم.
• إذا تم توزيع الإنترنت باستخدام جهاز توجيه أو مودم أو أي نقطة وصول أخرى، فحاول الاتصال بجهاز آخر وتحقق مما إذا كان الخطأ يختفي أم لا. بهذه الطريقة سيكون من الممكن تحديد ما إذا كانت المشكلة من جانب الجهاز أم من شيء آخر.
• خيار آخر بسيط: عند الوصول إلى الإنترنت باستخدام كبل زوج ملتوي من خلال جهاز إضافي (جهاز التوجيه، التبديل)، يمكنك محاولة توصيل كبل الشبكة مباشرة بالكمبيوتر نفسه. بهذه الطريقة، يتم استبعاد جهاز الشبكة وإذا كان كل شيء يعمل، فهذا يعني أن هناك مشاكل به.
• ربما تم تغيير بعض الإعدادات أو تنزيل شيء ما أو تثبيت برامج إضافية. قد يؤدي أي من هذا إلى خطأ "لا يستجيب خادم DNS". يمكن أن يصبح ما يجب فعله واضحًا على الفور إذا تذكرت اللحظة التي بدأت فيها.
• تحتاج إلى التحقق مما إذا كانت مشكلة الوصول تظهر فقط عند الوصول إلى موقع واحد أو جميعها مرة واحدة. إذا كان الخيار الأول، فربما يتم تنفيذ بعض الأعمال على الموقع (تغيير عنوان IP، وإعادة تشغيل خادم الويب) وعليك الانتظار حتى يعمل كل شيء.
• يمكنك أيضًا التأكد من أن عميل DNS يعمل من خلال محاولة استخدام أي متصفح آخر. جميعها تقريبًا مجانية تمامًا. قم بتنزيل وتشغيل ومحاولة زيارة بعض المواقع. إذا كان كل شيء يعمل في متصفح آخر، فإن المشكلة تكمن في إعدادات البرنامج. غالبًا ما تنشأ المشكلات بسبب إعدادات الوكيل.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS على نظام التشغيل Windows

إذا لم تساعد الطرق المذكورة أعلاه، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت عبر سطر الأوامر. للقيام بذلك، انقر فوق الزر "ابدأ" وفي السطر الذي يتم فيه البحث عن كافة البرامج، اكتب "cmd". ثم انقر بزر الماوس الأيمن أعلى نافذة "ابدأ" وحدد "تشغيل كمسؤول". ستظهر نافذة جديدة تحتاج فيها إلى كتابة الأوامر التالية وتنفيذها بالتسلسل (بالضغط على Enter) في الجهاز:

• إيبكونفيغ / فلوشدس
• إيبكونفيغ /تسجيلdns
• إيبكنفيغ /الإصدار
• إيبكنفيغ / تجديد

بعد كل أمر، اضغط على Enter.

استخدام خوادم DNS العامة من جوجل

من المحتمل أن تكون المشكلة برمتها في إعدادات TCP/IP. إذا كان مزود الإنترنت الخاص بك لا يلزمك بالإشارة إلى عناوين محددة، فيمكنك تسجيل عناوين خوادم DNS العامة لـ Google. يجب أن تكون حذرًا عند تغيير معلمات الشبكة حتى تتمكن في حالة حدوث شيء ما من إعادة كل شيء إلى حالته الأصلية. المبدأ العام للوصول إلى هذه الإعدادات مشابه في كافة إصدارات Windows.

للبدء، في علبة النظام في أسفل اليمين، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة وانقر على "مركز الشبكة والمشاركة". يمكنك أيضًا فتح هذه النافذة بالنقر فوق "ابدأ" أو الأيقونة الموجودة في أسفل اليسار "لوحة التحكم"، في Windows 7 "الشبكة والإنترنت" ثم انتقل إلى "مركز الشبكة والمشاركة". في القائمة اليسرى سيكون هناك رابط "تغيير إعدادات المحول".

في الصفحة التي تفتح، حدد محول الشبكة الذي يستطيع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلاله الوصول إلى الإنترنت وانتقل إلى الخصائص. افتح خصائص قسم "بروتوكول الإنترنت الإصدار 4". في النافذة التي تفتح، لا تلمس الإعداد المتعلق بعنوان IP (اترك القيمة الحالية)، ولكن مع خادم DNS حدد "استخدام عناوين خادم DNS التالية". في حقول خادم DNS المفضلة والبديلة، نشير إلى 8.8.8.8 و8.8.4.4 على التوالي.

التحقق من تشغيل عميل DNS

قد تكون هذه المشكلة موجودة أيضًا بسبب مشاكل (التجميد والتوقف) في التشغيل خدمات عملاء DNS. يمكنك فتح نافذة تحتوي على قائمة الخدمات من برنامج "تشغيل" في "ابدأ" أو بالانتقال إلى "لوحة التحكم"، "النظام والأمن"، "الأدوات الإدارية"، "الخدمات". ثم نبحث عن خدمة تسمى "عميل DNS" وننظر إلى عمود الحالة. يجب أن يقول "يعمل" أو "قيد التقدم". قد يختلف النص نفسه بين إصدارات Windows. يجب أن يكون نوع بدء التشغيل الافتراضي تلقائياً. للصيانة الوقائية، أعد تشغيل الخدمة بالنقر على "إعادة التشغيل" في الجزء الأيسر من نافذة "الخدمات".

استعادة النظام

كما قد تصبح بعض المواقع غير متاحة بسبب تشغيل بعض أدوات الشبكة أو البرامج أو حتى نشاط فيروسي، مما قد يؤدي إلى حدوث مشكلات في نظام التشغيل نفسه. في هذه الحالة تحتاج إلى فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برنامج مكافحة الفيروساتأو استخدم برنامج "استعادة النظام" من قائمة "ابدأ" حيث يمكنك العثور عليه بسهولة. إذا لم يستجب خادم DNS، دعونا نلقي نظرة على الخيارات الأخرى لإصلاح هذا.

برنامج مكافحة الفيروسات لا يعمل بشكل صحيح

تجدر الإشارة إلى ذلك غالبًا ما يمكن أن يتداخل برنامج مكافحة الفيروسات نفسه مع التشغيل العادي للمتصفح. يمكن أن يحدث هذا عند تحديد إعدادات غير صحيحة بعد التثبيت أو نتيجة لأي أخطاء أخرى في تشغيل البرنامج نفسه. قد يكون للوحدة نفسها التي تقوم بتصفية الشبكة أسماء مختلفة في برامج مكافحة الفيروسات المختلفة: جدار الحماية، أو مدافع الشبكة، أو غيرها. حاول إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات لديك مؤقتًا وتحقق من اختفاء المشكلة. إذا كان كل شيء يعمل، فأنت بحاجة إلى استعادة برنامج مكافحة الفيروسات ثم تكوينه، أو تعطيل الوحدة النمطية التي تقوم بتصفية حركة المرور.

برامج تسريع السرعة

هناك العديد من البرامج على الإنترنت التي تعرض زيادة سرعة الإنترنت من خلال التوزيع "الذكي" لحركة المرور. على سبيل المثال، لا يجوز لهذه البرامج تحميل بعض الإعلانات أو استخدام خوادمها الخاصة كوكيل لضغط حركة المرور. قد ينشأ موقف مفاده أن مثل هذا البرنامج سيوفر الوصول المجاني لفترة تجريبية معينة فقط. عند الانتهاء، سيتم حظر الوصول إلى الإنترنت. للقضاء على إمكانية منع الوصول إلى الإنترنت لبرامج المستخدم، يمكنك محاولة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن(في هذا الوضع، سيتم تحميل البرامج الضرورية فقط).

لتبديل الكمبيوتر إلى هذا الوضع، يجب عليك إعادة التشغيل والضغط على المفتاح F8 عند تشغيل الكمبيوتر. عندما تظهر قائمة بالأوضاع المختلفة، ابحث عن عنصر القائمة "الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة". بعد التنزيل، تحقق من الوصول. إذا كان كل شيء يعمل، فأنت بحاجة إلى إعادة التشغيل في الوضع العادي وتعطيل البرامج قيد التشغيل واحدًا تلو الآخر، وتحديد البرنامج الذي يمنع الوصول إلى الإنترنت.

يواجه المستخدمون المبتدئون للوصول إلى الإنترنت عالي السرعة، نظرًا لافتقارهم إلى أي خبرة في العمل مع شبكات الكمبيوتر، بشكل دوري مشكلات مختلفة يمكن لمستخدم أكثر خبرة أو متخصص في تكنولوجيا المعلومات حلها "مرة أو مرتين". أحد هذه المشاكل الشائعة هو الخطأ: خادم DNS لا يستجيب.
الشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو أن الوصول إلى الإنترنت نفسه عادة ما يعمل بشكل جيد، ويعمل Skype و ICQ أيضا، ولكن الصفحات في المتصفح لا تفتح. ما يجب القيام به؟

دعونا أولاً نكتشف ذلك - ما هو نوع هذا الخادم وما هو الغرض منه؟!

ما هو DNS وكيف يعمل؟!

كما تعلمون، فإن أسماء المواقع الموجودة على الصفحة العالمية مكتوبة بأحرف بحيث يمكن قراءتها بسهولة ومن ثم تذكرها بسهولة. لكن شبكة الكمبيوتر نفسها (المحلية والإنترنت) مبنية على عناوين IP الرقمية. أي أنه خلف الاسم الرمزي الجميل هناك مجموعة من الأرقام المخفية.

حتى هنا هو عليه DNS(من الانجليزية نظام اسم المجال- نظام اسم المجال) هو نظام هرمي متدرج معقد يقوم بتخزين جميع المعلومات حول الأسماء الرمزية للعقد على الإنترنت ويسمح لك بنقل عنوان من نوع إلى آخر بسرعة. على سبيل المثال، تريد زيارة الموقع privet.ruوأدخله في المتصفح يرسل جهاز الكمبيوتر الخاص بك طلبًا مثل هذا إلى خادم DNS:

"ما هو عنوان IP الخاص بالموقع؟ privet.ru?"

يتحقق نظام أسماء النطاقات (DNS) من المعلومات مقابل قاعدة بياناته أو خوادم الاتصال ذات المستوى الأعلى. وستكون النتيجة الناتجة مثل هذا:

"يحتوي موقع privet.ru على عنوان IP 190.16.99.134"

يتم إرساله مرة أخرى إلى الكمبيوتر الذي أرسل الطلب. وبالتالي، إذا لم يستجب خادم DNS أو حدثت بعض المشاكل به، فلن يتمكن المستخدم من فتح أي موقع أو صفحة. ونعم، الوصول إلى الإنترنت نفسه سيعمل بشكل رائع، مثل جميع البرامج التي تصل إلى المضيفين مباشرة عبر IP. ولكن المتصفح لن يفتح الصفحة
إذا لم يستجب خادم DNS، فسيعرض متصفح Google Chrome (وجميع المتصفحات الأخرى على هذا النظام الأساسي) رسالة خطأ: لم يتم حل اسم الخطأ الصافي. مثال:

أي أن المتصفح لا يمكنه إجراء عملية الحل - أي أنه لا يمكنه تحويل عنوان إلكتروني إلى عنوان رقمي ويعرض الرسالة "لم يتم حل الاسم".

دعونا نلقي نظرة على الخيارات التي قد تكون متاحة لحل مشكلة DNS.

إذا لم يستجب خادم DNS، قم بتغييره!

كل مزود كبير أو أكبر لديه خوادم DNS الخاصة به. ويتم إجراء جميع إعدادات الشبكة بحيث يتلقى المشترك تلقائيًا كل ما يحتاجه للعمل عند اتصاله. بما في ذلك عناوين الخوادم اللازمة. لكن لا يستطيع الجميع التباهي بوظيفة مستقرة. عادةً ما يترك بعض مشغلي الاتصالات DNS الخاص بهم على المستوى "كما هو"، دون إيلاء الاهتمام الواجب له. ولكن في النهاية، فهو يعمل بشكل سيء للغاية، وتنشأ مشاكل معه باستمرار ويتعطل، مما يتسبب في تلقي المستخدمين أخطاء مثل "خادم DNS لا يستجيب". سيساعد استخدام الخوادم العامة من أكبر شركات تكنولوجيا المعلومات في العالم في حل المشكلة. أفضّل استخدام خوادم Google العامة:

8.8.8.8
8.8.4.4

أو من ياندكس:

77.88.8.8
77.88.8.1

كيفية تسجيلها في نظام التشغيل Windows 10؟! بسيط جدا! انقر فوق الزر "ابدأ" وافتح "إعدادات نظام التشغيل". نحتاج إلى قسم "الشبكة والإنترنت":

في القائمة الموجودة على اليسار، تحتاج إلى تحديد نوع الاتصال الذي يمكنك من خلاله الوصول إلى الإنترنت، وعلى اليمين، انقر فوق الرابط "تكوين إعدادات المحول". يجب أن تفتح نافذة اتصالات شبكة Windows:

انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الاتصال وحدد "خصائص" من القائمة التي تظهر. سيتم فتح النافذة التالية:

تحتاج هنا إلى البحث عن السطر "IP version 4 (TCP/IPv4)" والنقر عليه نقرًا مزدوجًا لفتح نافذة خصائص بروتوكول الإنترنت:

تحتاج هنا إلى تحديد مربع الاختيار "استخدام عناوين خادم DNS التالية" الموجود أسفل النافذة. بعد ذلك، سيكون هناك حقلان متاحان أدناه، حيث تحتاج إلى إدخال عناوين IP الخاصة بـ DNS. أعلاه ترى مثالاً على خوادم Google، وأدناه - من Yandex:

بعد ذلك قم بالضغط على زر موافق لتطبيق التغييرات. الآن نقوم بتشغيل المتصفح مرة أخرى. يجب حل الخطأ "لم يتم حل اسم الخطأ".

قام برنامج مكافحة الفيروسات بحظر DNS ولا يستجيب!

في بعض الحالات، يكون سبب مشاكل الوصول إلى الإنترنت هو برنامج مكافحة فيروسات نشط بشكل مفرط، أو بالأحرى وحدة الشبكة الخاصة به - جدار الحماية أو جدار الحماية. قد لا يعجبه أي طلب وسيقوم بسهولة بحظر الوصول إلى موقع معين على الإنترنت. أو، كخيار، يمكنه حظر تشغيل عميل Windows DNS ولن يكون قادرا على إرسال أو استقبال الطلبات، مما يعني أن التشغيل العادي لجهاز الكمبيوتر على شبكة الإنترنت العالمية سوف يكون مشلولا والخطأ "خادم DNS" لا يستجيب" سيبدأ في الظهور.

لذلك، عندما تظهر مثل هذه الصورة، لأغراض التشخيص، فإن الأمر يستحق المحاولة لفترة قصيرة تعطيل جدار الحمايةمكافحة الفيروسات، فضلا عن وحدة مكافحة فيروسات الويب، إذا كان موجودًا في نظام الأمان الخاص بك.

في حالة تثبيت جدار الحماية الخاص بك بشكل منفصل، يجب عليك أيضًا تعليق تشغيله طوال مدة التشخيص.

إذا توقفت مشاكل DNS بعد ذلك وبدأت المواقع في الفتح بشكل طبيعي، فيجب البحث عن السبب في قواعد جدار الحماية. بالمناسبة، لا تنس تشغيله مرة أخرى، وإلا فإنك تخاطر بالتعرض لعدد من المشكلات الأخرى بسبب نشاط البرامج الضارة على الشبكة.

عميل Windows DNS لا يعمل

وحدة شبكة خاصة، عميل DNS، مسؤولة عن كيفية اتصال نظام التشغيل Windows بخادم DNS. وهو المسؤول عن إرسال واستقبال طلبات أسماء النطاقات. ولكن في بعض الأحيان يمكن أن تبدأ بالفشل. أولا تحتاج إلى إعادة تشغيله. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الكمبيوتر على سطح المكتب وحدد عنصر القائمة "إدارة":

في نافذة "إدارة الكمبيوتر" التي تفتح، حدد قسم "الخدمات". سيتم عرض قائمة كاملة بجميع خدمات نظام Windows 10 المتاحة على اليسار. ابحث عن سطر عميل DNS فيه:

نتحقق من أن عمود الحالة يحتوي على القيمة "قيد التشغيل". بعد ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على السطر وحدد عنصر "عميل DNS". في القائمة التي تظهر، حدد "إعادة التشغيل".

تعليق:إذا تم تعطيل العميل أو تعليقه لأي سبب من الأسباب، فيجب عليك تمكينه مرة أخرى. للقيام بذلك، انقر نقرًا مزدوجًا فوق هذا السطر لفتح خصائص الخدمة:

نتحقق من ضبط نوع بدء التشغيل على "تلقائي". بعد ذلك، انقر على زر "تشغيل". التحقق من الوصول إلى الإنترنت.

عندما فشل كل شيء آخر

إذا، على الرغم من جميع الخطوات المتخذة أعلاه، لا تزال صفحاتك غير قابلة للفتح، وكتب المتصفح الخاص بك "لم يتم حل اسم الخطأ الصافي"، وأظهر Windows الخطأ "لا يستجيب خادم DNS"، فهذا يعني أن الفشل العالمي لنظام التشغيل هو الأكثر خطورة من المرجح أن يقع اللوم. للتحقق أخيرًا من ذلك، حاول توصيل جهاز كمبيوتر شخصي أو كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي آخر بدلاً من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان كل شيء يعمل بشكل مثالي، فستساعد استعادة Windows فقط. لاستخدامه، انتقل إلى إعدادات Windows 10 وحدد قسم "التحديث والأمان":

هنا تحتاج إلى الانتقال إلى القسم الفرعي "الاسترداد" والعثور على العنصر "إعادة الكمبيوتر إلى حالته الأصلية". انقر فوق الزر "ابدأ" واتبع تعليمات المعالج. بعد نجاح الإجراء، سوف تتلقى نظام تشغيل يعمل مع استعادة ملفات النظام بالكامل إلى حالتها الأصلية. يمكنك التحقق من الوصول إلى الإنترنت.

في بعض الأحيان يصبح الأمر مزعجًا للغاية أنه لا يمكنك استخدام الإنترنت بسبب خطأ عادي تمامًا "خادم DNS لا يستجيب". في الغالبية العظمى من الحالات، عندما لا يكون من الممكن العثور على عنوان DNS الخاص بالخادم، يمكن حل المشكلة في غضون دقائق. في هذه المقالة سوف ننظر بالتفصيل في جميع الطرق لحل هذه المشكلة.

خادم DNS هو أداة تعمل على إعادة توجيه مستخدم الإنترنت إلى موقع ويب. الحقيقة هي أن أي صفحة إنترنت يتم تخزينها على خادم له عنوان IP الخاص به. لمنح مستخدم حق الوصول إلى موقع ما، يقوم خادم DNS بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص به بالخادم. بمعنى آخر، خادم DNS هو رابط الاتصال بين المستخدم والموقع.

أخطاء "خادم DNS لا يستجيب" أو "لا يمكن العثور على عنوان DNS"

غالبًا ما يشكو المتصفح من عدم تمكنه من العثور على عنوان DNS الخاص بالخادم. تظهر هذه الرسالة غالبًا بين مستخدمي سطح المكتب الذين يستخدمون اتصالاً بدون كابلات (مودم 3G/LTE أو موجه Wi-Fi). ومع ذلك، يمكن أن يظهر أيضًا لأولئك الذين يستخدمون الإنترنت السلكي. ويعني هذا الخطأ أن الوحدة التي يدخل منها المستخدم إلى الموقع لا يمكنها العثور على عنوان DNS الذي سيعيد توجيهه إلى الخادم بالصفحة التي يبحث عنها.

ماذا تفعل إذا كان خادم DNS لا يستجيب أو غير متوفر

قبل أن تحاول حل هذه المشكلة، عليك أولاً معرفة سبب حدوثها:

1. بسبب إعدادات المودم أو جهاز التوجيه غير الصحيحة؛
2. بسبب إعدادات نظام التشغيل غير الصحيحة (تم حظر الموقع بواسطة فيروس أو جدار حماية، أو فشل عميل Windows DNS)؛
3. بسبب برنامج تشغيل بطاقة الشبكة القديم.

للقيام بذلك، عليك الذهاب إلى لوحة تحكم الشبكة الموجودة في الركن الأيمن السفلي من شريط المهام. يحتوي على رمز شاشة يوجد بجانبه كابل Enternet. انقر عليها بالزر الأيسر للمعالج. بعد ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على الحقل الذي يشير إلى "متصل"، ثم انتقل إلى "الخصائص". انقر فوق علامة التبويب "الشبكة" وانتقل إلى عنصر "الخصائص"، بعد النقر فوق "Internet Protocol Version 4". في علامة التبويب عناوين DNS، حاول تحديد خيار "تحميل خادم DNS تلقائيًا". إذا لم يساعد ذلك، فأدخل العنوان (المفضل والبديل) بنفسك. هو مكتوب في شهادات الاتصال التعاقدية. يمكنك أيضًا معرفة عنوان DNS من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك عن طريق الاتصال به.

نصيحة:يمكن تحديد عنوان DNS الصحيح ليس فقط في إعدادات Windows، ولكن أيضًا في لوحة التحكم الخاصة بالموجه نفسه. إذا كنت تستخدم أدوات مساعدة من TP-LINK، فاستخدم خيار الإعداد السريع.

غالبًا ما يؤدي فيروس تم تنزيله بلا مبالاة من قبل المستخدم إلى منع الوصول إلى المواقع الأخرى. لفحص النظام بحثًا عن البرامج الضارة الموجودة، يجب عليك فحصه باستخدام أحد برامج مكافحة الفيروسات. في هذه الحالة، من الأفضل إجراء المسح باستخدام برنامج لا يتطلب التثبيت على سطح المكتب وموجود على قرص مضغوط مباشر أو محرك أقراص فلاش مباشر (الوسائط المباشرة هي مساحة تخزين مستقلة عن النظام الرئيسي). ولمثل هذه الأغراض يمكن أن نوصي د. علاج الويب! تعد برامج مكافحة البرامج الضارة المحمولة جيدة، لأنه عند وضعها على قرص مضغوط مباشر أو محرك أقراص فلاش مباشر، لا يمكن إصابتها بالفيروسات.

إعداد جدار الحماية

هناك احتمال أن يكون الوصول إلى الموقع قد تم حظره بواسطة Windows Farewall الأصلي أو جدار الحماية (اسم آخر لجدار الحماية) الذي يأتي مع برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. يقوم جدار الحماية بحظر الوصول إلى المواقع التي يعتبرها ضارة. إذا كنت تعلم أن الصفحة المحظورة آمنة حقًا، فيمكنك تعطيل جدار الحماية مؤقتًا أو إعادة ضبط إعداداته على الإعدادات الأولية (ثم سيتم إعادة تعيين قائمة الصفحات المحظورة إلى الصفر). كيفية إيقاف تشغيل جدار الحماية الخاص بشركة Microsoft؟ انقر فوق لوحة التحكم -> Windows والأمان -> جدار حماية Windows. في الجزء الأيمن سيكون هناك عنصر "تشغيل جدار حماية Windows أو إيقاف تشغيله". انقر فوقه، ثم قم بتشغيل كافة مفاتيح التبديل إلى "إيقاف تشغيل جدار حماية Windows". احفظ هذه الإعدادات.

نصيحة:جدار حماية Windows هو المفتاح. عن طريق إيقاف تشغيله، سيتم تعطيل جدران الحماية الأخرى.

تحديث برامج تشغيل بطاقة الشبكة

غالبًا ما يرفض سطح المكتب الاتصال بالإنترنت بسبب برامج تشغيل بطاقة الشبكة القديمة. للتحقق من حالتها، استخدم الأداة المساعدة Driver Booster. سيساعدك هذا التطبيق في العثور ليس فقط على برامج تشغيل وحدات تحكم الشبكة وتثبيتها، بل سيساعدك أيضًا على تحديث وظائف المكونات الأخرى.

نصيحة:يمكنك تحديث برامج تشغيل بطاقة الشبكة باستخدام أدوات Windows المساعدة القياسية. انتقل إلى "الأجهزة والطابعات"، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق زر الماوس الأيسر الموجود على أيقونة سطح المكتب. في علامة التبويب "الأجهزة"، ابحث عن المكونات التي تحمل علامة "محولات الشبكة" وانتقل إلى "خصائصها". هناك، انقر فوق "برنامج التشغيل" وحدد "تحديث".

تتضمن هذه الطريقة إعادة ضبط إعدادات سطح المكتب وجهاز التوجيه. تسلسل الإجراءات كما يلي: تحتاج إلى فصل جهاز التوجيه عن شبكة 220 فولت وتركه غير متصل لمدة 5 دقائق. بعد ذلك، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتوصيل جهاز التوجيه مرة أخرى بالمأخذ.

نصيحة:قبل إيقاف تشغيل جهاز التوجيه، يجب عليك الانتقال إلى قائمة الإعدادات الخاصة به وإعادة ضبط الإعدادات الافتراضية.

يمكن حل هذه المشكلة بطريقتين. الأول - وهو الأقل إيلامًا - هو تسجيل عنوان DNS ليس من خلال لوحة تحكم Windows، ولكن من خلال قائمة جهاز التوجيه. والثاني هو إجراء استعادة النظام. انتقل إلى لوحة التحكم، ثم – “النظام والأمان” – “استعادة حالة سطح المكتب المحفوظة مسبقًا”. بعد بضع دقائق، عندما تقوم الأداة المساعدة بجمع كافة نقاط النسخ الاحتياطي المسجلة، تحتاج إلى تحديد واحد منهم. تاريخ إنشائها مكتوب بجانب كل نقطة. حدد العميل الذي كان يعمل فيه عميل DNS بشكل طبيعي وأكد إعادة ضبط النظام.

كيفية معرفة عنوان DNS للخادم

تم تحديد عنوان DNS الصحيح في اتفاقية توصيل سطح المكتب بالشبكة. تم تجميعه من قبل الموفر، لذلك ليس هناك احتمال للخطأ. إذا لم تتمكن من الوصول إلى الشهادة، يمكنك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك أو الاتصال به من خلال الدعم الفني ومطالبته بتقديم عنوان DNS الدقيق مرة أخرى.

أين يمكنني تكوين عنوان خادم DNS في نظام التشغيل Windows؟

يمكن تهيئته من خلال أدوات Windows المساعدة (المسار: رمز الشبكة في شريط المهام - "الإعدادات" - "الشبكة" - "بروتوكول الإنترنت الإصدار 4" - "الخصائص" - علامة التبويب مع عناوين DNS) أو من خلال لوحة التحكم الخاصة بجهاز التوجيه أو المودم.

برامج لإعداد خادم DNS

إذا كان خادم DNS غير متوفر، فستساعد الأداة المساعدة DNS Jumper في حل هذه المشكلة. ميزته أنه محمول ولا يحتاج إلى تثبيت. في علامة التبويب "تحديد خادم DNS"، يمكنك تحديد عنوان DNS يدويًا أو السماح للأداة المساعدة نفسها بتحديده. في هذه الحالة، سيختار DNS Jumper الخادم الأكثر استقرارًا والأسرع في الوقت الحالي، وستتم إزالة مشكلة "لا يستجيب خادم DNS للنوافذ". يمكنك أيضًا تنزيل الوظيفة الإضافية DOT VPN على متصفحك. يتيح لك هذا الامتداد تحديد ليس فقط العنوان، ولكن أيضًا البلد الذي سيقوم المستخدم بتسجيل الدخول منه. وهذا يعني أنه يمكنك التواجد فعليًا في ألمانيا، ولكن يمكنك الوصول إلى الموقع كمقيم في هولندا. امتداد مفيد للغاية، نظرًا لأن بعض الصفحات محظورة من قبل حكومات الولايات، ويسمح لك DOT VPN بتجاوز هذا الحظر. يحتوي "تكوين VPN" في متصفح Opera على وظيفة مماثلة. يتم تشغيله على النحو التالي: الإعدادات->الأمان->VPN (قم بتبديل مفتاح التبديل إلى "تمكين" وحدد "الموقع الأمثل").

3 مقالات مفيدة أخرى:

يعد Windows Repair نوعًا نادرًا من البرامج التي يمكنها تخليص جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك من كافة...

برنامج يتحقق من قوة كلمات مرور مستخدم النظام. يتم استخدام هذه الأداة من قبل مسؤولي الشبكة لحساب المستخدمين الذين لديهم...

إذا كنت بحاجة إلى حماية بعض البيانات الشخصية، فيمكنك بالطبع تعيين كلمة مرور في...

قد يواجه بعض مستخدمي الكمبيوتر مشاكل في الاتصال بالإنترنت، وعند استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يعرض النظام الرسالة "تم تكوين إعدادات الكمبيوتر بشكل صحيح، ولكن الجهاز أو المورد (خادم DNS) لا يستجيب." في معظم الحالات، يحدث هذا الخطأ على أجهزة الكمبيوتر المثبت عليها نظام التشغيل Windows 7، ولكن لا يمكن استبعاد حدوث مشكلات مماثلة في أنظمة التشغيل الأخرى لعائلة Windows. سأخبرك في هذه المقالة ما هو الخطأ الذي لا يتحمله خادم DNS وما أسباب حدوثه وكيفية إصلاحه.

كما تعلمون، يمكن استدعاء خادم DNS إما تطبيق تم إنشاؤه للرد على الطلبات عبر بروتوكول DNS، أو المضيف الذي يعمل عليه هذا التطبيق.

يتم استخدام نظام اسم المجال (DNS) نفسه للحصول على عنوان IP عن طريق اسم المضيف (يقوم المستخدم بإدخال الاسم الأبجدي للموقع في شريط عنوان المتصفح، ويقوم نظام DNS بترجمة هذا الاسم إلى عنوان IP)، لتوجيه البريد ، وما إلى ذلك وهلم جرا.

أسباب الخطأ "خادم DNS لا يستجيب".

إذن، ما هي أسباب الخطأ "تم تكوين إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح، ولكن الجهاز أو المورد (خادم DNS) لا يستجيب"؟ وأود أن أشير إلى ما يلي:

كيفية إصلاح الخطأ "تم تكوين إعدادات الكمبيوتر بشكل صحيح ولكن الجهاز أو مورد DNS لا يستجيب"

لذا، إذا كنت تعاني من الخلل الوظيفي الجهاز أو المورد (خادم DNS) لا يستجيب، ثم قم بما يلي:

• أعد تشغيل النظام. غالبًا ما يكون أحد الحلول الأكثر تافهة فعالاً للغاية؛
• أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. افصل سلك الطاقة من جهاز التوجيه، وانتظر لمدة دقيقة، ثم قم بتوصيل القابس مرة أخرى وقم بتشغيل الجهاز. سيتم مسح ذاكرة الجهاز ومن الممكن أن تكون المشكلة خادم DNS لا يستجيبسيتم حلها؛

• استخدم عنوان خادم IP وDNS التلقائي من Google. انقر فوق الزر "ابدأ" واكتب في شريط البحث ncpa.cplواضغط على إدخال. ابحث عن اتصالك بالإنترنت في قائمة الاتصالات، وانقر عليه بزر الماوس الأيمن واختر "خصائص".

في قائمة المكونات، ابحث عن Internet Protocol الإصدار 4، وانقر عليه نقرًا مزدوجًا، وفي نافذة الخصائص التي تظهر، قم بتنشيط خيار “الحصول على عنوان IP تلقائيًا”.

في الأسفل، اضغط على خيار “استخدام عناوين خادم DNS التالية”، واكتب العنوان 8.8.8.8 في السطر الأول، و8.8.4.4 في السطر الآخر. حدد خيار "تأكيد الإعدادات عند الخروج" وانقر على "موافق" في الأسفل. ثم حاول إعادة تشغيل النظام وانتقل إلى موقع الويب الذي تحتاجه على الشبكة؛

• حاول تحديث إعدادات DNS الخاصة بك. افتح موجه الأوامر كمسؤول (انقر فوق "ابدأ" واكتب في شريط البحث كمد، ستظهر في الأعلى أيقونة برنامج بنفس الاسم، انقر عليها بزر الماوس الأيمن واختر "تشغيل كمسؤول"). ثم أدخل الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر، مع تذكر الضغط على "Enter" بعد كل منها:

ipconfig / com.flushdns

ipconfig / المسجلين

إيبكنفيغ /الإصدار

إيبكنفيغ / تجديد

إعادة تعيين Winsock Netsh

ثم أعد تشغيل نظامك، ومن الممكن أن يتم حل السؤال "كيفية إصلاح خطأ الجهاز أو المورد (خادم DNS) لا يستجيب".

• حاول تعيين العنوان الفعلي كعنوان الشبكة في إعدادات محول الشبكة. للقيام بذلك، افتح موجه الأوامر مرة أخرى باستخدام حقوق المسؤول كما هو موضح أعلاه، واكتب ipconfig /all فيه ثم اضغط على Enter .

ستعرض الشاشة معلمات الشبكة لنظامك، وانتبه إلى "العنوان الفعلي"، الذي يتكون من أحرف وأرقام (على سبيل المثال، 2A-3F-8E-B9-30-C9). انسخها على ورقتك.

الآن انقر على زر "ابدأ"، في شريط البحث أدخل ncpa.cplواضغط على إدخال. حدد اتصالاً نشطًا بالإنترنت، وانقر عليه بزر الماوس الأيمن واختر "خصائص".

بعد فتح نافذة الخصائص، انقر فوق "تكوين" بجوار اسم بطاقة الشبكة الخاصة بك، في النافذة التي تفتح، انتقل إلى علامة التبويب "خيارات متقدمة"، وانقر فوق " عناوين الشبكة"، قم بتنشيط خيار "القيمة" وأدخل العنوان الفعلي الذي كتبته مسبقًا (بدون واصلات). قم بتأكيد التغييرات، ثم افتح المتصفح الخاص بك وحاول الوصول إلى الموقع المطلوب؛

• تحقق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج الفيروسات(Dr.Web CureIt! وTrojan Remover وMalware Anti-Malware وعدد من البرامج الأخرى مناسبة)؛
• قم بتعطيل جدار الحماية ومكافحة الفيروسات لديك مؤقتًا، ثم حاول الوصول إلى الشبكة، فقد يساعد هذا في الإجابة على سؤال حول كيفية إصلاح الخطأ: الجهاز أو المورد (خادم DNS) لا يستجيب؛
• تحقق من تشغيل خدمة عميل DNS. انقر على زر "ابدأ"، وأدخل في شريط البحث الخدمات.mscواضغط على إدخال. في نافذة الخدمات التي تفتح، ابحث عن "عميل DNS"، وانقر عليه نقرًا مزدوجًا، وتأكد من ضبط نوع بدء التشغيل على "تلقائي". يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل هذه الخدمة.

حل الفيديو

عند تحليل الخلل الوظيفي "تم تكوين إعدادات الكمبيوتر بشكل صحيح، ولكن الجهاز أو مورد DNS لا يستجيب"، يجب عليك أولاً محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه، وكذلك تحديث إعدادات DNS باستخدام الأوامر المناسبة المذكورة أعلاه. إذا لم تساعد هذه النصائح، فجرب مجموعة الحلول بأكملها التي قدمتها أعلاه، وسوف تساعد في حل المشكلة الموصوفة في الغالبية العظمى من الحالات.

في تواصل مع

Windows هو نظام التشغيل الأكثر شعبية، ويستخدمه الملايين وعشرات الملايين من الأشخاص في جميع أنحاء الكوكب، ولكن هذا لا ينقذه من العديد من أوجه القصور. من بينها الأعطال والأخطاء المتكررة التي تظهر من العدم. من المؤكد أن كل واحد منكم واجه "خادم DNS لا يستجيب" بعد بدء تشغيل جهاز كمبيوتر ببطارية فارغة على اللوحة الأم أو إيقاظه من وضع السكون. Windows 7 معرض بشكل خاص لهذه المشكلة، إذا قمت بوضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع السكون حتى لفترة قصيرة، فسترى هذه الرسالة على الفور عندما تحاول العودة إلى العمل. دعونا ننظر إلى أسباب المشكلة وكيفية حلها.

خادم DNS لا يستجيب في أنظمة التشغيل Windows 7، 8، 10: كيفية إصلاح الخطأ

الآن يبدو أن خادم DNS لا يستجيب، ولكن كيفية إصلاح الخطأ؟ أسهل طريقة هي ببساطة الدخول إلى إعدادات الشبكة وتشخيصها. سيخبرك الكمبيوتر نفسه بالمشكلة وسيحاول حلها. ثم اقطع الاتصال بالشبكة وأعد تشغيلها، مما يؤدي إلى إعادة تشغيل قصيرة. إذا لم تستجب خوادم DNS لنظام التشغيل Windows 7، فيمكنك ببساطة فصل الكابل. إذا كان خادم DNS لا يستجيب لنظام التشغيل Windows 10، ولا يعرف الموفر أي شيء، فلا داعي للبحث عن مشكلة في الجهاز. حاول إعادة تشغيل Windows، لأن النظام نفسه قد يمنع الإشارة.

ماذا تفعل أولا

إذا كان خادم DNS لا يستجيب ولا تعرف ما يجب فعله، فلا داعي للذعر. إصلاح الخطأ ليس بالأمر الصعب إذا اتبعت التعليمات:

1. عند الاتصال بالإنترنت باستخدام أجهزة التوجيه أو أجهزة المودم ويظهر خطأ مماثل، أعد تشغيل الجهاز، بعد حفظ جميع الإعدادات التي تم إجراؤها بالفعل على شبكة Maxi وعنوان DNS نفسه. بعد فصل الطاقة عن الجهاز، انتظر لمدة دقيقة، ثم أعد توصيل الطاقة.
2. بعد ذلك، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وفي حالة حدوث ذلك، انتقل إلى الوضع الآمن. لا يهم إذا كنت تستخدم المودم أم لا.
3. إذا قمت بتوصيل الإنترنت باستخدام جهاز توجيه واستخدمت تقنيات لاسلكية، فتحقق من السرعة والتشغيل على الأجهزة الأخرى. قد تكون هناك مشكلة في المودم نفسه.
4. إذا كنت تستخدم جهاز توجيه وأتيحت لك الفرصة، فقم بتوصيل الكابل مباشرة بالكمبيوتر للتحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبرامج أو الأجهزة.
5. تذكر آخر مرة عمل فيها كل شيء بشكل طبيعي وماذا فعلت قبل أن يبدأ النظام في عرض خطأ.

إذا لم يساعدك أي من هذا، فسيتعين عليك إجراء تشخيص كامل للنظام للقيام بذلك، اتبع الإرشادات أدناه.

التحقق من تشغيل خدمة عميل DNS

عندما يظهر خطأ بأن خادم DNS لا يستجيب، لا تتسرع في تغيير إعدادات الإنترنت والتحقق مما إذا كانت الخدمة تعمل من حيث المبدأ. للقيام بذلك، فقط اضغط على Win + R على لوحة المفاتيح وأدخل الأمر الخدمات.msc، الذي يدير، كما قد تتخيل، جميع خدمات النظام. هناك، ابحث عن خدمة الإدارة باستخدام الاستعلام "عميل DNS" وانتقل إلى خصائصه عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن. قم بتمكين بدء التشغيل التلقائي، ثم قم بتشغيل الخدمة إذا لم تكن نشطة من قبل. إذا تم إيقاف تشغيل الخدمة، فبعد إعادة تشغيل بسيطة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، سيقع كل شيء في مكانه وسوف تتخلص من المشكلة من الجذر.

تغيير خوادم DNS في إعدادات بطاقة الشبكة

بعد الإجراء الموضح أعلاه، إذا لم يساعد، يجب عليك التحقق مما إذا كان عنوان خادم DNS قد تم تعيينه بشكل صحيح. انتقل إلى إدارة الشبكة وانقر بزر الماوس الأيمن على الاتصال المطلوب، ثم حدد "خصائص". هناك، ابحث عن الإعدادات وتحقق من المسار المحدد لخادم DNS. إذا كان الحقل فارغًا تمامًا، فاتصل بمزود الخدمة الخاص بك ووضح ما إذا كنت بحاجة إلى تحديد عنوان IP خاص، وإذا كان الأمر كذلك، فما هو العنوان. ثم أعد تشغيل الشبكة لتصبح الإعدادات سارية المفعول، وهذا من شأنه أن يساعد في الاتصال. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تحديد خوادم DNS الخاصة بـ Google - سيساعدك هذا إذا كان الخطأ ناتجًا عن مشكلات تتعلق بتوفر DNS الخاص بمزود خدمة الإنترنت.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS وأعد ضبط إعدادات الشبكة

إذا قمت بإجراء أي تغييرات على الإعدادات، وكان كل شيء يعمل بشكل جيد في البداية، فأنت بحاجة إلى إعادة ضبط إعدادات الشبكة، وللقيام بذلك، افتح سطر الأوامر. ما عليك سوى إدخال الأمر cmd في بحث التطبيق، والنقر بزر الماوس الأيمن على الملف الذي تم العثور عليه وفتحه كمسؤول. في النافذة التي تظهر، ستحتاج إلى إدخال الأوامر التالية (بعد كل أمر يجب الضغط على Enter لتنفيذه). بعد تنفيذ كافة الأوامر، يجب عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. إيبكونفيغ / فلوشدس
2. إيبكونفيغ /تسجيلdns
3. إيبكنفيغ / تجديد
4. إيبكنفيغ /الإصدار

هذه هي الطريقة التي نقوم بها بتصحيح جميع إعدادات DNS التي قمت بتغييرها وحل المشكلة في حالة عدم استجابة خادم DNS للجهاز أو المورد.

لا يستجيب خادم DNS: TP-link أو جهاز توجيه آخر

في بعض الأحيان يظهر الخطأ "لا يستجيب خادم DNS" وقد تحدث مشكلة في تشغيل Wi-Fi بسبب جهاز التوجيه أو جهاز التوجيه، على سبيل المثال TP-link. وفي هذه الحالة، يمكنك تجربة الخطوات البسيطة التالية:

• أعد تشغيل جهاز التوجيه
• تأكد من صحة إعدادات جهاز التوجيه - ربما تكون خاطئة ببساطة
• قم بإعادة ضبط إعدادات جهاز التوجيه وتكوينه مرة أخرى باستخدام الإرشادات الخاصة بجهاز التوجيه والبيانات الواردة في الاتفاقية مع المزود. إذا فقدت التعليمات، لا مشكلة. اتصل بدعم مزود الخدمة الخاص بك وسوف يساعدك على إعادة تكوين جهاز التوجيه الخاص بك عن بعد

خادم DNS لا يستجيب: Rostelecom أو مشغل إنترنت آخر

إذا لم يعمل الإنترنت ولم يستجب خادم DNS، فقد يقع اللوم على المشغل، على سبيل المثال، Rostelecom. اتصل بمزود الخدمة الخاص بك واسأل عما إذا كان كل شيء على ما يرام مع الإنترنت الخاص به، وما إذا كانت هناك أية مشكلات، وما إذا كان جانب الحاجز الخاص به يوضح أنك متصل. في كثير من الأحيان، يكون الموفر هو الذي يسبب معظم المشاكل المتعلقة بالأخطاء من هذا النوع.

خاتمة

إذا لم يستجب خادم DNS، فلا داعي للذعر، فسيتم إصلاح الخطأ في غضون دقائق، وستتمكن من الاستمتاع بالإنترنت مرة أخرى. يكفي التحقق من الإعدادات، وكحل أخير، اتصل بالمزود.