في الوقت الحاضر، تعد خدمة إعادة التوجيه خدمة شائعة وضرورية إلى حد ما. خاصة بالنسبة لأولئك الذين لديهم عدة أرقام MTS في وقت واحد والذين يرغبون في ربطها "معًا". إذن ما هو العنوان وكيف يمكن ربطه؟

وصف الخدمة

لذا، فإن إعادة التوجيه هي خدمة تتيح لك تحويل المكالمات التي تصل على هاتفك المحمول إلى أي رقم جوال محدد، أو دولي، أو بعيد المسافة، أو رقم المدينة، أو إلى رقم بريد صوتي، حيث أن هذا أيضًا نوع من إعادة التوجيه.

في أي الحالات تعمل إعادة التوجيه؟

إذن، متى يمكن أن تكون الخدمة مفيدة؟ يجعل من الممكن عدم تفويت مكالمة مهمة إذا:

• الرقم الذي تملكه مشغول.
• لم تقم بالرد على المكالمة مطلقًا خلال الفترة الزمنية المحددة.
• لقد تم إغلاق رقم الهاتف الذي تملكه.
• أبلغ مشغل MTS أنك خارج تغطية الشبكة.

مهم! لا تضمن MTS التشغيل الصحيح لإعادة التوجيه إذا تم تنفيذ إعادة التوجيه إلى أرقام الخدمة بالتنسيق 8-800-ХХХ-ХХХХ.

أين يمكنني إعادة توجيه المكالمة؟

بإمكانكم الإرسال على الأرقام التالية:

• رقم جوال آخر يخصك أو يخص أقاربك/زملائك وما إلى ذلك.
• إذا لزم الأمر، إلى رقم دولي.
• يمكنك أيضًا تحديد رقم هاتف بعيد المدى كرقم إعادة توجيه.
• رقم الهاتف الثابت مناسب أيضًا لإعادة التوجيه.
• إذا لزم الأمر، يمكنك تحديد رقم البريد الصوتي.

أين لا أستطيع إعادة توجيه المكالمة؟

لا يمكنك تمكين إعادة التوجيه إلى أرقام الهواتف التي لا تخصك، حيث ستحتاج إلى تأكيد التنشيط.

ربط إعادة توجيه MTS

لذلك، هناك العديد من الخيارات لكيفية تمكين إعادة التوجيه بالضبط. دعونا ننظر إلى كل واحد منهم بمزيد من التفصيل.

عبر بوابة الهاتف المحمول

أحد الخيارات الأكثر ملاءمة هو استخدام بوابة الهاتف المحمول. للقيام بذلك، تحتاج إلى طلب أمر بسيط *111*40# ثم الضغط على زر الاتصال.

استخدام مساعد الإنترنت

خيار آخر بسيط إلى حد ما ولن يأخذك الكثير من الوقت. لذلك، يمكنك استخدام المساعد عبر الإنترنت الموجود على الصفحة في حسابك الشخصي.

عن طريق الرسائل القصيرة

بدلا من ذلك، يمكنك استخدام مساعد الرسائل القصيرة، الذي يوجد وصفه على الصفحة. للقيام بذلك، تحتاج إلى استخدام رقم عالمي وإرسال رسالة إليه بالنص 2111. وترد أدناه قائمة إضافية من الخدمات لهذا الرقم:

أساليب أخرى

وإلا كيف يمكنك تمكين إعادة التوجيه؟ بطبيعة الحال. يمكن القيام بذلك دائمًا في صالون MTS. في الوقت نفسه، سيخبرك المستشار بالتفصيل ما عليك القيام به بالضبط، وإذا فشلت إعادة التوجيه، فسوف يفعل ذلك بنفسه. إذا لم يتم تنشيط إعادة التوجيه إلى المنزل باستخدام الخدمات الموضحة أعلاه، فيجب عليك طلب المساعدة من أحد المستشارين في صالون MTS.

وبالطبع لدى MTS فريق خاص يمكنك من خلاله دائمًا تفعيل هذه الخدمة. أو بالأحرى، هذه قائمة كاملة من الأوامر التي يمكنك من خلالها التحكم في إعادة التوجيه وإدارتها بسهولة.

إذا كانت جميع طرق الاتصال المذكورة أعلاه غير مقبولة بالنسبة لك، فيمكنك دائمًا الاستعانة بمساعدة مركز الاتصال. للقيام بذلك، فقط اتصل برقم الاتصال 8-800-250-0890.

إعداد إعادة التوجيه

أوامر إعداد USSD

كما ذكرنا سابقًا، تحتوي MTS على قائمة كاملة من الأوامر التي يمكنك من خلالها التحكم في إعادة التوجيه. كل منهم مدرج أدناه:

ومن المهم لتفعيل الخدمة لرقم دولي أن يتم الإشارة إلى رقم المرسل إليه المباشر بالصيغة الدولية فقط. ولكن عليك أولاً تثبيت خدمة "الوصول الدولي".

ملحوظة! إذا قمت بتثبيت خدمة من النوع "لا توجد استجابة"، أي الرمز 61، فيمكنك حتى ضبط الوقت، الذي يتم حسابه بالثواني، وبعد ذلك، في الواقع، ستعمل الطاقة الكهروضوئية (على سبيل المثال، يمكن يكون 5 ثوان، 10، وهكذا). علاوة على ذلك، إذا تم تنشيط هذه الخدمة لأول مرة، ولم يتم تحديد وقتها، فسيتم ضبط المؤقت تلقائيا على 5 أو 15 ثانية. إذا لم يتم تفعيل هذه الخدمة للمرة الأولى، فسيتم تفعيل الوقت الذي تم استخدامه آخر مرة تلقائيًا.

إذا قمت بتثبيت هذه الخدمة، فيمكنك دائمًا تحديد المعلمة "TC"، أي نوع اتصال هاتفك، والذي يكون افتراضيًا 10. وبالأرقام سيبدو كما يلي:

• لجميع الأنواع سيكون المؤشر 10.
• بالنسبة للرسالة الصوتية يكون المؤشر 11.
• للفاكس، يتم استخدام TS 13.
• يتم استخدام مؤشر 25 للبيانات.

إذا تمكنت من الوصول إلى بطاقة SIM الخاصة بك، فلا تنس تعطيل خدمة إعادة التوجيه.

الإعدادات في قائمة الجهاز

من أجل إجراء الإعدادات من خلال قائمة الجهاز، تحتاج إلى الاطلاع على التعليمات الخاصة بهذا الجهاز.

الإعداد عبر مساعد الإنترنت

من أجل إعداد المساعد، ما عليك سوى الانتقال إلى حسابك الشخصي وتحديد الوظيفة المطلوبة. لذلك، دعونا نفعل ما يلي:

• نذهب إلى حسابك الشخصي ونجد خدمة "إدارة الأرقام". حدد القسم الفرعي "تحويل المكالمات" الذي نحتاجه.
• في النافذة التي تفتح، حدد "إضافة شرط جديد".
• قمنا بإعداد الرقم.

لإعداد رقم، عليك تحديد:

• هل ستكون الخدمة صالحة لجميع المكالمات أم فقط إذا كان المشترك غير متوفر أو مشغول أو لا يرد على الإطلاق مثلاً؟
• إذا قمت بتحديد عنصر "لا يستجيب"، فيمكنك هنا تحديد الوقت الذي لا يفعل فيه ذلك.
• بعد ذلك، أدخل الرقم الذي سيتم تنفيذ إعادة التوجيه إليه، أو حدد عنصر "البريد الصوتي".
• وفي النهاية اضغط على زر "تطبيق".

بهذه الطريقة يمكنك إعداد الخدمة من خلال المساعد عبر الإنترنت في حسابك الشخصي.

مساعدة في الإعداد من مشغل MTS

إذا لم تتمكن من إعداد الخدمة بنفسك، فيمكنك دائمًا الاستعانة بمساعدة أحد المشغلين والاتصال برقم الهاتف المذكور أعلاه. سيخبرك عامل الهاتف بما يجب عليك فعله لتفعيل الخدمة.

كيفية تعطيل إعادة التوجيه؟

إذا لم تعد بحاجة إلى إعادة التوجيه، فيمكنك دائمًا تعطيل الخدمة بسرعة. لهذه الأغراض، قامت MTS بتطوير عدة طرق فعالة لتعطيل الوظيفة.

• مساعدة المشغل.

بالطبع، يمكنك تعطيل هذه الوظيفة أو تلك بطرق مختلفة. ومع ذلك، فإن الزيارة الشخصية إلى صالون MTS تعتبر دائما الأكثر فعالية. هنا سيخبرك موظف ذو خبرة بما يجب عليك فعله في هذه الحالة أو تلك. إذا لم تعطك الزيارة الشخصية أي نتائج، فيمكنك دائمًا الاتصال بالخط الساخن. للقيام بذلك، اتصل بالرقم 0890، ثم اطلب 0 كوظيفة إضافية، يحتوي الخط الساخن أيضًا على متخصصين يمكنهم تقديم المساعدة المختصة لك. وكملاذ أخير، سيقوم موظفو مركز الاتصال بتحويلك إلى الدعم الفني.

• يمكنك أيضًا دائمًا تعطيل الخدمة بنفسك.

لتعطيل الخدمة، ما عليك سوى طلب *111*، ثم رمز الخدمة، وفي النهاية # ثم الضغط على مفتاح الاتصال. على سبيل المثال، تحتوي خدمة إعادة التوجيه على رمز نشط يبلغ 41، مما يعني أن هذا هو ما يجب إدخاله بدلاً من رمز الخدمة في الأمر أعلاه. بالمناسبة، باستخدام رقم الرسائل القصيرة 8111، يمكنك معرفة الخدمات المتصلة بهاتفك.

على سبيل المثال، إذا قمت بإدخال الرقم 1 في النص، فستتلقى معلومات حول جميع الخدمات المدفوعة التي قمت بالاتصال بها. إذا قمت بإدخال الرقم 0، سيتم إخبارك عن الخدمات المجانية.

من السهل جدًا أيضًا إدارة الخدمات الضرورية باستخدام المساعد عبر الإنترنت. للقيام بذلك، ما عليك سوى الانتقال إلى حسابك الشخصي، وتحديد قسم "إدارة الأرقام"، وتعطيل إعادة التوجيه في القسم الفرعي المقابل.

إذًا كيف يبدو هذا عمليًا؟ لتعطيل الخدمة التي تحتاجها:

• في الواقع، مرة أخرى، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي عن طريق التسجيل أولاً ثم تسجيل الدخول.
• ابحث عن قسم "إدارة الأرقام" الموجود أعلى الصفحة.
• حدد القسم الفرعي "إعادة التوجيه" الموجود في أسفل القائمة.
• ستظهر جميع المعلومات المتعلقة بإعادة توجيه المكالمات في النافذة التي تفتح. الأرقام المرفقة بهاتفك كأرقام إعادة توجيه ستكون هنا أيضًا.
• إذا كنت تريد تغيير رقم واحد، فمقابله اضغط على كلمة "تغيير" أو "حذف".
• إذا كنت تريد حذف جميع الأرقام، فأنت بحاجة إلى النقر فوق "حذف جميع عمليات إعادة التوجيه" والضغط على زر "موافق".

بعد ذلك، ستتمكن من إضافة أو إزالة الأرقام من إعادة التوجيه مرة أخرى. هذه الخدمة هي الأكثر ملاءمة، حيث يمكنك في صفحة واحدة أيضًا التحقق من حزمة الخدمة الخاصة بك ومدى توفر الأرقام الأخرى المخصصة لك لإعادة التوجيه.

تكلفة الخدمة والقيود

تحتوي الصفحة على معلومات مفصلة حول تكلفة هذه الخدمة بالضبط.

لذلك، إذا اتصلت بمركز الاتصال وبالتالي قمت بتنشيط الخدمة، فسوف يكلفك 30 روبل.

إذا قمت بتفعيل الخدمة بنفسك، فستكون مجانية بالكامل لك. الاستثناءات هي خطط التعريفة المذكورة أدناه.

بالنسبة لخطط التعريفة هذه، ستكلف الخدمة 33.87 روبل، وهذا يشمل الضرائب بالفعل.

لا توجد أيضًا رسوم اشتراك لإعادة التوجيه.

بالإضافة إلى ذلك، عليك الانتباه إلى خيارات الدفع التالية:

يتم احتساب جميع أسعار الخدمات المذكورة أدناه بما في ذلك الضرائب. بما في ذلك أسعار الاتصال باستخدام مركز الاتصال.

من المهم أن تأخذ في الاعتبار هنا أن المكالمة التي يتم تحويلها إليك من رقم آخر لا تتم محاسبتها إلا كمكالمة من الهاتف الذي تم إجراء المكالمة منه منذ البداية. أي أن التعريفة الرئيسية تعتبر الرقم الرئيسي، وليس رقم إعادة التوجيه، بغض النظر عن خطة التعريفة المرتبطة بأي رقم.

اتضح أن أرخص طريقة لتعطيل أو تمكين إعادة التوجيه هي من خلال حسابك الشخصي. بالمناسبة، تعطيل الخدمة مجاني تماما لمشتركي MTS. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك ربط عدد غير محدود من الأرقام المختلفة برقم هاتفك كإعادة توجيه.

يحدث أنه نظرًا لعدم شحن البطارية في الوقت المناسب، يموت الهاتف، وفي أكثر اللحظات غير المناسبة، ولا توجد طريقة لشحنه. في هذه الحالة، فإنك تخاطر بفقدان المكالمات الواردة والرسائل النصية القصيرة. وقد يكون بعضها مهمًا جدًا، ومن بين تلك التي لا يمكن تجاهلها. ماذا يجب أن يفعل مشترك MTS في هذه الحالة؟ إذا كان لديك هاتف آخر في متناول اليد، فإن أسهل طريقة هي توصيل تحويل المكالمات إليه. ليس من الصعب على الإطلاق القيام بذلك، ولا توجد رسوم لتوصيل الخدمة على العديد من التعريفات. سنخبرك بكيفية إجراء إعادة التوجيه إلى MTS بسرعة ودون بذل جهد إضافي، بالإضافة إلى إمكانية تعطيله إذا لزم الأمر.

يتيح لك تحويل المكالمات استقبال المكالمات الموجهة إلى رقم مشغول أو خارج المنطقة من هاتف آخر. بالإضافة إلى ذلك، يتم إعادة توجيه المكالمة من رقم إلى آخر إذا لم يكن لدى المشترك الوقت الكافي لالتقاط الهاتف خلال فترة زمنية معينة. افتراضيًا، يحدث هذا بعد 5 أو 15 ثانية من بدء المكالمة، ولكن يمكنك ضبط الوقت يدويًا إذا كنت ترغب في ذلك.

تفعيل الخدمة مجاني على معظم التعريفات. ولكن من الأفضل التحقق مسبقًا مما إذا كانت التعريفة الخاصة بك مدرجة في قائمة تلك التي لا يمكن توفير القدرة على الاتصال بالخدمة لها إلا مقابل المال.

عند إعادة توجيه المكالمة، يتم سحب الأموال من رصيد MTS الخاص بك كما هو الحال مع مكالمة عادية إلى الرقم المحدد. أثناء التجوال، سيتم محاسبتك مرتين: مقابل مكالمة واردة إلى رقمك ومكالمة صادرة منه إلى الهاتف المحدد لإعادة التوجيه.

كيفية تفعيل الخدمة؟

يمكن إجراء تحويل المكالمات من هاتفك إلى أي رقم هاتف محمول، ورقم بريد صوتي، بالإضافة إلى أرقام المدينة والمسافات الطويلة والدولية. في الحالة الأخيرة، يجب علينا أولا إعداد خدمة "الوصول الدولي"، وإلا فلن يتم إجراء المكالمة من MTS.

يمكنك استخدام الخيارات التالية لتفعيل الخدمة:

• عن طريق طلب الرمز *111*40# ومفتاح الاتصال؛
• باستخدام "مساعد الإنترنت"؛
• عبر "SMS Assistant": للقيام بذلك، أرسل رسالة نصية قصيرة تحتوي على النص "2111" إلى الرقم 111.

بالإضافة إلى ذلك، من الممكن إعادة توجيه الرسائل القصيرة، لتنشيطها، تحتاج إلى إرسال الأمر "لكل" أو "تشغيل" إلى الرقم 232. بعد تلقي رسالة الرد النصية القصيرة، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى إعداد الخدمة على موقع الويب www.smspro. mts.ru أو في "الحساب الشخصي" الخاص بك على موقع المشغل في قسم "SMS Pro".

كيفية إعداد تحويل المكالمات؟

بعد الاتصال بالخدمة، يمكنك الوصول إلى الإعدادات. وهذا يعني أنه يمكنك الآن تحديد الرقم الذي سيتم تحويل المكالمات إليه والمواقف التي تحتاج فيها إلى الخدمة. من أجل راحتك، قدم المشغل عدة خيارات لإدارة إعدادات المكالمات المعاد توجيهها:

• باستخدام "مساعد الإنترنت"؛
• في إعدادات هاتفك؛
• عن طريق الاتصال بمركز اتصال MTS (الهاتف 8-800-250-0890)؛
• من خلال مجموعة من الأوامر القصيرة.

الطريقة الأخيرة بسيطة للغاية ولا تستغرق الكثير من الوقت. كل ما تحتاجه هو معرفة المجموعات المطلوبة لإرسالها. في الوقت نفسه، نشير إلى الرموز التي تسمح لك بتعطيل إعادة توجيه MTS.

لا تتم إعادة توجيه المكالمات والرسائل النصية القصيرة فحسب، بل تتم أيضًا إعادة توجيه الفاكسات والبيانات. يمكنك تحديد نوع الاتصال مباشرة في طلب الاتصال عن طريق إضافة المجموعة "*XX" مباشرة بعد رقم الهاتف، حيث XX هو رمز الاتصال. افتراضيًا، تتم إعادة توجيه جميع المعلومات الواردة (الرمز الرقمي "10"). يتم ضبط المكالمات الصوتية باستخدام الرمز "11"، ويتم ضبط رسائل الفاكس على "13"، ويتم ضبط البيانات على "25".

كيفية تعطيل الخدمة؟

لا توجد رسوم اشتراك لاستخدام هذه الخدمة، لذا يمكنك استخدامها للمدة التي تريدها. ولكن إذا اختفت الحاجة إليها لسبب ما وكنت تبحث عن طرق لتعطيل إعادة التوجيه إلى MTS، فيمكننا أن نؤكد لك: من السهل القيام بذلك. اتصل بمركز اتصال MTS أو انتقل إلى حسابك الشخصي على الموقع.

ولكن هناك طريقة سريعة جدًا: اطلب ##002# واضغط على مفتاح الاتصال على هاتفك المحمول. بعد طلب هذه المجموعة، سيتوقف تحويل المكالمات وستتمكن من الرد على المكالمات من رقمك فقط.

إذا كان رقمك الرئيسي غير متاح مؤقتًا أو لا يمكنك استخدامه، فقم بإعداد تحويل المكالمات واستقبال المكالمات من أي رقم آخر: رقم المدينة أو الدولي أو الفيدرالي. تابع القراءة لمعرفة تكلفة خدمة إعادة التوجيه من مشغل الهاتف المحمول MTS وكيفية إعدادها والأنواع الموجودة.

أنواع إعادة التوجيه في MTS

• عند إعداد إعادة توجيه المكالمات، يمكنك تحديد الحالة التي سيتم تنفيذها بموجبها. على سبيل المثال، إذا كنت تتحدث على رقمك الرئيسي وتريد إعادة توجيه المكالمات عندما يكون مشغولاً فقط، فاستخدم الخيار الموجود في إعداد "إعادة توجيه المكالمات أثناء انشغال رقمك". بعد ذلك، سيتم توجيه المكالمات إليك افتراضيًا، ولكن عندما تجري مكالمة، سيتم تحويلها إلى رقم آخر.
• هناك خيار منفصل للهواتف غير المتصلة بالإنترنت. عندما يكون الهاتف مفصولاً، أو غير قابل للوصول، أو ببساطة لا يتلقى إشارة شبكة، فإن جميع مكالماتك ستذهب إلى الرقم الثاني. بهذه الطريقة، يمكنك دائمًا التواصل معك عبر الهاتف.
• إذا لم تتمكن في كثير من الأحيان من الوصول إلى الهاتف الرئيسي، فقم بتعيين إعادة التوجيه في حالة وجود مكالمة لم يتم الرد عليها، ثم سيتم إعادة توجيه المكالمة إلى رقم آخر بعد وقت معين. يمكنك ضبط الفاصل الزمني بالثواني بنفسك عند الاتصال بالخدمة.
• النوع الأخير من إعادة التوجيه مخصص لجميع المكالمات. إذا كنت لن تتلقى مكالمات على رقمك الرئيسي على الإطلاق. يعد هذا النوع مناسبًا جدًا عندما تكون بعيدًا عن هاتفك، ولكنك تحتاج بطريقة ما إلى تلقي المكالمات. اختر خيار إعادة التوجيه الأفضل لنفسك واتبع التعليمات بشكل أكبر.

طرق توصيل تحويل المكالمات إلى MTS

• اتصل بمركز اتصال الشركة 8 800 250 0890.
• استخدام مساعد الإنترنت في حسابك الشخصي على موقع MTS الرسمي.
• طلب أمر USSD.

إذا قررت اختيار العنصر الثالث للاتصال، فاطلع على جميع الأوامر:

• لإعادة التوجيه إلى هاتفك أثناء انشغاله، أدخل المجموعة **67*رقم الهاتف (*نوع الاتصال حسب الرغبة)#مفتاح الاتصال؛
• عندما يكون هاتفك خارج تغطية الشبكة، اطلب **67* رقم الهاتف (*نوع الاتصال اختياري)#مفتاح الاتصال، سيتم إعادة توجيه المكالمات إلى الرقم المحدد؛
• إذا تركت مكالمة لفترة طويلة دون الرد، جرب الأمر **67*رقم الهاتف (*نوع الاتصال اختياري)#مفتاح الاتصال. أو، إذا كنت تريد تعيين الفاصل الزمني الذي ستتم بعده عملية إعادة التوجيه: **67*رقم الهاتف (*نوع الاتصال*الفاصل الزمني بالثواني)#مفتاح الاتصال. يتم تحديد الفاصل الزمني من 1 إلى 15 ثانية بشكل انتقائي؛
• لإعادة توجيه كافة المكالمات: **21*رقم الهاتف (*نوع الاتصال اختياري)#مفتاح الاتصال.

يختلف نوع الاتصال اعتمادًا على ما يجري المكالمة بالضبط. يتم تخصيص رقم خاص لكل نوع. إذا كنت تريد تعيين إعادة التوجيه إلى نوع معين من الاتصال، قم بالإشارة إليه بعلامة النجمة، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فحدد "جميع الأنواع".

• 10 – جميع أنواع الاتصال ,
• 11- مكالمات صوتية فقط ,
• 13 - فاكس،
• 25- البيانات.

تكلفة ربط تحويل المكالمات إلى MTS

التكلفة عبر الاتصال بمركز الاتصال هي 30 روبل. لا توجد رسوم شهرية، الاتصال عبر طلب USSD مجاني. كن حذرًا، اقرأ قائمة التعريفات التي تفرض رسومًا على الخدمة. إذا كانت التعريفة الخاصة بك من بينها، فستكون التكلفة 33 روبل.

لا تنس إيقاف تشغيل الخدمة عندما لم تعد بحاجة إليها. يتم احتساب المكالمات وفقًا لخطة التعرفة الخاصة بك.

عند السفر أو مجرد التواجد خارج منطقة خدمة المشغل، يظل معظم الأشخاص يرغبون في البقاء على اتصال. وهذا مهم بشكل خاص لرجال الأعمال، الذين يمكن أن تتسبب لهم مكالمة هاتفية فائتة في خسائر فادحة. هناك خدمة خاصة تحل هذه المشكلة، وهي متاحة لجميع مشتركي MTS - تحويل المكالمات إلى رقم آخر. المشغلون الآخرون الموجودون في روسيا لديهم خدمات مماثلة.

مهم! قبل استخدام خدمة إعادة توجيه MTS، يجب أولاً تكوينها.

تحويل المكالمات إلى MTS إلى رقم آخر

يقدم المشغلون للمشتركين جعل خدماتهم مريحة قدر الإمكان. إحدى الخدمات الأكثر أهمية هي إعادة توجيه MTS إلى رقم آخر. يمكن أن تعمل وفقًا لأربعة مخططات مختلفة:

• في حالة التوظيف.إذا كان المشترك في محادثة بالفعل، فسيتم تحويل المكالمة الجديدة التي تلقاها إلى رقم آخر، على سبيل المثال، نقلها إلى عضو آخر في فريق الشركة.
• إذا لم يكن هناك إجابة.إذا لم يقم المشترك بالرد على الهاتف لفترة معينة، يتم تحويل المكالمة إلى رقم آخر. يتيح لك ذلك عدم تفويت المكالمات المهمة أثناء الاجتماعات أو أثناء القيادة.
• بسبب عدم التوفر. إذا كان عميل الشركة خارج منطقة الخدمة أو قام بإيقاف تشغيل الهاتف، فسيتم تحويل المكالمة إلى الرقم المحدد. هذا المخطط مناسب للرحلات المتكررة خارج المدينة أو في مترو الأنفاق.
• غير مشروط.يؤدي هذا المخطط إلى إعادة توجيه جميع المكالمات تمامًا.

في حالة تفعيل الشرط الذي اختاره المشترك، تبدأ المكالمات بالوصول إلى الرقم الذي حدده. في هذه الحالة، سيتعين عليك الدفع مقابل كل دقيقة محادثة وفقًا لخطة التعريفة الجمركية.

مهم! يمكن أن يكون الرقم الذي يمكن تحويل المكالمة إليه أي شيء على الإطلاق. على سبيل المثال، من الممكن إعادة التوجيه من MTS إلى MTS أو مشغل آخر. على الرغم من احتمال وجود مشاكل مع الأرقام من سلسلة 8-800.

دعونا نلقي نظرة على كيفية إعادة التوجيه إلى MTS. هناك طريقتان رئيسيتان للقيام بذلك:

• من خلال قائمة الجهاز
• باستخدام وظائف الشبكة.

في قائمة الهاتف يمكنك العثور على القسم " اعدادات الاتصال" أو مشابه. باستخدامه، يمكنك إعداد تحويل المكالمات إلى أي رقم بعد تحديد النظام المناسب. في هذه الحالة، يجب الإشارة إلى أرقام الهواتف الروسية بدءًا من +7.

تتيح لك خدمات المشغل أيضًا إدارة خدمة إعادة التوجيه. أسهل طريقة لإعداده هي الاتصال حساب شخصيأو تطبيق الهاتف الذكي. ولكن إذا لم يكن الإنترنت في متناول اليد، وليس هناك وقت لفهم القائمة، فهناك خاص طلبات USSDمما يسمح لك باختيار إعادة التوجيه المطلوبة.

مهم! يمكن لمكتب المساعدة المساعدة في إدارة إعادة التوجيه، ولكن مقابل رسوم إضافية فقط.

إعادة توجيه رسائل SMS إلى MTS

مع إعادة توجيه الرسائل القصيرة، كل شيء أكثر تعقيدا. تعد ترجمة المكالمات الصوتية خدمة أساسية، ولا يمكن إعادة توجيه الرسائل القصيرة إلا باستخدام هذا الخيار com.SMSPro . يمكنكم تفعيلها من خلال قسم الموقع “ المنطقة الشخصية"أو عن طريق إرسال رسالة باستخدام الحروف ON أو Reg إلى رقم الهاتف 232.

لإدارة الخيار تم إنشاء قسم خاص بموقع الشركة - http://www.smspro.mts.ru. يتم التفويض فيه من خلال تسجيل الدخول وكلمة المرور المعتادين من حسابك الشخصي. هنا يمكن للعميل الوصول إلى إعادة توجيه الرسائل القصيرة والرد التلقائي.

الاتصال وإعداد إعادة التوجيه

قبل متابعة الإعداد، تحتاج إلى التحقق من اتصال الخيار، وإذا لزم الأمر، قم بتنشيط الخدمة. ويمكن ذلك عن طريق طلب *111*40# أو عن طريق إرسال رسالة بالأرقام 2111 إلى الرقم 111.

يمكنك إدارة إعدادات إعادة التوجيه من خلال حسابك الشخصي أو تطبيق الخدمة. يمكنك أيضًا استخدام الأوامر التالية لهذا:

• سيتم تثبيت الأمر **21*phone# الشحن غير المشروط. بإمكانك إلغاء هذا الشرط بالطلب ##21# .
• تحويل المكالمة عندما يكون المشترك مشغولاتم التثبيت بأمر بسيط **67*phone#. تتم إزالته بشكل مشابه لـ ##67#.
• إذا كنت تريد تحويل المكالمات فقط إذا كانت غير متوفرةثم عليك استخدام الطلب **62*phone# . تم تعطيل هذا النوع من إعادة التوجيه بناءً على الطلب ##62# .
• يبدو أمر نقل المكالمة مختلفًا بعض الشيء إذا لم يكن هناك إجابة. **61*الهاتف*الفاصل الزمني#. حيث يمكن تحديد الفاصل الزمني في أي وقت خلال 5-30 ثانية بزيادات 5 ثوان. إذا كنت بحاجة إلى تعطيل إعادة التوجيه هذه، فأنت بحاجة إلى طلب ##61# .

كيفية تعطيل؟

لقد اكتشفنا كيفية إدارة الخيار وتفعيله. الآن دعونا نلقي نظرة على كيفية تعطيل إعادة التوجيه إلى MTS. لا توجد رسوم اشتراك في الخدمة. لذلك، ليس عليك أن تهتم بالاتصال بمكتب المساعدة أو بحسابك الشخصي. يمكنك ببساطة تعطيل جميع أنواع عمليات إعادة التوجيه باستخدام أمر واحد - ##002# .

تكلفة تحويل المكالمات إلى MTS

تفعيل خيار تحويل الصوت مجاني، ولكن لكل مكالمة محولة سيدفع المشترك بالسعر الخاص به.في هذه الحالة، سيتعين على أولئك الذين هم في التجوال دفع ضعف المكالمات الواردة والصادرة.

بالنسبة لخيار إعادة توجيه الرسائل القصيرة، سيتعين عليك دفع 1.5 روبل يوميًا والدفع أيضًا مقابل إرسال الرسائل الصادرة.

إعادة التوجيه هي خدمة خاصة تقدمها MTS، والتي تتيح لك إعادة توجيه المكالمات تلقائيًا من رقم إلى آخر. إذا كان المشترك غير متاح أو لا يستطيع الرد على المكالمة من الرقم الذي يحاول الوصول إليه، فيمكنك إعداد تحويل المكالمات والبقاء على اتصال في أي موقف.

هناك أربعة أنواع من إعادة التوجيه من MTS:

• رقم المشترك مشغول.
• لا يتم الرد على المكالمة خلال الوقت المحدد مسبقا من قبل المشترك.
• الهاتف مغلق أو خارج تغطية MTS (خارج منطقة التغطية).
• تحويل جميع المكالمات إلى رقم آخر غير مشروط.

يمكنك إعادة توجيه المكالمات إلى أي رقم - الهاتف المحمول أو الثابت، الروسي أو الأجنبي.

كيفية الاتصال والتكوين

• أمر USSD من هاتفك: *111*40#. سيتم توفير تعليمات الإعداد عبر Mobile Assistant، يرجى قراءتها بعناية.
• أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 111 مع الرسالة النصية 2111.
• خلال .

سيتمكن موظفو MTS دائمًا من مساعدتك في الاتصال وإعداد إعادة توجيه المكالمات إذا اتصلت بخدمة الدعم الخاصة بهم عبر الهاتف أو أتيت إلى المكتب.

أوامر USSD لإعداد أنواع مختلفة من إعادة التوجيه من MTS (الأوامر عالمية لأي مشغل):

• غير مشروط - **21*الرقم مع +7#.
• عندما يكون الرقم مشغولاً - **67*الرقم مع +7#.
• خارج المنطقة - **62*الرقم مع +7#.
• لا يوجد إجابة - **61*الرقم مع +7#.

ويمكنك أيضًا تهيئته من خلال الهاتف نفسه من خلال العثور على قائمة "إعادة التوجيه" في الإعدادات. يمكنك أيضًا تكوينه من خلال حسابك الشخصي. يمكنك إلغاء جميع أنواع إعادة التوجيه عن طريق طلب الأمر ##002# من هاتفك. نوع من الانفصال - ##رقم إعادة التوجيه (وليس رقم الهاتف!)#.

وكم سيكلف

توصيل الخدمة وفصلها مجاني تمامًا. لا توجد أيضًا رسوم اشتراك إضافية. لن يتم خصم الأموال منك إلا إذا قمت بتنشيط إعادة التوجيه من خلال عامل الهاتف عن طريق الاتصال بمركز الاتصال. يتم الدفع مقابل المكالمات من قبل المشترك نفسه: تمامًا كما لو اتصلت برقمك الخاص. عندما تكون في التجوال، يتم الدفع وفقًا لتعريفات التجوال.

الخصائص

• لا يمكن لـ MTS ضمان إعادة التوجيه الصحيح للأرقام بالتنسيق "8-800".
• عند تعيين رقم مدينة لإعادة التوجيه، يجب عليك إدخاله مع رمز المدينة.
• بالنسبة لبعض التعريفات القديمة التي يتم أرشفتها وغير المتوفرة للاتصالات الجديدة، قد يتم فرض رسوم لمرة واحدة لتوصيل الخدمة. يمكنك معرفة ما إذا كانت التعريفة الخاصة بك تنطبق عليهم أيضًا على موقع الويب الخاص بالمشغل.
• لا يمكن إعادة توجيه المكالمة المعاد توجيهها.