في بعض الأحيان قد يكون سبب أخطاء الشاشة الزرقاء في الرمز 31 المتعلقة بالأجهزة هو تلف ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). إذا كنت تواجه عمليات إعادة تشغيل عشوائية لجهاز الكمبيوتر، أو أصوات تنبيه عند بدء التشغيل، أو مشاكل أخرى في الكمبيوتر (بالإضافة إلى أخطاء الموت الزرقاء 31)، فمن المحتمل جدًا أن تكون ذاكرتك تالفة. في الواقع، ما يقرب من 10% من أعطال التطبيقات على نظام التشغيل Windows تكون بسبب تلف الذاكرة.

إذا قمت مؤخرًا بإضافة ذاكرة جديدة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فنوصي بإزالتها مؤقتًا للتأكد من أنها ليست سبب خطأ Code 31. إذا أدى هذا الإجراء إلى مسح شاشة الموت الزرقاء، فهذا هو مصدر المشكلة، وبالتالي الجديد الذاكرة إما غير متوافقة مع بعض الأجهزة الأخرى أو معطوبة. في هذه الحالة، سوف تحتاج إلى استبدال وحدات الذاكرة الجديدة.

إذا لم تقم بإضافة ذاكرة جديدة، فإن الخطوة التالية هي إجراء اختبار تشخيصي على الذاكرة الموجودة بالكمبيوتر لديك. سيقوم اختبار الذاكرة بالبحث عن حالات الفشل الشديد في الذاكرة والأخطاء المتقطعة التي قد تسبب شاشة الموت الزرقاء 31.

على الرغم من أن الإصدارات الأخيرة من Windows تتضمن أداة مساعدة لاختبار ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، إلا أنني أوصي بشدة باستخدام Memtest86 بدلاً من ذلك. Memtest86 هو برنامج اختبار يعتمد على BIOS، على عكس برامج الاختبار الأخرى التي تعمل على بيئة Windows. تتمثل ميزة هذا الأسلوب في أن الأداة المساعدة تسمح لك بفحص جميع ذاكرة التشغيل بحثًا عن أخطاء Code 31، بينما لا تستطيع البرامج الأخرى التحقق من مناطق الذاكرة التي يشغلها البرنامج نفسه ونظام التشغيل والبرامج الأخرى قيد التشغيل.

على الرغم من أن أنظمة Windows قادرة على تثبيت برامج التشغيل لجميع الأجهزة تقريبًا بشكل مستقل، إلا أنه في بعض الأحيان قد تحدث مشكلات عند دمج معدات محددة غير قياسية في النظام. على وجه الخصوص، يتعلق هذا بالخطأ "الرمز 31" عند تثبيت برنامج التشغيل. لماذا تحدث هذه المشكلة وكيفية إصلاحها، تابع القراءة.

ماذا يشير الخطأ "الرمز 31" عند تثبيت برنامج التشغيل؟

بادئ ذي بدء، دعونا ننتبه إلى طبيعة الخطأ نفسه. كقاعدة عامة، يحدث ذلك في الحالات التي لا يتمكن فيها النظام ببساطة من العثور على ملفات برنامج التشغيل المثبتة، أو يتم تثبيت برنامج التشغيل نفسه بشكل غير صحيح.

تحدث مواقف أقل شيوعًا عندما لا يتطابق برنامج التشغيل مع الجهاز المثبت. لذا فإن كل محاولات تفعيل عملها لا تؤدي إلى شيء. ومع ذلك، يمكن حل مشكلة كيفية إصلاح الخطأ "الرمز 31" بكل بساطة. ويمكن لأي مستخدم تقريبًا يتمتع حتى بمهارات الكمبيوتر البدائية تنفيذ مثل هذه الإجراءات.

كيفية إصلاح الخطأ 31: الاتجاهات الرئيسية في إصلاح الفشل

كقاعدة عامة، لا يخبرك النظام مباشرة بأن الجهاز لا يعمل بشكل صحيح. بعض البرامج تتوقف عن العمل. لا يمكن رؤية الفشل نفسه إلا في الجزء الوصفي لخصائص مكون الجهاز. ولذلك، سيتم التركيز بشكل أساسي على النظر في كيفية إصلاح الفشل (رمز الخطأ 31) في "إدارة الأجهزة"، لأن هذا هو المكان الذي يتم فيه عرض المعلومات التي تهمنا.

ومن بين كل ما تم اقتراحه كطرق للقضاء على المشكلة، يمكن تحديد الطرق الأكثر فعالية:

• استعادة ملفات برنامج التشغيل أو التراجع عن النظام؛
• إعادة تثبيت برامج التشغيل أو الأجهزة نفسها؛
• تمكين الأجهزة في إدارة الأجهزة وBIOS.

هناك أيضًا عدة طرق إضافية سيتم مناقشتها بشكل منفصل.

التراجع عن النظام واستعادة البيانات

لذلك، إذا ظهر الخطأ "Code 31" لسبب ما عند تثبيت برنامج التشغيل، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو محاولة إيصاله إلى النقطة التي لم تكن فيها المشكلة موجودة بعد.

يمكنك تنفيذ هذا الإجراء في قسم الاسترداد الموجود في "لوحة التحكم" القياسية. يمكنك أيضًا استخدام خيار بديل، وهو الضغط على المفتاح F8 عند تشغيل النظام (كما هو الحال في الوضع الآمن) وتحديد خيار تحميل آخر تكوين عمل من القائمة.

إذا لم يساعد ذلك، فيمكنك استخدام أدوات مساعدة خاصة لاستعادة البيانات المحذوفة (ربما تم حذف ملفات برنامج التشغيل مسبقًا)، على سبيل المثال Hetman Partition Recovery أو شيء مشابه.

تثبيت برنامج التشغيل المقترح أو البديل

إحدى طرق التخلص من مشكلة ظهور الخطأ "Code 31" عند تثبيت برنامج التشغيل هي إعادة تثبيته.

للبدء، في نفس "إدارة الأجهزة"، يجب عليك إزالة برنامج التشغيل الذي تبحث عنه، ثم تثبيته واختيار البحث التلقائي الذي يوفره النظام.

إذا استمر الجهاز في الفشل، فيمكنك محاولة تثبيت برنامج التشغيل الذي تم تنزيله مسبقًا من الإنترنت. عندها فقط سوف تحتاج إلى البحث عن برنامج التشغيل على الكمبيوتر المحلي أو من موقع محدد. ولكن هنا عليك أن تكون متأكدًا تمامًا من أن برنامج التشغيل مصمم خصيصًا لهذا الجهاز. وإلا فإنه لن ينجح.

في بعض الحالات، لتبسيط عملية العثور على برنامج التشغيل الصحيح، من الأفضل تثبيت برنامج Driver Booster على الفور أو شيء مشابه يمكنه العثور تلقائيًا على برامج التشغيل الأصلية والأحدث وتثبيتها لجميع أجهزة الكمبيوتر تمامًا. ولكن في مثل هذه الحالة، سوف تحتاج إلى اتصال بالإنترنت.

تشغيل الجهاز وإزالته وإعادة تثبيته

في بعض الأحيان قد تكون المشكلة أن الجهاز قد يكون ببساطة في حالة تعطيل. "الرمز 31" عند تثبيت برنامج التشغيل لا يشير بشكل مباشر إلى ذلك، ولكن هناك تأكيد غير مباشر لذلك. ماذا تفعل في هذه الحالة؟

تحتاج إلى إلقاء نظرة على حالة الجهاز في نفس المدير عن طريق تحديد الخصائص في قائمة النقر بزر الماوس الأيمن. إذا كان الجهاز غير نشط، يجب عليك الضغط على زر الطاقة الخاص به ("تنشيط").

في بعض الأحيان قد تحتاج إلى التحقق من إعدادات BIOS، حيث يتم تشغيل بعض المكونات من هناك (على سبيل المثال، كاميرات الويب أو محركات أقراص USB).

إذا لم يساعد ذلك، فيمكن حل مشكلة الفشل الذي يحتوي على "الرمز 31" الوصفي عند تثبيت برنامج التشغيل عن طريق إزالة الأجهزة بالكامل في مدير الأجهزة، ثم إعادة دمجها في النظام باستخدام "العثور على أجهزة جديدة" المناسبة ساحر".

إزالة الأجهزة غير المستخدمة

وأخيرًا، يمكنك محاولة تعطيل الأجهزة غير المستخدمة التي قد تسبب تعارضات. للقيام بذلك، استخدم سطر الأوامر مع حقوق المسؤول، حيث تحتاج إلى إدخال الأمر Set devmgr_show_nonpresent_devices = 1، ثم اضغط على مفتاح الإدخال. في بعض الأحيان يؤدي هذا النهج إلى حل المشكلة.

يواجه جميع المستخدمين أخطاء في نظام التشغيل Windows، ولكن ماذا يجب أن تفعل إذا تلقيت الرسالة: "هذا الجهاز لا يعمل بشكل صحيح (الرمز 31)"؟ مشكلة تحدث حتى عندما لا ينفذ المستخدم أي إجراءات. ما أسباب الظاهرة وكيفية تصحيح الخطأ؟

ما سبب الحادث

الخيار الأكثر شيوعًا هو أن Windows لا يعثر على برامج تشغيل للجهاز أو أنها غير متوافقة. يظهر الخطأ مباشرة بعد تثبيت برنامج التشغيل على نظام Windows نظيف أو أثناء استخدام الكمبيوتر، والذي يحدث بسبب تحديثات Windows نفسه أو برنامج التشغيل أو المكونات أو التطبيقات. غالبًا ما يحدث خطأ عند توصيل جهاز جديد، بما في ذلك:

• بطاقات الفيديو
• منافذ يو اس بي؛
• وحدات واي فاي وأجهزة التوجيه؛
• محولات الشبكة والوحدات والبطاقات.

عرض مرئي للخطأ Code-31 عند تشغيل Windows 10

في الواقع، يمكن أن يحدث فشل مع أي عنصر محدد في إدارة الأجهزة. لذا، الأسباب الشائعة للخطأ:

• تثبيت برامج غير صحيحة - وخاصة برامج التشغيل "المعطلة"؛
• تحديث نظام التشغيل والحطب وأي برنامج؛
• عطل في المكونات
• الفيروسات وبرامج مكافحة الفيروسات؛
• نقص دعم الأجهزة في الإصدار الحالي من Windows.

والنتيجة واضحة تمامًا - التشغيل غير الصحيح للمعدات (رمز الخطأ 31) والنظام ككل، مما يؤدي حتى إلى "شاشة الموت" أو لا يؤثر على التشغيل على الإطلاق. يوصى بالوضع الآمن للحل.

إصلاح الخطأ 31

تحتاج أولاً إلى تشغيل "إدارة الأجهزة". حاول إزالة الأجهزة التي بها مشكلات من القائمة، وقم بتحديث القائمة، وانتظر حتى يتم تثبيتها مرة أخرى. إذا كان لديك جهاز قابل للإزالة (Wi-Fi، وبطاقات الذاكرة، ومحولات USB)، فتأكد من محاولة تغيير منفذ USB أو إعادة الاتصال. وألاحظ أيضًا أن بعض الأجهزة تغمر برامج التشغيل والشبكات الخاصة بها، لذا تأكد من استقرار الاتصال وعدم وجود شبكات VPN نشطة. لم يساعد ذلك - نحن نمضي قدمًا.

إعادة تثبيت برنامج التشغيل بشكل صحيح

تأكد من محاولة تثبيت برامج التشغيل للجهاز الذي به مشكلة مرة أخرى. ربما سقط بعض العناصر، وبعد ذلك لا يتم التعرف على السائقين بشكل صحيح. تؤدي عملية إعادة التثبيت الكاملة في أغلب الأحيان إلى حل الخطأ "هذا الجهاز لا يعمل بشكل صحيح (الرمز 31)". إجراء:

1. قم بتنزيل الحطب من موقع الشركة المصنعة.
2. قم بإزالة البرامج المرتبطة.
3. في "إدارة الأجهزة"، قم بحذف برامج التشغيل الخاصة بالجهاز.
4. إجراء تثبيت نظيف للبرامج الجديدة.

بعض النصائح:

1. لا تستخدم كافة أنواع الأدوات المساعدة لتحديث برنامج التشغيل المعقد.
2. عند تنزيل الحطب، انتبه إلى إصدار نظام التشغيل وعمق البت الخاص به. في كثير من الأحيان مثل هذه التناقضات تسبب مشاكل.
3. إذا أمكن، أعد توصيل الجهاز الذي به مشكلة بعد إزالة الخشب.

إذا تم كل شيء بشكل صحيح، فيمكن القضاء على مشكلة الحطب. منطقيا، إذا كانوا هم سبب الخطأ، فسنتمكن من حله. في بعض الحالات، يواجه مالك الكمبيوتر المحمول حقيقة عدم وجود حطب على موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول. ابحث عن طراز المكونات، وابحث عن الحطب على موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للأجهزة المحددة (بطاقة الفيديو، الوحدة النمطية، محول USB).

ومن المفترض أنه قبل ذلك حاول المستخدم تثبيت الحطب في الوضع التلقائي الذي يوفره النظام، ولكن لم يتم العثور على الحل المناسب.

إجراءات مفيدة أخرى

قبل الانتقال إلى التلاعب الأكثر خطورة، يوصى بتجربة عمليات بسيطة في هذه المرحلة. من المحتمل أن يتمكنوا من المساعدة. ماذا يمكن ان يفعل؟

وغياب النتيجة يدل على خطورة الخطأ. ونصيحة أخرى. إذا كنت تحاول توصيل محرك أقراص محمول أو مشغل MP3، نوصي بتثبيت MTP (مجموعة نقل بروتوكول نقل الوسائط)، المتوفرة على موقع Microsoft على الويب.

نحن نعمل مع نظام التشغيل

ماذا تحتاج إلى تذكره مع الخطأ 31.

إذا لم تؤد التلاعبات إلى حل ناجح للموقف، فإننا نوصي بما يلي:

• أعد تحميل ملفات BIOS (إذا فهمت العملية) وأعد ضبط الإعدادات على إعدادات المصنع؛
• تأكد من أن الجهاز (أو الجهاز المتصل) في حالة عمل جيدة.
• خذ الكمبيوتر إلى مركز الخدمة.

يمكنك استخدام أدوات مساعدة مختلفة لاختبار المعدات، ولكن دون معرفة المعلمات، سيكون من الصعب تحديد أداء الأجهزة. إنها مفيدة حتى بالنسبة للمستخدم عديم الخبرة. تأكد من فحص القرص الصلب وذاكرة الوصول العشوائي معهم. يؤدي خلل هذه العناصر أحيانًا إلى ظهور رموز خطأ مختلفة لعناصر أخرى.

دعونا نلخص ذلك

من الواضح أن قائمة الإجراءات واسعة جدًا. نأمل أن تساعد الإجراءات المقترحة في إصلاح الخطأ في نظام التشغيل Windows (7/10): "هذا الجهاز لا يعمل بشكل صحيح، الرمز 31" دون مساعدة رحلة إلى مركز الخدمة. إذا واجهتك أي صعوبات أو كانت المشكلة ذات طبيعة محددة، فاكتب في التعليقات، وسنحاول المساعدة.

إذا كانت لديك أخطاء في "إدارة الأجهزة"، فهذه المقالة مخصصة لك فقط. توضح المقالة كيفية العثور على رمز الخطأ وكيفية إصلاحه.

هذه المقالة مخصصة للمستخدمين ذوي الخبرة والمستخدمين ذوي المهارات الكافية في العمل مع برامج التشغيل وتثبيت البرامج وإزالتها.

يمكنك عرض رمز الخطأ في "إدارة الأجهزة" في مربع الحوار "خصائص" لجهاز معين. يمكن أيضًا حل العديد من الأخطاء في إدارة الأجهزة.

لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها، اتبع الخطوات التالية:

1. تأكد من فتح "إدارة الأجهزة" وتحديد الجهاز الذي يواجه الخطأ. هناك العديد من الإجراءات الموصى بها التي يمكنك اتباعها لحل المشكلة باستخدام إدارة الأجهزة.

أ) انقر بزر الماوس الأيمن على الأيقونة جهاز الكمبيوتر الخاص بيوحدد ملكيات.

ب) حدد علامة التبويب معداتثم انقر فوق مدير الجهاز.

ج) انقر نقرًا مزدوجًا فوق نوع الجهاز الذي يواجه الخطأ. على سبيل المثال، إذا كانت المشكلة متعلقة بمحول الفيديو، فانقر نقرًا مزدوجًا فوق الفئة محولات الفيديولعرض الأجهزة المدرجة هناك. تظهر قائمة الأجهزة. إذا كان الجهاز يحتوي على أخطاء، فستظهر علامة تعجب حمراء بجوار الجهاز. إذا كان الجهاز غير معروف، تظهر علامة استفهام صفراء بجانب الجهاز.

د) انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز الذي يواجه الخطأ وحدد ملكيات. يتم فتح مربع الحوار "خصائص" لهذا الجهاز. يتم عرض رمز الخطأ في المنطقة حالة الجهازمربع الحوار هذا.

2. استخدم معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها، إذا كان متاحًا، لتشخيص المشكلة وحلها.

أ) في مربع الحوار "خصائص" الخاص بالجهاز، انقر فوق شائعة.

ب) انقر استكشاف الأخطاء وإصلاحها، لبدء ذلك معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها. سيطرح المعالج بعض الأسئلة البسيطة ويقدم حلاً للمشكلة بناءً على الإجابات التي يتلقاها. إذا لم يكن معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها متاحًا، فانتقل إلى الخطوة 3.

ج) اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يقترحها المعالج.

د) التحقق من المنطقة حالة الجهازفي مربع الحوار "خصائص" لهذا الجهاز لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا تم حل الخطأ، يتم حل المشكلة. بخلاف ذلك، تابع إلى الخطوة 3.

3. إذا لم يكن معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها متوفرًا أو لم يحل المشكلة، فابحث عن رمز الخطأ في هذه المقالة.

الكود 1

لم يتم تكوين الجهاز بشكل صحيح. (الكود 1)

سبب

لم يتم تثبيت برامج تشغيل الجهاز (أو تم تثبيتها بشكل غير صحيح) على الكمبيوتر.

حل

تحديث برنامج التشغيل

في مربع الحوار خصائص الجهاز، حدد سائقثم انقر فوق تحديث برنامج التشغيلللتشغيل إذا لم يساعد تحديث برنامج التشغيل، راجع وثائق الأجهزة الخاصة بك.

الكود 3

برنامج التشغيل لهذا الجهاز تالف، أو أن النظام لا يحتوي على ذاكرة وصول عشوائي كافية أو موارد أخرى. (كود 3)

حل

إغلاق بعض التطبيقات

إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على ذاكرة كافية لتشغيل جهازك، فيمكنك إغلاق بعض التطبيقات لتحرير الذاكرة. يجب عليك أيضًا التحقق من الذاكرة وموارد النظام وإعدادات الذاكرة الافتراضية.
للتحقق من الذاكرة وموارد النظام، افتح إدارة المهام. لفتح مدير المهام، اضغط على اختصار لوحة المفاتيح CTRL+ALT+DELثم انقر فوق مدير المهام.
للتحقق من إعدادات الذاكرة الظاهرية، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز جهاز الكمبيوتر الخاص بي، تسليط الضوء ملكيات، انتقل إلى علامة التبويب بالإضافة إلى ذلكثم حدد الأمر إعداداتفي المنطقة أداء.

قد يكون برنامج تشغيل الجهاز تالفًا. في حالة تلف برنامج التشغيل، قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل في إدارة الأجهزة وابحث عن أجهزة جديدة لإعادة تثبيت برنامج التشغيل.

سائق، ثم انقر فوق الزر يمسح. اتبع التعليمات.
2. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
فعلحدد الأمر. اتبع التعليمات.
تثبيت ذاكرة الوصول العشوائي الإضافية

الكود 10

إذا كانت هناك قيمة FailReasonString في مفتاح التسجيل المرتبط بالجهاز، فسيتم عرض قيمتها في رسالة الخطأ. يقوم برنامج التشغيل أو العداد بوضع قيمة سلسلة التسجيل هنا. إذا كانت المعلمة FailReasonString مفقودة، تتلقى رسالة الخطأ التالية.

لا يمكن بدء تشغيل هذا الجهاز. (كود 10)

حل

لحل هذه المشكلة، يمكنك استخدام الطريقة التالية.

تحديث برنامج التشغيل

سائقانقر فوق الزر تحديث برنامج التشغيل، لبدء ذلك معالج تحديث الأجهزة. اتبع التعليمات لتحديث برنامج التشغيل.

قد تحتاج إلى تحديد المسار الذي يوجد به برنامج التشغيل. قد يتم تضمين برنامج التشغيل في Windows. بالإضافة إلى ذلك، ربما تم حفظ ملفات برنامج التشغيل من عمليات التثبيت السابقة لهذا الجهاز. إذا كنت بحاجة إلى تثبيت برنامج تشغيل غير موجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك تنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الشركة المصنعة للجهاز على الويب.

الكود 12

لم يتم العثور على موارد مجانية لهذا الجهاز. إذا كنت تريد استخدام هذا الجهاز، فسيتعين عليك تعطيل أحد الأجهزة الأخرى الموجودة على النظام. (كود 12)

سبب

يمكن أن يحدث هذا الخطأ إذا تم تعيين نفس منافذ الإدخال/الإخراج لجهازين مثبتين على الكمبيوتر، أو نفس المقاطعات، أو نفس قناة DMA (من خلال إعدادات BIOS، أو نظام التشغيل، أو التفاعل بينهما). قد تظهر رسالة الخطأ هذه أيضًا إذا لم يقم BIOS بتخصيص موارد كافية للجهاز.

حل

يمكنك استخدام "معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في "إدارة الأجهزة" لعزل التعارض وتعطيل الجهاز المتعارض.

تعطيل الجهاز المتعارض

شائعة.
2. انقر استكشاف الأخطاء وإصلاحها، لبدء ذلك معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها

الكود 14

لكي يعمل هذا الجهاز بشكل صحيح، يجب عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. (كود 14)

حل

قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

على القائمة يبدأاختر فريق اغلق، ثم حدد إعادة التشغيل في مربع الحوار اغلاق ويندوز

الكود 16

غير قادر على تحديد جميع الموارد التي يستخدمها الجهاز. (كود 16)

سبب

تم تكوين الجهاز جزئيًا فقط.

حل

تعيين موارد إضافية للجهاز

ملحوظة. لن تكون الخطوات التالية فعالة إلا إذا كان الجهاز جهازًا التوصيل والتشغيل. إذا لم يكن هذا الجهاز جهاز توصيل وتشغيل، فيجب عليك الرجوع إلى الوثائق الخاصة بالجهاز للحصول على مزيد من المعلومات.

1. في مربع الحوار "خصائص" الخاص بالجهاز، انقر فوق موارد.
2. إذا كان هناك مورد به علامة استفهام في قائمة الموارد، فحدده لتعيينه لهذا الجهاز.
- إذا لم يكن من الممكن تغيير المورد، فانقر فوق الزر تغيير الاعدادات.
إذا كان الزر - تغيير المعلماتغير متوفر، حاول إلغاء تحديده الإعداد التلقائي.

الكود 18

أعد تثبيت برامج التشغيل لهذا الجهاز. (كود 18)

حل

قم بتحديث برنامج التشغيل الخاص بك. إذا لم يساعد ذلك، فأعد تثبيت برنامج التشغيل لهذا الجهاز باستخدام إدارة الأجهزة.

قد تحتاج إلى تحديد المسار الذي يوجد به برنامج التشغيل. قد يتم تضمين برنامج التشغيل في Windows. بالإضافة إلى ذلك، ربما تم حفظ ملفات برنامج التشغيل من عمليات التثبيت السابقة لهذا الجهاز. إذا كنت بحاجة إلى تثبيت برنامج تشغيل غير موجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك تنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الشركة المصنعة للجهاز على الويب.

تحديث برنامج التشغيل

سائقثم انقر فوق تحديث برنامج التشغيل، لبدء ذلك معالج تحديث الأجهزة. اتبع التعليمات لتحديث برنامج التشغيل. إذا لم يساعد ذلك، فسيتعين عليك إلغاء تثبيت برنامج التشغيل هذا وإعادة تثبيته.

إزالة وإعادة تثبيت برنامج التشغيل

في حالة تلف برنامج التشغيل، قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل في إدارة الأجهزة وابحث عن أجهزة جديدة لإعادة تثبيت برنامج التشغيل.
سائقثم انقر فوق يمسح. اتبع التعليمات.
2. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
فعل، ثم حدد تحديث تكوين الأجهزة. اتبع التعليمات.

الكود 19

لا يمكن لـ Windows بدء تشغيل هذا الجهاز لأن معلومات إعداداته (في التسجيل) غير كاملة أو تالفة. لحل هذه المشكلة، حاول تشغيل أولاً معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا لم يساعد ذلك، فيجب عليك إلغاء تثبيت الجهاز ثم إعادة تثبيته. (كود 19)

حل

تم الكشف عن مشكلة في التسجيل.

يمكن أن يحدث هذا عند تحديد أكثر من خدمة لجهاز ما، أو عند حدوث خطأ في فتح مفتاح تسجيل الخدمة، أو لا يمكن الحصول على اسم برنامج التشغيل من مفتاح تسجيل الخدمة. فيما يلي العديد من الطرق التي قد تساعد في حل المشكلة.

إزالة وإعادة تثبيت برنامج التشغيل

قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل في إدارة الأجهزة وابحث عن أجهزة جديدة لإعادة تثبيت برنامج التشغيل.

قد تحتاج إلى تحديد المسار الذي يوجد به برنامج التشغيل. قد يتم تضمين برنامج التشغيل في Windows. بالإضافة إلى ذلك، ربما تم حفظ ملفات برنامج التشغيل من عمليات التثبيت السابقة لهذا الجهاز. في بعض الأحيان يتم فتح معالج الأجهزة الجديدة لجهاز جديد وقد يطلب برنامج تشغيل. إذا كنت بحاجة إلى تثبيت برنامج تشغيل غير موجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك تنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الشركة المصنعة للجهاز على الويب.
1. في مربع الحوار خصائص الجهاز، انقر فوق سائق، ثم انقر فوق الزر يمسح. اتبع التعليمات.
2. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. افتح إدارة الأجهزة وفي القائمة فعلاختر فريق تحديث تكوين الأجهزة. اتبع التعليمات.
العودة إلى آخر تكوين ناجح للتسجيل.

هذه الميزة عبارة عن خيار استرداد يمكنك استخدامه لبدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بأحدث إعدادات العمل. وظيفة جارٍ تحميل آخر تكوين جيد معروفيستعيد كافة قيم عناصر التسجيل وإعدادات برنامج التشغيل التي كانت سارية في التكوين الأخير الذي نجح فيه التمهيد.

الكود 21

تتم إزالة الجهاز من النظام. (كود 21)

حل

يعني هذا الخطأ أن Windows بصدد إزالة الجهاز. ومع ذلك، لم تتم إزالة الجهاز بالكامل بعد. فيما يلي العديد من الطرق التي قد تساعد في حل المشكلة.
1.انتظر بضع ثوان، ثم اضغط على المفتاح F5لتحديث العرض مدير الجهاز.
2. إذا استمرت المشكلة، أعد تشغيل الكمبيوتر. انقر فوق الزر يبدأ، يختار اغلق اغلاق ويندوزلإعادة تشغيل الكمبيوتر.

الكود 22

تم تعطيل هذا الجهاز. (كود 22)

حل

قم بتمكين جهازك باستخدام إدارة الأجهزة.

في "إدارة الأجهزة"، انقر فوق فعلثم حدد شغله. يؤدي هذا إلى بدء تشغيل المعالج تشغيل الأجهزة. اتبع التعليمات.

الكود 24

الجهاز مفقود، أو لا يعمل بشكل صحيح، أو لم يتم تثبيت كافة برامج التشغيل له. (كود 24)

سبب

لم يتم تثبيت الجهاز بشكل صحيح. قد تكون المشكلة عبارة عن فشل في الأجهزة أو الحاجة إلى تثبيت برنامج تشغيل جديد.

تكون الأجهزة في هذه الحالة إذا تم إعدادها للإزالة. بعد إزالة الجهاز، يختفي هذا الخطأ.

حل

قم بإزالة الجهاز وسيتم حل هذا الخطأ.

الكود 28

لم يتم تثبيت برامج التشغيل لهذا الجهاز. (كود 28)

حل

تثبيت برنامج التشغيل

قد تحتاج إلى تحديد المسار الذي يوجد به برنامج التشغيل. قد يتم تضمين برنامج التشغيل مع Windows. إذا كنت بحاجة إلى تثبيت برنامج تشغيل غير موجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك تنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الشركة المصنعة للجهاز على الويب.

في مربع الحوار خصائص الجهاز، حدد سائقثم انقر فوق تحديث برنامج التشغيل، لبدء ذلك معالج تحديث الأجهزة. اتبع التعليمات لتثبيت برنامج التشغيل.

الكود 29

تم تعطيل هذا الجهاز لأن البرنامج المضمن في الجهاز لم يُبلغ عن الموارد المطلوبة. (كود 29)

حل

تمكين هذا الجهاز في BIOS.

تمكين الجهاز في BIOS

قم بتمكين هذا الجهاز في إعدادات BIOS الخاصة بالجهاز. راجع وثائق الأجهزة أو بائع الأجهزة للحصول على معلومات حول كيفية إجراء هذه التغييرات.

الكود 31

هذا الجهاز لا يعمل بشكل صحيح بسبب تعذر تحميل برامج تشغيل الجهاز. (كود 31)

حل

تحديث برنامج التشغيل

قد تحتاج إلى تحديد المسار الذي يوجد به برنامج التشغيل. قد يتم تضمين برنامج التشغيل في Windows. بالإضافة إلى ذلك، ربما تم حفظ ملفات برنامج التشغيل من عمليات التثبيت السابقة لهذا الجهاز. في بعض الأحيان يتم فتح معالج الأجهزة الجديدة لجهاز جديد وقد يطلب برنامج تشغيل. إذا كنت بحاجة إلى تثبيت برنامج تشغيل غير موجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك تنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الشركة المصنعة للجهاز على الويب.

في مربع الحوار خصائص الجهاز، على سائقانقر فوق الزر تحديث برنامج التشغيل، لبدء ذلك معالج تحديث الأجهزة. اتبع التعليمات لتحديث برنامج التشغيل.

الكود 32

تم تعطيل برنامج التشغيل (الخدمة) لهذا الجهاز. قد يوفر برنامج تشغيل بديل هذه الوظيفة. (كود 32)

سبب

تم تعطيل برنامج التشغيل هذا في التسجيل.

حل

أعد تثبيت برنامج التشغيل لهذا الجهاز. إذا لم يساعد ذلك، فقد تحتاج إلى تغيير إعداد نوع بدء تشغيل الجهاز في السجل.

قد تحتاج إلى تحديد المسار الذي يوجد به برنامج التشغيل. قد يتم تضمين برنامج التشغيل في Windows. بالإضافة إلى ذلك، ربما تم حفظ ملفات برنامج التشغيل من عمليات التثبيت السابقة لهذا الجهاز. في بعض الأحيان يتم فتح معالج الأجهزة الجديدة لجهاز جديد وقد يطلب برنامج تشغيل. إذا كنت بحاجة إلى تثبيت برنامج تشغيل غير موجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك تنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الشركة المصنعة للجهاز على الويب.
1. في مربع الحوار خصائص الجهاز، انقر فوق سائق، ثم انقر فوق الزر يمسح. اتبع التعليمات.
2. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. افتح إدارة الأجهزة وفي القائمة فعلاختر فريق تحديث تكوين الأجهزة. اتبع التعليمات.

الكود 33

لا يمكن لـ Windows تحديد الموارد المطلوبة لهذا الجهاز. (كود 33)

حل

حدث خطأ في المترجم يحدد نوع الموارد المطلوبة لهذا الجهاز.

قم بإعداد المعدات الخاصة بك. إذا لم يساعدك ضبط جهازك، فقد تحتاج إلى استبداله.

إعداد أو استبدال المعدات

إذا لم يتم حل المشكلة باستخدام معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فقم بتكوين الجهاز أو استبداله. اتصل ببائع جهازك للحصول على مزيد من المعلومات حول إعداد جهازك واستبداله.

الكود 34

لا يمكن لـ Windows تحديد الإعدادات لهذا الجهاز. راجع الوثائق المرفقة مع الجهاز واستخدم علامة التبويب "الموارد" لتكوين التكوين. (كود 34)

حل

قم بإعداد جهازك يدويًا. هذا المحتوى مخصص للمستخدمين المتقدمين.

يتطلب الجهاز التكوين اليدوي. للحصول على إرشادات حول إعداد جهازك يدويًا، راجع وثائق الجهاز. أو اتصل بالمورد الخاص بك للحصول على هذه التعليمات. بعد إعداد الجهاز نفسه، يمكنك استخدام علامة التبويب مواردفي إدارة الأجهزة لتكوين إعدادات الموارد في نظام التشغيل Windows.

الكود 35

لا تحتوي البرامج الثابتة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك على معلومات كافية لتكوين هذا الجهاز واستخدامه بشكل صحيح. لاستخدام هذا الجهاز، اتصل ببائع الكمبيوتر الخاص بك للحصول على البرامج الثابتة أو BIOS المحدثة. (كود 35)

سبب

يفتقد جدول نظام المعالجات المتعددة (MPS) الذي يقوم بتخزين تعيينات الموارد لنظام BIOS قسمًا خاصًا بالجهاز المستخدم ويحتاج إلى التحديث

حل

اتصل بالمورد الخاص بك لتحديث BIOS.

الكود 36

يتطلب الجهاز مقاطعة PCI وتم تكوينه ليطلب مقاطعة ISA (أو العكس). استخدم برنامج إعداد نظام الكمبيوتر لإعادة تكوين المقاطعات لهذا الجهاز. (كود 36)

حل

فشل تحويل طلب المقاطعة (IRQ). قم بتغيير إعدادات حجز IRQ.

هذا المحتوى مخصص للمستخدمين المتقدمين.

تغيير إعدادات حجز IRQ

لمزيد من المعلومات حول تغيير إعدادات BIOS، راجع وثائق الأجهزة.

يمكنك أيضًا محاولة استخدام الأداة المساعدة لإعداد BIOS لتغيير إعدادات حجز IRQ (إذا كانت متوفرة). قد يقوم BIOS بحجز طلبات مقاطعة معينة لأجهزة PCI أو ISA.

الكود 37

لا يمكن لـ Windows تهيئة برنامج تشغيل الجهاز لهذا الجهاز. (كود 37)

حل

أرجع برنامج التشغيل خطأ أثناء تنفيذ DriverEntry. أعد تثبيت برامج التشغيل لهذا الجهاز.

إزالة وإعادة تثبيت برنامج التشغيل

قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل من إدارة الأجهزة، ثم ابحث عن أجهزة جديدة لإعادة تثبيت برنامج التشغيل. قد تتم مطالبتك بتوفير المسار إلى برنامج التشغيل. قد يحتوي Windows على برامج تشغيل مضمنة أو ملفات برامج تشغيل تم تثبيتها أثناء إعداد الجهاز. ومع ذلك، في بعض الأحيان يتم فتح "معالج العثور على أجهزة جديدة" وقد يطلب منك برنامج تشغيل. إذا كان برنامج التشغيل مطلوبًا، فيمكنك محاولة تنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الشركة المصنعة للجهاز على الويب.
1. في مربع الحوار خصائص الجهاز، حدد سائقثم انقر فوق يمسح. اتبع التعليمات.
2. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. افتح إدارة الأجهزة، انقر فوق فعل، ثم حدد تحديث تكوين الأجهزة. اتبع التعليمات.

الكود 38

لا يمكن لـ Windows تحميل برنامج تشغيل الجهاز لهذا الجهاز لأن الإصدار السابق من برنامج تشغيل الجهاز لا يزال في الذاكرة. (كود 38)

حل

لا يمكن تحميل برنامج التشغيل بسبب تحميل إصدار سابق. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

استخدام معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا لم يكن مستكشف الأخطاء ومصلحها قيد التشغيل بالفعل، فقم بتشغيله الآن.
1. في مربع الحوار "خصائص" الخاص بالجهاز، انقر فوق شائعة.
2. انقر استكشاف الأخطاء وإصلاحها، لبدء ذلك معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها. سيطرح المعالج بعض الأسئلة البسيطة ويقدم حلاً للمشكلة بناءً على الإجابات التي يتلقاها.
3. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يقترحها المعالج.

قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

على القائمة يبدأاختر فريق اغلق اغلاق ويندوزلإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الكود 39

لا يمكن لـ Windows تحميل برنامج تشغيل الجهاز لهذا الجهاز. قد يكون المستند تالفًا أو مفقودًا. (كود 39)

سبب

هناك عدة أسباب لرمز الخطأ 39.
- برنامج تشغيل الجهاز المطلوب مفقود.
- الملف الثنائي المطلوب تالف.
- مشكلة في عملية الإدخال/الإخراج.
- لا يمكن تحميل برنامج التشغيل الذي يشير إلى نقطة إدخال إلى ثنائي آخر.

حل

أعد تثبيت برامج التشغيل لهذا الجهاز.

إزالة وإعادة تثبيت برنامج التشغيل

قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل من إدارة الأجهزة، ثم ابحث عن أجهزة جديدة لإعادة تثبيت برنامج التشغيل.

قد تتم مطالبتك بتوفير المسار إلى برنامج التشغيل. قد يحتوي Windows على برامج تشغيل مضمنة أو ملفات برامج تشغيل تم تثبيتها أثناء إعداد الجهاز. ومع ذلك، في بعض الأحيان يتم فتح "معالج العثور على أجهزة جديدة" وقد يطلب منك برنامج تشغيل. إذا كان برنامج التشغيل مطلوبًا، فيمكنك محاولة تنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الويب الخاص بمورد الأجهزة.
1. في مربع الحوار خصائص الجهاز، حدد سائقثم انقر فوق يمسح. اتبع التعليمات.
2. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. افتح إدارة الأجهزة، انقر فوق فعل، ثم حدد تحديث تكوين الأجهزة. اتبع التعليمات.

الكود 40

لا يمكن الوصول إلى الجهاز لأن معلومات الخدمة الخاصة به مفقودة من السجل أو لم يتم تسجيلها بشكل صحيح. (كود 40)

حل

المعلومات الموجودة في مفتاح تسجيل الخدمة لبرنامج التشغيل هذا غير صحيحة. أعد تثبيت برامج التشغيل لهذا الجهاز.

إزالة وإعادة تثبيت برنامج التشغيل

قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل من إدارة الأجهزة، ثم ابحث عن أجهزة جديدة لإعادة تثبيت برنامج التشغيل.

قد تحتاج إلى تحديد المسار الذي يوجد به برنامج التشغيل. قد يتم تضمين برنامج التشغيل في Windows. بالإضافة إلى ذلك، ربما تم حفظ ملفات برنامج التشغيل من عمليات التثبيت السابقة لهذا الجهاز. في بعض الأحيان يتم فتح معالج الأجهزة الجديدة لجهاز جديد وقد يطلب برنامج تشغيل. إذا كنت بحاجة إلى تثبيت برنامج تشغيل غير موجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك تنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الشركة المصنعة للجهاز على الويب.
1. في مربع الحوار خصائص الجهاز، انقر فوق سائق، ثم انقر فوق الزر يمسح. اتبع التعليمات.
2. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. افتح إدارة الأجهزة وفي القائمة فعلاختر فريق تحديث تكوين الأجهزة. اتبع التعليمات.

الكود 41

تم تحميل برنامج التشغيل لهذا الجهاز بنجاح، ولكن لم يتم اكتشاف الجهاز نفسه. (كود 41)

حل

تحدث هذه المشكلة عند تثبيت برنامج تشغيل لجهاز ليس جهاز التوصيل والتشغيل، ولكن يتعذر على Windows العثور على الجهاز. فيما يلي العديد من الطرق التي قد تساعد في حل المشكلة.

إذا لم ينجح معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حل المشكلة، فجرب أحد الإجراءات التالية:
- إذا تمت إزالة الجهاز، قم بإزالة برنامج التشغيل، وقم بتوصيل الجهاز واضغط على الزر تحديث تكوين الأجهزةلإعادة تثبيت برنامج التشغيل.

إذا لم تتم إزالة الجهاز، فقد تكون ملفات برنامج التشغيل قديمة. في هذه الحالة، قم بتحديث برنامج التشغيل في إدارة الأجهزة. في مربع الحوار خصائص الجهاز، انقر فوق سائقزر تحديث برنامج التشغيل، لبدء ذلك معالج تحديث الأجهزة. اتبع التعليمات لتحديث برنامج التشغيل.

إذا لم يكن جهازك عبارة عن جهاز توصيل وتشغيل، فقد تحتاج إلى التثبيت
إصدار برنامج التشغيل الأحدث. لتثبيت الأجهزة التي لا تدعم التوصيل والتشغيل، استخدم معالج تثبيت الأجهزة. انقر فوق الزر يبدأوحدد ينفذ. في الحقل "فتح"، أدخل الأمر hdwwiz.cpl.

الكود 42

يتعذر على Windows تحميل برنامج تشغيل الجهاز لهذا الجهاز نظرًا لوجود جهاز مكرر مثبت بالفعل على النظام. (كود 42)

حل

تم اكتشاف جهاز مكرر. يحدث هذا الخطأ عندما يقوم برنامج تشغيل الناقل بشكل غير صحيح بإنشاء عمليتين فرعيتين بنفس الاسم (خطأ في برنامج تشغيل الناقل) أو عندما يتم اكتشاف جهاز برقم تسلسلي في موقع جديد قبل إزالته من الموقع القديم. يمكن حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

على القائمة يبدأاختر فريق اغلق، ثم حدد عنصرًا في مربع الحوار اغلاق ويندوزلإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الكود 43

تم إيقاف الجهاز لأنه أبلغ عن مشاكل. (كود 43)

حل

قام أحد برامج التشغيل التي تتحكم في الجهاز بإبلاغ نظام التشغيل بحدوث خطأ في الجهاز.

إذا قمت بالفعل بتشغيل "معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها"، فراجع وثائق الجهاز للحصول على مزيد من المعلومات حول تشخيص المشكلة.

الكود 44

لقد توقف تطبيق أو خدمة عن العمل على هذا الجهاز. (كود 44)

حل

قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

على القائمة يبدأاختر فريق اغلق، ثم حدد عنصرًا في مربع الحوار اغلاق ويندوزلإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الكود 45

هذا الجهاز غير متصل حاليًا بالكمبيوتر. (كود 45)

حل

يحدث هذا الخطأ عندما لا يكون الجهاز الذي كان متصلاً بالكمبيوتر متصلاً مسبقًا. لحل هذه المشكلة، قم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر.

وهذا الوضع لا يتطلب التدخل. يتم استخدام رمز الخطأ هذا فقط للإشارة إلى أن الجهاز معطل ولا يتطلب أي إجراء تصحيحي. يتم حل المشكلة تلقائيًا عند توصيل الجهاز المقابل بالكمبيوتر.

المعلومات التالية مخصصة للمستخدمين المتقدمين.

إذا تم بدء تشغيل "إدارة الأجهزة" مع تعيين متغير البيئة DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES على 1 (مما يعني إظهار هذه الأجهزة)، فسيتم عرض جميع الأجهزة المتصلة مسبقًا (غير موجودة) في قائمة الأجهزة وإعطاؤها رمز الخطأ هذا.

الكود 46

لا يمكن الوصول إلى هذا الجهاز لأن نظام التشغيل بصدد إيقاف التشغيل. (كود 46)

حل

الجهاز مفقود بسبب إيقاف تشغيل النظام.

وهذا الوضع لا يتطلب التدخل. يجب أن يعمل الجهاز بشكل صحيح في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل الكمبيوتر.

يظهر رمز الخطأ هذا فقط عند تمكينه فحص السائقين، وقد أكملت جميع الطلبات عملها بالفعل.

الكود 47

لا يمكن لنظام التشغيل Windows استخدام الجهاز لأنه تم توفيره للإزالة الآمنة ولكن لم تتم إزالته من الكمبيوتر. (كود 47)

حل

يمكنك استخدام الطرق التالية لحل هذه المشكلة.

إعادة توصيل الجهاز

يحدث رمز الخطأ هذا فقط عندما يستخدم المستخدم تطبيق Safely Remove لتحضير الجهاز للإزالة أو عندما يضغط على زر الإخراج الفعلي.

قم بتوصيل جهازك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك

افصل جهازك عن الكمبيوتر، ثم أعد توصيله.

قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

تأكد من توصيل جهازك بالكمبيوتر بشكل صحيح، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. انقر فوق الزر يبدأ، يختار اغلق، ثم حدد في مربع الحوار اغلاق ويندوزلإعادة تشغيل الكمبيوتر.

الكود 48

لقد تم حظر البرنامج الخاص بهذا الجهاز لأنه من المعروف أنه يواجه مشاكل في التشغيل على نظام التشغيل Windows. اتصل بالمورد الخاص بك للحصول على برنامج تشغيل جديد. (كود 48)

حل

قم بتحديث برنامج التشغيل الخاص بك.

للحصول على أحدث برنامج تشغيل أو برنامج تشغيل محدث، اتصل بالشركة المصنعة للجهاز. ثم قم بتثبيت برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الكود 49

يتعذر على Windows بدء تشغيل الأجهزة لأن خلية النظام كبيرة جدًا (تتجاوز الحد الأقصى لحجم التسجيل). (كود 49)

سبب

لقد تجاوزت خلية النظام الحد الأقصى لحجمها ولا يمكن للأجهزة الجديدة العمل حتى يتم تقليل الحجم. تعد خلية النظام جزءًا دائمًا من السجل المرتبط بمجموعة من الملفات التي تحتوي على معلومات حول تكوين الكمبيوتر المثبت عليه نظام التشغيل. تتضمن العناصر القابلة للتخصيص التطبيقات وإعدادات المستخدم والأجهزة وما إلى ذلك. قد تكون المشكلة في الأجهزة الفردية التي لم تعد متصلة بالكمبيوتر ولكنها لا تزال مدرجة في خلية النظام.

حل

يمكنك استخدام الطرق التالية لحل هذه المشكلة.

هذا المحتوى مخصص للمستخدمين المتقدمين.

إزالة الأجهزة غير المستخدمة

لحل هذه المشكلة، حاول أولاً إزالة الأجهزة التي لم تعد تستخدمها.
1. قم بإعداد "إدارة الأجهزة" لعرض الأجهزة التي لم تعد متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
أ) اضغط على الزر يبدأوحدد ينفذ.
ب) في الحقل "فتح"، أدخل الأمر كمد. سيتم فتح نافذة موجه الأوامر.
ج) في موجه الأوامر، أدخل الأمر التالي ثم اضغط على المفتاح يدخل:
قم بتعيين devmgr_show_nonpresent_devices=1
2. في إدارة الأجهزة، انقر فوق منظرثم حدد الأمر إظهار الأجهزة المخفية. سيتم عرض الأجهزة غير المتصلة بالكمبيوتر.
أ) حدد الجهاز الذي تريد إزالته.
ب) في مربع الحوار خصائص الجهاز، حدد سائقثم انقر فوق يمسح. اتبع التعليمات.
ج) أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. قم بإزالة الأجهزة التي لم تعد مستخدمة.
4. حدد مربع الحوار "خصائص" لهذا الجهاز في "إدارة الأجهزة" لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

على الرغم من أن أنظمة Windows قادرة على تثبيت برامج التشغيل لجميع الأجهزة تقريبًا بشكل مستقل، إلا أنه في بعض الأحيان قد تحدث مشكلات عند دمج معدات محددة غير قياسية في النظام. على وجه الخصوص، يتعلق هذا بالخطأ "الرمز 31" عند تثبيت برنامج التشغيل. لماذا تحدث هذه المشكلة وكيفية إصلاحها، تابع القراءة.

ماذا يشير الخطأ "الرمز 31" عند تثبيت برنامج التشغيل؟

بادئ ذي بدء، دعونا ننتبه إلى طبيعة الخطأ نفسه. كقاعدة عامة، يحدث ذلك في الحالات التي لا يتمكن فيها النظام ببساطة من العثور على ملفات برنامج التشغيل المثبتة، أو يتم تثبيت برنامج التشغيل نفسه بشكل غير صحيح.

تحدث مواقف أقل شيوعًا عندما لا يتطابق برنامج التشغيل مع الجهاز المثبت. لذا فإن كل محاولات تفعيل عملها لا تؤدي إلى شيء. ومع ذلك، يمكن حل مشكلة كيفية إصلاح الخطأ "الرمز 31" بكل بساطة. ويمكن لأي مستخدم تقريبًا يتمتع حتى بمهارات الكمبيوتر البدائية تنفيذ مثل هذه الإجراءات.

كيفية إصلاح الخطأ 31: الاتجاهات الرئيسية في إصلاح الفشل

كقاعدة عامة، لا يخبرك النظام مباشرة بأن الجهاز لا يعمل بشكل صحيح. بعض البرامج تتوقف عن العمل. لا يمكن رؤية الفشل نفسه إلا في الجزء الوصفي لخصائص مكون الجهاز. ولذلك، سيتم التركيز بشكل أساسي على النظر في كيفية إصلاح الفشل (رمز الخطأ 31) في "إدارة الأجهزة"، لأن هذا هو المكان الذي يتم فيه عرض المعلومات التي تهمنا.

ومن بين كل ما تم اقتراحه كطرق للقضاء على المشكلة، يمكن تحديد الطرق الأكثر فعالية:

• استعادة ملفات برنامج التشغيل أو التراجع عن النظام؛
• إعادة تثبيت برامج التشغيل أو الأجهزة نفسها؛
• تمكين الأجهزة في إدارة الأجهزة وBIOS.

هناك أيضًا عدة طرق إضافية سيتم مناقشتها بشكل منفصل.

التراجع عن النظام واستعادة البيانات

لذلك، إذا ظهر الخطأ "الرمز 31" لسبب ما عند تثبيت برنامج التشغيل، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو محاولة إعادة النظام إلى الحالة التي لم تكن فيها المشكلة موجودة.

يمكنك تنفيذ هذا الإجراء في قسم الاسترداد الموجود في "لوحة التحكم" القياسية. يمكنك أيضًا استخدام خيار بديل، وهو الضغط على المفتاح F8 عند تشغيل النظام (كما هو الحال في الوضع الآمن) وتحديد خيار تحميل آخر تكوين عمل من القائمة.

إذا لم يساعد ذلك، فيمكنك استخدام أدوات مساعدة خاصة لاستعادة البيانات المحذوفة (ربما تم حذف ملفات برنامج التشغيل مسبقًا)، على سبيل المثال Hetman Partition Recovery أو شيء مشابه.

تثبيت برنامج التشغيل المقترح أو البديل

إحدى طرق التخلص من مشكلة ظهور الخطأ "Code 31" عند تثبيت برنامج التشغيل هي إعادة تثبيته.

للبدء، في نفس "إدارة الأجهزة"، يجب عليك إزالة برنامج التشغيل الذي تبحث عنه، ثم تثبيته واختيار البحث التلقائي الذي يوفره النظام.

إذا استمر الجهاز في الفشل، فيمكنك محاولة تثبيت برنامج التشغيل الذي تم تنزيله مسبقًا من الإنترنت. عندها فقط سوف تحتاج إلى البحث عن برنامج التشغيل على الكمبيوتر المحلي أو من موقع محدد. ولكن هنا عليك أن تكون متأكدًا تمامًا من أن برنامج التشغيل مصمم خصيصًا لهذا الجهاز. وإلا فإنه لن ينجح.

في بعض الحالات، لتبسيط عملية العثور على برنامج التشغيل الصحيح، من الأفضل تثبيت برنامج Driver Booster على الفور أو شيء مشابه يمكنه العثور تلقائيًا على برامج التشغيل الأصلية والأحدث وتثبيتها لجميع أجهزة الكمبيوتر تمامًا. ولكن في مثل هذه الحالة، سوف تحتاج إلى اتصال بالإنترنت.

تشغيل الجهاز وإزالته وإعادة تثبيته

في بعض الأحيان قد تكون المشكلة أن الجهاز قد يكون ببساطة في حالة تعطيل. "الرمز 31" عند تثبيت برنامج التشغيل لا يشير بشكل مباشر إلى ذلك، ولكن هناك تأكيد غير مباشر لذلك. ماذا تفعل في هذه الحالة؟

تحتاج إلى إلقاء نظرة على حالة الجهاز في نفس المدير عن طريق تحديد الخصائص في قائمة النقر بزر الماوس الأيمن. إذا كان الجهاز غير نشط، يجب عليك الضغط على زر الطاقة الخاص به ("تنشيط").

في بعض الأحيان قد تحتاج إلى التحقق من إعدادات BIOS، حيث يتم تشغيل بعض المكونات من هناك (على سبيل المثال، كاميرات الويب أو محركات أقراص USB).

إذا لم يساعد ذلك، فيمكن حل مشكلة الفشل الذي يحتوي على "الرمز 31" الوصفي عند تثبيت برنامج التشغيل عن طريق إزالة الأجهزة بالكامل في مدير الأجهزة، ثم إعادة دمجها في النظام باستخدام "العثور على أجهزة جديدة" المناسبة ساحر".

إزالة الأجهزة غير المستخدمة

وأخيرًا، يمكنك محاولة تعطيل الأجهزة غير المستخدمة التي قد تسبب تعارضات. للقيام بذلك، استخدم سطر الأوامر مع حقوق المسؤول، حيث تحتاج إلى إدخال الأمر Set devmgr_show_nonpresent_devices = 1، ثم اضغط على مفتاح الإدخال. في بعض الأحيان يؤدي هذا النهج إلى حل المشكلة.

مواد ذات صلة:

• الرمز 45 هذا الجهاز غير متصل حاليًا بالكمبيوتر: حل المشكلات
• لا يمكن تشغيل هذا الجهاز: الرمز 10. دعونا نفهم المشكلة ونصلح الخطأ
• أحد أجهزة USB المتصلة لا يعمل بشكل صحيح - ماذا يعني ذلك وكيفية حل المشكلة؟
• خدمة السياسة التشخيصية لا تعمل: كيفية إصلاحها؟ لا يمكن بدء تشغيل خدمة السياسة التشخيصية: ماذا علي أن أفعل؟