واجه الكثير منا إشعارات غريبة عند الاتصال بدلاً من أصوات التنبيه المعتادة.

أحدها هو "تم تعليق خدمة المشتركين مؤقتًا".

غالبًا ما يكون مثل هذا الإشعار مزعجًا، خاصة عندما يكون الاتصال بالشخص الذي تحتاجه ضروريًا للغاية. لذلك دعونا معرفة ماذا يعني هذا؟

ولماذا يظهر هذا الإشعار فجأة؟

معنى

خدمة المشتركين متوقفة مؤقتًا - وهذا يعني أن الشخص الذي تحاول الوصول إليه لعدد من الأسباب غير قادر على إجراء واستقبال المكالمات، وكذلك إرسال واستقبال الرسائل النصية القصيرة. وبناء على ذلك، قد لا يكون متاحا للاتصال.

هناك عدة أسباب لهذه الحالة:

السبب الأكثر شيوعا: الرصيد السلبيمن المشترك بسبب نفاد رصيد الدفع، أو بسبب حقيقة أن المشترك قد تعمق في المنطقة الحمراء بسبب الدفع المتكرر المستحق المستحق أو بسبب توفير الخدمات المدفوعة المقدمة للمشترك بواسطة المشغل الذي يستخدمه.

الشيء هو أن هناك وقتًا معينًا لا يزال بإمكان المشترك خلاله تلقي المكالمات الواردة والرسائل النصية القصيرة أثناء وجوده في اللون الأحمر، ولكل مشغل فترة زمنية خاصة به تختلف، عادةً من 2 إلى 4 أشهر. لذلك، لتجنب مثل هذه المشاكل، من الأفضل أن تدفع مقابل الاتصالات المتنقلة في الوقت المحدد

الهاتف بعيد المنال: أي أن المشترك متواجد في المكان الذي يتواجد فيه استقبال إشارة سيئةأو أنها غائبة تماما. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن مشترك Beeline أو Megafon فقط يمكنه سماع مثل هذا الإشعار، ولكن بسبب الأعطال، يمكن لمشتركي مشغلي الهاتف المحمول الآخرين سماع نفس الرسالة لهذا السبب.

في مثل هذه الحالة، من الأفضل الانتظار قليلاً ثم الاتصال مرة أخرى.

السبب الثالث هو التجوال: قد يبدو الإشعار بسبب حقيقة أن الشخص الذي تحتاج إلى الاتصال به قد يكون قد ذهب في إجازة في الخارج، وبالتالي فهو يتحرك خارج روسيا أو منطقة التسجيل (وهو ما ينشأ منه التجوال).

الحقيقة هي أن المكالمات الواردة والرسائل النصية القصيرة أثناء التجوال تكلف أموالاً، وقد لا يكون هناك أموال كافية في حسابك لدفع ثمن مكالمة واردة إلى هاتفك.

في هذه الحالة، يمكننا أن نوصي بطريقة واحدة فقط للخروج من الوضع - قم بتعبئة حسابكالشخص الذي تتصل به إذا كنت متأكدًا من أن هذا الشخص قد سافر إلى الخارج.

قد يكون هناك سبب آخر للإخطار في حظر بطاقة SIM الطوعييسمى المشترك. يمكن لكل مشغل تقديم مثل هذه الخدمة بشكل مؤقت أو دائم (عند إنهاء عقد تقديم خدمات الاتصالات). يمكن القيام بذلك لعدد من الأسباب المختلفة.

على سبيل المثال، يمكن للمشترك أن يذهب في إجازة ويطلب عدم إزعاج أحد أثناء إجازته، أو فقد هاتفه المحمول أو تمت سرقته، وبعد ذلك يتقدم المشترك على الفور بطلب استعادة بطاقة SIM. يستغرق إجراء مثل الحظر قدرًا معينًا من الوقت، وبعد ذلك يتم تعليق خدمة الرقم المتصل بواسطة مشغل الهاتف المحمول.

حسنًا، قد يكون السبب الأكثر ندرة لحدوث الرسالة هو وجود شخص ما الإضرار عمدا بالمشغل ،للأشخاص الآخرين الذين تخدمهم الاتصالات الخلوية، أو لأطراف ثالثة. وهذا منصوص عليه في عقد العديد من مشغلي الاتصالات كبند منفصل.

يمكن للمشترك أن يلحق الضرر بالمشغل بمحاولات الاستخدام المتكررة بطاقات الدفع السريع,والتي لم يتم إصدارها بعد، واستخدام رقمك لإنشاء قرعة، وأي تصويت، وحملات إعلانية، وإرسال رسائل غير مرغوب فيها بكميات كبيرة، وإعداد مسارات الوصول إلى شبكة الهاتف المحمول، والاتصالات الهاتفية والثابتة. بشكل عام، يمكن أن يكون هناك عدد غير قليل من المتطلبات الأساسية لذلك.

في هذه الحالة، فإن الفترة التي سيكون فيها المشترك متاحًا مرة أخرى غير معروفة (نظرًا لأن المنظمات التي تقدم الاتصالات لا تبلغ بذلك)، ومن غير المعروف أيضًا ما إذا كان عميل مشغل الاتصالات سيكون غير صالح للخدمة مؤقتًا أو بشكل دائم. لتجنب مثل هذه الأسباب من المتاعب من الأفضل عدم فسخ العقدوبالتالي لا تسبب ضررًا للمشغل أو لمشتركي الهاتف المحمول الآخرين.

إذا قمت بتجربة جميع الأسباب المذكورة أعلاه للمشكلة، وتأكدت من أن أياً من هذه الأسباب غير مناسب، ففي هذه الحالة تحتاج إلى الاتصال بشكل عاجل بمشغل خدمة الاتصالات الخلوية ومن ثم إبلاغ المرسل بالمشكلة التي حدثت. نشأت.

تجدر الإشارة إلى أنه لا يمكن النظر في الاستئناف إلا من قبل المشغل من صاحب بطاقة SIMوبناء على ذلك، سوف تحتاج إلى تحديد الشخص الذي تم تسجيله عليه، وتسمية الكلمة السرية (إذا تمت الإشارة إليها عند شراء بطاقة SIM وتسجيل الشخص في الاتصالات المتنقلة)، ومن الممكن تمامًا تقديم تفاصيل المالك وثيقة الهوية للتأكيد.

بيريسفيتيك

هذا ما يقوله الروبوت عادةً ردًا على مكالمتك، ويعني فقط أن هذا الرقم محظور لسبب ما.

قد يكون هذا هو الحال إذا طلب المشترك نفسه شخصيًا حظر بطاقة SIM الخاصة به والرقم الخاص بها.

يحدث في كثير من الأحيان أن الرقم محظور من قبل مشغل الهاتف المحمول ويحدث هذا لأن المشترك لم يستخدمه لفترة طويلة.

يحدث أن يتم حظر المشترك مؤقتًا، ولكن بعد ذلك تظهر العبارة للروبوت بترتيب مختلف.

أو أن الرقم لم يعد موجودًا بالفعل لدى مشغل الهاتف المحمول هذا.

وفي الوقت الحالي تمت إزالة هذا الرقم بالفعل من قاعدة بيانات مشغل الهاتف المحمول هذا.

يوليا مورومسكايا

• يمكن سماع هذه العبارة في الهاتف إذا اتصلت بمشترك قام بحظر بطاقة SIM الخاصة به بهذا الرقم. أو تم حظره من قبل مشغل الهاتف المحمول بسبب عدم استخدام الرقم لفترة طويلة.
• عندما يتم حظر أحد المشتركين مؤقتًا، يقول الهاتف "الرقم الذي طلبته غير متاح مؤقتًا".

يانيت

إذا سمعت ردًا "الرقم الذي طلبته ليس في الخدمة"، فيمكنك حذف الرقم بأمان من ذاكرة الهاتف ونسيانه إلى الأبد. هذا يعني أنك لن تسمع بعد الآن اسم المشترك الذي تحتاجه على هذا الرقم. بقدر ما أعرف، تبدو هذه العبارة إذا تم إنهاء العقد بين المشترك ومشغل الهاتف المحمول لسبب أو لآخر. عندما يتم حظر الهاتف مؤقتًا، يرسل جهاز الرد الآلي رسالة مختلفة قليلاً.

تشوباخينا تاتيانا بوريسوفنا

ربما كان المشترك لديه الرقم، لكن هذا المشترك لم يستخدم بطاقة SIM، فقد تم حظرها، أي. لقد توقف عن العمل، ولكن لم يتم نقله بعد إلى مشترك آخر.

هذا هو رأيي فقط.

حاول الاتصال بالمشغل عبر الهاتف أو انتقل إلى الموقع الإلكتروني لمشغل هذا المشترك واكتب إلى خدمة الدعم مع الإشارة إلى الرقم الذي تهتم به.

سوف يجيبونك بالتأكيد ويوضحون الموقف.

أتمنى لك كل خير!

الكسندر13

يمكن أن يتم حظر الرقم تلقائيًا في حالة عدم استخدام الرقم لفترة طويلة، أو بعد وصول رصيده إلى حد سلبي، أو عدم تجديده، أو بناءً على طلب المالك. وفي الحالة الثانية، قد يكون هناك حظر دائم (على سبيل المثال، بعد فقدان الهاتف أو سرقته) أو مؤقت، مع أو بدون الإشارة إلى فترة الحجب.

بيرنيست

من الصعب، في غياب بيانات أكثر تحديدا، الإجابة بالضبط عن السبب الذي أدى إلى حقيقة أنك عندما طلبت رقما سمعت إجابة مماثلة (وقد تكون هناك عدة أسباب)، ولكن ما يمكن قوله بيقين 100٪ هو أن هذا أنت سمعت الجواب لأن هذا الرقم لا يخدمه فعلياً شركة الهاتف.

بايمون إيبو

ربما تم حظر الرقم لسبب ما؟

اتصل بالمشغل وأخبر الرقم واطلب توضيح سبب عدم خدمة المشترك

من الناحية النظرية، يجب أن يجيبوا عليك.

إذا كان هذا صديقًا مقربًا أو أحد المعارف، فالمهمة ليست صعبة للغاية

ازماتيك

إذا، عندما تحاول الاتصال بأي رقم، تسمع الرد: الرقم الذي طلبته ليس في الخدمة، فإن هذا لا يعني إلا شيئًا واحدًا: تم حظر هذا الرقم.

السبب الأكثر شيوعًا للحظر هو عدم استخدام الرقم لفترة زمنية معينة.

مارلينا

إذا اتصلت بشخص ما وأجابك بهذه العبارة، فمن المرجح أن يتم حظر بطاقة SIM الخاصة بالمشترك الذي اتصلت به.

يمكن أن يحدث هذا إذا لم يستخدم الشخص بطاقة SIM الخاصة به لفترة طويلة أو طلب حظرها.

المغامر 2000

وهذا يعني أن شركة الهاتف المحمول قد توقفت عن خدمة رقم الهاتف هذا، والسبب على الأرجح هو أن المشترك لم يقم بأي إجراءات مع هذا الرقم لفترة طويلة. أو هو نفسه هو من بدأ هذا الحجب.

خدمة المشتركين متوقفة مؤقتا - ماذا يعني ذلك؟

تشوباخينا تاتيانا بوريسوفنا

وهذا يعني أن حساب المشترك قد نفدت الأموال وبالتالي يقوم النظام بإعلام المتصلين به بذلك.

إذا وجدت أنه من الضروري تجديد رصيد هذا المشترك، فبعد وصول أموالك إلى حسابه، يمكنك الاتصال به.

إذا سمعت رسالة مماثلة عند الاتصال بالمشترك الذي تحتاجه، فمن المرجح أن أموال حسابه قد نفدت والرصيد سلبي، بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمشترك نفسه حظر رقم هاتفه مؤقتًا عن طريق الاتصال بالخدمة الخلوية للمشترك ، ربما أيضًا، في هذا الوقت، هو خارج نطاق الاستقبال الخلوي الموثوق لمشغله.

سبج

الآن، في معظم خطط التعريفة، تتوفر المكالمات الواردة حتى في الحالات التي لا يوجد فيها أموال لدى المشترك. ولكن إذا كان هناك ناقص عميق، فقد يتم تعليق خدمة المشترك مؤقتًا. "مؤقتًا" تعني حتى يتم تجديد الرصيد، حتى تتمكن من إرسال الأموال إليه بنفسك. والسؤال الوحيد هو كم، لأن الطرح يمكن أن يكون عميقًا جدًا ...

ميرا مي

تشير الرسالة "تم تعليق خدمة المشترك مؤقتًا" إلى أن الشخص الذي تتصل به قد نفد أمواله على هاتفه. يحتاج إلى تعبئة حسابه حتى يتم قبول الرسائل الواردة. على الأرجح أنه لديه مبلغ معين من الديون في حسابه، لعدم سداد رقمه الذي تم حظره.

88الصيف88

هذا يعني أنك قد وصلت إلى المنطقة الحمراء وبقدر لا بأس به. إذا لم أكن مخطئا، فإن بعض المشغلين يقدمون خدمات برصيد ناقص عشرة روبل.

لكن في الأساس، إذا كان لديك أدنى دين، فلن تتمكن من إجراء أو استقبال المكالمات.

-زهرة الأوركيد-

وهذا يعني حرفيا ما يقولون. أي أن الرقم ليس في الخدمة. وهذا يعني أن العالم ليس لديه ما يكفي من المال حتى لاستقبال المكالمات الواردة. على الأرجح أن هذا الرصيد سلبي، وهذا عادة ما يكون سبب تعليق الخدمة. لاستئناف استخدام هذا الرقم، ما عليك سوى تعبئته بالمبلغ المطلوب.

رازيوشا

معنى هذه الكلمات هو: هناك دين كبير جدًا على الحساب يجب سداده قبل أن تتوفر خدمات مشغل الهاتف المحمول. وصلت لأختي رسالة مثل هذه عندما انتقلت إلى منطقة أخرى وغيرت رقم هاتفها، ولكن كان هناك دين على هذا الرقم. بحاجة إلى سداد.

البنفسج أ

لا يمكن تعليق خدمة المشترك إلا إذا كان لدى المشترك رصيد سلبي؛ وإذا كان المشترك لديه رصيد صفر، فإن المشغل يستمر في خدمته. وإذا كان لدى المشترك رصيد حساب سلبي، يتوقف المشغل عن خدمة هذا الرقم حتى يتم تجديد الحساب.

ليونا-100

وهذا يعني أن المشترك المتصل قد نفدت أمواله في حسابه وأصبح الرصيد سلبيًا وحتى المكالمات الواردة تم حظرها. في هذه الحالة، يقوم المزود بحظر رقم المشترك حتى يتم تجديد رصيد الهاتف. يمكنك تعبئة حساب الشخص الذي تحتاجه بنفسك، ثم ستتمكن من الاتصال به مرة أخرى.

مارلينا

عندما ينخفض ​​رصيد المشترك، يرسل مشغل الاتصالات هذه الرسالة أو رسالة مشابهة. ولكن إذا اتصلت بشخص ما وسمعت هذه العبارة مرة أخرى، فهذا يعني أنك لا تزال في المنطقة الحمراء. إذا كنت تريد الاستمرار في استخدام بطاقة SIM هذه، فيجب عليك إيداع الأموال فيها.

ستالونيفيتش

وهذا يعني أنه قد مر وقت طويل منذ آخر مرة قمت فيها بوضع أموال على هاتفك. تحقق من رصيدك! ربما يكون هناك بالفعل الكثير من الديون هناك.

انظر أيضًا إلى تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة SIM، فربما تكون قد انتهت صلاحيتها بالفعل منذ وقت طويل.

اتصلوا. لم يكن لدي الوقت لأخذها. عاودت الاتصال بعد دقيقة واحدة، "الخدمة على الرقم الذي طلبته متوقفة مؤقتًا."

أي مبلغ من المال اليسار؟ كيف اتصلوا بي؟ لم تصل الرسائل القصيرة أيضًا. لقد أرسلت رسالة نصية بدلاً من تقرير "في انتظار التسليم"، أعتقد أنهم ربما وضعوني في القائمة السوداء؟ غبي بالطبع، لا أعرف ذلك، أتصل من بطاقة SIM أخرى، نفس الرسائل القصيرة من بطاقة SIM الأخرى والنتيجة هي نفسها - الرسائل القصيرة في انتظار التسليم، خدمة الاتصال بالرقم الذي طلبته معلقة مؤقتًا. "
مشغل tele2
ما هذا؟ لن تعمل القائمة السوداء حقًا على رقمي الثاني. منعت طوعا؟ لقد اتصلوا للتو

سفيتلانا ايفانوفا

ومن الممكن أن تتم إعادة توجيه هذا الرقم إلى رقم غير موجود في الخدمة حاليًا. ولكنك تقول أن الرسائل القصيرة لم يتم تسليمها أيضًا، فإن خيار إعادة التوجيه لم يعد متاحًا. منذ متى إعادة توجيه الرسائل القصيرة لا يزال يصل. ربما يكون هذا الهاتف قيد التجوال فلا يوجد مال لاستقبال المكالمة.

تم الاتصال بالرقم الخاطئ - ما المشكلة؟

لدي صديق. رقمه موجود في دليل هاتفي، وكنت دائمًا قادرًا على الوصول إليه. لقد ذهب مؤخرًا إلى القرية، وكان استقبال الهاتف سيئًا هناك. حاولت اليوم الاتصال به، لكنه يعطيني: "تم الاتصال بالرقم بشكل غير صحيح..." وبقية النص. وهذا غريب، لأنه قبل ذلك، عندما ذهب إلى القرية ولم يرد هاتفه، قالوا لي "المشترك غير متاح مؤقتا" أو "جهاز المشترك مغلق...". صديقي لديه الخط المباشر، ولدي MTS. ماذا قد يكون السبب؟ بعد كل شيء، الرقم صحيح!

"تم الاتصال برقم خاطئ" - يعطي عامل الخط المباشر هذه الإجابة الدقيقة إذا لم يعد رقم الهاتف موجودًا أو لم يكن في الخدمة لسبب ما، على سبيل المثال، قام صديقك بتغيير رقمه أو تركه. على سبيل المثال، إذا فقدت بطاقة SIM أو الهاتف، يجوز لـ Beeline، بناءً على طلبك (حتى لا يتمكن أحد من استخدامه)، تعليق خدمة الرقم لفترة (10 أيام) أو إلى الأبد. انتظر حتى يتصل بك صديقك ويخبرك عن سبب عدم الاتصال به. على سبيل المثال، يعرض TELE 2 في هذه الحالة عبارة "رقم المشترك المتصل ليس في الخدمة".

يواجه بعض المستخدمين أحيانًا إشعارًا غير واضح بدلاً من إشارة صوتية عادية. إنه أمر مزعج بشكل خاص عندما تحتاج إلى الاتصال بشكل عاجل لنقل معلومات مهمة. في Megafon، يتم تعليق خدمة المشتركين مؤقتًا - وسنناقش ما يعنيه ذلك لاحقًا في المقالة.

رصيد سلبي

إذا سمعت رسالة صوتية فهذا يعني أن المشترك لديه رصيد سلبي، أو لم يقم بتعبئة الحساب لفترة طويلة. هناك حد زمني معين لتلقي الرسائل القصيرة والمكالمات الواردة. إذا انتهت هذه الفترة، يحق للمشغل حظر بطاقة SIM. لا يمكن فتحه إلا بعد التعبئة. في بعض الأحيان يمكن أن يضيع الرقم تمامًا.

تختلف الفترة لكل عملية، حوالي 2-3 أشهر. لذلك، لتجنب مثل هذه المشاكل، حاول تجديد حسابك في الوقت المحدد. ومن ثم يمكن لأي مشترك المرور دون أي مشاكل.

خارج النطاق

في كثير من الأحيان، يتلقى المشترك الموجود في مكان لا يوجد فيه اتصال رسالة صوتية تفيد بأنه خارج منطقة تغطية الشبكة. ومع ذلك، في بعض الأحيان قد يبدو ما يلي: "تم تعليق خدمة المشترك مؤقتًا".

ويمكن أيضًا سماع هذه الرسالة من قبل المستخدم في حالة حدوث فشل غير متوقع في الشبكة أو الخلط بين أجهزة الرد الآلي والرسائل الصوتية. يجب عليك الانتظار قليلاً، ثم طلب الرقم مرة أخرى.

التجوال

كما أنه ليس استثناءً إذا كان المشترك يتجول، أي خارج المنطقة الأصلية. ليس بالضرورة أن يكون رصيده سلبياً، فمكالمات التجوال غالية الثمن، وليس لديه ما يكفي من المال لاستقبال مكالمة.

إذا كنت بحاجة ماسة للوصول إلى شخص ما، فقم بزيادة رصيده بعدة مئات من الروبل واتصل مرة أخرى. هذا يكفي بالتأكيد للاتصال والمحادثة القصيرة.

بطاقة SIM معيبة

هناك العديد من الأعطال في بطاقة SIM. من المهم أن تفهم سبب عدم قدرتك على إجراء مكالمات صادرة وإرسال رسائل نصية قصيرة. إذا لم تستخدمها لفترة طويلة، فيجب إلغاء حظر البطاقة. إذا تم عرض رسالة أثناء المكالمة مفادها أنه لا تتم خدمتها، فقد يتم حظرها، فأنت بحاجة إلى معرفة سبب ذلك. الآن دعونا نلقي نظرة على كيفية تنشيط بطاقة SIM.

استعادة بطاقة SIM

لا يمكن حظر بطاقة SIM إلا للمكالمات الصادرة والرسائل النصية القصيرة، وسيكون من الممكن استقبالها، والباقي يعمل كالمعتاد.

يمكن أن يحدث الحظر بسبب إدخال رمز PIN غير صحيح. إذا قمت بثلاث محاولات لإدخال الرمز، فستحتاج إلى رمز PUK لفتحه. ستجده على العبوة التي كانت بها بطاقة SIM عند بيعها. إذا تخلصت من البلاستيك، فاتصل بالمشغل على الرقم 0500، وتأكد من هويتك، ثم سيقوم الموظف بإملاء رمز PIN ورمز PUK.

هذه الطريقة لا تعمل دائما، فإذا كنت تقدر هذا الرقم، فاتصل منه بشكل دوري، مرة واحدة في الشهر.

فتح بطاقة SIM

قد يتم حظر البطاقة إذا لم يتم استخدامها لمدة ستة أشهر. بعد هذا الوقت، يتم منح 10 أيام لتجديد الحساب واستعادته. إذا لم يتم ذلك، سيتم حظر الرقم إلى الأبد، ومن ثم سيتم طرحه للبيع.

ولكن إذا لم يقم أحد بشراء الرقم، فمن الممكن أن نأمل في الاستعادة، حتى لو لم يتم الاتصال بهم لأكثر من ستة أشهر. إذا قمت بشراء هذا الرقم، فلن تتمكن من إعادته. وبدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال به وطلب إعادة بيعه. لكن هذه تكاليف إضافية ووقتك.

تفعيل بطاقة SIM

عند شراء بطاقة Megafon SIM جديدة، عليك معرفة بعض النقاط البسيطة لتنشيطها. سيخبرك المستشار في صالة العرض عنها حتى تتمكن من إجراء المكالمات بسرعة بعد الشراء. بعد دفع المبلغ اتبع الخطوات التالية:

1. أدخل بطاقة SIM في الجهاز. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك، فادرس التعليمات الموجودة على هاتفك، أو تواصل مع أحد الاستشاريين لذلك.
2. بعد ذلك، سيُطلب منك التوقيع على اتفاقية، سيكون هناك اثنان منهم. سيتم إصدار النموذج من قبل استشاري. وبعد ذلك، فإنك توافق على شروط الخدمات المقدمة.
3. أعط واحدة للبائع، والثانية ستكون لك. تقول أنه يجب تفعيل البطاقة خلال ثلاثة أيام.
4. بعد ذلك، اختر التعريفة المناسبة التي ستكون مناسبة لك. سيعرضون أيضًا تعبئة حسابك حتى تتمكن من إجراء المكالمات. سيعتمد المبلغ على خطة التعريفة المحددة والإنترنت.
5. كل ما عليك فعله هو انتظار تفعيل بطاقة SIM. سيستغرق ذلك من بضع دقائق إلى ثلاثة أيام.

إذا سمعت الرسالة التي "المشترك محظور مؤقتا"، يشير هذا إلى أنه قد تم تطبيق إجراء الحظر على المشترك الخاص بك، مما يؤدي إلى تعليق جميع خدمات الاتصال، بما في ذلك استقبال المكالمات. قد تظهر رسالة الخطأ هذه لعدة أسباب سننظر فيها بمزيد من التفصيل.

"المشترك محظور مؤقتا." هل أنا على القائمة السوداء؟ لدي مشكلة؟

بعد أن قدم مشغلو الهاتف المحمول وظيفة القائمة السوداء، أصبح العديد من المشتركين مذعورين بشأن إدراج أرقامهم في القوائم السوداء. لذلك، يجب عليك توضيح الأمر على الفور: مصطلح "المشترك محظور" ينطبق فقط على المشترك الذي تتصل به. لا تظن أنك أنت من تم حظره.

ومع ذلك، إذا تم إدراجك فعليًا في القائمة السوداء، فسوف تسمع رسالة مفادها "تم إيقاف تشغيل جهاز المشترك". لن "يكذب" نظام القائمة السوداء بشأن حظر المشترك. بالإضافة إلى ذلك، إذا اتصلت بالهاتف الذي يُفترض أنه محظور من رقم آخر، فستتمكن من سماع نغمات الاتصال وفهم ما إذا كان هناك حظر على الفور.

أيضًا، يبدأ العديد من المشتركين، عند سماع رسالة الحظر، في التحقق بشكل محموم من حالة حساباتهم والمعلمات الأخرى، ويقررون أن هواتفهم محظورة. لتبديد شكوكك، فقط اطلب أي رقم وتأكد من أن المشكلة ليست معك، ولكن مع الشخص الذي تتصل به.

عمليات الحظر التي بدأها مشغل الهاتف المحمول

• الحظر المؤقت لأسباب مالية. قد يقوم مشغل الهاتف المحمول الخاص بك بحظر رقم إذا كان الرصيد سالبًا. في هذه الحالة، ستسمع أن "المشترك محظور مؤقتًا".
• الحجب المؤقت بسبب شكاوى المشتركين الآخرين. إذا تم الإبلاغ عن رقم معين كرقم غير مرغوب فيه أو يشتبه في أنه احتيال، فقد يتم حظره في انتظار التحقيق.
• الحجب الدائم القسري (بعد تاريخ انتهاء صلاحيته). لفترة زمنية معينة بعد حظر الرقم بالكامل، ستعرض الشبكة رسالة "تم حظر المشترك مؤقتًا". ومع ذلك، بعد مرور بعض الوقت، ستتغير إشارة قطع الاتصال إلى الإشارة القياسية "تم إيقاف تشغيل جهاز المشترك..."

الحظر الذي بدأه المشترك

• الحظر الطوعيإذا كنت لا ترغب في دفع رسوم الاشتراك. إذا كان الشخص لا يخطط لاستخدام الاتصالات المتنقلة لفترة معينة، ولا يريد إضاعة الحزم الشهرية، فيمكنه حظر الرقم مؤقتا. هذه خدمة مدفوعة الأجر. إذا كان نشطًا، فقد تسمع رسالة تشير إلى أن المشترك محظور مؤقتًا.
• حظر رقم من حسابك الشخصيإذا فقدت هاتفك. تتيح لك وظيفة حسابك الشخصي حظر رقم في حالة سرقة الهاتف أو فقده. وعليه فإن هذه الرسالة قد تشير إلى أن الشخص قد ترك بدون هاتف.

"كتل" من المحتالين

بالإضافة إلى إشارات إنهاء المكالمة الحقيقية الصادرة عن جهاز الرد على المكالمات الخاص بالشبكة، يمكن أيضًا تنفيذ مخططات احتيال مختلفة عندما يلتقط جهاز الرد الآلي الهاتف ثم يصدر تسجيلًا لرسالة إنهاء المكالمة. على سبيل المثال، يتم تنفيذ مخططات مماثلة على الأرقام المدفوعة من أجل إجبار الشخص على الاتصال بالرقم بشكل متكرر وإنفاق الأموال على المكالمات.

يتم حظر مثل هذه المخططات بسرعة من قبل المشغل، ولكن لا يزال من الممكن حدوثها. لذلك، من المهم مراقبة ما إذا كانت ساعة التوقف في هاتفك تحسب وقت المكالمة. إذا بدأ العد التنازلي بعد المكالمة، أو تمكنت من سماع صوت تنبيه قبل رسالة الحظر، فهذا يعني نوعًا من الاحتيال.

تتطلب ديناميكيات الحياة الحديثة منا البقاء على اتصال طوال الوقت. ولهذا فإن الوضع عندما نجد أنفسنا بدونه يبدو وكأنه كارثة حقيقية، ويتساءل الكثير من المستخدمين، ماذا يعني أن الهاتف مغلق؟ عليك أن تفهم أن هذه الحقيقة لا علاقة لها بها. دعونا نحاول شرح أسباب الحظر المؤقت لجهاز محمول، ونتحدث أيضًا عن شيء مثل شاشة قفل الهاتف الذكي.

هاتف المشترك محظور مؤقتًا: ماذا يعني هذا؟

إذا اتصلنا بمشترك آخر وسمعنا أنه لا يمكن الوصول إليه، فهذا لا يعني على الإطلاق أن جهازه المحمول محظور. على الأرجح، يكون المستخدم ببساطة خارج منطقة تغطية الشبكة (على سبيل المثال، في مترو الأنفاق)، أو قام بإيقاف تشغيل الجهاز بنفسه.

إذا كان جهازنا مقفلاً، فلا يزال بإمكاننا إجراء مكالمات إلى أرقام الطوارئ. لدينا أيضًا الحق في الوصول إلى عدد من الإعدادات في مركز الإشعارات - على سبيل المثال، تمكين وضع الطائرة، وWi-Fi، وما إلى ذلك. لعرض الإشعارات، يجب عليك الانتقال إلى العنصر المناسب من خلال إعدادات الجهاز والتحقق من العنصر "إظهار الإشعارات عندما يكون الهاتف مقفلاً".

إذا كنا مالكين لهاتف ذكي يعمل بنظام Windows Phone وكان مقفلاً، فسنتمكن أيضًا من السماح باستخدام الوظائف الصوتية (من خلال الإعدادات) وCortana (إذا كانت متوفرة في منطقتنا).

الوظائف الأخرى التي يمكننا استخدامها دون فتح الهاتف: الكاميرا، والموسيقى، والرد على المكالمات الواردة، والتحقق من الوقت والتاريخ. إذا لم نقم بفحص أجهزتنا المحمولة لبعض الوقت، فسنكون قادرين على عرض أحدث الإشعارات القصيرة أسفل شاشة القفل.

إذا تم حظر رقم هاتفك وأنت مشترك في شركة الهاتف المحمول MTS، فستساعدك هذه المقالة في معرفة كيفية إلغاء حظر رقمك. تراقب بوابتنا www.site باستمرار المشكلات الإشكالية المتعلقة بمشغلي الهاتف المحمول في الاتحاد الروسي، وتجيب عليها على الفور في مقالاتها. نوصي بقراءة جميع المواد حتى النهاية، لأن المعلومات التي تحتاجها قد تكون في نهاية المقالة. لماذا قد يتم حظر رقم هاتفك المحمول؟ غالبًا ما يحدث أن يستخدم الأشخاص خدمات مشغل آخر وينسون ببساطة تعبئة حسابهم على رقم MTS الخاص بهم، ولا يقومون أيضًا بإجراء مكالمات. لذلك، بعد 60 يومًا، يتم حظر هذا الرقم. هناك، بالطبع، حالات نادرة عندما يسافر الأشخاص إلى الخارج لفترة طويلة ولا يتمكنون ببساطة من زيادة رقمهم، ناهيك عن إجراء مكالمات منه. في هذه الحالة، ننصحك بالاتصال مباشرة بموظف MTS حتى يتم تعليق تقديم الخدمات مؤقتًا طوال مدة رحلتك، بينما يظل الرقم ملكك. اقرأ عن هذا وكيف لا يتم حظرك على MTS بشكل أكبر في المقالة.

محظور على MTS

ما هو مطلوب حتى لا يتم حظره على MTS. بادئ ذي بدء، تحتاج إلى تنفيذ بعض الإجراءات باستمرار مع رقمك. أي أنه عند إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية قصيرة، تحتاج أيضًا إلى التأكد من عدم وجود رصيد سلبي في حسابك. إذا لم تتبع هذه الخطوات، فسيتم حظر رقمك بعد 60 يومًا. ولكن هذا ليس أسوأ شيء. الحقيقة هي أنه إذا كنت لا تزال لا تمتثل لهذه المتطلبات، فبعد 180 يومًا، سيتم حذف رقمك من النظام، ولن تتمكن من فعل أي شيء. الطريقة الوحيدة للخروج من هذا الموقف هي شراء بطاقة SIM جديدة، وسيتعين عليك التخلص من بطاقة SIM القديمة.

إذا كان لديك سؤال مهم أو عاجل جدا، اسأل!!!

الرقم محظور على MTS

ماذا تفعل إذا تم حظرك بالفعل؟

1. أفضل طريقة لإزالة الحظر هي تعبئة حساب هاتفك المحمول. سيصبح رصيدك موجبًا وسيعمل الرقم مرة أخرى.
2. بالنسبة لأولئك الذين لديهم رصيد إيجابي، ولكن الرقم لا يزال لا يعمل، ننصحك بالاتصال بأحد مكاتب MTS. قبل الذهاب من الأفضل أن تنظر إلى الموقع الرسمي للشركة وترى المكتب الأقرب إليك. لا تنس أن موظفي مكتب MTS سيطلبون منك وثيقة تؤكد هويتك، لأنه بدونها لن يتمكنوا من مساعدتك في أي مشكلة.
3. يمكنك أيضًا محاولة الاتصال برقم مشغل MTS ومعرفة السبب وكيفية إزالة الحظر.

نأمل أن تكون هذه المقالة من بوابتنا www.. لا تنس أن كل مقالة ذات صلة في يوم كتابتها وبمرور الوقت قد لا تتوافق المعلومات مع الواقع.

هام: المعلومات الموجودة على الموقع مقدمة لأغراض إعلامية فقط وهي محدثة وقت كتابة هذا التقرير. للحصول على معلومات أكثر دقة حول بعض القضايا، يرجى الاتصال بالمشغلين الرسميين.

هل تلقيت إجابة عند الاتصال برقم تابع لمشغل الهاتف المحمول Megafon: الرقم غير مستخدم؟لا تتسرع في الخوف، تأكد مرة أخرى أنك قمت بالاتصال بشكل صحيح، ربما تكون قد خلطت بين الأرقام وتتصل برقم غير موجود. إذا كنت قد قمت بالفعل بفحص الرقم 10 مرات، ولكنك لا تزال تتلقى إجابة مماثلة، فقد يكون هناك أسباب مختلفة لذلك.

المشترك الذي تحاول الاتصال به قام بحظر رقمه طوعا

يوفر Megafon الفرصة لإيقاف الدعم الفني لأحد الأرقام لسبب أو لآخر لمشترك الهاتف المحمول. هناك عدة شروط يجب توافرها حتى يتم تقديم هذه الخدمة لك. إذا لم يكن لديك ديون لمشغل الهاتف المحمول، فسيتم تعليق خدمة الرقم ولم يعد يتم خصم جميع أنواع المدفوعات من الحساب الشخصي للمشترك. يتم توفير الخيار للمشترك لمدة 180 يومًا. ستكون رسوم الاشتراك في تقديم الخدمة 1 روبل يوميًا، ولعملاء الشركات بعد 90 يومًا - 30 روبل شهريًا.

لا يتم استخدام الرقم في حالة فقدان بطاقة SIM

ثانياً، هناك سبب آخر لتلقي عبارة من جهاز الرد الآلي: الرقم غير مستخدم. يتيح لك Megafon تعليق الخدمة لرقم ما مجانًا في حالة فقدان بطاقة SIM الخاصة بك. يتم تقديم الخدمة لمدة 7 أيام تقويمية، وبعد انتهاء صلاحيتها، يبدأ تحصيل رسوم اشتراك قدرها 1 روبل يوميًا.

لتوصيل الخدمتين المذكورتين أعلاه، يجب على المشتركين التواصل مع "مكتب المبيعات والخدمات"، أو استخدام "الحساب الشخصي" لحظر الرقم بأنفسهم، إذا لم يكن الأمر كذلك.

ثالثا: ربما لم يستخدم المشترك هذا الرقم لفترة معينة. على سبيل المثال، إذا لم يتم استخدام الرقم لمدة 45 يومًا، فسيبدأ مشغل الهاتف المحمول في فرض رسوم اشتراك قدرها 15 روبل يوميًا للاحتفاظ بالرقم لك. سيتم خصم العمولة حتى نفاد الأموال الموجودة في حسابك، وبعد ذلك ستبدأ MegaFon العد التنازلي لمدة 89 يومًا. إذا كان المشترك غير نشط في هذه الحالة، فسيتم حظر بطاقة SIM الخاصة بك في اليوم التالي.

لحسن الحظ، توفر Megafon أيضًا خدمة استعادة الرقم وربط أي خطة تعرفة به؛ ما عليك سوى سداد الرصيد المستحق للأرقام العادية. لمزيد من المعلومات التفصيلية، يرجى زيارة الموقع الرسمي أو حسابك الشخصي.