إذا تلقيت إشعارًا بوجود برامج ضارة على استضافتك وتم منعك من إرسال البريد الإلكتروني، فيجب عليك اتباع الخطوات التالية:

1. 1

   إزالة البرامج النصية غير المرغوب فيها. يتم سرد قائمة بجميع البرامج النصية التي ترسل الرسائل في ملف mail.log. ويمكن العثور عليها في لوحة التحكم:

   • ISPmanager: مدير الملفات - mail.log؛
   • المتوازيات Plesk: المجلد الجذر - السجلات - mail.log؛
   • لوحة التحكم: مدير الملفات- السجلات - mail.log .

   ملحوظة

   لا تقم بحذف ملف mail.log أو أية برامج نصية موجودة في هذا الملف. يجب حذف البرامج النصية غير المرغوب فيها فقط.

   إذا كان ملف mail.log غير موجود، فيمكنك تكوين تسجيل الرسائل بنفسك وفقًا للتعليمات:

   في هذه الخطوة، يمكنك أيضًا استعادة الموقع من نسخة احتياطية:
   

   انتباه

   يرجى ملاحظة أن الاستعادة من النسخة الاحتياطية لن تحل سبب المشكلة. بعد استعادة الموقع من نسخة احتياطية، تأكد من اتباع الخطوات 2-3.

2. 2. قم بفحص موقعك بحثًا عن الفيروسات وقم بإزالة أي برامج ضارة تم العثور عليها: . يمكنك أيضًا تطهير موقعك باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات؛
3. 3 قم بتحديث نظام إدارة المحتوى وجميع الملحقات المستخدمة إلى أحدث الإصدارات المستقرة. استخدم فقط المكونات الإضافية والموضوعات الرسمية.
4. 4

   بعد إكمال الخطوات من 1 إلى 3، يمكنك بشكل مستقل إلغاء حظر إرسال البريد على الاستضافة المشتركة:

   إزالة حظر البريد إذا تم طلب الاستضافة مباشرة من الموقع

   ملحوظة:إلغاء الحظر متاح مرة واحدة كل 48 ساعة.

   إذا تم طلب الاستضافة من خلال شريك

   لإلغاء حظر البريد، قم بإزالة السطر التالي من ملف php.ini: Disable_functions= mail .
   

   انتباه

   يتم تحديث المعلومات المتعلقة بحظر البريد في حسابك الشخصي على الموقع مرة واحدة يوميًا، وبعد التعليق مباشرة، لن يختفي الإشعار Disable_functions= mail. ومع ذلك، ستتم استعادة وظيفة البريد، كما ترون بنفسك من خلال محاولة إرسال خطاب.

   في بعض الحالات، يتم حظر البريد من جانب خادم البريد. كقاعدة عامة، يحدث هذا عندما يكون حجم رسائل البريد الإلكتروني المرسلة كبيرًا جدًا. وفي هذه الحالة، بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه،

هناك الكثير من المشاريع في مشروع Mail.Ru: Mail، Agent، Blogs، Dating، My World، إلخ. الموقع نفسه هو http://mail.ru/، خدمة البريد الوطنية، مشروع Mail. سؤالك يتعلق بالبريد، وهو تسمية شائعة للبريد.
لذلك، إذا كنا نتحدث عن حظر مشروع Mail.Ru آخر، فيجب عليك تحديد المشروع على وجه التحديد. على سبيل المثال، كيفية فتح My World؟ أو كيفية فتح "صفحتي" لمشروع "My World" (My [email protected])

إذا تم تعليق أو إنهاء توفير خدمات Mail.ru مؤقتًا، أو تم حظر صندوق البريد الخاص بك (صندوق البريد)، فأنت بحاجة إلى كتابة "خطاب إلى خدمة الدعم"
http://win.mail.ru/cgi-bin/support

اسأل عن سبب حظر صندوق البريد الخاص بك وما الذي يجب فعله لإلغاء حظره.

بعد تلقي الرد، قم باستيفاء شروط إلغاء القفل، واكتب مرة أخرى "خطاب إلى خدمة الدعم"، لإبلاغك بأنه قد تم استيفاء شروط إلغاء القفل، وإذا تم ارتكاب أي مخالفات، فتأكد من أنك لن تكررها مرة أخرى أبدًا، وأنك قد فهمت كل شيء واطلب إلغاء حظر حسابك.
أو انتظر حتى التاريخ الذي سيتم فيه رفع الحظر عن حسابك، إذا تم إخبارك أنه تم حظر الحساب مؤقتًا حتى فترة معينة.

إذا أرسل المهاجمون بريدًا عشوائيًا من حسابك، وقام الروبوت تلقائيًا بحظره بسبب انتهاك اتفاقية المستخدم:

استخدم أحد برامج مكافحة الفيروسات لفحص ذاكرة جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وجميع محركات الأقراص الثابتة (HDD)، واكتشاف الفيروسات، والقضاء على أحصنة طروادة.

قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك إلى كلمة مرور معقدة، على سبيل المثال، الحروف الكبيرة والأحرف والأرقام البسيطة بالتناوب، على الأقل 12 حرفًا.
تغيير سؤال الأمان والإجابة عليه

لضمان الأمان، يوصى بالانتقال إلى "الإعدادات" في صندوق البريد الخاص بك، ومن هناك إلى "إعدادات الأمان"، والنقر فوق الزر "زيادة مستوى الأمان" في الأسفل، وإدخال "كلمة المرور الحالية" في السطر، ثم النقر فوق الزر زر "حفظ".

اتفاقية المستخدم (UA)
8. إنهاء التسجيل

يوافق المستخدم على أن Mail.ru يحتفظ بالحق في إنهاء كلمة مرور المستخدم وحذف أي محتوى لأي سبب، بما في ذلك الفشل في استخدام الوصول أو انتهاك اتفاقية المستخدم. أثناء توفير خدمة البريد مجانًا، يجوز لـ Mail.ru أيضًا إغلاق خدمة البريد في أي وقت، بإشعار مسبق أو بدونه. يوافق المستخدم أيضًا على أن Mail.ru لا يتحمل أي مسؤولية عن إنهاء وصول المستخدم.

[سيظهر الرابط بعد الإشراف] إجمالي 7 رسائل
[سيظهر الرابط بعد التحقق من قبل المشرف] الأشخاص الذين يقومون بإلغاء حظر عالمي (mail ru) هناك قامت الإدارة بحظر صفحتي، الرجاء المساعدة!
[سيظهر الرابط بعد التحقق من قبل المشرف] إذا قام المسؤولون بحظرك، ما نوع إلغاء القفل الذي تريده؟
[سيظهر الرابط بعد التحقق من قبل المشرف] ›[سيظهر الرابط بعد التحقق من قبل المشرف]

نود أن نخصص مقالتنا التالية لأمن بياناتك. لكننا لن نتحدث عن استخدام كلمات المرور المعقدة المألوفة لأي مستخدم وعدم الكشف عنها لأطراف ثالثة، بل سنتحدث عن مكافحة التصيد الاحتيالي. تأكد من قراءة المنشور بالكامل حتى لا تقع في فخ حيل المحتالين.

التصيد الاحتيالي هو أحد أساليب الوصول غير المصرح به إلى المعلومات دون استخدام الوسائل التقنية، إلا من خلال استغلال العامل البشري. أحد أبسط أمثلة التصيد الاحتيالي هو إجبار المستخدم على إدخال كلمة مرور على موقع ويب شخص آخر، متنكرة في شكل تصميم صفحة التفويض، على سبيل المثال:

هذا ليس الخيار الوحيد. أيضًا، غالبًا ما نواجه مواقف تهدف إلى "استخراج" البيانات اللازمة من المستخدم لاستعادة كلمة المرور أو الوصول إلى صندوق البريد. على سبيل المثال، يحاولون طلب معلومات جواز السفر تحت ستار الفوز باليانصيب، ويمكنهم طلب إجابة سؤال سري في محادثة عادية على الشبكات الاجتماعية ("هل لديك قطة؟ يا لها من لطيفة! ما اسمه؟" "؟").

هناك نوع منفصل لا يقل خطورة من التصيد الاحتيالي وهو ابتزاز الأموال. على سبيل المثال، يتلقى المستخدم رسالة تطلب منه إرسال رسالة نصية قصيرة تتضمن رمزًا مقترحًا لفتح صندوق البريد الخاص به:

يمكن أن تصل تكلفة هذه الرسالة النصية القصيرة "المجانية" إلى عدة مئات، أو حتى آلاف الروبل.

حاولنا في هذا المنشور جمع كل طرق الاحتيال المعروفة لتحذيرك من حيل المحتالين:

الطريقة الأولى

عندما تحاول تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك، تظهر لك رسالة مثل "صندوق البريد الخاص بك محظور، لفتحه تحتاج إلى إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم قصير".

ما هذا؟

بدرجة عالية من الثقة، يمكننا القول أن هناك فيروسًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحل محل صفحة البداية Mail.Ru.
Mail.Ru هي بوابة مجانية، والتسجيل مجاني، وكذلك الترخيص، لذلك لا ترسل رسائل نصية قصيرة إلى الرقم المحدد، حتى لو تم وضع علامة "مجاني" عليه.

الغرض من هذا الاحتيال هو الاحتيال على المستخدم بأكبر قدر ممكن من المال.

حل.من أجل الوصول إلى صندوق البريد الخاص بك في مثل هذه الحالة، تحتاج إلى تنزيل هذا الملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيله؛ بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، يجب أن يعمل كل شيء.

الطريقة الثانية
في صندوق البريد الخاص بك، ترى رسالة يُفترض أنها من إدارة Mail.Ru تتضمن طلبًا اتبع رابط التصيد للحصول على مزيد من التفويضمتصل (لاستعادة صندوق بريد، أو فتح صندوق بريد، أو ما إلى ذلك)، تقليد Mail.Ru بصريًا. سيحتوي الحقل "من:" على عنوان مشابه لعنوان العمل: [البريد الإلكتروني محمي], [البريد الإلكتروني محمي], [البريد الإلكتروني محمي], [البريد الإلكتروني محمي]وما إلى ذلك وهلم جرا.

ما هذا؟إذا قمت بإدخال اسم صندوق البريد الخاص بك وكلمة المرور في مثل هذه الصفحة، فسوف تفقد الوصول إلى صندوق البريد على الفور.

حل.من أجل عدم الخلط بين Mail.Ru وموقع طرف ثالث، انظر بعناية إلى العنوان المشار إليه في شريط العناوين في متصفحك، ومن أجل معرفة المرسل الحقيقي للرسالة، تحتاج إلى تلقي الرسالة. العنوان المحدد في سطر "مسار العودة:" هو المرسل الحقيقي لهذه الرسالة. جميع الرسائل من إدارة Mail.Ru تأتي من عناوين mailbox_name@ CORP.MAIL.RU([البريد الإلكتروني محمي]إلخ.).
يرجى ملاحظة أن إدارة Mail.Ru لا تبدأ أبدًا المراسلات أولاً إلا إذا اتصلت بخدمة الدعم لطلب فتح صندوق البريد (استعادة كلمة المرور الخاصة بك، وما إلى ذلك) وتقديم جميع البيانات اللازمة، فقد يتم إرسال خطاب إليك يتضمن الرابط من الإدارة .

الطريقة الثالثة

• سيتم حظر صندوق البريد الخاص بك إذا لم تقم بإرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم المحدد
• سيتم حذف صندوق البريد الخاص بك إذا لم تقم بتأكيد نشاطك عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة
• تم اكتشاف صندوق البريد الخاص بك كبريد عشوائي، ولكي لا يتم حظره، يجب عليك إرسال رسالة نصية قصيرة
  .. وعلى غرار الأمثلة المذكورة أعلاه

ما هذا؟إذا شعرت بالخوف وأرسلت رسالة نصية قصيرة، فسيتم خصم مبلغ كبير من المال من حسابك.

حل.لا ترسل رسائل نصية تحت أي ظرف من الظروف، لأن Mail.Ru لا يحظر أبدًا صناديق البريد الخاصة بمستخدميه، باستثناء الحالات الموضحة في اتفاقية المستخدم، كما لا يطلب أبدًا إرسال رسالة نصية قصيرة لفتح / تأكيد النشاط، وما إلى ذلك، حتى لو فمن الضروري وضع علامة "مجانية".

الطريقة الرابعة

تحتوي الرسالة المرسلة على طلب أرسل كلمة مرور صندوق البريد الخاص بك أو قم بالإجابة على سؤال الأمان الخاص بك.

ما هذا؟محاولة لخداعك لتزويدك بمعلومات شخصية للوصول إلى صندوق البريد الخاص بك.
حل.لا تطلب إدارة Mail.Ru أبدًا من مستخدميها إرسال كلمة مرور صالحة لصندوق البريد و/أو إجابة سؤال الأمان. أرسل هذه الرسالة إلى: [البريد الإلكتروني محمي]حتى نتمكن من منع المحتالين.

الطريقة الخامسة

تحتوي الرسالة التي تتلقاها على معلومات عنك فاز في المنافسةفي المقابل عليك اتباع الرابط وإدخال بياناتك الشخصية أو إرسال رسالة نصية قصيرة إلى العنوان المحدد. مزيد من التفاصيل حول مثل هذه الحالات موضحة في تعليماتنا.

ما هذا؟محاولة لجذب الأموال أو المعلومات الشخصية.
حل.لا يمكنك الفوز أو الحصول على جائزة إلا إذا شاركت في مسابقة (صور مرسلة ومقاطع فيديو وقصص وما إلى ذلك)، أو مسابقات مثل "صندوق بريدك أصبح رقم 10 مليون" أو "اتبع هذا الرابط، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك و احصل على iPhone كهدية" غير متوفر على Mail.Ru!
أيضًا، من أجل الحصول على جائزتك، يجب عليك عدم إرسال أي رسائل نصية قصيرة، حتى لو تم وضع علامة "مجانًا"، ولا دفع تكاليف تسليم الجوائز أو إرسال أي أموال - نحن دائمًا نغطي جميع تكاليف تسليم الجوائز لنفسي!

ما هي البيانات التي قد تحتاجها إدارة Mail.Ru؟
حتى لا تشعر بعد قراءة هذا المنشور بوجود تهديد بالاختراق في كل مكان، سنقوم بإدراج البيانات التي قد تطلبها إدارة Mail.Ru أو ترسلها:

احرص:

1. جميع الرسائل الرسمية تأتي من عناوين mailbox_name@ corp.mail.ru.
2. جميع أرقام Mail.Ru للخدمات المدفوعة موجودة هنا: http://rates.mail.ru/.
3. نحن لا نطلب أبدًا أموالًا من المستخدمين لتسجيل صندوق بريد، ولا نعرض أيضًا تأكيد التسجيل باستخدام رسالة نصية قصيرة.
4. نحن لا نرسل لك أبدًا رسائل تدعوك لإرسال رسائل نصية قصيرة إلى أرقام قصيرة لتلقيها نقديجائزة أو ل امتدادفترة استخدام البريد.
5. نوصي بعدم النقر مطلقًا على الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني العشوائية. إذا كان الرابط مشابهًا بصريًا لـ Mail.Ru، فهذا لا يعني أنه يؤدي إلى موقع Mail.Ru الإلكتروني.
6. نحن لا نطلب أبدًا من مستخدمينا أن يرسلوا إلينا كلمات المرور الحالية لصندوق البريد الخاص بهم والإجابات على أسئلة الأمان، أو إعادة إدخالها باتباع رابط في رسالة بريد إلكتروني.

إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني احتيالية، فتأكد من إبلاغ دعم العملاء على: [البريد الإلكتروني محمي]- سنتخذ بالتأكيد الإجراءات اللازمة، ولن تساعدنا في تحسين مرشحاتنا فحسب، بل ستساعد أيضًا في حماية المستخدمين الآخرين الأكثر ثقة!

ونصيحة أخرى: إذا لم تكن متأكدًا من صحة أي معلومات مطلوبة منك، فاكتب إلى خدمة الدعم، الأمر الذي سيبدد كل شكوكك.

تعليمات

يتم حظر بعض خدمات البريد الإلكتروني صندوقفقط لأن المستخدم لم يستخدمه لبعض الوقت (على سبيل المثال، عدة سنوات). كقاعدة عامة، في هذه الحالة، البريد صندوقممكن دون أي صعوبات. أولئك. سوف تحتاج إلى النقر فوق ""، ثم تسجيل الدخول بحرية باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.

مصادر:

• الأسئلة الشائعة حول صناديق البريد على mail.ru

توفر خدمات البريد الإلكتروني لمشتركيها مجموعة واسعة من الفرص. إذا كنت بحاجة إلى حذف البريد الإلكتروني صندوق mail.ru، استخدم الإرشادات أدناه.

سوف تحتاج

• - خدمة الإنترنت؛
• - الوصول إلى صندوق مغلق.

يرجى قراءة المعلومات المقدمة في الصفحة التالية التي تفتح بعناية. وسوف يحتوي على تحذير بشأن فقدان البيانات بشكل دائم. سيتم حذف جميع رسائلك ودفتر العناوين والمجلدات والمذكرات وما إلى ذلك. وأيضًا، خلال 5 أيام، سيتم حذف جميع الألبومات ومدونتك وعالمك، وستفقد إمكانية الوصول إلى خدمة "الإجابات".

إذا كنت بحاجة إلى إزالة جميع المواد بشكل أسرع مما يقترحه البرنامج (في غضون خمسة أيام)، فاتبع الروابط الخاصة المتوفرة في نفس الصفحة. لإزالة كل خدمة على حدة بسرعة، هناك رابط خاص بها.

إذا كنت تريد حذف جميع أسئلتك وإجاباتك في خدمة "الإجابات" (ويتم حفظها تلقائيًا)، فاتبع أيضًا الرابط الخاص الموضح في صفحتك.

أشر في الحقل الخاص إلى سبب مغادرتك البوابة. حاول تبرير ذلك بإيجاز ووضوح، ولا تنغمس في التفكير المكاني الطويل. قد يكون هذا، على سبيل المثال، عدم رضاك ​​عن جودة الخدمات المقدمة أو الانتقال إلى مورد آخر تفضله.

بعد أن تشير إلى سبب رفض بريدك الإلكتروني صندوق، أدخل كلمة المرور مرة أخرى. بعد الانتهاء من هذا الإجراء، سيتم حظر صندوق البريد وسيتم حذف جميع الرسائل منه. سيصبح الاسم المسجل متاحًا بعد ثلاثة أشهر.

إذا لم تكن مستعدا لمثل هذا الفعل الجذري، قم بإيقاف تشغيله لفترة من الوقت. افتح صفحتك الرئيسية، وانقر على اسم النطاق المطلوب. ثم انقر فوق "البريد". انقر على عنوان البريد الإلكتروني هذا صندوق، والذي تريد إيقافه مؤقتًا لفترة من الوقت. في مجموعة "الأدوات"، انقر فوق الزر "صندوق البريد"، وقم بإلغاء تحديد: "صندوق البريد"، ثم انقر فوق "موافق".

مصادر:

• كيفية منع البريد رو

في الآونة الأخيرة، يلجأ الناس إلينا بشكل متزايد ويسألون عن كيفية إلغاء حظر mail.ru والشبكات الاجتماعية وخدمات البريد الإلكتروني الأخرى.

في أغلب الأحيان، تبدو المشكلة كما يلي: تذهب إلى الموقع، وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، وتظهر رسالة حول الحظر بسبب البريد العشوائي أو لسبب آخر، وتحاول اتباع المطالبات لإلغاء حظر الصفحة ويطلب منك الإرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم قصير.

ماذا تفعل إذا تم حظر mail.ru؟

من المهم جدًا معرفة شيء واحد: لن يطلب منك أي مورد إرسال رسالة على الإطلاق! هؤلاء محتالون بنسبة 100٪. إذا واجهت مشكلة مماثلة، فإن الشيء الأكثر أهمية هو عدم إرسال الرسائل القصيرة - فسوف يقومون ببساطة بتحصيل المال منك، لكنك لن تقوم بإلغاء حظر الموقع. الطريقة الأسهل والأكثر موثوقية هي الاتصال بخدمة مساعدة الكمبيوتر لعلاج الفيروس.

كيفية إلغاء حظر mail.ru بنفسك؟

أولاً، يجب أن تفهم أن الموقع محظور بفيروس وسيحتاج جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى المعالجة منه. للعلاج، يجدر إعداد أداة مساعدة لمكافحة الفيروسات وأداة تنظيف النظام. بعد ذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل CureIT وقم بإجراء فحص كامل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك (سيستغرق الفحص وقتًا طويلاً).
2. بعد فحص جميع التهديدات المكتشفة وعلاجها وإزالتها، إذا عرض برنامج مكافحة الفيروسات رسالة حول تغيير ملف HOSTS، فوافق على استعادته.

2.1. إذا لم يكتشف برنامج مكافحة الفيروسات أي شيء، فأنت بحاجة إلى فتح المجلد C:\Windows\System32\drivers\etc والعثور على ملف المضيفين فيه.

2.2. افتح ملف المضيفين باستخدام المفكرة وتحقق من وجود أي تغييرات. ومن الجدير بالذكر أن بعض الفيروسات تقوم بإخفاء المضيفين وجعله غير مرئي أو استبداله بملف فارغ يحمل نفس الاسم. لعرضه، يجب عليك الانتقال إلى "لوحة التحكم"، وقائمة "خيارات المجلد"، وعلامة التبويب "عرض"، وتحديد المربع المجاور لخيار "إظهار الملفات والمجلدات ومحركات الأقراص المخفية". يبدو ملف المضيفين "السليم" كما يلي:

2.3. إذا وجدت تغييرات، فيجب عليك حذفها وإغلاق الملف وحفظ التغييرات.

1. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
2. قم بتنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام الأداة المساعدة.
3. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى.

كيفية إزالة فيروس حظر mail.ru؟

في معظم الحالات، ستساعدك هذه الإجراءات في إلغاء حظر mail.ru والخدمات الأخرى المحظورة بواسطة الفيروس. ومع ذلك، إذا لم تتمكن من القيام بذلك لسبب ما، فإننا نوصي بشدة بالاتصال بشركتنا التي تقدم خدمات إصلاح الكمبيوتر. سيقوم فنيو الخدمة لدينا باستعادة الأداء السليم لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بسرعة وكفاءة.