من السهل إلغاء الاشتراكات غير المرغوب فيها.
يتم توزيع معظم التطبيقات الحديثة مجانًا، ولكنها تقدم للمستخدمين اشتراكًا مدفوعًا لفتح جميع الوظائف. في أغلب الأحيان، تجذب التطبيقات المستخدمين من خلال اشتراك تجريبي "مجاني"، والذي يتحول حرفيًا بعد بضعة أيام إلى اشتراك مدفوع ويتم تحصيل الأموال تلقائيًا مقابل ذلك. كيفية عرض قائمة بجميع الاشتراكات النشطة على iPhone وiPad وإلغاء الاشتراكات غير المرغوب فيها موضحة في هذه التعليمات.
بدءًا من iOS 12.1.4، سهلت Apple عرض الاشتراكات المدفوعة النشطة على iPhone وiPad. للوصول إليها، ما عليك سوى تشغيل تطبيق App Store، والنقر على صورة ملفك الشخصيفي الزاوية اليمنى العليا وعلى الصفحة التي تفتح، حدد " إدارة الاشتراك».
بعد ذلك مباشرة، سيتم فتح صفحة تحتوي على قائمة بالاشتراكات المدفوعة المتصلة التي يمكن إدارتها. كل ما عليك فعله هو تحديد الاشتراك غير الضروري وإلغائه.
الخطوة 1. اذهب إلى القائمة " إعدادات» → « اسم المستخدم» → « متجر اي تيونز ومتجر التطبيقات».
الخطوة 2. انقر على حساب Apple ID الخاص بك وفي النافذة التي تفتح، حدد " اظهر بطاقة تعريف آبل" سيطلب منك iOS التحقق من هويتك عن طريق إدخال كلمة مرور معرف Apple الخاص بك أو مسح إصبعك أو وجهك.
الخطوة 3. في الصفحة الجديدة، حدد " الاشتراكات».
الخطوة 4. بعد تنزيل قصير، سيتم فتح قائمة بجميع الاشتراكات. تنقسم الاشتراكات إلى نشطة وغير نشطة. حدد الاشتراك الذي تريد إلغاءه في " نشيط».
الخطوة 5: ستدرج صفحة جديدة تفاصيل اشتراكك: تاريخ الانتهاء والتكلفة وخيارات التجديد المتاحة. انقر فوق الزر إلغاء الاشتراك"في أسفل الصفحة. يرجى ملاحظة أنه يمكنك بالمثل إلغاء الاشتراكات التجريبية، والتي تكون مجانية لفترة زمنية معينة.
الخطوة 6: تأكيد الإلغاء. ومن المهم ملاحظة أن تأثير الاشتراك سيستمر بعد الاشتراك حتى نهاية فترة صلاحيته. على سبيل المثال، إذا كنت مشتركًا في خدمة موسيقى، فستتمكن من الاستمرار في الاستماع إلى الموسيقى بموجب شروط الاشتراك المدفوع حتى نهايته.
مستعد! لقد قمت بإلغاء اشتراكك في التطبيق. يرجى ملاحظة أنه سيستمر في الظهور في قائمة العناصر النشطة، ولكن لن يتم خصم أموال تجديده. بعد تاريخ انتهاء الصلاحية، سينتقل خط الاشتراك إلى قائمة الاشتراكات غير النشطة.
يمكن لكل مالك لجهاز iPhone (أي طراز - 5s، 6، 7، 8، x، وما إلى ذلك) ومعرف Apple، على التوالي، توصيل الاشتراكات المدفوعة بحسابه. علاوة على ذلك، سواء بالنسبة للبرامج أو لمختلف التطبيقات والخدمات الترفيهية. لماذا هناك حاجة لمثل هذه الخدمات؟ إنها تجعل من الممكن توسيع الوظائف، وتوفير الوصول إلى محتوى إضافي (الموسيقى والفيديو، وما إلى ذلك)، وما إلى ذلك.
وفي الوقت نفسه، تقدم العديد من البرامج والألعاب من متجر التطبيقات فترة تجريبية مجانية تتراوح من 7 أيام إلى شهر واحد. وبعد ذلك يتم سحب مبلغ معين من البطاقة المرتبطة. ونتيجة لذلك، إذا قام المستخدمون بالتسجيل في مثل هذه العروض الترويجية ولكنهم نسوا الأمر بعد ذلك، فسوف ينتهي بهم الأمر إلى تحمل نفقات غير ضرورية. لتجنبها، عليك أن تعرف كيفية إلغاء الاشتراك على iPhone. سيتم مناقشة هذا بمزيد من التفصيل.
قبل تعطيل الاشتراك المدفوع في خدمة معينة، تحتاج إلى فهم الخدمات المدفوعة التي يتم تنشيطها من البرامج المثبتة. للقيام بذلك عليك القيام بما يلي:
كمرجع! إذا قمت بحذف لعبة أو برنامج على جهاز iPhone الخاص بك، فسيظل اشتراكك نشطًا! لذلك، أولئك الذين يعتقدون أن "لا يوجد تطبيق - لا يوجد أموال مدين" مخطئون للغاية.
الآن دعونا نتعرف على كيفية إلغاء الاشتراك في خدمة غير ضرورية. دعنا نقول على الفور أنه لا يوجد شيء معقد في هذا الأمر.
في الوقت نفسه، ليس من المنطقي حذف الاشتراكات غير النشطة (الملغاة). يقوم النظام ببساطة بإرسالها إلى القسم المناسب، حيث يظل المستخدم يراها لبعض الوقت. وقد تم ذلك عن قصد بحيث يمكن تفعيلها بسرعة إذا رغبت في ذلك.
يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك عبر iTunes. الآن سنخبرك كيف:
الطريقة الموصوفة تعمل بنسبة 100% مع جميع أجهزة Apple. علاوة على ذلك، على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل - لا يهم، لديك Windows أو MacOS.
كمرجع! لن يتم إلغاء تنشيط الاشتراك إلا بعد انتهاء الفترة المدفوعة مسبقًا. لذلك، إذا دفع المستخدم ثمنها مقدمًا بشهر، لكنه ألغاها فجأة بعد يومين، فستظل الخدمة صالحة للفترة المتبقية.
هل توافق على أن تعطيل الاشتراك المدفوع على iPhone ليس بالأمر الصعب على الإطلاق؟ بالإضافة إلى ذلك، أنت الآن تعرف الأشياء الأساسية حول هذا الإجراء. ومع ذلك، نوصي أيضًا بمراقبة جميع الخدمات المتصلة بانتظام. بعد كل شيء، هناك بالفعل اشتراكات باهظة الثمن للغاية يمكنها "سحب" 100 و150 دولارًا من محفظتك (أو بالأحرى من حسابك المرتبط) خلال أسبوع. نحن على يقين من أنك لا تحتاج إلى هذا. من الأفضل إلغاء اشتراك معين في الوقت المناسب وتوفير أموالك "التي كسبتها بصدق".
يمكن ربط الاشتراكات المدفوعة للبرامج والخدمات القياسية بحسابك.
تتيح لك الخدمات المدفوعة توسيع الوظائف والوصول إلى المحتوى.
يقوم المطورون بانتظام بإنشاء عروض ترويجية لجذب العملاء. على سبيل المثال، ستكلفك الأشهر الثلاثة الأولى من استخدام تدفق Apple Music 0 روبل.
غالبًا ما يربط المستخدمون العروض الترويجيةولكن بعد فترة ينسون وجودهم ويواجهون نفقات غير ضرورية. دعونا نلقي نظرة على كيفية التخلص من الاشتراكات غير المرغوب فيها.
يمكن لمالك الأداة في أي وقت عرض قائمة بجميع الخدمات المدفوعة المفعلة من البرامج المثبتة. اتبع التعليمات:
تتم الإشارة أيضًا إلى تكلفة الخدمة ومدة استخدامها في نافذة الإعدادات.يمكن للمستخدم اختيار خيار الدفع الأنسب ومدة الصلاحية.
لتعطيل الاشتراكات باستخدام فقط اضغط على المفتاح "إلغاء الاشتراك"(الشكل 4) وتأكيد الإجراء.
يلاحظ!يمكن لمنظم العائلة فقط إلغاء الاشتراكات العائلية.
يمكن لمستخدمي Windows أيضًا استخدام خدمات Apple باستخدام تطبيق iTunes المثبت. تتوفر ميزة الاشتراك في Apple Music بدءًا من الإصدار 12.2.
لتعطيل اشتراكاتك اتبع معرف Apple الخطوات التالية:
3 انتقل إلى إعدادات حسابك ( "ملفي الشخصي" - "الإعدادات" - "الاشتراكات" - "الإدارة");
4 الحصان الذي يظهر يعرض كافة المعلومات الخاصة بالعروض المفعلة. لتعطيل انتقل إلى الصفحة "تفاصيل"وانقر على "أطفئ"في الميدان "الاستئناف التلقائي".
في حالة ظهور رسالة خطأ في النظام عند محاولة إلغاء اشتراكك أو عدم وجود زر في الإعدادات لإيقاف تشغيل الفوترة المتكررة، يحدث ذلك بسبب المواقف التالية:
السبب 1. إذا لم يقم المستخدم بدفع الاشتراك للشهر الماضي أو لم تقم بسداد الديون الأخرى في ، (لم يتم سداد ثمن أغنية أو برنامج)، يقوم النظام تلقائيًا بحظر القدرة على إلغاء اشتراكك حتى يتم دفع الأموال بالكامل.
عادةً، في مثل هذه المواقف، سترى خطأً بالنص "كانت هناك مشكلات في عملية الشراء السابقة":
لحل المشكلة، تحقق لمعرفة ما إذا كانت بطاقتك بها حد لعمليات الشراء عبر الإنترنت. هذه المعلمة هي التي لا تسمح لك بإجراء الدفع عبر الإنترنت.
تعيين الحد يمكنك استخدام حسابك المصرفي الشخصي عبر الإنترنت.
هناك طريقة أخرى لاستكشاف المشكلة وإصلاحها وهي التحقق من تطابق معلومات بطاقة الائتمان والحساب. يمكن للمستخدم فقط ربط بطاقته الشخصية بالهاتف الذكي.
بخلاف ذلك، سيتم حظر المعاملات ولن تتمكن من إلغاء الاشتراكات، حيث سيتم تعليقها في قسم "غير المدفوعة".
السبب 2 . مشاكل مع حساب Apple ID الخاص بك.قد يتم حظره لأسباب أمنية أو اختراقه أو تعطيله.
السبب 3. انتهت صلاحية البطاقة.إذا لم تعد البطاقة المرتبطة نشطة، فسوف تستمر في إرسال طلبات لخصم الأموال، ولكن جميعها لن ينجح.
لا يعرض الهاتف معلومات حول البطاقة منتهية الصلاحية، لذلك لا يمكنك إلغاء الاشتراكات.
قم بإزالة بطاقتك الائتمانية الحالية من قائمة البطاقات الخاصة بك لخدمات Apple واربط حسابًا جديدًا.
لا يمكن إلغاء حقل استكشاف أخطاء الاشتراك وإصلاحها إلا في حالة إذا قمت بسداد جميع المدفوعات المتأخرة.
تحيات! تعد الاشتراكات التي تقدمها لنا الألعاب والتطبيقات المثبتة من متجر التطبيقات أمرًا خبيثًا إلى حد ما. يحدث كل الشر بسبب آلية عملهم "المدروسة جيدًا بشكل مدهش" - يتم تجديدها "افتراضيًا" تلقائيًا وبشكل جيد، إذا كنت تعرف وتتذكر ما قمت بالتسجيل فيه، وإذا لم يكن كذلك؟ ثم استعد، لأنه في هذه الحالة قد تنتظرك مفاجأة كبيرة جدًا وغير سارة للغاية.
بعد كل شيء، هناك برامج ذات فترة أولى مجانية صغيرة، وبعد ذلك يستمر الاشتراك، ولكن مقابل المال (وكقاعدة عامة، الكثير). وتطبيقات مثل هذه بالتحديد هي التي تسبب أقصى قدر من السلبية لدى أي مستخدم لتكنولوجيا Apple. لماذا؟ والآن سأخبرك...
مثال شائع:
وهناك العديد من الأمثلة المماثلة. من الجيد أن تتمكن من محاربة كل هذا، وفي بعض الحالات، حتى استعادة أموالك! كيف؟ الآن سأخبرك بكل شيء - فلنذهب!
الخطأ الأول الذي يرتكبه المستخدمون في أغلب الأحيان (وقد ارتكبت خطأً أيضًا في المرة الأولى) هو أن الاشتراك والتطبيق نفسه ليسا مرتبطين بشكل مباشر. تلك هي المشكلة:
إذا قمت بحذف لعبة أو تطبيق من جهاز iPhone أو iPad، فسيظل اشتراكك نشطًا.
لذا فإن شعار "لا يوجد طلب - لا يتم خصم أي أموال" لا يعمل على الإطلاق في هذه الحالة. ولإزالة الاشتراك في برنامج تم تنزيله من متجر التطبيقات، ستحتاج إلى تنفيذ خطوات إضافية:
في نهاية الفترة المدفوعة، يجب أن يتوقف كل شيء دون أي إجراء من جانبك. قد لا يبدو الأمر معقدًا، لكن الكثير من الناس ينسون الأمر ويخسرون المال.
وهذا ممكن أيضًا وهناك عدة أسباب لذلك:
على الرغم من أن السبب الأكثر شيوعًا لا يزال هو النقطة الأولى في القائمة أعلاه، إلا أنه في بعض الأحيان تكون هناك مواقف مثيرة جدًا للاهتمام. دعونا نلقي نظرة فاحصة.
لذلك، لديك بطاقة مرتبطة بمعرف Apple، والتي لا يمكن خصم أموال الاشتراك منها بسبب نقص الأموال، وهي الآن "معلقة غير مدفوعة الأجر" - في انتظار تجديد رصيد البطاقة.
وهنا نحصل على موقف مزدوج:
ماذا يمكن ان يفعل؟ الخيار الأبسط والأكثر تكلفة هو تعبئة البطاقة. سيتم سحب الأموال ويمكن إيقاف الديون بالطريقة المعتادة.
ولكن هناك طرق أخرى:
على أية حال، من المفيد البدء بالدعم الفني. يمكن للمتخصصين بالفعل إعادة الأموال وإلغاء الاشتراك غير المدفوع - وتجربتي الشخصية تؤكد ذلك.
محدث!إذا كنت لا تريد (أو لا تستطيع) التواصل مع متخصصي الدعم الفني عبر الدردشة أو الهاتف، فهناك خيار آخر لتقديم طلب استرداد أموال اشتراكك.
تم وصف هذه الطريقة بتفاصيل كافية في التعليقات (شكرًا لك كونستانتين!). والحقيقة أنني أعطيه الكلمة..
كما ترون، يمكن إجراء الإرجاع دون التواصل المباشر مع الدعم. رائع! :)
تقدم Apple لمستخدميها مجموعة من الاشتراكات المختلفة في متجر التطبيقات. بفضل المكتبة الواسعة، يمكن للجميع العثور على شيء ما لأنفسهم، وغالبًا ما يكون الخيار مجانيًا لأول مرة. ولكن عندما يحين وقت الدفع، يُطرح أحيانًا سؤال حول كيفية إلغاء الاشتراك في متجر التطبيقات.
في أغلب الأحيان، تثير صعوبة كيفية إلغاء الاشتراك في Appstore العديد من الأسئلة بين مستخدمي الهواتف الذكية. إن عدم القدرة على إلغاء الاشتراك، باتباع مخطط مماثل كما هو الحال مع الاشتراك، يؤدي إلى بعض الارتباك لدى بعض مالكي أجهزة Apple. لإلغاء اشتراكك المدفوع في Appstore، عليك اتباع هذه الخطوات القليلة.
بمجرد فتح شاشة الإعدادات، ابحث عن iTunes Store وApp Store، بعد تحديد النافذة التي ستظهر بها بيانات المستخدم. انقر على المعرف الخاص بك في الجزء العلوي من الشاشة وانقر على "عرض معرف Apple". بالتمرير خلال القائمة التي تفتح على كتلة "الاشتراكات"، حدد العنصر المناسب وانقر على "إلغاء الاشتراك". تجدر الإشارة إلى أنه في هذا القسم، يمكنك إلغاء اشتراكك في Appstore وتعديله، على سبيل المثال، عن طريق اختيار فترة صلاحية أطول.
تعد عملية إلغاء اشتراكك في Appstore على جهاز الكمبيوتر أبسط إلى حد ما من عملية إلغاء اشتراكك على الهاتف. وكل ذلك بسبب استخدام التطبيق. من خلال تحديد "الحساب" في القائمة، تحتاج إلى عرض ملف التعريف الخاص بك. في النافذة التي تفتح " "معلومات الحساب" يجب أن تنتقل إلى قسم "الإعدادات"، حيث تحتاج إلى النقر على رابط "الإعدادات" المقابل لقائمة "الاشتراكات".
ونتيجة لذلك، سيتم عرض القائمة الكاملة للاشتراكات الحالية والمستخدمة مسبقًا على الشاشة. ولتغيير أحدها، بما في ذلك إلغاء الاشتراك، كل ما عليك فعله هو النقر على زر "تغيير"، ثم العثور على عنصر "إلغاء الاشتراك". ومن الجدير بالذكر أن تاريخ انتهاء هذا الاشتراك لن يتم تحديده بتاريخ الإلغاء، بل باليوم الذي تم الدفع قبله.