على الرغم من أنه يمكن استخدام أجهزة iOS الحديثة بشكل مستقل عن جهاز الكمبيوتر، إلا أن هناك مواقف تحتاج فيها إلى استخدام هذا الخيار. عندما لا يرى الكمبيوتر جهاز iPhone متصلاً عبر كابل بمنفذ USB، فقد تكون المشكلة في برامج تشغيل iTunes أو الخدمات الأخرى. في بعض الأحيان تكون الأمور أبسط لأن الكابل قد يكون معطلاً أو أن جهاز iPhone متصل بشكل غير صحيح. تحتاج أولاً إلى معرفة سبب المشكلة لتصحيح الوضع.

لماذا لا يرى الكمبيوتر iPhone؟

الإجابة الأكثر شيوعًا على السؤال حول سبب عدم رؤية الكمبيوتر لجهاز iPhone هي مشكلة الاتصال بخدمة iTunes. في بعض الأحيان، لحل هذه المشكلة، تحتاج إلى النقر فوق تأكيد اتصال الكمبيوتر على جهازك المحمول. إذا لم يتمكن جهاز الكمبيوتر بعد هذا الإجراء من رؤية جهاز iPhone، فمن المفيد التحقق من وظيفة منفذ USB. قد تنشأ مشاكل بسبب الإصدارات القديمة من البرامج والتطبيقات وبرامج التشغيل لشرائح اللوحة الأم. وفي حالات أخرى فإن استشارة أحد المتخصصين ستساعد في معرفة سبب الحالة.

كسر الكابل

السبب الرئيسي لعدم اتصال الجهاز بالكمبيوتر هو وجود كابل اتصال معيب أو تالف. افحص كابل USB الموجود بحثًا عن أي تلف. هناك حالات تكون فيها جهات الاتصال الموجودة داخل السلك تالفة (يصعب تحديد ذلك بصريًا) ولا يرى الكمبيوتر جهاز iPhone. للتحقق، قارن تشغيل الجهاز بكابل آخر: إذا كانت المشكلة في الملحق، فسيعمل كل شيء. هل تأكدت من تلف السلك؟ يمكنك حل المشكلة على النحو التالي:

• شراء كابل جديد؛
• حاول إصلاحه بنفسك؛
• اتصل بمركز خدمة متخصص.

لن يتصل iPhone بالكمبيوتر عبر USB

السبب الثاني الأكثر شيوعًا هو مشاكل منافذ USB: الاتصال غير مستقر أو لا يمكن اكتشاف الجهاز على الإطلاق. قد يكون هناك تلف ميكانيكي لموصلات كل من جهاز الكمبيوتر والجهاز المحمول نفسه أو انسدادهما. من الممكن أنه في حالة عدم وجود مزامنة، لا يرى الكمبيوتر جهاز iPhone: نظام التشغيل الخاص به قديم. في كثير من الأحيان قد تكون هناك مشكلة قابلة للحل مع برنامج تشغيل USB. يتأثر التفاعل بين الكمبيوتر والهاتف ببرامج الأمان، والتي يمكن أن تمنع الاتصال أيضًا.

حدث خطأ أثناء بدء خدمة Apple Mobile Device

تساعد إعادة تشغيل الجهاز المحمول أو الكمبيوتر المحمول في حل مشكلة إلغاء المزامنة. يحدث أن جهاز الكمبيوتر لا يمكنه بدء تشغيل خدمة Apple Mobile Device. قد تكون العقبة عبارة عن برنامج تابع لجهة خارجية أو "خلل" عادي يمكن تصحيحه عن طريق إعادة تشغيل هذه الخدمة. طريقة تصحيح العملية غير الصحيحة هي إعادة التثبيت، والذي يتم إجراؤه بالتزامن مع إعادة تثبيت جميع مكونات برنامج iTunes.

لماذا لا يرى iTunes iPhone؟

يواجه مستخدمو أجهزة Apple باستمرار مشكلات في التفاعل مع أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. في بعض الحالات، لا يعمل iTunes على الكمبيوتر، وفي حالات أخرى يتم عرض الأخطاء. قد تكون أسباب عدم الاستجابة خللًا في الكابل أو منفذ USB أو فتحة الشاحن. يحدث خطأ في حالة خدمة Apple، أو برامج تشغيل قديمة، أو حظر برامج مكافحة الفيروسات، أو تأثير البرامج الضارة. يتداخل الإصدار القديم من iTunes أو نظام تشغيل الجهاز مع المزامنة العادية، ونتيجة لذلك، لن يتمكن الكمبيوتر من رؤية iPhone.

مشاكل مع اي فون

لن يتمكن الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر الشخصي من التعرف على الجهاز المتصل عندما لا يعمل جهاز iPhone. قد لا يستجيب للنقرات أو اللمسات على الشاشة، أو قد يتم إيقاف تشغيله ببساطة. حاول فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. اضغط مع الاستمرار على زر مستوى الصوت السفلي (للطرز الأحدث) أو زر الصفحة الرئيسية (لهاتف iPhone 6 والإصدارات الأقدم) وزر الطاقة حتى تظهر كلمة "Apple" على الشاشة.

في المتوسط، يستغرق هذا حوالي 10 ثوانٍ. بخلاف ذلك، قم بتوصيل هاتفك بالشحن لمدة ساعة على الأقل. عادة، يبدأ الجهاز بالشحن خلال بضع دقائق. في حالة الفشل، يجدر التحقق من سلامة الموصل والسلك والمحول. يجب أن تكون الأجزاء سليمة ونظيفة. بعد التأكد من أن نظام الشحن سليم بصريًا، لكن الكمبيوتر لا يرى جهاز iPhone، سيتعين عليك الاستعانة بمساعدة مركز الخدمة.

ماذا تفعل إذا كان الكمبيوتر لا يرى iPhone

قد يواجه المستخدمون مشكلة حيث يتلقون استجابة iPhone غير صالحة عند محاولة الاتصال. يحدث هذا غالبًا بسبب مجلد Lockdown الموجود في ملفات برامج Apple. الحل لهذه المشكلة بسيط. يحتاج مستخدمو Windows إلى الانتقال إلى مجلد Apple في Explorer ضمن Application Data أو ProgramData وحذف المجلد المسمى Lockdown إلى سلة المهملات. بعد إعادة التشغيل، يجب أن يستأنف iTunes، وسيبدأ الكمبيوتر في التعرف على جهاز Apple Communicator.

كيفية توصيل الايفون بالكمبيوتر عبر USB

تأتي كل أداة محمولة من Apple مزودة بكابل توصيل. يقوم بتوصيل هاتف iPhone بالكمبيوتر عبر USB باستخدام مبدأ محرك الأقراص المحمول بغرض تبادل مقاطع الفيديو والملفات والصور وغيرها. بالإضافة إلى ذلك، ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر مثبت عليه أحدث إصدار من iTunes. عيب هذه الطريقة هو التوصيل الفعلي بجهاز كمبيوتر ثابت أو كمبيوتر محمول. تمر العملية بمراحل مهمة بالنسبة لك لإكمالها:

• قم بتوصيل كابل USB بالجهاز؛
• الاتصال بجهاز الكمبيوتر.
• بعد ذلك يأتي تثبيت iTunes (إذا لم يتم تثبيت هذا البرنامج مسبقًا)؛
• إطلاق وإعداد المزامنة.

ماذا تفعل إذا لم يتمكن iTunes من رؤية iPhone

في الحالات التي لا يتصل فيها iPhone بـ iTunes، يمكنك استخدام مجموعة النصائح القياسية:

• تحقق من سلامة الكابل وموصل الهاتف وUSB؛
• السماح بالاتصال عن طريق النقر فوق "موافق" في النافذة المنبثقة على شاشة الجهاز؛
• تحديث برامج التشغيل أو الهاتف أو نظام تشغيل الكمبيوتر الشخصي؛
• تثبيت تحديث iTunes أو ببساطة إعادة تشغيل البرنامج؛
• أعد تشغيل جهاز Apple المحمول؛
• أعد تشغيل جهاز iPhone أو الكمبيوتر الشخصي.

كيفية إعادة تثبيت جهاز Apple المحمول

عندما لا تبدأ خدمة Apple Mobile Device Service، فمن المفيد إجراء عدة محاولات لتنزيلها مرة أخرى. للقيام بذلك تحتاج:

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف، قم بإيقاف تشغيل تطبيق iTunes؛
• بالنسبة لنظام التشغيل Windows، اكتب Services.msc في سطر الأوامر؛
• في النافذة التي تظهر، ابحث عن الخدمة التي نحتاجها وافتح خصائصها؛
• تغيير نوع بدء التشغيل إلى "تلقائي" وإيقاف الخدمة؛
• بعد الانتظار قليلاً، انقر فوق الزر "تشغيل"؛
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأعد توصيل جهاز iPhone الخاص بك عبر USB عن طريق فتح iTunes.

إذا لم يكن هناك حل للمشكلة، فسيتعين عليك تثبيت مكون البرنامج هذا مرة أخرى. تتضمن إزالة وإعادة تثبيت خدمة Apple Mobile Device Service إزالة جميع عناصر iTunes وإعادة تثبيتها في نفس الوقت. في قسم ملفات البرامج، ابحث عن مجلدات iTunes، iPod، Bonjour واحذفها. في مجلد Apple، قسم الملفات المشتركة، احذف Apple Application Support، Mobile Device Support، CoreFP. ثم قم بتنزيل ملف التثبيت الجديد من الإنترنت واتبع التعليمات البسيطة حول كيفية توصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك لاستعادة التشغيل.

ماذا تفعل إذا كان الكمبيوتر لا يرى iPhone كمحرك أقراص قابل للإزالة

الأسباب الرئيسية لعدم اكتشاف جهاز iPhone كمحرك أقراص محمول (قرص قابل للإزالة) هي المشاكل التالية:

• فشل اتصال USB؛
• مشاكل مع مكونات iTunes؛
• مشاكل مع الجهاز.

لتصحيح الوضع بشكل حقيقي، من المهم معرفة نتيجة الخطأ. سيتطلب الكابل التالف استبداله. إذا كان منفذ USB مكسورًا، فيمكنك استخدام منفذ آخر متاح. في حالة حدوث مشكلات في البرامج، أعد تشغيل جهازك أو الكمبيوتر الشخصي أو أعد تثبيت مكونات برامج Apple من خلال لوحة التحكم. إذا لم تساعد النصائح الموضحة أعلاه ولم يتمكن الكمبيوتر المحمول من رؤية iPhone عبر USB، فإن الأمر يستحق تشخيص الهاتف في مركز خدمة Apple.

فيديو

إذا لم يتم التعرف على الجهاز عند توصيل جهاز iPhone الخاص بك بجهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول، فمن المرجح أن تكون المشكلة بسبب إعدادات البرنامج غير الصحيحة. في أغلب الأحيان، يكفي تحديث برامج التشغيل وإعادة التكوينات الرئيسية إلى الإعدادات الافتراضية.

قد يكون سبب مشكلة مزامنة iPhone (أو أي جهاز Apple آخر) هو وجود خلل في الكمبيوتر أو الجهاز نفسه. لذلك، للقضاء على الخطأ، من المهم تحديد سبب حدوثه بشكل صحيح. لماذا لا يرى iTunes iPhone:

1. من الضروري تحديث برامج التشغيل والبرامج الرسمية الأخرى.
2. لقد تعطلت خدمة Apple Mobile Device.
3. الكمبيوتر ليس لديه إذن أو أن جهاز iPhone مقفل.
4. تحتاج إلى تحديث إصدار iOS على هاتفك الذكي.
5. تم تثبيت إصدار "قديم" أو غير متوافق من iTunes على الكمبيوتر.

اعتمادا على ذلك، ستختلف طرق حل المشكلة. دعونا ننظر إليها بالترتيب من الأكثر شعبية.

عطل في المكون

إذا لم يتم التعرف على الجهاز، فسيكون من الجيد التحقق من وظائف أجهزة الكمبيوتر. في بعض الحالات، لا يكون جهاز iPhone مرئيًا في iTunes للأسباب التالية:

1. منفذ USB الموجود على جهاز iPhone الخاص بك مكسور أو مسدود. وبعد ذلك لن يتم شحن الجهاز ولن يتم التعرف عليه بواسطة أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة Mac الأخرى.
2. منفذ USB معيب. قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بمنفذ قريب أو تحقق من وظائفه باستخدام جهاز آخر.
3. يتم استخدام كابل USB غير أصلي. لمزامنة البيانات، اختر فقط الأسلاك التي تحمل علامة Apple التجارية.

إذا كان السبب هو وجود خلل في المنافذ أو الكابلات، فقد تنشأ أيضًا مشكلات في المزامنة عند توصيل الأجهزة المحمولة الأخرى أو محركات الأقراص المحمولة بالكمبيوتر.

مشاكل في الايفون

في بعض الأحيان لا يظهر الجهاز المحمول في iTunes بسبب أخطاء النظام على iPhone نفسه. ومن ثم للتخلص منها، يوصى بتنفيذ الخطوات التالية:

1. من خلال قائمة الإعدادات، تحقق من وجود تحديثات لنظام iOS.
2. إذا ظهرت رسالة "الوثوق بهذا الجهاز" على الشاشة، عند توصيل جهاز iPhone الخاص بك، فقم بإلغاء قفل هاتفك الذكي وأكد الإجراء.
3. إذا ظهر الخطأ 0xe8000015 في iTunes بعد الاتصال، فأنت بحاجة إلى إعادة تحميل ملفات iPhone الخاص بك.
4. قم بتشغيل وضع الاسترداد من خلال iTunes باستخدام كمبيوتر آخر (إذا كانت هناك أخطاء في النظام، فسيطالبك البرنامج نفسه ببدء إجراء الاسترداد).

إذا لم تظهر أي أخطاء عند توصيل أجهزة Apple الأخرى بجهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac، فمن المرجح أن تكون المشكلة مع iPhone. ثم لإصلاح المشكلة، تحتاج إلى تحديث البرنامج على هاتفك الذكي.

تحديث اي تيونز

إذا تم التعرف على جهاز iPhone بواسطة الكمبيوتر (يظهر في قائمة الأجهزة المتوفرة)، ولكن لم يتم عرضه في iTunes أو عرض خطأ (برمز 0xE)، فحاول تحديث البرنامج. لهذا:

1. افصل جهاز iPhone والأجهزة المحمولة الأخرى عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. بالنسبة لجهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 10 أو 8 أو 7، قم بتشغيل iTunes وحدد "التحقق من وجود تحديثات" من قائمة "تعليمات".
3. بالنسبة لنظام التشغيل Mac الذي يعمل بنظام التشغيل OS X، قم بتشغيل App Store. انقر فوق الزر "تحديث" للتحقق من وجود إصدارات جديدة للتطبيقات ونظام التشغيل.
4. إذا كان هناك إصدار أحدث من iTunes متوفر لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقم بتأكيد تنزيله.

إذا لم يتم تنزيل التحديثات أو ظهر خطأ آخر أثناء العملية، فأعد تثبيت iTunes. للقيام بذلك، قم بإلغاء تثبيت البرنامج بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتنزيل مجموعة التوزيع من موقع Apple الرسمي.

إعادة تثبيت برنامج التشغيل على نظام التشغيل Windows

لمزامنة جهاز iPhone الخاص بك مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح، تحتاج إلى برنامج تشغيل USB لجهاز Apple المحمول. إذا تعرض للتلف أو تم حذفه عن طريق الخطأ، فلن تتم مزامنة الهاتف الذكي مع iTunes.

1. افصل جهاز iPhone الخاص بك وأعد توصيله بالكمبيوتر عبر USB.
2. إذا ظهرت نافذة برنامج iTunes تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فأغلقها وقم بإنهاء جميع العمليات المرتبطة بها من خلال مدير المهام.
3. افتح محرك أقراص النظام (القرص المثبت عليه Windows) وانتقل إلى "ProgramFiles". ابحث هنا عن "الملفات المشتركة" - "Apple" - "دعم الأجهزة المحمولة".
4. افتح مجلد "برامج التشغيل" وفي الملف "usbaapl.inf" أو "usbaapl64.inf" (لأنظمة 64 بت) اتصل بقائمة السياق. في القائمة التي تظهر، انقر فوق "تثبيت".
5. انتظر حتى تكتمل العملية وافصل جهاز iPhone.

بعد ذلك، تأكد من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول مزامنة جهازك لمعرفة ما إذا كان سيظهر في iTunes.

إعادة تثبيت برنامج التشغيل على ماك

لكي يعمل iPhone بشكل صحيح مع iTunes والبرامج الأخرى، يجب عليك استخدام برامج التشغيل من الشركة المصنعة الرسمية فقط. للتحقق منها على نظام Mac، قم بما يلي:

1. قم بتشغيل قائمة أبل. للقيام بذلك، اضغط مع الاستمرار على زر الخيار.
2. في النافذة التي تظهر، حدد "معلومات النظام" أو "تقرير النظام" (قد تختلف الأسماء حسب إصدار OS X).
3. انتقل إلى قسم "الأجهزة" - كتلة "USB". على الجانب الأيمن من النافذة، ابحث عن جهاز iPhone المطلوب وانقر عليه (إذا كنت تستخدم العديد من أجهزة Apple).
4. سيتم عرض المعلومات المتاحة له في أسفل النافذة. البحث عن برامج الطرف الثالث وإزالتها.

بعد ذلك، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الجهاز مرئيًا في iTunes. إذا لم يحل هذا الخطأ، فمن المرجح أن يكون سبب المشكلة هو الجهاز.

إعادة تشغيل الخدمة

إذا تم تثبيت إصدار "جديد" من برنامج تشغيل الهاتف المحمول Apple على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ولكن iTunes لا يزال لا يتعرف على الهاتف الذكي، فمن المرجح أن الخدمة قد فشلت. ما يجب فعله حتى يعمل البرنامج مرة أخرى:

1. افصل جميع الأجهزة المحمولة عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأوقف تشغيل iTunes.
2. من القائمة "ابدأ"، قم بتشغيل "لوحة التحكم" وحدد "أدوات إدارية" من قائمة المكونات المتوفرة.
3. افتح مجلد الخدمات وابحث عن "جهاز Apple المحمول" هنا. لتسهيل عملية البحث، قم بالفرز حسب الاسم.
4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق العنصر الذي تم العثور عليه، وفي علامة التبويب "عام"، حدد "إيقاف". انتظر حتى تتغير الحالة إلى متوقف.
5. بعد ذلك قم بتشغيل الخدمات مرة أخرى لتتغير الحالة إلى "قيد التشغيل".
6. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من وجود العنصر "تلقائي" بجوار عنصر "نوع بدء التشغيل".
7. انقر فوق "موافق" وأغلق "الخدمات".

بعد تحديث حالة جهاز Apple المحمول، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول توصيل جهاز iPhone الخاص بك. سيظهر الجهاز في iTunes.

تحديث برنامج التشغيل

إذا لم يتم التعرف على الهاتف الذكي بعد هذه الخطوات أو توقف iTunes عن رؤية iPhone مرة أخرى، فيمكنك التحقق من وظائف برنامج التشغيل من خلال مدير الأجهزة على Windows.

1. افتح إدارة الأجهزة. للقيام بذلك، أدخل اسم الخدمة في قائمة "ابدأ" أو استخدم الأمر "devmgmt.msc" في الأداة المساعدة "تشغيل النظام".
2. في القائمة التي تفتح، انتقل إلى قسم "وحدات تحكم USB". سيتم فتح قائمة برامج التشغيل المتوفرة.
3. ابحث عن "برنامج تشغيل USB لجهاز Apple المحمول" هنا. إذا كان هناك رمز بجانبه على شكل سهم أو علامة تعجب أو علامة استفهام، فقم بتحديث برنامج التشغيل بنفسك، في الوضع العادي. للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على اسمه وحدد "تحديث التكوين" من القائمة المنسدلة.

إذا كتب Windows أن الكمبيوتر يحتوي بالفعل على أحدث إصدار من برنامج تشغيل USB لجهاز Apple المحمول أو تم عرض "جهاز غير معروف" في القائمة، فحاول توصيل iPhone عبر سلك مختلف أو بمنفذ USB قريب. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة مع جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac آخر.

إعادة التثبيت الكاملة على نظام التشغيل Mac OS X

في بعض الأحيان تكون أفضل طريقة لإصلاح الخطأ على أجهزة Mac هي إعادة تثبيت iTunes وبرامج التشغيل بشكل شامل. إجراء:

1. افصل جهاز iPhone الخاص بك عن جهاز Mac الخاص بك وأغلق التطبيقات الأخرى. من Dock Launcher، انقل أيقونة iTunes إلى سلة المهملات.
2. افتح قائمة المكتبات وابحث عن مجلد iTunes المرتبط هنا. نقله إلى سلة المهملات.
3. انتقل إلى "النظام" - "المكتبات" - "الامتداد". هنا، ابحث عن ملف AppleMobileDevice.kext واحذفه.
4. انتقل إلى "المكتبات" - "الإيصالات". هنا، ابحث عن حزمة AppleMobileDeviceSupport.pkg وقم بإزالتها.
5. قم بإفراغ سلة المهملات وأعد تشغيل الكمبيوتر.
6. تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم استرداد الملفات وكرر الإجراء إذا لزم الأمر.

بعد ذلك، قم بتنزيل أحدث إصدار من iTunes من موقع Apple الرسمي أو من خلال متجر التطبيقات. قم بتثبيت البرنامج وتوصيل الجهاز. سيظهر iPhone في قائمة الأجهزة المتاحة.

في أغلب الأحيان، لكي يبدأ iPhone في الظهور في قائمة أجهزة iTunes، يكفي إعادة تشغيل الكمبيوتر أو إعادة توصيل الهاتف الذكي. في بعض الأحيان يحدث خطأ في المزامنة بسبب عدم التطابق بين إصدارات البرامج الخاصة بالجهاز والكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac. ثم لإصلاحه تحتاج إلى تحديث برامج التشغيل.

iTunes هو برنامج خاص من Apple يسمح لك بمزامنة جهازك مع جهاز كمبيوتر ونقل البيانات إليه وحفظ المعلومات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يتمكن iTunes من رؤية جهاز iPhone الخاص بك، فلن تتمكن من حفظ دفتر جهات الاتصال الخاص بك أو نسخ الموسيقى الجديدة إلى هاتفك. سنحلل بالتفصيل أسباب المشكلة وكيفية توصيل iPhone بـ iTunes.

لنبدأ بأبسط الأسباب التي تؤدي غالبًا إلى حدوث أخطاء في تبادل البيانات. كيفية ربط الأيفون ببرنامج iTunes:

1. يجب تشغيل الهاتف أو الجهاز اللوحي في وقت الانضمام.
2. عند توصيل جهاز محمول بجهاز كمبيوتر، تظهر رسالة النظام "الوثوق بهذا الكمبيوتر" على شاشة الأداة الذكية - انقر فوق "الوثوق". إذا قمت بتحديد "لا تثق" عن طريق الخطأ، فافصل هاتفك الذكي عن جهاز الكمبيوتر، وفي القائمة انقر على الإعدادات->عام->إعادة تعيين->إعادة تعيين الإعدادات الجغرافية. في المرة التالية التي تقوم فيها بالاتصال، سيُطلب منك الثقة مرة أخرى قبل مزامنة جهاز iPhone الخاص بك.
3. تأكد من أن منفذ USB والكابل بالكمبيوتر في حالة جيدة. قم بتوصيل الكابل بمنفذ مختلف، مع فصل ملحقات USB الأخرى أولاً. تحقق من الاتصال باستخدام كابل آخر مناسب.
4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر والجهاز المحمول.

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال غير قادر على الاتصال بـ iTunes، بعد كل الخطوات، فانتقل إلى استكشاف أخطاء الأسباب الأكثر خطورة للمشكلة وإصلاحها.

نسخة تطبيق اي تيونز

إذا لم يتزامن هاتف Apple الخاص بك مع جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 10 أو Mac OS X، فتحقق من إصدار iTunes. إذا لم تقم بتحديثه منذ فترة، فقد يكون قديمًا ولم يعد مطابقًا لإصدار iOS الخاص بجهازك المحمول.

ماذا تفعل إذا لم يتمكن iTunes من رؤية iPhone 5s والإصدارات الأحدث بسبب اختلافات الإصدار:

1. قم بتشغيل اي تيونز. في القائمة "مساعدة"، انقر فوق "التحقق من وجود تحديثات".
2. سيتحقق التطبيق من الإصدار، وإذا تم العثور على إصدار أحدث، فستتم مطالبتك بتنزيله.

لتثبيت أحدث إصدار من iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ستحتاج إلى نظام التشغيل Windows 7 أو إصدار أحدث، وتحتاج إلى مساحة خالية تبلغ 400 ميجابايت على محرك الأقراص الثابتة لديك. لذلك، يمكنك بسهولة تثبيت برنامج جديد على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 10، ولكنك لن تتمكن من القيام بذلك على نظام التشغيل Windows XP.

بعد تثبيت iTunes، تحقق من اتصال الجهاز مرة أخرى. إذا لم يتم توصيل iPad وiPhone، أو كان لديك بالفعل أحدث إصدار من البرنامج مثبتًا، لذلك لم يُعرض عليك تحديثه، فتحقق من الأسباب الأخرى للخطأ.

ولا يمكنك أيضًا تحديث البرنامج، ولكن يمكنك إزالته بالكامل وإعادة تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في لوحة التحكم، انقر فوق iTunes ثم انقر فوق "إلغاء التثبيت". تأكد من إزالة كافة مكوناته - خدمات Apple Update and Device Support، Bonjour. قم بمسح دليلي iPod وBonjour يدويًا من دليل Program Files. ثم انتقل إلى موقع Apple الإلكتروني وقم بتنزيل التطبيق مرة أخرى.

برامج تشغيل الأجهزة

قد لا يعمل الاتصال بتطبيق iTunes بسبب وجود برامج تشغيل غير صحيحة على جهازك المحمول. لإصلاح المشكلة، تحتاج إلى تحديثها. كيفية الاتصال بـ iTunes في هذه الحالة:

1. على سطح مكتب جهاز الكمبيوتر الخاص بك، انقر فوق خصائص اختصار "My Computer" وانتقل إلى "Device Manager".
2. ابحث عن أداة ذكية من Apple في قائمة المعدات. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر على العنصر الفرعي "تحديث برنامج التشغيل".
3. انتقل إلى البحث عن برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لاحظ أنه يجب عليك تحديد ملف من قائمة الأدوات المساعدة المثبتة مسبقًا.
4. حدد أنك تريد تحميل الملفات من القرص. انقر فوق "تصفح".
5. افتح دليل Program Files/Common Files/Apple/Mobile Device Support/Drivers، وحدد الملف الذي يحتوي اسمه على "usbaapl".
6. انقر فوق "التالي" لبدء تنزيل برنامج التشغيل.

حاول مزامنة جهاز iPad أو iPhone.

خدمة أبل

أحد أسباب عدم رؤية iTunes لجهاز iPhone هو التشغيل غير الصحيح لخدمة الأجهزة المحمولة من Apple. لإعادة تشغيله:

1. قم بتشغيل "لوحة التحكم"، وانتقل إلى القسم الفرعي "الإدارة"، ثم "الخدمات".
2. انقر على اسم الأداة المساعدة التي تبحث عنها. أوقفه ثم ابدأه مرة أخرى.

قم بتوصيل الجهاز بالكمبيوتر وابدأ الاتصال مرة أخرى.

طريقة بديلة

إذا لم تتمكن من معرفة كيفية مزامنة iPhone الخاص بك مع iTunes، فجرّب مدير الملفات البديل iTools. يحتوي البرنامج على واجهة روسية، وهو ينفذ جميع الوظائف الأساسية للتطبيق الخاص، ويضيف أيضا إمكانيات إضافية لإدارة البرامج المثبتة، وتدفق الصور، والرسائل النصية القصيرة.

في iTools، يمكنك رؤية جميع جهات الاتصال وملفات الوسائط الخاصة بك، وعمل نسخة احتياطية لجهاز iPad أو iPhone 6 أو أي طراز آخر.

خاتمة

لقد اكتشفنا سبب عدم مزامنة أدوات iTunes وApple في بعض الأحيان. لا توجد أسباب كثيرة، لذا يمكنك حل المشكلة بسهولة. إذا قمت بفحص جميع الطرق، ولكن بقي الخطأ، فاتصل بمركز الخدمة لحل المشكلة.

غالبًا ما يتصل بنا القراء لطرح أسئلة مختلفة حول حل أي مشاكل تتعلق بالأجهزة المحمولة والبرامج. واحد من المشهورين بكثرة: " iTunes لا يرى iPhone، ماذا علي أن أفعل؟".

يمكنك العثور على طريقة عمل للخروج من هذا الموقف على الإنترنت، ولكن عليك أن تشق طريقك عبر جبال المعلومات المتنوعة. في هذه المقالة، قررنا الجمع بين جميع الحلول الممكنة ومعرفة السبب وراء كل شيء، "لا يرى iTunes iPhone".

غالبًا ما يخيف iTunes مستخدمي iPhone وiPad وiPod Touch. يبدو البرنامج مربكًا ومعقدًا وغير مريح للغاية. كما أنه يرمي اللآلئ المختلفة. إما أن الموسيقى لم تتم مزامنتها بشكل صحيح، أو أن التطبيقات قد اختفت في مكان ما، أو حتى iTunes لا يمكنه اكتشاف iPhone (iPad أو iPod Touch).

لا داعي لليأس (والتحول إلى Android)، فستكون هناك دائمًا حلول للمشكلة. إذا لم يتمكن iTunes من رؤية جهاز iPhone، فتحقق من وظائفه:

• برمجة. أعد تثبيت iTunes عن طريق تنزيل أحدث إصدار من هنا.
• الكابلات. حاول استخدام كابل مختلف.
• حاسوب. لا يرى iTunes iPhone بسبب خلل في جهاز Apple المحمول. قد يساعد جهاز كمبيوتر آخر في حل المشكلة.
• منافذ يو اس بي. غالبًا ما تكمن المشكلة في منفذ USB. حاول استخدام الموصل الموجود في الجزء الخلفي من وحدة النظام.

إذا لم تساعد جميع الأساليب القياسية، فقد حان الوقت لاستخدام المدفعية الثقيلة.

لا يرى لأنه لا يثق

يعد iPhone أو iPad أجهزة مستقلة تمامًا ومكتفية ذاتيًا، ولكن لا يزال يتعين توصيلها بجهاز كمبيوتر من وقت لآخر لنقل كميات كبيرة من البيانات وتثبيت البرامج وما إلى ذلك. في هذه الحالة، تظهر أحيانًا مشكلة في مزامنة الجهاز، والتي غالبًا ما يمكن حلها باستخدام الطرق الموضحة أدناه.

حول هذا الموضوع:"هل تثق بهذا الكمبيوتر؟" على iPhone وiPad - ما هذه الرسالة ولماذا تظهر؟

كيفية "إعادة تعيين الثقة" لجهاز iPhone أو iPad لجميع أجهزة الكمبيوتر المتصلة سابقًا.

سنتحدث عن أجهزة الكمبيوتر الموثوقة، أو بشكل أكثر دقة، أنظمة التشغيل المثبتة عليها. عند توصيل جهاز iPhone أو iPad بجهاز كمبيوتر جديد لأول مرة (أو بعد إعادة تثبيت نظام التشغيل على جهاز قديم)، يتلقى المستخدم طلب "هل تثق بهذا الكمبيوتر؟" ويجب الإجابة بنعم للوصول إلى الإعدادات والمحتوى الموجود على جهازك المحمول.

إذا قمت برفض الطلب، فقد تنشأ مشكلة في المزامنة في المستقبل.ولحلها ستحتاج إلى استخدام الإرشادات أدناه.

لذلك، للحصول على طلب ثانٍ و"بدء الثقة" بجهاز كمبيوتر Mac الخاص بك، تحتاج إلى تحديد "Go -> Go to Folder" من قائمة سطر الأوامر (أو استخدم اختصار لوحة المفاتيح "⌘Cmd + ⇧Shift + G")،

ثم انتقل إلى /var/db/lockdown واحذف جميع الشهادات الموجودة في هذا الدليل.

على نظام التشغيل Windows XP، 7، 8، 10

في حالة نظام التشغيل Windows، ستحتاج أيضًا إلى حذف محتويات دليل Lockdown. للقيام بذلك، ستحتاج إلى تمكين عرض المجلدات والملفات المخفية (ابدأ -> لوحة التحكم -> خيارات المجلد)،

ثم انتقل إلى C:ProgramDataAppleLockdown (لأنظمة التشغيل Windows 7 و8 و10) أو C:Documents andSettingsAll UsersApplication DataAppleLockdown (Windows XP).

إذا لم يؤد حذف الشهادات من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows إلى حل المشكلة، فسيتعين عليك استخدام طريقة أكثر تعقيدًا:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على اختصار "الكمبيوتر"، وحدد "خصائص" وابحث عن "إدارة الأجهزة"؛

2. في قسم "وحدات تحكم USB"، انقر بزر الماوس الأيمن لفتح قائمة السياق الخاصة بعنصر "Apple Mobile Device USB Driver" وانقر على "تحديث برامج التشغيل..."؛

4. في النافذة التي تظهر، انقر فوق "استعراض" وانتقل إلى دليل C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers، حيث نحن مهتمون بالملف المسمى "usbaapl"، والذي نحتاج إلى تثبيته.

إذا لم تساعد أي من الطرق الموضحة أعلاه في حل المشكلة، فمن المحتمل أن السبب لا يكمن في الحصول على حالة موثوق بها لهذا الكمبيوتر. جرب هذا:

لا يرى iTunes جهاز iPhone أو أي جهاز Apple آخر في نظام التشغيل Microsoft Windows XP

1 . أغلق iTunes بعد فصل جهازك؛
2 . اذهب إلى يبدأ -> ينفذوادخل في النافذة التي تظهر الخدمات.mscأو مفتوحة خدماتفي الفصل إدارة لوحات التحكم;
3 . ابحث عن عنصر جهاز أبل المحمولوفي النافذة التالية انقر على قف;
4 . بعد التوقف في نفس النافذة، انقر على يطلق;
5 . بعد إعادة تشغيل الخدمة، سيكون iTunes جاهزًا للعمل مع جهازك.

لا يتعرف iTunes على iPhone أو iPad أو iPod Touch في نظام التشغيل Microsoft Windows Vista أو Windows 7

1 . في "إدارة الأجهزة"، انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز Apple iPhone (Apple iPad أو Apple iPod) وحدد تحديث برنامج التشغيلفي قائمة السياق.
2 . يختار " ابحث عن برامج التشغيل على هذا الكمبيوتر».
3 . يختار " حدد برنامج التشغيل من قائمة برامج التشغيل المثبتة بالفعل».
4 . انقر فوق الزر التثبيت من القرص" (إذا كان الزر " التثبيت من القرص" غير متاح، حدد فئة الجهاز، على سبيل المثال " تليفون محمول" أو " جهاز الذاكرة" (إذا كان متاحًا)، ثم انقر فوق الزر " إضافي" ثم الزر " التثبيت من القرص».)
5 . في مربع الحوار " التثبيت من القرص» انقر فوق الزر « مراجعة».
6 . انتقل إلى المجلد C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers.
7 . انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف usbaapl. (في نظام التشغيل Windows 64 بت، يُسمى هذا الملف usbaapl64. إذا لم يكن ملف usbaapl64 موجودًا في المجلد المحدد أو كان مجلد Drivers غير موجود، فابحث عنه في المجلد C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers بدلاً من ذلك. )
8 . انقر فوق الزر نعم"في مربع الحوار" التثبيت من القرص».
9. انقر فوق الزر إضافي" وأكمل إجراء تثبيت برنامج التشغيل. افتح iTunes للتأكد من التعرف على جهازك بشكل صحيح.

لا يرى iTunes جهاز iPhone أو أي جهاز Apple آخر يعمل بنظام التشغيل Mac OS X

1 . افصل الجهاز عن الكمبيوتر بعد إغلاقه في iTunes؛
2 . افتح مدير الملفات القياسي مكتشفوالانتقال إلى عربة التسوقالعناصر التالية:
2.1 المجلد الذي يحتوي على برنامج iTunes (يمكنك العثور عليه بالانتقال إلى البرامج);
2.2 اختصار iTunes من المشغل؛
2.3 ملف AppleMobileDevice.kext(يمكنك العثور عليه في مكتشف(فاتورة غير مدفوعة انتقال -> انتقل إلى المجلد) نظام -> المكتبات -> امتداد);
2.4 ملف AppleMobileDeviceSupport.pkg(يمكنك العثور عليه في المكتبات -> الإيصالات);
3 . قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك؛
4 . إزالة المحتوى سلالوأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى؛
5 . قم بتنزيل أحدث إصدار من iTunes لنظام التشغيل Mac (الرابط في أسفل الصفحة)؛
6 . قم بتوصيل جهازك واستخدم iTunes العامل.

لذلك، في بضع خطوات بسيطة، سوف تتخلص من مشكلة “iTunes لا يرى iPhone”، بالطبع، إذا اتبعت التعليمات بشكل صحيح.

بناء على مواد من yablyk

اسمح لي الآن أن أخبرك عن أسباب عدم رؤية iTunes لجهاز iPhone الخاص بك على جهاز كمبيوتر/كمبيوتر محمول يعمل بنظام التشغيل Windows 10 أو Mac OS.

هذه المقالة مناسبة لجميع موديلات iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 وPlus التي تعمل بنظام التشغيل iOS 12. قد تحتوي الإصدارات الأقدم على عناصر قائمة مختلفة أو مفقودة ودعم الأجهزة المدرجة في المقالة.

iTunes لا يتعرف على iPhone

إذا، عند توصيل أداة iPhone الذكية بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل USB، إذا لم يتعرف برنامج iTunes على هذا الجهاز، فيمكنك استخدام النصائح أدناه. عند ظهور خطأ بالرمز 0xE، قم بتشغيل الإرشادات التالية، بعد كل طريقة تحاول توصيل الجهاز:

• نتحقق من إلغاء قفل أداة iOS وظهور الشاشة الرئيسية عليها.
• تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من iTunes المتوافق مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• يجب تثبيت إصدار جديد من البرنامج على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows وMac.
• يجب تشغيل الجهاز.
• إذا ظهر التحذير "الوثوق بهذا الكمبيوتر"، فيجب عليك إلغاء قفل الأداة الذكية والنقر على "الوثوق".
• نقوم بفصل جميع ملحقات USB من الكمبيوتر، باستثناء iPhone. نحاول توصيل الأداة الذكية بمنافذ USB الأخرى. نحن نستخدم كابل USB مختلفًا من Apple.
• أعد تشغيل الكمبيوتر والأداة الذكية.
• نقوم بتوصيل iPhone بجهاز كمبيوتر آخر. إذا واجهت مشكلة مماثلة هناك، فيجب عليك الاتصال بالدعم الفني لشركة Apple.

لا يتعرف iTunes على Mac على iPhone

• نقوم بتوصيل الأداة الذكية والتحقق من أنها غير مقفلة، وتظهر الشاشة "الرئيسية".
• على جهاز Mac، اضغط باستمرار على زر الخيار. وفي الوقت نفسه، انقر على قائمة Apple، ثم حدد قسم "تقرير النظام" أو "معلومات النظام".
• حدد USB من القائمة الموجودة على اليسار.
• إذا ظهر iPhone في شجرة أجهزة USB، فأنت بحاجة إلى إزالة برامج الطرف الثالث المصممة لضمان الأمان. إذا لم تكن هناك، فاتصل بالدعم الفني لشركة Apple.

لا يتعرف iTunes على نظام التشغيل Windows 10 على iPhone

في نظام التشغيل Windows 10، بعد التحديث، يتم تثبيت برنامج تشغيل Microsoft خاص، وهو مخصص لمنتجات Apple. بسبب برنامج التشغيل هذا، لا تستطيع العديد من التطبيقات في نظام التشغيل Windows 10 رؤية الأدوات الذكية المتصلة. لتصحيح هذا الموقف، يجب عليك تثبيت برنامج التشغيل الصحيح يدويًا.

تعليمات:

عند اكتمال إعادة التشغيل، سيصبح iPhone مرئيًا لـ iTunes في نظام التشغيل Windows 10.

إذا تم تنزيل iTunes من موقع Apple الإلكتروني

لإعادة تثبيت برنامج التشغيل، اتبع الخطوات التالية: