يعرض المقال طرق استعادة سجل المحادثات أو المراسلات أو مقاطع الفيديو أو الصور التي تم إرسالها من فايبرعلى نظام التشغيل Windows أو Android. ستكون مقالتنا مفيدة لمستخدمي Viber الذين واجهوا في أي وقت مضى الحاجة إلى استعادة سجل الدردشات أو المراسلات أو مقاطع الفيديو أو الصور التي تم إرسالها باستخدام برنامج المراسلة هذا، بالإضافة إلى الحاجة إلى استعادة المراسلات في حالة إعادة تثبيت نظام تشغيل الكمبيوتر أو بدء تشغيله باستخدام البرنامج على جهاز كمبيوتر آخر.

ستكون هذه المقالة ذات أهمية لكل من مستخدمي Viber على Android وعلى جهاز كمبيوتر شخصي يعمل بنظام Windows، لأنه سيتم وصف كلا الإصدارين من برنامج المراسلة الشهير.

محتوى:

إنشاء واستعادة نسخة احتياطية من سجل الرسائل على Android

Viber هو نفس تطبيق المراسلة مثل WhatsApp، والذي يعد منافسًا إلى حد ما. يتواصل ملايين المستخدمين حول العالم باستخدام هذا التطبيق، إما باستخدام هواتفهم الذكية أو الأجهزة اللوحية أو أجهزة الكمبيوتر أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة.

توفر العديد من الدردشات بعض القيمة لمستخدميها. ولهذا السبب قدم مطورو التطبيق القدرة على إنشاء نسخة احتياطية من محادثات Viber. ومع ذلك، فإن هذه النسخة الاحتياطية من سجل دردشة Messenger لها قيود معينة: يمكن إنشاء نسخة احتياطية من الدردشات وقراءتها في شكل نص، ولكن لا يمكن استعادتها مرة أخرى في التطبيق نفسه، كما لا يمكن نسخ الملفات المرسلة (الصور ومقاطع الفيديو) الخ) د.).

وبالتالي، بمساعدة Viber، سيتم إنشاء نسخة احتياطية من محادثات المراسلة وإرسالها إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك. سيتم أرشفة الدردشات .أَزِيزمجلد وتمثيل .csvملفات بأسماء جهات الاتصال التي تمت المراسلة معها. يتضمن كل ملف مراسلات نصية فقط، وفي أماكن الملفات المرسلة أو المستلمة يتم كتابتها، على سبيل المثال، "رسالة مصورة"- بدلا من الصورة.

ومع ذلك، لا يمكن استعادة هذه الملفات التي تحتوي على نسخ من الدردشات مرة أخرى إلى فايبر.

استعادة أو نقل مراسلات Viber إلى Android

مثل أي برنامج مراسلة آخر، يقوم Viber بتخزين تاريخ رسائله في ملف منفصل. من خلال استعادة مثل هذا الملف أو إنشاء نسخة احتياطية منه ووضعه في المجلد الذي يتم حفظه فيه افتراضيًا بواسطة التطبيق نفسه، من الممكن استعادة سجل الدردشة الخاص بالمستخدم.

يتم تخزين ملف سجل رسائل Viber على جهاز Android في المجلد التالي:

/data/data/com.viber.voip/databases/

وله اسم viber_messages.

ملحوظة.يوجد المجلد الذي توجد به بيانات Viber في ذاكرة النظام الداخلية للجهاز. لا يمكنك الوصول إليه إلا باستخدام حقوق الجذر أو باستخدام أحد برامج Root Explorer.

إذا كنت بحاجة إلى استعادة سجل دردشة فايبر الخاص بك (على سبيل المثال، بعد إعادة تثبيت التطبيق)، فانتقل إلى المجلد أعلاه واستبدل الملف الموجود "رسائل_فايبر"إلى النسخة الاحتياطية التي تم إنشاؤها مسبقًا، ثم قم بتشغيل Viber.

استعادة سجل الرسائل على جهاز كمبيوتر آخر أو بعد إعادة تثبيت Windows

لا يحظى إصدار Viber للكمبيوتر الشخصي بشعبية كبيرة مثل الهواتف الذكية، ولكنه مع ذلك يتمتع أيضًا بعدد من المزايا وجمهور كبير من المستخدمين. لبدء استخدام فايبر على جهاز الكمبيوتر، يجب أن يكون لدى المستخدم حساب هاتف محمول نشط. إصدار الكمبيوتر الشخصي من التطبيق ببساطة لن يعمل بدونه.

فهل من الممكن استعادة سجل الدردشة في Viber للكمبيوتر الشخصي؟ بعد كل شيء، كما ذكرنا أعلاه، ليس من الممكن استعادة سجل رسائل تطبيق Viber للهاتف المحمول في البرنامج نفسه. يمكنك فقط إنشاء نسخة نصية من المحادثات أو استبدال الملف بسجل الدردشة.

يتم تخزين السجل الكامل لمحادثات Viber للكمبيوتر الشخصي في ملف viber.db في مجلد على محرك الأقراص C:
ج:\المستخدمين\ اسم المستخدم\AppData\Roaming\ViberPC\ رقم التليفون

من أجل استعادة سجل دردشة فايبر، تحتاج إلى استعادة الملف المحدد.

لذلك، إذا تمت إعادة تثبيت نظام التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحتاج إلى استعادة سجل دردشة Viber الخاص بك، فقم بما يلي:

إذا كنت بحاجة إلى نقل سجل فايبر إلى كمبيوتر آخر، فما عليك سوى استبدال الملف الموجود في مجلد التطبيق أعلاه برقم هاتفك على جهاز كمبيوتر آخر يحتوي على ملف سجل الدردشة المسترد viber.db.

استعادة ملفات فايبر المستلمة والمرسلة

كما تعلم، مع Viber، يمكن للمستخدمين التواصل ليس فقط مع الرسائل النصية، ولكن أيضًا إرسال الملفات: الصور أو ملفات الصوت أو الفيديو. إذا كنت تستخدم التطبيق على هاتف ذكي، فإنه يحفظ جميع الملفات المرسلة أو المستلمة على بطاقة الذاكرة؛ أو على محرك الأقراص الثابتة لديك، إذا كنت تستخدم Viber على جهاز كمبيوتر.

على بطاقة ذاكرة الهاتف الذكي، يتم تخزين هذه الملفات بشكل افتراضي في المجلد التالي:
سدكارد / فايبر / وسائل الإعلام /.

على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، يتم تخزين هذه الملفات بشكل افتراضي في المجلد التالي:
.

الأسباب الأكثر شيوعًا لفقد ملفات Viber المستلمة أو المرسلة هي:

• تهيئة القرص الصلب للكمبيوتر أو بطاقة ذاكرة الهاتف الذكي؛
• استعادة Viber إلى الإعدادات الافتراضية أو إعادة هاتفك الذكي إلى حالة المصنع.

في أي من الحالات المذكورة، يمكن استرداد الملفات التي تم استلامها أو إرسالها باستخدام Viber باستخدام Hetman Partition Recovery. للقيام بذلك، قم بتشغيل البرنامج واستخدمه لفحص وسيلة التخزين التي تريد استرداد ملفات Viber منها (بطاقة ذاكرة الهاتف الذكي أو القرص الصلب للكمبيوتر).

ابحث عن الملفات التي تريد إرجاعها، وقم بإنشاء قائمة استرداد واحفظها بالنقر فوق الزر "يعيد".

تدخل برامج المراسلة - Viber وTelegram وSnapchat وغيرها - حياة الناس بنشاط لأنها أدوات اتصال عالمية تناسب جميع الأذواق. اليوم، تحل الأدوات محل بعضها البعض في كثير من الأحيان، ولكن الرغبة في التواصل مع الأصدقاء والعائلة تظل موجودة دائمًا. يواجه العديد من المستخدمين مشاكل عندما يحتاجون إلى نقل Viber إلى جهاز آخر.

كيفية نقل فايبر إلى جهاز آخر مع جميع المراسلات؟

في البداية، هناك ثلاث نقاط مهمة يجب الانتباه إليها:

1. لا يمكن نقل مراسلات Viber من جهاز Android إلى جهاز iOS.

2. يمكنك نقل فايبر إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك: يكفي.

3. لا تنس تحديث فايبر إلى الإصدار الأحدث على صفحة التطبيق في المتجر.

لأجهزة الأندرويد

يعد ترحيل التطبيق نفسه عملية بسيطة. ما عليك سوى الانتقال إلى Play Market من هاتفك الذكي الجديد، وإدخال Viber في شريط البحث وتحديد القيمة الأولى. إذا كنت تستخدم نفس بطاقة SIM، فسيحتوي التطبيق على جهات الاتصال التي كانت لديك على جهازك السابق.

لسوء الحظ، ستكون المراسلات فارغة. يمكنك أدناه معرفة كيفية نقل مراسلات Viber إلى جهاز جديد، إذا لزم الأمر.

الحقيقة هي أن Viber يخزن أرشيفًا بجميع المراسلات مباشرة على الهاتف الذكي في مجلد قاعدة البيانات. لن تتمكن من نقل أرشيف Viber ببساطة إلى هاتف آخر: لم يوفر المطورون مثل هذا الخيار.

لهذا السبب، لنقل مراسلات Viber من هاتف إلى آخر، سيتعين عليك اتباع خوارزمية الإجراءات التالية:

1. قم بتوصيل هاتفك الذكي، الذي تم تخزين كافة المراسلات الضرورية عليه، بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر USB.
2. باستخدام Explorer القياسي، ابحث عن مجلد قاعدة البيانات وانقله إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. افصل هاتفك الذكي عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتوصيل الهاتف الذي تريد نقل مراسلات Viber إليه.
4. قم بتشغيل عرض تنسيق الملف إذا قمت بتعطيله - سيكون الأمر أسهل بكثير. على الهاتف الذكي المتصل، ابحث عن نفس المجلد (يجب أن يكون Viber مثبتًا بالفعل)، ويوجد به ثلاثة ملفات بامتداد آخر غير .journal.
5. افتح "خصائص" هذه الملفات واحدًا تلو الآخر وانسخ أو استبدل قيم GID وUID.
6. من بين الملفات المنسوخة مسبقًا، ابحث عن أزواج لها نفس الاسم وقم بتغيير GID وUID الخاصين بها إلى تلك التي تم نسخها أو تسجيلها في الخطوة السابقة.
7. يمكنك الآن نقل الملفات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى هاتفك الذكي الجديد، إلى مجلد قاعدة البيانات.
8. أوقف فايبر وافتحه مرة أخرى - يجب أن تظهر جميع المراسلات.

بعد الانتهاء من جميع الخطوات باستمرار، يمكنك الافتراض أنك تمكنت من نقل فايبر إلى هاتف آخر.

لنظام التشغيل iOS

هنا العملية أبسط إلى حد ما. أولا، سوف تحتاج إلى إنشاء نسخة احتياطية من الأرشيف مع المراسلات. يمكنك القيام بذلك بطريقتين:

• في التطبيق نفسه.

إذا لم يتم تنشيط الإنشاء التلقائي لنسخ احتياطية من سجل المراسلات في إعدادات التطبيق، فيمكنك إنشاء نسخة للنقل بالنقر فوق الزر "إنشاء الآن". سيظهر شريط الحالة أسفله، مما يسمح لك بمراقبة تقدمك. سيقوم التطبيق بإعلامك عند اكتمال النسخة.

• في iTunes أو iCloud.

هنا تحتاج إلى اتباع الإرشادات التي توفرها شركة Apple لمثل هذه الحالات.

وفي كلتا الحالتين، سيتم حفظ المراسلات بشكل آمن ومزامنتها إما مع جهاز كمبيوتر أو مع خدمة سحابية. بعد ذلك، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى AppStore على الجهاز الجديد وتثبيت Viber من المتجر. بعد اكتمال التثبيت، سيعرض Viber استعادة سجل المراسلات.

مستعد! بفضل التعليمات البسيطة، تمكنت من نقل فايبر والرسائل من جهازك القديم إلى جهازك الجديد.

يستخدم عدد كبير من الأشخاص برنامج Viber messenger. غالبًا ما يحدث موقف عندما يقوم مستخدم معين بتغيير هاتفه أو يبدأ في استخدام الدردشة من جهاز كمبيوتر. في مثل هذه الحالات، تصبح مسألة كيفية نقل دردشة Viber دون فقدان البيانات أو الرسائل ذات صلة للغاية.
الحقيقة هي أن الإجراءات بالنسبة لنظامي Android وiOS مختلفة قليلاً.

لأجهزة الأندرويد

في كثير من الأحيان، يتضمن تغيير الهاتف نقل ليس فقط جميع جهات الاتصال من جهاز إلى آخر، ولكن أيضًا استعادة جميع التطبيقات. يحدث ذلك أنه بعد تثبيت Viber على هاتف ذكي جديد (حتى مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أنك تقوم بتوصيله بنفس الرقم الذي كان متصلاً به على جهاز آخر)، لا يتم حفظ المراسلات.

يحدث نفس الشيء إذا تم تثبيت Viber على جهاز الكمبيوتر. لذلك، يتطلب نقل الدردشات إلى جهاز آخر خطوات إضافية.

الطريقة الأولى: من الهاتف الذكي إلى الكمبيوتر

مهم! يمكنك فقط إرسال رسائل نصية بهذه الطريقة. لن يتم إرسال ملفات الوسائط.

الطريقة الثانية. من الهاتف الذكي إلى الهاتف الذكي

أصبح الآن نقل سجل رسائل فايبر الخاص بك إلى هاتف آخر أسهل بكثير من ذي قبل. تأكد المطورون من أن المستخدمين لا يفقدون محادثاتهم عند التبديل إلى جهاز آخر.

الطريقة الثالثة: حفظ ملفات الوسائط

الطرق السابقة تضمن فقط الحفاظ على المراسلات، ولكن قد يتم فقدان ملفات الوسائط عند التبديل إلى جهاز آخر. في كثير من الأحيان هذه الملفات هي ما هو المهم عدم فقدانه. بهذه الطريقة يجب أن يتم تخزينها بشكل منفصل.

للقيام بذلك تحتاج:

• عن طريق نسخ الملفات عبر كابل USB؛
• إرسال الملفات/المجلدات عن طريق البريد؛
• إرسال الملفات عبر البلوتوث/برنامج TeamViewer.

ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن نقل هذه الملفات لا يضمن استردادها في مربعات الحوار. ومع ذلك، لن يتم فقدان الصور ومقاطع الفيديو والصوت المهمة.

لنظام التشغيل iOS

في هواتف Apple، يمكن نقل الحوار بطريقتين. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن إحداها تشبه "الطريقة الثانية. من الهاتف الذكي إلى الهاتف الذكي" لأجهزة Android.

لذلك، دعونا نفكر في الخيار الإضافي لحفظ الدردشات عبر iTunes أو iCloud.

بعد أن اشتريت هاتفًا جديدًا أو قمت بالتبديل إلى رقم جديد، ستشعر بالتأكيد بالحيرة من مسألة كيفية نقل سجل Viber إلى هاتف آخر وما إذا كان ذلك ممكنًا.

اليوم، بغض النظر عن نظام التشغيل لديك، iOS أو Android، يمكنك بسهولة نقل المراسلات والصور ومقاطع الفيديو وسجل الدردشة إلى جهاز جديد.

ثلاث خطوات مهمة

لنقل فايبر، يتعين عليك القيام بثلاث خطوات بسيطة:

1. حتى قبل التبديل إلى جهاز جديد، احفظ جميع الرسائل المرسلة والمستلمة مسبقًا على جهازك القديم.
2. انتقل إلى هاتف ذكي جديد وقم بتنشيط Viber عليه.
3. استعادة سجل الدردشة المحفوظ الخاص بك.

هناك اختلافات طفيفة في النقل على iPhone وAndroid: عند العمل مع Android، يجب أن يكون الجهاز متصلاً بـ Google Drive. إذا كنت تستخدم جهاز iPhone، فيجب أن تكون متصلاً بـ iCloud. بقية الإجراء لا يختلف.

حفظ تاريخ الرسائل

لكي يتم حفظ سجل الاتصالات في فايبر، يتعين عليك تنفيذ بعض الخطوات البسيطة:

• اذهب إلى التطبيق
• افتح شاشة "المزيد"؛
• انتقل إلى قائمة الإعدادات.
• حدد حساب"؛
• قم بتشغيل "النسخ الاحتياطي" عن طريق تحديد أمر "إنشاء نسخة احتياطية".

بعد تنفيذ الأوامر المذكورة أعلاه، سيقوم التطبيق بحفظ مراسلاتك.

تفعيل التطبيق

بالنسبة لأجهزة iPhone، يتم إطلاق Viber من App Store، وبالنسبة لنظام Android - Google Play Store. بخلاف ذلك، تكون خوارزمية الإجراءات هي نفسها تقريبًا: افتح التطبيق وحدد "متابعة"؛

• أدخل أرقام رقم هاتفك، بعد أن حددت ولايتك مسبقًا؛
• تتلقى رمز الوصول (لمالكي iPhone عبر الرسائل القصيرة، ولمالكي Android - عبر الرسائل القصيرة أو الاتصال)؛
• ادخل الرمز؛
• أدخل تفاصيل التسجيل الخاصة بك.

إذا لم تتلق رمز الوصول لنظام Android، فأنت بحاجة إلى تحديد أحد الأوامر في وظيفة الجهاز: "اطلب مكالمة" أو "إرسال مرة أخرى".

استعادة الرسالة

المرحلة الأخيرة هي نقل سجل الاتصال القديم إلى الجهاز الجديد. للقيام بذلك، يجب على مالكي أجهزة Apple الاتصال بـ iCloud، ويجب على مالكي أجهزة Android الاتصال بـ Google Drive. إضافي:

• تفعيل التطبيق؛
• نقوم بالاستعادة من نسخة احتياطية.

على iPhone، يعرض Viber نفسه إجراء عملية النقل. على نظام Android، نقوم بنقل السجل تلقائيًا أو عن طريق كتابة الأوامر بشكل تسلسلي.

يتم حفظ الرسائل. يمكن استعادة الاشتراكات والرسائل النصية فقط. ما يتم حفظه في قاعدة بيانات الأجهزة الأخرى، على سبيل المثال، جهاز كمبيوتر، لا يتم استعادته.

الخيار البديل

خيار آخر لحفظ ما تراكم في تطبيق Viber هو برنامج Backup Text for Viber.

هذه خدمة متعددة الوظائف تم إنشاؤها خصيصًا لتطبيق Viber. يجدر التنزيل لأولئك الذين يريدون إدارة مراسلاتهم. باستخدام التطبيق، يمكنك تصدير وتحويل الرسائل النصية إلى تنسيقات أخرى.

لا داعي للقلق على مستخدمي Viber بشأن سلامة رسائلهم. هناك طرق بسيطة وسريعة.

أنا أعمل كمتخصص عادي في Enikey، وفي أحد الأيام حدثت لي قصة عادية تمامًا - انتقل شخص إلى جهاز كمبيوتر جديد مختلف. لن أخوض في الكثير من التفاصيل، سأقول فقط أن هناك حاجة لنقل سجل فايبر، وهو أمر حيوي بالنسبة لهذا الشخص.

يتمتع Viber بميزة واحدة مثيرة للاهتمام: تبدأ المزامنة من لحظة التثبيت. أي أنه إذا قمت بتثبيت Viber على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الساعة 10:00، فلن ترى الرسائل المرسلة والمستلمة في الساعة 9:58 في سجلك. ولكن سيتم التقاط جميع البرامج اللاحقة، بغض النظر عما إذا كان البرنامج قد تم تشغيله أم لا، تلقائيًا عند بدء التشغيل.

لذلك، فإن خيار التثبيت الجديد لم ينجح بالنسبة لي. التفت إلى الطريقة الرسمية للنسخ الاحتياطي للرسائل. أفاد موقع فايبر أن مثل هذه الفرصة موجودة. ولكن هناك فارق بسيط مثير للاهتمام - لا يمكن استعادة هذه القصة. لا أعرف من توصل إلى هذا الأمر وما الذي دفعه إلى اتخاذ هذا القرار، لكنني لم أكن أرغب في تخزين كأس من النبيذ والجلوس بجانب المدفأة وقراءة رسائلي القديمة.

حسنًا، لنجرب طريقة أخرى - النقل الكامل للبرنامج. بالنسبة لأولئك الذين ليسوا على دراية ببرنامج Viber لنظام التشغيل Windows، سأخبرك أنه يقوم بتخزين نفسه وجميع المعلومات في المجلد الشخصي للمستخدم. بالنسبة لنظام التشغيل Windows 7، هذا هو %USERPROFILE%\AppData\. يحتوي المجلد الفرعي المحلي على البرنامج نفسه، ويحتوي المجلد الفرعي التجوال على ما يهمنا أكثر، وهو مجلد سحري برقم هاتف. بالطبع، لن يضر أن نذكر مجلد ViberDownloads في المستندات، وهو كنز ثمين لأولئك الذين يحبون سرقة الصور الاستفزازية. حسنًا، كانت الظروف مثالية تقريبًا - تم تثبيت Win7 x64 على أجهزة الكمبيوتر القديمة والجديدة، وكان اسم المستخدم واسم المجال على كلا الجهازين متماثلين. نحن نحاول فقط النقل وفويلا - نحصل على الرسالة التالية عند بدء التشغيل:

لقد فاجأتني النتيجة، فقد رأيت القصة في الخلفية. عند النقر فوق الزر "متابعة"، تتم عملية تسجيل جديدة، والتي بالطبع تمحو كل شيء. قررت أن أحفر أكثر في هذا الاتجاه.

في التجوال، في المجلد الذي يحتوي على رقم الهاتف، وجدت ملفين *.db وقررت حذفهما فقط. والنتيجة هي نفسها. وبشكل منفصل؟

هاهو! Viber.db هي رحلة رائعة! ولكن، ومع ذلك، كان علينا التسجيل أولا.

لذا، مطلوب لنقل سجل الرسائل:

1. قم أولاً بنسخ الملف %USERPROFILE%\AppData\Roaming\ViberPC\%phone_number%\viber.db
2. التسجيل على جهاز كمبيوتر جديد
3. انقل ملف viber.db الخاص بنا إلى %USERPROFILE%\AppData\Roaming\ViberPC\%phone_number%\ على الكمبيوتر الشخصي الجديد

لكنني لم أتوقف عند هذا الحد. ماذا لو حاولت التقاط ملف viber.db من رقم آخر؟ و…

انها عملت. اتضح أنه يمكنني قراءة رسائل المستخدم من خلال الوصول إلى ملفه الشخصي. لن أتمكن من الإرسال نيابة عنه، ولن أتمكن من قراءة الرسائل التي وصلت/أرسلت بعد نسخ ملف مستخدم آخر. لم أقرر ما إذا كان يجب أن أكون سعيدًا أم حزينًا بشأن هذا الأمر. لكنني قررت إخطار دعم Viber بهذا الشأن. ثلاث محاولات غير مجدية وشهر من انتظار الإجابة لم يكن ما كنت أتوقعه من شركة كبيرة إلى حد ما.

إذا كان هناك ممثلون للشركة في حبري، أود منهم أن يجيبوا على السؤال: هل هذا خطأ أم ميزة؟

ملاحظة: تم إرسال طلب الدعم الأول في 30 ديسمبر من العام الماضي. في 24 يناير (!) أجابوني أخيرًا وطلبوا مني أن أصف الوضع بمزيد من التفصيل. ولكي أكون منصفًا، لم أتمكن من القيام بذلك إلا في الأول من فبراير. لكن منذ ذلك الحين لم أسمع شيئًا، لذلك أقوم بنشر هذه المادة بضمير مرتاح.