سوف تحصل على الرسالة المتصفح غير مدعوم إذا كنت تحاول استخدام Skype للويب في متصفح غير مدعوم. ننصحك باستخدام أحدث إصدار...
إذا قمت بتسجيل الدخول إلى Skype ولكنك لا ترى جهات الاتصال الخاصة بك أو رصيد Skype، فمن المحتمل أنك قمت بتسجيل الدخول إلى حساب مختلف عن الذي كنت تقصده. ما الذي قد يسبب...
هل تواجه مشاكل مع مكالمات Skype الخاصة بك؟ اتصالك بالإنترنت – أو اتصال صديقك – هو السبب على الأرجح. الاتصال الضعيف بالإنترنت يمكن أن يتسبب في انقطاع...
لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي في Skype؟ إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بـ Skype، فأعد تعيين كلمة المرور الخاصة بك الآن. إذا نسيت كلمة مرور Skype الخاصة بك ولكن لا يمكنك الوصول إلى حسابك...
إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول، فتأكد أولاً من أنك تستخدم أحدث إصدار من Skype، وأن نظامك يلبي الحد الأدنى من متطلبات تشغيل Skype،...
للتأكد من أن الصوت والميكروفون يعملان بشكل صحيح في Skype، يمكنك إجراء مكالمة اختبارية مع مساعدنا الودود Echo. سوف يطلب منك تسجيل...
إذا لاحظت وجود رسوم على Skype على بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بك، فمن المرجح أن يكون ذلك بسبب: أنك قمت بعملية شراء (مثل رصيد Skype أو رقم Skype أو...
يوضح الجدول أدناه المشاكل الأكثر شيوعًا التي تتم مواجهتها عند تقديم الطلب، وطرق حلها. حل المشكلة أنا...
على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وعلى بعض إصدارات الأجهزة اللوحية من Skype، لديك خيار مشاركة الشاشات مع أي شخص على Skype. على سبيل المثال، يمكنك عرض العروض التقديمية،...
لإجراء مكالمة إلى هاتف محمول أو خط أرضي، تحتاج أولاً إلى الحصول على بعض رصيد Skype أو اشتراك. يمكنك بعد ذلك الاتصال برقم موجود في الملف الشخصي لجهة الاتصال الخاصة بك، أو استخدام...
عندما تريد إجراء مكالمة باستخدام Skype على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك للمرة الأولى، سيطلب Skype إذنك للوصول إلى الميكروفون (كما هو موضح...
إذا كنت تواجه مشكلات في استرداد قسيمة Skype أو البطاقة المدفوعة مسبقًا، فنوصيك بما يلي: التحقق من التاريخ الموجود على القسيمة أو الإيصال للتأكد من عدم...
تحدث عمليات رد المبالغ المدفوعة عندما تقوم بإبلاغ البنك الذي تتعامل معه أو شركة بطاقة الائتمان أو أي مؤسسة مالية أخرى مثل PayPal، بأنك تعترض على الدفعة التي قاموا بها على حسابك...
حاول التحقق من تفاصيل الاشتراك التالية لمعرفة سبب عدم نجاح اشتراكك: تحقق من الرقم الذي تتصل به. تأكد من...
إذا كان لديك استفسار بخصوص عملية شراء، فقد تحتاج إلى تزويد خدمة عملاء Skype بإثبات الدفع. إثبات الدفع المقبول هو نسخة من...
إذا كنت تواجه مشاكل في تحويل المكالمات، فتحقق مما يلي. هل لديك ما يكفي من رصيد Skype أو اشتراك مناسب؟ تحتاج إلى الحصول على بعض...
إذا كنت تواجه مشاكل في الشراء عبر Skrill، يمكنك العثور على المساعدة في الأسئلة الشائعة حول Skrill*، أو يمكنك الاتصال بـ Skrill مباشرة. اكتشف المزيد حول الدفع...
عادةً ما يستغرق الأمر ثوانٍ أو دقائق فقط حتى يظهر رصيد Skype في رصيدك بعد إجراء عملية شراء، ولكن في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر وقتًا أطول. جرب ال...
نظرًا لأن الأشخاص يستخدمون Skype بشكل متكرر ونشط، فعند حدوث مشكلات، يرغب المستخدمون في إصلاحها على الفور. كيف تحل المشاكل الأكثر شيوعًا في Skype؟
عند تثبيت Skype، قد تحدث أنواع مختلفة من الأخطاء. لم يتم تثبيت البرنامج بشكل كامل على جهاز الكمبيوتر، وبالتالي لا يمكن استخدامه. يحدث هذا النوع من الفشل بشكل أساسي بسبب الملفات المتبقية من الإصدارات القديمة التي تم تثبيتها مسبقًا على جهاز الكمبيوتر. بعد إزالته، ظلت "ذيول" - إدخالات في التسجيل. ولذلك، يعتقد النظام أن الأداة المساعدة موجودة بالفعل على الجهاز ويكمل عملية التثبيت قبل الموعد المحدد.
أولاً، يوصى باستخدام أدوات مساعدة تابعة لجهات خارجية حسنة السمعة لإزالة البرامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. على سبيل المثال، سوف يساعدك CCleaner أو Revo Uninstaller. يوجد أيضًا برنامج خاص لتنظيف سجل الإدخالات غير الضرورية المتعلقة بـ Skype.
لتنزيل Skype دون مشاكل، قم بتنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام هذه البرامج.
إذا لم ينجح ذلك، قم بتنزيل الإصدار المحمول من برنامج تثبيت Skype. النسخة المحمولة لا تتطلب التثبيت - قم بتنزيل بياناتك وإدخالها على الفور.
إذا لم يساعد هذا الخيار، وعلاوة على ذلك، ترفض البرامج الأخرى التثبيت، فمن المرجح أن تكون هناك فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. نظام التشغيل يحتاج إلى علاج. فحص الأقراص باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات. لاكتشاف البرامج الضارة بشكل أسرع، استخدم ماسحًا ضوئيًا مثل DrWebCureIt. وهو متاح على الموقع الرسمي للمطور: https://free.drweb.ru/cureit. فهو حر في استخدامها.
غالبًا ما تنشأ مشكلات تسجيل الدخول بسبب ضعف الاتصال. إذا لم يكن لديك إنترنت، فلن تتمكن من تسجيل الدخول إلى Skype، لذا تحقق لمعرفة ما إذا كان لديك شبكة. افتح أي متصفح وتأكد من تحميل الصفحات فيه.
إذا كانت هناك مشاكل في اتصالك بالإنترنت، فأعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. في معظم الحالات، فإنه يحل المشكلة.
يرجى أيضًا تذكر أنك تحتاج إلى اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين لتسجيل الدخول. بدونها، لن يفتح النظام حسابك ولن يقوم بتحميل الواجهة.
الحل البديل هو حذف ملف Shared.xml. قبل الإجراء، تحتاج إلى إنشاء مجلدات نظام مرئية تكون عادة مخفية عن المستخدمين. في قائمة "الأدوات"، افتح "خصائص الكتالوج" وانتقل إلى قسم "عرض". حدد المربع بجوار "إظهار العناصر المخفية".
1. افتح سطر "Run" من خلال Start أو باستخدام مجموعة Win + R، في السطر، أدخل الأمر %AppData%\Skype. انقر فوق موافق أو مفتاح الإدخال.
2. في نافذة ملف تعريف البرنامج، احذف ملف Shared.xml.
3. قم بتشغيل سكايب.
إذا كانت هناك مشكلة في التنزيل، فقد لا يتمكن البرنامج من الوصول إلى قاعدة بيانات الخدمة.
ماذا نفعل في هذه الحالة؟
في بعض الأحيان، لا يتصل Skype بقاعدة البيانات بسبب تشغيل نسخة ثانية من البرنامج على الكمبيوتر. في هذه الحالة، سيساعد فحص محرك أقراص النظام C بحثًا عن الأخطاء.
1. انقر نقرًا مزدوجًا فوق نافذة "الكمبيوتر" (أيقونة على سطح المكتب) وانقر بزر الماوس الأيمن على قرص النظام. حدد القسم الأخير "خصائص".
2. انتقل إلى كتلة "الخدمة" وانقر على زر "تشغيل الفحص". حدد المربع "تصحيح الأخطاء تلقائيًا" وقم بإجراء الفحص.
3. أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتشغيل Skype.
إذا لم يساعد ذلك، فانتقل إلى إدارة المهام. في علامة التبويب "العمليات"، قم بإيقاف تشغيل skype.exe، ثم حاول تشغيل البرنامج مرة أخرى.
قد تظهر مشاكل في Skype أثناء العمل معه. عندما تتم إضافتك إلى الدردشات الجماعية، ينتهي بك الأمر بمحادثات بدون عنوان حيث لا يمكنك حتى إرسال الرسائل النصية، ناهيك عن إجراء المكالمات. ماذا تفعل إذا لم يكن هناك اتصال بالمكالمات الجماعية؟
تحتاج إلى تطهير ملف المضيفين.دعونا نلقي نظرة على خيار الحل هذا بمزيد من التفصيل.
الآن ستعمل الدردشات الجماعية على Skype.
في بعض الأحيان يشتكي المستخدمون: "لا يمكنهم سماعي على Skype". وفي الوقت نفسه، يوجد إنترنت، حيث أن الفيديو قيد التشغيل. كيفية حل مشكلة الصوت في هذه الحالة؟
تحقق أولاً مما إذا كان الميكروفون يعمل.
إذا تبين أن الميكروفون يعمل، فتأكد من وجود علامة اختيار في قائمة "إعدادات الصوت" بجوار عبارة "السماح بإعداد الميكروفون التلقائي". بعد ذلك، تحقق من وظائف الجهاز مرة أخرى كما هو موضح أعلاه.
ماذا تفعل في حالة حدوث أنواع مختلفة من المشكلات مع البرنامج الموجود على نظام Android، على سبيل المثال، نفس مشكلات الاتصال؟ لسوء الحظ، فإن الإنترنت عبر الهاتف المحمول في بعض الأحيان لا يكفي للعمل الطبيعي للبرنامج، ولا سيما لمكالمات الفيديو (عادةً ما يتم إرسال الرسائل النصية حتى بسرعات منخفضة). هنا يجب عليك إعادة تشغيل الاتصال. إذا لم يساعد ذلك، فأنت بحاجة إلى العثور على مصدر شبكة آخر.
إذا كانت هناك مشاكل في التثبيت، فإن المشكلة تكمن في الجهاز نفسه: قد لا تكون هناك ذاكرة كافية. قم بإزالة البرامج غير الضرورية من هاتفك وحاول تثبيتها مرة أخرى.
إذا كتب خطأ في Play Market نفسه، فربما تكون ذاكرة الهاتف مسدودة بالملفات غير الضرورية. قم بتنظيف جهازك ببرنامج خاص وأعد تشغيله.
يمكن إصلاح أي مشكلة في Skype. إن البحث عن الأسباب لن يساعد - فأنت بحاجة إلى تجربة طريقة تلو الأخرى لتصحيح الموقف. في معظم الحالات، ما عليك سوى إعادة تشغيل الاتصال بالإنترنت وسيساعدك برنامج المراسلة نفسه.
يعد Skype اليوم أحد البرامج الأكثر شعبية التي تساعد الأشخاص ليس فقط من مدن مختلفة، ولكن حتى من مختلف البلدان، على التواصل مع بعضهم البعض عبر الإنترنت. ولكن، كما هو الحال مع أي برامج أخرى، يمكن أن يواجه Skype أعطالًا ومواطن خلل وما إلى ذلك. إحدى المشاكل الأكثر شيوعًا في هذا البرنامج هي عدم الاتصال. لا أريد أن أترك دون التواصل. كيف تكون في هذه الحالة؟ بالطبع، حاول التعامل مع جميع الأخطاء التي تنشأ أثناء العمل مع البرنامج.
لذا، بطبيعة الحال، أي مستخدم، في حالة ظهور مشاكل، يريد معرفة سبب عدم وجود اتصال بـ Skype؟ قد يكون هناك عدة أسباب لذلك:
بعد ذلك، تحقق لمعرفة ما إذا كان هناك أي برامج محظورة هناك، وما إذا كانت أدوات الرقابة الأبوية ممكّنة، وما إلى ذلك. يجب أن يكون كل شيء في الإعدادات نظيفًا، إلا إذا قمت بإجراء بعض التغييرات عليها قبل ذلك بقليل. الخطوة التالية هي الذهاب إلى إعدادات NAT وفتح منفذ للبرنامج. وفي النهاية، احفظ جميع التغييرات وأعد تشغيل الجهاز. الآن يمكنك تشغيل البرنامج، والانتقال إلى قسم الاتصال في إعدادات البرنامج وتسجيل المنفذ. ستتعرف في هذا القسم على إعدادات الاتصال الصحيحة التي يجب عليك ضبطها في Skype. نحن نحفظ ونعيد التشغيل.
هذه الأسباب هي الأكثر شيوعًا عندما لا يكون هناك اتصال بـ Skype. في كثير من الأحيان، يمكنك استعادة الاتصال من خلال اللجوء إلى الخطوة الأولى - تحديث البرنامج وتنظيف الكمبيوتر. شخصيا، واجهت اليوم مشكلة في تسجيل الدخول إلى Skype، كتب البرنامج: لا يمكن إنشاء الاتصال. لقد قمت بحذفه بسرعة من خلال شريط المهام وقمت بتنظيف كل شيء غير ضروري باستخدام CCleaner. فويلا، كل شيء يعمل. لم يضيع تاريخ المراسلات، كل شيء على ما يرام.
يحدث أحيانًا أن المشكلة تكمن في شيء مختلف تمامًا. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من المتصفح، أو أنه ببساطة تالف. يمكنك حل هذه المشكلة في غضون دقائق عن طريق التحديث إلى الإصدار الأحدث. يشتكي الكثير من الأشخاص من أنه عند تشغيل البرنامج على الشاشة، يصبح كل شيء أبيضًا وأبيضًا، بالطبع، لا يوجد مكان لإدخال تسجيل الدخول وكلمة المرور. لحل هذا الخطأ، أضف المعلمة /legacylogin إلى اختصار Skype. بعد هذا كل شيء يجب أن يعمل.
الآن، أتمنى أن تعرف كيفية استعادة اتصالك في Skype. حظ سعيد!
Skype هو برنامج مجاني للتواصل مع الأصدقاء، بغض النظر عن المنطقة الزمنية والقارة التي يتواجدون فيها. يتيح لك التطبيق تبادل الرسائل الفورية مع المستخدمين، وكذلك إرسال جميع أنواع محتوى الوسائط المتعددة لبعضهم البعض. على الرغم من شعبية البرنامج والطلب عليه، يواجه العديد من الأشخاص مشكلات مع Skype. وهي تتعلق بمجالات مختلفة من البرنامج: من عملية التسجيل والترخيص إلى نقص الصوت أو مشاكل في الميكروفون أثناء مكالمة صوتية أو فيديو.
في أغلب الأحيان، يواجه المستخدمون صعوبتين: تسجيل الدخول إلى التطبيق وفقدان كلمة المرور الخاصة بهم. يحدث الموقف الأول عندما يحاول شخص ما إدخال اسم مستخدم وكلمة مرور، ويبلغ التطبيق أن هذه المعلومات غير صحيحة. تحدث هذه المشكلة في الحالات التالية:
إذا لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه وما زلت غير قادر على تسجيل الدخول إلى Skype، فمن المرجح أنك نسيت معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك. لاستعادتها، تحتاج إلى:
يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة إما مشكلات فنية بحتة (على سبيل المثال، فشل الجهاز) أو مشكلات في البرامج (نقص برامج التشغيل الضرورية). أولاً، تحقق مما إذا كانت كاميرا الويب متصلة بشكل صحيح وإذا كان كل شيء على ما يرام، فانتقل إلى جزء البرنامج.
للتحقق من برامج التشغيل:
تأكد من التحقق مما إذا كان الجهاز قيد الاستخدام بواسطة برامج أخرى، وما إذا كان دفق الفيديو ممكّنًا في Skype.
هذه المشاكل مع Skype هي الأكثر شيوعًا. نأمل أن تساعدك توصياتنا في حل مشكلتك في أسرع وقت ممكن.
في Skype لنظام التشغيل Windows 10 (الإصدار 14)، عندما تريد إجراء مكالمة فيديو أو تغيير صورة ملفك الشخصي أو إرسال رسالة فيديو، قد يُطلب منك الإذن...
تتيح لك التسميات التوضيحية والترجمات المباشرة في Skype قراءة الكلمات المنطوقة أثناء مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو. التسميات التوضيحية المباشرة والترجمات متاحة في Skype...
أثناء المكالمة، يمكنك: الضغط أو النقر لتشغيل الميكروفون أو إيقاف تشغيله. بالنسبة لبرنامج Skype (الإصدار 8) على سطح المكتب، سيؤدي التمرير فوق الميكروفون إلى إظهار...
إذا كنت تتلقى مكالمات غير مرغوب فيها في Skype، فيمكنك تغيير إعدادات الاتصال الخاصة بك للسماح فقط للمكالمات من جهات الاتصال الخاصة بك بالرنين على جهازك: حدد...
يمكنك الاتصال بمستخدمي Skype الآخرين مجانًا عن طريق إجراء مكالمة من Skype إلى Skype. إذا كان الشخص الذي تريد الوصول إليه غير متوفر في Skype، فيمكنك الاتصال به على...
إرسال رسالة صوتية متاح فقط في Skype على أجهزة Android (6.0+) وأجهزة Android اللوحية وiPhone وiPad. من علامة التبويب الدردشات أو جهات الاتصال، حدد الشخص أو...
انتقل إلى ألعابي وتطبيقاتي. حدد تطبيق Skype وقم بتسجيل الدخول. اضغط على زر القائمة وحدد جهات الاتصال. حدد جهة الاتصال التي تريدها...
هل ترغب في تسجيل وجه والدتك عندما تقدم لها الأخبار المهمة؟ ماذا عن التقاط المناقشات العميقة لمجموعة الدراسة الخاصة بك؟ مع Skype (الإصدار 8) لديك...
إذا لم يكن لديك سماعة رأس أو ميكروفون أو مكبرات صوت، فلا يزال بإمكانك استخدام Skype لإرسال واستقبال الرسائل الفورية. ومع ذلك، لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام...
يمكنك إلغاء اشتراك رقم Skype الخاص بك في أي وقت. لإلغاء رقم Skype الخاص بك: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك. في قسم إدارة الميزات، انقر فوق Skype...
يكون الاتصال بجهات اتصال Skype على Skype دائمًا مجانيًا - ولكن الاتصال بهاتف محمول أو خط أرضي من خلال Skype يتطلب رصيد Skype أو اشتراكًا. أعثر على...
يعد Skype for Web أسهل طريقة للاستمتاع بميزات Skype التي تعرفها في تطبيق سطح المكتب، دون الحاجة إلى تنزيلها. يمكنك تسجيل الدخول إلى Skype...
لم يعد الاتصال داخل الهند من Skype إلى الهواتف المحمولة والخطوط الأرضية متاحًا. لا يزال بإمكانك إجراء مكالمات Skype إلى Skype مجانية داخل الهند، ولا يزال بإمكانك...
يتوفر Skype لهاتف Amazon Fire، لذا يمكنك الاستمتاع بجميع ميزات Skype الرائعة مثل المراسلة الفورية ومراسلة الفيديو وخدمة Skype-to-Skype المجانية...
أرقام التكلفة المشتركة هي أرقام مميزة في المملكة المتحدة وأستراليا وألمانيا وسويسرا وفرنسا والبرتغال وهولندا، وغالبًا ما تستخدمها الشركات وغيرها...
تحتوي هذه الأسئلة الشائعة على إرشادات حول كيفية إعداد معرف المتصل وتغيير معرف المتصل وتعطيل معرف المتصل لأعضاء Skype Manager الخاص بك.إعداد معرف المتصل لتعيين...
يمكنك استرداد رسائلك الصوتية عن طريق الاتصال برقم Skype To Go الخاص بك - تمنحك القائمة الصوتية خيار الاستماع إلى رسائلك الصوتية. يتعلم أكثر...
إذا كنت تواجه مشكلات مع Skype To Go، فتحقق مما يلي. هل قمت بتسجيل هاتفك بشكل صحيح؟ إذا تمت مطالبتك بإدخال رقم التعريف الشخصي المكون من أربعة أرقام، فهذا...
عندما تقوم بإعداد Skype To Go، تحصل على رقم وصول يعمل مثل رقم بطاقة الاتصال العادية. عند الاتصال برقم الوصول الخاص بك، يمكنك الاتصال بأي...
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Skype الخاص بك. في قسم إدارة الميزات، حدد لوحة Skype To Go. اختر رمز البلد الخاص بك واكتب رقم هاتفك، ثم...
ما عليك سوى الاتصال برقم Skype To Go الخاص بجهة اتصال باستخدام أحد هواتفك المسجلة وسيتم إجراء مكالمتك مباشرة. يمكنك العثور على قائمة بأرقام Skype To Go الخاصة بك...
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Skype الخاص بك. في قسم إدارة الميزات، حدد لوحة Skype To Go. في قسم أرقام Skype To Go، حدد إضافة...
الاشتراكات عبارة عن خطط اتصال مدتها شهر واحد أو ثلاثة أو 12 شهرًا تتيح لك إجراء مكالمات محدودة الدقائق أو غير محدودة* إلى بلدان محددة، لذا فإن الاشتراك...
يتيح تحديد هوية المتصل لأصدقائك وعائلتك وجهات اتصال العمل معرفة أنك أنت الذي تتصل بهم أو ترسل رسالة نصية قصيرة. عندما تقوم بإعداد المتصل...
للاتصال بأرقام دولية من Skype، ستحتاج إلى شراء القليل من رصيد Skype أو اشتراك. تعرف على المزيد حول أسعار الهاتف المحمول والخطوط الأرضية. للاتصال...
على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وعلى بعض إصدارات الأجهزة اللوحية من Skype، لديك خيار مشاركة الشاشات مع أي شخص على Skype. على سبيل المثال، يمكنك عرض العروض التقديمية،...
نحن نتقاضى سعر الدقيقة للمكالمات إلى الهواتف المحمولة والخطوط الأرضية. يتم احتساب تكلفة المكالمات إلى الخطوط الأرضية في أكثر من 30 دولة وفقًا لسعرنا العالمي، وتشمل جميع...
لاستخدام Skype مع جهاز Bluetooth (مثل سماعة رأس لاسلكية): تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Skype. قم بتشغيل جهاز Bluetooth الخاص بك لإجراء...
لست متأكدا من كيفية إعداد الرسائل الصوتية؟ راجع هذا الدليل المفيد. إذا كنت تواجه مشكلات في المراسلة الصوتية، فتحقق من المشكلات التالية. لقد قمت بتمكين...
إذا كنت تتصل بجهة اتصال Skype، فسيتم عرض اسم Skype الخاص بك للشخص الذي تتصل به. إذا كنت تتصل بهاتف محمول أو خط أرضي، فمن الأفضل...
لا. أرقام Skype To Go غير متاحة للشراء في Skype Manager. ومع ذلك، يمكن للأعضاء الذين تم تخصيص رصيد Skype لهم أو الذين لديهم اشتراك...
لطلب رقم داخلي أثناء مكالمة، أو لإدخال رقم أو حرف مثل # (تجزئة) على نظام هاتف آلي: أثناء المكالمة، انقر فوق لوحة الاتصال...
نعم. إذا قمت بتسجيل عدة أرقام لاستخدامها في تحديد هوية المتصل، فيمكنك تحديد رقم Skype أو رقم هاتف محمول له نفس المنطقة...