أثناء العمل مع متجر Play Market على نظام Android، قد تظهر أخطاء تقاطع عملية تنزيل التطبيقات أو تثبيتها. يمكنك إصلاحها بنفسك، ولكن للقيام بذلك عليك أن تعرف أسباب حدوثها.

على الرغم من تنوع الأخطاء التي تحدث عند تنزيل التطبيقات أو تثبيتها من سوق Play، إلا أنه يمكن التعامل مع الكثير منها باستخدام نفس الأساليب.

أولاً، دعونا نلقي نظرة على الأخطاء الأكثر شيوعًا وأسباب حدوثها والحلول الممكنة.

الجدول: أسباب وحلول الأخطاء في سوق Play

رقم خاطئ	الأسباب	العلاجات
498	مشاكل في الاتصال بالإنترنت وذاكرة التخزين المؤقت الكاملة لـ Play Market	اتصل بنوع مختلف من اتصال الإنترنت وامسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Play Market
902	عند تحديث التطبيقات، يعتقد النظام أن إصداراتها الجديدة مثبتة بالفعل ويعرض خطأ	امسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزل تحديثات Play Market
903	يمنع برنامج مكافحة الفيروسات حذف ملفات التطبيق الذي يتم تحديثه، وبالتالي التدخل في عملية التحديث والتسبب في حدوث خطأ	تعطيل أو إزالة برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك
904	يحدث هذا النوع من الأخطاء على الهواتف الذكية الصينية	قم بتحديث النظام الخاص بك
905	يحدث هذا الخطأ بسبب عدم القدرة على إغلاق العمليات التي تمنع استبدال الملفات أثناء تحديثات التطبيق	قم بإلغاء تثبيت تحديثات Play Market
906	يخلط الجهاز بين بطاقة SD والذاكرة الداخلية	افصل بطاقة SD وقم بتحرير مساحة على جهازك
907	يشبه 906، ولكنه موجود في الإصدارات الجديدة من النظام	نفس الشيء مع 906
911	مشاكل في الشبكة
919	مساحة منخفضة على بطاقة SD	قم بتحرير مساحة على بطاقة SD الخاصة بك
920	مشاكل الاتصال بالإنترنت	تحقق من اتصالك بالإنترنت
921	الخدمات لا تعمل بشكل صحيح، الاتصال بحسابك في Google يعطي خطأ	إعادة ضبط تطبيقات الخدمة وحذف حسابك والاتصال مرة أخرى
923	ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز ممتلئة، والخدمات لا تعمل بشكل صحيح	قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك مرة أخرى وامسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهازك
924	بعد تثبيت ملفات التطبيق الرئيسية، هناك مشكلة في تحميل الملفات الإضافية	قم بإلغاء تثبيت تحديثات Play Market وتحرير الذاكرة على جهازك
926
927	يتم تحديث سوق Play	انتظر حتى يكتمل التحديث. إذا لم يساعد ذلك، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات الخدمة وسوق Play
932	الأسباب غير معروفة	امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات الخدمة وPlay Market
933	الفيروسات الموجودة على الجهاز أو استخدام برامج أمنية منخفضة الجودة
936	يتم تحديث Play Market، ولا توجد ذاكرة كافية على بطاقة SD	انتظر حتى انتهاء التحديث، وقم بإخلاء مساحة على بطاقة SD
940	الأسباب غير معروفة	محو بيانات سوق اللعب
941	الأسباب غير معروفة	مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Play Market
943	الأسباب غير معروفة	امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات الخدمة وPlay Market، وقم بتسجيل الخروج ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Google الخاص بك
951	الأسباب غير معروفة	نفس الشيء مع 943
960	مشاكل في الشبكة	تحقق من اتصالك بالإنترنت، واتصل بشبكة جديدة
961		امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات الخدمة وPlay Market، وقم بتسجيل الخروج ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Google الخاص بك
963	ذاكرة التخزين المؤقت لـ Play Market ممتلئة، والجهاز يخلط بين بطاقة SD والذاكرة الداخلية، ومشاكل في تطبيقات خدمة Google	امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات الخدمة وPlay Market، وافصل بطاقة SD
964	مشاكل مع تطبيقات خدمة جوجل	امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات الخدمة وPlay Market
972	الأسباب غير معروفة	امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات الخدمة وPlay Market، وقم بتسجيل الخروج ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Google الخاص بك. إذا لم يساعد ذلك، فقم بإلغاء تثبيت تحديثات Play Market

الطرق الأساسية لحل الأخطاء في سوق Play

تم وصف أسباب ظهور هذا الخطأ أو ذاك أعلاه. إذا لم تساعد الطريقة المقترحة لحل المشكلة، فجرب الطرق الأخرى - من المؤكد أن أحدهم سيتعامل مع المهمة. جميع الإجراءات التي يجب تنفيذها للتخلص من الخطأ بسيطة، لذلك لا حاجة إلى معرفة أو برامج إضافية.

إعادة تشغيل الجهاز

أولاً، قم بإعادة تشغيل جهازك. سيتم إعادة تشغيل جميع البرامج والعمليات تلقائيًا وربما تبدأ العمل بشكل صحيح.

التحقق من اتصالك بالإنترنت

تحقق مما إذا كان الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو شبكة Wi-Fi يعمل في تطبيقات أخرى، على سبيل المثال، في المتصفح. إذا وجدت أن الاتصال بالشبكة غير مستقر، فقم بحل هذه المشكلة، لأن سوق Play لن يعمل إذا كان الإنترنت سيئا.

فحص الذاكرة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت

من أجل التشغيل المستقر لـ Play Market والتطبيقات الأخرى، يُنصح أن يكون لديك أكثر من 50 ميجابايت من الذاكرة الحرة. تأكد من وجود مساحة خالية كافية على جهازك. لهذا:

استبدال الحساب

قد لا يتمكن المتجر من المزامنة مع حسابك في Google. لكي تكون المزامنة ناجحة، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى:

فيديو: حذف حساب جوجل

حل المشاكل مع سوق اللعب

إذا لم تساعد جميع الخطوات الموضحة أعلاه، فلا يزال هناك خيار واحد فقط - المشكلة تكمن في تطبيق Play Market نفسه أو الخدمات المتعلقة بتشغيله.

لا يمكنك حذف Play Market، لذا لا يمكنك إعادة تثبيت التطبيق. ولكن يمكنك إعادته إلى حالته الأصلية.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

الفيديو: كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح بيانات التطبيق

استرجاع التحديثات

إذا لم تساعدك خطوات التنظيف السابقة، فيمكنك إرجاع المتجر إلى نسخته الأولى. للقيام بذلك، انتقل إلى قائمة جميع التطبيقات وحدد Play Market (كيفية القيام بذلك موضحة في الإرشادات السابقة)، ثم استخدم زر "إلغاء تثبيت التحديثات". انتظر حتى يكتمل إجراء الاستعادة، وبعد ذلك ستحصل على الإصدار القديم من Google Play. وبعد مرور بعض الوقت، سيتم تحديث نفسه إذا كان الجهاز متصلاً بالإنترنت. ولكن سيتم تثبيت الإصدار الجديد بشكل صحيح، أي أن الخطأ لن يظهر مرة أخرى على الأرجح.

الفيديو: كيفية إزالة تحديثات Play Market

تحديث أندرويد

يرجى ملاحظة أن Play Market قد لا يعمل بشكل صحيح على الإصدارات الأقدم من Android. لذلك، يوصى بتثبيت أحدث البرامج الثابتة المتاحة لجهازك:

ماذا تفعل إذا لم يكن هناك شيء يساعد

إذا لم تساعد جميع الطرق الموضحة أعلاه في حل المشكلة، فإن سبب الخطأ يكمن في نظام التشغيل. ربما تكون بعض ملفاته تالفة أو لا تعمل بشكل صحيح. المخرج من هذا الوضع هو إعادة النظام إلى إعدادات المصنع.

يرجى ملاحظة أنه عند إجراء إعادة التعيين، ستفقد جميع البيانات والتطبيقات المثبتة على جهازك. انسخها إلى وحدة تخزين آمنة مسبقًا حتى تتمكن من استعادة كل شيء لاحقًا.

إذا لم تساعد حتى إعادة الضبط، فاتصل بالخدمة الفنية للحصول على مساعدة متخصصة، أو لا تستخدم سوق Play. البديل لذلك هو تثبيت التطبيقات من ملفات .APK التي تم الحصول عليها من مواقع الطرف الثالث. ومع ذلك، فإن التنزيل من مواقع لم يتم التحقق منها يمكن أن يضر بالجهاز، لذلك من الأفضل "إصلاح" المتجر الرسمي.

التراجع عن النظام

لإجراء إعادة ضبط النظام على إعدادات المصنع، قم بما يلي:

فيديو: إعادة ضبط النظام على إعدادات المصنع

للتخلص من الخطأ الذي ظهر أثناء تنزيل برنامج أو تحديثه أو تثبيته من Play Market، تحتاج إلى التحقق من الاتصال بالإنترنت وتحرير ذاكرة الجهاز وحذف ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات من متجر Google وتطبيقات الخدمة و، كملاذ أخير، قم بإعادة ضبط النظام بأكمله على إعدادات المصنع.

بصراحة، نادرا ما يتم ملاحظة هذه المشكلة على الهواتف الذكية القوية الحديثة، ولكن لا يزال خطأ Play Market 498 نفسه لم يختفي ويتسلل من ركنه المنعزل في أكثر اللحظات غير المناسبة. أدناه سنخبرك بكيفية حل هذه المشكلة.

لذا فإن رمز الخطأ 498 في سوق اللعب يكون مصحوبًا بانقطاع تنزيل تطبيق جديد. السبب الجذري لهذه الظاهرة هو امتلاء ذاكرة التخزين المؤقت على جهازك. أحد الحلول هو إزالة البرامج والملفات غير الضرورية. إذا لم يكن ذلك ممكنا (حسنا، هناك حاجة إلى جميع البرامج)، فسيتعين عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق حتى يختفي الخطأ.

بالطبع، يجب عليك البدء في مسح ذاكرة التخزين المؤقت من سوق Play نفسه. انتقل إلى إعدادات هاتفك وحدد "التطبيقات" ("التطبيقات والإشعارات" -> "معلومات التطبيق")، وفي علامة التبويب "جميع التطبيقات"، ابحث عن "متجر Google Play" وانقر عليه. في النافذة التي تفتح، انتقل إلى علامة التبويب "التخزين" وانقر هناك على زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت". كرر هذه الخطوة للتطبيقات الأخرى (ابدأ بالمتصفح واليوتيوب والألعاب).

عندما لا ترغب في اللعب بكل تطبيق على حدة، هناك خيار لمسح ذاكرة التخزين المؤقت بأكملها بنقرة زر واحدة (تحتاج إلى استخدام ما يسمى بوضع الاسترداد). اغلق هاتفك؛ بعد ذلك، اضغط مع الاستمرار على زر "الطاقة" + "خفض مستوى الصوت" (في معظم الهواتف الذكية). بعد بدء الوضع المطلوب، حدد خيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".

اكتب في التعليقات أي التطبيقات الموجودة على أجهزتك تستهلك أكبر قدر من الذاكرة. ودع الخطأ 498 عند التنزيل من سوق اللعب يصبح أخيرًا صدى للماضي!

في بعض الأحيان، عند تثبيت التطبيقات من متجر Google Play، يواجه المستخدمون رسائل خطأ في Play Market. لقد اخترنا في هذه المقالة أخطاء Google Play الأكثر شيوعًا وطرق حلها.

جوجل بلاي خطأ 491

يحدث هذا الخطأ عند تنزيل تطبيق أو تحديثه.

حل خطأ جوجل بلاي 491 في السوق:
1. قم بإزالة حساب Google من جهازك ( الإعدادات > الحساب > جوجل)، أعد التشغيل، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى.
2. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت، وتعطيل حساب Google الخاص بك، ثم تمكينه مرة أخرى ( الإعدادات > مدير التطبيقات > الكل > حسابات Google > انقر فوق مسح البيانات وتعطيل).

جوجل بلاي خطأ 498

يحدث هذا الخطأ عندما يفشل تنزيل التطبيق.

حل الخطأ 498 على الأندرويد:
يحدث هذا الخطأ غالبًا عندما تكون ذاكرة جهاز Android ممتلئة.
1. قم بإزالة التطبيقات غير الضرورية.
2. قم بتشغيل جهازك وتشغيله مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت(مسح ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز).

جوجل بلاي خطأ 919

تم تنزيل التطبيق، لكنه لا يفتح.

حل خطأ Google Play 919 في سوق اللعب:
ذاكرة جهاز Android الخاص بك ممتلئة ولا يمكن تثبيت التطبيقات. قم بإزالة الألعاب أو البرامج أو الملفات غير الضرورية. أو إضافة بطاقة الذاكرة.

خطأ جوجل بلاي 413

يخبرك هذا الخطأ بأن التحديثات أو تثبيتات التطبيقات مستحيلة.

حل:
1. الإعدادات -> مدير التطبيقات -> الكل -> حسابات Google -> انقر على مسح البيانات وتعطيل، ثم أعد التشغيل، ثم قم بالتشغيل.
2. افعل الشيء نفسه بالنسبة لتطبيق متجر Google Play.

جوجل بلاي خطأ 923

يحدث خطأ عند مزامنة حساب Google.

حل خطأ جوجل بلاي 923:
1. قم بإزالة حساب Google الخاص بك من جهاز Android الخاص بك.
2. قم بإجراء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
3. أضف جوجل الخاص بك مرة أخرى.

جوجل بلاي خطأ 921

لا يمكن تنزيل التطبيق.

حل:
1. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Google Play Market.
2. احذف جميع بيانات التطبيق إذا لم تساعد الخطوة الأولى (سيتم إعادة ضبط إعدادات التطبيق).
3. إذا لم تساعدك الخطوتان الأوليتان، فقم بإزالة حساب Google الخاص بك من الجهاز، وأعد تشغيله وأضفه مرة أخرى.

جوجل بلاي خطأ 403

خطأ في ذاكرة التخزين المؤقت Dalvik.

حل:
1. الإعدادات -> مدير التطبيقات -> الكل -> حسابات Google -> انقر على مسح البيانات وتعطيلها، وأعد تشغيل جهاز Android، ثم قم بتشغيله.
2. ينطبق نفس الإجراء على تطبيق متجر Google Play، إذا لم تساعد الخطوة الأولى.
3. إذا لم يتم حل الخطأ، فاحذف ذاكرة التخزين المؤقت Dalvik ( مسح ذاكرة التخزين المؤقت دالفيكفي الانتعاش).

إذا كان من المستحيل تثبيت واستخدام التطبيقات الضرورية. في هذه الحالة، قد ينقطع الاتصال، أو قد لا يتم تحميل الخدمة، أو قد تتجمد عند مرحلة معينة من الاستخدام. في بعض الأحيان يمكن أن يكون سبب هذا الموقف هو خدمة عملاء المتجر، ولكن هذا أمر نادر الحدوث.

في أغلب الأحيان، يكون السبب في الهاتف الذكي، خاصة وأن أدوات Android تتميز بالتجميد والتأخير الدوري. ومع ذلك، قد تعمل الخدمات الأخرى، فالمشكلة موجودة فقط في سوق Play. عادةً ما يتميز العطل برمز خطأ، وسيشير بالتأكيد إلى مصدر ضار.

لعب رمز الخطأ في السوق 491

يحدث خطأ مماثل في Google Play عندما تحاول الأداة سحب ملفات معينة من الموقع. أفضل طريقة للخروج من هذا الموقف هي إجراء عمليات معالجة للحساب:

1. اتبع قسم "الإعدادات"؛
2. ثم اضغط على "الحسابات"؛
3. انقر على النقاط الرأسية الثلاث؛
4. انقر على "حذف الحساب"؛

1. أعد تشغيل الجهاز وقم بمزامنة ملف التعريف مرة أخرى؛
2. العودة إلى "الإعدادات";
3. بعد ذلك، انقر على "التطبيقات"، حيث يوجد عنصر "خدمات Google Play"؛
4. انقر على "إدارة المكان"؛
5. انقر على "حذف جميع البيانات"؛

1. انقر على زر "إيقاف".

عادة، بعد هذا الإجراء، تختفي المشكلة عندما لا يعمل Play Market على نظام Android ويكون التطبيق متاحًا للتنزيل أو التحديث.

لماذا لا يعمل سوق Play؟ خطأ 498

لا يعمل Google Play Market ويعرض مشكلة مميزة تشير إلى انقطاع التنزيل بسبب تحميل ذاكرة التخزين المؤقت أو الذاكرة الداخلية للهاتف الذكي. وبمجرد الإشارة إلى هذا الجزء من المشكلة، فمن الضروري إفساح المجال.

في البداية، يجب عليك تحرير مساحة. ويتم ذلك عن طريق حذف أي ملفات مهمة. يجب عليك إزالة برامج ذاكرة التخزين المؤقت من قسم "التطبيقات" في هاتفك الذكي. لتطبيع العملية، يكفي تنظيف بعض العناصر. في بعض الأحيان يكون من الضروري حذف ذاكرة التخزين المؤقت للمتجر للحفاظ على حالة العمل.

يتوفر أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت الكامل من وضع الاسترداد. للذهاب إليه، اضغط باستمرار على زر الطاقة أو زر الصفحة الرئيسية واضغط على زري التحكم في الصوت معًا. بعد ذلك، اتبع قسم "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت"، ويتم التحكم باستخدام نفس التحكم في مستوى الصوت. الآن حدد Wipe Cache وانتظر حتى يكتمل الإجراء.

ماذا تفعل إذا لم يعمل Google Play Market وظهرت الأخطاء 919، 921، 923، وما إلى ذلك.

يشير رمز الخطأ 919 إلى عدم وجود مساحة خالية على الهاتف الذكي. في هذه الحالة، تم تحميل التطبيق بالكامل، لكن لا يمكن إنشاء ملفات مؤقتة وحفظ ذاكرة التخزين المؤقت بسبب نفاد المساحة. لحل الموقف، ما عليك سوى حذف العديد من الملفات أو البرامج.

خطأ 921 - فشل التنزيل. تحتاج إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت المسدودة لخدمة Play Market. يمكنك تنفيذ الإجراء من قسم "الإعدادات" - "التطبيقات". إذا لم تتحقق النتيجة المتوقعة، فيجب عليك النقر على عنصر "مسح البيانات". في بعض الحالات، سوف تساعد الخوارزمية الموضحة في الكود 493.

خطأ 403 - هذا الرمز يمنع وظيفة تحميل البرنامج. وتتميز المشكلة بوجود العديد من الملفات الشخصية المسجلة والمستخدمة. يجب إيقاف أحد الحسابين أو الخروج منه، بينما يظل الحساب الآخر، وهو الحساب الذي يحتوي على المبلغ الموجود في الرصيد، نشطًا. الآن حاول مرة أخرى.

الخطأ 101 - يحدث عندما يكون هناك قدر كبير من البرامج على الهاتف الذكي. يجب عليك تنظيف ذاكرتك قليلاً عن طريق حذف التطبيقات غير الضرورية وغير المفيدة.

خطأ 911 – يحدث غالبًا عند وجود مشاكل في اتصال Wi-Fi. في الوقت نفسه، في لحظة معينة، لا يمكن تنزيل أي شيء من سوق Play عبر الإنترنت. تحتاج إلى إعادة الاتصال أو تغيير الشبكة أو التبديل إلى إنترنت آخر، على سبيل المثال الهاتف المحمول.

طرق إضافية لاستئناف الخدمة

هناك أيضًا طرق بديلة لاستعادة الوصول إلى سوق Play وتشغيله بشكل صحيح لم يتم وصفها مسبقًا. فهي فعالة وتساعد جهاز Android على استخدام الخدمة بشكل صحيح.

إذا ظهرت المشكلة بعد التحديث التالي، فيجب عليك:

1. انتقل إلى قسم "الإعدادات"؛
2. الآن "التطبيقات"؛
3. تابع المزيد إلى Play Market؛
4. انقر فوق الزر "إلغاء تثبيت التحديثات"؛

بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك الانتقال إلى علامة التبويب "الكل" ومسح البيانات المؤقتة لعنصر "Google Services Framework". تأكد من تمكين حسابات Google، وإذا لم يكن الأمر كذلك، قم بإصلاح المشكلة عن طريق تمكين الخدمة.

هناك بعض التطبيقات، ومعظمها تلك التي تتشابه في مبدأ التشغيل، تتعارض مع سوق Play. يعد Freedom أحد أكثر التطبيقات شهرة في هذا المجال، فهو يسبب أعطالًا عند العمل مع متجر Google، ويجب عليك اختيار تطبيق أكثر قيمة بالنسبة لك.

يتم الاتصال عبر بروتوكول آمن يتطلب التاريخ والمنطقة الزمنية والوقت الصحيحين على الأداة، وإلا فسيقوم المتصفح بحظر الوصول إلى الموقع. تم العثور على إعدادات مماثلة في قسم "التاريخ والوقت".

يمكن حل جميع مشاكل الوصول إلى المتجر الإلكتروني، ولا داعي للاتصال بالمتخصصين. بعد اتباع التعليمات اللازمة، ستتمكن من إضافة تطبيقات جديدة من مستودع Play Market الذي لا نهاية له.

إذا كان لا يزال لديك أسئلة حول موضوع "لماذا لا يعمل Play Market على هاتفي؟ أخطاء سوق Play وحل المشكلة"، ثم يمكنك سؤالهم في التعليقات

إذا (function_exists("the_rated")) ( the_ ratings(); ) ?>

منذ عام 2008، أصبح متجر التطبيقات عبر الإنترنت المسمى Play Market متاحًا لمستخدمي Android. إنه أمر مريح حقًا: العديد من التطبيقات مجانية، وعادةً ما لا تكلف التطبيقات المدفوعة الكثير، ويمكن تحديث التطبيقات التي يتم تنزيلها من هناك تلقائيًا. علاوة على ذلك، تدعم جميع أجهزة أندرويد هذا المتجر، بحيث يمكنك تنزيل التطبيقات منه على كل من الهواتف والأجهزة اللوحية. لكن في بعض الأحيان، عند تنزيل متجر Play أو تشغيله، قد تظهر رموز الخطأ 491 و492 و495 و497 وغيرها، مما يمنع تنزيل البرامج أو تحديثها بشكل كافٍ. سيكون الأمر مزعجًا بشكل خاص إذا ظهرت هذه الأخطاء عندما يكون لديك وقت محدود وتقوم بتنزيل تطبيق ضروري للغاية. في الواقع، لا داعي للقلق في مثل هذه الحالة: يمكن بسهولة التخلص من معظم المشاكل المحتملة من تلقاء نفسها.

كيفية التعرف على أخطاء Play Market على نظام Android

إذا تم اكتشاف خطأ في Play Market، فسيقوم نظام التشغيل بإعلامك بذلك على الفور. يأتي الإشعار على شكل نافذة يُشار إليها برمز الخطأ.

هذا ما تبدو عليه رسالة الخطأ

يحدد رمز الرقم الموضح بين قوسين المشكلة.بمعرفة ما يعنيه رمز خطأ معين، يمكنك تحديد مصدر المشكلة والقضاء عليها إن أمكن.

خطأ 406

غالبًا ما تكون هذه المشكلة مصحوبة بالرسالة "لا يمكن تثبيت التطبيق". يمكن إصلاحه بالطريقة التالية: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Play Market وحذف تحديثاته.

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت، قم بتعطيل الحساب الحالي

بعد تعطيل المزامنة، يجب عليك إعادة تشغيل جهازك ومزامنة حسابك مرة أخرى ومحاولة تنزيل التطبيق مرة أخرى.
من خلال علامة التبويب "التطبيقات" في الإعدادات، نقوم بمسح البيانات وحذف ذاكرة التخزين المؤقت لسوق Play من خلال النقر على الأزرار التي تحمل نفس الاسم

خطأ 409

يظهر غالبًا عند انتهاء تحميل التطبيق تقريبًا. نقوم بحل المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Play Market وتعطيل الحساب وإعادة تشغيل الجهاز.بعد إعادة تمكينه ومزامنة الحساب الذي تستخدمه، يجب أن يعمل Play Market.

خطأ 481

يرتبط هذا النوع من الأخطاء مباشرة بالحساب الذي يحدث منه النشاط.قد تكون الأسباب مختلفة، لكن ما يهمنا هو الحل السريع والسهل للمشكلة نفسها. هذا يفعل كما يلي:

في الإعدادات في قائمة "الحسابات"، حدد حسابك.

انقر واختر "حذف".

أعد تشغيل هاتفك الذكي وانتقل إلى "الحسابات".

أعد إضافة حسابك هناك.

خطأ 489

تختلف هذه المشكلة عن المشكلات الأخرى حيث أنها عادةً لا تنتج عن الجهاز أو حجم الذاكرة. يمكن أن يظهر في حالتين: إذا كانت هناك مشاكل في الإنترنت وإذا كان التعرف على الحساب غير دقيق:

في الحالة الأولى، يكفي تغيير نوع الاتصال بالإنترنت. إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi من قبل، فحاول التبديل إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول والعكس. يمكنك محاولة التبديل إلى نقطة اتصال أخرى؛

إذا لم يساعد تحويل Wi-Fi إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول، فيمكنك محاولة التبديل إلى نقطة اتصال أخرى عبر الإعدادات => الشبكة => APN

لحل خطأ التعرف على حساب جوجل، ما عليك سوى حذفه وإضافته مرة أخرى. بعد ذلك نقوم بمسح بيانات Play Market ونضيف الحساب مرة أخرى ونحاول تنزيل التطبيق مرة أخرى. هذه الإجراءات كافية "لعلاج" الخطأ.

خطأ 490

إذا أبلغ هاتفك الذكي عن الخطأ 490، فمن المرجح أن تكون هناك مشكلة في اتصال الشبكة بالجهاز. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون السبب المحتمل هو عدم توافق التطبيق الذي تم تنزيله مع الجهاز أو فشل الخدمات المسؤولة عن تنزيله. الخيارات الرئيسية لحل هذه المشكلة هي كما يلي: أولاً، يمكنك التبديل من شبكة Wi-Fi إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو العكس. إذا ظهر هذا الخطأ مرة أخرى على الجهاز، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Play Market وخدمات Google Play. لا يزال يعطي خطأ، حتى بعد الإجراءات المتخذة - نحذف الحساب ونعيد تشغيل الجهاز ونضيف الحساب مرة أخرى.

إذا لم يتم حل الخطأ بعد كل الخطوات التي تم اتخاذها، فمن المنطقي التحقق من التطبيقات المثبتة مؤخرًا. إذا بدأ الخطأ 490 في الظهور بشكل منهجي بعد تنزيل أحدها، فيجب عليك حذف التطبيق.

إذا ظهر الخطأ مؤخرًا، فمن المحتمل أن يكون مرتبطًا بأحد التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا. قم بإزالته لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

خطأ 491

جوهر هذا الفشل هو عدم تنزيل التطبيق أو تحديثه. يمكنك إصلاحه عن طريق حذف الحساب الذي تم التنزيل منه ومسح بيانات تطبيق Play Market.

يتم حذف الحساب من خلال إعدادات الجهاز.

بعد حذف الحساب يجب إعادة تشغيل الجهاز.

بعد إعادة التشغيل، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى، وافتح "التطبيقات" في الإعدادات وحدد "خدمات Google Play". مهمتنا هي حذف جميع بيانات التطبيق.

في علامة التبويب "إدارة المكان"، احذف جميع بيانات التطبيق.

بعد ذلك، انتقل إلى سوق اللعب مرة أخرى. يجب ألا يحدث الخطأ 491 بعد الآن.

انقر فوق الزر "حذف كافة البيانات".

خطأ 492

سبب هذه المشكلة، مثل العديد من المشاكل المرتبطة بسوق Play، يكمن في اكتظاظ ذاكرة التخزين المؤقت. يتم ذلك من خلال "الإعدادات" => "التطبيقات". بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Play Market وخدمات Google، يجب أن تختفي المشكلة. ومع ذلك، هناك احتمال أنه حتى بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت، سيعرض الجهاز نفس الخطأ.
في هذه الحالة، تحتاج إلى حفر أعمق. ترتبط هذه المشكلة عادةً بما يسمى بذاكرة التخزين المؤقت Dalvik.لتنظيفه، انتقل إلى وضع الاسترداد (بالنسبة لمعظم الهواتف الذكية، يتم ذلك عن طريق إيقاف تشغيله ثم الضغط في نفس الوقت على زر رفع الصوت وزر الطاقة وزر الصفحة الرئيسية). القائمة التي تظهر على الشاشة هي وضع الاسترداد الخاص بالجهاز. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت، تحتاج إلى تحديد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وتأكيد اختيارك. في هذا الوضع، يتم الانتقال بين عناصر القائمة باستخدام أزرار "رفع مستوى الصوت" - "خفض مستوى الصوت"، ويتم تأكيد الاختيار باستخدام مفتاح التشغيل.

فيديو: مسح ذاكرة التخزين المؤقت Dalvik

خطأ 495

يمكن ملاحظة هذا الخطأ عند تنزيل البرامج أو عند تحديثها. ويجب التعامل مع هذا النوع من المشاكل بشكل جذري. لتصحيح هذا الخطأ، تحتاج إلى حذف بيانات Play Market من خلال إعدادات التطبيق وحذف الحساب الذي يتم التنزيل أو التحديث منه. نقوم بإعادة تشغيل الجهاز، ونقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى ونقوم بتنزيل التطبيق مرة أخرى - وفي هذه الحالة يجب حفظه دون مشاكل.

خطأ 497

يحدث هذا عادةً عند وجود مشكلات في تحديث التطبيقات المثبتة بالفعل على الجهاز. إن أبسط حل نموذجي لمعظم أخطاء Play Market هو مسح ذاكرة Play Market وخدمات Google. إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنك محاولة تعطيل بطاقة الذاكرة في الإعدادات وتحديث التطبيق مرة أخرى. كقاعدة عامة، هذا يكفي لتصحيح الخطأ.

يمكنك تعطيل بطاقة الذاكرة من خلال الإعدادات. لتعطيل بطاقة الذاكرة في الإعدادات، حدد علامة التبويب "الذاكرة".

في علامة التبويب "الذاكرة"، قم بالتمرير لأسفل.

حدد لتعطيل بطاقة الذاكرة.

قم بتأكيد اختيارك لموقع بيانات بطاقة الذاكرة.
تأكيد الاغلاق

خطأ 498

يحدث هذا الخطأ أثناء تنزيل تطبيق من Play Market. يمكن أن يحدث هذا إما لأن ذاكرة الجهاز غير كافية أو لأن ذاكرة التخزين المؤقت ممتلئة. وبناء على ذلك، يمكن "معالجة" المشكلة إما عن طريق حذف الملفات والبرامج غير الضرورية من الذاكرة الداخلية للجهاز (في الحالة الأولى)، أو عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت. ويتم ذلك في إعدادات التطبيق. يجدر مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفحات وسوق Play والألعاب التي يمكنها الوصول إلى الإنترنت.

يتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت بالنقر فوق الزر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".

حلول عامة لمعظم أخطاء Play Market

يمكن إصلاح معظم المشكلات المحتملة المرتبطة بسوق Play بعدة طرق مماثلة. هذا:

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Play Market وخدمات Google؛

حذف حساب Google صالح وإضافته مرة أخرى بعد إعادة تشغيل الجهاز؛

التبديل من شبكة Wi-Fi إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو العكس؛

في حالة بطء الإنترنت عبر الهاتف المحمول - قم بتغيير APN؛

فصل بطاقة الذاكرة.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت Dalvik من خلال وضع الاسترداد.

في الوقت نفسه، بالنسبة للإصدارات المختلفة من Android، يظل مخطط الإجراءات كما هو.

الفيديو: حلول نموذجية لمشاكل سوق Play

يعد Play Market بلا شك مناسبًا للغاية لتنزيل التطبيقات، بما في ذلك التطبيقات المجانية، وكذلك للحصول على تعليقات حول جودة التطبيقات مباشرة من المطورين. ولكن إذا ظهرت مشاكل معها، فعادةً ما يكون من السهل إصلاحها. تم وصف الحلول الأسهل استخدامًا في هذه المقالة. ومع ذلك، سيكون من الأفضل بكثير أن تنشأ مثل هذه المشاكل بشكل أقل أو لا تنشأ على الإطلاق.