الموضوع 3.

تعريف المشروع

إحدى أفضل الطرق لتلبية احتياجات العملاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين هي استخدام نظام متكامل لتخطيط المشروع والتحكم فيه، الأمر الذي يتطلب معلومات انتقائية. قد يقوم مديرو المشاريع الذين يعملون في مشروع صغير واحد بتخطيط المهام وجدولتها في غياب نظام تخطيط رسمي ومعلومات. ومع ذلك، في الحالات التي يتعين فيها على مدير المشروع إدارة عدة مشاريع صغيرة أو مشروع واحد كبير ومعقد، يتم الوصول بسرعة إلى الحد الذي لا يستطيع مدير المشروع عنده التعامل مع التفاصيل.

يصف هذا الموضوع طريقة صارمة ومنظمة لاختيار المعلومات بشكل انتقائي لاستخدامها في جميع مراحل دورة حياة المشروع لتلبية احتياجات جميع أصحاب المصلحة (على سبيل المثال، العميل الذي يدير المشروع) ولتحديد كيفية توافق تنفيذ المشروع مع متطلبات المؤسسة. خطة استراتيجية.

الطريقة المقترحة هي نسخة فريدة من رسم مخطط المشروع ولذلك تسمى هيكلة عملية العمل.تساعد المراحل الأولية لتطوير إطار العمل على ضمان تحديد جميع المهام وأن جميع المشاركين يفهمون ما هو متوقع منهم. وبمجرد توضيح تصميم المشروع وتفاصيله، يمكن تطوير نظام معلومات متكامل لجدولة الشبكة وتخصيص الموارد. سيتم استخدام هذه المعلومات الأساسية نفسها لاحقًا لرصد التقدم المحرز في المشروع.

توفر خمس خطوات نموذجية أسلوبًا مبسطًا لجمع معلومات المشروع اللازمة لتخطيط المشروع وجدولته ومراقبته. تحدث هذه الخطوات، جنبًا إلى جنب مع تطوير الجداول الزمنية لشبكة المشروع، في وقت واحد وتتطلب عادةً عدة تكرارات لتطوير الجداول الزمنية والتقديرات التي يمكن استخدامها للتحكم في المشروع.

المرحلة الأولى: تطوير المواصفات الفنية

تطوير المواصفات الفنية ( المعارف التقليدية) يمهد الطريق لتطوير خطة المشروع. مهمة فنية- هذا هو تعريف النتيجة النهائية أو الهدف النهائي لمشروعك - منتج أو خدمة لعميلك. الهدف الرئيسي هنا هو أوضح تعريف ممكن لنتائج العمل الوسيطة للمستخدم النهائي وتركيز خطط المشروع (في كل واحد). على الرغم من أهمية تطوير المواصفات الفنية بشكل أساسي، إلا أن مديري المشاريع في الشركات الكبيرة ذات الإدارة الجيدة غالبًا ما يتعاملون مع هذه المرحلة بشكل سطحي.

تظهر الأبحاث أن ضعف تصميم المواصفات الفنية هو العائق الأكثر شيوعًا أمام نجاح المشروع. وجدت دراسة أجراها سميث وتاكر لمشروع كبير لتكرير النفط أن التصميم السيئ للمواصفات والتعريف غير الواضح للمكونات الرئيسية للمشروع كان له تأثير سلبي على تكلفة المشروع والجدول الزمني. أثبت بينتو وسليفين أن تحديد الأهداف بوضوح ينبئ بنسبة تزيد عن 50% بالنجاح في مراحل المفهوم والتخطيط والتنفيذ للمشروع. لقد أثبت آشلي وآخرون أن المشاريع المتميزة والناجحة قد طورت بشكل واضح مواصفات ومكونات عمل محددة. وجد تحليل بوسنر أنه وفقًا لـ 60% من المشاركين في الاستطلاع من مديري المشاريع، فإن المشكلة الرئيسية تكمن في عدم وجود أهداف واضحة.

وفي عملهما مع أكثر من 1400 مدير مشروع في الولايات المتحدة وكندا، وجد جوبيلاي ولارسون أن حوالي 50% من مشكلات التخطيط كانت مرتبطة بالمواصفات غير الواضحة وتحديد الأهداف. وتشير كل هذه النتائج إلى اعتماد نجاح المشروع بشكل مباشر على تحديد واضح لمواصفاته الفنية. المواصفات الفنية الواضحة تجبر العميل وجميع المشاركين في المشروع على التركيز على أهداف المشروع.

ويجب تطوير المواصفات بتوجيه من مدير المشروع والعميل. يجب أن يتفق مدير المشروع مع العميل على الأهداف والنتائج الوسيطة للعمل في كل مرحلة من مراحل المشروع والمتطلبات الفنية وما إلى ذلك. على سبيل المثال، قد تكون النتيجة الوسيطة في مرحلة مبكرة من المشروع هي تطوير الوثائق؛ في المرحلة الثانية - ثلاث عينات من المنتجات؛ من ناحية ثالثة - عدد كبير من السلع التي سيتم طرحها في السوق، وأخيرا، الترويج للمنتج في السوق وتدريب الموظفين.

إن تطوير مواصفات المشروع هو وثيقة سيتم تصميمها واستخدامها بشكل مناسب من قبل مالك المشروع والمشاركين في المشروع لتخطيط وقياس نجاح المشروع. يوضح بيان العمل المنتجات التي ستزودها لعميلك عند الانتهاء من المشروع. يجب أن يقدم بيان العمل الخاص بمشروعك النتائج المقصودة بطريقة محددة وقابلة للقياس.

ومن الواضح أن بيان العمل هو حجر الزاوية الذي ترتبط به جميع عناصر خطة المشروع. للتأكد من صحة المواصفات الفنية، يمكنك استخدام القائمة التالية:

قائمة الأسئلة المتعلقة بالمواصفات الفنية:

1. أهداف المشروع.

2. نتائج العمل المتوسطة.

3. نقاط التفتيش.

4. المتطلبات الفنية.

5. القيود والاستثناءات.

6. التحقق من اكتمال العمل مع العميل.

1. أهداف المشروع.الخطوة الأولى في تحديد بيان العمل هي تحديد الأهداف الرئيسية لتلبية احتياجات العميل. على سبيل المثال، نتيجة لتحليل متعمق للسوق، قررت شركة برامج كمبيوتر تطوير برنامج يمكنه الترجمة تلقائيًا من الإنجليزية إلى الروسية. يجب أن يتم الانتهاء من المشروع في ثلاث سنوات بتكلفة لا تتجاوز 1.5 مليون دولار أو أن هذا المشروع هو تصميم وإنتاج نظام معالجة النفايات الحرارية المحمولة بالكامل في 13 شهرا بتكلفة لا تتجاوز 13 مليون دولار.

2. نتائج العمل المتوسطة.والخطوة التالية هي تحديد النتائج الوسيطة للعمل طوال دورة حياة المشروع بأكملها. لذلك، على سبيل المثال، قد تكون النتيجة الوسيطة للعمل في المرحلة الأولى من تطوير المشروع قائمة بالمواصفات. يمكن أن تكون الخطوة التالية اختبار العينة. يمكن أن تكون الخطوة الأخيرة هي الاختبار النهائي والبرنامج المعتمد. تتضمن خطوات العمل المؤقتة عادةً تقديرات الوقت والكمية و/أو التكلفة.

3. نقاط التفتيش.الحدث الرئيسي هو حدث مهم خلال المشروع يحدث في وقت محدد. يعكس الجدول الزمني المعالم فقط الأجزاء الرئيسية من العمل؛ فهو يوفر تقديرًا أوليًا تقريبيًا للوقت والتكلفة والموارد اللازمة للمشروع. يتم إعداد هذا الجدول باستخدام نتائج العمل المؤقتة كأساس لتحديد قطاعات العمل الرئيسية وتاريخ الانتهاء. على سبيل المثال، تم إجراء الاختبارات واستكمالها بالكامل بحلول الأول من يوليو من هذا العام. يجب أن تكون نقاط المراقبة نقاط مراقبة طبيعية ومهمة. ويجب أن تكون واضحة لجميع المشاركين في المشروع. يجب أن يحدد الجدول الزمني المعالم الأقسام الرئيسية في المنظمة التي ستكون مسؤولة عن قطاعات العمل الرئيسية وتزويد المشروع بالموارد والمتخصصين اللازمين.

4. المتطلبات الفنية.عادةً، يجب أن يفي المنتج أو الخدمة بالمتطلبات الفنية حتى يقدم أداءً جيدًا. على سبيل المثال، قد يكون أحد المتطلبات الفنية لجهاز الكمبيوتر هو القدرة على العمل على 120 فولت تيار متردد أو 240 فولت تيار مستمر بدون محولات. مثال آخر معروف هو قدرة نظام 911 على تحديد موقع المتصل ورقم هاتفه.

5. القيود والاستثناءات.وينبغي تحديد حدود المعارف التقليدية بوضوح. سيؤدي عدم القيام بذلك إلى توقعات فارغة وإهدار للموارد والوقت. مثال على هذا القيد هو جمع البيانات من قبل العميل بدلا من المقاول؛ ما هو نوع المنزل الذي يجب بناؤه، وليس كيف يتناسب مع المناظر الطبيعية، أو ما هي أجهزة السلامة والأمان التي يجب تركيبها؛ ما هي البرامج التي يجب تقديمها، وليس التدريب الذي يجب تقديمه للموظفين.

6. التحقق من اكتمال العمل مع العميل.تنتهي القائمة المرجعية لأسئلة مواصفات المشروع بالتحقق المشترك من العمل مع العميل. المشكلة الرئيسية هي فهم العميل وموافقته على النتائج المتوقعة. هل يحصل العميل على ما يريد على شكل نتائج وسيطة؟ هل يشير تعريف المشروع إلى الإنجازات الرئيسية والتقديرات والجداول الزمنية ومتطلبات العمل؟ هل تمت معالجة القيود والاستثناءات؟ مناقشة كل هذه القضايا أمر ضروري لتجنب سوء الفهم.

يعد التعاون الوثيق مع عميلك ضروريًا لتطوير مواصفات المشروع التي تلبي جميع متطلبات العملاء. ستحتاج أيضًا إلى مواصفات فنية جيدة إذا بدأ شيء ما يتغير فجأة. يعد التعريف الواضح لاختصاصات المشروع شرطًا ضروريًا لتنظيم العمل على مراحل. يوفر الاختصاص خطة إدارية تُستخدم لتطوير خطتك التشغيلية. يجب أن تكون المواصفات الفنية قصيرة ولكن كاملة؛ بالنسبة للمشاريع الصغيرة، عادةً ما تكون هذه صفحة أو صفحتين.

©2015-2019 الموقع
جميع الحقوق تنتمي إلى مؤلفيها. لا يدعي هذا الموقع حقوق التأليف، ولكنه يوفر الاستخدام المجاني.
تاريخ إنشاء الصفحة: 2016-02-16

الغرض الرئيسي من المواصفات الفنية هو تحديد وتسجيل متطلبات كائن الشراء بوضوح. وفي الوقت نفسه، ينص القانون على الإشارة إلى اسم الشراء وفقًا لـ (الجزء 4 من المادة 23). تمت الموافقة على الكتالوج بموجب القرار الحكومي رقم 145 تاريخ 02/08/2017.

إذا كان هناك وصف للمنتجات المشتراة في KTU، فإن العميل ملزم بما يلي:

• وصف كائن الشراء على النحو المنصوص عليه في KRU؛
• قم بتضمين مبرر مكتوب في الوصف (إذا كان الوصف يختلف عن ذلك الوارد في KTR).

تنص القواعد المعتمدة من قبل المدير العام بتاريخ 06/05/2015 رقم 555 على التزام العميل بالإشارة إلى اسم السلعة التي تم شراؤها أثناء عملية التبرير.

يقوم العميل بصياغة المتطلبات بناءً على قواعد وصف كائن الشراء (المادة 33). دعونا نسلط الضوء على بعض الشروط الإلزامية:

• إشارة إلى ما يعادلها؛
• الصلاحية بموجب اللوائح أو الوثائق التنظيمية الأخرى؛
• توفر المواصفات والخطط والرسومات والرسومات والصور (إذا لزم الأمر)؛
• الحالة الجديدة للبضائع (إذا لم يكن لدى العميل حاجة أخرى)؛
• المتطلبات المتعلقة بتوفير الضمان.

ما يجب تضمينه في المواصفات الفنية

• معلومات عامة؛
• معلومات حول الكائن الذي تم شراؤه؛
• متطلبات الموردين؛
• شروط ؛
• التطبيقات (مسموح بها وفقًا لتقدير العميل).

مراحل وضع المواصفات الفنية

1. قم بإعداد قائمة بالمصطلحات والتعاريف والاختصارات التي سيتم استخدامها في الوثيقة.

2. تقديم معلومات كاملة عن العميل:

• الاسم (الاسم الرسمي للمنظمة مع الإشارة إلى شكلها القانوني)؛
• عنوان (المنظمة أو الوحدة المسؤولة عن المشتريات العامة)؛
• ساعات العمل وفقا للوائح العمل الداخلية.

3. تقديم المعلومات التالية في معلومات الشراء:

• أم لا، وإذا كانت الإجابة بنعم - حقوق والتزامات كل عميل (PP بتاريخ 28 نوفمبر 2013 رقم 1088)؛
• المشتريات المركزية، معلومات حول الهيئة المعتمدة (الجزء 1، المادة 26 من القانون رقم 44-FZ)؛
• إشراك الخبراء وإجراءات عملهم.

4. قائمة المعلومات الخاصة بالمشتريات الحكومية:

• طريقة تحديد المورد (الجزء 1 من المادة 24)؛
• مبررات الطريقة المختارة لتحديد المورد (الجزء 5 من المادة 24).

5. قم بإدراج متطلبات المشاركين: السمعة التجارية، وتوافر مرافق الإنتاج.

6. بيان الشروط الأولية: المرجع والإنتاج والمعلومات التجريبية التي تؤثر على تنفيذ العقد. على سبيل المثال، من الممكن صيانة المعدات المشتراة فقط في الصباح.

7. تقديم معلومات حول ميزات عملية الإنتاج أو الكائن المعماري للعميل والتي ستؤثر على عملية تنفيذ العقد. على سبيل المثال، عند إعداد المواصفات الفنية، قد تحتاج إلى الإشارة إلى أنه أثناء التسليم، من الضروري الصعود إلى الطابق الثالث يدويًا بسبب عدم وجود مصعد.

8. قم بالإشارة إلى الموقع الدقيق للكائن، وإذا لزم الأمر، وصفه الكامل. قد يكون هذا مطلوبًا، على سبيل المثال، لتصميم المرافق أو لحساب تكلفة الإصلاحات بدقة.

9. تقديم النتائج المرجوة (ما هي المشكلة التي يريد العميل حلها) وأهداف المشتريات العامة (المادة 13 44-FZ).

10. الإشارة إلى مصدر التمويل.

11. وضع شرط على المشاركين للالتزام بإطار تنظيمي معين، بما في ذلك تلك المتعلقة بموضوع العقد وشروط الأداء والشروط والتزامات الضمان.

12. تحديد شروط المشتريات العامة (الجزء الأول، المادة 19).

13. اذكر اسم وسبب الشراء العام.

14. وصف موضوع المشتريات العامة بأكبر قدر ممكن من الدقة والتفصيل (المادة 33).

15. تحديد السمات البيئية للكائن المشترى.

16. حدد حجم البضائع المشتراة وكذلك التكرار ووقت التسليم.

17. تحديد فترة الضمان ونطاق الضمانات المقدمة.

18. تحديد متطلبات التغليف والملصقات والرموز والرموز الخاصة التي يجب أن تكون عليها.

19. الالتزام بتقديم تأكيد لمنتج جديد أو الحاجة لمنتج بحالة مختلفة.

20. تحديد تكاليف التشغيل.

21. قرر ما إذا كانت هناك حاجة للتركيب والتعديل.

22. تحديد إجراءات التسليم والقبول.

23. الإشارة إلى الحاجة إلى إجراء اختبار وتدريب الأشخاص الذين سيستخدمون المنتج الذي تم شراؤه.

نماذج من المواصفات الفنية للسلع والأشغال والخدمات لعام 2019

تذكر أنه لم يتم تطوير نموذج عالمي للمواصفات الفنية للقانون الفيدرالي 44؛ فكل عملية شراء تتطلب نهجًا فرديًا. هذه هي الطريقة الوحيدة لمراعاة جميع احتياجات وخصائص العميل. كدليل، يمكنك استخدام هذا المثال للمواصفات الفنية وفقًا لـ 44-FZ (عينة).

يوجد أدناه نموذج للمواصفات الفنية لتوريد البضائع تحت 44-FZ.

يمكنك أيضًا العثور على نموذج للاختصاصات المرجعية لأداء العمل بموجب القانون الاتحادي رقم 44 في المواد الخاصة بنا أو أنظمتنا.

الشروط المرجعية "TOR" هي وثيقة يتم اتخاذها كأساس لتطوير أي مشروع. ومهما كانت المهمة معقدة أو كبيرة، يجب أن تكون مصحوبة دائمًا بمواصفات فنية واضحة ومفهومة. بادئ ذي بدء، يحتاج العميل إلى هذا من أجل الحصول على ما يريد رؤيته بالضبط. ولكن من المستحسن أن يطلب المؤدي دائمًا مهمة محددة بوضوح حتى يفهم ما يريده منه. يتجاهل الكثير من الناس حقيقة كتابة المواصفات الفنية التفصيلية، مما يؤدي لاحقًا إلى سوء الفهم والنزاعات والصراعات والمشاجرات.

ننصحك بقراءة:

أنا، مؤلف هذا المقال، تمكنت في حياتي من أن أكون عميلاً للعديد من المشاريع الكبيرة التي تبلغ قيمتها عشرات الآلاف من الدولارات، ومنفذًا لأوامر لا تقل تكلفة. قبل الوصول إلى مستوى جدي، اضطررت إلى إعادة قراءة مئات "المواصفات الفنية" وتأليف عدة عشرات من تفسيراتي الخاصة لفناني الأداء. وفي كل مرة أصبحت المواصفات الفنية أكثر وضوحاً، مما مكنني من الحصول على النسخة النهائية للعمل كما كنت أتخيل. أود في هذه المقالة أن أتحدث عن كيفية كتابة المواصفات الفنية، وما الذي يجب الانتباه إليه أولاً. سأخبرك أيضًا لماذا يُنصح العميل والمقاول بعدم العمل على كلمة طيبة، بل توثيق كل شيء.

لماذا يحتاج العميل للمواصفات الفنية؟

أنت، كعميل، لديك فكرة عن النسخة النهائية لطلبك. الحياة وحدها هي التي يمكن لكل شخص أن يفسر نفس الكلمات بشكل مختلف. ولهذا السبب، غالبا ما تنشأ المشاكل، خاصة بين العملاء وفناني الأداء. الأول لم يشرح كل شيء، والثاني لم يفهمه بشكل صحيح، والنتيجة مختلفة تمامًا عما اعتقده الجميع. المواصفات الفنية هي وثيقة ستقبل بموجبها العمل المنجز. وإذا حدث خطأ ما، ولم يتم الانتهاء من شيء ما، ولم يتم إكمال شيء ما بالكامل، فيمكنك دائمًا الإشارة إلى عنصر من المواصفات الفنية وإثبات مطالبتك لإنهاء المشروع المقدم. إذا لم تكن هناك مواصفات فنية، فسيكون من المستحيل عملياً إثبات أنك قلت ذلك أو كتبته أو ذكرته. يمكننا القول أن المواصفات الفنية هي نوع من النموذج الأولي لاتفاقية الخدمة. إذا كنت تعمل على مشروع كبير، فيجب أن تكون الاختصاصات إضافة إلى العقد الرئيسي. عند التوقيع على شهادة القبول للعمل المنجز، يجب عليك مقارنة كل شيء بمبلغ العمل المشار إليه في بيان العمل الأصلي.

ننصحك بقراءة:

لماذا يحتاج المؤدي إلى المواصفات الفنية؟

بداية، هذا هو دليلك لما يجب القيام به. في كثير من الأحيان، يأتي العملاء بشيء أثناء عملية التطوير، في محاولة لإجبارك على أداء المهام غير الضرورية. هل تريد العمل مجانا؟ أنا متأكد من عدم ذلك. يرجى توضيح أن المبلغ المتفق عليه في البداية يتعلق حصرا بنطاق العمل المحدد في الاختصاصات. يتم دفع أي شيء إضافي بشكل منفصل. أيضًا، عند تسليم المشروع، ستتمكن من تقديم تقرير عن المهام المعينة وتنفيذها. لقد واجهت أكثر من مرة لحظات لم يرغب فيها العميل في قبول العمل، بحجة أنه لم يكتمل بالكامل. ولكن عندما أثيرت المواصفات الفنية الأصلية، تبين أنه لم يقم أحد بتحديد المهام المعنية على الإطلاق. أؤكد مرة أخرى - لا تعمل بدون المواصفات الفنية، لأن رأي العميل يمكن أن يتغير أكثر من الطقس، وسيتعين عليك إعادة كل شيء عشرات المرات، وإضاعة وقتك، وعدم تلقي مدفوعات إضافية مقابل ذلك.

من أين تبدأ في وضع المواصفات الفنية المختصة

لذلك، دعونا ننتقل إلى الموضوع الرئيسي لهذه المقالة. بعد ذلك، سنتحدث عن كيفية وضع المواصفات الفنية وما هي النقاط التي يجب عليك بالتأكيد الانتباه إليها. وكما تفهم، فإن كل معارف تقليدية فريدة من نوعها، ولن أتمكن من تغطية جميع الجوانب. لذلك سأشير فقط إلى النقاط الأساسية التي يجب أن تكون في أي مهمة، بغض النظر عن المشروع ومجال نشاط العميل.

• أحكام عامة للمواصفات الفنية

إذا كان لديك مشروع معقد تقنيًا، أو مشروعًا محددًا للغاية، فيجب أن يكون هناك مسرد بشكل عام - قاموس للمصطلحات والتعاريف. بالطبع، من الجيد جدًا أن يفهم العميل والمقاول بعضهما البعض ويفهمان مصطلحات محددة دون أي مشاكل. ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا، لذلك من الأفضل أن تكتب ما تعنيه بعض الكلمات والعبارات والتسميات. قد يكون من المفيد شرح بعض العبارات في المسرد. لنفترض أنك تستخدم عبارة معينة، وتفسرها بشكل مختلف قليلاً. لتجنب الارتباك، ضع كل شيء في مكانه على الفور.

ننصحك بقراءة:

كانت لدي حالة أدى فيها عدم فهم الشروط إلى تفويت الموعد النهائي لأكثر من شهر. ونتيجة لذلك، تكبد العميل خسائر معينة، ولكن المشكلة كانت في جانبه فقط. لذلك لا تسمح بالخلافات. اتخاذ قرار بشأن المصطلحات قبل البدء في المشروع.

• أهداف المشروع

من الضروري أن تشير الاختصاصات إلى أهداف مشروعك، ولماذا يتم إنشاؤه، وكيف سيعمل، وما هي النتيجة النهائية. حتى لو كان المقاول يعمل على جزء صغير من المشروع، فيجب عليه أن يفهم بشكل كامل هيكله ومهامه وأهدافه وحلوله الفنية. لماذا؟ ليس من الممكن دائمًا أن يتلقى المقاول النصيحة والتوضيح من العميل، ولا فائدة من طلب تفسير لبعض الأشياء الصغيرة إذا كان بإمكانك التوجه إلى الأهداف، وفهم الغرض من المشروع، والقيام بعملك على أساس على هذا.

اسمحوا لي أن أقدم لكم مثالا. لقد قمنا مؤخرًا بتطوير مشروع إنترنت كبير وطلبنا تصميمًا. تم إخبار المصمم عن موضوع الموقع، وما هي الوظائف التي سيقدمها، وما يجب أن يفعله، وكيف سيساعد الموقع الأشخاص. بشكل عام، لقد مضغوا كل شيء حتى أصغر التفاصيل، وليس فقط ما يتعلق بالتصميم. ونتيجة لذلك، تلقينا تصميمًا لا يتطلب أي تعديلات تقريبًا، بالإضافة إلى عشرات الأفكار حول كيفية تحسين الموقع، وما يجب إضافته، وكيفية جعله أكثر جاذبية.

• المتطلبات الوظيفية

يمكن تقسيم جميع متطلبات العملاء إلى نوعين: وظيفية وخاصة. المتطلبات الوظيفية هي خيارات التنفيذ التي تريد رؤيتها في منتجك. إذا استخدمنا مثال موقع الإنترنت، فيجب عليك تزويد المقاول بأمثلة للحلول الوظيفية من المشاريع الأخرى التي تعجبك والتي تريد رؤيتها في مشروعك. على سبيل المثال، رأوا عنصرًا أعجبهم من الناحية الفنية، ووصفوه، وقدموا على الفور رابطًا حتى يتمكن الشخص من فهم موضوعه بوضوح ويمكنه اتخاذه كأساس.

ننصحك بقراءة:

المتطلبات الخاصة هي المتطلبات التي يجب من خلالها تنفيذ المهام المعينة. إذا أخذنا تطوير موقع الويب كأساس مرة أخرى، فيمكنك تحديد لغة البرمجة ومعلمات التخطيط الخاصة والتشفير واستخدام أنماط معينة وكل ما تريد رؤيته. إذا لم تكن هناك مثل هذه المتطلبات، فدع المقاول يقرر بشكل مستقل ماذا وكيف سيستخدم عند تنفيذ المواصفات الفنية الخاصة بك.

• المواعيد النهائية

ويجب تحديد المواعيد النهائية للانتهاء في الاختصاصات. خذ دائمًا بهامش صغير حتى لا تؤثر سرعة التنفيذ على الجودة. ليس بأي حال من الأحوال يجب أن يكون هناك موعد نهائي واضح، ويتم وصف العقوبات المفروضة على عدم الالتزام بهذه المواعيد النهائية. يجب أن يفهم المقاول أن هذه ليست مجرد نقطة في الاختصاصات، بل هي عملية تركيب حقيقية، وإذا لم تكتمل، فإنه يخاطر بتحمل عقوبات مالية أو غيرها.

• إعداد التقارير

إذا كان المشروع كبيرًا ويتطلب عدة أشهر لإنجازه، فقم بتقسيم العمل إلى مراحل ووضع أطر زمنية واضحة لكل منها. بعد الانتهاء من مرحلة معينة، اطلب تقديم تقرير عن العمل المنجز. سيؤدي ذلك إلى إبقاء المؤدي في حالة جيدة، بحيث لا يتجول لعدة أشهر، ويأكل ويشرب الدفعة المقدمة، ثم في غضون أسبوع يفعل كل شيء بسرعة فائقة.

ويجب أن يكون هناك أيضًا تقرير عن العمل الفعلي المنجز. ما تم إنجازه، وكم من الوقت أمضيته، وما هي الصعوبات التي واجهها المؤدي، وما إلى ذلك.

• مسؤولية

إذا قمت بإعداد عقد، فسيكون هناك بند يتعلق بالمسؤولية. إذا كنت تقتصر فقط على المواصفات الفنية، فمن المستحق أن تصف هناك أن المقاول هو المسؤول عن عدم الالتزام بالمواعيد النهائية، وعدم تسليم المشروع، والكشف عن الفروق الدقيقة في العمل لأطراف ثالثة، مما يترتب عليه خسائر بالنسبة لك. أيها؟ أولاً، وفقًا للقانون، ولكن يمكنك أيضًا تحديد الغرامات والعقوبات الخاصة بك.

ننصحك بقراءة:

وفي نهاية هذا المقال، أود أن أقدم بعض النصائح بناءً على تجربتي الخاصة في إعداد المهام الفنية وتلقيها.

1. يجب أن تكون المواصفات الفنية مفصلة. لا تخف من وصف كل عنصر، كل عنصر، كل زر. اكتب كل شيء، كل شيء، بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. لا تخف من أن تبدو دقيقًا. من الأفضل تكرار شيء ما عدة مرات ومضغه بدلاً من الانتهاء منه لاحقًا ودفع مبلغ إضافي وتعديله. آخر مهمة فنية كتبتها تتعلق بتطوير موقع على شبكة الإنترنت. لقد كان مشروعًا إعلاميًا كبيرًا. أولاً، قمنا بتطوير تصميم، وبعد ذلك، بناءً عليه، قمنا بوصف مهمة وظيفية للمبرمجين. لذلك، أصبحت جميع المواصفات عبارة عن 54 صفحة بخط A4 11. وجاءت الشروط المرجعية إضافة إلى العقد الرئيسي الذي كان طوله أيضًا 7 صفحات. لكنني أريد أن أقول أنه حتى في مثل هذه المواصفات الفنية التفصيلية، لم أتمكن من أخذ كل شيء في الاعتبار، لأنه خلال عملية التطوير تم التوقيع على ثلاث اتفاقيات إضافية قمت بإجراء تعديلات معينة على النسخة الأصلية للمهمة.
2. يجب أن تكون المواصفات الفنية واضحة. لا حاجة للمياه. كل شيء في هذه النقطة. إذا كتبت عن الموعد النهائي، فاكتب رقمًا محددًا، إذا كنت تكتب عن الوظيفة، ثم قائمة بالحلول الوظيفية التي تحتاجها، وما إلى ذلك.
3. المواصفات الفنية الخاصة بك ليست عقيدة، ولكنها مجرد خيار واحد من الخيارات الممكنة لإكمال المهام. بصراحة، أنا لست خبير برمجة. نعم، يمكنني التفكير في هيكل المشروع، ووظائفه، وبعض الحلول التقنية، ولكن دائمًا، عند إعداد النسخة النهائية من المواصفات الفنية، أتشاور مع فناني الأداء. يمكنهم رؤية شيء ما والتعبير عن رأيهم واقتراح الحل الأمثل للتنفيذ.

ربما هذا هو كل ما أردت قوله في هذا المقال. إن إعداد المواصفات الفنية ليس بالأمر الصعب إذا كنت تفهم بوضوح ما تريده من المقاول. يمكنك إعادة قراءة نصيحتي مرة أخرى وتطبيقها على حالتك المحددة. حظ سعيد!

العديد من الشركات ليست مستعدة لإشراك المقاولين في مرحلة كتابة المواصفات الفنية، معتقدة أن كل مقاول سيكتب وثيقة لا يفهمها سوى موظفيه، مما يضمن لنفسه مكانة متميزة في المنافسة/المناقصة.

هذا صحيح جزئيا، ولكن في كثير من الحالات لا ترتبط هذه الظاهرة كثيرا بالمصالح التجارية للمقاولين، ولكن مع الاختلافات في النهج المتبع في تنفيذ هذه الوثيقة.

ينص تعريف المواصفات الفنية على ويكيبيديا، على وجه الخصوص، على أن هذه "وثيقة تحتوي على متطلبات العميل لكائن الشراء، وتحدد شروط وإجراءات تنفيذها لتلبية احتياجات الدولة أو البلدية، والتي يتم بموجبها توريد البضائع، يتم تنفيذ العمل وتقديم الخدمات وقبولها."

بالإضافة إلى ذلك، هناك عدد من GOSTs، على سبيل المثال، 19.201-78، والتي تنص على ماذا وبأي شكل ينبغي تضمينه في مثل هذه الوثيقة.

ومع ذلك، كما تبين الممارسة، فإن الاختصار العزيزة "TK" يعني وثائق مختلفة تماما في الجوهر والمحتوى والتصميم والتفاصيل. لسوء الحظ، العديد من العملاء واثقون من أنه من خلال كتابة بضع صفحات من المتطلبات لنظام مستقبلي، سيحصلون منا على تقدير دقيق (بحد أقصى دلتا 10-20٪) مع جدول العمل. عندما أتلقى مرة أخرى عبر البريد "المعارف التقليدية، والتي بموجبها يجب تقديم التقييم بحلول الغد ويجب إرسال الاقتراح"، فأنا دائمًا أستعد عقليًا لرؤية الإبداع التالي بأسلوب "يجب على النظام تبادل كل ما يلزم" المعلومات مع الموقع."

في وقت ما، في القسم الذي عملت فيه، تم اعتماد التقسيم التالي: المواصفات الفنية هي وثيقة تصف متطلبات النظام بلغة مفهومة لمستخدمي الأعمال، والمشروع الفني عبارة عن وثيقة يتم وضعها على أساس مواصفات فنية أكثر تفصيلاً، تصف بالتفصيل جميع الوظائف، ولكن بلغة مفهومة بشكل أساسي للمطورين.

بالنسبة لي، هذه الخاصية، وإن لم تكن صحيحة من الناحية الشكلية، إلا أنها تبدو عادلة جدًا بالنسبة للشركات الصغيرة التي ليس لديها ميزانيات زائدة، ولكن لديها مهام تتطلب حلولاً عاجلة. الشيء الرئيسي بالنسبة لهم هو وضع المواصفات الفنية من قبل موظفيهم وتوزيعها، على سبيل المثال، على العديد من الشركات الحاصلة على الامتياز. وبطبيعة الحال، لن يكتب أحد ورقة ضخمة تحتوي على كمية لا تصدق من المعلومات التقنية.

فكيف يمكنك إنشاء مواصفات فنية تؤدي في النهاية إلى ما كان يقصده مؤلفها (مؤلفوها) بالضبط، وليس ما "يمكن أن تفعله وظيفة التكوين النموذجية"؟

لن أصف المتطلبات الأساسية لهيكل الوثيقة، مثل: يجب أن تصف الاختصاصات أهداف المشروع، وأن تحتوي على متطلبات وظيفية، ويجب أن تكون هناك قائمة بالاختصارات وجدول محتويات، ويجب كتابة كل شيء بأبسط وأقصر العبارات الممكنة، وما إلى ذلك. أعتقد أن هذا معروف لكل من قرأ المواصفات الفنية عدة مرات على الأقل.

الوثائق التي عثرت عليها، والتي على أساسها تم الحصول على النتائج الأقرب للفكرة، كانت تتمتع بالخصائص التالية:

1. المعارف التقليدية كتعليمات. يشبه هيكل المستند دليل المستخدم، حيث يتم كتابته خطوة بخطوة الإجراءات التي يحتاج المستخدم إلى تنفيذها للحصول على النتيجة المطلوبة. أولئك. وكانت هذه المستندات بدون قائمة كاملة بالوظائف المطلوبة، ولكن مع تفصيل منطقي للعمليات الفردية التي تصف تفاصيلها

2. المزيد من التصور. كلما زاد عدد التخطيطات\لقطات الشاشة\نماذج بالحجم الطبيعي\المخططات الانسيابية التي يحتوي عليها المستند، قلت احتمالية الحصول على نظام يبدو أنه يؤدي الوظائف الضرورية، ولكن لديه منطق\تصميم\واجهة مختلفة تمامًا

3. سهولة الاستخدام.هناك نتيجة بسيطة من النقطتين السابقتين - منطق التشغيل الواضح والحد الأقصى من تصور النظام المستقبلي سيساعدان في النهاية على تضمين المواصفات الفنية العدد المطلوب من الملاحظات/النقاط المتعلقة بسهولة استخدام النظام. بالنسبة للأنظمة التي يعمل بها الموظفون ذوو المهارات المنخفضة، يمكن أن يكون هذا عاملاً حاسماً في نجاح المشروع (ومع ذلك، فإن هذه المعلمة مهمة للغاية أيضًا للإدارة العليا التي لا ترغب في التعامل مع "تلك البرامج المحاسبية"). على سبيل المثال، لم تشر المواصفات الفنية لنظام مبيعات التجزئة إلى أن البحث عن مقالة يجب ألا يستغرق أكثر من ثلاث ثوان. إذا تم تنفيذ النظام من خلال البحث عن التكوين القياسي، فقد يؤدي ذلك إلى مواقف حرجة في التشغيل الحقيقي، لأن مع الأخذ في الاعتبار عدد العناصر، استغرق هذا البحث ما يصل إلى 30 ثانية، وهو أمر غير مقبول عند العمل مع عملاء التجزئة، حيث تكون كل ثانية مهمة.

4. روابط للحلول الشعبية. في كثير من الأحيان، بالنسبة للجميع، على سبيل المثال، مديري المبيعات في الشركة، فإن عبارة "وظيفة المعاملة" تعني نفس الشيء تقريبًا، ولكن بالنسبة للموظفين المتعاقدين، فإن هذه العبارة لا تعني شيئًا على الإطلاق. لكن أضف بضع كلمات إلى هذه العبارة، ومن الخيار "بطاقة صفقة مشابهة لتلك الموجودة في Bitrix24 (أو 1C:CRM)" يصبح من الواضح بالفعل ما يتوقعه العميل من هذه البطاقة بالذات.

5. ردود الفعل الأولية. أكرر مرة أخرى - من أجل التنفيذ الناجح للمواصفات الفنية، ليس من الضروري كتابتها وفقًا لـ GOST. ليست هناك حاجة لكتابة مستند مخصص للمتخصصين الفنيين فقط. يجب أن تكون الاختصاصات مفهومة في المقام الأول لزملاء مترجمها، ثم لأولئك الذين سيقومون بتنفيذها. من المهم الحصول على تعليقات إيجابية من مستخدمي الأعمال الآخرين قبل إرسال المستند إلى المقاولين المحتملين أو قسم التطوير الداخلي. إن الوثيقة الواضحة للغاية لشخص واحد، ولكنها غير مفهومة حتى لأقرب الأشخاص إليك، ليس لديها فرصة للتنفيذ الناجح.

وبطبيعة الحال، هناك وجهات نظر مختلفة حول متطلبات وضع المواصفات الفنية. ومع ذلك، في حالة عدم توفر القدر المطلوب من الوقت والموارد والكفاءات، فإن المهمة الفنية المكتوبة باللغة الأكثر فهمًا لمستخدمي الأعمال، والتي تتمتع بالخصائص المذكورة أعلاه، هي التي سيكون لها أقصى فرصة للنجاح. تطبيق.

قبل البدء في أي تصميم، يجب تحديد غرض ونطاق الجهاز المصمم بين عميل المشروع ومطوره، ويجب الاتفاق بشكل كامل على جميع خصائصه الفنية (التكتيكية والتقنية). ولهذا الغرض، يجري إعداد وثيقة خاصة - مهمة فنيةلتصميم هذا الجهاز أو النظام.

في المستقبل، بالنسبة للمطور، تعد المواصفات الفنية هي الوثيقة الأساسية الأساسية التي توجه جميع مراحل تطوير المشروع.

يعد تطوير الاختصاصات عملية مهمة ومسؤولة للغاية. يمكن أن تؤدي الأخطاء التي يتم ارتكابها في هذه المرحلة من التطوير إلى عواقب وخيمة للغاية.

كقاعدة عامة، يتم تطوير المواصفات الفنية بشكل مشترك من قبل ممثلين عن العميل والمصمم. تتطلب المواصفات الفنية سعة الاطلاع والخبرة الكبيرة من المطورين. ولذلك، يتم وضع الاختصاصات من قبل كبار المتخصصين المؤهلين ذوي الخبرة الكبيرة في هذا المجال.

تحدد الاختصاصات الاتجاهات الرئيسية للتطوير - مبدأ التصميم والتشغيل للمنتج المستقبلي (الجهاز، النظام).

المواصفات الفنية هي المرحلة الأولية من العمل ويتم وضعها لجميع التطورات وأنواع العمل اللازمة لإنشاء منتج جديد. وقد تتضمن الاختصاصات أيضًا، كأحد الأقسام، التنفيذ

أعمال بحثية،

أعمال التطوير،

تطوير معدات التشغيل الآلي، والمكونات والأنظمة الفردية، والتكنولوجيا، وأدوات القياس، ومعدات التحكم، ومعدات السلامة، وما إلى ذلك.

تتمثل مسؤولية العميل في تزويد المطور ببيانات أولية موثوقة لتطوير المنتج. يتحمل العميل مسؤولية متطلبات المنتج الجديد والبيانات الأولية ويتحمل المسؤولية الكاملة عن صحة المعلومات المقدمة.

يجب أن تحتوي الاختصاصات على ثلاثة أقسام رئيسية:

1. المتطلبات الفنية والاقتصادية للمنتجات التي تحدد خصائصها الاستهلاكية وفعالية استخدامها،

2. قائمة المستندات التي تتطلب دراسة مشتركة من قبل العميل والمطور،

3. إجراءات تسليم وقبول نتائج التطوير.

إذا لزم الأمر، قد تحتوي المواصفات الفنية أيضًا على متطلبات إعداد وتطوير الإنتاج.

يتم تحديد المحتوى المحدد للمواصفات الفنية من قبل العميل والمطور، وفي حالة التطوير الاستباقي - من قبل المطور.

إذا كان لدى العميل متطلبات فردية للمنتجات التي يتم تطويرها والتي تختلف عن متطلبات المعايير، ولكنها لا تقلل من فعالية استخدام المنتجات وفقًا للشروط المحددة، فيجب عليه الحصول على رأي من معيار الدولة للاتحاد الروسي بشأن إمكانية تطوير وتصنيع هذه المنتجات.

لا يجوز أن تتضمن الاختصاصات متطلبات تتعارض مع متطلبات المعايير والوثائق التنظيمية للجهات المشرفة على السلامة والصحة وحماية البيئة.

يجب أن تحتوي الاختصاصات على أكبر قدر ممكن من المعلومات لتسهيل عمل المصمم وتقليل وقت التطوير.

يتم ضمان جودة الاختصاصات من خلال حجم واكتمال مجموعة المواد اللازمة للتطوير. يتم استخدام المواد التالية في التطوير:

معلومات علمية وتقنية،

معلومات براءات الاختراع،

خصائص سوق المبيعات،

خصائص الإنتاج حيث سيتم تصنيع المنتج (المعدات التكنولوجية، مؤهلات الموظفين، مستوى تنظيم العمل، وما إلى ذلك).

تحدد الاختصاصات، كقاعدة عامة، المؤشرات التالية للمنتج الجاري تطويره:

المؤشرات المتوقعة للمستوى الفني والجودة،

الغرض الرئيسى

خصائص سوق المبيعات،

الخصائص التقنية والأداء،

مستوى التوحيد والتوحيد،

المؤشرات الفنية والاقتصادية

المؤشرات القانونية لبراءات الاختراع

المتطلبات الخاصة للمنتج، الخ.

يتم تطوير الاختصاصات والموافقة عليها بالطريقة التي يحددها العميل والمطور.

تم تحديد الإجراء العام لتطوير المواصفات الفنية والموافقة عليها بموجب معيار الدولة الروسي GOST 15.001-88

وتنص الاختصاصات على مراحل التطوير وتوقيت كل مرحلة والتطوير ككل.

تم إعداد المواصفات الفنية وفقًا للمتطلبات العامة لوثائق تصميم النص وفقًا لمعيار الدولة GOST 2.105-95.

الجدول 1

	الأقسام الرئيسية للمواصفات الفنية	قائمة عينة من الأسئلة تمت مناقشته في القسم
	اسم ونطاق التطبيق (الاستخدام).	اسم ورمز المنتج الذي يجري تطويره. وصف موجز لنطاق تطبيقه. الخصائص العامة للمنشأة التي يستخدم فيها المنتج.
	أساس للتنمية	الاسم الكامل للوثيقة التي تم تطوير المنتج على أساسها. الجهة التي وافقت على هذه الوثيقة وتاريخ الموافقة عليها. اسم ورمز موضوع التطوير.
	الغرض والغرض من التطوير	الغرض التشغيلي والوظيفي وآفاق إنتاج المنتج.
	مصادر التنمية	قائمة البحوث العلمية وغيرها من الأعمال. قائمة العينات التجريبية والنماذج.
	المتطلبات الفنية (التكتيكية والفنية).	تكوين المنتج ومتطلبات حلول التصميم. متطلبات المؤشرات الفنية. متطلبات الموثوقية. متطلبات قابلية التصنيع. متطلبات مستوى التوحيد والتقييس. متطلبات السلامة. المتطلبات الجمالية والمريحة. متطلبات نقاء براءات الاختراع. متطلبات مكونات المنتج والمواد الخام ومواد البدء والتشغيل. شروط الاستخدام. متطلبات إضافية. متطلبات وضع العلامات والتعبئة والتغليف. متطلبات النقل والتخزين. متطلبات خاصة.
	المؤشرات الاقتصادية	الكفاءة الاقتصادية المقدرة وفترة الاسترداد. التكلفة الحدية. الطلب السنوي المقدر على المنتج. المزايا الاقتصادية للمنتجات المطورة مقارنة مع نظائرها.
	مراحل التكوين والتطوير	مراحل التطوير ومراحل العمل والمواعيد النهائية لتنفيذها (المواعيد النهائية الموضحة في المواصفات الفنية إرشادية: المواعيد النهائية الرئيسية موضحة في خطة العمل أو في عقد تطوير منتج جديد). الشركة المصنعة للمنتج الذي يجري تطويره. قائمة الوثائق المقدمة للفحص والمراحل التي يتم فيها ومكان إجراء الفحص.
	إجراءات التحكم والقبول	قائمة وثائق التصميم الخاضعة للتنسيق والموافقة. قائمة المنظمات التي ينبغي التنسيق معها الوثائق. المتطلبات العامة لقبول العمل في مراحل التطوير. عدد النماذج الأولية للمنتجات المصنعة.
	مرفقات المواصفات الفنية	قائمة الأبحاث والأعمال الأخرى التي تبرر الحاجة إلى التطوير. الرسومات والمخططات والأوصاف والمبررات والحسابات وغيرها من الوثائق التي ينبغي استخدامها أثناء التطوير. قائمة بالمنظمات المهتمة التي يتم الاتفاق معها على حلول تقنية محددة في عملية تطوير المنتج. قائمة المعدات التكنولوجية الجديدة اللازمة لإنتاج منتجات جديدة.