يشترك الكشافة والبائعون في شيء واحد - القدرة على العمل مع الناس للحصول على المعلومات. يدفع الكشاف بحياته ثمن خطأ ما، والبائع بالمال، لكن الأساليب التي يستخدمونها متشابهة جدًا.

يصف هذا الكتاب تقنيات الذكاء المتخصصة المستخدمة في المبيعات والاستخبارات التنافسية. يعتمد الكتاب على الخبرة العملية الواسعة للمؤلفين في مختلف قطاعات الأعمال. وسيتعلم منه رئيس قسم المبيعات أساليب خاصة لاختيار وتقييم البائعين؛ مدير المبيعات - تكنولوجيا التوظيف، التي لا غنى عنها عند العمل مع العملاء؛ سوف يتعلم المسوقون أدوات فعالة خاصة لجمع المعلومات حول العملاء والمنافسين، وسيقرأ رئيس المؤسسة باهتمام حول طرق تحييد التهديدات من المنافسين.

كتاب:

الملف هو الأداة الرئيسية لتخزين المعلومات في هياكل الاستخبارات. ملف الأعمال هو البيانات والمعلومات التي تجمعها عن الأشياء (الأفراد) التي تهتم بها في عملية التواصل معهم. وبما أن هؤلاء الأشخاص موجودون في مجال اهتمامك، فمن أجل تحقيق هدفك، عليك أن تعرف كل شيء عنهم.

يخضع السلوك البشري دائمًا لأنماط معينة. نعلم جميعًا أنه إذا لمست "خيطًا" عند التحدث مع أحد المحاورين، فيمكنك أن تسبب أي رد فعل تقريبًا: الغضب، والفرح، والطبيعة الطيبة، والحذر... كيف تجد مثل هذا "الخيط"؟ إما من خلال دراسة ردود أفعال الشخص على مدى فترة من الزمن، ومحاولة إثارة ردود الفعل اللازمة (لا يمكن القيام بذلك إلا مع زملاء العمل؛ ومع الآخرين، يمكن أن تنتهي مثل هذه التجارب بشكل كارثي)، أو من خلال جمع المعلومات بشكل منهجي عن الشخص. وتقوم نظرية الحصول على المعلومات من الأشخاص، والتي تستخدمها أجهزة المخابرات في جميع دول العالم لسنوات عديدة، على هذه المعرفة.

في المبيعات، يعد الاحتفاظ بالملف أمرًا مهمًا في الحالات التي يكون فيها من الضروري التنبؤ بسيناريوهات التفاعل مع صانع القرار (DM). ومن أجل إجراء التنبؤات، من الضروري جمع معلومات معينة عنه، والتي عادة ما يتم إدخالها في الملف. وبفضل هذه المعلومات، من الممكن أيضًا إيجاد أرضية مشتركة وتقليل مستوى عدم الثقة وإقامة علاقات غير رسمية.

بالطبع، يجب جمع هذا الحجم من المعلومات فقط عند العمل مع العملاء الرئيسيين - يجب أن تكون اللعبة تستحق كل هذا العناء. في معظم الحالات، تكون النسخة "المجردة" كافية.

في كثير من الأحيان، كل أو جزء من المعلومات الضرورية تكون في شكل غير منظم في رأس مدير المبيعات. ومع ذلك، فإن إدراجها المستهدف في الأشكال المعدة مسبقًا هو وحده الذي يجعل من الممكن تحليل وتحديد "الاختناقات" التي ينبغي التركيز عليها في عملية مزيد من التفاعل مع صناع القرار. يجب أن تكون المعلومات الخاصة بمتخذ القرار جزءًا لا يتجزأ من بطاقة العميل المخزنة في قاعدة البيانات.

وهنا يطرح السؤال: كيف يمكن الحفاظ على ملف تجاري من وجهة نظر القانون؟ لا يوجد حاليا أي تنظيم تشريعي مباشر في هذا الشأن، ومع ذلك، الفن. تنص المادة 24 من دستور الاتحاد الروسي على ما يلي: "لا يُسمح بجمع وتخزين واستخدام ونشر المعلومات المتعلقة بالحياة الخاصة لأي شخص دون موافقته". لذلك، عند البدء في جمع ملف عن العميل، تذكر أن استخدام المعلومات التي تم الحصول عليها أثناء دراسة الكائن يجب أن يكون قانونيًا. أما بالنسبة للجوانب الأخلاقية للحفاظ على ملف الأعمال، فليقرر الجميع بأنفسهم كيفية التصرف: الاعتماد على المعلومات التي تم التحقق منها أو الاعتماد بشكل أعمى على الحدس فقط.

كما هو الحال مع بطاقة العميل، فإن السؤال الذي يطرح نفسه: أين يتم الاحتفاظ بالملف؟ وفي أي مكان، حتى على أوراق ورق التواليت، يمكنك بسهولة التخلص من الناقل. يوجد حاليًا العديد من البرامج لتخزين المعلومات وتنظيمها. من بين البرامج المتاحة للجمهور، يمكننا أن نلاحظ برامج حزمة Microsoft Office. بالإضافة إلى ذلك، يمكن حماية الملفات التي تم إنشاؤها في هذه البرامج، وإن كان ذلك باستخدام كلمة مرور بدائية. عندما تبدأ في العمل مع ملف بشكل احترافي، يمكنك أن تطلب من أي "حرفي" أن يكتب قاعدة بيانات تحتوي على حقول المعلومات التي تحتاجها، ولكن أثناء البدء، استخدم ما تعرفه وما هو مجاني. قبل أن تشتري مضربًا باهظ الثمن، تعلم كيفية اللعب فقط.

ومن الضروري أيضًا ضمان أقصى قدر من الأمان للملف. المخطوطات، بالطبع، لا تحترق ("حسنًا..." سيبتسم غوغول متشككًا)، لكن فقدان الملف يمكن أن يؤدي إلى مشاكل خطيرة للغاية. علاوة على ذلك، إذا احترق فقط، فسيكون أهون الشرين. يجب أن يكون الملف مخفيًا بشكل آمن عن أعين المتطفلين - علاوة على ذلك، فإن حقيقة احتفاظك بالملف يمكن أن تجعلك شخصًا غير مرغوب فيه. في عالمك أنت كشاف، وبالنسبة للآخرين أنت جاسوس.

عند إضافة معلومات إلى ملف، يجب أن يؤخذ في الاعتبار مبدأ بسيط: إذا اكتشفت ذلك، فقم بإضافته دون تأخير. ويمكن التحقق من موثوقية المعلومات في وقت لاحق. المبدأ الأساسي هو أيضًا الانعكاس الصحيح للبيانات: في جميع الحالات، يجب عليك الاعتماد على "مبدأ السنتين" - إذا فتحت مستندًا بعد عامين، فيجب أن تفهم المعنى الأصلي. عندما تتغير المعلومات في أي وقت في الملف، فمن الضروري حفظ المعلومات القديمة لتتبع الديناميكيات. أما بالنسبة لحذف المعلومات من الملف، فهذا مستحيل بشكل عام. يتم تسجيل مثل هذه الحالات مع ملاحظة: "المعلومات غير مؤكدة"، "المصدر غير موثوق"، وما إلى ذلك لتحليلها لاحقًا. ويبين الجدول 6 البنية التقريبية للملف والمصادر المحتملة للحصول على البيانات اللازمة.

الجدول 6. هيكل الملف ومصادر المعلومات

تصبح الحياة الخاصة وأسرارها امتيازًا حصريًا لقلة مختارة.

أفادت تاس أن وزارة العدل تقوم بإنشاء سجل سكاني موحد يجمع جميع المعلومات المتاحة عن كل مواطن في البلاد. أعلنت ذلك مديرة قسم المساعدة القانونية والتفاعل مع النظام القضائي بوزارة العدل الروسية، ألكسندرا درونوفا. التطوير جاري منذ ستة أشهر.

وعلقت درونوفا قائلة: "بالنسبة لبلدنا، يعد هذا موردًا غير مسبوق، وهو موجود منذ فترة طويلة وبشكل فعال في البلدان الأجنبية، ولم يكن هناك أبدًا مورد واحد يحتوي على جميع المعلومات حول السكان". سيكون الشخص "مرتبطًا باتصالات مختلفة" حول وضعه المتعلق بأعمال الأحوال المدنية، والنظام الضريبي، ونظام إنفاذ القانون، وما إلى ذلك.

على ما يبدو، ستكون هناك أيضًا معلومات عن الجميع تحتوي على السرية الطبية.

هل طُلب منك الإذن بتخزين بياناتك الشخصية في سجل مشكوك فيه؟ ليس لدي.

واتباعًا لتعليمات المنظمات الدولية الحاكمة، نسيت الإدارات الروسية المعتمدة مرة أخرى لسبب ما دستور روسيا والحقوق الدستورية للمواطنين الروس، على الرغم من أن الدستور ينص على أن لكل شخص الحق في الخصوصية والأسرار الشخصية والعائلية (المادة 23). )، ولا يجوز جمع وتخزين واستخدام ونشر المعلومات المتعلقة بالحياة الخاصة لأي شخص دون موافقته (المادة 24).

علاوة على ذلك، فإن تشريعاتنا تنظم بوضوح تلك الحالات التي يمكن فيها جمع وتخزين المعلومات حول شخص ما دون موافقته. وهذه ليست على الإطلاق رغبة وزارة العدل في إنشاء قاعدة بيانات واحدة لجميع الملفات.

اسمحوا لي أن أذكركم أنه في وقت سابق، في 25 أكتوبر 2014، وافق ديمتري ميدفيديف بموجب أمره رقم 2125-ر على إنشاء قاعدة بيانات موحدة مماثلة للبيانات الشخصية للأطفال - مفهوم إنشاء نظام فيدرالي موحد مشترك بين الإدارات للتسجيل عدد الطلاب - AIS "الوحدة".

سيتم إدراج جميع الأطفال الروس منذ ولادتهم في النظام الرقمي للوحدات. وكما أصبح معروفًا أثناء عملية التطوير، أصبحت شركات تكنولوجيا المعلومات الخاصة المسجلة خارج الولاية القضائية الروسية هي المطورين والدعم الفني لهذا النظام من خلال المناقصات.

تتضمن المعلومات المتعلقة بالأطفال في نظام الطوارئ أيضًا جمع معلومات عن الوالدين، ولن يتمكن الآباء أنفسهم من الوصول إلى المعلومات.

في 30 ديسمبر 2016، رفض الرئيس بوتين الموافقة على "نظام التحليل والمعلومات الموحد للأطفال" بسبب قائمة غير محددة من المعلومات، وأمن البيانات غير الآمن، ولأن دائرة الأشخاص الذين لديهم حق الوصول إلى قاعدة البيانات ومسؤولياتهم لم يتم تحديدها. ومع ذلك، لا يزال يجري تجميع القاعدة المخصصة للأطفال، ويجري وضع مشروع القانون في صيغته النهائية بنشاط.

يجب الافتراض أنهم لن يوفروا قاعدة بيانات موحدة للملفات للمواطنين البالغين في روسيا مع نظام أمان، وقائمة مغلقة من البيانات المخزنة، والمسؤولية عن انتهاك التخزين، وما إلى ذلك.

يقول إيفجيني تشيريشنيف، رئيس قسم وسائل التواصل الاجتماعي العالمية في كاسبرسكي لاب: "في غضون بضعة عقود، ستحكم التكتلات التجارية والشركات الاحتكارية كوكب الأرض. وحتى اليوم، تنتمي الغالبية العظمى من البيانات إلى عدد قليل من الشركات. تعرف شركات Microsoft وApple وGoogle وAmazon وFacebook عنا أكثر مما نعرفه نحن. إنهم قادرون على التنبؤ بأنشطة الأشخاص وفي المستقبل القريب سيكونون قادرين على التنبؤ بتصرفات البلدان والقارات بأكملها. ففي نهاية المطاف، "من يملك المعلومات، يملك العالم"، هل تتذكر؟ ".

@عند الإشارة أو الاقتباس أو طرق الاستخدام الأخرى، يلزم وجود رابط إلى LiveJournal هذا.

طلب القراء المزيد من الأمثلة العملية ولقطات الشاشة، لذلك ستحتوي هذه المقالة على الكثير من التدريبات والرسومات. ولإظهار قدرات بحث جوجل "المتقدم"، تم اختيار الحسابات الشخصية للمؤلف كأهداف. وقد تم ذلك حتى لا يسيء إلى أي شخص لديه اهتمام مفرط بحياته الخاصة.

أريد أن أحذرك على الفور أنني لم أخطط أبدًا لإخفاء وجودي على الإنترنت، لذا فإن الأساليب الموضحة مناسبة لجمع البيانات حول الأشخاص العاديين، وقد لا تكون فعالة جدًا في إلغاء إخفاء هوية الحسابات المزيفة التي تم إنشاؤها لأحداث لمرة واحدة . أقترح على القراء المهتمين تكرار الأمثلة المقدمة للطلبات المتعلقة بحساباتهم وتقييم مدى سهولة جمع ملف عن شخص ما عبر الإنترنت

قبل جمع وتحليل المعلومات حول شخص معين، من الضروري تقديم الصورة الكاملة للبيانات الموجودة حول الشخص.

يجب أن تكون هذه الخريطة مفصلة إلى المستوى اللازم لحل مشكلة معينة. يبدأ أي بحث عن المعلومات بمجموعة أولية من البيانات. في حالتنا، سيكون هذا هو الاسم الأخير والاسم الأول ومكان العمل. بقية البيانات موجودة في مكان ما، لكن لا يمكننا بعد ربطها بالبيانات الموجودة. ولذلك، نقوم بتكوين الفرضيات واختبارها باستخدام استعلامات البحث.

مصادر المعلومات عن الشخص يمكن أن تكون:

1. نفسه: حسابات على الشبكات الاجتماعية، والمدونات، وما إلى ذلك؛
2. الدولة: قواعد بيانات السلطات الضريبية، والمحضرين، والمحاكم، وما إلى ذلك. انظر الروابط في المقال
3. شخص آخر (الأصدقاء، الأعداء، وسائل الإعلام، صاحب العمل، الخ)

في هذه المقالة سننظر في النقطة 1. – سنقوم بحساب حسابات المؤلف على شبكات التواصل الاجتماعي.

الهدف رقم واحد: أسماء المستخدمين

ما هو اللقب وكيف نختاره؟

يمثل Nick اسمنا على الإنترنت: نختاره عند إنشاء صندوق البريد الشخصي الخاص بنا، ثم نستخدمه غالبًا في خدمات متنوعة.

نحن لسنا مقيدين بأي شكل من الأشكال عند اختيار الألقاب، ولكن هناك خوارزميات مفضلة لتشكيل أسماء الإنترنت الخاصة بنا:

1. الألعاب التي تحمل اسمك: الاسم الأخير، الاسم الأول+اسم العائلة، الاسم الأول+سنة الميلاد، الاسم الأول+التاريخ، الأحرف الأولى من اسمك؛
2. ألعاب بأسماء الشخصيات المفضلة لديك (توفبندر، نابليون)؛
3. القليل عن نفسك: المهنة، علم النفس (الهاكر، التذمر)؛
4. إظهار الهوايات: لاعب كرة قدم، ملاكم؛
5. "حتى لا يخمن أحد": كلمة معكوسة، كلمة روسية بتنسيق إنجليزي، كلمة باللاتينية، إلخ.

إذا كنا لا نعرف اللقب، ولكننا نعرف شيئًا عن الشخص، فيمكننا بالفعل وضع افتراضات والتحقق منها.
من الطرق الجيدة لمعرفة لقب المستخدم هو البحث عن صفحاته وتحليلها على الشبكات الاجتماعية والبحث عن عنوان بريده الإلكتروني الشخصي.

يمكنك البدء بالبحث عن معلومات حول مستخدم معين من خلال استعلام بسيط مثل ما يلي:

جونسميتروماشكا

حيث "ديزي" هو اسم الشركة.

وفي الوقت الحالي يجب أن نتذكر أن بعض مميزات محرك بحث جوجل:

• يقرأ Google الاستعلام من اليسار إلى اليمين.
• جوجل لا يميز بين الحالة: "الأرض" و"الأرض" هما نفس الشيء بالنسبة له؛
• يجب ألا يتجاوز طول الطلب 32 كلمة؛
• * يمثل كلمة واحدة في الاستعلام؛
• يمكنك البحث عن عبارة محددة عن طريق وضعها بين علامتي الاقتباس؛
• بين الكلمات في الاستعلام هناك منطقية غير مرئية "و"؛
• يستطيع جوجل نفسه أن يصرف الكلمات؛
• يستبعد عامل التشغيل "-" من نتائج الإخراج التي تحتوي على تعبير يتم وضعه مباشرة بعد عامل التشغيل هذا (بالضرورة بدون مسافة).
• في الجزء العلوي من النتائج، توجد الصفحات التي يعتقد Google أنها الأكثر صلة بالموضوع. ومع ذلك، هذا هو تخمينه، لأنه لا يعرف بعد كيف يقرأ أفكارنا؛
• لتحسين معلمات البحث، يجب أن تكون ماهرًا في عوامل تشغيل البحث المتقدم.

يمكنك الآن إدخال استعلام مماثل لمؤلف المقال والحصول على الكثير من الصفحات، ومن بينها الصفحات التي تبحث عنها على الشبكات الاجتماعية:

هناك الكثير من المعلومات في نتائج محرك البحث، ومن أجل العثور على الصفحات على شبكات التواصل الاجتماعي سيتعين علينا مراجعة عدد كبير من الصفحات.

ملحوظة:

بالمناسبة، ماذا علينا أن نفعل إذا أردنا العثور على شخص من شركة معينة، ولكننا نسينا اسمه الأخير؟ يمكن لمشغل العلامة النجمية المساعدة هنا:

جون * البابونج

وإذا كنا نبحث عن شخص من شركة Romashka LLC، وهناك مليون من هذه "الإقحوانات": JSC Romashka، ANO Romashka، FSUE Romashka، إلخ.

الخيار 1. ابحث عن العبارة الكاملة "Romashka LLC".

الخيار 2. "ناقص"الكلمات غير الضرورية: -ANO - JSC -FSUE (ولكن بهذه الطريقة يمكنك "التصويت السلبي" على النتائج الضرورية، على سبيل المثال، إذا ذكرت الصفحة أن "Romashka" الخاص بنا أصبح صديقًا لـ FSUE "Apelsin".

نحن الآن بحاجة إلى تضييق نتائج البحث والعثور على صفحة مؤلف المقال على شبكة التواصل الاجتماعي فكونتاكتي. سيسمح لنا ذلك بتحديد أحد ألقاب المستخدم، ثم حساب عنوان البريد الإلكتروني. للقيام بذلك، سيكون من المفيد استخدام عامل تشغيل مثل site. فهو يحد من البحث في مجال معين على أي مستوى.

الرابط الثاني يؤدي بالفعل إلى صفحة مؤلف المقال على شبكة فكونتاكتي. يرجى ملاحظة أن المؤلف اختار عمدا لقبا قصيرا: alexdorofeev. لا تسمح لك جميع موارد الإنترنت بتعيين رابط لصفحتك بنفسك؛ وفي بعض الأحيان يتم إنشاؤه تلقائيًا، ولكنه قد يحتوي على لقب مأخوذ من عنوان بريد إلكتروني.

باستخدام المعلومات والمعرفة التي تم الحصول عليها، سنحاول العثور على صفحة مماثلة على الفيسبوك.

أولاً، لحسن الحظ، أدخل عنوان URL التالي في المتصفح: https://www.facebook.com/alexdorofeevولكن للأسف سنرى أن الصفحة مملوكة لشخص آخر. ثم سنستخدم تقنية مجربة ونضيف site:facebook.com إلى الطلب.

هنا من الضروري إجراء استطراد صغير مرة أخرى وتذكر كيفية عمل محركات البحث، بما في ذلك Google.

ما الذي يمكن أن تفعله محركات البحث وما الذي لا يمكنها فعله؟

تعمل محركات البحث عمومًا وفقًا للخوارزمية التالية:

1. روبوتات محرك البحث تزحف إلى المواقع؛
2. تتم فهرسة محتوى الصفحة؛
3. بناءً على طلبات المستخدمين، يتم استرجاع الروابط إلى الصفحات ذات الصلة.

لا تستطيع محركات البحث:

• معلومات الفهرس التي لا يمكن الوصول إليها إلا من قبل المستخدمين المصرح لهم؛
• البيانات المتوفرة بعد ملء النماذج، على سبيل المثال، نتائج التنزيل من قواعد البيانات المختلفة؛
• استخراج المعلومات نوعيا من الفيديو والصور والمواد الصوتية.

بعض الفروق الدقيقة:

• السياق: تعتمد نتيجة البحث على طلب المستخدم، وتاريخ طلباته السابقة، وتاريخ مشاهدات الصفحة من قبل المستخدمين الآخرين؛
• يتم البحث فقط باللغة التي أدخل بها المستخدم طلبه؛
• هناك بعض تضارب المصالح: محركات البحث تجني الأموال من الإعلانات التي ينقر عليها المستخدمون لأن الصفحات التي يحتاجونها ليست في أعلى نتائج البحث؛
• تسري الرقابة بسبب انتهاك حقوق شخص ما (حقوق الطبع والنشر، الحق في النسيان، وما إلى ذلك).

ينتمي Facebook إلى فئة موارد الإنترنت التي لا تفضل فهرسة مواقعها حقًا ويتم الإبلاغ عن ذلك مباشرة في ملف robots.txt:

لاكتشاف صفحة مستخدم سري على فيسبوك، سنحتاج إلى تسجيل الدخول إلى هذه الشبكة واستخدام وظيفة البحث المضمنة. قد "يتسرب" رابط إلى صفحة المستخدم وينتهي به الأمر في نتائج محرك البحث، ولكن فقط إذا قام المستخدم عمدًا بنشر المادة تحت تأليفه ليراها الجميع.

ومن خلال تحليل عنوان URL للصفحة، يمكننا تحديد اسم مستخدم آخر: Adorofeev.

وهكذا، لقد حصلنا بالفعل على لقبين: Alexdorofeev وAdorofeev. نظرًا لوجود الكثير من المستخدمين على الموارد الشائعة، فقد يختلف اللقب عما يحب الشخص استخدامه حقًا، نظرًا لأن معرفه "الأصلي" قد تم أخذه بالفعل من قبل شخص ما. ولهذا السبب، فإن كاتب المقال لديه لقب لحبري: alexdorofeeff، على الرغم من أنني أحب Adorofeev أكثر.

من خلال معرفة اللقب، يمكننا البحث عن المزيد من الصفحات التي يحتمل أن تكون مرتبطة بالشخص المطلوب.

وهنا سوف ننتقل مرة أخرى إلى Google ونتذكر النقاط التالية:

• افتراضيًا، يبحث Google عن تعبير (كلمة أو عبارة محاطة بعلامات اقتباس) في جميع أجزاء الصفحة: في عنوان URL، في العنوان، في النص، في نص الرابط. في الوقت نفسه، تسمح لنا عوامل التشغيل "المتقدمة" الخاصة بتحديد المكان الذي نريد أن يكون فيه النص الذي نبحث عنه بالضبط. للقيام بذلك، نحتاج إلى استخدام عوامل التشغيل: inurl:، intext:، intitle:، inanchor:، بالإضافة إلى إخوانهم مع البادئة all.
• يفهم Google التعبيرات والأقواس المنطقية. AND عبارة عن "AND" منطقية، وهي تقف افتراضيًا بين الكلمات المفصولة بمسافات في سطر البحث. OR أو I - "OR" المنطقي.
• إذا استخدمنا عامل تشغيل، فبعد النقطتين يجب أن يكون هناك التعبير المطلوب بدون مسافة.
• تسمح جميع العوامل بتطبيقها على سلسلة من التعبيرات بعد النقطتين، مفصولة بمسافات. لنفس المهام، يمكنك استخدام العوامل دون الكل، ولكن مع الأقواس والتعبيرات المنطقية.

دعونا نلعب مع عامل التشغيل inurl، الذي يبحث عن الصفحات التي تحتوي على الكلمة المطلوبة في عنوان URL للصفحة. وبما أننا نعرف بالفعل العديد من الألقاب للمؤلف، يمكننا تقديم الطلب التالي:

inurl : (adorofeev | alexdorofeeff | alexdorofeev )

في نتائج البحث، سنجد على الفور صفحات الحسابات المقابلة وستكون بعض الصفحات مملوكة للمؤلف. وبالتالي، إذا كانت لدينا افتراضات حول الألقاب المستخدمة، فيمكننا الحصول على قائمة بالصفحات التي يحتمل أن تكون مثيرة للاهتمام في بداية بحثنا.

بإغلاق الموضوع بالألقاب، أود أن ألفت انتباهكم إلى الخدمات التي تتيح لك معرفة ما إذا كان اللقب المحدد مستخدمًا في عدد من الموارد الشائعة بسرعة. بهذه الطريقة يمكننا العثور على صفحات إضافية لشخص معين. مثال على هذه الخدمة: nameshk.com

البحث عن شخص من خلال الصورة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا البحث بالصور على الإنترنت. بشكل عام، هناك العديد من الطرق الممكنة - إذا لم يتم تهالك EXIF ​​​​في مكان ما، على سبيل المثال، تم ترك الرقم التسلسلي للكاميرا هناك، فيمكنك "لكمة" الكاميرا باستخدام الرقم التسلسلي (توجد خدمات لـ العثور على الكاميرات المسروقة) والحصول على صور أخرى تم التقاطها بواسطة هذه الكاميرا. حسنًا، سواء من حيث المحتوى، على سبيل المثال، من خلال موقع tineye.com، أو من خلال صور Google. ومع ذلك، فليس من الحقيقة أن الصور تم تحميلها بواسطة المستخدم نفسه ولم يتم جمعها بواسطة الروبوت.

حسنًا، على سبيل المثال، وجدنا أعلاه وأظهرنا رابطًا لملف تعريف جهة الاتصال. هناك ثلاث صور تم تحميلها. قم بتنزيلها وأدخلها إلى TinEye وشاهد الصورة الثانية من هنا:

TinEye يعطينا:

كيفية معرفة البريد الإلكتروني للشخص؟

الآن وبعد حصولنا على مجموعة من الألقاب المفضلة للمستخدم، يمكننا محاولة معرفة البريد الإلكتروني الشخصي الخاص به. لماذا هو مطلوب؟ في بعض الأحيان تحتاج إلى معرفة ما إذا كان بريد إلكتروني معين يخص شخص معين من أجل تحديد هوية كاتب الرسالة. سيكون البريد الإلكتروني مفيدًا أيضًا في البحث عن الإعلانات التي تركها المستخدم في المنتديات وما إلى ذلك.

نحن نعرف الألقاب، ولكننا لا نعرف بعد نطاقات خدمات البريد. لذلك دعونا نضع بعض الافتراضات ونتحقق منها. وبما أن المستخدم من روسيا، فمن المرجح أنه يستخدم واحدة أو أكثر من الخدمات التالية:

• Mail.ru
• بريد ياندكس
• جوجل جوجل
• البريد المتسكع

وفقًا لذلك، يمكننا إنشاء عناوين (فرضياتنا في الوقت الحالي) بالألقاب Adorofeev، وalexdorofeev، وalexdorofeeff.

كيف يمكننا التحقق مما إذا كانت هذه العناوين موجودة بالفعل؟ خيار واحد: "التحدث" قليلاً مع خوادم البريد لكل خدمة باستخدام بروتوكول SMTP:

الخطوة 1. ابحث عن خادم بريد لمجال معين.

nslookup - النوع = mx "اسم المجال"

الخطوة 2. اتصل بخادم البريد وقم بمحاكاة بدء إرسال الرسالة. إذا استجاب الخادم بـ "موافق" لاسم المستلم، فهذا يعني أن هناك مثل هذا الحساب.

الخيار 1: البريد الإلكتروني موجود.

telnet gmail - smtp - in .l .google .com 25

الخيار 2: البريد الإلكتروني غير موجود.

تأكيد بواسطة البريد الالكتروني

بعد تحديد ما إذا كانت العناوين البريدية موجودة أم لا، يمكننا محاولة تحديد ما إذا كان عنوان معين مرتبطًا بالشخص الذي نحتاجه.

على mail.ru، يقوم بعض المستخدمين بإنشاء صفحات خاصة بهم، والتي يمكن الوصول إليها على النحو التالي: my.mail.ru/mail/nick/

نحن "نثقب" أحد العناوين:

يمكنك أيضًا عرض صفحات المستخدم في جميع مشاريع Mail.ru باستخدام مزيج من inurl: ومشغلي الموقع المعروفين لنا بالفعل:

inurl: niksite: mail.ru

إذا كنا نعرف كيف يبدو الشخص، أو نعرف اسمه، أو حتى وجدنا صفحته بالفعل على شبكة التواصل الاجتماعي VKontakte (حالتنا)، فسيتم تبسيط مهمة التحقق من ملكية عنوان بريد إلكتروني معين إلى حد كبير. يمكننا استخدام آلية لاستعادة الوصول إلى الصفحة. نحن بحاجة إلى الحظ: يجب أن يكون المستخدم الذي لديه مثل هذا العنوان موجودًا وينشر صورته.

دعونا نتحقق من أربعة خيارات لعناوين اللقب "adorofeev" ونرى أنه لا توجد صفحات على الإطلاق لعنوانين، بينما يوجد اسم مختلف لعنوان واحد:

ولكن بالنسبة للعنوان المقابل على Gmail.com نجد صفحة المؤلف:

لذلك، اكتشفنا عنوان البريد الإلكتروني الشخصي الحقيقي.

كيفية حساب عنوان البريد الإلكتروني للشركة؟

هنا الوضع أبسط من ذلك بكثير. الشيء هو أن العديد من المنظمات لديها قواعدها الخاصة لتشكيل أسماء حسابات البريد الإلكتروني، والتي ليست متنوعة للغاية: الأحرف الأولى + اللقب، الحرف الأول من الاسم + اللقب، وما إلى ذلك. نحتاج فقط إلى فهم القاعدة المستخدمة في شركة معينة حتى نتمكن من استخدامها لإنشاء عنوان الشخص الذي نحتاجه.

نرسل الطلب التالي إلى Google:

البريد الإلكتروني @ المجال

من خلال التمرير خلال نتائج البحث، نجد العناوين الفردية للموظفين ويصبح كل شيء واضحًا.

نرى أن المنشورات التي تحمل هذه العلامة الجغرافية تم إجراؤها في الغالب بواسطة موظفي الشركة. من المنطقي أن نفترض أنه من بين المشتركين في العديد من موظفي شركة Echelon يجب أن يكون هناك حساب للمؤلف، والذي نجده بسهولة:

كيفية استخدام آلة الزمن؟

من خلال إجراء تحليل مماثل فيما يتعلق بحساب Twitter، يمكنك أن تجد أن المؤلف يدير موقع Adorofeev.ru، وهو غير متوفر الآن. ماذا تفعل في هذه الحالة؟ بعد كل شيء، قد تكون مواد الموقع المختفي ذات أهمية حقيقية. في ممارسة المؤلف، كان هناك موقف عندما يحتوي موقع مماثل مختفي على مواد منشورة من قضية جنائية، والتي كانت مثيرة للاهتمام للقراءة.

أريد حقًا أن أنظر إلى الماضي البعيد - قبل بضع سنوات. ستكون آلة الزمن مناسبة لهذا الغرض، ومن الغريب أنها موجودة ومتاحة لأي مستخدم فضولي على: https://archive.org/web/

علاوة على ذلك، فمن خلال تحديد تواريخ معينة، يمكنك رؤية محتوى الموقع في لحظة محددة:

بدلاً من الاستنتاج: بضع كلمات حول أتمتة العمليات ومشغلي Google الآخرين

هل من الممكن أتمتة عملية البحث عن معلومات مثيرة للاهتمام باستخدام Google؟ هذا ممكن، وهناك بالفعل محاولات جيدة: نص Harvester.

تجدر الإشارة إلى أن Google لا ترحب بهذا وتحاربه، لذا يجب التحقق من موثوقية نتائج استخدام جميع أنواع البرامج النصية. حتى مجرد اللعب مع المشغلين القانونيين تمامًا الذين ناقشناهم أعلاه، سوف ترى كلمة التحقق باستمرار وستثبت أنك لست روبوتًا.

تبين أن المقالة طويلة جدًا ولم نأخذ في الاعتبار العديد من المقالات الأخرى التي قد تكون مفيدة أيضًا في مجال ذكاء الإنترنت. إذا كان استخدام العوامل في نفس السياق مثيرًا للاهتمام، فسنواصل هذا الموضوع بالتأكيد في إحدى المقالات التالية.

آخر تحديث بتاريخ 16 فبراير 2017.

اسأل أي شخص تقابله في الشارع السؤال "ما هو الملف؟" "هذا مجلد يتم فيه تخزين جميع المعلومات التي تم جمعها عن شخص ما، أو يتم تخزين مستندات الشخص ببساطة"، ستقول الأغلبية. لكن هل هذه هي الإجابة الصحيحة؟ ما هو الملف وما أصل هذه الكلمة؟

معنى كلمة

"الملف" هي كلمة من أصل فرنسي (ملف - "قضية"). وهو اسم محايد، غير حي، غير قابل للرفض. يشير إلى المفردات الخاصة. في اللغة الروسية لها معنيان:

• مجموعة من المستندات والمواد المتعلقة بأي عمل أو شخص؛
• مجلد مع جميع المواد التي تم جمعها.

التعابير الأكثر استخدامًا مع هذه الكلمة، بالإضافة إلى أمثلة استخدامها، هي كما يلي:

• لقد جمع ملفًا كاملاً عن كل عضو من هذه المجموعة جاء من الخارج، وكانت معلوماته كاملة تمامًا؛
• إنشاء ملف على شخص ما؛
• يعد الملف أداة مفيدة جدًا لجمع أي معلومات وتخزينها وتنظيمها.

أصناف

كما ذكرنا سابقًا، الملف هو مجلد يحتوي على المستندات والمعلومات التي تم جمعها عن حالة أو شخص ما. إلا أنها تأتي بعدة أنواع، على سبيل المثال:

• لأي شخص. يحتوي على كافة المعلومات عنه، سيرته الذاتية، عاداته، دائرته الاجتماعية، أنشطته المهنية وعلاقاته المهنية، بالإضافة إلى العديد من الحقائق الأخرى.
• إلى منافس. غالبًا ما يتم إجراؤه في المؤسسات ويحتوي على بيانات حول شركة المنافس نفسها وخططها وفرصها ومعاملاتها المكتملة وما إلى ذلك.
• الملف الائتماني هو كافة المعلومات المجمعة عن الشخص من حيث علاقته بالبنك، ومعلومات عن قروضه والديون المستحقة عليه وغيرها من التفاصيل المهمة للبنك وموظفيه.

يجب أن يكون لدى موظفي قسم الموارد البشرية معلومات دقيقة وكاملة وموضوعية عن جميع موظفي المؤسسة من بين موظفيها. يتم جمع الوثائق المحاسبية الفردية، التي تحتوي على معلومات حول الأنشطة المهنية لكل عامل، في نوع من الملف. بعد ذلك، سننظر في كيفية إنشاء الملفات الشخصية للموظفين في المؤسسة.

معلومات عامة

يعد ملف الموظف ضروريًا لتنظيم المعلومات الموجودة وتلخيصها في مكان واحد. الملف الشخصي للموظف، والذي سيتم عرض عينة منه أدناه، عبارة عن مجموعة من الأوراق المتعلقة بما يلي:

• توظيف.
• عملية الترويج.
• الامتثال لقواعد انضباط العمل.
• إنهاء العلاقات مع صاحب العمل وأشياء أخرى.

الفئات الرئيسية للموظفين

تجدر الإشارة إلى أن الاحتفاظ بالملفات الشخصية للموظفين ليس إلزامياً لجميع الموظفين. ومن الأمثلة على ذلك القانون الاتحادي رقم 79. وهو ينص على التسجيل الإلزامي للملفات الشخصية للموظفين في الخدمة المدنية. بالنسبة للعمال الآخرين، يمكن تحديد إجراءات تجميع الملف من خلال اللوائح المحلية. يمكن الاحتفاظ بالملفات الشخصية للموظفين التاليين:

فوائد تجميع الملفات

وتجدر الإشارة إلى أن الملف الشخصي للموظف يعد مصدرًا مناسبًا للغاية للبيانات المتعلقة بكل عامل. يتم جمع كافة نسخ الأوراق الشخصية للموظف والأوامر الصادرة بشأنه وغيرها في مجلد واحد. يتيح لك ذلك إعداد الوصف الأكثر اكتمالا للموظف، وملاحظة مزاياه أو، على العكس من ذلك، أي انتهاكات وتجاوزات يرتكبها أثناء أنشطته المهنية في المؤسسة.

التصرفات الداخلية للمنشأة: الملف الشخصي للموظف

يتم جمع المستندات وتجميعها لبعض الموظفين وفقًا لتقدير الإدارة. إذا كانت المجلدات ذات الأوراق الشخصية مخصصة لجميع الموظفين، فمن المستحسن إنشاء قانون محلي مناسب. بالإضافة إلى ذلك، يجب تضمين قسم ينص على ضرورة إنشاء ملف موظف لكل موظف متفرغ، بما في ذلك الموظفين الفنيين. في بعض المؤسسات، يفضل المديرون تطوير قانون منفصل يسجل جميع تفاصيل تجميع الملف.

الفروق الدقيقة الرئيسية

بغض النظر عن شكل اللائحة الخاصة بتجميع الملفات الخاصة بالموظفين، عند العمل معهم، من الضروري تحديد:

1. فئات الموظفين الذين يتم فتح ملفات شخصية لهم. هل سيكون جميع الموظفين أم مجموعات معينة منهم فقط؟ على سبيل المثال، يمكن أن يكون هؤلاء فقط مديرين لجميع أقسام الإدارة.
2. الطريقة التي يتم بها تجميع الملف الشخصي للموظف. ويجب أن تتضمن العينة كافة الأقسام والأعمدة اللازمة التي يتم فيها إدخال المعلومات الخاصة بالأخصائي.
3. تكوين الأوراق التي تم جمعها في الملف. في الوقت نفسه، يتم الإشارة إلى المستندات المقدمة في شكل نسخ، والتي يتم تقديمها في الأصل.
4. الإجراء الذي يتم من خلاله تجميع الملف.
5. قواعد تعريف الموظف بالأوراق الموجودة عليه.
6. إجراءات تخزين الملفات الشخصية للموظفين.

هل الملف ضروري للعامل بدوام جزئي؟

سيعتمد هذا على ما إذا كان الموظف في منصب يتطلب ملف الموظف الخاص به. في الوقت نفسه، يتم عادةً إنشاء ملف جديد للعاملين الخارجيين بدوام جزئي، وبالنسبة للعاملين الداخليين بدوام جزئي، يتم حفظ المستندات ذات الصلة في المجلدات الموجودة. إذا كانت لوائح الشركة تنص على الإدارة الإلزامية للملفات الشخصية، فسيتم فتحها أيضًا للعاملين بدوام جزئي، وفقًا للإجراء المعمول به.

بالنسبة للعاملين بدوام جزئي، يتم إعداد الملف وفقًا للقواعد العامة المحددة في كل مؤسسة محددة. وفقا للفن. 283 من قانون العمل، عندما يتم تعيين مواطن في وظيفة بدوام جزئي، فإنه يقدم جواز سفر أو وثيقة أخرى تثبت هويته. إذا كان المنصب يتطلب معرفة خاصة، يحق لصاحب العمل أن يطلب من الأخصائي المستقبلي تقديم دبلوم أو وثيقة أخرى حول التعليم أو التدريب المهني (أو نسخة مصدقة حسب الأصول منها). عند التعاقد مع مؤسسة ذات ظروف عمل صعبة أو خطيرة (ضارة)، يجوز لصاحب العمل أن يطلب شهادة حول طبيعة وظروف النشاط في المكان الرئيسي للموظف. يجب حفظ نسخ من المستندات المقدمة في الملف الشخصي.

الصياغة الأولية

يتم إنشاء الملفات الشخصية للتجميع المنظم للمعلومات الموثقة عن الموظفين مباشرة في عملية تسجيل علاقات العمل معهم. يتم التجميع، كقاعدة عامة، في مجلد منفصل لكل موظف. يعتبر هذا النوع من الاحتفاظ بالملفات الشخصية الطريقة الأكثر ملاءمة لتنظيم المعلومات. وفي الوقت نفسه، يجب أن نتذكر أنه يُحظر تلقي ومعالجة وإرفاق معلومات الملف التي تشير إلى معتقداته السياسية والدينية وغيرها، وحياته الخاصة، وعضويته في المنظمات العامة، بما في ذلك النقابات العمالية.

المتطلبات الأساسية

من الناحية العملية، عند تجميع الملفات الشخصية، يتم وضع المستندات في مجلد. يوجد على غلافه رقم تسلسلي مخصص للملف. وبموجبه يتم تسجيل الملف الشخصي للموظف في مجلة (كتاب) المحاسبة المناسبة. ويرد هذا الشرط في الفن. 695، البند ب من قائمة الأوراق القياسية الأرشيفية التي تم إنشاؤها أثناء عمل الوكالات الحكومية والسلطات المحلية، مع الإشارة إلى فترة التخزين. بعد أن يغادر الموظف الشركة، تتم إزالة ملفه من الملف. ثم يتم إعداد الملف الشخصي لنقله إلى الأرشيف وإيداعه.

معلومات مجلة (كتاب) المحاسبة

قد تحتوي هذه الوثيقة على المعلومات التالية:

1. رقم الملف.
2. الاسم الكامل. متخصص
3. تاريخ التسجيل الأولي للملف.
4. تاريخ نقل الأوراق إلى الأرشيف.
5. المعلومات الأخرى التي تنص عليها السياسة الداخلية للمؤسسة.

يتضمن التسجيل الأولي تجميع الأوراق التي تشير إلى تعيين مواطن للعمل، ثم - جميع المعلومات المتعلقة بالأنشطة المهنية للموظف في المنظمة.

قائمة البيانات الأساسية

لا يحدد التشريع قائمة المستندات التي يجب تضمينها في الملفات الشخصية. بالنسبة لموظفي الحكومة المدنية، يشترط أن يحتوي ملفهم على البيانات الشخصية وغيرها المتعلقة بدخول الخدمة وانتهاء الخدمة والفصل. تتضمن الملفات الشخصية أيضًا المعلومات الضرورية لدعم أنشطة الجهة الحكومية. ويحتوي الملف أيضًا على:

1. الجرد الداخلي للأوراق.
2. ورقة السجل الشخصي أو الاستبيان.
3. السيرة الذاتية.
4. النسخ:

• الوثيقة التي تثبت هويتك؛
• شهادة تأمين؛
• رقم التعريف الضريبي (إذا تم تقديمه من قبل الموظف)؛
• شهادات التسجيل العسكري للمسؤولين عن الخدمة العسكرية والمواطنين الخاضعين للتجنيد؛
• الأوراق التي تؤكد حق المتخصص في التخفيضات الضريبية المنصوص عليها في الفن. 218 نك؛
• شهادات تحدد مستوى الإعاقة والإعاقة (إذا تم تقديمها من قبل متخصص)؛
• تعليمات (أوامر) بشأن التسجيل؛
• المسمى الوظيفي؛
• الاتفاق على تحمل المسؤولية المالية (إذا كان الموقف ينص على ذلك)؛
• عقد العمل (إذا تم تخزين الأصل في مجلد منفصل).

5. الأوراق المتعلقة بالوصول إلى المعلومات التي تشكل سراً يحميه القانون (إذا كان أداء واجبات الأخصائي ينطوي على استخدام هذه المعلومات).

6. نتائج الفحص الطبي الأولي (الفحص) الذي يتم إجراؤه لتحديد اللياقة المهنية (في الحالات التي ينص عليها القانون).

أوراق إضافية

خلال النشاط المهني للمتخصص، يمكن إضافة ما يلي إلى ملفه الشخصي:

1. نسخ من اتفاقيات العقد الرئيسي (أو نسخ منها).
2. إخطارات التغييرات في شروط عقد العمل بمبادرة من صاحب العمل.
3. النسخ:

• التقارير والمذكرات التوضيحية والبيانات والالتماسات المقدمة من الموظف في مختلف القضايا؛
• أوامر (تعليمات) بشأن نقل الموظف إلى نشاط (منصب) آخر، بشأن رفع العقوبات التأديبية، والحوافز، وإنهاء الأنشطة في المؤسسة؛
• دفتر العمل.

4. نتائج الفحوصات الطبية الدورية (الإلزامية).

5. مواد الشهادة (إذا كانت هذه الأنشطة مطلوبة من قبل الوظيفة).

6. الوثائق الأخرى المتعلقة بنشاط الاختصاصي في المنشأة.

صورة لأحد المتخصصين

وهو موجود أيضًا في الملف الشخصي. عادة، يتم استخدام صورة 4x6. الاسم الكامل مكتوب على ظهره. موظف. يُنصح بتغيير صورتك مرة واحدة على الأقل كل 5 سنوات أو عندما تصل إلى عمر معين. يتم تنظيم هذه المشكلة وفقًا لتقدير الإدارة.

تغيير المعلومات

يجب على الموظفين المسؤولين عن تجميع الملفات والحفاظ عليها مراقبة حالتها وتصحيح المعلومات في الوقت المناسب. ليست هناك حاجة لإجراء تغييرات على الاستبيان أو ورقة السجل، أو مطالبة الأخصائي بملء الأوراق مرة أخرى. يتم إجراء جميع التعديلات عن طريق وضع أعمال منفصلة. وتسمى إضافات لقسم معين (إضافة إلى استبيان مثلا). وكقاعدة عامة، يتم تقديمها في شكل جدول. إن تطوير النماذج المناسبة يخضع لتقدير صاحب العمل.