يوم جيد!

أنا متأكد تقريبًا من أن هؤلاء الأشخاص الذين طلبوا الطرود وأرسلوها أكثر من مرة أو مرتين، وقاموا بالشراء في المتاجر عبر الإنترنت، وما إلى ذلك، واجهوا جميع أنواع المشكلات في مكتب البريد.

وفي قائمة المشاكل هذه، ليس من غير المألوف أن لا يمنحك مكتب البريد طردك (في الواقع، لأنني واجهت هذا بنفسي مؤخرًا نسبيًا، قررت أن أكتب مقالًا مشابهًا، ربما سيساعدك بطريقة ما ☺) .

ملاحظة: أنا شخصياً لا علاقة لي بمكتب البريد، ولا أريد بأي حال من الأحوال تشويه سمعة الموظفين أو المنظمة نفسها أو تبييض سمعتها. كل ما هو مكتوب أدناه هو مسألة تجربة شخصية. لا أشجع أحداً على كسر الأبواب وابتزاز طروده..

كيفية استلام الطرود الخاصة بك في مكتب البريد إذا لم يسلموها

1

لا يسعني إلا أن أبدأ المقال بملاحظة (أو توصية) مهمة في رأيي. إذا أمكن، عند الشراء من متجر عبر الإنترنت، حاول عدم استخدام الخدمات البريدية. أنا، بالطبع، أفهم أنه في كثير من الحالات لا يوجد بديل، وإذا كان هناك بديل، في بعض الأحيان يطلبون مبلغًا باهظًا مقابل خدمة التوصيل (غالبًا عدة أضعاف تكلفة البضائع!). ومع ذلك، فإن الوقت لا يزال يمثل المال (والأعصاب أغلى ثمناً).

رغم أن البعض قد يعترض علي ويقول أن بريدهم يعمل بشكل جيد. ليس لدي أدنى شك - هناك أقسام مختلفة في كل مكان، وأشخاص مختلفون، وأساليب مختلفة (وبالتأكيد هناك أقسام حيث يتنازلون عن كل شيء وتكون حالات الصراع هذه في حدها الأدنى). لكن من غير المرجح أن يقرأ الأشخاص المحظوظون مقالتي ...

2

إذا لم يعطوك الطرد، فلا تتوتر أولاً ولا تبدأ بالوقاحة (لسوء الحظ، عليك أن ترى هذا يحدث). الصراخ لن يفيد الأمور بأي شكل من الأشكال (إنه يأخذ وقتا فقط ويرهق أعصابك أنت والموظف)، ولكننا ما زلنا مع حل بناء للمشكلة ☺.

من الأفضل استخدام طاقتك لتذكر عامل البريد (الاسم الكامل) ورقم القسم ووقت تقديم الطلب وبعض التفاصيل والمعلومات الفردية حول الطرد الخاص بك (إذا تم إخبارك بذلك). ستكون هذه البيانات ضرورية لمزيد من الاتصال مع السلطات المختلفة...

يمكن إرسال الطرود (بما في ذلك الطرود الصغيرة المخصصة) إما باستخدام رمز المسار أو بدونه. لذلك، إذا لم يكن لدى الطرود الخاصة بك رمز المسار، فمن المستحيل تقريبا تتبع حركتها. وإذا ضاعت في أي منطقة، أعتقد أن فرص العثور عليها ضئيلة. عادةً ما يتم إرسال عناصر رخيصة الثمن وغير مكلفة للغاية في مثل هذه الطرود. غالبًا ما يتم وضع هذه الطرود في صندوق البريد مع الرسائل والصحف الأخرى وما إلى ذلك.

إذا كان الطرد الخاص بك يحتوي على رمز المسار- ثم قبل الذهاب إلى مكتب البريد، تحقق مما إذا كان الطرد قد وصل إلى مكتب البريد الخاص بك. لقد تحدثت عن كيفية التحقق من مكان وجود الحزمة الآن في هذه المقالة:

يعتقد الكثير من الناس خطأً أنه حتى يقوم ساعي البريد بتسليم إشعار بتسليم الطرد، فلن يتمكنوا من استلامه. لاستلام طرد، لا يتعين عليك انتظار إشعار؛ كل ما عليك فعله هو أخذ جواز سفرك ومعرفة رمز المسار حتى يمكن العثور على الطرد الخاص بك وإصداره. وسيقوم موظف البريد بملء الإشعار الذي يصل إلى صندوق البريد الخاص بك أمامك ويتيح لك التوقيع...

تعمل بعض مكاتب البريد بطريقة لا يمكنك أن تتوقع فيها إشعارًا على الإطلاق (على سبيل المثال، على مدى السنوات الثلاث أو الأربع الماضية، لم أتلق إشعارًا واحدًا أو خطابًا واحدًا في صندوق البريد الخاص بي، على الرغم من وجود أكثر من اثنتي عشرة رسالة) منهم كان يجب أن يصلوا إلى هناك خلال تلك الفترة!).

بالمناسبة، عند التحقق من حالة الطرد الخاص بك على موقع البريد الروسي، إذا كان في انتظارك في مكتب البريد، فسوف يطلب منك طباعة وملء إشعار (انظر لقطة الشاشة أدناه). إذا لم يكن لديك طابعة، فيمكنك الحصول على جواز سفر ورمز المسار (كما قلت أعلاه).

بالمناسبة، يرجى ملاحظة أنه يجب الإشارة بدقة على الموقع الإلكتروني لمكتب البريد إلى أن "الشحنة تنتظر في قسم كذا وكذا...". وبخلاف ذلك، يذهب البعض إلى الفرع الخطأ، أو يخلطون بين مكاتب البريد الوسيطة (العبور) ومكاتبهم الخاصة.

لاستلام طرد في الفرع، يجب عليك: طباعة وملء إشعار ووثيقة هوية

وهكذا، فقد اقتربنا بالفعل من حالة صراع مباشر. لقد أتيت لاستلام طرد (الذي يجب تسليمه)، وردًا على ذلك يخبرك موظف البريد أنه غير موجود. بالمناسبة، يمكن أن تكون الذريعة أي شيء: هناك معلومات غير صحيحة على موقع مكتب البريد، أو انتظر إشعارًا، أو لا توجد معلومات، أو انتظر إشعارًا ثانيًا، وما إلى ذلك.

هنا، كبداية، ليست هناك حاجة للصراخ وإثارة المشاكل، كما قلت أعلاه - تذكر (أو الأفضل من ذلك، اكتب) الاسم الكامل للموظف، ورقم القسم، والوقت الحالي. بعد ذلك، اطلب دعوة رئيس القسم وشرح المشكلة.

إذا لم يكن هناك أي تأثير، فاطلب كتابًا للشكاوى (عادةً ما يكون في مكان ظاهر، على بعض المواقف) ووصف الموقف على وجه التحديد (بدون لغة بذيئة أو عبارات قاسية). وكانت هذه هي الخطوة الأولى..

بعض القواعد لكتابة الاستئناف:

1. وصف المشكلة بوضوح وإيجاز (ويفضل أن يكون ذلك مع الأسماء الكاملة للموظفين الذين كانوا في قسم معين عندما اتصلت بهم)؛
2. يُنصح بإرفاق بعض المستندات والمسح الضوئي والصور بالتطبيق، على سبيل المثال، المعلومات التي تفيد بأن الطرود التي تحتوي على رمز المسار هذا قد تم تسليمها إلى مكتب البريد؛
3. قم بالإشارة إلى بياناتك الحقيقية (الاسم الكامل) والبريد الإلكتروني للعمل والهاتف المحمول. رقم الهاتف (من خلال هذا أخبروني أن الطرد معهم وساعدوا في حل المشكلة) ؛
4. أكتب بدون عواطف أو شتائم أو شتائم. وفي النهاية اذكر ما تحتاجه. أولئك. يجب أن يكون وصفًا موجزًا ​​للمشكلة مع ادعاء محدد وواضح حتى يفهم أي شخص يقرأ رسالتك ما تتحدث عنه.

بعد إرسال الرسالة، سيصلك إشعار عبر البريد الإلكتروني هل تم تسجيل الطلب وما هو رقمه. الآن علينا فقط انتظار الرد (5 أيام للمطالبات المتعلقة بالبعائث البريدية والطلبات البريدية المرسلة داخل منطقة محلية واحدة؛ و30 يومًا لجميع المواد البريدية المحلية الأخرى والطلبات البريدية).

يمارس. في المتوسط، يستغرق الرد على شكواك بضعة أيام تقريبًا (على الأقل، لم أنتظر أنا ولا أصدقائي أكثر من 3-4 أيام للرد).

شيء آخر: قد يتم الرد على طلبك الأول بواسطة الروبوت (أو يجيب الموظفون بهذه الطريقة). قم بكتابة شكواك مرة أخرى وقم بتعديلها حسب الإجابة. استغرق الأمر مني 3 رسائل قبل أن يتم حل المشكلة.

أود أن أشير إلى أن مناشدة الإدارة أمر فعال للغاية. وفقا للغوغاء المحدد الخاص بك. هاتفيا على الأغلب سيتواصل معك رئيس مكتب البريد لتوضيح التفاصيل (وعلى الأغلب سيتم حل الموضوع) ...

إذا لم يتم الاستجابة لاستئنافك (أو تم إرسالك بعيدًا بحذر مع رابط إلى لوائح العمل... وما إلى ذلك)، فيمكنك الاتصال بـ Roskomnadzor.

من حيث المبدأ، جميع قواعد تسجيل الطلب المذكورة أعلاه ذات صلة هنا أيضًا. ويمكنك أيضًا تقديم نفس الشكوى، مع تعديل طفيف. بالمناسبة، يرجى الإشارة إلى أنك قدمت بالفعل شكوى إلى إدارة مكتب البريد وتقديم ردهم.

شيء اخر. إذا لم يعطك التقسيم الإقليمي لروسكومنادزور إجابة واضحة، فحاول اختيار منطقة موسكو ومنطقة موسكو عند الاتصال!! الحقيقة هي أن ما يقرب من 95٪ من الطرود تصل إلى هنا، ثم تنتقل من العاصمة إلى مكاتب البريد الإقليمية.

لأكون صادقًا، لا أرى فائدة من التعامل مع الشكاوى المذكورة أعلاه مع الطرود العادية (ما لم يكن الطرد الخاص بك، ذو القيمة الكبيرة، قد تعرض للتلف أو الضياع بالطبع). إذا لم يتم العثور على الحزمة الخاصة بك بعد تقديم شكوى إلى Roskomnadzor، فأعتقد أنه لن يتم العثور عليها على الإطلاق...

لم أذهب شخصيًا إلى النيابة؛ في حالتي، تم البت في كل شيء بعد تقديم شكوى إلى إدارة البريد (وبالتالي لم أعد مستشارك ☺).

نرحب بالإضافات في الموضوع...

هذا كل شيء، مشاكل أقل مع البريد للجميع!

إن مشترو متجر Joom عبر الإنترنت الذين يستلمون الطرود من الصين في مكتب البريد على دراية مباشرة بقوائم الانتظار والتأخير المرتبطة باستكمال المستندات اللازمة. مع الأخذ في الاعتبار التدفق المتزايد للعملاء، يقترح البريد الروسي استخدام الابتكار الذي يسمح لك بتلقي الطلبات دون ملء أوراق الإخطار. لا تحتاج أيضًا إلى جواز سفر، مما سيسمح لك بالمرور لاستلام طرد بعد العمل أو أثناء استراحة الغداء. بالنسبة لأولئك المهتمين بكيفية تلقي الطرود عن طريق البريد دون إشعار، يقدم الخبراء العديد من التوصيات المفيدة.

كيفية استلام طرد من جمعة بدون جواز سفر وتقديم إشعار؟

إذا كنت تقوم بتتبع طلبك وتأكد من وصول البضائع إلى الوجهة (مكتب البريد)، فيمكنك استلام الطرد دون انتظار الإخطار الرسمي. للقيام بذلك، تحتاج إلى إصدار توقيع إلكتروني، والذي يتم مباشرة في مكتب البريد أو بشكل مستقل - على الموقع الرسمي للبريد الروسي. في الحالة الثانية، عليك اتباع التعليمات خطوة بخطوة:

1. اتبع الرابط https://www.pochta.ru/support/office-services/sms-registration.
2. للاتصال بالخدمة، حدد الزر الأيمن على شاشة "الاتصال عبر pochta.ru".
3. في النافذة التي تفتح، أدخل رقم هاتفك المحمول ورمز التحقق.
4. تعبئة النموذج الإلكتروني، والتأكد من البيانات بعناية. عند شرح كيفية استلام الطرود عن طريق البريد دون إشعار، يجب عليك توضيح أنك تحتاج إلى إدخال رقم هاتفك المحمول في عمود جهات الاتصال.
5. اكمل التسجيل.

بعد ذلك، تحتاج إلى نسخ رقم مسار الطرد الخاص بك، وأخذ جواز سفرك معك وزيارة مكتب البريد في مكان إقامتك. ليست هناك حاجة لتقديم المستندات في كل مرة؛ حيث يتم التحقق من بيانات جواز السفر مرة واحدة أثناء التسجيل.

في مكتب البريد، اتصل بأخصائي لطلب التسجيل. على الموقع، سيقوم الموظف بالتحقق من رقم تتبع الطرد، والتحقق من البيانات في النموذج الإلكتروني مع جواز السفر وتحديد رقم الهاتف المحمول. بعد التسجيل في النظام، يتم إرسال الرمز الشخصي إلى هاتف المستلم. يجب عليك إملاءها على الموظف، وسيتم إعطاؤك الحزمة دون ملء أي أوراق.

يجب أن يكون هاتفك معك، ولكن في المستقبل يمكنك إعطاؤه لأقاربك الذين سيتمكنون من استلام الطلبات من Joom دون حضورك. هذا مهم بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون كيفية استلام الطرود من البريد الروسي دون إشعار.

أين يمكنني معرفة رقم المسار لاستلام الطرود دون إشعار؟

إذا لم تتمكن من تتبع موقع طلب Joom الخاص بك على موقع البريد الروسي، فاستخدم الخدمات المؤكدة https://track24.ru/ أو Postal.Ninja أو SF-Express ePacket. مع مراعاة التسليم من قبل شركات النقل الدولية، سيسمح لك رمز المسار بالعثور على الطرد واستلامه دون إشعار. هناك خيار آخر أصبح متاحًا لعملاء الهايبر ماركت الصيني وهو استلام الطرود في خزائن الطرود. إنه أكثر ملاءمة لسكان العاصمة والمدن الكبيرة، حيث يمكنك استلام طلبك في نقطة الاستلام في أي وقت مناسب دون إشعار أو مستندات. إذا تم إرسال الطرد الخاص بك فجأة عبر الخدمة البريدية SDEK، فيجب عليك التحقق بالتأكيد

كيفية استلام الطرود من Aliexpress في مكتب البريد دون إشعار؟

البريد الروسي: هل من الممكن استلام الطرود دون إشعار؟

على الموقع الرسمي للعلاقات العامةتتم كتابة قواعد استلام الطرود والتي تقول:

"لاستلام الشحنة في القسم، عليك تقديم إشعار أو رقم تتبع، بالإضافة إلى بطاقة الهوية."

من هنا نرى أن الإخطار ليس ضروريًا عند استلام الطرد؛ يمكنك ببساطة أن يكون معك جهاز تعقب. الشيء الأكثر أهمية هو جواز سفرك. هذه هي الوثيقة الرئيسية التي يجب الحصول عليها.

غالبًا ما يحدث أنه بدون إشعار، يرفض موظف البريد استلام طلبك. ليس لديه ذلك لا حقوق، "عمال البريد" لدينا معتادون على الجدال مع الناس وعدم القيام بواجباتهم.

كيف يمكنني استلام طرد بدون إشعار؟

ماذا تفعل في مثل هذه الحالة؟ أخبر الموظف بأنه يخالف واجبات وظيفته. وماذا لو لم يتحرك، فاتصل بخط دعم العلاقات العامة. كما تظهر الممارسة، هذه طريقة فعالة للغاية.

إذا كان الموظف لا يزال يرفض، حسنًا، نذهب إلى إجراءات متطرفة ونتصل مباشرة من القسم 8-800-2005-888 واترك شكوانا. في هذه الحالة، سيتم معاقبة الموظف، وسيُطلب منك ببساطة إعادة الطرد الخاص بك.

لكن عليك أن تعترف أنك في بعض الأحيان لا ترغب حقًا في التشاجر مع الناس. وحتى في مكتب البريد قد يتذكرونك ويحملون لك ضغينة. بعد كل شيء، لا يزال يتعين عليك استلام الطرود الخاصة بك منهم.

لذلك، بالطبع، من الأفضل حل كل شيء وديًا. ولكن إذا جاء إليك الموظف نفسه بمطالبات، فلا توجد خيارات أخرى. عليك أن تدافع عن حقوقك.

كيف يمكنك تتبع الطرود الخاصة بك؟

هناك عدة طرق لتتبع المادة البريدية باستخدام رقم التسجيل الخاص بها. الأكثر شيوعًا هو الانتقال إلى موقع البريد الروسي أو تطبيق الهاتف المحمول وإدخال رقم التتبع المزعوم. بالمناسبة، هذه الخدمة مجانية. سيوفر النظام معلومات محدثة حول حالة الشحنة. ولكن بعد دفع ثمن الطلب مباشرة في المتجر عبر الإنترنت، لا ينبغي عليك البحث عنه أو التحقق مما إذا كان قد وصل إليك. في بعض الأحيان يستغرق الأمر من عدة ساعات إلى عدة أيام (خاصة لتقديم الطلبات من الخارج) من لحظة إرسال الطرد حتى تنعكس المعلومات في النظام.

كانت هناك حالات ظهور مواقع لاستنساخ صفحات البريد، حيث قدم منشئوها معلومات حول الانتقال مقابل رسوم. إذا طُلب منك الدفع مقابل خدمة بحث، فأنت بحاجة إلى إغلاق هذا الموقع. وكما أكد البريد الروسي، لا يحق لأحد فرض رسوم إضافية مقابل البحث عن الطرود.

يمكن استلام الطرود دون إشعار

إذا قام نظام التتبع، عند الطلب، بعرض المعلومات التالية: "وصل إلى مكان التسليم"، فهذا يعني أن الطرد موجود بالفعل في مكتب البريد ولا يتعين عليك انتظار إشعار ورقي. يلتزم عامل مكتب البريد بإعطائك الطرود ببساطة باستخدام رقم العنصر البريدي وجواز السفر. هناك حاجة إلى جواز سفر لتأكيد أنك مستلم الطرد. لن يتم تسليم الطرد إلى قريب أو صديق إلا إذا كان لديه توكيل رسمي منك باسمه مصدق من محامٍ.

إذا تم ترك الطرد في البريد، فسيتعين عليك دفع مبلغ إضافي مقابل تخزينه

إذا طلب أحد موظفي الفرع إخطارًا ورقيًا ورفض تسليم الطرد، يمكنك الاتصال بالخط الساخن وتوفير رقم الفرع واسم الموظف. ويجب الإشارة إلى ذلك على شارته.

إذا كان هناك شك في أن الطرد قد تم فتحه، أو إذا كانت العبوة أقل من الوزن أو تالفة، فتأكد من مطالبة عامل البريد بفتح الطرد بحضورك. إذا تم تأكيد المخاوف، يتم إعداد تقرير سيكون بمثابة الأساس لتقديم طلب التعويض. إذا رفض الموظف تقديم تقرير، فهذا سبب آخر للاتصال بالخط الساخن.

قد تكون هناك رسوم إضافية لتخزين الطرود.

لكن لا تتأخر في استلام الطرود، فقد يترتب على ذلك تكاليف إضافية. قد يتم فرض رسوم على المرسل إليه أو المرسل مقابل تخزين عنصر بريد مسجل لمدة تزيد عن يوم عمل واحد بعد الإخطار الثانوي بالطرد (لا يشمل يوم التسليم). يتم تحديد مبلغ رسوم التخزين من قبل مشغلي البريد. لذلك، تفضل العديد من المتاجر إعادة بضائعها بدلاً من دفع ثمن تخزينها في مكتب البريد.

سوف نصدر استرداد

قبل العام الجديد، يتوقع عمال البريد تقليديا زيادة مضاعفة في عدد الطرود. صورة: سيرجي ميخيف

كيف تستعيد أموالك إذا تم إرجاع الطرد الخاص بك؟ تحتاج إلى الاتصال بالمتجر. ومن المثير للاهتمام أنه يمكنك إصدار إرجاع إذا كان العنصر الذي طلبته لا يناسبك. لكن الأمر يستحق القيام بذلك "دون مغادرة ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية". وهذا هو، حتى في مكتب البريد، يجب عليك فتح الطرود والتأكد من أن الداخل هو بالضبط المنتج الذي تتوقع الحصول عليه، ثم سيكون من الأسهل إثبات أنك لم تحل محل المحتويات.

كيفية الحصول على التعويض

إذا لم تتغير المعلومات الموجودة في نظام التتبع لمدة أسبوعين أو أكثر، فننصحك بالذهاب إلى مكتب البريد وكتابة طلب بحث. للقيام بذلك، سوف تحتاج إلى إثبات الشحن (إيصال أو شيك). ويمكن طلبها من المرسل. يمكن العثور بسهولة على نموذج طلب البحث عن الطرود المحلية والدولية على الإنترنت وطباعته بنفسك. يتم قبول الطلب خلال ستة أشهر من تاريخ إرساله. وفي غضون 30 يومًا من تاريخ تقديم الطلب، ستتلقى خطابًا مسجلاً يتضمن نتائج التحقق.

إذا كانت لديك أية أسئلة، يمكنك أيضًا طرحها عن طريق الاتصال بمركز الاتصال الذي يعمل على مدار 24 ساعة على الرقم 888-2005-800-8 أو على موقع الخدمة البريدية. هناك يمكنك تقديم طلب رسمي عبر الإنترنت.

من أجل استلام الطرود أو الطرود الصغيرة أو الرسائل في البريد الروسي، لم يعد يتعين عليك حمل جواز سفر معك أو ملء الإشعارات. التقدم لا يقف ساكناً ويكفي الآن أن تأخذ هاتفك معك. تعرف على كيفية تفعيل هذه الخدمة (حتى بدون ملء النماذج الورقية!) واستلام الطرود عبر الرسائل القصيرة في هذه المقالة.

التسجيل في موقع البريد

تحتاج أولاً إلى التسجيل في موقع البريد الروسي. للقيام بذلك، اتبع هذا الرابط - https://www.pochta.ru/support/office-services/sms-registration هنا تحتاج إلى ملء نموذج واتخاذ خطوتين مهمتين - تأكيد هاتفك المحمول وعنوان البريد الإلكتروني (كلاهما يجب أن يكون لك!).

عملية التسجيل خطوة بخطوة

1. عندما تنقر على رابط "ملء" في صفحة الترحيب، تظهر نافذة تطلب منك إدخال بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. ليست هناك حاجة للقيام بهذا أو ذاك بعد - كل هذا مخصص بالفعل لأولئك الذين اتبعوا جميع الخطوات. يوجد في أسفل النموذج رابط "تسجيل" - انقر عليه.

2. أولا وقبل كل شيء، تحتاج إلى إدخال معلومات عن نفسك. لا تستبدل البيانات الوهمية - فكلها ستتطلب شهادة لاحقة في مكتب البريد، بحيث يمكنك استخدامها بدون جواز سفر. أي أنه سيتعين عليك إحضار جواز سفرك مرة واحدة. لذلك، اترك معلوماتك الشخصية في حقول الإدخال وقم بإنشاء كلمة مرور. عند إدخال عنوان، سيجد النظام نفسه المكونات المناسبة (المدينة، الشارع، رقم المنزل) من قاعدة البيانات الخاصة به، لذلك يجب تنسيق العنوان في النهاية وفقًا لقواعد البريد. كقاعدة عامة، لا توجد صعوبات في هذا.

3. أثناء التسجيل (بخطواته المختلفة)، سيطلب منك النظام تأكيد رقم الهاتف المحمول الذي تم إدخاله (سيتم إرسال رسالة نصية تحتوي على الرمز الذي يجب إدخاله في الحقل) وعنوان البريد الإلكتروني (سيتم إرسال خطاب التحقق يحتوي على رابط للذهاب إليه).

4. بعد تأكيد جميع جهات الاتصال، يعرض النظام استكمال المعلومات الخاصة بك ببيانات جواز السفر. بالإضافة إلى ذلك، فهي تريد معرفة بيانات TIN وSNILS (ليست مطلوبة، ولكن وجودها يمنح البريد الفرصة لتقديم خدمات إضافية لك. على سبيل المثال، إرسال رسائل مسجلة، ورسائل حول الغرامات، وما إلى ذلك).

5. عند اكتمال النموذج، سيعلمك النظام بأن لديه بالفعل كافة البيانات عنك. ومن أجل استلام الطرود والطرود والرسائل والمراسلات الأخرى بدون جواز سفر ودون ملء الإشعارات، يكفي الحضور إلى مكتب البريد مرة واحدة مع المستند حتى يقوم عامل الهاتف بطباعة النموذج والتحقق من بيانات جواز السفر و يقدم الخدمة.

الحساب الشخصي للبريد الروسي

توفر المنظمة لعملائها إمكانية الوصول إلى حساباتهم الشخصية، حيث يمكنهم الآن، على سبيل المثال، الاشتراك في الدوريات دون الحضور إلى الفرع، وطلب إرسال خطابات مسجلة إلكترونيًا (في وقت كتابة هذا المقال، لا يعمل إلا في موسكو ومنطقة موسكو)، احصل على معلومات حول تحويلات الأموال والرسائل والطرود باسمك، واتصل بالبريد السريع إلى منزلك واحصل على العديد من الخدمات الإضافية الأخرى.

نذكرك أنه من أجل تلقي المراسلات في مكتب البريد بدون جواز سفر، بعد ملء النموذج، عليك الذهاب إلى هناك مرة واحدة ومعك مستند حتى يتم التعرف عليك واتصالك بالنظام.