تشتهر منتجات Apple بموثوقيتها، ولكن غالبًا ما تحدث أخطاء عند استخدام iTunes. ربما واجه كل مستخدم لأداة Apple هذا مرة واحدة على الأقل. يمكن أن تحدث الأخطاء بسبب فشل النظام أو فشل الأجهزة. خطأ iTunes 21 هو مشكلة في الأجهزة.

قررت تحديث نظام الجهاز وواجهت الخطأ 21. كيف يمكن أن يعبر عن نفسه؟ تظهر رسالة خطأ وتغلق نافذة عمل iTunes، وبعد ذلك سيكون من المستحيل العمل في البرنامج. بعد ظهور الخطأ، تم إيقاف تشغيل الكمبيوتر. لقد تلقيت إشعارًا ينص على "خطأ iTunes 21". يعمل نظام التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ببطء عند إصدار الأوامر عبر الماوس أو عند الكتابة على لوحة المفاتيح. في بعض الأحيان يتجمد جهاز الكمبيوتر لمدة 3-4 ثواني.

يمكن لمثل هذا الفشل إنشاء تنبيهات ليس فقط عند العمل في iTunes نفسه، ولكن أيضًا عند استخدام المكونات المرتبطة به. عند إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر أو عند تشغيله، قد تظهر أيضًا تنبيهات الفشل 21. من خلال تتبع حدوث الفشل في الوقت المناسب، يمكنك حل المشكلة بسهولة.

الأسباب

قد يحدث هذا الفشل بسبب التثبيت غير الكامل لمكونات برنامج iTunes أو عند تلف هذه الملفات. يمكن أن يحدث ذلك عند تلف السجل المسؤول عن برنامج iTunes. يمكن أن يحدث هذا بسبب تثبيت أو إزالة البرنامج الذي يعمل مع البرنامج.

تعرضت ملفات النظام أو البرامج للتلف بسبب البرامج الضارة أو الفيروسات. تم حذف الملفات الضرورية لتشغيل iTunes بشكل سليم (عن قصد أو عن غير قصد) بواسطة برنامج آخر. السبب الأكثر شيوعًا للخطأ هو تحديث جهاز مكسور الحماية.

كيفية حل الخطأ 21

إذا كنت بحاجة إلى تحديث جهاز مكسور الحماية، فاستخدم استرداد DFU باستخدام برنامج Redsn0w. Redsn0w يسمح لك باستعادة أي أداة من أي حالة. لحل الفشل، أدخل الجهاز في وضع DFU بالضغط مع الاستمرار على زري "الصفحة الرئيسية" و"الطاقة" في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ. بعد ذلك، توقف عن الضغط على "الطاقة" مع الاستمرار في الضغط على "الصفحة الرئيسية" حتى تظهر رسالة حول الاسترداد الطارئ للأداة الذكية في نافذة iTunes.

في هذه الحالة، يجب أن تكون شاشة الجهاز بدون صور. انتظر حتى تظهر رسالة أخرى "تعذرت استعادة iDevice "iDevice"..." وقم بإجراء استعادة IPSW.تهدف الطرق الأخرى إلى القضاء على حالات الفشل في الأدوات التي لم يتم كسر حمايتها.

تحديث أو تثبيت iTunes

التحقق من وجود تحديثات للبرنامج وتحديثه إلى الإصدار الأحدث الحالي. إذا لم يساعد ذلك، فحاول إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته بالكامل. ضع في اعتبارك أن إلغاء التثبيت قد لا يؤدي إلى إزالة جميع مكونات البرنامج. لذلك، قم بإزالته باستخدام أداة خاصة للإزالة الكاملة. فقط بعد هذا قم بتثبيت iTunes مرة أخرى.

إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات

يمكن لبرنامج تتبع الفيروسات اكتشاف إجراءات البرنامج باعتبارها نشاطًا ضارًا، ونتيجة لذلك، إيقاف تشغيل البرنامج باستخدام أدوات الحظر. لتجنب مثل هذه المواقف، يمكنك إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات أثناء العمل في iTunes أو القضاء على حالات الفشل عن طريق تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات بعد ظهورها.

في المستقبل، يمكنك إضافة iTunes إلى قائمة الاستثناءات. ونتيجة لذلك، لن يمنع برنامج مكافحة الفيروسات أنشطته. يمكنك القيام بذلك في الإعدادات. بشرط أن تكون هذه الوظيفة نشطة بالفعل، فأنت بحاجة إلى تعطيل فحص الشبكة.

كابل USB

قد يكون سبب الفشل استخدام مكونات غير أصلية أو تلك التالفة. استبدل الكابل غير الأصلي بآخر أصلي. إذا كنت تستخدم الكابل المرفق، فتحقق من سلامته. لا تهمل هذه التفاصيل الصغيرة؛ فاستخدام المكونات الجيدة يمكن أن يطيل عمر أجهزتك ويزيل مثل هذه الأعطال.

تحديث نظام التشغيل

لتحديث نظام ويندوز 10، اضغط على المفتاحين “Win” و”I”. سيؤدي هذا المزيج إلى فتح نافذة الخيارات. هنا تحتاج إلى فتح قسم "التحديث والأمان". سيتم فتح منطقة عمل أمامك، حيث يوجد زر "التحقق من وجود تحديثات". انقر فوقه. إذا تم العثور على تحديثات، قم بتثبيتها.

إذا كنت تستخدم إصدارًا سابقًا من Windows، فافتح لوحة التحكم. هنا، انقر فوق "Windows Update" وتحقق. إذا تم العثور على تحديثات، قم بتثبيتها.

وضع DFU

هذا الوضع مخصص للتعافي من الكوارث. إنه يعمل على مستوى الأجهزة، متجاوزًا نظام التشغيل. قم بإيقاف تشغيل الجهاز تمامًا وبعد بضع دقائق قم بتوصيله بالكمبيوتر عبر كابل USB. افتح اي تيونز. لإدخال الأداة الذكية في وضع DFU، تحتاج إلى الضغط باستمرار على زر "الطاقة" لمدة ثلاث ثوانٍ ثم الضغط باستمرار على مفتاح "الصفحة الرئيسية". احتفظ بها مثبتة لمدة 10 ثوانٍ. بعد هذا الوقت، توقف عن الضغط على زر "الطاقة"، ولكن اضغط باستمرار على "الصفحة الرئيسية" حتى يظهر إشعار في iTunes بأن الأداة الذكية في وضع الاسترداد في حالات الطوارئ. انقر على زر "استعادة".

إزالة القمامة

أثناء استخدامك لجهاز الكمبيوتر الخاص بك مع مرور الوقت، فإنه يتراكم الكثير من المعلومات غير الضرورية. يمكن أن يؤدي إلى إبطاء نظام التشغيل والتسبب في الخطأ 21. ويحدث هذا بسبب التعارضات بين الملفات أو عندما يكون محرك الأقراص الثابتة تحت حمل كثيف. يمكنك إزالة البيانات المهملة باستخدام الأداة المساعدة Cleanmgr. إنه مدمج في النظام، لكن به عدد من العيوب. للحصول على تنظيف أكثر اكتمالا، فمن الأفضل استخدام WinSweeper.

لتنشيط العملية، انقر فوق "ابدأ". ثم أدخل "الأمر" في شريط البحث. الآن اضغط باستمرار على مفتاحي Shift وCTRL وانقر فوق Enter. في مربع حوار الوصول، انقر فوق "نعم". يشير المؤشر الوامض إلى وجود صندوق أسود مفتوح. اكتب "cleanmgr" " وانقر فوق إدخال. في مربع الحوار، حدد المربعات الموجودة في الأماكن التي تريد تنظيفها. سيؤدي الضغط على "موافق" إلى بدء عملية التنظيف.

يمكنك أيضًا استعادة إدخالات التسجيل. لكن لا يجب عليك القيام بذلك بنفسك إذا لم تكن خبيرًا في هذا الأمر. من الأفضل أن تتواصل مع شخص مؤهل في هذا المجال لطرح هذا السؤال، وإلا فإنك قد تلحق الضرر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتدمره. إذا لم تحقق الطرق الموضحة أعلاه نتائج، فانتقل إلى مركز الإصلاح لتشخيص الجهاز. قد تكون هناك حاجة لإصلاح الأجهزة.

غالبًا ما يواجه جميع مستخدمي iPhone الحاجة إلى تحديث هواتفهم. يتم التحديث تقليديًا من خلال برنامج موجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يسمى iTunes. ولكن ماذا تفعل إذا قمت للتو بوضع جهاز iPhone أو iPad الخاص بك في وضع الاسترداد أو أوشك التحديث على الانتهاء، ولكن فجأة ظهر خلل على الشاشة: "لا يمكن استعادة iPhone "iPhone". حدث خطأ غير معروف (21)." ماذا يمكن أن تكون الأسباب التي جعلت من غير الممكن استعادتها ايفون 4s أو iPhone 4 والخطأ 21 تتدخل فينا؟ كيف يمكنني إصلاح هذا الخطأ بنفسي؟ سنحاول مساعدتك في هذه المقالة.

خطأ 21 عند استعادة iPhone 5 و 5s

بالطبع، تنتج شركة Apple منتجات نادرًا ما تستسلم لتأثيرات الوقت وتحدث الأعطال بشكل أقل تكرارًا مما يحدث في الهواتف الأخرى، ولكن للأسف، هناك أيضًا مشكلات هنا، وغالبًا ما توجد في iPhone 4 و4s.

ما الذي يمكن أن يسبب الخطأ 21؟

الخطأ نفسه يحمل في طياته مفهوم وجود خلل في الجهاز. لذلك، تأكد أولاً من أن جميع الأجهزة المتفاعلة تعمل بشكل صحيح.

• عدم توافق الجهاز؛
• اتصال غير صحيح؛
• عطل في منفذ USB؛
• استخدام شاحن غير أصلي؛
• سقوط الهاتف؛
• تحديثات الهواتف الذكية التي عفا عليها الزمن

كيف تحل المشكلة؟

خيار آخر للمستخدمين المتقدمين

قد يكون السبب الآخر وراء ظهور مشكلة "تعذر على iTunes استعادة خطأ iPhone 5 21" هو فشل وضع DFU أثناء كسر الحماية، وهذه هي بالضبط الطريقة التي تتاح للمستخدم من خلالها فرصة الوصول الكامل إلى جميع ملفات الهاتف الذكي.

لإصلاح هذه المشكلة، تحتاج إلى استخدام برنامج خاص redsn0w_win_0.9.15b3، بمساعدته يمكنك استعادة الهاتف باستخدام وضع DFU. للقيام بذلك، استخدم الإرشادات التالية:

1. تحتاج إلى توصيل هاتفك الذكي بالكمبيوتر باستخدام USB، ثم تشغيل iTunes.
2. الخطوة التالية هي الضغط باستمرار على مفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا.
3. الخطوة التالية هي تحرير زر الطاقة، مع الاستمرار في الضغط على مفتاح الصفحة الرئيسية حتى يكتشف iTunes جهاز iPhone الخاص بك، وهو في حالة الاسترداد.
4. الآن أصبح الهاتف الذكي في مرحلة DFU، ولا ينبغي أن يظهر أي شيء على الشاشة.
5. في هذه الحالة، سيظل iTunes يقبل iPhone لاستعادة البيانات. بمجرد ظهور الخطأ 21 مرة أخرى، ابدأ في استعادة IPSW
6. في نهاية العملية، يجب ألا تظهر هذه المشكلة على الشاشة.

إذا لم تتمكن أي من هذه الطرق من حل هذه المشكلة، فننصحك بالاتصال بمركز الخدمة. لأن الهاتف الذكي قد يتضرر من أدنى سقوط. من الممكن أن تكون بعض الأجزاء الداخلية للهاتف الذكي قد تعرضت للتلف أو أن بعض الأجزاء الفردية قد احترقت، وبدون عيون فني ذي خبرة، لن تتمكن من التعرف على هذه المشكلة.

عند استعادة iPhone، يعطي iTunes أحيانًا خطأ غير معروف برقم، دون تصحيحه، من المستحيل مواصلة العمل مع الجهاز المحمول. اعتمادًا على عدد المشكلة التي منعت من استعادة جهاز iPhone الخاص بك، هناك طرق مختلفة لإصلاح المشكلة.

تصنيف الخطأ

يقوم دعم Apple على صفحة خاصة على موقع الويب بتقسيم حالات الفشل حسب العدد إلى عدة فئات. ومع ذلك، لن تجد بعض الرموز. على سبيل المثال، لا يوجد رقم 52 في صفحة الدعم، لأن iTunes لا يتعطل بمثل هذا الرمز. لم يتم تضمين الخطأ 47 في القائمة، على الرغم من أن بعض المستخدمين يشكون من أنه بسبب خلل في هذا الرقم فإنهم غير قادرين على استعادة جهاز iPhone الخاص بهم.

إذا واجهت المشكلة 47، فقد يكون هناك عدة أسباب لحدوثها:

1. عطل في شريحة المودم.
2. فشل معالج المودم.
3. دخل السائل إلى جزء المودم.

كما ترون، الخطأ 47 يرجع إلى مشكلة في الأجهزة. لذلك، إذا واجهت الفشل 47 عند استعادة جهاز iPhone الخاص بك، فاصطحب جهازك المحمول إلى مركز الخدمة. حتى السيد لا يحدد السبب الدقيق على الفورتظهر المشكلة رقم 47، لذا من الأفضل عدم المخاطرة بمحاولة إصلاحها بنفسك.

أخطاء الاتصال (1671، 3004، 3014، 3194)

إذا عرض iTunes، عند استعادة جهاز iPhone، رسالة بالأرقام 1671 أو 3004 أو 3014 أو 3194 أو 9006، فأنت تتعامل مع مشكلات تمنع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من إنشاء اتصال بخادم Apple أو الجهاز المحمول. في حالة حدوث مشكلات 3004 و3014 و3194 و9006، حاول أولاً إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يساعد ذلك، فأغلق التطبيقات التي تعمل في الخلفية، ولم يتبق سوى iTunes. قم بتعطيل جدار الحماية ومكافحة الفيروسات لديك. نظرًا لحدوث حالات فشل بالأرقام 3004، 3014 3194، 9006 بسبب عدم القدرة على إنشاء اتصال بالخادم، فإن تعطيل جدار الحماية سيساعد في إزالة جدار الحماية.

إذا لم تساعد هذه الطرق في التخلص من حالات الفشل 3004، 3014 3194، 9006، فجرب الطرق التالية:

سينتهي الإدخال الإضافي بـ gs.apple.com. إذا وجدت واحدًا، فاحذفه على الفور واحفظ ملف المضيفين. بعد تحرير المضيفين، يجب ألا تظهر رسائل الخطأ 3004، 3014، 3194، 9006 عند استعادة جهاز iPhone. إذا ظهرت مشاكل بالأرقام 3004، 3014 3194، 9006 عند استعادة iPhone على جهاز كمبيوتر Mac، فافتح المضيفين من خلال الجهاز باستخدام الأمر "sudo nano /private/etc/hosts".

إذا عرض iTunes الخطأ 3194 عندما يكون خط الاسترداد ممتلئًا بنسبة 2/3، فمن المرجح أنك تواجه مشكلة في الأجهزة - تلف المودم أو وحدة طاقة iPhone.

إذا لم تتمكن من استعادة جهازك بسبب مشاكل في المودم، فاتصل بمركز الخدمة للحصول على المساعدة، حيث لن تتمكن من إصلاح المشكلة بنفسك.

الأخطاء 14 و 4005

عادةً ما تحدث حالات الفشل بالرقمين 14 و4005 عند استعادة جهاز iPhone عند اكتشاف مشاكل في توصيل الجهاز عبر USB. يشير الخطأ 14 إلى أنه أثناء عملية الاسترداد، اكتشف iTunes انتهاكًا لسلامة ملف البرنامج الثابت. يشير الخطأ 4005 عادةً إلى وجود مشكلة ما في الكابل أو المنفذ الموجود بالكمبيوتر.

لإصلاح الخطأ 14 أو 4005:

• استخدم كابل الايفون الأصلي.
• قم بتوصيل الجهاز بمنفذ مختلف. حاول استخدام الموصلات الموجودة على اللوحة الخلفية لوحدة النظام، فستكون لديك فرصة أقل لحدوث أخطاء مثل ظهور 14 و4005.
• قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بجهاز كمبيوتر آخر.

إذا استمر الخطأ 14 أو 4005، فحاول وضع هاتفك في وضع DFU قبل الاستعادة. إذا لم يساعد ذلك في حل الفشل 14 أو 4005، فقم بتنزيل البرنامج الثابت يدويًا وحدد ملف ipsw المطلوب عن طريق الضغط باستمرار على مفتاح Shift أثناء النقر فوق الزر "استعادة".

تظهر الأخطاء المرقمة 14 و4005 عند محاولة تحديث البرنامج الثابت من خلال الانتقال عبر الإصدار (على سبيل المثال، من iOS 7 مباشرة إلى iOS 9). لتجنب المشكلة 14 أو 4005، حدد إصدار البرنامج الثابت المناسب.

خطأ 21

يحدث الفشل رقم 21 عندما يتم إدخال الجهاز بشكل غير صحيح في وضع DFU. للتخلص من سبب الخطأ 21، استخدم برامج مثل redsn0w لنقل الهاتف إلى DFU.

يواجه أصحاب أجهزة iPhone التي تم كسر حمايتها بشكل متكرر التعطل 21. بالإضافة إلى ذلك، قد يحدث فشل 21 بسبب عدم شحن البطارية بالكامل. وفقا لذلك، لإصلاح المشكلة رقم 21، تحتاج إلى وضع هاتفك الذكي على الشحن.

معظم مالكي الأجهزة المحمولة، بما في ذلك أجهزة iPhone، يدركون جيدًا إجراءات الاسترداد والوميض ويمكنهم تنفيذها. لسوء الحظ، في بعض الأحيان تنتهي هذه العملية بحدوث فشل آخر. على سبيل المثال، قد يكون هذا خطأ 21 عند استعادة جهاز iPhone.

أود أن أشير على الفور إلى أنه ليس من الممكن دائمًا تصحيح مثل هذه المشكلة. لسوء الحظ، في بعض الأحيان يحدث الخطأ 21 ليس بسبب فشل البرنامج، ولكن بسبب فشل الأجهزة. وبطبيعة الحال، في هذه الحالة سوف تحتاج فقط إلى مساعدة أخصائي جيد.

من الواضح أنه لا يجب عليك الاتصال بالمتخصص إلا بعد فشلك في حل المشكلة بنفسك باستخدام الطرق المقترحة أدناه.

محاولة حل المشكلة باستخدام الطرق البرمجية

لذا، إذا حدث خطأ غير معروف على هاتفك المحمول، فيجب عليك تشخيصه. إذا، عند محاولة توصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر أو توصيل كابل شحن، يبدأ أولاً في عرض رمز Apple، وبعد ذلك بثلاث ثوانٍ حرفيًا، يظهر شعار iTunes وسلكه، فمن الواضح أن هذه مشكلة في الرمز 21. يتم تأكيد هذا البيان من خلال الشاشة السوداء التي تظهر فورًا بعد فصل الكابل.

لذا، إذا لم تتمكن من استعادة جهاز iPhone 4s الخاص بك على وجه التحديد بسبب هذه المشكلة، فمن المستحسن تجربة الطريقة التالية:

يجب عليك التصرف بطريقة مماثلة عند استعادة iPhone 5.

لسوء الحظ، هذه الطريقة لا تؤدي دائما إلى النتيجة المرجوة. وفي هذه الحالة عليك القيام بما يلي:

إذا لم تكن هناك نتيجة، فللأسف المشكلة تكمن في فشل الأجهزة.

حل الأجهزة لهذه المشكلة

من الواضح أنك لا تريد حقًا أن تأخذ هاتفك إلى مركز الخدمة. عادة ما يتقاضون الكثير من المال مقابل الإصلاحات. لذلك، إذا كان لديك بعض الخبرة في العمل مع الإلكترونيات، فيمكنك محاولة إجراء الفحوصات التالية:

إذا لم تحقق الإجراءات في المنزل نتائج، فبقدر ما لا ترغب في ذلك، سيتعين عليك نقلها إلى ورشة العمل. في هذه الحالة، هناك توصية واحدة - حاول التجول في أكبر عدد ممكن من مراكز الخدمة هذه. في بعض الأحيان يمكن أن يؤدي هذا إلى وفورات حقيقية في التكاليف. في مكان ما سيقتبسون سعرًا واحدًا، وفي مكان آخر - أقل مرتين أو ثلاث مرات!

قد يكون من الضروري تنفيذ إجراء الاسترداد لجهاز iPhone 4 إذا كان النظام أو الوحدات الفردية لا تعمل بشكل طبيعي، أو إذا تم نسيان كلمة مرور شاشة القفل. سنخبرك بكيفية حفظ الصور ومعلومات المستخدم الأخرى، وإحياء جهاز iPhone الخاص بك والتخلص من الأعطال التي يصدر فيها النظام الرموز 3004، 2009، 16، 4005، 4013، 3194.

إنشاء نسخة احتياطية

تتضمن أي طريقة لاستعادة iPhone تثبيت برامج ثابتة جديدة وفقدان جميع البيانات الشخصية الموجودة على iPhone. لحسن الحظ، من السهل عمل نسخ أرشيفية من الصور والمعلومات المهمة الأخرى. ستحتاج إلى iTunes وجهاز كمبيوتر:

1. قم بتوصيل الأيفون بالكمبيوتر؛
2. عند اكتشاف الجهاز، انقر بزر الماوس الأيمن على الرمز الخاص به؛
3. من قائمة السياق، حدد أمر إنشاء النسخة.

يمكن مزامنة iPhone مع أي من الخدمات السحابية المجانية - بحيث يتم تحميل كل صورة تم التقاطها عند الاتصال عبر Wi-Fi، على تخزين الشبكة.

طريقة إعادة الضبط القياسية

هذه طريقة بسيطة تسمح لك في كثير من الحالات بالتخلص من مواطن الخلل في iPhone. لا يتم حفظ معلومات المستخدم والصور، ويتم إعادة ضبط الإعدادات على إعدادات المصنع. من أجل عدم مواجهة صعوبات إضافية عند استعادة البرامج الثابتة، من الأفضل استخدام أحدث إصدار من iTunes، بالإضافة إلى iOS.

على الرغم من أن أحد التطبيقات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكنه تنزيل نظام التشغيل لك أثناء تحديث البرنامج الثابت، إلا أنه في بعض الأحيان يتعطل جهاز iPhone 3194، 3004، 4005، 21، 11، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، سيكون إصدار iOS المثبت تلقائيًا هو الأحدث، وهو ما يناسب الجميع لكل مالك ايفون.

يكون الإجراء الخاص بوميض البرنامج الثابت القياسي للجهاز كما يلي:

سينتقل الجهاز إلى وضع الاسترداد وسيعيد ضبط الإعدادات على إعدادات المصنع، وسيتمكن المستخدم من إرجاع جهات الاتصال والصور وما إلى ذلك من خلال النسخة الاحتياطية التي تم إنشاؤها.

التحديث القياسي

إذا لم تقم بإجراء أي عمليات حفظ مؤرشفة، أو أن جهاز iPhone الخاص بك يتعطل، أو أن هناك حاجة إلى وميض، ولكنك لا تريد أن تفقد بياناتك الشخصية، فحاول تحديث النظام بدلاً من استعادته. في هذه الحالة، سيتم أيضًا إعادة تحميل نظام التشغيل iOS، ولكن لن يتم فقدان الصورة وجميع المعلومات الأخرى. في هذه الحالة، تكون فرصة إصلاح الأخطاء أقل، ولن تتمكن من إعادة تعيين كلمة المرور.

بدءًا من الإصدار 5 من نظام التشغيل iOS، تتوفر طريقة التحديث هذه ليس فقط من خلال iTunes، ولكن أيضًا عند توفر شبكة Wi-Fi. ليس من المنطقي النظر في الطريقة الأولى بالتفصيل، لأنها تكرر تمامًا طريقة الاسترداد الموضحة أعلاه؛ ما عليك سوى النقر فوق الزر "تحديث" في الخطوة الرابعة. من الأسهل القيام بذلك عبر شبكة Wi-Fi:

• في قسم "عام" في إعدادات الأداة الذكية، افتح "تحديث البرنامج"؛
• سيتم عرض سطر يحتوي على أحدث إصدار للبرنامج الثابت، انقر على السطر السفلي للتنزيل والتحديث.

كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى تكتمل العملية. سيتم إعادة تثبيت iOS، وسيتم حفظ كلمة المرور والإعدادات والصور وما إلى ذلك.

إصلاح الأخطاء في وضع الاسترداد

باستخدام وضع الاسترداد، يمكنك حل معظم المشكلات وإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. يتم إجراء الاسترداد أيضًا من خلال iTunes، ولا يتم حفظ البيانات، بما في ذلك الصور وجهات الاتصال وما إلى ذلك. تشبه طريقة الوميض تلك الموضحة أعلاه، حيث يقوم المستخدم فقط بإدخال جهاز iPhone الخاص به في وضع الاسترداد بشكل مستقل. التسلسل:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الصفحة الرئيسية على هاتفك، أثناء توصيله بكابل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر iTunes.
3. سيشير ظهور أيقونة مشغل الوسائط وكابل USB على الشاشة إلى دخول الهاتف في وضع الاسترداد.
4. إذا لم يتم تحميل iTunes تلقائيًا، فقم بتشغيله وتأكد من أن مشغل الوسائط يتعرف على الجهاز المتصل - سيظهر الإشعار المناسب على الشاشة.
5. بعد ذلك، حدد iPhone بنفس الطريقة، اضغط مع الاستمرار على Shift وانقر على زر الاستعادة.
6. كل ما عليك فعله هو الإشارة إلى موقع البرنامج الثابت الجديد، وبدء العملية والانتظار حتى تنتهي، وإدخال كلمة مرور معرف Apple الخاص بك وتحديث الإعدادات.

باستخدام وضع DFU

حتى مع تحديث البرنامج الثابت البسيط، والحاجة إلى إعادة تعيين كلمة المرور، وما إلى ذلك، يوصى بالقيام بذلك عن طريق تجاوز نظام التشغيل من خلال وضع DFU، وعمل نسخة احتياطية مسبقًا، وحفظ الصورة، وتنزيل ملف البرنامج الثابت ثم استعادة البيانات الشخصية بيانات. بهذه الطريقة، لا يمكنك القضاء على أعطال البرامج الأكثر خطورة فحسب، بل يمكنك أيضًا إعادة تعيين كلمة المرور، ولكن أيضًا تجنب جميع أنواع الإخفاقات، على سبيل المثال، مع الرموز 16، 21، 11، 4005، 3194، وما إلى ذلك، والتي تنشأ غالبًا عند إعادة التثبيت نظام التشغيل باستخدام طرق أخرى.

تسلسل إعادة التثبيت في هذه الحالة هو نفسه تمامًا كما هو موضح أعلاه، باستثناء أن iPhone سيحتاج إلى الدخول في وضع DFU، وليس الاسترداد. هذا يفعل كما يلي:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بإيقاف تشغيله، أو اضغط باستمرار على زري الطاقة والصفحة الرئيسية في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ.
2. بعد مرور 10 ثوانٍ، حرر زر الطاقة أثناء الضغط باستمرار على زر "الصفحة الرئيسية".
3. استمر في الضغط عليه حتى يعرض جهاز الكمبيوتر رسالة تشير إلى أنه تم اكتشاف الجهاز.

إذا حكمنا من خلال الرسالة، سيتم اكتشافه في وضع الاسترداد، ومع ذلك، يمكن التعرف على وضع DFU من خلال عدم وجود أي صورة على الشاشة - يجب أن تكون سوداء أو بيضاء، اعتمادًا على الطراز.

الأعطال المحتملة أثناء الوميض

لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك واستكشاف مشكلات البرامج وإصلاحها مع أدوات Apple، من الأفضل استخدام وضع DFU. ومع ذلك، يواجه العديد من المستخدمين صعوبات معينة في تسجيل الدخول إليه، لذلك من أجل إزالة كلمة المرور، يقومون بإعادة تثبيت iOS مباشرة من النظام أو في وضع الاسترداد، والذي يسبب خطأ في بعض الأحيان. قد تختلف الرموز - 16، 21، 11، 4005، 4013، 4014، 3194، وما إلى ذلك. دعنا نلقي نظرة أدناه على أسباب فشل التحديث وكيف يمكنك التعامل معها.

ظهور رموز الفشل 4005 و 4013 و 4014

تظهر الرموز 4005 و4013 و4014 بشكل رئيسي بعد فصل الأداة عن جهاز الكمبيوتر أثناء عملية التحديث، أو في حالة مقاطعة البرنامج لأسباب أخرى أثناء التنفيذ. لتصحيح الوضع:

• تثبيت أحدث إصدار من iTunes؛
• حاول استخدام كابل USB أصلي آخر أو حتى جهاز كمبيوتر؛
• فرض إعادة تشغيل الجهاز؛
• إذا كنت تستخدم منفذ USB الأمامي، فاستخدم المنفذ الخلفي.

غالبًا ما تحدث أرقام الأخطاء 4005 و4013 و4014، بالإضافة إلى 16 و21 و11 وما إلى ذلك، بسبب وجود خلل في أجهزة iPhone. على سبيل المثال، في حالة سقوط الجهاز، قد تنكسر جهات الاتصال الخاصة بشريحة المودم وشريحة البوصلة وما إلى ذلك. عند التحديث، يقوم الهاتف بتشخيص جميع الوحدات وإذا لم يعثر على أي منها، فإنه يعرض نافذة تصف الخطأ - الخطأ 11. أو 16 أو 21 أو 4005 أو 4013 أو 4014. لذلك، إذا لم تساعد الطرق المذكورة أعلاه، فسيتعين نقل iPhone إلى مركز الخدمة، حيث سيتعين على الفني إعادة بيع الرقائق التي بها مشكلات.

فشل 3004 عند التحديث

في بعض الأحيان، عند إعادة تثبيت iOS عبر iTunes، تتم مقاطعة العملية بواسطة الرمز 3004. هناك سببان رئيسيان:

• حظر تثبيت البرنامج بواسطة أحد برامج مكافحة الفيروسات، ونتيجة لذلك يفقد iTunes القدرة على الاتصال بالخادم؛
• عمل جدار الحماية الذي يقوم بتقييم المعلومات التي تم تنزيلها باعتبارها تهديدًا ويقوم أيضًا بحظرها.

غالبًا ما يمكن حل الخطأ 3004 بكل بساطة:

1. قم بتعطيل جميع برامج الأمان، ثم أعد تشغيل وضع التحديث عبر iTunes.
2. في بعض الأحيان، يؤدي جعل Internet Explorer هو المتصفح الرئيسي إلى حل مشكلة الكود 3004. ويتم ذلك في علامة التبويب "البرامج" في خصائص المتصفح.

إذا كنت لا تزال ترى الخطأ 3004، فقم بتنظيف نظامك من الفيروسات. قد تؤدي التعليمات البرمجية الضارة، جنبًا إلى جنب مع البرامج المقرصنة المستخدمة في الأداة، إلى استحالة إعادة تثبيت نظام التشغيل iOS بسبب الفشل 3004.

فشلت عملية إعادة التثبيت بسبب الكود 2009

إذا انقطع الاتصال بين الكمبيوتر والجهاز، يعرض iTunes رسالة تفيد بأنه تم العثور على الخطأ 2009 وتم إنهاء العملية. يتم حل مشكلة ظهور 2009 بالطرق التالية:

1. قم بتغيير الكابل إلى Apple USB أصلي آخر؛
2. الاتصال عبر منفذ USB آخر أو جهاز كمبيوتر مثبت عليه مشغل iTunes؛
3. افصل جميع أجهزة USB العاملة عن جهاز الكمبيوتر باستثناء الأجهزة الضرورية - لوحة المفاتيح والماوس والجهاز الذي يتم وميضه مباشرة.

إذا لم يتم حل الخطأ 2009، 4005، وما إلى ذلك، فيجب صيانة iPhone.

الأعطال بالأكواد 11 و 16 و 21 وما إلى ذلك لا تسمح لك بإعادة تحميل ملفات الجهاز

إذا لم يعيد تحميل ملفات الهاتف ويعرض الأخطاء 11 أو 16 أو 21، فهناك احتمال كبير لحدوث مشكلات في الأجهزة. قد يكون هذا خللاً في وحدة الراديو، أو عدم تطابق بين المجموع الاختباري والرقم التسلسلي للجهاز. لهذا السبب، يمكن أن تظهر الأخطاء السابقة 11 و16 و21، مثل 4005، على iPhone 4 و4S بعد الاستعادة في الصين - حيث تم بيعها تحت العلامة التجارية "مثل الجديد" أو المُجدد.

1. تحديث iTunes، وتعطيل برامج الأمان التابعة لجهة خارجية؛
2. يرجى استخدام كابل USB أصلي آخر؛
3. تحقق من وظائف جهاز الكمبيوتر والشبكة لديك، وقم بإجراء بضع محاولات أخرى لإعادة تثبيت iOS باستخدام وضع DFU - وبهذه الطريقة ستكون احتمالية ظهور حالات الفشل 11 و16 و21 ضئيلة.

إذا لم تنجح جميع المحاولات، يصدر النظام الرموز 11 و16 و21 و4005، فيجب إصلاح المشكلات في الخدمة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها 3194

يشير الخطأ 3194 إلى أن برنامج iTunes لا يمكنه تلقي استجابة من خوادم Apple عند إرسال طلب لتوقيع البرنامج الثابت. أسباب ظهور الكود 3194:

• تغييرات على ملف المضيفين، على سبيل المثال، للاستخدام عند التخزين المؤقت لخوادم Cydia؛
• لا تصدر شركة Apple توقيعات للبرامج الثابتة الأقدم، مما يؤدي إلى فشل 3194.

هناك عدة طرق لحل الخطأ 3194:

1. تحديث اي تيونز.
2. قم بتثبيت تطبيق TinyUmbrella على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد تشغيل الأداة المساعدة، افتح علامة التبويب "خيارات متقدمة" وقم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار "Set Hosts to Cydia" وحاول الاسترداد مرة أخرى. في هذه الحالة، سيتوقف iTunes عن الاتصال بـ Cydia بدلاً من خوادم Apple ويفشل بسبب الخطأ 3194.
3. افتح ملف مضيفات النظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برنامج المفكرة. احذف السطر 74.208.105.171 gs.apple.com من الملف، واحفظ جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأعد تشغيله.

من المؤكد أن أحد الخيارات المقترحة سيكون قادرا على إنقاذك من حدوث فشل - سيختفي الخطأ 3194، وبعد ذلك يمكنك إعادة تحميل ملفات الهاتف، وإدخال كلمة مرور جديدة، وإرجاع الصور والإعدادات.

محتوى التقرير

انتهاك حقوق الطبع والنشر محتوى غير مرغوب فيه محتوى غير صحيح روابط معطلة

يرسل