يوم جيد، مستخدمي مواردنا. نواصل التواصل بشأن التسوق على شبكة التواصل الاجتماعي فكونتاكتي. على الرغم من أن العديد من المستخدمين كانوا متأكدين مؤخرًا من أن هذا مستحيل من حيث المبدأ. وكما تبين، كانوا جميعا مخطئين.
الآن هذه ممارسة شائعة، وحتى طريقة مريحة للغاية. نظرًا لأن العديد من مستخدمي الشبكات الاجتماعية لا يريدون إتقان بقية الإنترنت. ما لديهم على شبكتهم الاجتماعية يكفيهم تمامًا. وإذا سنحت الفرصة لإجراء عمليات شراء هناك، فهذا أمر رائع بكل بساطة. علاوة على ذلك، على عكس المتاجر الأخرى في الشبكة العالمية، فإن جميع نقاط البيع في هذه الخدمة ذات طبيعة مواضيعية صارمة. كيف تعمل؟ الأمر بسيط، على سبيل المثال، هناك مورد يبيع القمصان والسترات التي تحمل شعارات من ألعاب مختلفة. وعلى شبكة التواصل الاجتماعي فكونتاكتي هناك عدة مجموعات. واحدة عن موضوع لعبة واحدة، والثانية عن موضوع لعبة أخرى، وهكذا. لنفترض أن هناك عشرين مجموعة، وكل منها تتحدث عن لعبتها وتوحد عشاق لعبة واحدة محددة. يمكنك في كل منها شراء قميص يحمل شعار اللعبة، حول الموضوع الذي تم إنشاء المجتمع من أجله. وتتم جميع عمليات الشراء على نفس الموقع الذي يبيع القمصان ذات الرسومات المأخوذة من الألعاب.
وبالتالي، على الشبكة الاجتماعية Vkontakte، في معظم الحالات، يتم شراء البضائع بشكل صارم بشكل موضوعي، حيث يمكن أن يكون لكل فئة محددة جمهورها المستهدف. حسنًا، لقد تعلمنا من الأعداد السابقة من مراجعاتنا حول فرص مثل الشراء من خلال المجموعات والصفحات العامة، أي الصفحات العامة. لقد تناولنا كيف يمكنك شراء منتج باستخدام صفحة شخصية عبارة عن متجر. نحن نعرف الآن أيضًا كيف تتم عملية الشراء بشكل عام، في متجر عبر الإنترنت أو حتى بشكل مباشر في مجموعة مع خدمة التوصيل إلى المنازل. كل ما تبقى هو تسوية المدفوعات. بعد كل شيء، بطريقة أو بأخرى تحتاج إلى دفع ثمن البضائع الخاصة بك.
هناك عدة طرق رئيسية يمكنك من خلالها دفع ثمن مشترياتك. كل هذا، بالطبع، يعتمد إلى حد كبير على الطريقة التي تستخدمها لشراء البضائع. بعد كل شيء، إذا طلبت عملية شراء جماعية، مع خدمة التوصيل إلى المنازل، أو اشتريت منتجًا معينًا مباشرة من مورد متخصص، فستكون طريقة الدفع مختلفة في كل حالة. إذن هذا هو العامل الرئيسي، لكنه ليس العامل الوحيد. لذلك دعونا نحذرك على الفور أنه لكي تحصل على جميع خيارات الدفع، ستحتاج إلى إنشاء حسابات في العديد من أنظمة الدفع. ومن الأفضل القيام بذلك، لأن البائعين لديهم عادة سيئة للغاية لاستخدام طريقة واحدة فقط. لذلك سيكون من العار أن تضيع فرصة الشراء لمجرد عدم وجود نظام دفع مناسب لديك. سنتناول بإيجاز جميع العناصر الرئيسية ونتحدث عن الإيجابيات والسلبيات. حسنا، كيف، وفقا لذلك أيضا. لذلك، دعونا نبدأ بطرق محددة لدفع ثمن المشتريات على الشبكة الاجتماعية في اتصال.
الدفع المباشر في الموقع
هذه الطريقة مناسبة إذا قمت بشراء البضائع من ما يسمى بالهواة. عادة لا يكون لديهم موقع ويب ولا مكاتب. وبطبيعة الحال، لا يمكنهم العمل كبائع عبر الإنترنت. لكن هذه الطريقة بكل جوانبها السلبية هي الأكثر موثوقية. فكر بنفسك، لأنك تستبعد تماما إمكانية التعرض للخداع. في كل جانب صغير. لن تدفع ثمن مشترياتك إلا بعد أن تتلقى منتجك الخاص. ويمكنك التحقق من جودته عند نقطة الاستلام مباشرة، والتي تم ذكرها عند الشراء عبر الإنترنت. هناك أيضًا خياران للاستلام.
الأول هو أنهم يسلمونها مباشرة إلى منزلك. وهذا يعني أن جرس الباب يرن ويكون هناك ساعي على عتبة الباب، ويعلن بسعادة أن البضائع الخاصة بك قد وصلت.
الخيار الثاني هو أنه يجب عليك استلامه بنفسك من أحد المستودعات في مدينتك. هذه الطريقة مناسبة عندما تعمل مع شركة. فقط ليست متطورة جدا.
إذا اشتريت من الأشخاص الذين أنشأوا مجتمعًا في فكونتاكتي وقمت ببيع سلع محمية بحقوق الطبع والنشر، دون كيان قانوني مسجل، فمن الممكن تمامًا أن تتصلوا ببعضكم البعض وتقرروا بأنفسكم المكان المناسب للقاء كلاكما . ومن الجدير بالذكر أيضًا أن الطريقة لها عيوب. أولا، في معظم الحالات أنها مكلفة. حيث يمكن أن يتم التسليم من خلال خدمة البريد السريع، الأمر الذي يتطلب الكثير من المال. يمكنك أيضًا ملاحظة الوقت. عادة ما يكون التسليم في مثل هذه الحالات طويلاً، وأطول من المتاجر عبر الإنترنت. وبالطبع، أنت تفهم أنك في مثل هذه الحالات تشتري من غير المتخصصين ولا يجب أن تتوقع خدمة من فئة الخمس نجوم. حسنًا، حسنًا، في المقالة التالية سنتحدث أكثر عن الدفع باستخدام أنظمة الدفع على الشبكة العالمية.
وفي عام 2016، ظهر قسم المنتجات ضمن عناصر القائمة الرئيسية. دعونا نلقي نظرة فاحصة على ما هو عليه. يمكنك الآن بيع أشياء وإكسسوارات وخدمات متنوعة من صفحتك، وذلك ببساطة عن طريق وصف منتجك والإشارة إلى تكلفته. ستكون إعلاناتك متاحة بشكل أساسي لأصدقائك وكل من يبحث عن السلعة التي ستبيعها.
نبحث عن عنصر المنتجات في القائمة الموجودة على اليمين، وإذا لم يكن موجودًا، فقم بتمكينه من خلال الإعدادات.
يتم عرض إعلانات أصدقائك على الفور، ويمكنك إضافة منتج إلى المفضلة لديك لشرائه لاحقًا ونشر منتجاتك باستخدام الزر انشر إعلانا. يمكن الاطلاع على قائمة المنتجات التي تم إنشاؤها في علامة التبويب منتجاتي.
تحتاج أولاً إلى تحديد فئة. يتم تمثيل عدد كبير من المجموعات، مقسمة أيضًا إلى مجموعات فرعية. من خزانة الملابس إلى قائمة الخدمات، أنا متأكد من أنك ستختار بسهولة العنصر المناسب. في عنوان المنتج، يُنصح بكتابة ما تبيعه بإيجاز ودقة، لأن المستخدمين يبحثون عن المنتجات بالاسم. في الوصف، قم بإضافة وصف مختصر وتفاصيل تتعلق بالمنتج أو الخدمة. تأكد من إرفاق صورة، حيث أن النظرة الأولى للمشتري عادة ما تقع على الصورة، ثم على النص. حدد تكلفة منتجك، ويمكنك البحث عن منتجات مماثلة مسبقًا لمعرفة السعر التقريبي. وكخيار، من أجل بيع أسرع وأكثر نجاحا، يمكنك جعل سعر منتجك أقل من سعر المنافسين.
للشراء يمكنك التواصل مع البائع عبر الرسائل الخاصة. يمكنك دفع ثمن البضائع إما على فكونتاكتي باستخدام تحويلات الأموال، أو أثناء لقاء شخصي مع البائع - كما هو متفق عليه. أريد أيضًا أن أضيف ذلك في القسم بضائعلا يتم العثور على المنتجات من الصفحات الشخصية للمستخدمين فحسب، بل من المجتمعات أيضًا. وهذا هو، الآن جميع المنتجات موجودة في مكان واحد، وهو أمر مناسب للغاية. هناك قيود على عدد البضائع، إذا حكمنا من خلال VKontakte API، ولكن لا يوجد رقم محدد، على ما يبدو لم يواجه أحد هذا بعد. لذلك، إذا وصلت إلى الحد الأقصى، فاكتب في التعليقات عدد المنتجات التي تمكنت من تنزيلها على Vkontakte.
منذ ما يقرب من عام، قدمت الشبكة الاجتماعية Vkontakte فرصة جديدة - عرض البضائع في المجتمعات. من الناحية النظرية، كان من المفترض أن يجعل هذا الحياة أسهل للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. ومن الناحية العملية، تتمتع هذه الخدمة بميزاتها الخاصة. في النشرة الإخبارية اليوم، سنلقي نظرة على مزايا وعيوب منتجات فكونتاكتي ونكتشف كيفية استغلال هذه الفرصة.
أصحاب المتاجر الصغيرة للسلع عبر الإنترنت، وكذلك أولئك الذين يقدمون الخدمات. في حالة الخدمات، من الأفضل اختيار مسار السعر الصادق، حتى يتمكن العميل من معرفة المبلغ الذي سيدفعه على الفور. مثالية للشركات التي لديها قائمة صغيرة من الخدمات غير المكلفة.
يتم تقسيم المنتجات إلى 11 فئة. ستجد علامة التبويب "المتاجر" في قسم "المجتمعات". المواضيع الأكثر عددًا هي الملابس والهدايا ومستحضرات التجميل.
يبدو المجتمع الذي يحتوي على "منتجات فكونتاكتي" النشطة كما يلي:
الخيار لأولئك الذين يقدمون الخدمات:
هناك منتجات من قطاع الفاخرة. على سبيل المثال، يوجد متجر للفيلات في إيطاليا بتكلفة تبدأ من 60 ألف يورو. الكفاءة هنا صفر. إذا كنت تبيع السلع اليومية والملابس ومستحضرات التجميل، وكان جمهورك شابًا وليس ثريًا بعد، فهذا مناسب لك.
راحة. قبل ظهور الخدمة، كانت المبيعات على فكونتاكتي ممكنة فقط من خلال الألبومات التي تحتوي على صور البضائع والأوصاف والأسعار والقدرة على التعليق. يرجى ملاحظة أن الخدمة متاحة لكل من المجتمع والصفحة العامة.
جمهور. فكونتاكتي تعني الملايين من المشترين المحتملين. حتى لو لم يكن جميعهم في حالة مزاجية للشراء، فإن بعض الطلبات الإضافية ستكون مفيدة دائمًا.
الاختيارية. ليس من الضروري توصيل الخدمة، ويمكنك إيقاف تشغيلها في أي وقت. على سبيل المثال، إذا كنت في إجازة أو ليس لديك الوقت الكافي للتسجيل.
مجانا. لاستخدام خدمة منتجات فكونتاكتي، لا تحتاج إلى الدفع.
"اكتب إلى البائع". الميزة الملائمة للعميل هي القدرة على الاتصال بالبائع بخصوص المنتج الذي يريده مباشرة من البطاقة. يوجد قالب رسالة يمكن إضافته إليه. سيتلقى البائع رسالة شخصية تحتوي على رابط للمنتج.
اختيار المنتج. كما لاحظت، هناك دائمًا 3 منتجات مدرجة في الصفحة الرئيسية. يمكنك اختيارها بنفسك لتحفيز مبيعات منتجات معينة. قد يكون هناك المزيد من العناوين في التحديد، ولكن سيتم دائمًا عرض العناوين الثلاثة الأخيرة على الصفحة الرئيسية للمجتمع.
البحث حسب المنتج. يمكن للعميل العثور على المنتج حسب الكلمة الرئيسية أو تاريخ الإضافة أو السعر.
"المنتج غير متوفر". في بطاقة المنتج، يمكنك إدارة التوفر والإشارة إلى ما إذا كان متوفرًا للطلب. للقيام بذلك، حدد خانة الاختيار "المنتج غير متوفر".
في الأساس، لا تحتاج إلى مواد إضافية إذا كان لديك بالفعل موقع ويب وصور وأوصاف. كل ما تحتاجه هو الوقت لملئه وتقديم التعليقات.
يمكن للمجتمع الذي يستخدم "منتجات VKontakte" الوصول إلى القمة. وهذا سيعطي رؤية أفضل وزوار جدد. إنهم يأخذون فقط تلك المجتمعات التي يوجد بها ما يكفي من المنتجات، والبطاقات مملوءة جيدًا، ويتم استخدام صور عالية الجودة ويتم تصميم التحديدات.
يرجى ملاحظة: لدى فكونتاكتي آلية التصنيف الخاصة بها لكل مستخدم. لكي يتم النظر في ترشيحك للأعلى من قبل إدارة فكونتاكتي، فأنت بحاجة تقديم طلبكمن الرابط وفئة المنتج ومنطقة التسليم.
إذا كان لديك مجتمع VKontakte، فيمكنك تفعيل الخدمة الآن. للقيام بذلك، افتح "إدارة الصفحة/المجتمع" ← "المعلومات" وحدد مربع "المنتجات". في الإعدادات الخاصة به، تحتاج إلى تحديد مناطق التسليم، والعملة، وجهة الاتصال (التي سيتم إرسال رسالة "اكتب إلى البائع") و"وصف المتجر" (سيتم فتحه من خلال النقر على "شروط التسليم والدفع" "" في بطاقة المنتج):
من المهم الإشارة بيانات حقيقية، حتى لا تكون هناك مشاكل أثناء عملية العمل في تسليم البضائع إلى أي منطقة، إذا تمت الإشارة إلى أنك تعمل في جميع أنحاء العالم. يرجى الإشارة إلى كل ما هو ممكن طرق الدفعمع وصف تفصيلي. أخبرنا ما هي المعدلات والشروط التي يتم تنفيذها توصيل. تأكد من الإشارة في الوصف البلد أو المدينة(حسب خيارات التسليم).
بعد الحفظ، كتلة " أضف منتج».
اعتمادًا على عدد الصور، يمكنك إضافة صور لأربعة أشكال مختلفة لمنتج واحد إلى عنصر واحد، على سبيل المثال، ألوان مختلفة لنموذج ربطة عنق واحدة:
يمكنك دمج المنتجات في مجموعات(على سبيل المثال، حسب فئة المنتج والعروض الترويجية وما إلى ذلك). للقيام بذلك، بعد النقر على كتلة "المنتجات"، حدد علامة التبويب "المجموعات" → "إنشاء اختيار". أعطه عنوانًا وقم بتحميل صورة الغلاف، والتي يجب أن تكون بحجم 1280 × 720 بكسل. إذا قمت بإنشاء عدة مجموعات، فيجب عليك اختيار المجموعة الرئيسية، والتي ستحتوي على المنتج الذي تحاول بيعه بشكل أسرع. يمكنك إنشاء ما يصل إلى 100 مجموعة في نفس الوقت ولا يمكن أن تحتوي كل منها على أكثر من 1000 منتج.
يتم منحك 120 حرفًا لاسم المنتج. في الوصف، تشير العديد من المجتمعات إلى رابط للمنتج الموجود في المتجر عبر الإنترنت. لكى يفعل وصفأكثر قابلية للقراءة، استخدم أحرف UTF (على سبيل المثال، للقوائم). يتم منحك 4000 حرف للوصف. ليست هناك حاجة لاستخدام كل شيء؛ اختر ما هو أكثر أهمية (الحجم، اسم الموديل، المواد) والمثير للاهتمام (الخصائص الخاصة، الحقيقة الممتعة).
المتطلبات ل صورة: الحد الأدنى 400 نقطة والحد الأقصى 7000 نقطة على جانب واحد. كما هو الحال مع صورة الملف الشخصي، يمكنك اختيار صورة مصغرة لصورة منتجك.
اذا اضفت المنتج خارج المخزون، ووضع علامة على مربع الاختيار "المنتج غير متوفر"، فلن يراه العملاء، فقط الإدارة. إذا كان لدى العميل رابط لمثل هذا المنتج، فسوف يرى رسالة تفيد بأن المنتج غير متوفر مؤقتًا.
تصدير البضائع على فكونتاكتي (من 0.6 إلى 3 روبل لكل منصب)
للمشتري:
للبائع:
هناك طريقة أخرى لبيع فكونتاكتي وهي إنشاء تطبيق متجر. يبدو كما لو تم إدراج موقع واحد في موقع آخر.
يعمل التطبيق مثل متجر متكامل عبر الإنترنت: يقدم العملاء طلبًا ويدفعون بشكل مستقل، ويتم حفظ جميع البيانات المتعلقة بالمبيعات والعملاء (ويمكن مزامنتها مع برامج المحاسبة). بالإضافة إلى ذلك، يقوم التطبيق تلقائيًا بإنشاء موقع ويب لمتجر عبر الإنترنت يمكنه العمل من تلقاء نفسه.
إذا كان لديك بالفعل موقع ويب به متجر على الإنترنت، فقم بإنشاء تطبيق خاص بك (أوكل هذا إلى أحد المبرمجين). للمساعدة قسم المطورينو قواعد وضع متاجر التطبيقات.
إذا لم يكن هناك متجر على الإنترنت، استخدم الحلول الجاهزة:
مصمم متجر على الانترنت. بالنسبة لـ VKontakte، لدى Ecwid تطبيق خاص به، والذي تم تكوينه بشكل منفصل لكل عميل. ونتيجة لذلك، لا تحتاج إلى إنشاء تطبيق جديد على هذا النحو. لاستخدام الخدمة:
يبدو التطبيق النهائي مع المنتجات كما يلي:
يتم إنشاء متجر عبر الإنترنت تلقائيًا على نطاق Ecwid من النموذج store4324033.ecwid.com (الأرقام هي معرف المتجر، وسيكون رقمك مختلفًا). ويمكن استخدامه بشكل منفصل وربطه بالمجال الخاص به.
التكلفة: ما يصل إلى 10 منتجات مجانًا لفترة غير محدودة، ثم من 790 روبل شهريًا (إذا تم الدفع سنويًا - 659 روبل شهريًا).
نظام CMS لإنشاء المواقع والمتاجر الإلكترونية. للبيع على VKontakte، تحتاج إلى إنشاء تطبيق منفصل باستخدام خدمة Shop-Script.
أصبحت VKontakte مؤخرًا ملائمة جدًا لإنشاء مجموعات مكيفة للمتاجر عبر الإنترنت. المجتمعات الأكثر شعبية هي تلك التي تبيع الساعات أو الملابس أو الإكسسوارات.
إذا كنت قد بدأت في تنمية أعمالك التجارية في مجال البيع بالتجزئة وقمت بالفعل بإنشاء مجتمع مخصص لعملائك المستقبليين، فهناك إضافة منتج إلى مجموعة فكونتاكتي.
كما لاحظت، ليس من المناسب جدًا ومن المستحسن تحميل صور المنتجات في الألبوم، نظرًا لأن الصور الموجودة فيه قد لا تكون بالترتيب ولن يكون الوصف مرئيًا دائمًا بشكل واضح. لإظهار منتجك بأفضل صورة، تحتاج إلى استخدام وظائف خاصة.
بهذه الطريقة يمكنك إضافة كل منتج إلى صفحة المجموعة. هذه الطريقة رائعة لأولئك الذين لديهم مجموعة صغيرة من المنتجات وبدأوا للتو في الترويج لأعمالهم. بالنسبة لأولئك المالكين الذين لديهم الكثير من العناصر المختلفة في متجرهم عبر الإنترنت، سيكون من الأفضل تنظيمها وتقديمها في شكل كتالوج.
قم بإنشاء كتالوج المنتجات في مجموعة فكونتاكتيربما من خلال مجال اختيار خاص. افتح قسم "المنتجات". في الأعلى سترى قسم "المجموعات". لتصنيف المنتجات المختلفة إلى فئات وإنشاء كتالوج كامل، انتقل إلى هذا القسم. إضافي:
بمجرد الانتهاء من إنشاء الكتالوج الخاص بك، يمكنك البدء . بدءًا، حول مجتمعك على الحائط الخاص بك. تعد الإعلانات المستهدفة في VK والطلب مثالية أيضًا للمتاجر عبر الإنترنت. من المحترفين. وبطبيعة الحال، فإن تأثير "الكلمة الشفهية" يعمل بشكل رائع. أخبرنا قدر الإمكان عن منتجاتك وتأكد من تثبيت تعليقات العملاء على الحائط الخاص بك. وذلك عندما يكون لديك فرصة للحصول على أكبر قدر ممكن وجمع المزيد من الجماهير الدافئة.
من السهل تعديل أي منتج من الكتالوج. للقيام بذلك، افتح الصورة معه وانقر على أيقونة القلم الرصاص. إذا كنت تريد أن تعرض القائمة الموجودة على الصفحة الرئيسية في المجموعة الأقسام التي تحتوي على المنتجات الأكثر شيوعًا فقط، فافتح محرر المجموعة وانقر على أيقونة "هذه هي مجموعة المجتمع الرئيسية".
لتسهيل انتقال العملاء المحتملين إلى كتالوج المنتجات في مجموعتك، يمكنك قضاء بعض الوقت في تصميم المجتمع بشكل جميل وإنشاء قائمة في VK.
ليس لدى فكونتاكتي أي قيود على عدد المنتجات في مجموعة واحدة. لهذا السبب، كم عدد المنتجات المراد إضافتها إلى مجموعة على VK،الأمر متروك لك لتقرر. ولكن من المهم أن تتذكر أن المجموعة الكبيرة جدًا التي تحتوي على العديد من العناصر تجعل من الصعب اتخاذ قرار الشراء.
إذا كان الموقع يقدم، على سبيل المثال، 250 خيارًا للمشاهدة ولم يتمكن الشخص من تحديد ما يناسبه خلال 10 دقائق، فمن المرجح أنه سيغادر الموقع ببساطة. من المؤكد أن مجموعة متنوعة من الخيارات سوف تضيء مجموعتك، ولكن من غير المرجح أن يؤدي ذلك إلى زيادة المبيعات بشكل كبير.