لبدء تتبع الطرود الخاصة بك من aliexpress، أدخل رقم المسار الخاص بك في حقل البحث وانقر على زر تتبع الطرود من aliexpress:

تنزيل تطبيق ALIEXPRESS للهاتف المحمول

إذا لم تتمكن هذه الخدمة، لسبب ما، من تتبع طرد AliExpress الخاص بك، فاستخدم خدمات أخرى.

كيف يمكنني تتبع مكان وجود الطرود الخاصة بي من Aliexpress على المسار الصحيح؟

على الرغم من أن الطرود من Aliexpress يتم تتبعها بشكل مثالي من خلال الخدمة المذكورة أعلاه، إلا أنه لا تزال هناك أوقات تريد فيها معرفة المزيد عن موقع الطرد الخاص بك.

ولهذا الغرض، يمكنك استخدام أي من خدمات التتبع التالية...

تتبع Aliexpress عبر خدمة التتبع الداخلي

يحتوي الموقع على نسختين: الروسية والإنجليزية. هنا يمكنك تتبع البضائع الخاصة بك باستخدام رقم تتبع الطرود.

ومكافأة أخرى لطيفة: التحقق من البائع على Aliexpress.ما عليك سوى إدخال رابط للمنتج أو المتجر الذي تريد التحقق منه وسيظهر لك مدى موثوقية بائع معين كنسبة مئوية. شيء مفيد جدا!

لديهم أيضًا امتدادًا لـ Google Chrome و Mozilla FireFox، والذي يتم من خلاله حفظ الطلبات من Aliexpress في الخدمة لمزيد من تتبع الطرود.

إنه مناسب للغاية، ليس من الضروري إدخال البيانات، ما عليك سوى البحث عن الطرود في حسابك الشخصي الذي تحتاج إلى تتبعه والاعتناء به بهدوء.

تتبع الطرود من Aliexpress من خلال موقع البريد الروسي - فهو يتتبع الطرود من الصين إلى روسيا جيدًا.

لتعلم المزيد...

يعد تتبع الطرود الخاصة بك عبر البريد الروسي أمرًا سهلاً مثل قشر الكمثرى. انتقل إلى الموقع الرسمي للبريد الروسي، هنا سترى على الفور قسم المسار، ومن الصعب عدم ملاحظة ذلك.

أدخل رقم مسار الطرد الخاص بك في النافذة وانقر فوق بحث. كل شيء بسيط للغاية، وأعتقد أنه لن تكون هناك أي صعوبات. علاوة على ذلك، اعتبارًا من 10 أغسطس 2017، سيتم تسجيل جميع العناصر البريدية من Aliexpress، يمكنك التحدث عن هذا

على موقع البريد الروسي، يتم توفير معلومات التتبع بأكبر قدر ممكن من الدقة وبتنسيق جيد. لن ترى فقط تلك النقاط التي مرت بها الطرود، ولكن أيضًا تلك التي لا تزال بحاجة إلى ذلك يجب أن تمر.

بريد بيلاروسيا - يمكنك تتبع الطرود من الصين إلى بيلاروسيا.

لتعلم المزيد...

لتتبع طرد إلى بيلاروسيا، افتح هذه الصفحة لتتبع الشحنات على موقع Belposhta. أدخل متتبع الطلب الخاص بك في السطر وانقر فوق بحث.

يرجى ملاحظة أن هذا القسم يحتوي على معلومات مختلفة، على سبيل المثال، حول تسليم الطلبات وحالة المواد البريدية.

هنا أيضًا يمكنك طرح سؤال على جمارك مينسك أو الترتيب لإعادة توجيه الطرد، على سبيل المثال، إلى أقرب مكتب بريد في مكان إقامتك. ويتم تقديم جميع المعلومات المتعلقة بالعناصر البريدية، لذلك لا ينبغي طرح أي أسئلة.

تتبع الطرود من Aliexpress من خلال موقع UKRAINE POST - هنا يمكنك تتبع الطرود من الصين إلى أوكرانيا.

لتعلم المزيد...

دعنا نذهب إلى هذا القسم لتتبع البريد. لدينا هنا موقع ويب بسيط وكل شيء باللغة الأوكرانية.

يوجد في أسفل الصفحة حقل لإدخال جهاز التتبع، كما توجد أمثلة لإدخال الشحنات الدولية أو المحلية.

كل شيء بسيط وسهل للغاية.

تتبع Aliexpress من خلال موقع بريد كازاخستان - من خلال هذا الموقع يمكنك تتبع الطرود من الصين إلى كازاخستان.

لتعلم المزيد...

لتتبع الطرود في مكتب بريد كازاخستان، انتقل إلى موقع مكتب البريد وسيلفت انتباهك القسم على الفور البحث عن الحزمة:

أدخل أداة التعقب الخاصة بك وانقر فوق بحث... هذه هي كل الإجراءات. من السهل جدًا تتبع طلباتك في مكتب البريد في بلدك.

تتبع الطرود من Aliexpress عبر الموقع الصيني 17TRACK - خدمة صينية لتتبع الطرود، توجد لغة روسية.

لتعلم المزيد...

تحتوي الخدمة على إصدارات بعدة لغات، بما في ذلك الروسية. في حقل التتبع، يمكنك إدخال ما يصل إلى 40 رقمًا لتتبع الطلب، كل منها في سطر واحد.

تحتوي خدمة تتبع الطرود 17 TRACK أيضًا على تطبيق للهاتف المحمول لتكون على دراية دائمًا بحالة طلباتك!

على الرغم من أن هذا موقع صيني، إلا أنه يمكنك أيضًا تتبع الطرود من بلدان أخرى هناك. لذا استمتع بها لصحتك!

GLOBAL هي خدمة تتبع فائقة المخادع تستخدمها Aliexpress نفسها. اللغات الوحيدة المستخدمة هي الصينية والإنجليزية، ولكن ماذا تفهم هناك؟

لتعلم المزيد...

سيقوم الموقع الصيني GLOBAL بتتبع أي من الطرود الخاصة بك من Aliexpress:

تحتوي خدمة تتبع الطرود العالمية على نسختين: باللغتين الإنجليزية والصينية. لكن لا تخف من هذا. ما عليك سوى إدخال ما يصل إلى 30 متتبعًا في الحقل المتوفر، كل منها في سطر واحد، والبحث عن مكان وجود طلباتك حاليًا.

سيجد هذا الموقع الحزمة الخاصة بك أينما كانت، حيث يتم توزيع البحث في جميع أنحاء العالم!

يعد TRACKGO موقعًا جيدًا لتتبع الطرود الصينية.

لتعلم المزيد...

تتبع الطرود الخاصة بك على TrackGO ليس بالأمر الصعب أيضًا، إليك لقطة شاشة للصفحة الرئيسية لموقعهم على الويب:

على اليمين يمكنك رؤية كلمة CASHBACK - هذه خدمة بالمناسبة، لديهم عائد جيد - 7,5% أنصح به للاستخدام :)

يدعم الموقع أكثر من 300 خدمة تتبع. يمكنك تتبع أي طرد: الولايات المتحدة الأمريكية، روسيا، روسيا البيضاء، كازاخستان أو أوكرانيا. هذا هو مدى ملاءمة وسهولة استخدام TRecGo لمعرفة مكان الطرد الخاص بك، هل سيصل قريبًا؟

GDETOEDET - يمكن للخدمة التي تحمل الاسم المناسب "Somewhere Going" أيضًا تتبع الطرود من Aliexpress والمتاجر الأخرى.

لتعلم المزيد...

يعد تتبع الطرد الخاص بك في "GOING SOMEWHERE" أمرًا سهلاً وبسيطًا. اكتشف رقم مسار طلبك وانقر فوق البحث عن المغادرة، كل شيء هو كل العمل.

يمكنك التسجيل في الموقع وتكون قادرًا على حفظ أدوات التتبع الخاصة بك حتى لا تضطر إلى إدخالها في كل مرة. ستتلقى أيضًا إشعارات عبر البريد الإلكتروني حول التغييرات في حالة الطلب.

كيفية تتبع الطرود من Aliexpress باستخدام رقم الطلب؟

إذا كنت تحاول تتبع طردك للمرة الأولى، فقد تكون لديك أسئلة حول كيفية القيام بذلك؟ أين يمكن العثور على رقم تتبع الطرد وما إلى ذلك.

أين يمكنني العثور على رقم التتبع على Aliexpress؟

نذهب إلى موقع aliexpress ونذهب إلى قسم طلباتي ( قبل القيام بذلك، عليك تسجيل الدخول إلى الموقع)، انقر فوق الزر التحقق من التتبع الموجود على يمين المنتج:

نرى هنا قسمًا يوضح لنا رمز التتبع الخاص بنا (مظلل باللون الأصفر)

على الفور (على اليمين، مظلل باللون الأخضر) يُعرض علينا موقع ويب يمكنك من خلاله تتبع طلبك. (اقرأ الرابط.) ويمكنك رؤية مسار التتبع على الفور. إليك كيفية العثور على رقم التتبع على Aliexpress، الأمر بسيط جدًا.

إذا لم ينجح الأمر هنا لسبب ما، فتابع القراءة، وسأخبرك عن العديد من الخدمات الأخرى المشابهة...

1. كيفية تتبع الطلب من Aliexpress عبر www.17track.net؟

دعونا نحاول القيام بذلك. عند النقر على الرابط، تنشأ الصعوبة الأولى - اللغة الصينية.

لكن لا تخف، يمكنك النقر على النقش الإنجليزي الموجود في الزاوية اليمنى العليا لقراءة جوهر الرسالة باللغة الإنجليزية على الأقل. أو يمكنك ببساطة ترجمة كل هذا إلى اللغة الروسية:

الأمر بسيط، لقد تم تحذيرنا بشأن اتباع رابط خارجي، فلا تتردد في النقر على المربع البرتقالي الذي يحتوي على الحروف الهيروغليفية والانتقال إلى موقع الويب www.17track.net

يوجد هذا الحقل في الركن الأيسر العلوي من الموقع: أدخل رقم التتبع الخاص بنا وانقر على زر TRACK الأحمر. ودعونا نرى أين عالقة ملمعاتي:

لست بحاجة إلى معرفة اللغة الإنجليزية لفهم أن الورنيش الخاص بي موجود الآن في موسكو، في مطار فنوكوفو، ويستعد للسفر إلى مينسك، على ما أعتقد 😉 لا يزال هناك 20 يومًا، وأعتقد أنه سيكون لديهم الوقت للطيران.

ولكن إذا لم تكن مرتاحًا للغة الإنجليزية، فيمكنك استخدام الموقع الإلكتروني www.17track.net باللغة الروسية. للقيام بذلك، انقر فوق زر اللغة في الزاوية اليمنى العليا وحدد اللغة الروسية.

إذا كنت كسولًا جدًا للبحث عنه، فإليك العنوان. يمكنك وضع إشارة مرجعية عليها لتبقى معك.

ولكن هذه ليست الطريقة الوحيدة لتتبع الطرود الخاصة بك، يمكنك أيضًا القيام بذلك على موقع البريد الروسي أو أي بلد آخر، وسيكون كل شيء موجودًا بلغتك منذ البداية.

2. كيفية تتبع منتج من Aliexpress على موقع البريد الروسي؟

لتتبع الطرود الخاصة بك عبر البريد الروسي، عليك الذهاب إلى هذا العنوان - تتبع البريد الروسي Aliexpress. هنا يحدق حقل TRACK فينا:

نقوم بإدخال رقم التتبع الخاص بنا ونرى مكان الطرد الخاص بنا، وفي هذه الحالة مواد التلميع الخاصة بي.

حسنًا، الموقع الجديد للبريد الروسي يعمل بشكل رائع، لو أن مكتب البريد نفسه يعمل بهذه الطريقة 😉 كما ترون في الصورة، المعلومات هي نفسها، ولكنها مقدمة بتنسيق أفضل، حتى أنها تظهر النقاط التي هي لا تزال تنتظر الطرود الخاصة بي.

3. كيفية تتبع الطرود إلى بيلاروسيا؟

نحن هنا نتصرف بطريقة مماثلة، الآن فقط نذهب إلى موقع مكتب البريد البيلاروسي، إليك رابط مباشر إلى القسم المطلوب من الموقع - لتتبع البضائع من الصين إلى بيلاروسيا.

يحتوي هذا الموقع على مثل هذا التصميم "الأنيق"، والكثير من المعلومات غير الضرورية، وحقل البحث في الأسفل. سأطرد المصمم. ندخل إلى جهاز التعقب الخاص بنا، ونضع علامة في المربع "تتبع الشحنات الدولية وEMS" ونرى أين توجد الورنيش الخاص بي:

هنا لديك مكتب بريد بيلاروسي، وبخت أيضًا المكتب الروسي، اتضح أن كل شيء يمكن أن يكون أسوأ بكثير! لا يوجد شيء تقريبًا بخصوص ملمعاتي؛ وفقًا لهذه البيانات، فقد طاروا من الصين وحلقوا في مكان ما في الهواء!

الخلاصة: من الأفضل لسكان بيلاروسيا استخدام البريد الروسي لتتبع الطرود!

4. كيفية تتبع البضائع على Aliexpress إلى أوكرانيا؟

أود أن أكتب بإيجاز عن كيفية تتبع الطرود إلى أوكرانيا وكازاخستان، هنا كل شيء يحدث وفقًا لنفس السيناريو:

ابحث عن موقع UKRAINE POST، أو موقع KAZAKHSTAN POST، أو أي دولة أخرى، وابحث أيضًا عن القسم الذي يتتبع فيه المتتبعون.

البريد الأوكراني تتبع المواد البريدية

البرنامج جيد، وأظهر كل شيء بشكل صحيح، لكنني أتوقع أنه سيكون أكثر صعوبة بكثير بالنسبة للمستخدم النموذجي من موقع البريد الروسي. إذا كنت تعمل بشكل احترافي مع Aliexpress ولديك الكثير من الطلبات، فسيكون البرنامج مفيدًا جدًا لك!

كما ترون، فإن تتبع الطرود من Aliexpress ليس بالأمر الصعب، فهناك العديد من الخدمات لهذا الغرض، بعضها جيد وبعضها كذلك. ولكن ماذا لو لم يتم تتبع الطرد في أي مكان؟

لماذا في بعض الأحيان لا يتم تتبع الطرود الخاصة بي؟

بعض التفسيرات: يحدث أن يخدع بائعو Aliexpress ويعطون رقم تتبع غير صالح، وفي هذه الحالة لن تقوم أي خدمة بتتبع الطرد الخاص بك. فقط انتظر ذلك، وإذا لم يأت، فما عليك سوى فتح نزاع وإعادة الأموال.

إذا كان الطرد بمبلغ عادي ولم يتم تعقب المتعقب، فمن المحتمل أنهم يحاولون خداعك. لكن لا تخف، قبل ثلاثة أيام من انتهاء فترة الضمان، عليك فتح نزاع، وكن مطمئنًا، ستسترد أموالك بسهولة! الشيء الوحيد الذي ستخسره هو الوقت!

سيكون هناك، أجيب على الجميع ودائما.

أولئك الذين يرسلون الطرود عن طريق البريد أو، على العكس من ذلك، يتلقون المواد البريدية، قد يحتاجون إلى تتبع مسار حركتهم. يتيح لك هذا التتبع التحكم في تاريخ إجراء الشحنة وتاريخ تسليمها. تتم هذه المراقبة باستخدام رقم التعريف البريدي.

انظر كيف تنتقل الحزمة!

توفر خدمتنا القدرة على تتبع مسارات البريد. يمكنك على موقعنا الإلكتروني تتبع مسار أي شحنة مرسلة عن طريق البريد الروسي. ستجد على موقع الويب معلومات حول جميع النقاط البريدية الرئيسية وموقعها على الخريطة وتتبع مكان وجود الطرود التي أرسلتها عبر البريد في وقت معين.

يتم فرز معظم الطرود المرسلة عبر البريد أو باستخدام خدمة EMS في مراكز تقع في مدن مختلفة في بلدنا. في حالات نادرة جدًا، يتم تسليم الطرود مباشرةً من نقطة المغادرة إلى الوجهة، متجاوزًا النقاط الوسيطة، والمعروفة أيضًا بمراكز الفرز.

في خدمتنا يمكنك رؤية مسار الطرود بوضوح على الخريطة. يمكن للمستخدمين معرفة المدن التي يمر بها طريق المغادرة. تُظهر الخريطة المنطقة التي تقع فيها قطعة الأرض في لحظة معينة.

فوائد القدرة على تتبع مسار الطرود الخاصة بك

تتيح لك القدرة على عرض مسار الطرود المرسلة عن طريق البريد الروسي أو خدمة البريد السريع EMS تضييق نطاق البحث بشكل كبير في حالة فقدان الشحنة، حيث أن المدينة الأخيرة التي كانت موجودة فيها مرئية بوضوح على خريطة الطريق.

كل مركز من مراكز الفرز التي زارتها الطرود مرئية على الخريطة وهي نقطة وسيطة على الطريق، بفضلها يمكنك بسهولة الحصول على البيانات المطلوبة (رمز المدينة، العنوان، رقم الهاتف).

بناءً على معلومات حول المسافة التي قطعتها الطرود والمقدار المتبقي للوصول إلى الوجهة النهائية، تعرض خدمتنا النسبة المئوية للمسار الذي قطعته الشحنة.

الميزة الرئيسية لتتبع مسار البريد باستخدام خدمة خاصة هي أن هذا الإجراء يستغرق بضع دقائق فقط.

مبدأ تتبع الطريق البريدي

لتتبع المسار البريدي على خدمتنا، تحتاج إلى:

• اذهب إلى موقعنا.
• أدخل رقم المسار البريدي في نافذة خاصة؛ وهو موضح على الإيصال في الحقل الموجود أسفل الرمز الشريطي.

بعد إدخال رقم التعريف، ستوفر خدمتنا معلومات كاملة عن الطرد وتظهر مساره على الخريطة.

يمكن للمستخدمين الوصول إلى سجل المعاملات، حيث يمكنهم رؤية حالة الطرد.

لتحديد مسار العنصر البريدي، يمكنك أيضًا استخدام تطبيق خاص للهاتف المحمول.

إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك إعداد إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة حول تسليم الطرد الخاص بك إلى وجهته.

من السهل على موقعنا تتبع الطرق البريدية في جميع أنحاء بلدنا. يمكنك تتبع مسار المادة البريدية الخاصة بك في أي وقت.

ستساعدك خدمة التتبع البريدي عبر الإنترنت الخاصة بالموقع على تتبع حالة وموقع الطرد الخاص بك الذي تم تسليمه بواسطة البريد الروسي.

يقوم مشغل البريد الوطني للاتحاد الروسي، البريد الروسي، باستقبال وإرسال وتسليم المواد البريدية على أراضي الاتحاد الروسي والدول الأخرى. تتعامل فروع شركة البريد الوطنية هذه مع إرسال واستلام الطرود المحلية والدولية. إذا تم إرسال الطرود والمواد البريدية داخل روسيا، فسيتم تعيين رقم تعريف فريد مكون من 14 رقمًا للطرد يتكون من أرقام، وعند إرساله دوليًا، يتم تعيين رقم تعريف مكون من 13 حرفًا (أرقام وحروف الأبجدية اللاتينية).

يتوافق كلا الرقمين مع معيار S10 الخاص بالاتحاد البريدي العالمي ويمكن إجراء تتبع الطرود بواسطة كل من مرسل البريد ومستلمه.

مميزات أرقام تتبع الطرود البريدية الروسية

تختلف أرقام مسارات البريد الروسي حسب نوع الطرود وتختلف في المظهر.

تحتوي الطرود والرسائل المسجلة والطرود الصغيرة على رقم مكون من 14 رقمًا.

يتم تتبع الطرود والطرود باستخدام رمز مكون من 13 رقمًا (4 أحرف و9 أرقام).

توضيح:

• يشير أول حرفين من الرمز إلى نوع الشحنة
• 9 أرقام - رمز المغادرة
• الحرفان الأخيران هما بلد مغادرة الطرد

طرود EMS - رقم المسار يبدأ بالحرف E

تتبع الطرود حسب نوع الشحنة ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

بفضل تعاون البريد الروسي، يتمتع هذا النوع من الطرود مع Aliexpress بنظام تسجيل مبسط، مما يسمح بالشحن بشكل أسرع وأرخص. تجدر الإشارة إلى أنه لا يمكن تتبع هذا النوع من التسليم إلا داخل بلد المرسل؛ وعندما يصل الطرد إلى الإقليم، لن يتم تتبع الشحنة بعد الآن، ولكن بعد وصول الطرد إلى موقع تسليم المستلم، ستظهر حالة مماثلة. . وقت التسليم التقريبي هو 25-30 يومًا من تاريخ المغادرة.

تتبع الطرود ZJ..HK (JOOM)

الطرود التي تحتوي على أرقام تحتوي على الأحرف ZJ في البداية هي طرود من متجر Joom عبر الإنترنت، والذي يتعاون أيضًا مع البريد الروسي. هذا النوع من التسليم منخفض التكلفة ويستخدم بشكل أساسي لتسليم البضائع الرخيصة وفي نفس الوقت له وظائف تتبع محدودة. والحقيقة هي أن طرود Joom، عند تتبعها، يمكن أن يكون لها حالة واحدة فقط من ثلاث حالات:

• تم إرسال الحزمة
• وصلت الطرود إلى المكتب
• تم استلام الطرد من قبل المرسل إليه

أي أنه لا يمكن تتبع الطرد الخاص بك في جميع مراحل التسليم، ولكن سيتم معرفة المعلومات المهمة التي تفيد بأن البضائع قد تم إرسالها أو وصلت بالفعل إلى مكتب البريد.

هل تواجه مشاكل في تتبع طرود البريد الروسي؟

في بعض الأحيان تنشأ مشاكل في تتبع طرود البريد الروسي، وغالبًا ما يحدث هذا للأسباب التالية:

لم يمر وقت كافٍ منذ إرسال الطرد ولم يدخل رقم التتبع إلى قاعدة البيانات بعد، لأنه لم يمر وقت كافٍ منذ إرساله. تجدر الإشارة إلى أن الفترة قد تستغرق ما يصل إلى 7-10 أيام.

قدم المرسل رقم تتبع غير صحيح. في هذه الحالة، يجدر التحقق من الرقم مرة أخرى مع المرسل ونسخه بشكل صحيح في سطر التتبع على موقعنا.

كيفية تتبع طرد البريد الروسي؟

يعد تتبع حالة وموقع الطرود من قبل شركة البريد الروسية Post أمرًا بسيطًا للغاية: للقيام بذلك، تحتاج إلى إدخال رمز المسار الفريد للطرد في سطر التتبع. بعد تحديد الرقم، انقر على زر "المسار" واكتشف أحدث المعلومات حول حالة الشحنة الخاصة بك عن طريق البريد الروسي.

إذا كنت بحاجة إلى حفظ البيانات على عدة شحنات عن طريق البريد الروسي مرة واحدة، فقم بالتسجيل في حسابك الشخصي على موقع خدمة تتبع الطرود عبر الإنترنت، وتتبع عدة شحنات مرة واحدة واحصل على معلومات دقيقة لكل طرد.

لتحديد مكتب البريد الذي يقع فيه طردك، استخدم موقعنا

كيفية تتبع حركة الطرود من الخارج؟

لتتبع تحركات العناصر البريدية الدولية (IPO)، تم تطوير نظام مراقبة بريدي، وأداته الرئيسية هي رقم تتبع فريد. يتكون هذا الرقم من أحرف رقمية وأبجدية، ويتم نسخه أيضًا على شكل باركود. تم تجهيز محطات الخدمات اللوجستية البريدية الحديثة بماسحات الباركود، وعندما يمر الاكتتاب العام عبر هذه المحطة، تتم قراءة بيانات رقم التتبع وإرسالها إلى خوادم نظام المراقبة البريدية الدولي.

بفضل هذا النظام، من السهل جدًا معرفة موقع MPO. يمكن القيام بذلك على المواقع الإلكترونية للخدمات البريدية الحكومية أو شركات الخدمات اللوجستية الخاصة. بالإضافة إلى ذلك، هناك خدمات تتبع مريحة - أجهزة تعقب تجمع بين أنظمة التتبع في العديد من البلدان وشركات النقل الخاصة.

ما هو رقم التتبع؟

رقم التتبع هو رقم لتتبع حركة البضائع الخاصة بك، والتي توفرها الخدمات البريدية. رقم التتبع موحد من قبل الاتحاد البريدي العالمي وله هيكل صارم.

رقم التتبع الدولي القياسي هو XX123456789XX:

• تشير الأحرف الأولى إلى نوع الشحنة، على سبيل المثال CA-CZ – طرد مع تتبع، EA-EZ – طرد سريع مرسل من إحدى خدمات التوصيل السريع الدولية، على سبيل المثال EMS، RA-RZ – طرد صغير مسجل مع تتبع، LA-LZ - حزمة صغيرة بدون تتبع
• بعد ذلك يأتي رمز فريد مكون من ثمانية أرقام، والرقم التاسع عبارة عن قيمة تحقق يتم حسابها باستخدام خوارزمية خاصة،
• تشير الأحرف اللاتينية الأخيرة إلى البلد الذي تم إرسال الطرود منه، على سبيل المثال، CN - الصين، الولايات المتحدة - الولايات المتحدة الأمريكية، DE - ألمانيا.

المعلومات الرسمية والكاملة متاحة هنا (وثيقة PDF، باللغة الإنجليزية).

للتحقق مما إذا كان رقم التتبع الخاص بك مطابقًا للمعايير، استخدم النموذج المقدم على موقع الاتحاد البريدي العالمي (جدول بيانات Excel).

قدم البائع رقم تتبع، ولكن لا توجد حركة للطرد.

• قد تتأخر المعلومات في نظام مراقبة البريد. الوضع الطبيعي هو تأخير 3-5 أيام.
• قدم البائع رقمًا محجوزًا مسبقًا، لكن لم يتم شحن الطرد فعليًا بعد. انتظر 3-5 أيام وقم بتوضيح الوضع مع البائع.

لقد دفعت للتو ثمن الطلب، وقد أعطاني البائع بالفعل رقم التتبع. كل هذا مريب.

لا يوجد شيء مريب في هذا، لأنه في الخارج كان هناك منذ فترة طويلة نظام لحجز العناصر البريدية التي تم شراؤها مقدما. يحتاج البائع فقط إلى إدخال تفاصيل المرسل إليه وطباعة النموذج النهائي برقم التتبع.

ما هي المعلومات التي يمكنني الحصول عليها من رقم التتبع الخاص بي؟

باستخدام رقم التتبع يمكنك الحصول على المعلومات التالية:

• طريقة إرسال MPO؛
• أين (التصدير) وأين (الاستيراد) يتحرك MPO؛
• معرفة مراحل حركة البضائع الدولية - التصدير، نقاط التسليم الوسيطة، الاستيراد، التخليص الجمركي، التسليم إلى المرسل إليه داخل أراضي بلد المتلقي؛
• كتلة MPO (غير متوفرة دائمًا) ؛
• الاسم الكامل والعنوان الدقيق للمستلم (عادةً ما تكون هذه المعلومات متاحة على المتتبعين الرسميين للخدمات البريدية والبريد السريع).

إذا حكمنا من خلال رقم المسار، فإن الطرد يتجه إلى بلد آخر.

• قدم البائع عن طريق الخطأ رقم مسار طرد آخر أو أخطأ في الأرقام. اطلب توضيحًا حول هذه النقطة.
• حدث فشل في نظام مراقبة البريد. سيتم تسليم الطرد إلى الرمز البريدي والعنوان الخاص به.
• قدم البائع عمدا رقم مسار مختلف، وربما لم يتم إرسال الطرود على الإطلاق، على أمل نقص الخبرة أو عدم اهتمام العميل. غالبًا ما يخطئ البائعون الصينيون بهذا.

رقم تتبع الاكتتاب العام له مظهر غير قياسي. لماذا؟

رقم التتبع القياسي للنموذج XX123456789XX مخصص فقط لمشغلي البريد الوطنيين الأعضاء في الاتحاد البريدي العالمي (UPU). هناك عدة أسباب شائعة لتلقي رقم تتبع غير قياسي:

• تم إرسال الطرود من خلال خدمات التوصيل الخاصة الكبيرة - DHL Express، UPS، Fedex، SPSR، Meest، وما إلى ذلك، والتي لديها معاييرها الداخلية الخاصة لإنشاء رقم التتبع. عادةً ما يكون لهذا الرقم تنسيق رقمي فقط ويتم تعقبه على مواقع الويب الخاصة بهذه الخدمات أو على أدوات التتبع المجمعة؛
• تم إرسال الطرد من الصين عبر شركات النقل المحلية.
• لقد أخطأ البائع عند كتابة رقم التتبع. هنا تحتاج إلى التحقق مع البائع من صحة الرقم المقدم؛
• قدم البائع عن عمد رقم تتبع مزيفًا لخداع العميل. هذا أمر طبيعي بالنسبة للبائعين الصينيين على Aliexpress. في هذه الحالة، لن يساعد إلا النزاع.

تم إرسال طلبي عبر شركة بريد وطنية، لكنهم لم يزودوني برقم تتبع دولي. لماذا؟

لا تحصل جميع العناصر البريدية تلقائيًا على رقم تتبع دولي. والحقيقة هي أن جميع MPOs مقسمة إلى "حزم صغيرة" و "طرود". تعتبر الحزمة الصغيرة القياسية (الطرد) بمثابة شحنة يقل وزنها عن 2 كجم ولا يتم تخصيص رقم تتبع لها. في بعض الحالات، من الممكن تسجيل مثل هذه المنظمات الحكومية الدولية مقابل رسوم إضافية والحصول على رقم تتبع. تندرج MPOs التي يزيد وزنها عن 2 كجم ضمن فئة الطرود ويتم تخصيص رقم تتبع لها، ولكن حتى في هذه الحالة لا يكون لها دائمًا تنسيق دولي. الطرود مقسمة إلى عادية وذات أولوية (مسجلة). هذا الأخير لديه رقم تتبع دولي.

من يجب أن يزودني برقم التتبع؟

في حالة الشراء من المتاجر والمزادات الأجنبية عبر الإنترنت، يتم توفير رقم التتبع من قبل البائع بعد دفع ثمن الطلب.

ما الذي يحدد سرعة تسليم MPO؟

هناك الكثير من الظروف والعوامل هنا. أهمها ما يلي:

• اختيار طريقة التسليم - البريد العادي أو ذي الأولوية (السريع)؛
• اختيار مشغل التسليم - الخدمة البريدية الحكومية أو الناقل السريع الخاص. يمكن أن تكون سرعة تسليم خدمات البريد السريع الخاصة أسرع بمقدار 3-5 مرات من استخدام الخدمات البريدية العادية؛
• ميزات عمل مشغلي البريد في بلد معين. على سبيل المثال، بريد USPS أسرع بكثير من البريد الروسي؛
• المسافة بين المرسل والمتلقي؛
• اعتمادًا على الوقت من العام والظروف الجوية والكوارث. على سبيل المثال، خلال مبيعات عيد الميلاد والاندفاع قبل رأس السنة الجديدة، يزداد تدفق الطرود بشكل حاد ولا يتوفر لدى مشغلي البريد الوقت الكافي لمعالجة جميع الطرود في الوقت المحدد. وهذا يسبب التأخير.

متى سأستلم الطرد الخاص بي بالضبط؟

لا توجد إجابة محددة لهذا السؤال. في هذه الحالة، يكون استخدام مفهوم وقت التسليم المتوقع أكثر دقة. يحتوي الموقع الإلكتروني لكل مشغل بريد وطني على معلومات حول متوسط ​​وقت التسليم بطريقة أو بأخرى إلى بلد معين. توفر المتاجر أيضًا هذه المعلومات عند اختيار طريقة التسليم.

مع شركات النقل السريع - DHL Express، UPS، Fedex، SPSR، إلخ، الوضع أكثر وضوحا. في 80٪ من الحالات، يتم التسليم في نفس اليوم أو خلال الأيام الثلاثة التالية (إذا لم تكن هناك مشاكل في الجمارك).

تختلف أوقات التسليم الخاصة بـ MPOs القياسية إلى روسيا من الولايات المتحدة الأمريكية والدول الأوروبية ضمن الحدود الزمنية التالية:

• شحنات EMS - 7-14 يومًا.
• الطرود والطرود المسجلة - 14-30 يومًا (حسب المسافة من المراكز الرئيسية للتبادل البريدي الدولي).
• الطرود والطرود البسيطة - 18-40 يومًا.
• متوسط ​​وقت التسليم للطرود والطرود من الصين ودول جنوب شرق آسيا هو حوالي 21-40 يومًا.

لقد تم إرسال طرد يزن 1 كجم (على سبيل المثال)، ولكن وفقًا لرقم المسار في روسيا، أصبح الوزن 0 (أو أقل بكثير من 1 كجم). ما علاقة هذا؟

هذا موقف شائع جدًا عندما "يفقد" الطرد وزنه إلى 0 جرام بعد التصدير إلى روسيا. إن الأمر مجرد أن بعض الفارزين كسالى جدًا بحيث لا يمكنهم وزن كل MPO وإدخال هذه البيانات في نظام التتبع.

الخيار الثاني هو أكثر حزنا. إذا فقدت الطرود وزنها فجأة في أي مرحلة من مراحل التسليم أو التخليص الجمركي، فقد يشير ذلك إلى سرقة الاستثمار. وهذا سبب مباشر للإصرار على فتح الطرد في مكتب البريد عند الاستلام. يجب أن تحتوي الطرود ذات الوزن المختلف على شهادة مقابلة.

تم احتجاز طرد DHL Express وUPS وFedex في الجمارك الروسية (تم إرساله إلى المتجر). لأي سبب؟

السبب الأكثر شيوعًا هو تجاوز الحد الأقصى لقيمة الاستثمار لعمليات MPO الخاصة بالبريد السريع، والذي يبلغ بالنسبة للروس 200 يورو. يمكنك قراءة المزيد عن ميزات خدمات البريد السريع في مقالاتنا:

أيضًا، تنظم بعض خدمات البريد السريع التوصيل فقط إلى المدن الكبرى في الاتحاد الروسي، وإذا كنت مقيمًا في بلدة صغيرة على الأطراف ولا تستطيع الحضور إلى مكتب الشركة، فسيتم إرجاع الطرد مرة أخرى.

انتهى الطرد الخاص بي في بلد آخر. ماذا علي أن أفعل؟

هناك نوعان من الأسباب المحتملة لهذا الغرض:

• يتم تسليم الطرود أثناء العبور عبر دول ثالثة ولم تتغير الوجهة النهائية. لا داعي للقلق، فهذه ممارسة طبيعية. خاصة عندما يتم تسليمها عن طريق خدمات البريد السريع.
• قام البائع بخلط أرقام التتبع أو أدخل عنوان التسليم بشكل غير صحيح. نادرًا ما يحدث هذا ويجب حل المشكلة مباشرة مع البائع.

تم إرسال الحزمة من الولايات المتحدة الأمريكية عبر USPS. ما هذا وأين يمكنني تتبع هذه الطرود؟

يمكن تتبع الطرود المرسلة بواسطة USPS على موقع USPS الرسمي أو على جهاز التتبع الخاص بنا.

حالات USPS الأكثر شيوعًا

تم استلام معلومات الشحن الإلكترونية - تم استلام معلومات حول العنصر البريدي في شكل إلكتروني.

تم قبول الشحنة - مقبولة من المرسل.

وصل إلى منشأة الفرز - وصل إلى مركز الفرز.

تمت معالجته في USPS Origin Sort Facility - تم فرز عنصر البريد في نقطة التجميع البريدي.

تم إرساله إلى منشأة الفرز - غادر مركز الفرز.

إشعار اليسار (العمل مغلق) - حاول مشغل البريد تسليم الطرود، ولكن لم يتم التسليم، لأن تم إغلاق مكان التسليم. تم ترك إيصال للمستلم.

تمت المعالجة من خلال أداة الفرز - غادر عنصر البريد أداة الفرز البريدي في اتجاه التسليم (التصدير إلى بلد الوجهة).

التخليص الجمركي - تحويل إلى الجمارك.

تأخير التخليص الجمركي (محتجز في الجمارك) - يتم احتجاز الطرد في الجمارك.

اكتملت عملية التخليص الجمركي - اكتمل التخليص الجمركي.

سلمت - سلمت.

كيف أعرف متى غادر بريد USPS الخاص بي الولايات المتحدة الأمريكية؟

في أغلب الأحيان، تغادر المنظمات الحكومية الدولية الولايات المتحدة عندما يتم تعيين الحالات التالية:

• تمت معالجتها من خلال USPS Sort Facility، JAMAICA، NY 11430
• تمت معالجتها من خلال USPS Sort Facility، LOS ANGELES، CA 90009
• تمت معالجتها من خلال USPS Sort Facility، CHICAGO، IL 60666
• تمت معالجتها من خلال USPS Sort Facility، MIAMI، FL 33112
• تمت معالجتها من خلال USPS Sort Facility، CHICAGO، IL 60688
• أو الإرسال الدولي

أين يمكنني الحصول على معلومات حول عمل مكتب البريد الألماني Deutsche Post DHL وأين يمكنني تتبع الطرود من ألمانيا؟

يمكن العثور على معلومات تفصيلية حول عمل البريد الحكومي الألماني وكيفية تتبع الاكتتابات العامة الأولية من ألمانيا على موقعنا

التسليم من إنجلترا عبر Parcel Force. ما هذا؟

Parcel Force هو قسم التسليم السريع التابع للبريد الملكي في المملكة المتحدة. في روسيا ودول رابطة الدول المستقلة، يتم تسليم شحنات Parcel Force عن طريق خدمات EMS المحلية. يمكنك معرفة معلومات مفصلة حول عمل البريد الملكي لبريطانيا العظمى Royal Mail من موقعنا.

طريقة الشحن على موقع eBay هي الشحن الدولي ذو الأولوية إلى روسيا. ماذا يعني ذلك؟

في هذه الحالة، يتم التسليم إلى روسيا وفقًا لشروط برنامج الشحن العالمي eBay، مما يعني وجود وسيط في الولايات المتحدة الأمريكية في مرحلة التسليم. مزيد من المعلومات التفصيلية متاحة في موقعنا.

يقدم المتجر الإلكتروني خدمة التوصيل المباشر إلى روسيا (دول رابطة الدول المستقلة) من خلال شركة Borderfree (FiftyOne). ما هو نوع هذه الشركة وأين يمكنني تتبع التقدم المحرز في طلبي؟

Borderfree هي شركة لوجستية أمريكية تقدم للمتاجر الأمريكية خدمات التوصيل للعملاء الدوليين. تعمل الشركة وفقًا لنظام وكيل الشحن التقليدي، أي أنها تجمع الطلبات من المتاجر الموجودة في مستودعاتها في الولايات المتحدة ثم تقوم بإرسالها إلى عميل خارج الولايات المتحدة. تتقاضى الشركة عمولة مقابل خدماتها. مقاولو Borderfree للتسليم إلى روسيا ودول رابطة الدول المستقلة هم شركات البريد السريع DHL Express وSPSR. يمكنك تتبع حركة الطرود على موقع الشركة باستخدام رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.

التسليم من الصين (Aliexpress والمتاجر الأخرى) عبر البريد السويسري والبريد السويدي

في الآونة الأخيرة، يقدم العديد من البائعين على Aliexpress خيار التسليم عبر مشغلي البريد في سويسرا والسويد. وهذا يثير سؤالاً منطقياً لدى الكثيرين: ما علاقة البريد الصيني والبريد السويسري بالأمر؟! النقطة المهمة هنا هي أن البريد السويسري والبريد السويدي لهما مكاتب تمثيلية في الصين ويقومان بتسليم الطرود من المملكة الوسطى مع نقطة عبور في سويسرا والسويد على التوالي. بدأ الصينيون في استخدام خدمات شركات النقل الأوروبية بسبب الحظر الخطير على شحن بطاريات Li-Ion من قبل الصين وهونج كونج وسنغافورة بوست. مخطط التسليم: سنغافورة - سويسرا / السويد - روسيا (دول أخرى). رقم المسار لهذه الشحنات هو RXXXXXXXXXXXXCH للبريد السويسري وRXXXXXXXXXXSE للبريد السويدي.

يمكنك تتبع ذلك على موقع البريد السويسري www.swisspost.ch وموقع البريد السويدي www.posten.se

لقد فقدت الحزمة الخاصة بي (كانت المرفقات تالفة أو مفقودة كليًا أو جزئيًا). ماذا علي أن أفعل؟

في حالة فقدان الطرد، يجب عليك الاتصال بمكتب البريد الخاص بك وكتابة طلب للبحث عن الطرد.

لكي لا تصبح ضحية للجمارك أو عمال البريد عديمي الضمير ولا تحصل على لبنة بدلاً من iPhone، يجب عليك التعرف على استلام الطرود في مكاتب البريد الروسية

ماذا تعني حالة "تم الإرسال إلى شركة الطيران"؟ كم من الوقت سيستغرق وصول الطرد بعد استلام حالة "مرسل إلى شركة الطيران"؟

"تم الإرسال إلى شركة الطيران" هي الحالة الأخيرة التي يمكن أن تتلقاها الطرود أثناء وجودها في الصين. بمجرد حصول الطرد على حالة "مرسل إلى شركة الطيران"، فإنه لم يعد تحت سيطرة البريد الصيني. كقاعدة عامة، يصل الطرد إلى بلد الوجهة خلال 2-4 أسابيع من تاريخ استلام حالة "مرسل إلى شركة الطيران". عادةً، لا تتغير حالة "مرسل إلى شركة الطيران" حتى تصل الحزمة إلى وجهتها أو يتم تسليمها إلى المستلم.

كن حذرًا إذا مر أكثر من 30 يومًا بعد استلام حالة "تم الإرسال إلى شركة الطيران" ولم تستلم الطرد بعد. وربما ضاعت أو تأخر شحنها إلى بلد آخر. لكي يتمكن البائع أو المتجر من إعادة أموالك، يجب عليك تقديم مطالبة.

ماذا تعني حالة "فحص أمان الاستيراد"؟

إذا تلقت الحزمة الخاصة بك حالة "فحص أمان الاستيراد"، فهناك ثلاثة خيارات:

إذا لم يتم إرسال الطرد في الأصل من الصين، وكان عمود الموقع يشير إلى مدينة في الصين، على سبيل المثال، بكين وشانغهاي وغيرها، فهذا يعني أنه تم تسليم الطرد إلى الصين، وسيتم تسليمه إلى المستلم بعد التخليص الجمركي . راجع السؤال كيفية استرداد أموال الطرود المفقودة أو الطرود التي استغرق تسليمها وقتًا طويلاً جدًا.

ماذا تعني حالة "فحص جمرك الاستيراد"؟

إذا تلقت الحزمة الخاصة بك حالة "فحص الاستيراد الجمركي"، فهناك ثلاثة خيارات:

إذا تم إرسال الطرد في الأصل من الصين وكان عمود الموقع يعرض مدينة في الصين، مثل بكين وشانغهاي وما إلى ذلك، فهذا يعني أنه تم إرسال الطرد مرة أخرى إلى الصين من الخارج. عادةً، يتم إرسال الحزمة مرة أخرى إلى المورد وسيستلمها المستلم لاحقًا إذا دفع المورد رسوم شحن إضافية وأرسل الحزمة مرة أخرى.

إذا تم إرسال الطرد في الأصل من الصين وتم الإشارة إلى بلد المستلم في عمود الموقع، فهذا يعني أنه تم تسليم الطرد إلى مكتب الجمارك في بلد الوجهة وسيتم تسليمه إلى المستلم بعد التخليص الجمركي.

إذا لم يتم إرسال الطرد في الأصل من الصين، وكان عمود الموقع يشير إلى مدينة في الصين، على سبيل المثال، بكين وشانغهاي وغيرها، فهذا يعني أنه تم تسليم الطرد إلى الصين، وسيتم تسليمه إلى المستلم بعد التخليص الجمركي .

ماذا تعني حالة "في مستودع المراقبة الجمركية"؟ كم من الوقت سوف يستغرق؟

تعني الحالة "في مستودع المراقبة الجمركية" أن الطرد موجود في مستودع جمركي في انتظار التفتيش قبل التصدير أو البريد الجوي.

ماذا علي أن أفعل إذا لم تتغير حالة الطرد الخاص بي لفترة طويلة من حالة "الفحص الأمني ​​للتصدير" إلى "الفحص الجمركي للتصدير"؟

ماذا تعني الحالة "تم العثور على النجاح: 0 عنصر!" أو "البريد الصيني لم يتلق الطرود"؟

إذا قمت بتتبع الطرد عن طريق رقم التتبع وكانت حالة الطرد هي "البريد الصيني لم يستلم الطرد" أو "تم العثور على النجاح: 0 عناصر!" ("النتيجة - 0 طرود")، وهذا يعني أن البائع (المورد) أعطاك رقم تتبع غير موجود (غير صالح)، والذي لم يتم تخصيصه لأي طرود مرسلة في قاعدة بيانات China Post.

ربما يكون هنالك عده اسباب:

رقم التتبع غير صحيح.

لقد مرت أقل من 48 ساعة منذ أن أرسل البائع البضائع، ولم تقم شركة China Post بعد بتحديث المعلومات حول الطرود.

لم يقم البائع بشحن العناصر لسبب ما، مثل "نفاد المخزون"، ولكنه يخطط لشحنها لاحقًا.

لفهم ما يتم مناقشته في النقاط الثلاث أعلاه، عليك معرفة كيفية عمل نظام تتبع الطرود حسب الرقم:
يمكن لـ China Post بسهولة إرفاق ملصق برقم غير موجود لأي طرد. رقم التتبع غير صالح ولا يمكن تتبع الطرد حتى تقوم شركة China Post بتعيين رقم التتبع له. تتلقى Paypal وebay وAliexpress أحيانًا أرقام تتبع غير موجودة من العديد من المحتالين الذين يرسلون هذه الأرقام لملء معلومات الدفع. تطلب العديد من الأسواق، مثل ebay أو Aliexpress، من البائع شحن الطلب خلال 24 ساعة من الدفع، لذلك قد يقدم بعض البائعين رقم تتبع غير موجود لتجنب العقوبات. لاحقًا، عندما يقوم البائع بإعادة تخزين البضائع، فإنه يستخدم نفس رقم التتبع لشحن البضائع، وباستخدام هذا الرقم سيكون من الممكن تتبع الطرد على الموقع الإلكتروني خلال 48 ساعة بعد تاريخ الإرسال الفعلي.

ماذا علي أن أفعل إذا كانت حالة الطرد الخاص بي هي "تم العثور على المنتج بنجاح: 0 عناصر!" أو "البريد الصيني لم يتلق الطرود"؟

• إذا استلمت رقم التتبع خلال 48 ساعة بعد الشحن، فقد تحتاج إلى الانتظار يومين إضافيين حتى يتم تحديث قاعدة بيانات البريد الصيني.
• إذا تلقيت رقم تتبع منذ أكثر من يومين، فقد تحتاج إلى الاتصال بالبائع والتحقق معه من تاريخ الشحن الحقيقي ورقم الطرد الحقيقي. أخبر البائع أنك تريد تتبع الطرد باستخدام الرقم الموجود على الموقع خلال 48 ساعة بعد الشحن، وإلا فسوف تقوم بتقديم مطالبة. عادةً، يقدم البائع رقم تتبع جديدًا، أو تاريخ شحن فعلي، أو تاريخ شحن مخطط له، والذي يمكن التحقق منه لاحقًا على الموقع الإلكتروني.
• إذا أعطاك البائع مرة أخرى معلومات شحن غير صحيحة أو لم يستجب على الإطلاق، فيجب عليك تقديم مطالبة إلى موقع ebay أو Aliexpress أو Paypal والمطالبة باسترداد الأموال. يمكنك أيضًا ترك تعليقات سلبية حول المحتال بعد استرداد أموالك.

ماذا تعني حالة "فحص أمان التصدير"؟ كم من الوقت سوف يستغرق؟

ماذا تعني حالة "الفحص الجمركي للتصدير"؟ كم من الوقت سوف يستغرق؟

"الفحص الجمركي للتصدير" يعني أن الطرد جاهز للتفتيش الجمركي. بمجرد الانتهاء من الفحص الجمركي، سيتم إرسال الطرود عن طريق البريد الجوي.

ماذا تعني حالة "الوصول إلى مكتب الصرف الداخلي"؟

"الوصول إلى مكتب الصرف الداخلي" يعني أنه تم تسليم الطرد إلى مكتب الجمارك في بلد الوجهة. بمجرد الانتهاء من التخليص الجمركي للطرد المستلم من الخارج، سيتم تسليم الطرد إلى المستلم عن طريق الخدمة البريدية في بلد الوجهة.

ماذا تعني حالة "المغادرة من مكتب الصرف الخارجي"؟ كم من الوقت سوف يستغرق؟

"المغادرة من مكتب الصرف الخارجي" تعني أن الطرد جاهز للتفتيش الجمركي وبمجرد الانتهاء من التفتيش، سيتم إرسال الطرد إلى البريد الجوي.

ماذا تعني الحالات "NULL"، "PEK NULL"، "PVG NULL"، "Opening"؟

يرى بعض المستخدمين، بعد البحث في مواقع أخرى، أن حالة الطرد هي "NULL"، أوPEK NULL"، أوPVG NULL" ("PVG NULL") أو "Opening" ) وما إلى ذلك. في الواقع، هذه الحالات الغريبة هي أخطاء ناتجة عن ترجمة غير صحيحة لقاعدة بيانات البريد الصيني.

كيفية تقديم مطالبة وطلب استرداد الأموال بسبب رقم طرد غير صحيح والطرود التي لم يتم استلامها؟

غالبًا ما يطرح العديد من المستلمين الذين يتم تسليم طرودهم عن طريق البريد الصيني الأسئلة التالية:

يعلم موقع التتبع أن الطرد تم إرجاعه إلى البائع لكنه لا يؤكد استلام المرتجع ويرفض إعادة المبلغ، كيف يمكنني استرجاع المبلغ؟

يُظهر المتتبع أن الطرد قد تم إرجاعه إلى المورد، أو يعرض الحالة "توصيل غير ناجح". كيف يمكنني استرداد أموالي من البريد الصيني؟

لم تتغير حالة الطرد لأكثر من 40 يومًا، وما زلت لم أستلم الطرد، هل يمكنني الاتصال بالبائع أو البريد الصيني لاسترداد الأموال؟

الإجابات على هذه الأسئلة هي نفسها تقريبًا:
China Post لا تتعامل مباشرة مع المستلم. يقبل البريد الصيني الاستفسارات والمطالبات فقط من المورد الذي لديه إيصال أصلي لقبول البضائع للنقل.
لذلك، من الأفضل للمستلم استخدام الآليات التي توفرها مواقع ebay وaliexpress وpaypal وتقديم مطالبة بعدم استلام الطرد في أسرع وقت ممكن.

بمجرد تقديم المطالبة، يجب على البائع تأكيد أن الطرد تم تسليمه بنجاح إلى المشتري. إذا لم يتمكن من تقديم مثل هذا التأكيد، فسيتم إرجاع الأموال تلقائيًا إلى المشتري.

كيفية تقديم مثل هذه المطالبة لعدم استلام الطرود؟
يوجد على مواقع ebay وpaypal وaliexpress رابط لصفحة ويب تسمى "مركز حل النزاعات" أو "مركز المطالبات". يمكنك تقديم مطالبة بعدم استلام الطرود الخاصة بك هناك. يمكن العثور على جميع الأدلة التفصيلية على الموقع:

هل هناك فترة يمكنني فيها تقديم مطالبة بعدم استلام الطرد؟
نعم. على موقع ebay وpaypal، يتعين عليك تقديم مطالبة خلال 45 يومًا من الدفع. على aliexpress هذه الفترة هي 60 يوما.

ماذا لو فاتني الموعد النهائي للمطالبة ولكني لا أزال أرغب في استرداد أموالي؟
إذا فاتك الموعد النهائي لتقديم المطالبة، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو الاتصال بالبائع. من المرجح أن يقدم البائعون الكبار الذين لديهم الكثير من المراجعات الإيجابية خيارًا يناسبك مقابل الحصول على مراجعة إيجابية. سيؤدي هذا إلى زيادة المبيعات في متجرهم.

ماذا لو قمت بشراء سلع من موقع لا يوجد به "مركز مطالبات" ولم أدفع عبر PayPal؟
لسوء الحظ، في هذه الحالة لن يكون من السهل عليك استرداد أموالك، وهو أمر مستحيل في كثير من الأحيان. لذلك، ننصحك بشراء البضائع من البائعين الصينيين على منصات التداول الكبيرة مثل ebay وAliexpress وAmazon وDX وما إلى ذلك، مع مستوى عالٍ من حماية حقوق المشتري.

إذا قمت بشراء البضائع على مواقع غير معروفة، فحاول دفع ثمن المشتريات من خلال Paypal. لا تستخدم أبدًا التحويلات المصرفية وأنظمة تحويل الأموال مثل Moneygram أو Western Union أو العملات الإلكترونية مثل Bitcoin لدفع ثمن البضائع، حتى لو قمت بإجراء عمليات شراء على مواقع معروفة - ebay أو Aliexpress، ولكن من بائعين غير مألوفين.

إذا حدثت مشكلة وقمت بدفع ثمن الشراء باستخدام بطاقة الدفع، فيمكنك الاتصال بالبنك واستخدام إجراء رد المبالغ المدفوعة. الإجراء موضح في المقالة:

حالة الطرود من الخطوط الجوية الصينية، مكان PEK. ما هذا؟

يتم تعيين رمز PEK من قبل الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) لمطار العاصمة بكين الدولي. تعني هذه الحالة أنه تم إرسال الطرد من هذا المطار إلى بلد الوجهة.