26.09.2018

في بعض الأحيان يمكنك أن تسمع في MTS "هذا النوع من الاتصال غير متوفر". ماذا يعني ذلك؟ وهذا يعني أنه ليست جميع خدمات الاتصالات متوفرة ومتاحة للمشترك الذي تتصل به.

عادة، تنشأ هذه الحالة لعدد من الأسباب، ويمكن أن يكون ذلك إما بموافقة المشترك أو قسراً. يمكنك تلقي مثل هذه الرسالة الصوتية من المشغل للأسباب التالية:

• إذا كان رصيد الحساب الشخصي سلبيًا، فغالبًا ما يتم تعطيل الرسائل الواردة، حيث يتم توفيرها على أساس مدفوع؛
• عند حجب رقم: دائم أو مؤقت بعلم صاحب الرقم؛
• في بعض الحالات، إذا حدث عطل في أجهزة الاتصالات في المنطقة التي يتواجد فيها المشترك؛
• إذا كانت بطاقة SIM تالفة؛
• إذا كان من الصعب الحصول على إشارة خلوية داخل منطقة تغطية الشبكة.

ظهر إشعار صوتي مماثل "هذا النوع من الاتصال غير متاح لمشتركي MTS" في ممارسة أكبر مزود مؤخرًا. إن ممارسة تقديم خدمات مجانية للمكالمات الواردة أصبحت بالفعل شيئًا من الماضي. البريد الوارد المجاني متاح فقط في خطط محددة. وعليه، إذا تم استنفاد الحصة ضمن الرسوم الشهرية، فقد تصبح الرسائل الواردة أيضًا غير متاحة للمشترك.

وفي حالة أخرى، يتم إصدار مثل هذه الرسالة عندما يتم حظر الهاتف طوعا، على سبيل المثال، عند السفر إلى الخارج. يتيح لك هذا الإجراء تعليق تقديم الخدمات لفترة معينة، ويتم تقديمها مجانًا لمدة أسبوعين. ويتم بعد ذلك تقديم الخدمة مقابل رسوم اشتراك يومية.

لا يوجد نقود

لذا، فأنت تواجه موقفًا حيث لا تتوفر لدى المشترك الذي تهتم به خدمات المكالمات الواردة. بالطبع، أنت مهتم بمسألة كيفية الوصول إلى الشخص الذي تهتم به. إذا كانت المكالمات الواردة متاحة فقط، ولكن حرفيًا توقفت عن الاتصال. قد يعني هذا استنفاد الحد الأقصى وظهور علامة "ناقص" على الحساب.

وفي هذه الحالة، سيتم استئناف الخدمة على الرقم عند تعبئة الحساب. إذا قمت بتعبئة حساب المشترك، سيصبح صندوق الوارد الخاص بك متاحًا - اتصل بصديقك أو قريبك على الفور ولا تقلق. أرسل رسالة نصية قصيرة، مع تشغيل الهاتف وفتح قائمة الأرقام، سيتلقى صديقك رسالة بالتأكيد.

قفل

سبب آخر لمثل هذه العبارة التي قد ينساها المشتركون هو الحظر. يمكن للمشغلين منع استخدام الهاتف إذا لم يتم تجديد الحساب لفترة طويلة أو كانت هناك ديون. عندما يكون هناك رصيد سلبي، يتم إرسال رسالة إعلامية؛ يوصى بتعبئة حسابك لتلقي المكالمات الواردة وتجنب الحظر.

قد يكون السبب أيضًا هو الحظر الطوعي من قبل العميل. يعد هذا ضروريًا عادةً لتجنب دفع مبالغ زائدة مقابل الخدمات غير الضرورية عند الذهاب في إجازة. حاول الاتصال بالرقم الذي تحتاجه بعد 14 يومًا (هذه هي فترة الاستخدام المجاني لخدمة الحظر التطوعي) أو أرسل رسالة نصية قصيرة. إذا لم يكن الهاتف محظورا، ولكن في التجوال، يمكن للمشترك تلقي رسالة.

فشل في الشبكة

في بعض الحالات، باستخدام بطاقة في منطقتك الأصلية أو التجوال في روسيا، لا يمكنك استخدام الخدمة والاتصال بمناطق أخرى، أو لا يمكنهم الوصول إليك. في هذه الحالة، كثيرا ما تسمع أن المحاور المطلوب لا يستخدم هذا النوع من الاتصالات. قد يكون هذا بسبب حادث أو إصلاح الشبكة، وليس بسبب حظر الهاتف.

أرسل رسالة فقط في حالة عدم قدرتك على الانتظار لفترة طويلة حتى تكتمل أعمال الإصلاح. سيتم تسليم الرسائل القصيرة في أقرب وقت ممكن.

شريحة جوال

إذا كنت مع صديق أو عندما يعمل هاتفك الخاص وتتصل بهاتفك المحمول أو تتصل بصديق، فستسمع مرة أخرى عبارة عن الحظر المؤقت، مع رصيد إيجابي محتمل، ويستمر هذا لعدة أيام، في مثل هذه المواقف تحتاج إلى التحقق من تشغيل بطاقة SIM. يمكننا أن نستمر في الحديث عن كيفية إلقاء اللوم على الشركة في سوء خدمة الاتصالات، ولكن ربما يكون نقص الاتصال هو خطأ الشخص الذي يملك الهاتف. إذا كان هناك مبلغ كافٍ من الأموال، وتم إيداع الدفعة بالمبلغ المطلوب وفي الوقت المحدد، ولا توجد إصلاحات، فيمكننا التحدث عن بطاقة SIM معيبة نتيجة للتلف الميكانيكي، والتعرض الطويل للمياه، وما إلى ذلك . كيفية اكتشافه وإصلاحه:

• اتصل مرة أخرى بخدمة الدعم من هاتف محمول (0890) أو هاتف أرضي (8 800 250 8 250)، واكتشف رصيدك ومعلومات حول عدم وجود أعمال إصلاح على الخط في منطقتك؛
• اتصل بصالون MTS لطلب التحقق من البطاقة وسيتم استبدالها في حالة تعطلها.

وبعد ذلك، يمكن استخدام الاتصال دون قيود.

الهاتف مفصول

عادة، عند إيقاف تشغيل الهاتف، تبلغ آلة الرد الصوتي أن المشترك غير متاح لأن الجهاز مغلق. كيف يمكن إصلاح هذا؟ من الواضح أنك لن تتمكن من المرور على الفور باستخدام الهاتف المحمول. يمكنك التواصل معنا عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة على الموقع أو من رقمك. إذا كانت بنود الخدمة تتضمن استقبال رسائل قصيرة مجانية، وكان لدى المشترك أموال كافية في حسابه عندما يكون الجهاز يعمل، فسوف تصله رسالة.

تعمل الرسائل القصيرة كنوع من أنواع الاتصال دائمًا إذا كان الرقم متاحًا على الشبكة. قد لا تتمكن من إجراء مكالمة، ولكن يمكنك إرسال طلب للتواصل بطريقة أو بأخرى. السلبي الوحيد هو أن المشترك لن يتلقى الرسالة إلا إذا قام بتشغيل هاتف يعمل خلال وقت التسليم المسموح به.

الإشارة

إذا كان استقبال هاتفك ضعيفًا وصدرت رسالة صوتية عند الاتصال برقم هاتف محمول، فقد يساعدك الاطلاع على تغطية الشركة. علاوة على ذلك، فإن هذا أمر طبيعي حتى بالنسبة لتلك الحالات التي لا يكون فيها الرصيد سلبيا. ربما، من أجل استقبال موثوق، تحتاج إلى تعبئة حسابك وتفعيل خدمات التجوال.

في مثال سيبدو كما يلي:

• قد يحدث استقبال غير مؤكد في المناطق النائية مع تغطية 2G فقط؛
• قد تأتي رسالة حول عدم توفر الخدمة في مناطق الاستقبال غير المؤكد عند عبور حدود المنطقة الأصلية أو روسيا. وهذا أمر طبيعي بالنسبة للمناطق الحدودية، عندما لا يتم تحديد التغطية وموقع العنونة بدقة؛
• ممكن عند استخدام معيار LTE وUSIM، وفي بعض الحالات، عند إنشاء اتصال 4G/2G عبر المعايير، قد تحدث أعطال. عاود الاتصال مرة أخرى أو اضبط هاتفك مؤقتًا لاستخدام شبكة الجيل الثاني فقط.

ستساعدك هذه النصائح في التواصل مع جهة الاتصال الخاصة بك. نتمنى لك التوفيق والتواصل اللطيف.

بالنسبة للعديد من الأشخاص، يعد البقاء على اتصال أمرًا مهمًا للغاية. غالبًا ما يطلبون نفس الشيء من أحبائهم ومعارفهم فقط. لذلك، عندما يواجهون حقيقة أن هاتف شخص ما لا يرد، فإن ذلك يربكهم، خاصة إذا تم إصدار صوت مخبر تلقائي بدلاً من أصوات التنبيه المعتادة. غالبًا ما تتبادر إلى أذهان هؤلاء الأشخاص أسوأ الأشياء. ولكن على الأرجح، كل شيء على ما يرام مع قريب. كل ما تحتاجه هو تفسير عبارات جهاز الرد الآلي بشكل صحيح.

إحدى هذه الرسائل التلقائية هي: "هذه البيانات غير متاحة للمشترك". يمكن سماع هذه العبارة لعدة أسباب. وأول شيء عليك التحقق منه هو المبلغ المالي الموجود في حساب المتصل. من الممكن ببساطة عدم وجود أموال كافية لإجراء مثل هذه المكالمة. تحتاج أيضًا إلى إلغاء الحظر على المكالمات الصادرة باستخدام المجموعة #33*0000# أو 002#.

إذا سمعت بعد ذلك ردا على ذلك أن هذا النوع من الاتصالات غير متاح للمشترك، فهذا يرجع إلى الرقم المطلوب. ربما يكون هنالك عده اسباب. وأكثرها شيوعًا هو رصيد المشترك السلبي عند التجوال. في هذه الحالة، حتى وصول الأموال إلى الحساب، لن تتمكن من الوصول إليه عبر الهاتف. صحيح أنه سيظل قادرًا على تلقي الرسائل القصيرة.

قد يكون السبب الآخر هو الحظر العرضي أو المتعمد للمكالمات الواردة. في هذه الحالة، ما عليك سوى إلغاءه، وسيتمكن المشترك من استقبال المكالمات. للقيام بذلك، تحتاج إلى طلب المجموعات #35*0000# و002#. إذا رد النظام في هذه الحالة بأن هذا النوع من الاتصال غير متاح للمشترك، فمن المحتمل أن يكون رقمه محظورًا. لاستئناف الخدمة، يمكنك أن تأخذ جواز سفرك إلى أقرب مكتب أو مركز اتصال لمشغل الهاتف المحمول الخاص بك. سيتمكن المتخصص من حل هذه المشكلة بسرعة.

ولكن يحدث أيضًا أن هذا النوع من الاتصال غير متاح للمشترك، وبالتحديد لمن يتصل. من الممكن أن يكون رقمه قد أضيف ببساطة إلى القائمة السوداء. في هذه الحالة، يمكنك القيام بشيء واحد فقط - الاتصال من هاتف آخر. إذا تمكنت من المرور، فمن المرجح أن يكون الأمر كذلك. لسوء الحظ، في حين أن المشترك نفسه لا يزيل الرقم من هذه القائمة، فلا يمكن فعل أي شيء.

إذا تم القضاء على جميع الأسباب، ولكن الوضع لم يتغير، وهذا النوع من الاتصال غير متاح للمشترك على أي حال، فأنت بحاجة إلى إعادة تشغيل الهاتف ونقل بطاقة SIM إلى هاتف محمول آخر. إذا لم يساعد ذلك، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمشغل الهاتف المحمول الخاص بك للحصول على المساعدة. قد تكون هناك مشكلة في الشبكة وتحتاج إلى حل المشكلة. كل ما عليك فعله هو أن تكون مستعدًا لحقيقة أن حل المشكلة التي نشأت سيستغرق بعض الوقت. على الرغم من أن أي شركة خلوية تبذل قصارى جهدها لحل المشكلات في أسرع وقت ممكن.

على أية حال، لا تخف من عدم توفر المشترك. يمكنك دائمًا معرفة معنى رسالة التبليغ التلقائي هذه على موقع الشركة أو من خلال الاتصال بمستشاريها في مركز الاتصال أو أقرب مكتب. وبعد ذلك، اتخذ جميع الإجراءات التي ينصحون بها. من المحتمل أن يتبين أن كل شيء قابل للحل، وفي المستقبل القريب ستتمكن بسهولة من الاتصال بالجهة التي تم الاتصال بها.

اليوم، أصبحت الاتصالات المتنقلة جزءا لا يتجزأ من حياة وعمل أي شخص تمسه يد الحضارة. ولكن عليك أن تدفع مقابل الاتصال، وإذا تجاوز مشترك MTS عند طلب الرقم عبارة غادرة مثل "ليس هناك ما يكفي من المال في حسابك..."، فإن الإجراء واضح للغاية. ولكن عندما يسمع "هذا النوع من الاتصال غير متوفر..."، فإن الخوارزمية الإضافية لحل المشكلة ليست واضحة تمامًا، حتى إلى حد الذعر. في الواقع، قد يكون هناك عدة أسباب لرد فعل المشغل هذا، ويجب على المشترك التنقل بينها.

السبب الأول بديهي.

MTS، مثل مشغلي الهاتف المحمول الآخرين، عادة ما يبلغ المشترك بأنه تجاوز الحد الأقصى لحسابه الشخصي، مما يعني تلقائيا أنه من المستحيل إجراء مكالمات صادرة أو تصفح الإنترنت. تشبه الرسالة الصوتية للخدمة عند محاولة إجراء مكالمة إلى حد ما الإشعار "هذا النوع من الاتصال غير متوفر...". لذلك ليس من المستغرب أن يكون الاعتبار الأول الذي يتبادر إلى الذهن هو نقص الأموال اللازمة لإجراء المكالمات. علاوة على ذلك، فمن الغريب أن هذه الرسالة لا تشير إلى المشترك الذي يجري المكالمة الصادرة، ولكن إلى الشخص الذي يستقبلها.

في أغلب الأحيان، يمكن أن يحدث موقف مماثل إذا كان الطرف المتلقي يقوم بالتجوال. في هذه الحالة، يضطر كلا المحاورين إلى دفع ثمن المكالمة، وإذا كان رصيد الحساب لا يتناسب مع التعريفات الحالية، فسيتلقى الطرف المتصل إشعارًا مناسبًا. تشير الإحصائيات إلى أن تجديد الرصيد عادةً ما يحل المشكلة على الفور.

السبب الثاني - تلقائي

الحالة التالية التي تتسبب بشكل مباشر أو غير مباشر في ظهور الرسالة الصوتية "هذا النوع من الاتصال غير متوفر..." عند محاولة الاتصال من رقم MTS هي حظر المشترك المستهدف. يمكن أن تكون أسباب هذا الإجراء مختلفة: إما أن المشترك نفسه قام بحظر الرقم طوعا، أو أنه ليس لديه أموال كافية في حسابه. بالمناسبة، لا يذكر النظام سببًا محددًا للحظر، ويقتصر على إخلاء المسؤولية العام.

إذا نظرنا إلى تعليقات المشغل حول هذا الأمر، يتبين أن الروبوت يقوم تلقائيًا بإنشاء إشعار دون الخوض في التفاصيل. لا يمكن حل مثل هذا الحادث إلا عن طريق إلغاء حظر الرقم شخصيًا، أو عن طريق زيادة رصيد حسابك إلى ما يكفي لإجراء المكالمات.

السبب الثالث - عطل فني

على الرغم من أن المعدات ومبادئ الاتصالات المتنقلة نفسها يتم تحسينها باستمرار، فإن الإخطار "هذا النوع من الاتصالات غير متوفر ..." قد لا يشير أيضًا إلى المشاكل الشخصية للمشترك، بل إلى فشل في شبكة MTS بحد ذاتها. من المنطقي الافتراض أنه إذا تعطل النظام لسبب ما، فلن تكون القدرة على إجراء مكالمات صادرة/واردة أو إرسال رسائل أو تصفح الإنترنت متاحة من الناحية الفنية.

بالنظر إلى الحادث الموضح أعلاه لحظة الحظر، فإن النظام في هذه الحالة لن يخوض في التفاصيل، ويقتصر على إخلاء المسؤولية العام. الاختلاف الوحيد عن الحالات السابقة هو الاستحالة العملية للتأثير على المشكلة بأي شكل من الأشكال - سيتعين عليك الانتظار حتى يتم حل الخلل الفني عن طريق خدمة الدعم.

السبب الرابع - المعرف

سبب آخر لإبلاغ مشترك MTS بأن "هذا النوع من الاتصال غير متوفر..." هو الاختلاف في الغرض المقصود من بطاقات SIM المستخدمة. الحقيقة هي أن معظم عملاء المشغل يستخدمون بطاقات SIM، والتي تهدف في البداية إلى إجراء مكالمات صوتية وفي نفس الوقت الوصول اللاسلكي إلى الإنترنت.

وفي الوقت نفسه، تبيع الشركة أيضًا بطاقات SIM أخرى مخصصة حصريًا لتنظيم تصفح الويب، على سبيل المثال، كجزء من خدمة "الإنترنت المنزلي والتلفزيون". افتراضيًا، تُحرم هذه المعرفات من القدرة على دعم الاتصال الصوتي ولا توجد طريقة لحل المشكلة إلا عن طريق شراء بطاقة SIM عالمية جديدة.

السبب الخامس - عاديا

قد يكون سوء الفهم المزعج التالي، والذي يؤدي إلى إعلان لمشترك MTS مثل "هذا النوع من الاتصال غير متوفر..."، هو ببساطة جهاز غير متصل بالمحاور المقصود. في معظم الحالات، يحتوي الإشعار على محتوى مختلف قليلاً وأكثر دراية للجميع حول "التواجد خارج تغطية الشبكة" أو "غير متاح مؤقتًا".

ولكن، كما ذكرنا أعلاه، يتم إنشاء الإشعار تلقائيًا بواسطة النظام، دون مشاركة المشغل، لذلك من الممكن حدوث مفاجآت من وقت لآخر.

السبب السادس - الشبكة

حسنًا، قد يكون السبب الموضوعي الأخير الذي يجعل "هذا النوع من الاتصال غير متوفر..." لمشترك MTS هو إشارة الشبكة، أو بشكل أكثر دقة، مستواها المنخفض أو الغياب التام. كقاعدة عامة، يسبب هذا الموقف أنواعا مختلفة من الفشل للمشغلين، وبالتالي لا ينبغي أن يفاجأ أنه عند محاولة إجراء مكالمة صادرة، سيتم سماع عبارة معروفة بالفعل.

رسالة "هذا النوع من التواصل غير متاح للمشترك"الأصوات على شبكة الهاتف المحمول في الحالات التي يتم فيها حظر خدمة المكالمات الصوتية للمشترك تمامًا لسبب أو لآخر. قد تكون هناك عدة مواقف يقوم فيها المشغل بحظر المكالمات الصوتية الواردة. سننظر إليهم في هذا المقال.

لنفترض على الفور أنه إذا سمعت هذه الرسالة، فهذا لا يعني أنه تم إدراجك في "القائمة السوداء" أو أن المشترك قد أسقط مكالماتك.

الرصيد صفر: يقوم عامل الهاتف بحظر الرسائل الواردة

تعد مشكلة مكافحة إحجام المشتركين عن دفع تكاليف الاتصالات جزءًا من "الثقافة المؤسسية" لمشغلي الاتصالات. والعديد من المشتركين، الذين لديهم رصيد سلبي في حساباتهم، لم يقموا بتعبئة حساباتهم، واستمروا في العمل "للاستقبال". لذلك، اخترع المشغل إجراء وقائي مثل "الحظر لأسباب مالية".

إذا كان رصيد المشترك لديك سلبياً (لاحظ أنه ليس صفراً، بل أقل من الصفر)، فسيتم حظر المكالمات الواردة، ويصبح "نوع الاتصال" "غير متاح". يمكن أن يكون هناك خياران لحل المشكلة:

• إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بشكل عاجل، يمكنك ببساطة تعبئة رقم المشترك الخاص بك. يكفي أن تدفع مائة روبل حتى يتم إلغاء قفل الرقم ويمكنك إجراء مكالمة.
• الاتصال بالمشترك عبر قنوات الاتصال البديلة، بما في ذلك بطاقات SIM الخاصة بالمشغلين الآخرين والقنوات الإلكترونية وما إلى ذلك.
• حاول إرسال الرسائل القصيرة. لا يتم ممارسة حظر الرسائل القصيرة الواردة من قبل المشغل.

حظر المكالمات أثناء التجوال

• أو أنه ليس لديه ما يكفي من المال في حسابه (لا يكفي حتى لدقيقة واحدة من المكالمات الواردة)
• لقد فرض حظرًا بشكل مستقل على الرسائل الواردة لأنه لا يريد دفع ثمنها.

بشكل افتراضي، يكون الاتصال نشطًا أثناء التجوال. لكن المكالمات الواردة باهظة الثمن، ففي بعض البلدان يتم قياس السعر بعدة دولارات في الدقيقة. لذلك فإن السيناريو التالي ممكن تمامًا: لقد ذهب شخص ما إلى الخارج وأنت تتصل به. ومن ثم يتم قطع المكالمة، وبعد معاودة الاتصال به مرة أخرى، تسمع أن "هذا النوع من الاتصال غير متاح للمشترك". هذا يعني فقط أن الأموال الموجودة في الحساب اختفت على الفور، والآن لا يستطيع المشترك تلقي الرسائل الواردة.

في هذه الحالة، يجب عليك أيضًا استخدام الرسائل القصيرة وإرسال رسالة. أو حاول الاتصال بأرقام أخرى إن وجدت.

حظر الرقم الطوعي

يقدم مشغلو الهاتف المحمول خدمة حفظ الأرقام، ما يسمى "الحجب الطوعي". تتيح لك هذه الخدمة تجنب حظر رقم لأسباب مالية، بالإضافة إلى عقوبات أخرى بسبب تقاعس المشترك. بالنسبة لخدمة الحظر الطوعي، يتم خصم روبل واحد يوميًا.

إذا قام المشترك بتفعيل خدمة الحظر الطوعي، فإنه يخضع لنفس القيود التي تخضع لها عند الحظر بمبادرة من المشغل. وبناء على ذلك تصبح المكالمات الصوتية محرمة عليه. ولذلك فإن حل المشكلة هو محاولة الاتصال برقم آخر.

كيف أعرف إذا تم إدراجي في القائمة السوداء؟

وعلى العموم، لا يمكن تحديد ذلك إلا من خلال عوامل غير مباشرة. الشيء الوحيد الذي يمكنك معرفته على وجه اليقين هو أن إشارة قطع الاتصال "هذا النوع من الاتصال غير متاح للمشترك" لا تُستخدم لحظر المشتركين في القائمة السوداء. إذا سمعت الرسالة "تم إيقاف تشغيل جهاز المشترك..."، فقد يشير ذلك إلى القائمة السوداء. أفضل طريقة للتحقق هي الاتصال من رقم آخر.

إذا سمعت بدلاً من أصوات التنبيه المعتادة على الهاتف " هذا النوع من الاتصالات غير متوفر لمشتركي MTS"، فإن الإجراء الأول لمعظم الناس هو التحقق من رصيدهم. لكن الافتراض بأن الحساب قد نفد من الأموال، وما هو جيد، لن يتم تأكيده.

الحالات التي تنطوي فيها العبارة المتعلقة بنوع اتصال غير متاح لمشترك MTS على دين

أموالك جيدة، ولكن من الواضح أن الشخص الذي اتصلت به مدين بالمال لمشغل الهاتف المحمول. من خلال معاودة الاتصال بأي رقم آخر متاح، ستقتنع بهذا: ستتم المكالمة دون أي قيود. لكن المشترك، عند الاتصال برقمه الذي سمعت عبارة مماثلة، ليس فقط مدفوعا، ولكن أيضا الخدمات المجانية غير متوفرة. من أجل العودة إلى الاتصالات على شبكة MTS، يحتاج إلى تعبئة حسابه بمبلغ يكفي لإجراء مكالمة أو إرسال رسالة. وإذا كانت خطة تعريفة المشترك تحتوي على حد أدنى للرصيد الإيجابي، فيجب دفع المبلغ مع مراعاة مبلغ الرصيد المحدد.

الحالات التي لا يمكن فيها ربط عبارة حول نوع اتصال غير متاح لمشترك MTS بالديون

يمكن أيضًا سماع الكلمات المعنية إذا قام الشخص الذي اتصلت به بتشغيل الحظر الطوعي. يحدث هذا عندما لا يتم استخدام الرقم لفترة طويلة أو عند مغادرة البلاد دون استخدام رقم روسي في التجوال وحالات أخرى عندما يصبح الهاتف المزود ببطاقة MTS غير ضروري لبعض الوقت. قد يحدث أيضًا فقدان الهاتف أو سرقته، ولهذا السبب قام المشترك بحظره وشغله وأصبح غير متاح مؤقتًا للمكالمات.

يحدث أن تسمع عبارة مماثلة عندما تتصل بشخص مقرب جدًا، على سبيل المثال، زوج أو أخ، وأنت تعلم بالتأكيد أنه لم يذهب إلى أي مكان ولم يقوم بتشغيل الحظر. علاوة على ذلك، فإن الديون على حساب الهاتف المحمول لا يمكن أن تؤدي إلى انقطاع الاتصالات الواردة، حيث يتم استخدام خدمة "الثقة الكاملة" أو مجرد قرض. ومع ذلك، في هذه الحالة، لا تعني العبارة أي شيء آخر غير تعطيل الخدمات المدفوعة والمجانية للمشترك: تمامًا كما لا يستطيع مستخدم رقم MTS الاتصال بأي شخص، فهو أيضًا غير قادر على ذلك. غالبًا ما يكون هذا بسبب حقيقة أن الشخص نسي ببساطة دفع فاتورة الشهر السابق. لذلك، من أجل تصحيح الوضع، تحتاج فقط إلى دفع المبلغ الذي تم تشكيله بناء على نتائج الشهر السابق.

في العالم الحديث، يتعين عليك الاتصال باستمرار، إما لحل المشكلات الشخصية أو بسبب مشكلات العمل المهمة. ربما سمع الجميع أشكالًا مختلفة من الإشعار حول استحالة المرور، وليس من الواضح دائمًا ما هي المشكلة. لذلك، لدى العديد من المستخدمين سؤال، ماذا يعني "هذا النوع من الاتصالات غير متاح لمشتركي MTS"؟ ألا يعني هذا أن الإنسان يتجاهل مشتركاً معيناً؟

معلومات عامة عن التنبيه

توفر MTS تنبيهات صوتية متنوعة لكل حالة عدم تواصل مع المشترك. تعد المعلومات الواردة من جهاز الرد الآلي بأن الرقم المطلوب لا يمكنه استقبال المكالمات الواردة بسبب عدم توفر الاتصال من أكثر المعلومات شيوعًا ويمكن أن تحدث في عدد كبير من الحالات.

لا توجد أموال في الرصيد

السبب الأول والأكثر شيوعًا لظهور مثل هذا التنبيه هو أن المستخدم المتصل قد نفد أمواله في حسابه. إذا كان لدى المشترك رصيد سلبي، أو في بعض الحالات، صفر، يتم إنهاء تقديم الخدمات بالكامل من قبل المشغل حتى يتم إيداع الأموال في حسابه الشخصي. عندما يقوم المستخدم بالدفع وتكون بطاقة SIM تعمل، سيتلقى إشعارات حول الاتصالات المفقودة.

لتجنب الوقوع في موقف مماثل، تقدم الشركة للعملاء استخدام وظيفة الدفع التلقائي. يتم تزويد العملاء المنتظمين الذين يستخدمون الخدمات المدفوعة لشركة PJSC Mobile Telesystems بإمكانية الحصول على خدمات القروض من المشغل لاستخدام الاتصالات لفترة قصيرة بعد نفاد الأموال.

مهم! عندما يستخدم العميل خطة تعرفة الدفع أولاً بأول لإلغاء حظر المكالمات الواردة، يكفي إيداع مبلغ صغير في حسابك الشخصي. عند استخدام الباقات مسبقة الدفع يجب دفع الرسوم الشهرية كاملة لتفعيل البطاقة.

تم حظر بطاقة SIM

تم حظر بطاقة SIM الخاصة بالمستخدم. توفر MTS حالتين لحظر البطاقة: دائم في حالات إنهاء العقد أو عدم الالتزام بشروطه من قبل أحد الطرفين، أو مؤقت، بناء على طلب العميل، على سبيل المثال، أثناء المغادرة الطويلة.

مع هذا الحجب، من المستحيل معرفة ما حدث للرقم المطلوب على وجه اليقين. ولذلك، إذا توفرت قنوات اتصال بديلة، فمن الأفضل محاولة استخدامها. حتى إذا تم تعطيل بطاقة SIM مؤقتًا، ففي هذه الحالة، قد لا تصل إشعارات المكالمات الفائتة إلى المستلم.

انتباه! لكي لا تفوت مكالمات مهمة، عند حظر البطاقة طوعا، من الأفضل تعيين إعادة توجيه المكالمات إلى رقم هاتف نشط.

لا توجد إشارة الشبكة

يعني هذا التنبيه أيضًا أنه حيث يوجد المستخدم حاليًا، لا توجد إشارة من MTS. قد ينشأ الوضع في الحالات التي يتحرك فيها المشترك في جميع أنحاء البلاد داخل منطقة تغطية الشبكات الشريكة أو في الخارج، دون الاتصال بخدمات التجوال أو إيقاف تشغيلها بشكل مستقل من أجل توفير المال.

في معظم خطط التعريفة المتاحة للاتصال، يتم تثبيت خيارات التجوال افتراضيًا. ومع ذلك، هناك عقود لا تنص على مثل هذه الخيارات. لكي لا تبقى بدون اتصال أثناء السفر، يجب عليك التحقق من توفر الخدمات، وإذا لزم الأمر، تفعيلها قبل مغادرة البلاد.

تم إيقاف تشغيل الهاتف

تستمر بعض الأجهزة المحمولة، عند قطع الاتصال، في تلقي إشارة الشبكة، ثم عند الاتصال، سيصدر تنبيه بأن الجهاز غير متاح مؤقتًا. إذا كان هاتف المحاور المحتمل لا يدعم هذه الوظيفة، فسيكون هناك إشعار صوتي أثناء المكالمة "هذا النوع من الاتصال غير متاح لمشتركي MTS".

انتباه! لكي لا تفوت مكالمات مهمة عندما يكون هاتفك فارغًا أو مغلقًا، يوصى بإعداد خدمة الإشعارات "لقد تلقيت مكالمة!" بمساعدتها، بعد تشغيل الجهاز، سيتلقى المستخدم رسائل حول جميع المكالمات المستلمة أثناء إيقاف تشغيل الجهاز، مما يشير إلى جهات الاتصال.

فشل في الشبكة

في بعض الأحيان يواجه المشغل الخلوي نفسه حالات فشل تشغيلية ناجمة عن إعداد المعدات، أو اختبار خدمات جديدة، أو لأسباب خارجة عن إرادته، أو القوة القاهرة. كقاعدة عامة، يتم التخلص من انقطاعات الاتصال المؤقتة بسرعة حتى في حالات الطوارئ، لذلك من أجل فهم أسباب عدم الاتصال والتأكد من عدم وجود اتصال برقم الهاتف لأسباب ليست خطأ المزود يوصى بإجراء عدة محاولات للاتصال على فترات زمنية مختلفة.

تعرفة الانترنت

ويحدث تنبيه مماثل لأسباب مثل استخدام الهاتف كمودم أو بطاقة SIM على جهاز لا يدعم المحادثات الهاتفية (بعض أنواع الأجهزة اللوحية وأجهزة المودم).

المستخدمون الذين نادرًا ما يتحدثون عبر الهاتف المحمول ويستخدمون خدمات الإنترنت، غالبًا ما ينقلون هواتفهم إلى تعريفات خاصة بأقصى قدر من حركة المرور، والتي لا تشمل المحادثات. وقد تكون هذه الحالة أيضًا أحد أسباب الإشعار بعدم توفر نوع الاتصال للمشترك عند محاولة الاتصال.

خاتمة

قد تشير الرسالة التي تفيد بأن هذا النوع من الاتصال غير متاح لمشترك MTS إلى أنواع مختلفة من الحظر أو القيود على رقم هاتف المشترك المتصل به. عندما يتم إرسال رسالة إلى رقم غير محظور بالتأكيد، يجب عليك محاولة الاتصال عدة مرات أخرى. غالبًا ما تصدر التنبيهات عندما يكون المشترك في المترو، حيث يكون الاتصال غير مستقر.

لقد أصبح الوضع عندما كانت صناديق البريد الوارد مجانية تمامًا لجميع مشتركي الهاتف المحمول شيئًا من الماضي. تم تقديم الدفع مقابل جميع أنواع الخدمات المقدمة من قبل عدد من كبار مقدمي الخدمات، بما في ذلك MTS. يرتبط هذا الوضع بزيادة عدد الخدمات وتعقيد البنية التحتية والحاجة إلى تسييلها. في بعض الحالات، عند إجراء مكالمة، يمكنك سماع: " هذا النوع من الاتصال غير متوفر لمشتركي MTS" ماذا يعني ذلك؟ لا تنزعج، لا بأس، فقط لعدة أسباب لا يستطيع المشترك استقبال المكالمة بسبب عدم توفر الخدمة له.

يحدث هذا عادةً لعدة أسباب:

• إذا دخل حساب المشترك إلى علامة الطرح وتم تعطيل الرسائل الواردة؛
• في حالة الحظر الطوعي المؤقت أو الدائم؛
• في حالات نادرة – في حالة فشل الشبكة؛
• عندما تفشل بطاقة SIM؛
• بسبب صعوبات الإشارة.

"هذا النوع من الاتصالات غير متاح للمشترك— ما هي طرق الخروج من الموقف إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بشخص ما بسرعة؟ المشكلة تافهة للغاية، ولا تتطلب سوى اختيار الحل المناسب. في معظم الحالات، لا يزال بإمكانك الاتصال بالمشترك، تحتاج فقط إلى تغيير نموذج الاتصال.

المشترك ليس لديه المال

كيفية الحصول على دين من MTS؟

قد تظهر الرسالة "هذا النوع من الاتصال غير متاح لمشتركي MTS" في حالة عدم وجود أموال كافية في الحساب. في بعض الحزم، قد يتم تعطيل المكالمات الواردة عندما يكون هناك ناقص وبعد انتهاء فترة تجديد حساب الطرح.

يمكنك حل المشكلة ومواصلة التحدث بحرية بعد تجديد أموالك. علاوة على ذلك، إذا كان المشترك يستخدم خطة بتعريفة شهرية، في مثل هذه الحالات، يمكنك "توصيل" هاتفه المحمول فقط عند دفع دفعة شهرية باستخدام بطاقة SIM.

ماذا يمكن ان يفعل:

• قم بتعبئة حسابك بمبلغ صغير؛
• دفع رسوم الاشتراك وفقا للتعرفة.

قفل

إذا كان الرصيد سلبيا ولم يحاول المشترك تجنب الحظر، فقد يتم حظر الرسائل الواردة.

وقد يكون السبب أيضًا تافهًا أكثر، على سبيل المثال، صديقك يقوم بالتجوال ولا يريد استخدام الخدمة من بطاقته.

وحتى لو قام المشترك بحظر رسائله الواردة ورقمه دون استخدام بطاقة SIM، تسمع رداً حول استحالة الاتصال، وهناك طرق أخرى للاتصال به. يمكن لمحاورك الرد على الرسائل القصيرة إذا لم تتمكن من الاتصال بالهاتف. وهي متوفرة خارج منطقة شبكة MTS عند السفر إلى الخارج مجانًا.

ماذا يمكن ان يفعل:

• إرسال الرسائل القصيرة إذا كان المستخدم أثناء التجوال.

فشل في الشبكة

على الرغم من موثوقية البنية التحتية للاتصالات MTS، اعتمادًا على المنطقة، قد يحدث فشل في الشبكة. الرسالة التي يرسلها جهاز الرد الآلي بأن "هذا النوع من الاتصال غير متاح للمشترك" في حالات نادرة قد تشير إلى عطل في المعدات. من هذه العبارة يستحيل تحديد السبب بدقة.

إذا كان هناك أموال على الرقم والحساب، فإن الخدمة متاحة، اتصل بفاصل زمني قصير، وعادة ما يقوم المشغلون بإصلاح المشكلة بسرعة.

يمكن توضيح معلومات التوفر عبر الهاتف حول تشغيل جزء من الشبكة في خدمة الدعم على الرقم 0890. حاول أيضًا إرسال رسالة، ربما يتواصل المشترك.

ماذا يمكن ان يفعل:

• اتصل بالدعم؛
• عرض خريطة التغطية.
• انتظر حتى يتم إصلاح المشكلة.

شريحة جوال

مشكلة أخرى عندما تسمع رسالة حول عدم توفر الاتصال بالشخص الذي تحتاجه هي بطاقة SIM المعيبة. يتم تحديده من قبل المشغل، ولكنه لا يضمن التشغيل الصحيح. في هذه الحالة، حتى لو كان لديك الوسائل، يمكنك سماع مثل هذه الرسالة.

حاول الاتصال بالمشترك بطريقة أخرى والإبلاغ عن مشكلة محتملة.

إذا تم دفع رسوم باقة الخدمة، تكررت المشكلة، ويمكن فحص البطاقة واستبدالها في أي مكتب بريد.

إذا تشكل دين في نفس الوقت برقم غير مستخدم، فإننا نوصي بالتحقق من بنود المصروفات على الموقع الإلكتروني وإيداع بعض الأموال لإنشاء رصيد إيجابي.

ماذا يمكن ان يفعل:

• إعلام المشترك بأن بطاقته لا تقبل المكالمات.

الهاتف مفصول

عند فصل جهاز محمول، يتم عادةً إصدار رسالة صوتية مفادها أن المشترك لا يمكنه تلقي مكالمة أو أنه خارج منطقة الشبكة. وفي بعض الحالات، يخلط المستخدمون بينه وبين عدم القدرة على تقديم الخدمة. إذا كان المشترك لديه خدمة "تم الإتصال" ستصلك رسالة عند تواجده على الشبكة مرة أخرى.

نوصي أيضًا بإرسال رسالة أو إجراء تسجيل صوتي باستخدام جهاز الرد الآلي. مع وجود رصيد سلبي لا يتم سداده لفترة طويلة، يمكن تعطيل جميع الخدمات المجانية والمدفوعة. في هذه الحالة، عادة ما تكون هناك رسالة من مشغل الهاتف المحمول حول عدم توفر الخدمات التي نتحدث عنها.

ماذا يمكن ان يفعل:

• ترك رسالة؛
• انتظر حتى يظهر على الإنترنت.

الإشارة

مناطق استقبال غير محددة

في بعض الحالات، قد يتم إصدار رسالة حول عدم توفر خدمة اتصال للمشترك عندما تكون الإشارة غير مؤكدة. على سبيل المثال، في بعض مناطق تغطية 2G. يتم تحديد أسباب عدم توفر المشترك تلقائيا من قبل النظام، لذلك إذا كان الشخص في منطقة استقبال غير مؤكد، يمكنك الحصول على مثل هذا الرد من الشركة. عرض خريطة التغطية متاح على موقع المزود والموارد الأخرى.

عبور الحدود

غالبًا ما تكون مثل هذه الرسالة نموذجية عندما تكون في المناطق الحدودية، أثناء الرحلة، عندما يتحرك القطار، على سبيل المثال، لمسافة قصيرة عبر أراضي دولة أخرى أو في منطقة تغطية الأبراج الخلوية للمشغلين الأجانب. ويمكن رؤية ذلك بوضوح في مثال بلاغوفيشتشينسك، بالقرب من حدود فنلندا وبيلاروسيا. لتكون على اتصال دائم، يجب عليك تعبئة حسابك وتفعيل التجوال.

4G/2G

يمكن مواجهة مشكلة مماثلة عند استخدام بطاقة LTE 4G - USIM. على سبيل المثال، إذا كنت تحاول إنشاء اتصال مع مشترك لا يستخدم إمكانيات LTE أو موجود خارج منطقة التغطية. حاول تغيير إعدادات هاتفك وإعادة الاتصال بالمشترك بدقة بتنسيق 2G. عادة ما تتيح لك الأجهزة الأحدث القيام بذلك دون مشاكل، ولكن هناك قيود معينة في الإعدادات.

ماذا تعني عبارة "هذا النوع من التواصل غير متاح للمشترك"؟

يمكن العثور على معلومات حول هذا الموضوع على موقع MTS الإلكتروني أو من أحد مشغلي الدعم. ولكن لا أستطيع أن أضمن أنه سوف يساعدك. صديق لي لديه مشغل MTS ولديه هذه العبارة هذا النوع من الاتصالات غير متاح للمشتركوضوحا في مواقف مختلفة. ومن المنطقي أن يعني ذلك أن الشخص ليس لديه ما يكفي من المال. وبما أن المكالمات الواردة في بلدنا مجانية، فهذا يعني أنه في الخارج وليس لديه ما يكفي من المال لتلقي مكالمة. ولكن عندما يركب صديقي مترو الأنفاق بغباء ولا يكون متاحًا، أسمع أيضًا هذه العبارة عند الاتصال.

ربما يكون الجميع تقريبًا على دراية بعبارة "هذا النوع من الاتصال غير متاح للمشترك"، والتي نسمعها عندما نسمي هذا المشترك أو ذاك. يحدث هذا في كثير من الأحيان، بالطبع، إذا نفدت الأموال في حساب الشخص الذي تتصل به، أو انخفض رصيده إلى الصفر. لذلك لا يستطيع استقبال المكالمات. ومن الممكن أيضًا أن يكون المشترك الذي تحاول الوصول إليه محظورًا. لذلك كل شيء على ما يرام مع هاتفك وبطاقة SIM.

يمكن ترجمة عبارة هذا النوع من التواصل غير متاح للمشترك في أغلب الأحيان على النحو التالي: هل يرغب المشترك في تعبئة رصيده؟ تم حظر خيار آخر شائع جدًا مؤقتًا بواسطة MTS.

لكي نفهم ما تعنيه عبارة هذا النوع من التواصل غير متاح للمشترك.

(عذرًا، لا يمكن إعداد هذا النوع من المكالمات) يمكنك عرض هذه المعلومات على موقع MTS الإلكتروني. ويصف جميع أنواع الحظر والرسائل الصادرة وطرق إزالة الحظر. لذلك، من أجل إلغاء حظر العبارة المحددة، تحتاج إلى:

• قم بتعبئة حسابك بمبلغ كافٍ لدفع ثمن الخدمات الضرورية؛
• دفع الفاتورة.

• إذا أبلغ جهاز الرد الآلي أن هذا النوع من الاتصال غير متاح للمشترك (باللغة الإنجليزية يبدو الأمر كما يلي: آسف، لا يمكن إعداد هذا النوع من المكالمات)، فهذا يعني أن تم حظر الرقم. في هذه الحالة، لا تتوفر الخدمات المدفوعة والمجانية للمشترك. يمكنك إلغاء حظر رقم ما عن طريق زيادة رصيدك. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول أنواع الحظر وكيفية تحديد الحظر على موقع MTS الإلكتروني.

  هذا النوع من الاتصالات غير متاح للمشترك (عذر MTS القياسي) إذا كان لدى المشترك المتصل أموال قليلة في حسابه أو رصيد سلبي.

  على أية حال، لا تقلق، لا يوجد شيء خاطئ في هاتفك.

  حاول الاتصال بالمشترك لديك 2-3 مرات مرة أخرى، وعادةً ما تنجح في ذلك.

  لقد أدخل مشغل الهاتف المحمول MTS (أنظمة Mobile Tele) منذ فترة طويلة ممارسة حظر المشتركين ذوي الرصيد السلبي، بشرط عدم استخدام خدمة الحد الائتماني أو تجاوز الرصيد المقدم.

  إذا اتصلت بمشترك MTS وسمعت ردًا على عبارة هذا النوع من الاتصال غير متاح للمشترك، فهذا يعني أن الشخص ليس لديه ما يكفي من المال في رصيد هاتفه المحمول. بمجرد أن يقوم بإيداع الأموال في الحساب، يمكنك الاتصال به دون أي مشاكل.

  نعم، كل شيء بسيط هنا..

  لدى أي مشغل في العالم نوع معين من الخدمة، مقسمة إلى مناطق وتواريخ؛ القدرة على القيام بشيء ما باستخدام الأداة المحمولة لهذا المشغل. وتنقسم جميع هذه الخدمات إلى مدفوعة ومجانية، ولكن يجب أولاً تفعيل كل منهما قبل أن تكون متاحة للاستخدام...

  اسمحوا لي أن أستخدم مثالا: هناك نوع من الخدمة مثل إرسال الفاكس. يتم تعطيله افتراضيًا من قبل جميع المشغلين تقريبًا، وإذا كنت تريد فجأة إرسال فاكس إلى شخص ما أو استلامه، فأنت بحاجة أولاً إلى تنشيطه، للقيام بذلك، اكتشف من المشغل ما إذا كان مدفوعًا أم لا... حتى يتم تفعيله، عند الانتهاء، ستتلقى رسالة نصية قصيرة أو بصوت روبوت سيقولون:

  هذا النوع من الاتصالات غير متاح للمشترك

  نفس الشيء يحدث إذا تم قطع أي نوع من الخدمة لديك، على سبيل المثال، لعدم الدفع أو في نهاية فترة الصلاحية...

• هذا النوع من الاتصالات غير متاح للمشترك

  يكتب الأشخاص أيضًا أن الرسالة "هذا النوع من الاتصال غير متاح للمشترك" قد تظهر إذا كان لدى المشترك رصيد سلبي. يعتمد المبلغ المحدد على خطة التعريفة. وإذا كان المشترك في مترو الأنفاق.

قد تظهر هذه الرسالة في عدة حالات.

إذا نفدت الأموال في حسابك.

إذا انتهت مدة التفعيل لأي خدمة وتحتاج إلى تجديدها أو دفع ثمنها.

إذا كنت في مكان يوجد فيه استقبال إشارة قليل جدًا أو لا يوجد به أي استقبال.

من الممكن أن يحدث شيء ما لبطاقة SIM، لذلك إذا سمعت هذه العبارة كثيرًا ولا يمكنك إصلاحها، فاتصل بمكتب مشغل الهاتف المحمول الخاص بك، أو الأفضل من ذلك، قم بتغيير بطاقة SIM (إذا طلبت ذلك، فسيقومون بذلك) ويمكن حتى استخدام بطاقة SIM لنفس الرقم وإصدار واحدة جديدة).

لقد استخدمت MTS مؤخرًا عبارة "هذا النوع من الاتصال غير متاح للمشترك على جهاز الرد الآلي". هذه العبارة تعني ذلك المشترك لديه رصيد سلبيوهذا النوع من التواصل غير متاح له. أيضًا، قد تعني هذه العبارة أنه تم حظر المشترك لعدم استخدام خدمات MTS (إذا لم تقم بتعبئة حسابك لفترة طويلة، فلا تتصل أو ترسل رسالة نصية قصيرة، تم حظر بطاقة SIM، لقد حدث هذا معي مع بطاقة SIM من مشغل MTS).

سمعت هذه الإجابة عندما اتصلت برقم بطاقة SIM الموجودة في مودم 3G. أولئك. هذا الرقم غير مخصص لاستقبال المكالمات الواردة، بمعنى آخر، هذا النوع من الاتصالات غير متاح للمشترك. كل شيء منطقي!

في هذه الحالة، يُسمح بالرسائل النصية القصيرة والمكالمات الصادرة (من خلال Connect Manager يمكنك طلب رقم وإجراء مكالمات عبر جهاز كمبيوتر)

في بعض الأحيان سيقول الهاتف أن هذا النوع من الاتصال غير متاح للمشترك. يعني هذا عادةً أن حسابك قد نفد من الأموال أو أنك قد وصلت إلى اللون الأحمر ولم يعد بإمكانك إجراء مكالمات.

في بعض الأحيان تكون هناك مشاكل في المكالمات.

يجب عليك إما التحقق من رصيدك على هاتفك، إذا كان باللون الأسود، ثم اتصل بالمشترك المطلوب مرة أخرى، ويفضل الاتصال من موقع مختلف (اتخذ بضع خطوات).

لا يعلم الجميع ما يعنيه أن هذا النوع من الاتصال غير متاح لمشترك MTS. إذا كان هذا قد تسبب في وقت سابق في مزيد من الذعر، فهناك الآن عدد كبير من الأسباب لظهور مثل هذه الرسالة. ينبغي دراسة كل نقطة بمزيد من التفصيل.

ماذا يعني - هذا النوع من التواصل غير متاح للمشترك وما أسباب هذه الرسالة

كما ذكرنا سابقًا، أسباب السيارة المحددة قد تكون هناك معلومات كافية. من بين أهمها:

1. نقص الأموال في الميزانية العمومية للمستخدم. يحدث هذا غالبًا للمشتركين الموجودين خارج الدولة. من المهم بالنسبة لهم أن يدفعوا ليس فقط مقابل المكالمات المستقلة، ولكن أيضًا مقابل المكالمات الواردة. إذا كان الرصيد لا يستوفي الحد الأدنى للدفع، فسوف يسمع المتصل هذا البيان. كل ما عليك فعله هو إيداع مبلغ معين في حسابك الشخصي وسيبدأ كل شيء في العمل كالمعتاد.
2. الرقم محظور. ولن يلعب أي دور سواء تم ذلك بمبادرة من المشترك أو بموجب شروط مشغل الهاتف الخلوي. هنا يجب على المستخدم نفسه اتخاذ التدابير اللازمة لفتحه. بالإضافة إلى ذلك، هو نفسه على الأرجح يعرف عن هذه العواقب.
3. مشاكل في الشبكة. وهذا يعني أن فشل الشبكة قد يحدث بشكل دوري في منطقة الخدمة، حيث يصدر الروبوت رسالة تشير إلى أن نوع الاتصال المحدد غير متاح للمستخدم. في هذه الحالة، لن تتمكن من إجراء مكالمات أو الوصول إلى موارد الويب أو حتى مجرد إرسال رسائل نصية. الحل الوحيد لهذه المشكلة هو الصبر والصبر فقط. وتشارك في العمل شركة الاتصالات الخلوية MTS، والتي ستحاول إعادة كل شيء إلى مكانه في أسرع وقت ممكن.
4. مواصفات بطاقة SIM. يعلم الجميع أن الجزء الأكبر من بطاقات SIM مخصص لإجراء المكالمات والوصول إلى موارد الإنترنت. ولكن هناك أيضًا فئة يتوفر فيها الخيار الثاني فقط (المنزل). هذا يعني أنه من المستحيل تمامًا الاتصال بها. نعم وهذه المشكلة لا يمكن حلها. الحل الصحيح الوحيد للمشترك هو تفعيل بطاقة SIM أخرى والتي ستعمل بالفعل في جميع الاتجاهات.
5. تم إيقاف تشغيل الهاتف. بالطبع قد تبدو هذه الاستجابة غير قياسية في حالة وجود جهاز لا يعمل أو وجود المستخدم خارج منطقة تغطية الشبكة. لكن جميع المعلومات تأتي من الروبوت، الذي ينقلها بالفعل إلى المتصل. يمكن أن تصبح هذه التعبيرات مربكة ومخيفة. في بعض الأحيان يكفي الاتصال مرة أخرى للحصول على إجابة محددة.
6. مشاكل الإشارة. تنطبق هذه الفقرة على جميع مشغلي شبكات الهاتف المحمول دون استثناء. لتلقي مثل هذه الرسالة من أحد المخبرين، غالبًا ما يكفي ركوب مترو الأنفاق أو ركوب المصعد أو الذهاب إلى الغابة، حيث يبدأ مستوى الإشارة في الانخفاض. ولتجنب مثل هذه المشكلة يجب عدم الذهاب إلى الأماكن المذكورة أعلاه. سيكون كافيًا الانتقال من مكان إلى آخر وستتلاشى الصعوبات في الخلفية.

تشير هذه القائمة إلى الأسباب الرئيسية التي تجعلك تتلقى رسالة من الروبوت مفادها أن نوع الاتصال غير متاح لمستخدم MTS. علاوة على ذلك، يتم حل كل واحد منهم تقريبًا على الفور بأبسط الطرق. الشيء الرئيسي هو عدم الخوف، حيث يتم تحديد كل شيء. في بعض الأحيان سيتعين عليك الاتصال بمكتب الشركة، الذي تم إدراج عناوينه في المورد الرسمي. سيعطونك بالتأكيد إجابة محددة.

كيفية الوصول إذا كان هذا النوع من الاتصال غير متاح للمشترك

في بعض الأحيان يطرح سؤال يتعلق بكيفية إجراء مكالمة إلى MTS لمستخدم آخر عندما تسمع رسالة حول عدم توفر نوع معين من الاتصالات.

يمكن للمستخدم الاعتماد فقط على توفر جهات الاتصال الأخرى للمشترك، بما في ذلك رقم الهاتف الثابت. هنا سيكون عليك العمل والتخلص من المشكلة. بعد كل شيء، بطاقة SIM غير متاحة للاستخدام عبر خدمات الاتصالات. ومن المهم إيصال هذه المعلومات إلى صاحبها، إذ إذا كانت مهمة وعاجلة فلن يتمكن أحد من الاتصال به.

إذا حدث خطأ عندما يتصلون بك

إذا حدث هذا لمشترك MTS، فإن الحل الصحيح الوحيد هو التخلص من المصدر الأصلي. و لكن ماذا يعني ذلك؟ لذلك، على سبيل المثال، إذا كان الأمر يتعلق بالمكون المالي للمشكلة، قم بتعبئة حسابك بحد أدنى للمبلغ، والذي يساوي عادةً رصيدًا سلبيًا. عندما لا يتم حل المشكلة، يجب عليك الاتصال بالدعم الفني. يمكنهم تقديم معلومات تتعلق برصيد حسابك الشخصي، والعمل الفني على الخط، بالإضافة إلى المشكلات الأخرى التي لا يمكنهم الاتصال بك بسببها.

ولكن إذا كنا نتحدث عن تشغيل بطاقة SIM، أو مستوى الإشارة، أو على سبيل المثال، بطارية فارغة، فلا يمكن فعل أي شيء سوى استخدام هاتف آخر للاتصال. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال ليس فقط من الهاتف المحمول، ولكن أيضا من رقم الهاتف الثابت، والذي يتم توفير الرقم 8 800 250 8 250، إذا أمكن، سيتم حل المشكلة في أقرب وقت ممكن.

الصفحات الشعبية