يوجد جهاز توجيه أو جهاز توجيه في كل شقة تقريبًا. وهو جزء لا غنى عنه لتقسيم إشارة الإنترنت بين جميع الأجهزة المتصلة به. يشتري العديد من المستخدمين هذا الجهاز فقط بسبب قدرته على توزيع الإنترنت عبر شبكة Wi-Fi لاسلكية.

في الوقت الحالي، تنشأ المشاكل الرئيسية على وجه التحديد مع هذه الأجهزة وشبكة WiFi الخاصة بها. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن جهاز التوجيه كان في السابق جهازًا باهظ الثمن ويتطلب معرفة معينة في الإعدادات. الآن تغير الوضع ويقدم السوق عددًا كبيرًا من هذه الأجهزة. تحتوي جميعها على واجهة تكوين سهلة الاستخدام تعمل على حل المشكلات المتعلقة بتشغيل الجهاز. يأخذ المستخدمون عن طيب خاطر جهاز التوجيه هذا ويقومون بإعداده بنجاح، ولكن عند حدوث خطأ، كقاعدة عامة، لا يمكنهم حله. إنهم لا يعرفون ماذا يفعلون أو كيف. وتعليمات الجهاز لا تصف الحل لجميع المشاكل التي تنشأ.

تتناول هذه المقالة المشكلة عندما يتمكن جهاز كمبيوتر متصل عبر كابل من العمل على الإنترنت، ولكن هذا غير ممكن عبر شبكة Wi-Fi. جميع الإجراءات الموضحة لا تتطلب أدوات خاصة وستوفر الوقت والمال أثناء انتظار أحد المتخصصين.

يعتقد العديد من المستخدمين، الذين يواجهون مشكلة في شبكة wifi، أن جهاز التوجيه هو المسؤول ويجب استبداله. لكن في 90% من الحالات، تكمن المشكلة في التكوين غير الصحيح لجهاز التوجيه أو الكمبيوتر الذي يتصل بشبكة Wi-Fi. العلامات الأكثر شيوعًا التي تشير إلى وجود خلل مذكورة أدناه:

• إشارة الواي فاي غير مرئية بالجهاز.
• إعادة الاتصال المتكرر بشبكة wifi.
• انخفاض سرعة الإنترنت عبر الشبكة اللاسلكية.
• اتصال طويل بجهاز التوجيه.
• الكمبيوتر متصل بشبكة wifi، لكن لا يوجد اتصال بالإنترنت.

إذا ظهرت أي من النقاط المذكورة أعلاه في العمل، فأنت بحاجة أولاً إلى التحقق من جميع إعدادات الاتصال. في هذه الحالة، يجب إجراء التحقق ليس فقط على جهاز التوجيه، ولكن أيضا على الجهاز نفسه، والذي لا يمكنه العمل على شبكة Wi-Fi.

دعونا معرفة من هو المسؤول

إذا كان الكمبيوتر قادرًا على الاتصال بشبكة WiFi لاسلكية، ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت، فيجب عليك معرفة من يقع عليه اللوم ولماذا.

للقيام بذلك، أول شيء عليك القيام به هو التحقق من كابل المزود نفسه. تحتاج إلى محاولة توصيله مباشرة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وإعداد الجهاز. إذا كان لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت، فيجب عليك التحقق من جهاز التوجيه الخاص بك.

كقاعدة عامة، إذا كان جهاز التوجيه يعمل بشكل صحيح مع اتصال سلكي، فيمكننا أن نفترض أنه تم تكوينه بشكل صحيح. الشيء الوحيد الذي يستحق التحقق هو ما إذا كان تكوينه لديه القدرة على تمكين أو تعطيل شبكة Wi-Fi اللاسلكية. قد يتم تعطيل هذا الإعداد ويؤثر على أداء الشبكة.

إذا تم التحقق من جميع الخطوات السابقة ولم يتم العثور على أي أخطاء، فيجب عليك التأكد من أن الجهاز الذي تتصل به بشبكة Wi-Fi ليس به عيب. أسرع طريقة للتحقق هي محاولة الاتصال بشبكة wifi باستخدام كمبيوتر محمول أو هاتف ذكي آخر. إذا لم تكن هذه المعدات في متناول اليد، فسيتم وصف الخوارزمية أدناه، مما يسمح لك بالتحقق من إعدادات الكمبيوتر نفسه.

أسباب خلل في شبكة الواي فاي

إذا لم يعمل الوصول إلى الشبكة العالمية، ولكن الكمبيوتر المحمول أو الهاتف الذكي متصل بشبكة Wi-Fi، فقد يكون ذلك بسبب ثلاثة أخطاء مختلفة. كقاعدة عامة، ينشأ اثنان منهم بسبب خطأ المستخدم نفسه. السبب الثالث للخطأ يرجع إلى شعبية أجهزة التوجيه اللاسلكية.

لذا، فيما يلي قائمة بالأسباب التي يمكن أن تسبب مشاكل عندما لا تعمل شبكة wifi بشكل صحيح:

• تم تسجيل عنوان IP الثابت في تكوين محول Wi-Fi.
• يوجد خطأ يتعلق بقناة نقل الشبكة اللاسلكية.
• DNS غير صحيح.

جميعها سهلة الإصلاح ولا تتطلب القيام بأي شيء محدد. الشرط الوحيد هو أن يظل المستخدم هادئًا وأن يكون لديه كل ما هو ضروري في متناول اليد (جهاز التوجيه والكمبيوتر والكابل).

عنوان IP ثابت في إعدادات المحول اللاسلكي أو DNS غير صحيح

يمكن تحديد هذا الخلل أثناء الفحص الموصوف أعلاه عندما لا يعمل الكمبيوتر المتصل بشبكة wifi فقط. كقاعدة عامة، يرتبط بعنوان IP الذي تم إدخاله يدويًا في إعدادات المحول اللاسلكي. يحدث الخطأ بسبب وجود العنوان المسجل في شبكة فرعية مختلفة أو يتعارض مع نفس العنوان، ولكن تم تعيينه لجهاز آخر. لماذا يحدث هذا؟ ويرجع ذلك إلى حقيقة أن جهاز التوجيه يقوم افتراضيًا بتوزيع عناوين IP ومعلومات DNS تلقائيًا، ولهذا السبب، قد يحدث أن يكون هناك عنوانين موجودين بالفعل على الشبكة المنزلية.

إذا قام المستخدم بإدخال كل هذه المعلومات يدويًا، فمن حيث المبدأ، لن يعتبر ذلك خطأً، والمعيار الرئيسي لذلك هو أن جميع البيانات صحيحة (IP مجاني، DNS صحيح).

في بعض الأحيان قد يكون سبب عدم عمل wifi هو DNS غير الصحيح. يقوم المستخدم بتغيير هذه المعلومات لحظر فئة معينة من المواقع (Yandex.DNS - الرقابة الأبوية)، وزيادة السرعة، وما إلى ذلك.

للتحقق من إعدادات الشبكة لجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك، يلزمك الانتقال إلى لوحة الإشعارات والنقر على أيقونة حالة شبكة wifi. كقاعدة عامة، عندما لا يكون هناك إنترنت، فإنه يظهر مستوى الإشارة، ولكن بمثلث أصفر مع علامة تعجب.

انقر بزر الماوس الأيمن عليه وحدد "مركز الشبكة والمشاركة" من القائمة التي تظهر.

في القائمة التي تظهر على الجانب الأيسر، ابحث عن العنصر تغيير إعدادات المحول وانقر عليه.

بعد ذلك، سوف يرى المستخدم كافة الاتصالات على جهازه. سيكون هناك اتصالات سلكية وغير سلكية. للمتابعة، تحتاج إلى تحريك مؤشر الماوس فوق الاتصال اللاسلكي والنقر فوق زر الماوس الأيمن. ثم حدد قسم "الخصائص" من القائمة التي تظهر.

يجب أن تفتح نافذة حيث ستكون القائمة مرئية في المنتصف حيث تحتاج إلى العثور على عنصر يصف الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت. حدده بالنقر مرة واحدة باستخدام زر الماوس الأيسر (يجب تمييز العنصر باللون الأزرق). ثم انقر فوق الزر "خصائص"، الذي يصبح نشطًا.

بعد ذلك سيرى المستخدم نافذة يتم فيها تخزين جميع إعدادات محول الشبكة. هنا، يمكنك تغيير عنوان IP بمعلومات أخرى (قناع الشبكة والبوابة)، بالإضافة إلى معلومات حول خوادم DNS.

إذا كانت هناك بعض الأرقام هنا، فحاول تحديد المربعات لتلقي جميع المعلومات الضرورية تلقائيًا. بعد ذلك، انقر فوق الزر "موافق" أو "تطبيق".

ثم أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر وحاول الاتصال بشبكة wifi. إذا تم تمكين DHCP في إعدادات جهاز التوجيه، فسيتلقى الجهاز العنوان الصحيح وسيعمل على الإنترنت.

خطأ يتعلق بقناة نقل الشبكة اللاسلكية

ماذا تفعل إذا كان الإنترنت لا يعمل، ولكن شبكة Wi-Fi متاحة وتتصل بنجاح؟ علاوة على ذلك، تم فحص جميع الإعدادات على الكمبيوتر وعلى الجهاز نفسه الذي يوزع الشبكة اللاسلكية.

يسأل العديد من المستخدمين هذا السؤال بالضبط. علاوة على ذلك، كلما كان جهاز التوجيه أكثر شعبية، كلما كانت هذه المشكلة أكثر إلحاحا. ويرجع ذلك على وجه التحديد إلى تشغيل شبكة wifi عبر قنوات الاتصال. في جهاز التوجيه القياسي، قد يكون هناك 12 قناة من هذا القبيل، يمكنك اختيار واحدة منها. افتراضيًا، يتم ضبط هذا الإعداد على "تلقائي" على جهاز التوجيه. وهذا يعني أن الجهاز يبحث عن القناة المثالية ويعمل معها. ولكن هناك حالات معروفة عندما يعمل جهاز التوجيه الخاص بالمستخدم وجهاز جاره في نفس الوضع، وهو ما يسبب العديد من المشاكل في الشبكة اللاسلكية.

لتغيير هذا الإعداد في جهاز التوجيه، عليك الانتقال إلى واجهة الويب الخاصة بالجهاز. علاوة على ذلك، يتم عرض كافة الخطوات الواردة في المقالة لطراز جهاز التوجيه TP-Link. لا تختلف جميع الخطوات كثيرًا عن الشركات المصنعة الأخرى (فقط قائمة وواجهة مختلفة) ويمكن تطبيقها عليها.

للوصول إلى قائمة إعدادات جهاز التوجيه، تحتاج إلى فتح أي متصفح وإدخال عنوان IP الخاص بالجهاز في شريط العناوين. يمكنك معرفة هذه المعلومات من دليل الجهاز أو الملصق الموجود على الجزء الخلفي من جهاز التوجيه.

بعد ذلك، ستظهر القائمة الرئيسية، حيث تحتاج إلى الانتقال إلى علامة التبويب "الاتصال اللاسلكي" - "الإعدادات".

بعد ذلك، يمكنك أن ترى في أسفل الإعدادات التي تظهر، قائمة منسدلة بالقنوات المتاحة. يوصى هنا بتحديد "الوضع التلقائي" والنقر فوق الزر "حفظ".

بعد ذلك، سيطلب منك الجهاز الانتظار بضع دقائق لإعادة التشغيل لتطبيق جميع الإعدادات.

كقاعدة عامة، بعد كل الإجراءات الموضحة، تعمل الشبكة اللاسلكية بشكل صحيح. قطع جميع الأسئلة: "ماذا تفعل؟"، "لماذا؟" وكيف؟".

ترتبط جميع الأعطال التي لا يعمل فيها جهاز التوجيه بشكل صحيح بشكل أساسي بالتكوين غير الصحيح. والسبب الشائع لذلك هو أنه يوزع شبكة wifi لكن الإنترنت لا يعمل. للتخلص من هذه المشكلة، لا تحتاج إلى القيام بأي شيء محدد. كما ذكر أعلاه، قد يكون الجاني الأول هو قناة الاتصال. هذه مشكلة شائعة وكل يوم تصبح أكثر إلحاحا.

النقطة الثانية عندما لا تعمل شبكة Wi-Fi هي فضول المستخدم الذي غالبًا ما يحب إجراء إعدادات وتجارب مختلفة باستخدام جهاز التوجيه. هنا، كل شيء أسهل، تحتاج فقط إلى إرجاع التكوين القياسي لجميع الأجهزة، من الكمبيوتر إلى جهاز التوجيه (إذا لزم الأمر).

كما ذكر أعلاه، تقدمت الأجهزة الحديثة إلى الأمام ويمكنها حل العديد من المشكلات المتعلقة بتشغيل الشبكة. لكن جهاز التوجيه نفسه هو "جندي"؛ أيًا كان ما يُطلب منه القيام به، فسوف يفعله. لذلك، إذا كان يوزع شبكة wifi، ولكن الإنترنت لا يعمل، فسيكون من الممارسات الجيدة التحقق من تكوين جميع الأجهزة.

في تواصل مع

سنلقي نظرة في هذه المقالة على أسباب عدم عمل شبكة WiFi على جهاز كمبيوتر محمول وكيف يمكنك الاتصال بالشبكة/الإنترنت في مثل هذه الحالة.

تعد عدم القدرة على العمل على شبكة لاسلكية مشكلة شائعة في أجهزة الكمبيوتر المحمولة. إذا كانت الوحدة نفسها تعمل، ففي نصف الحالات تقريبًا يحدث هذا الموقف بسبب بطاقة شبكة غير متصلة. قد لا تعمل شبكة Wi-Fi بسبب أعطال أخرى، وكذلك بسبب إعدادات المعدات غير الصحيحة. بعد ذلك، سنقوم بتحليل كل الأسباب المحتملة بالتفصيل ووصف طرق حل المشكلات المتعلقة بالشبكة اللاسلكية.

التحقق من اتصال محول Wi-Fi

يحتوي كل كمبيوتر محمول تقريبًا على زر اتصال Wi-Fi. في كثير من الأحيان يتم دمجه مع أي من مفاتيح الجهاز F1-F12، ولكن يمكن أيضًا أن يكون موجودًا مباشرة على جسم الجهاز في شكل شريط تمرير على سبيل المثال. إذا تم عرض رمز الشبكة اللاسلكية على أحد مفاتيح الكمبيوتر المحمول، فيجب عليك أيضًا الضغط على زر وظيفة Fn لتنشيط WiFi.

يمكن الحكم على تشغيل المحول من خلال المؤشر المضاء الموجود على جسم الكمبيوتر المحمول أو على زر الطاقة.

إذا لم يستجب الجهاز للضغط عليه، فقد يكون سبب المشكلة هو عدم وجود برنامج تشغيل مسؤول عن تشغيل مفاتيح الوظائف. عادة، يتم تثبيت برنامج التشغيل المطلوب على النحو التالي:

• اذهب إلى المكتب موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول؛
• انتقل إلى قسم دعم العملاء (يُسمى أحيانًا "التنزيلات") وأدخل طراز جهازك في شريط البحث؛
• في النتائج المقدمة، ابحث عن البرنامج الخاص بمفاتيح الوظائف وقم بتنزيله.

ولكن قبل ذلك، يستحق التحقق مما إذا كنت قد ضغطت بطريق الخطأ على زر "الطائرة"، والذي قد يكون موجودا على أجهزة الكمبيوتر المحمولة الحديثة.

في السابق، كان متاحًا فقط على الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية، حيث كان يؤدي مهمة تعطيل وحدة الراديو. إذا كانت هذه الوظيفة نشطة، فلن تعرض علبة النظام رمز شبكة لاسلكية، بل رمزًا به صورة طائرة.

شبكة Wi-Fi لا تعمل في الوضع الموصوف.

توصيل بطاقة الشبكة

إذا ظهر رمز الشبكة في علبة النظام مع صليب أحمر، فهذا يشير إلى أن بطاقة الشبكة معطلة.

ولتفعيله في نظام الويندوز “العاشر”، افتح “الإعدادات”، ثم قسم “الشبكة والإنترنت”. في علامة التبويب Wi-Fi، قم بتشغيل مفتاح الشبكة اللاسلكية.

في نظام التشغيل Windows 7 و8، قم بما يلي:

1. انتقل إلى "Connections" بالضغط على Win وR وفي نافذة "Run"، اكتب ncpa.cpl.
2. في قائمة الاتصالات، ابحث عن أيقونة الشبكة اللاسلكية. إذا كان باللون الرمادي، ففي قائمة السياق (انقر بزر الماوس الأيمن على الأيقونة) انقر فوق "تمكين".

إذا لم تتمكن من العثور على رمز محول WiFi، فمن المرجح أن تكون المشكلة بسبب فقدان برنامج التشغيل المناسب.

التحقق من وجود برنامج تشغيل Wi-Fi

إذا رفضت الشبكة اللاسلكية العمل، على سبيل المثال، بعد إعادة تثبيت نظام التشغيل، فمن المؤكد تقريبًا أن هذا الموقف يرجع إلى حقيقة أن المستخدم نسي تثبيت برنامج التشغيل للوحدة المعنية أو قام بتثبيت برنامج التشغيل الخطأ. يتم التحقق من الافتراض على النحو التالي:

1. في المدير، افتح قسم إعدادات الشبكة؛
2. يجب أن يحتوي القسم على رمزين على الأقل - بطاقة شبكة Ethernet بسيطة وبطاقة لاسلكية:
3. إذا كان هناك رمز Ethernet فقط، فاحرص مرة أخرى على الانتباه إلى محتويات نافذة إدارة الأجهزة. يجب أن يكون هناك جهاز غير معروف هنا، مع علامة تعجب.

سيكون هذا هو محول Wi-Fi الذي لم يتم تثبيت برنامج التشغيل عليه. وقد تمت بالفعل مناقشة مكان العثور على مثل هذه البرامج أعلاه.

التحقق من وظائف السائق

بمجرد اكتمال تثبيت برنامج التشغيل، تحقق من حالته عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على الأيقونة واختيار "الخصائص". افتح علامة التبويب "عام" ولاحظ ما هو مكتوب أسفل سطر "حالة الجهاز". أثناء التشغيل العادي للسائق، يجب أن يكون هناك سجل للتشغيل العادي.

إذا تلقيت بدلاً من ذلك رسالة خطأ، فيجب أن تحاول إعادة تثبيت برنامج التشغيل أولاً. لهذا:

• انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة المحول في المدير؛
• حدد "حذف" من القائمة؛
• بمجرد اكتمال عملية الإزالة، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول.

بعد ذلك، انتقل إلى المدير مرة أخرى - يجب تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا. إذا استمر الخطأ، فمن الأفضل تحديث هذا البرنامج. للقيام بذلك، يجب تنزيل أحدث إصدار من موقع الشركة المصنعة، ثم في قائمة السياق، بدلا من "حذف"، حدد تحديث برنامج التشغيل.

بالنسبة لمستخدمي Windows 10 على بعض الأجهزة، قد لا يعمل المحول بسبب مشكلات التوافق مع نظام التشغيل الجديد. تحل الشركات المصنعة لأجهزة الكمبيوتر المحمول هذه المشكلة عن طريق تحديث BIOS. للقيام بذلك، يتم تنزيل تحديث BIOS لطراز الكمبيوتر المحمول الخاص بك من موقع الشركة المصنعة على الويب. تحتاج فقط إلى تشغيل الأداة المساعدة التي تم تنزيلها، وبعد ذلك ستقوم بتحديث BIOS بشكل مستقل وإعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول.

التحقق من جزء البرنامج

إذا ظهر رمز WiFi مع علامة النجمة في علبة النظام، فلن يتمكن الكمبيوتر المحمول من رؤية الشبكة.

قد يكون سبب الخلل هو مشاكل في الكمبيوتر المحمول نفسه، وكذلك في جهاز التوجيه الذي يقوم بإجراء الاتصال اللاسلكي. لاتخاذ قرار أكثر دقة، انقر على أيقونة Wi-Fi في الدرج وانظر إلى محتويات القائمة المنسدلة.

إذا رأى الكمبيوتر المحمول شبكات أخرى (على سبيل المثال، الجيران)، ولكن ليس شبكتك، فأنت بحاجة إلى التحقق من جهاز التوجيه. إذا لم يتم عرض أي شبكة في النافذة، فيجب البحث عن السبب في الجهاز. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التأكد من أن جهاز التوجيه يعمل بشكل صحيح عن طريق توصيل أي جهاز محمول بالإنترنت من خلاله.

في بعض الأحيان لا يتصل الكمبيوتر المحمول بالشبكة بسبب خطأ في التفويض. إذا كنت قد قمت بالاتصال مسبقًا من هذا الجهاز، فاحذف حسابك القديم من نافذة إدارة الشبكة واتصل مرة أخرى:

1. في نظام التشغيل Windows 10، يمكن القيام بذلك في "إدارة الإعدادات".
2. في G8، افتح قائمة الشبكات وحدد "نسيت" في القائمة.

إذا كنت تتصل بشبكة Wi-Fi على هذا الكمبيوتر المحمول لأول مرة، فأنت واثق من صحة كلمة المرور، ولكن خطأ في الترخيص يمنعك من الوصول إلى الشبكة، فحاول جعل المفتاح رقميًا حصريًا، دون استخدام أحرف أخرى. إذا استمرت المشاكل مع جهاز التوجيه، فحاول وميض الجهاز.

لا يوجد اتصال بالإنترنت عند تشغيل Wi-Fi

غالبًا ما يواجه المستخدمون المبتدئون مشكلة مماثلة. ويرتبط بشكل أساسي بمعلمات بروتوكول TCP/IPv4 المحددة بشكل غير صحيح. يتم فحصها على النحو التالي:

1. افتح نافذة اتصالات الشبكة وانقر بزر الماوس الأيمن على "الشبكة اللاسلكية".
2. افتح "الحالة"، وفي هذه النافذة انقر على "التفاصيل".
3. في نافذة معلومات الاتصال التي تفتح، انظر إلى ما هو مكتوب في سطر "البوابة الافتراضية". تتم الإشارة إلى IP الخاص بجهاز التوجيه هناك.
4. أعلى السطر "عنوان IPv4" مكتوب IP من الشبكة الفرعية لهذا الجهاز.
1. افتح الخصائص وحدد IP الإصدار 4 (TCP/IPv4).
2. أدخل عنوان جهاز التوجيه في البوابة الافتراضية وحقول خادم DNS المفضلة. عادةً ما تتم الإشارة إلى هذه البيانات على ملصق أو في الجزء السفلي من علبة جهاز التوجيه.
3. عادةً ما تتم كتابة الأرقام 255.255.255.0 في القناع، وفي مقابل سطر "عنوان IP"، أدخل العنوان من الشبكة الفرعية.



كل ما عليك فعله هو النقر فوق "موافق" وإعادة الاتصال. إذا لم يتم حل المشكلة بعد ذلك، فإن السبب الأكثر ترجيحًا لعدم الاتصال هو وجود خلل في بطاقة الشبكة. يعد هذا خللًا في الأجهزة ويمكن إصلاحه بواسطة خدمة متخصصة.

الواي فاي لا يعمل على الكمبيوتر المحمول. كيفية الاتصال؟

4 (80%) 2 صوت.

روستيليكوم واي فاي لا يعمل؟ يواجه بعض المستخدمين هذه المشكلة. دعونا نستكشف الأسباب المشتركة معًا ونقترح أفضل الحلول.

Rostelecom هو مزود كبير ومعروف. حاليا، تحتل الشركة مكانة رائدة في السوق الروسية. ما هي أسباب شهرة هذه الشركة؟

• يوفر المزود العديد من خطط التعريفة.
• تتمتع RT بأعلى سرعة للإنترنت.
• وتستثمر الشركة بكثافة في تحديث معداتها.
• الشركة هي أول من قدم أحدث التطورات.
• يتم تمثيل RT في مناطق مختلفة.
• توفر الشركة الأسعار المثالية.
• لديها سمعة جيدة.
• غالبًا ما تعقد المنظمة عروضًا ترويجية وتقدم خصومات.
• يمكنك شراء معدات ذات تكوينات جيدة من الشركة.

على الرغم من العدد الكبير من المراجعات السلبية، لا تزال RT واحدة من أفضل مقدمي الخدمة. إن وجود موارد مالية جدية يسمح للشركة بالاستثمار بكثافة في ترقية المعدات وتحسين جودة الخدمات.

لماذا لا يعمل wifi على جهاز توجيه Rostelecom؟ هناك أسباب كثيرة لدرجة أنه من المستحيل إدراجها في نطاق هذه المقالة. لذلك سنتحدث عن المشاكل الشائعة في أجهزة التوجيه:

1. لقد حدث انهيار.
2. لقد حدث خطأ في الإعدادات.
3. حدث عطل في معدات الموفر.
4. ليس لديك أموال كافية في حسابك.
5. تقوم الشركة بتنفيذ أعمال فنية وقد قامت بتقييد وصول العملاء إلى الشبكة مؤقتًا.
6. فيروس على جهاز الكمبيوتر.
7. جهاز التوجيه مثقل.

لماذا لا يعمل جهاز توجيه Rostelecom Wi-Fi بشكل جيد؟

إذا كان لديك مشاكل في الإنترنت، اتبع ما يلي:

• أولا وقبل كل شيء، تحقق من اتصالك بالإنترنت.
• اكتشف أن المشكلة تكمن في جهاز التوجيه.
• تحقق من الأجهزة والإعدادات الخاصة بك.
• إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك، فاتصل بأخصائي.

توقفت شبكة Wi-Fi عن العمل على جهاز توجيه Rostelecom

شبكة Wi-Fi لا تعمل على جهاز توجيه Rostelecom؟ ثم أعد تشغيل المودم والكمبيوتر. في معظم الحالات، بعد هذه العملية البسيطة، تتم استعادة الوصول ويمكنك الاستمرار في استخدام الإنترنت.

المرحلة الثانية هي التحقق من حالة حسابك. نظرًا لأن الإنترنت المنزلي الخاص بك لا يعمل، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي من هاتفك الذكي. إذا لم يكن هناك أموال كافية في رصيدك، قم بتجديده من البطاقة، من المحفظة الإلكترونية، أو استخدم طريقة أخرى للدفع مقابل الخدمات.

هل لديك ما يكفي من المال في حسابك؟ ثم تحقق من توفر الإنترنت بالاتصال المباشر. افصل الكابل عن جهاز التوجيه وقم بتوصيله بالكمبيوتر. حاول الانتقال إلى أي موقع ويب، إذا تم تحميل البوابة، فستكون المشكلة في أجهزتك.

إذا كان الإنترنت لا يعمل حتى مع الاتصال المباشر، فالمشكلة من جانب المزود. من المحتمل أن يكون هناك عطل في المعدات والذي يقوم الموظفون بإصلاحه بالفعل. قد يستغرق الأمر من 10 دقائق إلى عدة ساعات لاستعادة الوصول، كل هذا يتوقف على الوضع.

لا يمكن استبعاد إمكانية العمل الفني. كقاعدة عامة، يحذر المزود العملاء بشأن الصيانة المخططة للمعدات ويشير إلى مواعيد نهائية محددة.

Rostelecom Wi-Fi لا يعمل: ماذا تفعل؟

نتيجة اختبارات بسيطة، هل اكتشفت أن المشكلة تكمن في جهاز التوجيه الخاص بك؟ ثم انظر إلى المؤشرات. إذا أضاءت، فمن المرجح أن يكون السبب هو الإعدادات غير الصحيحة.

إذا انطفأت المؤشرات ولم يتم تشغيلها عند توصيلها بمنفذ، فهذا يعني أن الجهاز قد تعطل. سيتعين عليك الاتصال بالفني لتشخيص المشكلات وإصلاح المعدات.

لا تحاول تفكيك جهاز التوجيه وفحصه بنفسك. مع احتمال 100٪، لن تجد سبب الانهيار، لأنك لا تملك المعرفة والمعدات المناسبة للتشخيص. وفي الوقت نفسه، هناك خطر كبير في إتلاف المكونات الأخرى، الأمر الذي سيزيد بشكل كبير من تكلفة الإصلاحات اللاحقة.

يمكن للمستخدم تصحيح الإعدادات المفقودة فقط من تلقاء نفسه. إذا لم يعمل Rostelecom Wi-Fi، ولكن المؤشرات مضاءة، فأنت بحاجة إلى التحقق من معلمات الشبكة. انت تحتاج:

• أدخل العنوان 192.168.0.1 في سطر المتصفح.
• أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور Admin في النموذج الذي يظهر.
• افتح قسم "الشبكة" في القائمة.
• حدد PPPoE/PPPoE روسيا في نوع اتصال WAN.
• توفير اسم المستخدم وكلمة المرور. يمكنك معرفة هذه البيانات من المزود، أو الاطلاع على الاتفاقية المبرمة مع الشركة.
• افتح القسم بالشبكة اللاسلكية.
• أدخل اسم الشبكة في السطر.
• حدد نوع التشفير WPA2-PSK.
• قم بإنشاء كلمة مرور للوصول إلى الشبكة. ويجب أن تكون معقدة بدرجة كافية حتى لا يتمكن أي شخص من اختراق البيانات المرسلة واعتراضها.
• انقر على الزر للحفظ.
• اخرج من الواجهة، وأعد تشغيل جهاز التوجيه.

أي أنك أكملت الإعداد من البداية. حاول الآن زيارة أي موقع ويب. إذا ظهر الوصول، فهذا يعني أن المشكلة كانت بسبب المعلمات الخاطئة.

سرعة نقل البيانات منخفضة

هل تعمل خدمة Rostelecom Wi-Fi بشكل سيء؟ أما إذا كانت السرعة منخفضة فقد تكون الأسباب كما يلي:

1. حمولة عالية على معدات المزود. يحدث هذا الموقف غالبًا في المساء عندما يستخدم المشتركون الإنترنت بنشاط. تحتاج إلى الاتصال بـ Rostelecom ومطالبة الشركة بترقية الشبكة لزيادة السعة.
2. يتم توصيل عدة أجهزة بجهاز التوجيه. إذا كان 3 أو 4 أو 5 مستخدمين يتصفحون الشبكة بنشاط في وقت واحد، فإن الحمل الإجمالي على الجهاز يزيد بشكل كبير. ونتيجة لذلك، تنخفض سرعة نقل البيانات لكل جهاز متصل. لا يوجد سوى خيار واحد - افصل المعدات غير الضرورية عن الشبكة.
3. ليست أفضل خصائص جهاز التوجيه. كل نموذج له إنتاجيته الخاصة، والتي تعتمد على العديد من العوامل. لذلك، انتبه إلى المعلمات عند شراء هذه المعدات.

Rostelecom Wi-Fi لا يعمل على هاتفك

• هناك عدد كبير جدًا من الأجهزة المتصلة بجهاز التوجيه، افصل الأجهزة غير الضرورية.
• أنت تقوم بإدخال كلمة مرور خاطئة. لتجنب المتاعب مع الكود، استخدم وظيفة WPS. تحتوي العديد من أجهزة التوجيه الحديثة على زر صغير يمكنك النقر عليه للاتصال بالشبكة تلقائيًا.
• حدث خطأ في الإعدادات أو تعطلت المعدات.
• هناك قيود مؤقتة من جانب المزود.
• لا يحتوي هاتفك على أفضل وحدة Wi-Fi مثبتة. غالبًا ما تواجه الأجهزة ذات الميزانية المحدودة مشكلات في الاتصال؛ فقد تفقد الشبكة عند الابتعاد عن جهاز التوجيه.

أين تتصل؟

لم تتمكن من العثور على سبب المشكلة أو حلها بنفسك؟ ثم عليك أن تأخذ مساعدة المتخصصين. اتصل بخدمة دعم الشركة على الرقم 8 800 301 38 40.

في البداية، يتحقق المتخصص من حالة الحساب ووجود قيود زمنية على العنوان، ويطلب من العميل إعادة تشغيل الجهاز. إذا لم يجد السبب يقوم بتحويل المشترك إلى القسم الفني. يقوم المحترفون باختبار الشبكة والمعدات، والعثور على الأخطاء وإصلاحها، أو تسجيل طلب وإرسال فني لإجراء التشخيص في الموقع.

لماذا لا يقوم جهاز التوجيه بتوزيع شبكة Wi-Fi؟ مراجعة الأسباب الرئيسية وطرق حلها.

ملاحة

نظرًا لأن كل شخص تقريبًا لديه اليوم ليس فقط جهاز كمبيوتر سطح المكتب، ولكن أيضًا جهاز كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي أو كل ذلك في وقت واحد، فإن نوع الاتصال بالإنترنت الأكثر ملاءمة له هو واي فايالذي يقوم بتوزيع الإنترنت اللاسلكي على جميع الأجهزة في وقت واحد باستخدام جهاز التوجيه.

كقاعدة عامة، بعد تثبيت وتكوين جهاز التوجيه بواسطة المعالج، يعتقد العديد من المستخدمين أنه لا يمكن أن يكون هناك أي فشل في تشغيله. ومع ذلك، هذا الرأي خاطئ. في كثير من الأحيان، يواجه المستخدمون موقفًا يتوقف فيه جهاز التوجيه عن توزيع الإنترنت واي فايولكن مع اتصال مباشر هناك إمكانية الوصول إلى الشبكة. دعونا نحاول معرفة ما الذي يمكن أن يسبب هذه المشكلة وكيفية إصلاحها.

الدليل الرئيسي على فشل الشبكة اللاسلكية

في أغلب الأحيان، عندما يواجه الأشخاص أخطاء في الشبكة واي فاي، فإنهم يلومون جهاز التوجيه نفسه على حدوث ذلك ويعتقدون أنه يجب استبداله. ومع ذلك، في معظم الحالات، لا تكمن المشكلة في الجهاز نفسه، ولكن في التكوين غير الصحيح وإعدادات الكمبيوتر. دعونا نلقي نظرة على الدليل الرئيسي على حدوث خلل:

• لا يمكن للجهاز العثور على إشارة واي فاي;
• واي فاييعيد الاتصال باستمرار؛
• يوفر الاتصال اللاسلكي سرعات إنترنت بطيئة جدًا؛
• اتصال لا نهاية له بجهاز التوجيه؛
• الجهاز متصل بالشبكة واي فايومع ذلك، لا يوجد إمكانية الوصول إلى الإنترنت.

إذا واجهت أحد الأعطال المذكورة أعلاه، قبل التخلي عن جهاز التوجيه، فمن المستحسن التحقق بعناية وإعادة تكوين جهاز التوجيه والجهاز المتصل به.

استبعاد وجود خلل في جهاز التوجيه

قبل الانتقال إلى الإعدادات، يجب عليك أولا استبعاد مشاكل الأجهزة بالجهاز. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:

الخطوة 1.

• يتصل كابل الشبكة المحليةمباشرة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا كان هناك وصول إلى الإنترنت، فهذا يعني أن الجهاز يعمل بشكل صحيح والمشكلة تكمن في جهاز التوجيه نفسه.

الخطوة 2.

• يتصل كابل الشبكة المحليةإلى جهاز التوجيه وتوصيله بكابل ثانٍ بالكمبيوتر. إذا ظهر الوصول إلى الإنترنت في هذه الحالة، فهذا يعني أن جهاز التوجيه يعمل بشكل صحيح ويكمن سبب الشبكة اللاسلكية في إعدادات جهاز التوجيه نفسه. واي فاي.

الخطوه 3.

• يحتوي أي جهاز توجيه تقريبًا على زر خاص يمكنك من خلاله تشغيله وإيقاف تشغيله واي فاي. اضغط عليها وتأكد من إضاءة المؤشر الذي يحمل الأيقونة الموجودة على الجهاز واي فاي. سيكون بمثابة إشارة إلى أن المستشعر واي فايسليمة جسديا.

الخطوة 4.

• بعد التأكد من أن جهاز التوجيه يعمل بشكل صحيح، تحتاج إلى التأكد من أن البرنامج المتصل واي فايالجهاز يعمل بشكل صحيح. للقيام بذلك، حاول الاتصال بالشبكة اللاسلكية من كمبيوتر أو هاتف أو جهاز لوحي آخر.

• إذا تعرف جهاز آخر على الشبكة واتصل بالإنترنت، فإن المشكلة تكمن في الجهاز الذي قمت بتوصيله مسبقًا. تحقق مما إذا كان قيد التشغيل واي فايوحاول مرة أخرى.

استكشاف أخطاء الوصول إلى الإنترنت عبر Wi-Fi وإصلاحها

إذا كان الكمبيوتر متصلاً واي فاي، ولكن لا يوجد إمكانية الوصول إلى الإنترنت، ومن المؤكد تقريبًا أن المشكلة تكمن في تكوين غير صحيح لنظام التشغيل. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً مسبقًا بشبكة موفر آخر، فمن المرجح أن تحتفظ إعداداته بنفس عنوان IP وعنوان خادم DNS. لإعادة تكوينها، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1.

• في شريط المهام في الزاوية اليمنى، ابحث عن أيقونة الاتصال بالإنترنت اللاسلكي، وانقر عليها بزر الماوس الأيمن ومن القائمة التي تظهر، حدد السطر " مركز الشبكة والمشاركة».

الخطوة 2.

• في النافذة التي تفتح على اليسار، انقر على السطر " إعدادات محول التغيير"، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الاتصال اللاسلكي وحدد " ملكيات».

الخطوه 3.

• في النافذة التي تفتح، سوف تحتاج إلى العثور على السطر " بروتوكول TCP/IPv4"، انقر بزر الماوس الأيمن عليه وحدد السطر أيضًا" ملكيات».

الخطوة 4.

• سيتم فتح إعدادات بطاقة الشبكة أمامك. في هذه النافذة يمكنك الدخول يدويا الملكية الفكريةوالعناوين خوادم DNS. ومع ذلك، لكي يعمل الاتصال اللاسلكي بشكل صحيح، يوصى بوضع علامات مقابل الخطوط " الحصول على عنوان IP تلقائيا" و " الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا».

• بعد تحديد العناصر، اضغط على الزر مرتين نعم» لإكمال الإعداد وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إعادة التشغيل، حاول الاتصال بالإنترنت عبر واي فاي.

إعداد قناة إرسال Wi-Fi من خلال واجهة جهاز التوجيه

من الناحية النظرية، كان من المفترض أن تنجح إحدى الطرق المذكورة أعلاه لحل المشكلة. ومع ذلك، إذا لم يحدث هذا، يبقى الخيار الأخير.

توزيع كافة أجهزة التوجيه واي فايعبر قنوات خاصة يصل عددها إلى 13 قناة أو أكثر. كقاعدة عامة، يتم ضبط إعدادات جهاز التوجيه الافتراضية للبحث تلقائيًا عن القناة الأكثر ملاءمة. إذا كانت القناة التي تستخدمها هي نفس قناة جيرانك، فقد تواجه شبكة Wi-Fi لديك مشكلات. لتغيير القناة يدويا، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1.

• اقلب جهاز التوجيه الخاص بك رأسًا على عقب وافحص محتويات الملصق الموجود على الجزء الخلفي من جهاز التوجيه. ينبغي الإشارة إليه هناك عنوان IPللوصول إلى الإعدادات، وكذلك تسجيل الدخول وكلمة المرور لإدخالها.

الشكل 1. إعداد قناة إرسال Wi-Fi من خلال واجهة جهاز التوجيه

الخطوة 2.

• افتح أي متصفح وأدخل نفس المتصفح في شريط العناوين الملكية الفكرية، الموجود في الجزء الخلفي من الجهاز. لا تنس أن تضع نقطة في النهاية.
• بعد الذهاب إلى العنوان المحدد، سيتم فتح صفحة تسجيل الدخول الخاصة بإعدادات جهاز التوجيه أمامك. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور المكتوبة على الملصق في الحقول المناسبة وقم بتسجيل الدخول.

الخطوه 3.

• ثم انتقل إلى القسم " اتصال لاسلكي"وابحث عن العنصر" إعدادات».
• على الجانب الأيمن يوجد خط " قناة"الذي لديه الوضع" آلي».

الخطوة 4.

• انقر على السهم لفتح القائمة المنسدلة واختيار إحدى القنوات المتاحة منها. التالي، انقر فوق " يحفظ».
• سيتم إعادة تشغيل جهاز التوجيه. بعد معالجة جميع الإعدادات الجديدة، يمكنك تجربة الاتصال بالإنترنت عبر واي فاي. يجب حل المشكلة.

هام: تعتمد واجهة إعدادات جهاز التوجيه على الشركة المصنعة والطراز. تعرض المقالة مثالاً لجهاز التوجيه تي بي لينك. ومع ذلك، فإن كافة الواجهات متشابهة مع بعضها البعض ولها أسماء أقسام مماثلة. إذا كنت تريد فهم واجهة جهازك بمزيد من التفاصيل، فانتقل إلى الموقع الرسمي لمزودك واعرض المعلومات على أجهزة التوجيه.

فيديو: جهاز التوجيه لا يوزع الإنترنت عبر شبكة Wi-Fi. ما يجب القيام به؟

يحدث أنه عندما يكون الجهاز متصلاً بشبكة Wi-Fi، لا يعمل الإنترنت على أنظمة التشغيل Windows xp، 7، 8، 10. في الأساس، تنشأ مشكلة مماثلة أثناء إعدادات جهاز توجيه Wi-Fi. ومع ذلك، هناك حالات يكون فيها الاتصال بالإنترنت موجودًا، ولكن في ثانية معينة يختفي فجأة. علاوة على ذلك، فإن الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي نفسه لديه اتصال Wi-Fi، ولكن من المستحيل الوصول إلى الإنترنت.

يمكن أن تكون أسباب اتصال Wi-Fi ولكن الإنترنت لا تعمل والصفحات لا تفتح مختلفة تمامًا، وكذلك الحلول. عليك أن تفهم كل الفروق الدقيقة بالتفصيل. عادةً ما تحدث الانتهاكات بسبب جهاز التوجيه نفسه أو جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي وما إلى ذلك.

ولتسهيل الفهم، تم تقسيم هذه المقالة إلى عدة نقاط رئيسية:

1. ماذا تفعل إذا كان مصدر المشكلة جهاز التوجيه.
2. استكشاف الأخطاء وإصلاحها كمبيوتر سطح المكتب والكمبيوتر المحمول.
3. حل مشكلة تشغيل الانترنت على الكمبيوتر اللوحي أو الهاتف الذكي.

عندما تكون شبكة Wi-Fi متصلة، ولكن الإنترنت لا يعمل (محدود)، تحتاج أولاً إلى التحقق من جهاز التوجيه والوصول إلى الشبكة، لأن مصدر المشكلة نادرًا ما يكون الأجهزة المستخدمة (أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وما إلى ذلك). )

شبكة Wi-Fi لا تعمل بسبب جهاز التوجيه

على الأرجح، هناك العديد من الأجهزة المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر المتصلة بشبكة Wi-Fi. تحتاج إلى توصيلها بشبكتك الخاصة وإذا لم يعمل الإنترنت على أي جهاز، فقد نشأت المشكلة بسبب جهاز التوجيه. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك توصيل جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الخاص بك بشبكة Wi-Fi خاصة بشخص آخر ومعرفة ما إذا كانت الشبكة ستبدأ في هذه الحالة. بمجرد التأكد من أن مصدر المشكلة هو جهاز التوجيه، يمكنك محاولة حلها:

• بسيط جدا إعادة تشغيل جهاز التوجيه،وفي بعض الحالات، حتى أكثر من 3 دقائق. إذا لزم الأمر، قم بذلك عدة مرات؛
• فمن الضروري التأكد من ذلك يتم دفع خدمات المزودوليس هناك أي مشاكل. للقيام بذلك، اتصل بمكتب المساعدة الخاص بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. من الممكن توصيل الإنترنت مباشرة بالكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان يعمل دون استخدام جهاز التوجيه؛
• يفحص اتصال الأسلاك الصحيحإلى جهاز التوجيه. يجب عليك أيضًا فحص المؤشرات الموجودة على جهاز التوجيه نفسه بعناية (يجب أن تومض إذا كانت تعمل بشكل صحيح)؛
• إذا كان الإنترنت يعمل بشكل طبيعي بدون جهاز توجيه - عرض الإعدادات. ربما تمت إعادة ضبط الإعدادات والمحطة الفرعية غير قادرة على الاتصال بالموفر. نظرًا لوجود عدة أنواع من أجهزة التوجيه، فإن التعليمات الخاصة بها ستكون أيضًا خاصة بشركة مصنعة معينة. يمكن العثور على معلومات حول الإعدادات مجانًا على الإنترنت؛
• إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi خاصة بشخص آخر، فربما لم يكن لدى مالك الشبكة الوقت الكافي للدفع مقابل خدمات المزود.

الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر المكتبي متصل بشبكة Wi-Fi، ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت على أنظمة التشغيل Windows xp و7 و8 و10

إذا لوحظت مثل هذه الانتهاكات حصرا على جهاز كمبيوتر سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول(يعمل على الأجهزة الأخرى)، تحتاج أولاً إلى دراسة الإعدادات المحددة.

في هذه الحالة، أول شيء عليك القيام به هو إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول. بعد ذلك، تحتاج إلى التأكد من تعيين الحصول على عنوان IP في الوضع التلقائي في خصائص الاتصال اللاسلكي. يمكن القيام بذلك على النحو التالي: انقر فوق رمز الشبكةزر الفأرة الأيمن واختر " مركز التحكم"، ثم اذهب الى " إعدادات محول التغيير". بعد ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة اللاسلكية، واتصل بـ " ملكيات"، ثم انقر نقرًا مزدوجًا على "IP version 4" وتحقق من ضبط الوضع التلقائي للحصول على العنوان.
إذا لم تحل الخطوات التي قمت بها المشكلة، فلا يضر قراءة المقال. في كثير من الأحيان تحدث المشكلة على وجه التحديد بسبب وجود برنامج تشغيل قديم (بعد التحديث التالي للنظام) أو برنامج تشغيل يعمل بشكل غير صحيح.

قد يحدث أيضًا أن يعرض المتصفح خطأً خطأ فنيأو أي شيء مماثل. في هذه الحالة، تحتاج إلى التعرف على نصائح لحل هذه المشكلة، والتي يمكن العثور عليها أيضًا على الإنترنت.