تعليمات خطوة بخطوة لتقديم الطلب. M.Video: كيفية طلب البضائع عبر الإنترنت؟ عمليات الشراء عبر الإنترنت للأجهزة المنزلية والإلكترونيات في متجر M.Video عبر الإنترنت: تعليمات خطوة بخطوة

12.08.2019

كيف لا تزال لا تتسوق في أكبر هايبر ماركت عبر الإنترنت في العالم؟ عبثا جدا. بعد كل شيء، يبدو أنه تم إنشاؤه خصيصًا لتوفير أموالنا.

من حيث عدد المشترين من بلدان رابطة الدول المستقلة، فقد حطمت Aliexpress جميع الأرقام القياسية منذ فترة طويلة، تاركة وراءها عمالقة مثل موقع ئي بايو أمازون. هناك العديد من الأسباب وراء هذه الشعبية الجامحة، لكننا سنذكر سببًا واحدًا فقط، وهو السبب الرئيسي: هناك كل شيء رخيص حقا.

معظم الأشياء الموجودة على أرفف المتاجر وفي أسواق مدننا هي من أصل صيني. يتم بيعها فقط مع ترميز من البائعين المحليين، والذي يعتمد فقط على درجة وقاحتهم. بعد أن تعلمت كيفية تقديم طلب على Aliexpress خطوة بخطوة، باللغة الروسية، ستتمكن من شراء نفس الأشياء، ولكن أرخص 2 و 3 وحتى 10 مرات.

لنبدأ بالتسجيل

يمكنك استكشاف موقع AliExpress دون التسجيل، ولكن لتقديم طلب، تحتاج إلى إنشاء ملف تعريف. وسوف يتيح لك الوصول إلى سجل الشراء الخاص بك، ويسمح لك بإنشاء قائمة الرغبات، والتواصل مع البائع، وعرض الإحصائيات.

إذا كان عليك بالفعل التسجيل في أي موقع ويب، فإن هذا الإجراء مشابه على Aliexpress. يمكنك تسجيل الدخول على الفور باستخدام فيسبوكأو لا تبحث عن طرق سهلة، بل افعل كل شيء خطوة بخطوة حسب التعليمات.

1. في الزاوية اليمنى العليا، انقر على زر "التسجيل".

2. أدخل في العمود " بريد إلكتروني» عنوان بريدك الإلكتروني الحالي، سيكون هذا هو عنوان تسجيل الدخول الخاص بك.
3. بعد ذلك، اكتب اسمك الأول والأخير، وأخذ البيانات من جواز سفرك. على الرغم من أن الموقع باللغة الروسية، املأ جميع الحقول باللغة اللاتينية، فهذا مهم. سيحتاج البائع الصيني إلى الإشارة إلى التفاصيل الخاصة بك على الطرد، لكنه لا يعرف الأبجدية السيريلية.
4. في الميدان " كلمة المرور» أدخل كلمة المرور: الأرقام والحروف اللاتينية.
5. في الميدان " إعادة إدخال كلمة المرور- يكرر.
6. ثم أدخل الرمز من الصورة.
7. حدد المربع "عضوية مجانية في AliExpress. شاهد الاتفاقية."
8. انقر فوق الزر "إنشاء ملف التعريف الخاص بك".

يجب أن تفتح نافذة تحتوي على رسالة باللغة الروسية: "لقد انضممت AliExpress. لقد تم إرسال خطاب إلى بريدك الإلكتروني." آخر ما عليك فعله هو التحقق من صندوق البريد الخاص بك وتأكيد تسجيلك. كل شيء بسيط حتى الآن، يمكننا الاستمرار في إتقان العمل مع متجر صيني عبر الإنترنت خطوة بخطوة.

لا تفوت:

كيفية طلب الأشياء على Aliexpress

حدد المنتجات التي تحتاجها من خلال مربع البحث (أعلى الوسط) أو باستخدام قائمة الفئات الموجودة على اليسار.

بعد تلقي نتائج البحث، يمكنك تحسين المعلمات عن طريق تعيين المرشحات "قطعة فقط"، "توصيل مجاني"، النطاق السعري وغيرها. إذا كنت ترغب في استلام الطرود الخاصة بك بسرعة، قم بتمكين خيار "الإرسال من المستودعات المحلية".

ابحث عن خيار سعر مثير للاهتمام وانقر على الرابط. التحقق من موثوقية البائع- عدد الطلبات المكتملة، تصنيف المنتج (4 نقاط وما فوق)، الميداليات والتيجان والبلورات - كلما زاد عدد هذه الرقائق، أصبح المتجر أكثر موثوقية.

قبل تقديم طلب على Aliexpress، اقرأ وصف المجموعة خطوة بخطوة باللغة الروسية ثم باللغة الإنجليزية. غالبًا ما ينتج المترجم المدمج في الموقع هراءًا كاملاً. إذا لم يكن هناك شيء واضح تمامًا، فاسأل البائع باستخدام نموذج "اتصل بالبائع". أرسل رسالة" - الرابط موجود في صفحة الطلب.

اقرأ المراجعات - ما يكتبه الأشخاص الذين اشتروه بالفعل عن العنصر الذي تهتم به.العديد من المراجعات باللغة الإنجليزية، ولكن هناك أيضًا باللغة الروسية. من خلال المراجعات، يمكنك استخلاص استنتاج ليس فقط حول جودة عملية الشراء القادمة، ولكن أيضًا حول مدى سرعة وصول الحزمة. إذا لم يكن هناك أي شيء مريب، فانتقل إلى الخطوة التالية في التعليمات خطوة بخطوة - انقر فوق الزر "اشتر الآن" ( اشتري الآن).

كيفية تقديم طلب على Aliexpress

بعد الضغط على زر "اشتر الآن"، سيتم نقلك إلى صفحة الدفع. مرة أخرى، خطوة بخطوة، تحقق مرة أخرى من جميع المعلومات حول المنتج، وحدد العنوان وطريقة التسليم.

في هذه المرحلة، سوف تحتاج إلى ملء عنوان التسليم ورقم الهاتف. ربما ستتلقى لاحقًا مكالمة من مكتب البريد ويطلب منك الحضور لاستلام طرد إذا لم يتمكنوا من قراءة اسم الشارع الذي كتبه المرسل الصيني.

املأ النموذج حصريًا باللغة اللاتينية (هذا أمر مهم بأي حال من الأحوال باللغة الروسية)، ودائمًا بالترجمة الصوتية. هذا ليس شارع الحرية، أ أوليتسا(ul.) سفوبودي, 32, كفارتيرا(ك.ف.) 212. ثم هناك احتمال أكبر أن يفهم ساعي البريد مكان حمله. أدخل الرمز البريدي الصحيح - إذا حدث أي شيء، فسوف تبحث عن الطرد في هذا المكتب. كتابة رقم الهاتف بالصيغة الدولية - مع رمز بلد الإقامة.

أدخل عنوان التسليم من خلال العنصر الذي يحمل نفس الاسم في القائمة الجانبية. بالمناسبة، لا يمكن أن يكون هناك عنوان واحد، بل عدة عناوين. يعد هذا مناسبًا إذا كنت تخطط للطلب Aliexpressهدايا لأحبائهم. فقط تذكر أن تضع علامة بجوار العنوان المطلوب عند الدفع مقابل طلبك.

شحن قياسي مجاني بدون تتبع ( عادي). هذا الخيار مخصص للمشتريات الرخيصة. بالنسبة للسلع الأكثر أو الأقل تكلفة، من الأفضل اختيار التسليم برقم المسار ( مسجل)، ثم يمكنك تتبع حركة الطرد خطوة بخطوة.

كيفية دفع ثمن الشراء على Aliexpress

بعد النقر على زر "تقديم طلب"، سيتم نقلك إلى صفحة الدفع حيث تحتاج إلى تحديد أحد الخيارات المتاحة في بلدك:

1. – يمكن أن يكون دائنًا أو مدينًا. يستخدم هذا الخيار أكبر عدد من المشترين. البطاقات جيدة تأشيرةو بطاقة ماستر بطاقة ائتمانوالتي تدعم الدفع عبر الإنترنت، وبطاقات الإنترنت الافتراضية الخاصة خصيصًا لهذه الأغراض. اختر طريقة الدفع – "البطاقة" واملأ النموذج:

رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية؛
CVV-الرمز (ثلاثة أرقام على ظهر البطاقة)؛
أسم المالك.

2. كيوي– محفظة إلكترونية يمكن تعبئتها من خلال الجهاز.

3. ويب مانيو " أموال ياندكس"- خيار مناسب جدًا إذا كان لديك المال هناك. خاصة عند إعادة المدفوعات. بالمناسبة، من خلال ويب مانييمكنك الدفع من محفظة الدولار، ولكن عند الدفع بطرق أخرى، هناك تحويل تلقائي إلى دولارات، وليس دائمًا بسعر مناسب.

استلام البضائع

بعد أن يتم الدفع، المنصة Aliexpressيتحقق من الدفع، ثم يرسل لك البائع الطرد خلال الإطار الزمني المحدد في صفحة المنتج، عادة من 3 إلى 10 أيام.

بعد أن يقوم المتجر بإرسال البضائع، يمكنك الذهاب إلى صفحة "طلباتي"،

يوجد رقم تتبع ( عدد تتبع)، شيء مثل: RR430764736CN. يمكنك استخدامه للتعرف على حركة الطرد. لهذه الأغراض، يمكنك استخدام الرابط المحدد أو إحدى خدمات البريد المستقلة باللغة الروسية.

يستغرق التسليم عادةً من 15 إلى 60 يومًا. حتى تؤكد استلام الطرود، لن تقوم Aliexpress بالدفع إلى المتجر.في حالة ظهور مشاكل في الطلب، يمكنك فتح نزاع لاسترداد التكلفة الكاملة أو جزء من الطلب. بعد 60 يومًا، يتم تحويل الأموال تلقائيًا إلى البائع، لذلك إذا كان الموعد النهائي يقترب من نهايته ولم يكن هناك أي أخبار من البريد، فانقر على الرابط "طلب تمديد حماية الطلب" أو افتح نزاعًا.

عندما تتلقى الطرد، افتحه، وتحقق من كل شيء، وفي حالة حدوث ذلك، التقط صورًا لهذه العملية خطوة بخطوة. إذا كنت بحاجة إلى فتح نزاع، وسوف تحتاج الصور. إذا كان كل شيء على ما يرام، أكد ذلك، و Aliexpressسيتم إرسال المبلغ المطلوب إلى البائع.

يُنصح بكتابة مراجعة وإعطاء تقييم أيضًا حتى يتمكن المشترون الآخرون من الاختيار.

حسنًا، الآن أنت تعرف كيفية تقديم طلب على Aliexpress؛ باتباع هذه التعليمات خطوة بخطوة، يمكنك اختيار المنتج الذي تفضله والدفع مقابله باللغة الروسية. لن تضطر بعد الآن إلى دفع سعرين أو حتى ثلاثة أسعار لمنتجات مماثلة في متجر أو سوق.

لقد أصبح الإنترنت راسخًا في حياتنا على مدى السنوات العشر الماضية بحيث يمكنك اليوم القيام بكل شيء تقريبًا دون مغادرة المنزل: العمل والاسترخاء والدراسة والتواصل واللعب وغير ذلك الكثير. وبالطبع يمكنك شراء أي منتج من المتجر الإلكتروني.

من ناحية، إنه أمر محزن، لأن الكثير من الناس يتحولون ببساطة إلى "زومبي" - يجلسون على أجهزة الكمبيوتر لعدة أيام، ويلعبون، ويستمعون إلى الموسيقى، ولا يتحدثون عن أي شيء، وما إلى ذلك، في كلمة واحدة - التدهور!

حسنًا، من ناحية أخرى، مع النهج الصحيح، يجعل الإنترنت حياتنا أسهل. خذ على الأقل التسوق عبر الانترنت. هذا هو بالضبط ما سنتحدث عنه اليوم، لأن الموضوع ذو صلة، والكثير من الناس لا يجرؤون على البدء في شراء سلع مختلفة على الإنترنت. في أغلب الأحيان، يدفعون مبالغ زائدة عند التسوق في متاجرهم المحلية.

بالطبع، لا تنتهي متعة الإنترنت عند هذا الحد؛ فلا يزال بإمكانك العثور على أشخاص لم ترهم منذ عقود وفقدت الاتصال بهم، ويمكنك تعلم شيء جديد من خلال شبكة الويب العالمية، وغير ذلك الكثير. سنخبرك بهذا في مقالات أخرى، لذا تأكد من وضع إشارة مرجعية على الموقع. واليوم سأصف لك كيف يمكن لأي شخص أن يفعل ذلك على الإطلاق شراء البضائع في المتجر عبر الإنترنت! وفي نفس الوقت وفر أموالك بشكل ملحوظ!

كيف تتسوق بشكل صحيح في المتاجر عبر الإنترنت؟

الشراء من متجر عبر الإنترنت هو نفس العملية كما في الحياة الواقعية. لقد اخترت المنتج، ودفعت ثمنه، واستلمته. ولكن هناك بعض الفروق الدقيقة هنا؛ فنحن لا نريد أن نواجه كل أنواع المشاكل. محتال"، والحصول على نوع من المنتجات المزيفة بدلاً من المنتج الموعود، أو عدم الحصول على أي شيء على الإطلاق. لذلك، عليك معرفة بعض القواعد.

فقط بعض القواعد التي ستحمي أموالك من إهدارها أو حتى سرقتها من قبل المحتالين.

1. اقرأ المراجعات

2. اكتشف طرق التسليم والدفع

3. انظر إلى الأسعار

سوف أصف ذلك بمزيد من التفصيل.

القاعدة الأولى هي المراجعات!

عندما تجد المنتج الذي تحتاجه في متجر عبر الإنترنت وتقرر شرائه، عليك أولاً قراءة مراجعات هذا المتجر على الإنترنت. اليوم، بالطبع، نادرا ما يصادفون مواقع المتاجر على الانترنت، حيث يمكنك مواجهة المحتالين الذين يقدمون "الدمية" على أنها شيء ما، أي كمنتج غير موجود بشكل عام.

ولكن على الرغم من ذلك، إذا أصبحت مهتما بأي متجر عبر الإنترنت، فاقرأ على الفور مراجعات العملاء الآخرين. أدخل الاستعلام التالي في محرك بحث Yandex أو Google: "راجع وهنا اسم المتجر". إذا كان الموقع موجودا لأكثر من يوم واحد، فمن المرجح أن تكون هناك تعليقات من الأشخاص الذين اشتروا شيئا ما عليه. افحصها!

لذلك، تعلمنا القاعدة الأولى: نحن نشتري عبر الإنترنت فقط من تلك المتاجر التي لديها تقييمات إيجابية!

القاعدة الثانية هي التسليم والدفع!

يجب عليك القراءة في موقع المتجر الإلكتروني عن طرق التوصيل والدفع. عادة ما يكون هناك رابط أو رابطين مطابقين في أعلى الموقع أو في القائمة الموجودة على اليسار. المضي قدما وقراءة. لا أوصي بإجراء الدفعات على المواقع التي لا يوجد بها نقد عند التسليم، أي خيار يمكننا من خلاله دفع ثمن البضائع عند الاستلام. هذا ينطبق بشكل خاص على الدرجة الأولى. إذا اشتريت شيئًا ما من متجر عبر الإنترنت، فيجب أن تتم عملية الشراء الأولى له عن طريق الدفع نقدًا عند التسليم ولا شيء غير ذلك. أنا لا أقوم بأي دفعات مسبقة.

أولاً أتحقق من المتجر. بعد كل شيء، قد يحدث أن المتجر جيد، والتسليم مجاني وما إلى ذلك، ولكن بعد دفع ثمن البضائع فجأة اتضح أنهم سيرسلونها إلينا في غضون أسبوع. لا أحب التسوق عبر الإنترنت كثيراً. يعجبني الأمر بشكل أفضل عندما أقوم بتقديم طلب ويتم إرساله إلي في مدة أقصاها يومين، ثم عند وصولي استلمته من مكتب البريد أو أحضره ساعي البريد.

لذلك، تعلمنا أيضًا القاعدة الثانية: نحن ندرس خيارات التسليم والأسعار، وكذلك كيفية دفع ثمن البضائع. نقوم بتقديم طلب إذا كان هناك نقدًا عند التسليم.

القاعدة الثالثة هي السعر!

تحتاج إلى زيارة المتاجر الأخرى عبر الإنترنت التي تحتوي على المنتج الذي اخترته ومقارنة الأسعار. على الإنترنت، يمكن أن تختلف أسعار أي منتج تقريبًا، سواء كان هاتفًا أو جينزًا، بشكل كبير. لذلك، "تجول" في المحلات التجارية، وانظر إلى الأسعار، وأنا متأكد من أنه يمكنك العثور عليها بسعر أرخص. إذا كان الفرق بضعة دولارات، أو حتى عشرات، غير مبال لك، فلا تتردد في تجاهل هذه القاعدة.

هناك خدمة رائعة من Yandex. وهو موجود في http://market.yandex.ru. في هذا السوق، يمكنك تحديد أي منتج، واختيار متجر عبر الإنترنت من قائمة ضخمة، والفرز حسب السعر، والشركة المصنعة، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، ستجد مجموعة من التقييمات لكل منتج ومتجر.

إذن القاعدة الثالثة عند ارتكابها التسوق عبر الانترنت– إذا كنت ترغب في العثور على منتج أرخص، فتجول في المتاجر الأخرى عبر الإنترنت.

كيفية شراء البضائع في متجر على الانترنت. مثال!

الآن اسمحوا لي أن أصف القالب الذي يمكنك من خلاله شراء منتج بشكل صحيح في متجر عبر الإنترنت:

1. افتح المتصفح وانتقل إلى Yandex أو Google.

2. أدخل الطلب "شراء هذا، ذاك".

3. اختر متجرًا إلكترونيًا.

4. نقوم بدراسة أسعار المنتج المختار في المواقع الأخرى.

5. نتأكد من وجود تقييمات جيدة للمتجر.

6. ندرس طرق التسليم والدفع.

7. قم بالتسجيل على الموقع وتقديم الطلب.

8. نحن في انتظار اتصال من المدير لتأكيد الطلب.

9. نستلم بضائعنا من مكتب البريد.

ماذا تشتري عبر الإنترنت؟

يشترون كل شيء على شبكة الإنترنت! نعم، هذا هو بالضبط كيف هو كل شيء. على الإنترنت يمكنك شراء سلع أصغر حجمًا، بمعنى بضائع صغيرة الحجم: الهواتف، الأجهزة اللوحية، الملابس، الأحذية، المحافظ، الأحزمة، الساعات، وما إلى ذلك، كما يمكنك شراء سلع أكبر حجمًا وأثقل: الثلاجات، الغسالات، الطاولات، الخزانات والمراحيض والخزائن وأكثر من ذلك بكثير.

ثانيا، شراء البضائع أكثر أهمية بالنسبة للمدن الكبيرة حيث يوجد فرع لمتجر عبر الإنترنت. على سبيل المثال، إذا كنت تعيش في كييف أو موسكو، فيمكنك شراء أي منتج تقريبًا وستقوم خدمة التوصيل بإحضاره إليك، أو يمكنك الحضور إلى مستودعاتهم لتفقد المنتج والدفع واستلامه. حتى لو كانت أريكة أو خزانة ملابس. علاوة على ذلك، فإن تسليم هذه البضائع باهظة الثمن يكون مجانيًا في أغلب الأحيان.

حسنًا، إذا كنت تعيش في مدينة صغيرة، فمن الأفضل لك بالطبع أن تقتصر على طلب سلع صغيرة لا تزن كثيرًا، على سبيل المثال، ما يصل إلى 30 كيلوغرامًا. من المرجح أن يتم تسليم هذه البضائع إليك عن طريق البريد أو خدمة البريد السريع.

يمكنني سرد بعض المنتجات التي اشتريتها بالفعل في المتاجر عبر الإنترنت، وتم تسليمها إلي عبر البريد ( في حالتي هو تسليم البريد السريع وظيفة جديدة في أوكرانيا). لذلك اشتريت: جهاز كمبيوتر، ومكبرات صوت، ومكنسة كهربائية، وطابعة، وسماعات رأس، وحافظة هاتف، وباخرة، ومكواة، وملابس، وأحذية، وجهاز لوحي. هذا مجرد جزء مما تمكنت من شرائه عبر الإنترنت في غضون عامين.

وأنصح الجميع بالبدء في التسوق عبر الإنترنت، لأنه ليس مربحا فقط، فالأسعار غالبا ما تكون أقل مما كانت عليه في متاجر البيع بالتجزئة، كما أنها مريحة، وهناك الآلاف من المنتجات، اختر، اقرأ المراجعات، اطلب.

بالإضافة إلى السعر وعدد كبير من البضائع، لديك الفرصة لتصبح مالك البضائع التي لا يمكنك العثور عليها أبدا في مدينتك، وهذا ينطبق بشكل خاص على المدن الصغيرة.

وهذا كل ما بالنسبة لي اليوم، وآمل أن يكون لدي الآن أسئلة، كيفية شراء البضائع في متجر على الإنترنتوما شابه ذلك، لن يكون لديك.

لتقديم طلب في متجر الطلب عبر الإنترنت لأول مرة، ليس من الضروري التسجيل.

هل اشتريت منا بالفعل؟ لا تحتاج إلى النقر فوق الزر "تسجيل الدخول" للطلب مرة أخرى.

هل تريد طلب منتج واحد منا؟ ما عليك سوى النقر على زر "شراء" وزر "تقديم طلب".

إذا كنت ترغب في شراء العديد من المنتجات، أضف المنتج الذي تهتم به إلى سلة التسوق الخاصة بك عن طريق النقر على زر "أضف إلى سلة التسوق". بعد تحديد جميع المنتجات التي تهتم بها، انتقل إلى "عربة التسوق" وقم بتقديم طلبك.

عند تقديم الطلب، فإنك تشير إلى رقم هاتف جهة الاتصال الخاص بك في حقل "الهاتف".

إذا كنت قد اشتريت منا بالفعل، فسيتم "ربط" طلب جديد بملفك الشخصي، وستتمكن من رؤيته في حسابك الشخصي. إذا قمت بتقديم طلب لأول مرة، فسنقوم بإنشاء ملف تعريف وحساب شخصي "مرتبط" بالهاتف المحمول الذي حددته عند الطلب. يمكنك دائمًا تسجيل الدخول والاطلاع على طلباتك ومكافآتك وبياناتك الشخصية.

التسجيل على الموقع

من خلال التسجيل في الموقع الإلكتروني للمتجر الإلكتروني "اطلب" قبل طلبك الأول، يمكنك الوصول فورًا إلى حسابك الشخصي وجميع مزاياه: سجل الطلبات، وصفحة المنتجات المحددة. ما عليك سوى إدخال اسمك الأول واسم العائلة ورقم الهاتف المحمول والحصول على كلمة المرور للهاتف المحدد. يمكن تغيير كلمة المرور في حسابك الشخصي.

لبدء التسوق:

أضف العناصر المحددة إلى سلة التسوق الخاصة بك عن طريق النقر على زر "شراء".

انتقل إلى سلة التسوق وتحقق بعناية من محتويات طلبك - في هذه المرحلة يمكنك إضافة/حذف الخطوط وتغيير كمية المنتج المطلوب. بالمناسبة، يمكنك استخدام كل من "شريط التمرير" لتحديد من 1 إلى 10 قطع من البضائع، وحقل إدخال كمية البضائع (من 1 إلى 10 وأكثر من 10).

ستجد في عربة التسوق، ضمن قائمة المنتجات، حقلاً لإدخال رمز بطاقة الخصم (المدخل باللغة اللاتينية بحرف كبير) أو قسيمة الخصم.

في مرحلة تقديم الطلب، يرجى التحقق من معلومات الاتصال الخاصة بك، واختيار طرق التسليم والدفع، ونقطة التسليم (للتسليم بالبريد السريع، يرجى الإشارة إلى العنوان الأكثر اكتمالا - سيكون من الأسهل على شركة البريد لدينا العثور عليك). إذا كانت لديك أي رغبات أو توضيحات، فاملأ حقل "التعليقات على الطلب" - وسنحاول أخذها بعين الاعتبار.

انقر على زر "تقديم طلب" وفويلا! - تمت معالجة الطلب بالفعل! يرجى البقاء على اتصال - قد يتصل بك عامل الهاتف لتوضيح التفاصيل. بمجرد أن يصبح الطلب جاهزًا للاستلام في نقطة الاستلام، سنقوم بإعلامك عبر الرسائل القصيرة. سوف يتصل بك ساعي البريد الخاص بنا قبل حوالي ساعة من وصوله.

عند تقديم الطلب، يرجى مراعاة الميزات التالية:

يعتبر الطلب مقبولاً منذ لحظة تأكيد توفر البضائع من قبل مدير المتجر عبر الإنترنت.

لن نتمكن من إكمال طلبك إذا قمت بتحديد مدينتك بشكل غير صحيح في أي مرحلة.

هناك عدة طرق للقيام بذلك:

عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني
عبر الموقع الإلكتروني، تقديم الطلب
دردشة "مستشار عبر الإنترنت".
نماذج ردود الفعل

لذلك، دعونا نخبر الجميع عن هذا بمزيد من التفاصيل.

1. الهاتف والبريد الإلكتروني.

أسهل طريقة هي الاتصال وتقديم الطلب من خلال عامل الهاتف.

2. من خلال الموقع الإلكتروني وتقديم الطلب.

أول شيء نبدأ به هو تحديد القسم المطلوب في الكتالوج على الجانب الأيسر، حيث قد يوجد المنتج الذي يهمنا. (المرحلة 1)

في الصفحة التي تفتح، نجد في القائمة النموذج الذي نهتم به ونضغط على زر "إضافة إلى سلة التسوق" (الخطوة 2.)

إذا كان كل شيء على ما يرام في هذه المرحلة، أو قمنا بتحريره حسب الضرورة، فإننا ننتقل مباشرة إلى تقديم الطلب. للقيام بذلك، انقر فوق زر "الخروج".

تفتح صفحة الطلب. هنا تحتاج إلى ملء جميع الحقول المطلوبة، إذا تم ملء الحقل بشكل صحيح، نرى دائرة خضراء (النقطة 1)، إذا لم يتم ملؤها بشكل صحيح أو نسيتها، فسيتم عرض دائرة حمراء (النقطة 2).

بعد الانتهاء من كافة الإجراءات، نتحقق من ملء جميع البيانات بشكل صحيح، ثم نضغط على زر "تقديم طلب" الموجود في أسفل النموذج. (النقطة 4)

(انقر على الصورة للتكبير. يفتح في نافذة جديدة)

وبهذا اكتملت عملية الشراء، ولم يكن كل شيء بهذه الصعوبة. سوف يتصلون بك قريبًا ويناقشون طلبك معك.

3. "مستشار عبر الإنترنت" - دردشة

يوجد "مستشار عبر الإنترنت" على موقعنا الإلكتروني يمكنه تلقي طلبك. كل ما هو ضروري لذلك هو الاتصال به وبالمراسلة معه تقديم المعلومات اللازمة للطلب.

(انقر على الصورة للتكبير. يفتح في نافذة جديدة)

ثم اكتب رسالتك

(انقر على الصورة للتكبير. يفتح في نافذة جديدة)

4. نموذج الملاحظات

يوفر الموقع نموذج ملاحظات يساعدك إذا لم تتح لك الفرصة لكتابة سؤالك، أو ترك طلب لتقديم طلب عبر البريد الإلكتروني.

يعمل هذا النموذج مباشرة من خلال الموقع ويسلم جميع البيانات إلى مديرينا.

ما عليك القيام به لتقديم الطلب.

يجب عليك الذهاب إلى الصفحة " "، وملء جميع الحقول: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وحقل الرسالة. نكتب في حقل الرسالة ما تحتاجه، وكيفية الاتصال بك بشكل إضافي، وأي معلومات أخرى تعتقد أنه يجب تقديمها إلى المدير.

قم بتسجيل الدخول (إذا كنت مشتريًا جديدًا، قم بالتسجيل)،
اختيار المنتجات اللازمة،
مكان وإرسال الطلب.

1. الترخيص / التسجيل

في النموذج الذي يظهر، أدخل رقم هاتفك الخلوي وكلمة المرور في الحقول المناسبة. للتسجيل، أو إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بك، انقر فوق الرابط "استلام كلمة المرور عبر الرسائل القصيرة". سيتم إرسال كلمة المرور الجديدة إلى الرقم المحدد خلال بضع دقائق.

أدخل كلمة المرور المستلمة في الحقل المناسب للنموذج وانقر على زر "تسجيل الدخول".

ظهور رقم هاتفك أعلى شريط البحث يعني أنك قمت بتسجيل الدخول بنجاح. تحقق مما إذا كانت منطقتك الجغرافية محددة بشكل صحيح (يكتشفها الموقع تلقائيًا). اعتمادا على المنطقة، قد تختلف أسعار البضائع قليلا، لذلك من الأفضل القضاء على سوء الفهم المحتمل على الفور. إذا تم تحديد المنطقة بشكل غير صحيح، فانقر على اسمها وحدد المنطقة المطلوبة في النافذة التي تظهر. سوف يتذكره النظام.

2. بحث واختيار البضائع

للعثور على المنتج الذي تحتاجه، أدخل اسمه في شريط البحث. يمكنك أيضًا البحث حسب الشركة المصنعة والأدوية حسب المادة الفعالة. يتم إجراء البحث ديناميكيًا عند إدخال استعلام، ويتم عرض النتائج على الفور. ليست هناك حاجة لتحديث الصفحة. ستظهر نتائج البحث جميع أشكال الدواء المتاحة.

يمكنك أيضًا استخدام الكتالوج للبحث عن المنتجات واختيارها. عند تحريك المؤشر فوق عنصر القائمة "المنتجات"، سيتم فتح قائمة ذات مستويين، حيث توجد أسماء الأقسام الرئيسية في العمود الأيسر، والأقسام الفرعية المقابلة على اليمين.

تتمتع صفحات نتائج البحث والأقسام الفرعية للكتالوج بمظهر مماثل. يمكنك على الفور إضافة المنتج المطلوب إلى سلة التسوق الخاصة بك، أو وضعه جانبًا لاستخدامه مستقبلاً في المفضلة لديك (قائمة المنتجات "المفضلة" متوفرة في حسابك الشخصي). للحصول على معلومات مفصلة حول المنتج، انقر على اسمه أو صورته.

يوجد في صفحة كل منتج وصف تفصيلي للأدوية وتأثيراتها ودواعي استعمالها وموانع استعمالها وطريقة استخدامها وتفاعلاتها مع الأدوية الأخرى. توجد أيضًا على الصفحة شهادات و/أو مستندات رسمية أخرى تؤكد جودة البضائع وصحتها.

عند إضافة عنصر آخر إلى سلة التسوق، يتم تحديث المعلومات حول عدد العناصر الموجودة في سلة التسوق والمبلغ الإجمالي على الفور - على اليمين أعلى شريط البحث.

3. تقديم الطلب وإرساله

لتقديم طلب، انتقل إلى سلة التسوق بالضغط على كلمة “سلة” الموجودة على اليمين أعلى شريط البحث، أو على زر “الخروج” بعد إضافة العنصر الأخير إلى سلة التسوق.

لتقديم طلب، يجب عليك تحديد صيدلية كنقطة التسليم.

اختر الصيدلية المناسبة لك من تلك الموجودة على الخريطة. تشير الدوائر الزرقاء ذات الأرقام إلى وجود عدة صيدليات في المنطقة. انقر فوق هذه الدائرة في المنطقة التي تحتاجها، وسوف "تنتشر" في صيدليات واحدة، مما يجعل جزءًا من الخريطة أقرب. يمكن "سحب" الخريطة وتغيير مقياس الرسم باستخدام عجلة الماوس وأداة التكبير/التصغير الموجودة على جانب الخريطة. للراحة، يوجد شريط بحث على الخريطة حيث يمكنك إدخال عنوان أو كائن أو شارع أو محطة مترو محددة.

عند المرور فوق أيقونة الصيدلية يظهر اسمها، وعند النقر تظهر كافة المعلومات الضرورية: العنوان، الاسم، ساعات العمل، الهاتف، أقرب محطة مترو (حيث يوجد مترو). لاختيار صيدلية كنقطة تسليم، انقر فوق "تحديد".

وكبديل، تحت الخريطة يتم عرض جميع الصيدليات في القائمة المعتادة. يحتوي كل منها على المعلومات الضرورية وزر "تحديد".

تم اختيار نقطة التسليم. في الطلبات المستقبلية، سيتم الإشارة إليه تلقائيًا حتى ترغب في استبداله بآخر. لإكمال عملية الدفع، انقر فوق الزر "تقديم طلب".

تم إنشاء الطلب وإرساله للمعالجة.

تتم معالجة الطلبات فقط في أيام الأسبوع من الساعة 9:00 إلى الساعة 18:00 بالتوقيت المحلي.

بعد تقديم الطلب وإرساله للمعالجة، يمكن لمدير الموقع الاتصال بك خلال اليوم من الساعة 9:00 إلى الساعة 18:00 بالتوقيت المحلي لتأكيد الطلب. في اللحظة التي يتم فيها إرسال طلبك للتجميع، سيتم إرسال أول رسالة نصية قصيرة إليك: "رقم طلبك **** تم إرساله للتجميع..."

* "الطلب" و"الحجز" على الموقع الإلكتروني يعني أن مستخدم الموقع يقدم طلبًا إلى المورد من مؤسسة الصيدلية لتوريد المنتج المحدد وفقًا لاتفاقية التوريد المبرمة بين الأخير.
يرجى ملاحظة أن المنتجات الصيدلانية قد يكون لها موانع قبل الاستخدام، ننصحك بقراءة تعليمات الاستخدام أو استشارة أحد المتخصصين.

مقالات مماثلة