في هذه المقالة سنتعامل مع مشكلة شائعة إلى حد ما عند الاتصال بشبكة Wi-Fi - "شبكة غير محددة دون الوصول إلى الإنترنت" أو " الشبكة دون الوصول إلى الإنترنت" بدءًا من الجيل السابع من Windows، يقوم نظام التشغيل نفسه بفحص اتصالات الشبكة وإذا ظهرت مشاكل في الوصول إلى الإنترنت، فإنه يشير إلى وجود خطأ. تظهر رسالة خطأ الاتصال فورًا بمجرد اكتشاف نظام التشغيل لمشكلة ما.

عندما تظهر الرسالة - خطأ: " شبكة مجهولة دون الوصول إلى الإنترنت" أو " الشبكة دون الوصول إلى الإنترنت» قرر المستخدمون اللجوء إلى المتخصصين للحصول على المساعدة، لا تتعجل، سنحاول تنفيذ العمل بأنفسنا إصلاحات الاتصال.

يتم نشر بروتوكول IPv6 بشكل نشط في الاتحاد الروسي، ولكن بالمقارنة مع البروتوكولات الأخرى الشبكات، فإن عدد المستخدمين الذين تعمل أجهزتهم باستخدامه لا يزال صغيرًا للغاية. لذلك، في هذه المقالة سننظر في ميزات استعادة الوصول إلى الإنترنت، حيث يتم استخدام بروتوكول IPv4.

هام: تحديد سبب العطل ثم حل المشكلة

الأسباب الرئيسية التي قد تؤدي إلى ظهور مشاكل في الوصول إلى الإنترنت. الأكثر شيوعًا هي ما يلي:

• مشاكل مع مزود الإنترنت.
• تم تكوين جهاز المستخدم (جهاز التوجيه) بشكل غير صحيح؛
• إعادة تثبيت نظام التشغيل
• بروتوكولات الشبكة لا تعمل بشكل صحيح.

مشاكل من جانب المزود

هام: تأكد من قيامك بالدفع مقابل خدمات مزود خدمة الإنترنت الخاص بك، لأن... بسبب التأخر في السداد، قد يكون الوصول إلى الشبكة محدودًا.

يحدث أن الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر كان يعمل بشكل صحيح قبل بضعة أيام، ولكن أثناء بدء التشغيل التالي ظهر هذا الخطأ. إذا كان النظام يعمل بشكل صحيح قبل ذلك ولم تكن هناك شكاوى بشأنه، فمن المرجح أن يكون هناك خطأ واي فاي دون الوصول إلى الإنترنتظهرت بسبب الموفر. نوصي بشدة بالاتصال بدعم العملاء قبل محاولة القيام بأي شيء بنفسك. تبين الممارسة أن الخطأ غالبا ما يحدث أثناء العمل الفني، عندما لا يكون هناك ما يكفي من المال في الحساب الشخصي، أو أن خط نقل البيانات تالف.

من الممكن أن تجيب خدمة الدعم بأن كل شيء يعمل بدون مشاكل بالنسبة لهم الآن. في هذه الحالة، سيتعين عليك التحقق من الشبكة، وإذا تم العثور على أخطاء، فحاول تكوين الشبكة بنفسك. في هذه الحالة، سيقدم مزود الإنترنت المساعدة من متخصص بدوام كامل.

الاتصال الجسدي والمشاكل فيه

هام: تحقق من اتصال كبل الموفر بجهاز التوجيه لمعرفة ما إذا كان متصلاً بشكل صحيح. يجب توصيل الكابل بإحكام بموصل WAN حتى يصدر صوت طقطقة.

واحدة من المشتركة الأسبابلماذا لا يعمل اتصالبالإنترنت، أو ضعف اتصال جهات الاتصال في الموصلات، أو تلف كابل الشبكة. إذا كان الأطفال أو الحيوانات الأليفة يعيشون في المنزل، فإن احتمال مواجهة مشكلة مماثلة يزيد بشكل كبير. حتى لو كنت تستخدم جهاز توجيه، لا تنس أن هناك كابلًا يربطه. تأكد من أن الأسلاك سليمة. يمكن أن يؤدي الانحناء القوي إلى عدم وجود اتصال. انظر إلى مدى ضيق المقابس في المقابس، وما إذا كانت قد تم إدخالها بالفعل في المكان الذي يجب أن تكون فيه.

هل قمت بفحص الأسلاك والمقابس والمقابس ولكن المشكلة لا تزال قائمة؟ في هذه الحالة، دعونا نمضي قدما.

نحن نبحث عن مشكلة في الاتصال في المعدات: جهاز التوجيه، الكمبيوتر، الكمبيوتر المحمول

عنوان جهاز التوجيه: ابدأ - أدوات النظام - Windows - سطر الأوامر - أدخل ipconfig.exe

أعد تشغيل جهاز التوجيه مع الكمبيوتر

هام: قد تتعطل أجهزة التوجيه وأجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة من وقت لآخر.

التعرف على مشكلة التجميد وعند حدوث خطأ - " شبكة مجهولة دون الوصول إلى الإنترنت"تحتاج إلى إعادة تشغيل الجهاز والمحاولة يتصلمرة أخرى. أفعل هذا: أقوم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول بالطريقة المعتادة، ثم أعد تشغيل جهاز التوجيه (يمكنك ببساطة فصل الشبكة والانتظار لمدة دقيقة ثم توصيل القابس بالمقبس)، ثم تشغيل الكمبيوتر، ثم ، بمجرد تشغيل النظام، أقوم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر مرة أخرى.

إذا استمر الخطأ، قم بالاتصال مباشرة بالكمبيوتر عن طريق تثبيت قابس كابل الإنترنت في المقبس المناسب. إذا لم تكن هناك نتيجة والنظام مرة أخرى يكتب دون الوصول إلى الإنترنت، دعونا نحاول التحقق من الكمبيوتر نفسه.

التحقق من إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك

خطأ - " شبكة مجهولة"قد تظهر بسبب تكوين اتصال الشبكة الذي تم تكوينه بشكل غير صحيح، أو إذا تم إجراء تغييرات على إعدادات الشبكة بعد إعادة تثبيت نظام التشغيل: مشكلة في صحة عنوان IP

خوارزمية التحقق:

IPv4 انقر نقرًا مزدوجًا بزر الفأرة الأيسر

دعونا نجرب كلا الخيارين:

1. الحصول على عنوان IP وDNS تلقائيًا
2. ضبط إعدادات IP وDNS الثابتة (اليدوية).
   1. عنوان IP - 192.168.0.4
   2. البوابة الافتراضية - 192.168.0.1
   3. قناع الشبكة الفرعية – 255.255.255.0.
   4. DNS المفضل هو 8.8.8.8
   5. DNS البديل - 8.8.4.4.

إذا لم يتم تحديد العنصر المسؤول عن حصول النظام بشكل مستقل على الإعدادات، فتحقق منه واحفظ التغييرات. في كثير من الأحيان، بعد هذا الخطأ، تختفي شبكة مجهولة دون الوصول إلى الإنترنت، ويتم استعادة الاتصال. إذا لم يكن الأمر كذلك، فإننا نواصل التحقق.

كيفية معرفة عنوان الشبكة لجهاز الكمبيوتر - IPv4

انقر بزر الماوس الأيمن على الاتصال، ثم انتقل إلى سطر "الحالة"، وحدد قائمة "التفاصيل". ستحتوي النافذة الجديدة على عدة أسطر - في حالتنا، يلزم وجود عنوان IPv4. القيمة الرقمية التي تبدأ بالأرقام 192.168 وما بعدها هي عنوان شبكتك.

عنوان شبكة الكمبيوتر IPv4

طريق اخر:

ابدأ - أدوات النظام - Windows - موجه الأوامر - أدخل ipconfig.exe

ويندوز "سطر الأوامر"، الأمر ipconfig.exe

إذا رفض النظام العمل بشكل طبيعي، فسيظل يتعين عليك طلب المساعدة من المتخصصين المتخصصين.

تعد الشبكة غير المحددة دون الوصول إلى الإنترنت خطأً يرميه نظام التشغيل Windows عند وجود مشكلة في . يمكن أن تتسبب مجموعة متنوعة من المشكلات المتعلقة بالشبكة المحلية والإنترنت في ظهور هذه الرسالة. في هذه المادة، سننظر في الأسباب الأكثر احتمالا لهذه المشكلة، كما نقدم بعض التوصيات للقضاء عليها.

المشكلة من جانب الموفر.

السبب الأكثر شيوعًا لظهور خطأ "شبكة غير محددة دون الوصول إلى الإنترنت" هو المشكلات من جانب مزود خدمة الإنترنت. لذلك، في حالة حدوث هذه المشكلة، لا داعي للذعر وقم بتغيير جميع الإعدادات الممكنة. وهذا لن يؤدي إلا إلى تفاقم الوضع.

وبدلاً من ذلك، اتصل بالدعم الفني لموفر خدمة الإنترنت لديك وأبلغ عن المشكلة. إذا أكد مزود الإنترنت أن المشاكل على جانبه (على سبيل المثال، يتم تنفيذ العمل الفني)، فأنت بحاجة فقط إلى الانتظار حتى يعمل كل شيء. إذا أبلغ المزود أن كل شيء على ما يرام معهم، فيمكنك البدء في البحث عن المشكلة بنفسك.

يتجمد جهاز التوجيه.

يمكن لأي جهاز توجيه أن يتجمد أو يتعطل، ولم يعد يخدم الشبكة المحلية بشكل طبيعي. يحدث هذا غالبًا بشكل خاص مع نماذج أجهزة التوجيه الرخيصة.

ولحسن الحظ، يمكن حل هذه المشكلة بكل بساطة. تحتاج فقط. للقيام بذلك، تحتاج إلى فصل جهاز التوجيه عن مصدر الطاقة لبضع ثوان، ثم توصيله مرة أخرى.

عنوان MAC غير صالح.

في كثير من الأحيان، يستخدم موفرو الإنترنت بطاقة الشبكة لمصادقة المستخدم. يرتبط عنوان MAC محدد بمستخدم محدد. في هذه الحالة، إذا تم تغيير عنوان MAC، يصبح وصول المستخدم إلى الإنترنت محدودًا ويتلقى الخطأ "شبكة غير محددة دون الوصول إلى الإنترنت".

لذلك، إذا قمت بتغيير عنوان MAC أو قمت بتوصيل كابل الإنترنت بجهاز كمبيوتر آخر (يحتوي على عنوان MAC مختلف)، فستحتاج إلى تغيير عنوان MAC إلى العنوان الذي يرتبط به حسابك مع مزود الإنترنت.

لتغيير عنوان MAC، يجب عليك الانتقال إلى القسم "".

بعد ذلك، سيتم فتح نافذة بها خصائص الاتصال. هنا نضغط على زر "تكوين".

بعد إجراء كافة الإعدادات، قم بإغلاق كافة النوافذ بالنقر فوق الزر "موافق". بعد ذلك، يجب أن يتغير عنوان MAC. إذا كانت هذه هي المشكلة، فيجب أن يعمل الإنترنت.

إعدادات الاتصال غير صحيحة.

سبب آخر محتمل للخطأ "شبكة غير محددة دون الوصول إلى الإنترنت" هو إعدادات الاتصال غير الصحيحة. يستخدم معظم مزودي خدمة الإنترنت التسليم التلقائي. ولذلك، إذا قمت بتمكين التكوين اليدوي لعناوين IP وتحديدها بشكل غير صحيح، فلن يعمل الإنترنت. بدلاً من ذلك، لديك شبكة مجهولة الهوية لا يمكنها الوصول إلى الإنترنت.

لإصلاح هذه المشكلة، عليك فتح "لوحة التحكم" والانتقال إلى " الشبكة والإنترنت - مركز الشبكة والمشاركة" هنا عليك الضغط على الرابط " اتصال الشبكة المحلية».

بعد ذلك، سيتم فتح نافذة بها خصائص الاتصال. هنا تحتاج إلى تسليط الضوء على العنصر " بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP/IPv4)" وانقر على زر " خصائص ".

في النافذة التي تفتح، تحتاج إلى تحديد العناصر " الحصول على عنوان IP تلقائيا" و " الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا».

بعد تمكين هذه الوظائف، تحتاج إلى إغلاق كافة النوافذ بالنقر فوق الزر "موافق". إذا كانت هذه هي المشكلة، فيجب أن يعمل الإنترنت.

إعدادات جهاز التوجيه غير صحيحة.

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالإنترنت عبر ، فقد يكون سبب الرسائل المتعلقة بشبكة غير معروفة دون الوصول إلى الإنترنت هو الإعدادات غير الصحيحة على جهاز التوجيه. في هذه الحالة، تحتاج إلى تكوين جهاز التوجيه بشكل صحيح. إذا كنت تواجه صعوبات في إعداد جهاز التوجيه الخاص بك، فاستشر الدعم الفني لمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. ربما يوفر مزود الخدمة الخاص بك خدمات لإعداد أجهزة التوجيه. وكحل مؤقت لهذه المشكلة، يمكنك توصيل الإنترنت مباشرة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

مرحبا الناس! أنا متأكد من أنك هنا لتعرف ما هي الشبكة المجهولة التي لا تتمتع بإمكانية الوصول إلى الإنترنت؟ إذا كانت الإجابة بنعم فأنت على الطريق الصحيح! سأحاول في هذه المقالة أن أخبرك بالتفصيل عن كيفية إصلاح هذا الخطأ. ربما قمت للتو بإعادة تثبيت Windows؟ أو تثبيت جهاز التوجيه و؟ حسنًا ، حسنًا ، دعنا نصل إلى هذه النقطة ، وإلا فقد دخلت في محادثة صغيرة)

شبكة مجهولة دون الوصول إلى الإنترنت

دعونا نلقي نظرة على عدة أسباب لذلك شبكة مجهولة. حاول أن تكرر كل ما أقوله وسوف تنجح، ولكن أريد أن أسألك مقدما، من أين اشتريت كاميرات IP؟ بخلاف ذلك، أريد شراء شيء واحد لنفسي، لكن لا أعرف من أين أشتريه (اكتب عنه في التعليقات.

بعد كل ما تم القيام به، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وستختفي الشبكة غير المعروفة دون الوصول إلى الإنترنت. ربما سأنتهي هنا، ولكن إذا كان لديك أي أسئلة، فاطرحها في التعليقات، وسأجيبك. وداعا للجميع!

آخر الملاحة

شبكة مجهولة دون الوصول إلى الإنترنت: 56 تعليق

1. ايفجينيا كوفارينا

   أواجه هذه المشكلة من وقت لآخر، ولكنها تختفي عند قطع الاتصال ثم إعادة تمكينه

2. انبتوليوم

   لدي شبكة WI-FI وأرى أن هناك شبكة غير آمنة، وأستخدمها وأتصل بها. والشبكة الثانية أيضًا غير آمنة، وأحاول الاتصال بها - لماذا يبدو الأمر كما هو؟

3. ماريا شوتوفا، خبيرة التجميل

   شكرًا لك على هذه القائمة الكاملة يا إيفجيني! إذا ظهرت مثل هذه المشكلة، سأعرف أين أبحث عن حل.

4. حقول الفرح

   أوه، هذا يحدث لي غالبًا مع اتصالي بالإنترنت. ربما تحتاج إلى تغيير مزود الخدمة الخاص بك.

5. الكسندر

   أعطاني صديقي تسجيل الدخول وكلمة المرور لاتصاله بالإنترنت، وقمت بإنشاء اتصال عالي السرعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي، وأدخلت تسجيل الدخول وكلمة المرور، وكل شيء يعمل، ولكن الخطأ 629 ينبثق بشكل دوري، إذا كنت بحاجة إلى إدخال عنوان Mac الخاص به، ثم أين يمكن أن يجده في المنزل وكيف أدخله إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي.
   شكرا لك مقدما

6. نيكولايبوغدانوفيتش

   ألكساندر، لإعداد الوصول إلى الإنترنت على نظام التشغيل Windows 7، تحتاج (على كمبيوتر صديقك):
   1. افتح "إدارة اتصالات الشبكة". للقيام بذلك، انقر فوق ابدأ > لوحة التحكم > مركز الشبكة والمشاركة.
   2. عند النقر بزر الماوس الأيمن على القائمة في Local Area Connection، حدد "الحالة"
   3. انقر فوق زر التفاصيل
   4. السطر "العنوان الفعلي" هو عنوان MAC الخاص بالجهاز، والذي تحتاج إلى تسجيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
   على حاسوبك:
   5. انقر فوق الزر "ابدأ". في القائمة التي تظهر، حدد "لوحة التحكم". ثم في لوحة التحكم نجد قسم "الشبكة والإنترنت" وتحته نضغط على رابط "عرض حالة الشبكة ومهامها" أو نضغط على اختصار "مركز الشبكة والمشاركة".
   6. في قسم "مركز الشبكة والمشاركة" الذي يظهر، في العمود الأيسر، انقر فوق الرابط "تغيير إعدادات المحول".
   7. الآن بعد أن انتقلت إلى تغيير إعدادات إعدادات المحول، ابحث عن اختصار "Local Area Connection" وانقر بزر الماوس الأيمن، ثم حدد خيار "خصائص".
   8. في نافذة "الحالة - الاتصال المحلي" التي تظهر، انقر فوق الزر "خصائص".
   9. في نافذة "Local Area Connection - Properties" الجديدة، انقر فوق الزر "تكوين".
   10. انتقل إلى علامة التبويب "خيارات متقدمة" أو "خيارات متقدمة" وحدد خيار "عنوان الشبكة" أو "عنوان الشبكة" من القائمة الموجودة على اليسار. في حقل "القيمة" أو "القيمة"، أدخل عنوان MAC المكون من 12 حرفًا (أحرف وأرقام لاتينية) بدون مسافات وشرطات ونقاط.

7. الفدائيين

   الإنترنت يعمل. بدون dir-300، شبكة مجهولة دون الوصول إلى الإنترنت. الوصول إلى الإنترنت بينترا. مع dir-300 - الوصول إلى الشبكة إلى الإنترنت. بدون dir-300 قمت بإدخال كافة الأرقام اللازمة في الخصائص وظهر رقم الشبكة على الفور. يطالب Interra (المزود) - بإعادته كما كان (تلقائيًا). أسأل لماذا؟ الجواب هو أن الجميع قد يواجهون مشاكل في الوصول. تمت ترجمته كما كان - تلقائيًا.

8. نيكولايبوغدانوفيتش

   الفدائيين، يمكنك أيضًا اختبار نفسك: قم بإزالة DNS-Relay على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتعيين خادم DNS يدويًا Х.Х.Х.Х. (كاختبار منفصل)، ولكن بدلاً من Х.Х.Х.Х أدخل خادم DNS الخاص بمزود الخدمة الخاص بك.
   تحديث البرامج الثابتة DIR-300.

9. يوجين

   تم التثبيت 8.1. راوتر واي فاي دي دينك. قبل ذلك، ظل 7 على اتصال تلقائيًا. الآن - أقوم بإدخال رمز PIN، ويطلب كلمة المرور، فأدخل كلمة المرور... لا يوجد اتصال. أقوم بتشغيل جميع خدمات استكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها - أحيانًا يعمل، ويظهر الاتصال، وأحيانًا لا يساعد. بعد إعادة التشغيل حوالي خمسة، يختفي كل شيء. وكيفية إعداد Windows 8.1 على شبكة Wi-Fi الخاصة بي. ما الذي سيتم تشغيله افتراضيًا؟

10. يوجين

    كيف تفعل كل ما سبق على نظام التشغيل Windows 8.1؟

11. نيكولايبوغدانوفيتش

    من المؤكد أن مشاكل اتصال WiFi على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ليست غير شائعة. لفهم سبب حدوث ذلك، قبل إعداد wifi على نظام التشغيل Windows 8.1، عليك التحقق من:
    1. عطل في المعدات.
    2. تغيير إعدادات الاتصال (بما في ذلك تعارض عنوان IP).
    3. العدوى الفيروسية.
    4. أخطاء مكدس الشبكة في الإصدارات السابقة من Windows.
    لاستبعاد أسباب الأجهزة، تحتاج إلى التأكد من التعرف على المعدات بشكل صحيح وتثبيت برنامج تشغيل Wifi Windows 8.1. للتحقق من ذلك، ابحث في مدير الأجهزة، في قائمة محولات الشبكة.
    لفهم سبب عدم رؤية Windows 8.1 لشبكة wifi والتأكد من صحة الإعدادات، افتح "مركز الشبكة والمشاركة" بالنقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة في الدرج.
    ضمن تغيير إعدادات المحول، ابحث عن اتصال الشبكة الخاص بك. من قائمة السياق الخاصة به، حدد أمر "الحالة". من خلال النقر على زر "التفاصيل"، يمكنك عرض خصائص الاتصال الحالي. في أغلب الأحيان، إذا كانت شبكة Wifi محدودة في نظام التشغيل Windows 8.1، فيمكن العثور على المشكلة هناك.
    انتبه على:
    الوصف: المحول اللاسلكي الخاص بك.
    عنوان IPv4: عنوان IP المخصص لجهاز الكمبيوتر الخاص بك على شبكة Wi-Fi.
    البوابة الافتراضية: عنوان IP الخاص بنقطة الوصول - يمكن أن يكون جهاز توجيه منزلي أو أي مصدر آخر لإشارة Wi-Fi.
    خادم Ipv4 DHCP: عادةً ما يكون خادم DHCP هو نقطة وصول Windows 8.1 Wifi وسيكون عنوانه هو نفس عنوان البوابة الافتراضية.
    خوادم IPv4 DNS: عادةً ما يتم لعب دور خادم DNS أيضًا بواسطة نقطة الوصول، ولكن في بعض الأحيان في هذا الخط يمكنك رؤية عناوين IP أخرى قد تنتمي إما إلى موفر الشبكة أو إلى شخص غير معروف (على سبيل المثال، البرامج الضارة).
    يمكنك تعديل إعداد Wifi Windows 8.1 هنا: من خلال تحديد "الحالة" من قائمة السياق، انقر فوق "خصائص". في قائمة المكونات التي يستخدمها الاتصال، حدد "Internet Protocol Version 4" وانقر فوق "Properties" مرة أخرى.
    في علامة التبويب عام، يمكنك تكوين تكوين الاتصال. يمكنك تكوين الاتصالات في شبكات IPv6 بنفس الطريقة.
    في شبكات Wi-Fi الكبيرة، لا ينبغي عليك إدخال عناوين IP يدويًا (اختر "الحصول تلقائيًا"، نظرًا لاحتمال حدوث تعارض (تحاول عدة أجهزة الاتصال بالشبكة بنفس العنوان).
    إذا رأيت، بعد التحقق من الإعدادات، أن اتصال Wifi لا يزال محدودًا، فربما لم يتم تحديث Windows 8.1 الخاص بك منذ التثبيت. في الإصدارات الأولى، تمت الإشارة إلى عدد من أخطاء مكدس الشبكة، والتي تم إصلاحها لاحقًا من قبل المطورين. لذلك، لحل المشكلة، قبل الاتصال بالإنترنت اللاسلكي، تحتاج إلى تثبيت كافة تحديثات النظام.

12. فلاديمير

    مرحبًا، لدي هذه المشكلة، لدي جهاز توجيه ويتم توصيل الكمبيوتر من خلاله عبر كابل LAN، قررت تشغيل كابل آخر على النت بوك، أقوم بتوصيل الكابل، لا يوجد إنترنت، ولكن يوجد اتصال على الكمبيوتر بمجرد أن أقوم بتبديل الأسلاك، ما حصلت عليه من جهاز التوجيه إلى الكمبيوتر هو الآخر إلى النت بوك، لقد قمت بتغييرها، لقد نجحت، ولكن بما أنني أريد وأريد تشغيله، حتى أنه يقول أن هناك. الاتصال بالإنترنت، وما إلى ذلك.... لكنه ما زال لا يصل إلى الإنترنت... ساعدني في حل المشكلة.

13. نيكولايبوغدانوفيتش

    فلاديمير، لتكوين جهاز التوجيه الخاص بك، تحتاج إلى توصيله بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك وفتح أي متصفح ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد ذلك، تحتاج إلى إدخال اسم جهاز التوجيه في شريط عنوان المتصفح (يتم الإشارة إليه إما على الملصق الموجود أسفل جهاز التوجيه، أو انظر إلى التعليمات).
    بعد إدخال عنوان الشبكة، اضغط على "Enter"، وسيطلب منك جهاز التوجيه إدخال اسم مستخدم/كلمة مرور لتخويل المستخدم.
    تتم الإشارة أيضًا إلى اسم المستخدم/كلمة المرور في التعليمات الخاصة بجهاز التوجيه.
    إذا تم عرض خطأ بعد هذه الخطوات، فأنت بحاجة إلى إعادة ضبط الإعدادات، اضغط مع الاستمرار على زر "إعادة الضبط" الموجود على اللوحة الخلفية لجهاز التوجيه لمدة 15 ثانية.
    هذا كل شيء، لقد قمت بتوصيل جهاز التوجيه بالكمبيوتر المحمول وأدخلت الإعدادات، ثم يمكنك إعداد شبكة سلكية ولاسلكية.

14. أندريه
15. سيرج

    وأدخل القيمة هناك من رقم مكون من 12 رقمًا و16 بت؟ ماذا يجب أن يكون هذا الرقم؟

16. نيكولايبوغدانوفيتش

    سيرج، يجب أن يكون هذا رقمًا يمكنه استخدام الأرقام من 0 إلى 9 والأحرف من A إلى F. 12 حرفًا!!!

17. فلاديمير

    السلام عليكم، هناك مشكلة في شبكة الواي فاي غير المؤمنة. في بعض الأحيان تقول أنه لم يتم التعرف على الشبكة، وأحيانا تتصل وكل شيء يعمل بشكل جيد، ولكن ليس لفترة طويلة، ثم ينبثق اتصال محدود مرة أخرى.
    أخبرني ماذا أفعل؟

18. سيرجي

    هنا هو الحل الخاص بي جهاز التوجيه dir 300. صافرة two140. لم يساعدني شيء. لقد قمت بحذف Adobe air وbonjour وهذا البرنامج اللعين Avast. وها هو كل شيء يعمل. لا أعرف ما الذي تدخل بالضبط، لكنه ساعد. لقد قمت بحذفه باستخدام برنامج إلغاء التثبيت القياسي.

19. جوليا

    شكرًا لك، لقد قمت بذلك كما هو موضح في الخطوة 4، لكن لم يكن علي تسجيل المفاتيح في السجل، هل هذا طبيعي؟

20. نيكولايبوغدانوفيتش

    نعم، لا بأس، لقد تمت إعادة كتابة المفاتيح بنفسها...

21. مجهول

    مرحبًا! يعمل جهاز التوجيه TP LINK الخاص بي دون أعطال، بعد انقطاع قصير للطاقة، توقف ضوء مؤشر الإنترنت عن الإضاءة، والإنترنت نفسه لا يعمل، وأعدت تكوين جهاز التوجيه، فهو عديم الفائدة، ويكتب دون الوصول إلى الشبكة، والمتصفح لا يعمل. أخبرني ماذا أفعل؟

22. نيكولايبوغدانوفيتش

    وفي هذه الحالة، اتصل بأقرب مركز خدمة لديك. إنه لأمر جيد جدًا إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك لا يزال تحت الضمان ...

23. مجهول

    وإذا لم يساعد، ماذا علي أن أفعل؟

24. حواء

    شكرًا لك، لقد ساعدت الطريقة باستخدام الأمر "netsh int ipsetsetsetlog.txt".

25. أرهان

    لقد فعلت كل شيء في هذه المقالة ولكن لا توجد نتيجة، لدي نظام التشغيل Windows 8.1
    يتحدث
    إيثرنت
    محدود
    الرجاء مساعدتي

26. أوليسيا

    لدي نظام التشغيل Windows 8، توقف مودم مكبر الصوت عن الاتصال، وحصل على عنوان IP إلى ما لا نهاية، بالأمس كان كل شيء يعمل بشكل جيد، وتوقف الجزء العلوي عن رؤية المودم، وقمت بتثبيت برامج التشغيل يدويًا، وعملت، لكنها توقفت عن الاتصال، تقول اتصال غير معروف، الوصول. محدودة ماذا علي أن أفعل؟

27. أوكسانا

    لقد قمت بإنشاء اتصال لاسلكي على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي باستخدام سطر الأوامر، ولكن IPv6 يقول - بدون الوصول إلى الإنترنت، ماذا علي أن أفعل؟؟؟

28. مجهول

    وأنا لا أعرف حتى ما هو

29. كسيوشا

    مرحبًا. تم تثبيت نظام التشغيل Windows 10 على الكمبيوتر المحمول المزود بشبكة Wi-Fi، ولكن عند الاتصال يحدث تعارض في عناوين IP. عند تغيير IP، يظهر الاتصال أولاً ثم ينطفئ تمامًا (بعد بضع ثوانٍ).

30. بول

    مرحبًا! لم تساعد أي من الطرق الموضحة أعلاه. لا تزال شبكة مجهولة الهوية دون الوصول إلى الإنترنت. كل شيء يعمل على الكمبيوتر المحمول، ولكن ليس على الكمبيوتر. وعملت على اللوحة الأم للكمبيوتر السابق.

31. ميخائيل

    تم تكوين المودم ويعمل. يحتوي المودم على منافذ LAN فقط؛ بينما يحتوي جهاز التوجيه على منفذ LAN واحد فقط، مما يعني أننا نقوم بتوصيل المودم وجهاز التوجيه عبر IP. بالنسبة للمودم 192.168.1.1 على جهاز التوجيه، قمنا بتعيين 192.168.1.2 ثم ​​في جهاز التوجيه نختار PPPoE، ونكتب كلمة مرور تسجيل الدخول الخاصة بالمزود ونحفظها. تم تمكين DHCP في المودم. هل تحتاج إلى تعطيل DHCP على جهاز التوجيه الخاص بك؟ ما الخطأ الذي أفعله؟ الإنترنت عبر Wi-Fi لا يعمل، عبر المودم يعمل.

32. ساشا

    مرحبًا، ينقطع اتصالي بالإنترنت عدة مرات في اليوم، ولا بد لي من إعادة ضبط جميع الإعدادات (على اللوحة الخلفية، مع الضغط على الزر بإبرة) ثم إدخال الإعدادات. ولا يعمل الإنترنت لفترة طويلة بعد ذلك، فقد يعمل لمدة يوم، أو ربما عدة ساعات. الاتصال عبر الشبكة المحلية، ولكن شبكة Wi-Fi ستتوقف عن العمل. لقد قمت بتثبيت مودم آخر، ولكن الأمور لا تزال هناك. ربما فيروس؟ تم تعيين سبعة. إذا كنت تستطيع مساعدتي في الإجابة، سأكون ممتنا.

33. دينيس

    مساء الخير. عندما أحاول تغيير عنوان IP يدويًا، تتجمد الخدمة ولا يساعد أي شيء سوى إعادة التشغيل. قم بإلغاء العملية أيضًا. تم تعطيل IP v6.

34. بير جريلز

يواجه العديد من مستخدمي Windows خطأ "شبكة غير محددة دون الوصول إلى الإنترنت"، مما يمنعهم من الوصول إلى أي مواقع ويب. لماذا تظهر وكيفية إزالتها؟

لماذا يحدث الخطأ "شبكة غير محددة دون الوصول إلى الإنترنت"؟

قد تظهر علامة تعجب على أيقونة اتصال الشبكة الموجودة على شريط المهام. عند الضغط عليها، ستظهر رسالة تفيد بأن الشبكة التي استخدمتها سابقًا أصبحت مجهولة وفقدت الوصول إلى الإنترنت. سيتم كتابة نفس الشيء في مركز الشبكة والمشاركة.

في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل الكمبيوتر، قد يواجه المستخدم مشكلة في الاتصال بالشبكة: سيظهر الخطأ "شبكة غير محددة دون الوصول إلى الإنترنت" وعلامة تعجب على أيقونة الشبكة

ويمكن تفسير ظهور هذا النوع من الأخطاء على إصدارات مختلفة من نظام التشغيل Windows على النحو التالي:

1. مشاكل من جانب المزود. هذا السبب نموذجي بشكل أساسي للاتصال السلكي (عندما لا يكون الكبل متصلاً بجهاز التوجيه، ولكن مباشرة بالكمبيوتر).
2. فشلت إعدادات بروتوكول IPv4 أو TCP/IP.
3. التشغيل غير الصحيح لـ DCHP، وهو بروتوكول الشبكة المسؤول عن الحصول تلقائيًا على عنوان IP والبيانات الأخرى الموجودة على جهاز الكمبيوتر.
4. برنامج تشغيل محول الشبكة غير محدث.
5. فشل إعدادات جهاز التوجيه.
6. الأجهزة المتصلة بشكل غير صحيح (جهاز التوجيه والكابل أو الكمبيوتر الشخصي والكابل) أو تعطلها فعليًا.

كيفية حل المشكلة مع شبكة مجهولة دون الوصول إلى الإنترنت

الحل يعتمد على سبب الخطأ. إذا كنت لا تعرف سبب حدوث الخطأ، فحاول تنفيذ كل خطوة على حدة.

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه وتحقق من الاتصالات الفعلية

جميع الأجهزة تتجمد من وقت لآخر. تم حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيلهم:

إذا استمرت المشكلة، فقد يكون الكابل:

• متصل بشكل غير صحيح بجهاز التوجيه. يجب أن يتناسب السلك بإحكام مع مقبس جهاز التوجيه. أخرجه وأعد توصيله بموصل WAN حتى يصدر صوتًا؛
• تالف. افحص الكابل بحثًا عن أي تلف أو انحناءات. قد يكون سبب الخطأ هو الانحناء الشديد في السلك.

الفيديو: كيفية إعادة تشغيل جهاز التوجيه من خلال إعداداته باستخدام TP-Link كمثال

مشاكل من جانب المزود

تأكد من دفع ثمن الإنترنت. إذا لم تقم بذلك في الوقت المناسب، فسيقوم الموفر بتقييد الوصول إلى الشبكة. حاول توصيل الكابل بجهاز آخر أو بجهاز توجيه إذا كان لديك جهازًا. إذا ظلت الشبكة مجهولة، فإن المشكلة تكمن في الموفر. اتصل بخدمة الدعم الخاصة بها.

اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك لمعرفة ما إذا كان نقص الإنترنت لديك يرجع إلى أي مشاكل من جانبه.

يجب على المشغل الإبلاغ عما إذا كانت هناك مشاكل في الإنترنت من جانبه وفي أي إطار زمني سيتم حلها. قد يكون هذا بمثابة أعمال صيانة أو تلف لخط النقل. إذا كان كل شيء على ما يرام من جانب المزود وكانت المشكلة تتعلق بالمعدات الخاصة بك، فسوف يقدم المشغل توصيات حول كيفية حل المشكلة بنفسك.

إعادة تكوين جهاز التوجيه

التأكد من أن المشكلة في جهاز التوجيه أمر بسيط للغاية: قم بتوصيل الكابل مباشرة بالكمبيوتر. إذا ظهر الإنترنت، فالمشكلة في جهاز التوجيه. على الأرجح، تم إفساد إعداداته. في هذه الحالة، قم بإعادة تكوينه.

إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور لتسجيل الدخول إلى حساب جهاز التوجيه الخاص بك، فقم بإعادة تعيين جميع المعلمات قبل الإجراء. دعونا نلقي نظرة على الإجراء باستخدام جهاز التوجيه TP-Link الشهير كمثال:

1. على اللوحة الخلفية للجهاز، حيث توجد الموصلات، ابحث عن كلمة "إعادة تعيين". يقع هذا الزر في الداخل، وليس على السطح. للضغط عليه، عليك أن تأخذ جسمًا صغيرًا وضيقًا وطويلًا (إبرة، تطابق، وما إلى ذلك) وتدفعه إلى داخل الحفرة. اضغط على الزر لبضع ثوان. سيؤدي هذا إلى إعادة ضبط جميع إعدادات جهاز التوجيه السابقة.

   باستخدام إبرة أو دبوس أو أي شيء آخر، اضغط على زر إعادة الضبط الداخلي واستمر في الضغط عليه لعدة ثوانٍ

2. حاول الاتصال بالشبكة وضبط إعدادات جهاز التوجيه مرة أخرى. للقيام بذلك، افتح أي متصفح والصق 192.168.0.1 أو 192.168.1.1 في شريط العناوين الخاص به.
3. سيتم فتح صفحة تسجيل الدخول. أدخل كلمة admin لتسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك. سيتم فتح صفحة تحتوي على أقسام إعدادات الجهاز.

   أدخل كلمة admin ككلمة المرور

4. انقر فوق كتلة "الشبكة" في القائمة الموجودة على اليسار. حدد "IP الديناميكي" كنوع الاتصال. ستعرض الإعدادات الموجودة أدناه ("البوابة الافتراضية" و"عنوان IP" و"قناع الشبكة الفرعية") القيم تلقائيًا. انقر فوق "حفظ".

   في علامة التبويب "الشبكة"، قم بتعيين "عنوان IP الديناميكي" في القائمة المنسدلة

5. انتقل إلى الإعدادات اللاسلكية. اضبط الشبكة اللاسلكية على "تمكين". في حقل الاسم، أدخل أي اسم شبكة إذا رغبت في ذلك. في القائمة المنسدلة "الوضع"، حدد "11bgn مختلط". بالنسبة للقناة وعرضها، قم بتعيين القيمة على "تلقائي" بحيث يبحث جهاز التوجيه بشكل مستقل عن قناة نقل البيانات الأقل تحميلًا ثم يستخدمها. حدد المربع بجوار تمكين بث SSID. بعد الانتهاء من كافة الإعدادات، انقر على "حفظ".

   أدخل اسم الشبكة إذا لزم الأمر واضبط القناة وعرض القناة على تلقائي

6. لحماية شبكتك من الوصول غير المصرح به، قم بالتبديل إلى قسم "الأمن اللاسلكي". حدد "WPA-شخصي/WPA2-شخصي (مستحسن)" كطريقة للتشفير. أدخل كلمة المرور الخاصة بالشبكة التي كانت قبل إعادة ضبط الإعدادات، أو اكتب كلمة مرور جديدة. كلما كانت كلمة المرور أكثر تعقيدًا وأطول، كان ذلك أفضل لأمن الشبكة. تأكد من تذكرها، أو الأفضل من ذلك، كتابتها حتى لا تنساها. ليس عليك إدخال أي شيء في حقل فترة تحديث مفتاح المجموعة. انقر على "حفظ".

   اضبط الخيار على "WPA-Personal/WPA2-Personal (مستحسن)" واكتب كلمة المرور الخاصة بالشبكة

7. افتح كتلة "الحماية". في ذلك، قم بتنشيط جدار الحماية SPI. اضبط جميع الخيارات الأخرى على "تعطيل".

   قم بتمكين جدار حماية SPI وتعطيل جميع وسائل الحماية الأخرى

8. في علامة التبويب "أدوات النظام" في القسم الأول، قم بتعيين التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية إذا لزم الأمر إذا اكتشفها النظام بشكل غير صحيح. ولا تنس حفظ جميع التغييرات.

   إذا لزم الأمر، قم بتعيين التاريخ والوقت وانقر فوق "حفظ"

9. في قسم "كلمة المرور"، قم بتغيير معلومات الحساب حتى لا يتمكن أي من مستخدمي الشبكة من الدخول إلى إعدادات الراوتر وتغييرها دون علمك. انقر فوق "حفظ".

   اكتب كلمة المرور لحساب جهاز التوجيه الخاص بك

10. انتقل إلى كتلة "النسخ الاحتياطي والاستعادة". يوصى بحفظ جميع التغييرات التي تم إجراؤها حتى تتمكن في المستقبل من تطبيقها على الفور، بدلاً من تكوينها مرة أخرى. انقر على زر "النسخ الاحتياطي". سيقوم المتصفح بتنزيل ملف النسخ على الفور - احفظه في مكان مناسب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
11. يمكنك استعادة الإعدادات لاحقًا في نفس المجموعة: انقر فوق "تحديد ملف"، وابحث عنه في "مستكشف Windows" وافتحه، وانقر فوق "استعادة".

    ابحث عن النسخة الاحتياطية لإعدادات جهاز التوجيه الخاص بك في الدليل الذي قمت بحفظها فيه مسبقًا وانقر على "فتح"

الفيديو: كيفية إعداد جهاز التوجيه بسرعة

مستكشف أخطاء شبكة Windows ومصلحها

يحتوي نظام Windows على أداة خاصة مدمجة تتيح لك حل مشكلات الإنترنت بسرعة:

1. في شريط المهام، ابحث عن رمز الشبكة وانقر عليه بزر الماوس الأيمن. حدد "تشخيص المشكلات" أو "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" وفقًا لإصدار Windows لديك. سيتم فتح نافذة الأداة، والتي ستبدأ على الفور في البحث عن المشاكل.
2. بعد اكتمال الفحص، ستحاول الأداة تصحيح الموقف بنفسها. إذا أشارت الأداة إلى أن الإنترنت متاح، فاختر "لدي مشكلة أخرى".

   اختر "لدي مشكلة أخرى"

3. انقر فوق "استخدام محول شبكة محدد".

   انقر على مشكلة "استخدام محول محدد".

4. حدد المحول الخاص بك من القائمة. دعونا نفكر أكثر في مسار العمل باستخدام مثال محول Ethernet السلكي.

   حدد المحول الخاص بك من القائمة التي تظهر

5. انتظر حتى يقوم النظام بجمع معلومات حول المحول الخاص بك ويحاول حل المشكلة.

   انتظر حتى يكتمل المحول الخاص بك بجمع البيانات

6. قد تطلب منك الأداة توصيل كابل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان متصلاً بالفعل، فاسحبه للخارج وادفعه للداخل مرة أخرى حتى يصدر صوت طقطقة. بعد ذلك، انقر على "التحقق مما إذا تم حل المشكلة".

   أعد توصيل الكابل بالكمبيوتر وانقر على "التحقق من حل المشكلة"

7. ستحاول الأداة حل المشكلة مرة أخرى. سوف تتعرف على النتائج في تقرير قصير. إذا نجحت المحاولة هذه المرة، فسيتم الوصول إلى الإنترنت. قد تتلقى أيضًا رسالة تشير إلى أن الأداة غير قادرة على إصلاح الأخطاء. في هذه الحالة، سيعلمك المعالج أن كبل Ethernet متصل بشكل غير صحيح أو تالف. إذا كنت متأكدًا من توصيل السلك بشكل صحيح، فمن المرجح أن يتم استبدال الكابل. ربما يكون السبب في مكان آخر، لذا جرب طرقًا أخرى لحل المشكلة.

   انقر على "إغلاق"

إعدادات شبكة IPv4

إذا فقدت إعدادات بروتوكول IPv4 لسبب ما، فقم باستعادتها. لفتح الإعدادات، اتبع الخطوات التالية:

• في العشرة الأوائل.
  
• في "سبعة" أو "ثمانية":
  
• في أي نظام تشغيل:
  

لاستعادة إعدادات الشبكة:

1. ابحث عن اتصالك وانقر عليه بزر الماوس الأيمن. في القائمة، اضغط على الخيار الأخير “الخصائص”.

   في قائمة الاتصالات، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الاتصال الذي حدث الخطأ به، وفي القائمة انقر فوق "خصائص"

2. في علامة التبويب الأولى "الشبكة"، ابحث عن السطر "IP version 4" في قائمة المكونات. حدده بالزر الأيسر، ثم انقر فوق الزر "خصائص" الموجود أسفل القائمة.

   في القائمة، حدد "إصدارات IP" وانقر على زر "الخصائص".

3. في القسم "عام"، كقاعدة عامة، يمكنك الحصول تلقائيًا على عنوان IP وخادم DNS. حدد المربع الموجود على يسار العنصر الثاني، "استخدم عنوان IP التالي". ستتغير القيمة تلقائيًا للمعلمة الثانية.

   انقر فوق "استخدام عنوان IP التالي" لإدخال قيم المعلمات يدويًا

4. الآن خذ العقد مع المزود وابحث عن البيانات المشار إليها في النافذة هناك. يرجى كتابتها بعناية في الحقول المناسبة. بعد ذلك قم بالضغط على “موافق” لحفظ كافة التغييرات. حاول الاتصال بالشبكة. إذا لم ينجح الأمر، حاول مرة أخرى بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انتقل إلى حلول أخرى إذا لم ينجح ذلك.

   أدخل البيانات الخاصة بعنوان IP وخادم DNS المتضمنين في اتفاقيتك مع مزود الخدمة الخاص بك

استعادة معلمات بروتوكول TCP/IP

لنفكر في إعادة ضبط إعدادات بروتوكول TCP/IP واستعادتها يدويًا:

1. قم بتشغيل وحدة تحكم موجه الأوامر كمسؤول. إذا كان هذا هو Windows 7، فافتح قائمة "ابدأ"، وابحث عن دليل "البرامج الملحقة" في "كافة البرامج"، وفيه - عنصر "موجه الأوامر". انقر بزر الماوس الأيمن عليه لإظهار قائمة الخيارات. في ذلك، حدد "تشغيل كمسؤول".

   قم بتشغيل موجه الأوامر في نظام التشغيل Windows 7 من قائمة ابدأ

2. إذا كان لديك "ثمانية"، أدخل cmd في البحث. في النتائج، انقر بزر الماوس الأيمن على تطبيق سطح المكتب وحدد تشغيل كمسؤول.

   في شاشة البدء لنظام التشغيل Windows 8، ابحث عن cmd، ثم افتح التطبيق كمسؤول

3. في "العشرة" يمكنك فتح وحدة التحكم على النحو التالي: انقر على أيقونة العدسة المكبرة في "شريط المهام". في شريط البحث، أدخل إما cmd أو اسم التطبيق. قم بتشغيله باستخدام نفس قائمة السياق.

   في البحث، اكتب cmd وافتح تطبيق Windows 10 لسطح المكتب كمسؤول

4. إذا طلب منك النظام منح الإذن لموجه الأوامر لإجراء تغييرات على الجهاز، فانقر فوق "نعم".

   اسمح لموجه الأوامر بإجراء تغييرات على جهازك

5. في محرر وحدة التحكم، اكتب الأمر التالي: netsh int ip resetsetsetlog.txt أو netsh int ipreset c:\resetlog.txt. من الأفضل نسخ الكود باستخدام مجموعة المفاتيح Ctrl + C، ثم لصقه في نافذة المحرر باستخدام مجموعة المفاتيح Ctrl + V، وبهذه الطريقة لن ترتكب أي خطأ. بعد ذلك، اضغط على Enter بلوحة المفاتيح وانتظر حتى تكتمل عملية استعادة معلمات البروتوكول.

   في "سطر الأوامر" أدخل الرمز المطلوب وانقر على "موافق"

6. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التلقائية

يمكنك إعادة ضبط إعدادات TCP/IP ليس فقط يدويًا، ولكن أيضًا تلقائيًا باستخدام أداة مساعدة خاصة طورتها Microsoft نفسها. هذه الطريقة مناسبة للمبتدئين الذين لا يستطيعون بعد إجراء أي عمليات على جهاز الكمبيوتر بأنفسهم.

1. انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة. قم بالتمرير لأسفل الصفحة وانقر فوق أحد زري التنزيل وفقًا لإصدار Windows الخاص بك.

   قم بتنزيل المعالج القابل للتنفيذ من موقع Microsoft الرسمي

2. في حالة حدوث خطأ في شبكة غير معروفة على جهاز كمبيوتر آخر، فما عليك سوى نقل الملف الذي تم تنزيله إلى الجهاز المطلوب باستخدام أي جهاز تخزين (محرك أقراص فلاش). قم بتشغيل الملف. لا يتطلب معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها التثبيت، لذا سيتم نقلك مباشرة إلى النافذة لتشغيل التشخيص. انقر فوق "التالي" ليقوم البرنامج أولاً بتحديد المشكلة ثم إصلاحها.
3. انتظر حتى تكتمل عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

   انتظر حتى ينتهي المعالج من البحث عن المشاكل

4. في حالة اكتشاف أي مشكلة، سيقوم التطبيق بإنشاء نقطة استعادة في حالة الفشل قبل إصلاحها. لا تفعل شيئا، انتظر.

   بمجرد اكتشاف المشاكل، ستحاول الأداة إصلاحها.

5. بعد كل التصحيحات سيطلب منك البرنامج إعادة تشغيل الجهاز. انقر فوق {التالي".
6. سيحاول الفني العثور على مشاكل إضافية. إذا لم يكونوا هناك، سيظهر تقرير مرحلي. انقر فوق "إغلاق" وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. معرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

   أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتصبح جميع التغييرات سارية المفعول

إعادة تعيين وتحديث تكوين DHCP

قد تكون المشاكل بسبب معلمات بروتوكول DHCP غير الصحيحة. إعادة ضبط التكوين وتحديثه سيساعد. هذه الطريقة مناسبة للإنترنت السلكي. قبل إجراء استعادة المعلمات، تحتاج إلى التأكد من أن سبب خطأ "الشبكة غير المحددة" هو بالتحديد هذا البروتوكول:

1. نقوم بتشغيل وحدة تحكم موجه الأوامر باستخدام أحد الخيارات الموضحة في القسم السابق من هذه المقالة، اعتمادًا على إصدار Windows لديك.
2. نلصق أو نكتب أمر ipconfig القصير في المحرر ونضغط على Enter لتنفيذه على الفور. بعد ذلك ننظر إلى النتائج. إذا كان النص "169.254.[أي رقم].[أي رقم]" موجودًا على يمين العنصر الأخير "البوابة الافتراضية"، فمن المرجح أن المشكلة تكمن في بروتوكول DHCP.

   انظر إلى إعداد البوابة الافتراضية للتأكد من أن المشكلة تتعلق بالبروتوكول

3. لإصلاح الخطأ، يجب عليك أولاً فتح "إدارة الأجهزة". في "العشرة"، هذه هي الطريقة الأسهل والأسرع للقيام بذلك: انقر بزر الماوس الأيمن على زر "ابدأ" الموجود على "شريط المهام" لفتح قائمة كبيرة. في ذلك، ما عليك سوى تحديد عنصر "إدارة الأجهزة".

   حدد "إدارة الأجهزة" في قائمة السياق "ابدأ" إذا كان لديك "عشرة"

4. إذا كان الرقم "سبعة"، فقم بتشغيل قائمة "ابدأ" ومن خلالها افتح "لوحة التحكم". بالفعل في نافذته في شريط البحث نكتب طلب "إدارة الأجهزة". قم باستدعاء نافذة المرسل من خلال النقر على العنصر الموجود في النتائج. في نظام التشغيل Windows 8، يمكنك استخدام البحث على شاشة البدء، على غرار تشغيل موجه الأوامر، الموضح في الأقسام السابقة من المقالة.

   اكتب "إدارة الأجهزة" في شريط البحث "شريط المهام".

5. في المدير نجد السطر "محولات الشبكة"، انقر عليه مرة واحدة بالزر الأيسر لتوسيع قائمة المحولات. فيه نجد المحول المطلوب. عادةً ما يتوافق الاتصال السلكي مع عنصر يحمل العبارة Family Controller في نهاية الاسم. انقر بزر الماوس الأيمن عليه واختر "خصائص" من القائمة.

   في قائمة سياق المحول، حدد خيار "الخصائص".

6. في النافذة الإضافية، قم بالتبديل إلى الكتلة "متقدمة". في القائمة، ابحث عن العنصر "عنوان الشبكة". في حقل "القيمة" الموجود على يمين القائمة، اكتب أي عدد مكون من 12 حرفًا باستخدام أرقام 16 بت وأحرف لاتينية كبيرة، على سبيل المثال: 123456789ABC.

   في سطر "القيمة" اكتب أي عدد مكون من 12 رقمًا (يمكنك إضافة حروف)

7. احفظ التغييرات من خلال النقر على زر "موافق".
8. قم بتشغيل وحدة تحكم موجه الأوامر مرة أخرى كمسؤول. فيه، اكتب أولاً ipconfig /release ثم اضغط على Enter. بعد تنفيذ هذا الأمر بنجاح، اكتب أمرًا آخر - ipconfig /renew - ثم اضغط على Enter مرة أخرى.

   في وحدة التحكم، أدخل أمرين: ipconfig /release و ipconfig /renew.

9. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان الخطأ يختفي.

تحديث برنامج تشغيل محول الشبكة

يمكن حل العديد من مشكلات الإنترنت بمجرد تحديث برامج تشغيل الشبكة. ومع ذلك، وهذا يتطلب الإنترنت. ابحث عن خيار للاتصال بشبكة أخرى لتنزيل التحديث وتثبيته إذا كان متاحًا.

1. قم بتشغيل "إدارة الأجهزة" على الشاشة (استخدم الإرشادات الموضحة بالتفصيل في القسم السابق). ابحث عن العنصر "محولات الشبكة" وافتحه بنقرة ماوس.
2. من القائمة، حدد المحول الذي يتوافق مع اتصالك. إذا كان الإنترنت لاسلكيًا (مع جهاز توجيه)، فحدد السطر الذي يحتوي على كلمة Wi-Fi أو Wireless في العنوان. انقر بزر الماوس الأيمن على العنصر وحدد "تحديث برنامج التشغيل" من قائمة الخيارات المتاحة.

   إذا لم يتم العثور على تحديثات على الشبكة، فسيقوم المرسل بالإبلاغ عن ذلك

إذا لم تساعد أي من الطرق، فمن المرجح أن تحتاج إلى مساعدة من أحد المتخصصين. في هذه الحالة، يتعين عليك الاتصال بمزود الخدمة مرة أخرى وإحضاره إلى منزلك.

هناك عدة طرق لحل مشكلة "شبكة غير محددة دون الوصول إلى الإنترنت". أعد تشغيل جميع الأجهزة وأعد توصيل الكابلات لمنع حدوث عطل بسيط معزول. اتصل بخدمة المزود الخاص بك للتأكد من أن المشكلة ليست من جانبه. إذا كان السبب في جهاز التوجيه، أعد تكوينه بنفسك. استخدم مستكشف الأخطاء ومصلحها، أو أعد ضبط بروتوكولات الشبكة، أو قم بتحديث برنامج تشغيل محول الشبكة.

في هذه المقالة، سننظر في عدة حالات عندما يعرض جهاز لوحي يعمل بنظام Windows 8 متصل بشبكة Wi-Fi الرسالة "بدون الوصول إلى الإنترنت".

لماذا لا تضمن شبكة Wi-Fi الوصول

أول شيء عليك أن تفهمه هو أن شبكة Wi-Fi في حد ذاتها لا تضمن الوصول إلى الإنترنت. هذه ببساطة تقنية تتيح لك توصيل الأجهزة لاسلكيًا بشبكة واحدة.

وبالمثل، قد لا تكون أجهزة التوجيه التي توزعها متصلة بأي شيء، ولكن يتم استخدامها ببساطة لدمج الأجهزة في شبكة واحدة. لكي تتمكن نقطة الوصول (جهاز التوجيه) من توزيع الإنترنت، يجب أن تكون متصلة بكابل Ethernet من الموفر.

العثور على المشكلة

بناء على ما سبق، فإن أول شيء عليك القيام به هو تشخيص المشاكل، مما سيسمح لك بتحديد السبب بالضبط - في الكمبيوتر (محول Wi-Fi) أو في جهاز التوجيه.

للبحث تلقائيًا عن مشكلة، قم بما يلي:

1. انتقل إلى "لوحة التحكم".
   
2. فتح النظام والأمن.
3. في قسم "الأمان والصيانة"، حدد "إصلاح مشكلات الكمبيوتر الشائعة".
4. بعد ذلك، نحن مهتمون بمجموعة "الشبكة والإنترنت" - حددها.
5. ثم اضغط على "الاتصال بالإنترنت".
6. في النافذة التي تفتح، انقر فوق "التالي".
7. في الطلب التالي، نحتاج إلى تحديد "مشاكل الاتصال بالإنترنت" وانتظار النتائج.
8. بعد الانتهاء من الفحص، سيتم إصدار تقرير بالنتيجة التي تم العثور عليها. ملاحظة: في حالات نادرة، إذا تم تثبيت برنامج شبكة خاص بجهة خارجية، فقد لا تكتشف هذه الخدمة المشكلة، على الرغم من عدم توفر إمكانية الوصول إلى الإنترنت. فقط قم بإغلاق الخدمة.
9. إذا تم العثور على مشكلة، فاتبع النصيحة واختر التحقق مرة أخرى، أو تخطي هذه الخطوة.
10. عند الانتهاء، حدد إغلاق مستكشف الأخطاء ومصلحها.

إذا لم يتم العثور على الخطأ في جهاز الكمبيوتر، فأنت بحاجة إلى معرفة ما إذا كان كابل Ethernet قد انفصل عن جهاز التوجيه. يمكنك معرفة أن كل شيء على ما يرام مع السلك بشكل أكثر دقة من خلال المؤشر المضاء على جهاز التوجيه على شكل كوكب - إذا لم يكن هذا المؤشر مضاءً، فيجب حل المشكلة المذكورة أعلاه.

إذا أضاء المؤشر، فأعد تشغيل نقطة الوصول باستخدام زر خاص أو عن طريق فصل القابس من المقبس وبعد فترة (بضع دقائق) أعد إدخاله مرة أخرى.

تحقق على جهاز آخر

Windows 8 بدون الوصول إلى الإنترنت: فيديو

إعداد ويندوز

إذا لم تتمكن من الوصول إلى الإنترنت في نظام التشغيل Windows 8 وتعرف مستكشف الأخطاء ومصلحها على وجود خلل في جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فجرب الحلول أدناه.

تم حظره بواسطة جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات

يمكن حل هذه المشكلة عن طريق تغيير نوع الشبكة المحدد من "العمل" أو "العامة" إلى "المنزل". تتمتع هذه الإعدادات بدرجات متفاوتة من الأمان، ويمكن للإعدادين الأولين منع الوصول إلى الإنترنت من أجل الحفاظ على سرية الملفات الموجودة على الجهاز.

للتغيير عليك القيام بما يلي:

تعطيل جدار الحماية

إذا لم يساعدك ما سبق، يمكنك محاولة تعطيل الحماية المضمنة. لكن تذكر أنه بعد ذلك سيكون الكمبيوتر اللوحي الخاص بك أكثر عرضة للخطر. على الرغم من أن هذا لن يهم 90٪ من جميع المستخدمين، إذا قمت بتخزين معلومات حساسة في ذاكرة الجهاز، فقم بتعطيلها على مسؤوليتك الخاصة.

للقيام بذلك يجب عليك:

كيفية تعطيل جدار الحماية لنظام التشغيل Windows 8: فيديو

إذا تم تعطيل خادم DHCP في جهاز التوجيه

تمنح معظم النقاط بشكل افتراضي الجهاز المتصل حديثًا عنوان IP ديناميكيًا. ولكن للحصول عليه بنجاح، يجب إجراء الإعدادات المناسبة على جهازك اللوحي. يمكنك التحقق من ذلك على النحو التالي:

1. أعد الاتصال بالشبكة.

كيفية تمكين DHCP على نظام التشغيل Windows 8: فيديو

تحديد المعيار

هذه الطريقة ليست فعالة دائمًا، نظرًا لأن عدم التوافق مع المعيار نادرًا ما يؤدي إلى عدم عمل شبكة Wi-Fi، ولكن في بعض الحالات قد يكون هذا هو السبب.

تكون هذه الطريقة منطقية إذا كانت شبكتك تتطلب كلمة مرور اتصال.

خاتمة

نأمل أن تجد من بين الطرق المتوفرة طريقة تحل المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فيجب عليك إجراء الإعدادات على جهاز التوجيه الخاص بك وفقًا للتعليمات ذات الصلة الخاصة بكل شركة مصنعة لنقطة الوصول. دعونا نلاحظ فقط أن المشاكل قد تشمل أيضًا ما يلي:

1. قناة البث.
2. المنطقة المحددة في نظام التوجيه.
3. لا يعمل DNS (توزيع IP).
4. مرشح عنوان MAC (عندما يكون الوصول إلى الإنترنت متاحًا فقط للأجهزة المحددة يدويًا).