في كثير من الأحيان، يلجأ مستخدمو معدات الطباعة إلى المتخصصين الذين يعانون من مشكلة إشكالية: لقد قاموا بإعادة ملء الخرطوشة، لكن الطابعة تظهر أنها فارغة. ماذا تفعل إذا واجهت مثل هذه الصعوبة؟
أولاً، تجدر الإشارة إلى أن هذا الموقف يحدث أحيانًا إذا نفد الحبر الأصلي من الطابعة (خاصة الملونة) لأول مرة، وحاولوا "إعادة تشغيل" الجهاز. تتم الإشارة إلى صعوبة الطباعة من خلال إعدادات الجهاز. في بعض الأحيان يوصى بتجاهل ذلك ومواصلة العمل. يمكن للخرطوشة المعاد تعبئتها إنتاج مطبوعات عادية.
كيفية ضبط حالة الجهاز؟
ومع ذلك، إذا أظهرت الطابعة بعد إعادة تعبئة الخرطوشة أنها لا تحتوي على حبر، فلا يزال المستخدم بحاجة إلى القلق. يتم تقديم التوصيات التالية في المناقشات في المنتديات:
في بعض الأحيان يتبين أن حالة الشحن مسجلة فقط على الجهاز الجديد. ولذلك، لا ينبغي أن يكون هناك المزيد من المشاكل. لكن في بعض الحالات، إذا قمت بإعادة ملء الخرطوشة، فلن تتم الطباعة فعليًا. في هذه الحالة، فقط شراء جهاز جديد سوف يساعد.
أدناه فيديو مفيد
جميع الطابعات الحديثة (خاصة الطابعات متعددة الوظائف - أجهزة الطباعة متعددة الوظائف) هي آلات "متقلبة" إلى حد ما وتتطلب الامتثال لعدد من قواعد التشغيل. إحدى المشاكل الأكثر شيوعًا التي تنشأ مع الطابعات هي فشل الطباعة بسبب أخطاء في الخراطيش (خزان الحبر حيث يتم تعبئة الحبر). وفي حالة أجهزة الطباعة HP، فإن مثل هذه الأعطال يصاحبها ما يلي:
هناك عدة أسباب رئيسية لأعطال الطابعات متعددة الوظائف وطابعات HP التي تنشأ مباشرة من خطأ الخرطوشة. هذا:
نحن نقدم حلولاً مفصلة للأخطاء المذكورة.
الخرطوشة هي أكثر من مجرد حاوية لملء الحبر. وهو أيضًا جهاز إلكتروني مسؤول عن توفير الحبر بالحجم المطلوب للطباعة. إذا قمت بإزالة الخرطوشة ونظرت إلى الأسفل، فستجد اتصالات كهربائية هناك. يجب أن تتناسب جميعها بإحكام مع لوحة التلامس الخاصة بالطابعة نفسها، ويجب ألا يكون هناك ماس كهربائي بينها.
كل شيء بسيط هنا - ما عليك سوى سحب خزانات الحبر وإدخالها مرة أخرى، مع الضغط عليها بقوة أكبر حتى تصل إلى نقاط تلامس حامل الخراطيش. تنفيذ هذه العملية؟ من المهم عدم لمس نقاط الاتصال النحاسية بيديك، لأنها يمكن للكهرباء الساكنة التي تتراكم في أجسامنا أن تلحق الضرر بالإلكترونيات. بعد إزالة الخرطوشة، يمكنك أيضًا النفخ عبر نقاط التلامس الخاصة بالحامل وخزان الحبر نفسه للتأكد من عدم وجود غبار.
يحدث أحيانًا أن ينسى المستخدم إزالة الفيلم البلاستيكي الواقي من الخرطوشة (وهذا أمر مهم بالنسبة لخزانات الحبر المشتراة حديثًا). إذا كانت موجودة، فقم بتقشيرها وتثبيت الخرطوشة في مكانها.
لن نقدم تعليمات لإزالة وتثبيت هذه الأجهزة، لأن... لكل طراز طابعة HP على حدة، يتم تنفيذ العملية وفقًا للمخطط الخاص بها (يمكن العثور عليه في دليل المستخدم أو على الإنترنت).
يمكن أن يحدث هذا في حالة عدم وجود اتصال كهربائي بين وسادات التلامس - فالخرطوشة ببساطة لا تصل إلى نقاط تلامس الحامل. هنا يمكنك استخدام خدعة: ما عليك سوى وضع الورق المطوي في عدة طبقات أسفل المحبرة. إذا لم يساعد، المضي قدما.
ويحدث أيضًا أن يعلق جسم معدني صغير (قطعة من ورق الألمنيوم، على سبيل المثال) بين نقاط اتصال الحامل. قد يكون من الصعب رؤيته، لذلك نوصي بأخذ مصباح يدوي وعدسة مكبرة، ثم فحص جهات الاتصال بعناية وإزالة هذا العنصر، إذا كان هناك واحد.
تحتوي بعض طرز طابعات HP على وصلات نقل متحركة. إذا قمت بتركيب الخرطوشة بإهمال، فقد تؤدي إلى ثني نقاط التلامس عن طريق الخطأ، مما يؤدي إلى تقصيرها معًا. يتم حل المشكلة بمساعدة جسم رفيع يجب استخدامه لإعادة جهات الاتصال إلى موضعها السابق.
قد يحدث عدم الاتصال بين الخرطوشة والحامل بسبب التلوث. إذا وجدت آثار طلاء أو كمية كبيرة من الغبار عليها، فيجب إجراء عملية التنظيف. لهذا:
في بعض الحالات، قد تحدث أخطاء في الخراطيش بسبب جفاف الحبر في الفتحات. هذه قنوات صغيرة جدًا يمكن سدها بسهولة حتى بواسطة أصغر جسم صلب، وهو ما يصبح عليه الحبر عندما يجف. المهمة الرئيسية هي إزالة الطلاء المتصلب. الطريقة الأبسط (ولكنها ليست الوحيدة) للقيام بذلك هي:
يمكن أن تؤدي مجموعة متنوعة من البرامج الضارة أو إجراءات المستخدم المتهورة أو أعطال نظام التشغيل إلى تعطيل البرنامج المسؤول عن إدارة الطابعة من جهاز كمبيوتر (برامج التشغيل والبرامج التطبيقية). إذا كنت تشك في أن هذه هي المشكلة، فستحتاج إلى إزالة برنامج التشغيل والبرامج المصاحبة له بالكامل، ثم تثبيتها مرة أخرى.
من الأفضل إزالة البرنامج مباشرة من برنامج التثبيت (الموجود على القرص المرفق مع الطابعة، ويمكنك أيضًا تنزيله على الإنترنت على موقع HP الرسمي) عن طريق تحديد الخيار المناسب في بداية التثبيت مباشرة. قد توفر بعض أدوات التثبيت أيضًا إمكانية استرداد برنامج التشغيل - يمكنك تجربة هذه الطريقة أيضًا.
تحتوي الطابعة نفسها أيضًا على نظام تشغيل مدمج خاص بها، وجميع طرز MFP الحديثة قادرة على تخزين بعض إعدادات المستخدم في ذاكرتها. في بعض الأحيان يمكن أن تحدث حالات فشل على وجه التحديد في تشغيل نظام تشغيل الطابعة. في مثل هذه الحالات، يمكنك محاولة إعادة ضبط الإعدادات على إعدادات المصنع الافتراضية. ويتم ذلك عادة من جهاز كمبيوتر من خلال برنامج خاص يأتي مع الطابعة. في حالة طابعات HP MFP الحديثة، هذا هو برنامج "Toolbox". على سبيل المثال، دعونا نلقي نظرة على كيفية استخدامه لإعادة ضبط الإعدادات:
انتقل إلى "إعدادات الجهاز" - "الخدمات" - "الاستعادة".
ستتم إعادة تشغيل الطابعة مع إعادة ضبط الإعدادات. قد تضطر (في حالات نادرة) إلى إعادة تثبيت برنامج التشغيل.
يتم إنشاء خراطيش منفصلة لكل طراز طابعة HP على حدة. عند استخدام منتجات غير أصلية أو خزانات حبر غير متوافقة مع الطابعات متعددة الوظائف، فإن حدوث الأعطال التي تمت مناقشتها هنا أمر شائع. أسهل طريقة للتحقق من أصالة المنتجات المشتراة حديثًا هي مسح رمز الاستجابة السريعة الموجود على عبوة الخرطوشة باستخدام هاتفك الذكي. للقيام بذلك، ستحتاج إلى تنزيل تطبيق HP SureSupply.
للتحقق مما إذا كانت الخرطوشة متوافقة مع الطابعة، انتقل إلى www.hp.com/buy/suresupply. هنا تحتاج فقط إلى النقر على زر "رقم الخرطوشة"، وإدخاله في الحقل والضغط على "إدخال". سيتم فتح معلومات حول الخرطوشة في صفحة جديدة، وتحتها سيكون هناك نقش "الطابعات المتوافقة" - حيث يمكنك عرض القائمة الكاملة للأجهزة المتوافقة.
لسوء الحظ، لا يمكن القضاء على أخطاء الأجهزة دون معدات ومهارات خاصة في إصلاح الطابعة. في مثل هذه الحالات، يتعين عليك الاتصال بأقرب مركز خدمة HP لديك. إذا لم يكن هناك شيء في المدينة، فانتقل إلى أي ورشة لإصلاح أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر.
عندما يتعطل هذا الجهاز أو ذاك، يتساءل الكثيرون عن مركز الخدمة الذي يختارونه. الآن قائمة الشركات التي تقوم بالإصلاحات كبيرة جدًا ولا تتوقف عن النمو. ولذلك، فإن الاختيار كبير جدا.
سأحاول في هذه المقالة تقديم بعض النصائح حول ما يجب (أو لا ينبغي) الانتباه إليه عند إرسال أجهزتك للإصلاح. بعد كل شيء، فإن مقدار المال والوقت والأعصاب الذي تنفقه بشكل مباشر يعتمد على الاختيار الصحيح.
1. لا ينبغي الانتباه إلى احترام أماكن استلام المعدات وعدد الموظفين والأشياء الصغيرة الأخرى. عليك أن تدفع إيجارًا للمتر المربع الإضافي، ويجب أن تحصل فتيات الاستقبال على راتب. لذلك يجب رفع أسعار الخدمات إلى حد ما. وبطبيعة الحال، هناك استثناءات، لكنها قليلة. أنا لا أشجعك على إعطاء الكمبيوتر المحمول أو الطابعة المفضلة لديك في غرفة شبه الطابق السفلي لشخص غير مفهوم وهو رئيس عمال وموظف استقبال ومدير شركة. لكن الشركة الصغيرة التي يعمل فيها شخص ذكي في مكتب الاستقبال لا ينبغي استبعادها على الفور.
2. تحقق مما إذا كنت تدفع مقابل التشخيص إذا لم يتمكن الفني من إصلاح الجهاز أو إذا رفضت إجراء الإصلاحات. إن المطالبة بدفع تكاليف التشخيص في حالة الفشل أمر طبيعي تمامًا؛ فقد أمضى الفني وقته في العمل مع أجهزتك. على سبيل المثال، لا أقوم بتحصيل رسوم تشخيصية إلا إذا لم أتمكن من إصلاح الجهاز أو كانت تكلفة الإصلاح أكثر من نصف سعر الجهاز الجديد.
3. تحقق مما إذا كنت تدفع ثمن قطع الغيار التي طلبها الفني إذا تعذر إصلاح العنصر. إذا كانت الإجابة بنعم، فاهرب من هذه الخدمة. لا يجب أن تدفع ثمن أخطاء الفني لمجرد أنه لم يتعرف على العطل بشكل صحيح وطلب قطعة الغيار الخاطئة.
4. سيكون من الجيد الاستفسار عن الحد الأقصى لوقت الإصلاح. تأكد أيضًا من اتصالهم بك وإعطائك التكلفة الكاملة قبل بدء الإصلاحات. وإلا فإنك تخاطر بتلقي فاتورة، على سبيل المثال، 80٪ من سعر الجهاز الجديد. وبما أن الإصلاحات قد اكتملت، سيكون من الصعب جدًا إثبات أي شيء.
5. اقرأ إيصال الإصلاح بعناية. إذا وافقت على بعض الشروط، ولكن تمت الإشارة إلى شروط أخرى في الإيصال، فإن اتفاقياتك الشفهية ليس لها أي قوة. انتبه أيضًا إلى وصف الخلل ومظهر الجهاز وتكوينه. إذا كان هناك شيء غير صحيح، فسيؤدي ذلك إلى تمكين مركز الخدمة من إعادة الجهاز بتكوين مختلف عن الذي قمت بتسليمه به، مع وجود تلف ميكانيكي أو عيب آخر. على سبيل المثال، قمت بتسليم جهاز كمبيوتر محمول مع العيب "لا يوجد صوت"، ولكن الإيصال ينص على "لا يعمل". قد يمنحك مركز الخدمة جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك، والذي لم يعد قيد التشغيل.
6. لا يضر السؤال عن قائمة قطع الغيار وتكاليفها قبل البدء في الإصلاحات ومقارنتها بالأسعار الموجودة على الإنترنت. في هذه الحالة، يُسمح بترميز يصل إلى 40 بالمائة. تأتي العديد من الأجزاء بدون ضمان أو قد تتعرض للتلف أثناء التثبيت. تحتاج أيضًا إلى مراعاة تكلفة التسليم. ولذلك، ينبغي للجنة الدائمة أن تترك بعض الاحتياطي من حيث التكلفة. ولكن إذا كانت الأسعار تختلف بمقدار 2-3 مرات، فإن الأمر يستحق النظر فيه.
يمكنك أيضًا الاطلاع على المراجعات الموجودة على الإنترنت حول خدمة معينة أو معرفة مراكز الخدمة الموجودة في منطقتك. على سبيل المثال، أدخل "إصلاح الطابعة في مينسك" في البحث. فقط لا تنسوا، سيكون هناك بالتأكيد سلبية. من الضروري تقييم ليس وجود السلبية، ولكن كميتها.
على أية حال، قم بالاختيار الصحيح ونتمنى لك التوفيق!
تحياتي لكم أيها الزوار الأعزاء. كثيرًا ما أُسأل عن كيفية إطالة عمر خرطوشة Canon أو رأس الطباعة.
اسمحوا لي أن أقوم بالحجز على الفور: أولا وقبل كل شيء، نحن نتحدث عن خراطيش الحبر لطابعات Canon. مثل CL-511، PG-510، CL-446، PG-445، CL-441، PG-440 وغيرها. أي أننا نتحدث عن الطابعات النافثة للحبر العادية والطابعات متعددة الوظائف التي تحتوي على خرطوشتين. على سبيل المثال MP280، MP230، MG2440، E404، MG3540 وغيرها. ولكن هذا ينطبق أيضًا على طابعات Canon التي تستخدم رأس الطباعة وخزانات الحبر.
دعونا نتعرف على كيفية إجراء الطباعة باستخدام هذه الطابعات. وأحذرك على الفور أنني سأقدم مبدأ الطباعة بشكل مبسط للغاية.
تحتوي الخرطوشة على مادة ماصة - وهي إسفنجة تحتوي على حبر. من هذه الإسفنجة يتم تغذيتها في الفوهات (الفوهات). الفوهات عبارة عن أنابيب ذات قطر صغير جدًا. يحتوي كل أنبوب على واحد أو أكثر من العناصر الحرارية. أثناء الطباعة، تسخن العناصر الحرارية، ويغلي الحبر (تتشكل فقاعة هواء) و"ينطلق" على الورق. وأكرر، لقد وصفت الأمر بكل بساطة.
ماذا يحدث إذا لم يكن هناك حبر في الفتحات؟ سوف تستمر العناصر الحرارية في التسخين. ويستخدم الحبر الموجود في الفتحات أيضًا كمبرد. سيحدث ارتفاع في درجة الحرارة - ستتشوه الأنابيب (الفوهات) و/أو ستفشل بعض العناصر الحرارية.
وبعد ذلك ستتم طباعة الخرطوشة بشكل سيئ في بعض الألوان، أو لن تتم الطباعة على الإطلاق.
أعتقد أن الإجابة على السؤال "كيفية إطالة عمر الخرطوشة؟" واضح - عليك التأكد من وجود حبر فيه دائمًا.
ماذا عن أولئك الذين يعيدون تعبئة الخراطيش؟ بعد كل شيء، بعد إعادة التعبئة الأولى، لم يعد يظهر مستوى الحبر. هناك قاعدة بسيطة. إذا كنت بحاجة إلى طباعة شيء ما، ولكنك غير متأكد من أن لديك ما يكفي من الحبر - . لن يكون الأمر أسوأ. وربما هذا سوف ينقذه.
إذا كنت تتوقع أنه بفضل هذه النصيحة، ستعمل خرطوشة الخاص بك إلى الأبد، فأنت مخطئ. سوف يحترق بالتأكيد. لماذا؟ نعم، لأنه، وفقًا للشركة المصنعة، يمكن التخلص منه (لا ينطبق البيان على رؤوس الطباعة التي تستخدم خزانات الحبر). وتتمثل المهمة الرئيسية للشركة المصنعة في ضمان طباعة الحبر المصبوب من المصنع ثم الفشل في أسرع وقت ممكن. نعم، الشركة المصنعة تريد التعامل مع المواد الاستهلاكية، كما أنها تريد أن تأكل :)
ولكن آمل أن يساعد هذا المقال خرطوشة الخاص بك على الاستمرار لفترة أطول :)
لماذا لا ترى الطابعة الخرطوشة بعد إعادة تعبئتها؟ هناك العديد من الإجابات المحتملة على هذا السؤال. دعونا نفكر الأسباب الرئيسية للخلل:
نصائح مفيدة.عند تسليم خرطوشة لإعادة التعبئة، من الأفضل وضع علامة عليها (على سبيل المثال، مع درجة سرية). يمكنك بسهولة إخبار فنيي الخدمة عن خدعتك. كقاعدة عامة، تتمتع جميع الخراطيش بعمر خدمة محدود (لا يتجاوز 4 عبوات)، وعلى وجه الخصوص، يمكن للمتخصصين "الماكرين" أن يعطوك "عن طريق الخطأ" ليس خرطوشة خاصة بك، ولكن خرطوشة شخص آخر "في أرجلها الأخيرة".
هل تتبع أحدث التقنيات وهل تحتوي طابعتك على نظام إمداد الحبر المستمر الحديث أو خراطيش إبسون القابلة لإعادة التعبئة؟ فمن المحتمل أنك واجهت موقفًا حيث لا ترى طابعة Epson أو Canon أو HP الخرطوشة ولا تساعد عملية إعادة التعيين المنتظمة. لكي لا تدفع مقابل الخدمات الباهظة الثمن التي يقدمها أحد المتخصصين، يمكنك إصلاح الموقف بنفسك.
هل تقوم بإعادة ضبط الرقائق بشكل صحيح؟ هل فكرت فيه؟ ثم تحقق من هذا الإصدار.
والخطوة التالية هي التأكد من تثبيت كيبك بشكل صحيح، أي حتى يتم النقر عليه. لا يرى كيبك المستمر (CISS) الخراطيش حتى في الحالات التي يكون فيها حامل الخرطوشة في الموضع الخاطئ. والحقيقة هي أن الخراطيش متصلة بمبيت واحد، لذا فإن تركيبها يتطلب بعض الجهد.
عندما يتعلق الأمر بصمام الإغلاق، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا كانت الخراطيش ممتلئة بشكل صحيح. في كثير من الأحيان، لا تحتوي الطابعة على مجموعة كاملة مثبتة، أي أن نصف الخراطيش قابلة لإعادة التعبئة، والنصف الآخر أصلي. تذكر أن الصمامات المغلقة تعمل فقط كمجموعة كاملة.
هل الخراطيش بخير وهل تم تركيبها بشكل صحيح؟ ثم الخطوة التالية هي التحقق من العلامات الموجودة على الشريحة. يجب أن يتطابق مع طراز الطابعة الخاصة بك. للتحقق من ذلك، اضغط على المزالج الموجودة على وحدة الخرطوشة وقم بإزالتها بحركة مرتخية.
كل شيء على ما يرام مع العلامات، ولكن الجهاز لا يزال لا يرى الخرطوشة السوداء؟ ثم حاول تنظيف جهات الاتصال الموجودة على الشريحة نفسها. للقيام بذلك، تحتاج إلى إخراج كتلة الخرطوشة مرة أخرى ومسح نقاط الاتصال الذهبية باستخدام ممحاة مكتبية عادية أو كحول. الحقيقة هي أن الغبار أو قطرات الحبر الصغيرة يمكن أن تصل إلى جهات الاتصال. يمكن أن تتأكسد الرقائق أيضًا. قد يكون هذا هو السبب وراء عدم رؤية طابعة Epson لـ CISS.
وحتى بعد هذا لم يتغير الوضع؟ ثم يجدر محاولة إغلاق جهة الاتصال. للقيام بذلك، سوف تحتاج إلى ورقة سميكة أو الشريط على الوجهين. اقطع قطعة صغيرة وضعها على الجانب الآخر من الشريحة بين جدار الحامل والخرطوشة نفسها. بهذه الطريقة سوف تقوم بإغلاق جهات الاتصال.
ربما المشكلة هي أن خراطيشك مجهزة ببطاريات خاصة؟ ثم تحقق وتأكد من شحنها. إذا لزم الأمر، قم بتغييرها.
طريقة أخرى بسيطة لاستكشاف المشكلة وإصلاحها. للقيام بذلك، سوف تحتاج إلى خراطيش أصلية مستعملة. يجب أن يتم وضعهم بدلاً من الجدد. انتظر حتى تتعرف الطابعة عليهم. ثم، دون إيقاف تشغيل الطابعة من الشبكة، قم بإجراء بديل. إذا تعرف جهاز الطباعة على النسخ الأصلية، فستكون المشكلة في شرائح CISS أو SPD، وسيلزم استبدالها.
بعد إكمال خوارزمية الإجراء هذه، ستتمكن من العثور على إجابة السؤال لماذا لا ترى الطابعة الخرطوشة. بالطبع، بعد محاولة واحدة، سوف تعتقد أنه من الأسهل التخلص من هذه الخراطيش وشراء أخرى جديدة. لكن تذكر أن أسعار خرطوشة HP مرتفعة جدًا. إذا قمت بشراء خراطيش جديدة باهظة الثمن في كل مرة، فبمرور الوقت يمكن أن تفلس! من الأسهل التحقق مرة أخرى من صحة التثبيت، وبعد إزالة السبب، استمتع بعملية إنشاء صورة مستقرة!