تقدم Tele2 لمشتركيها أربعة عروض حالية. ثلاثة منها تنطوي على استخدام دفعة واحدة. إذا لم يكن لديك دقائق كافية في التعريفة الخاصة بك، ولكن لا فائدة من التبديل إلى أخرى، فإن المشغل لديه حل - خدمة لزيادة حجمها جزئيًا. ما هو جوهر العرض وكيفية إضافة دقائق على TV2، تابع القراءة.

خيارات الحزمة

أولاً، دعونا نتعرف على عدد الدقائق المجانية الموجودة في كل باقة:

نشيط
مسطرة	المكالمات	رسالة قصيرة	الإنترنت، غيغابايت	رسوم الاشتراك، فرك.
	300	50 جهاز كمبيوتر شخصى.	3	190
	500	50 جهاز كمبيوتر شخصى.	20	290
	800	50 جهاز كمبيوتر شخصى.	30	490
أرشيفية
مسطرة	المكالمات	رسالة قصيرة	الإنترنت، غيغابايت	رسوم الاشتراك، فرك.
"أسود"	50	—	0,5	99
"أسود جدا	400	400 قطعة.	3	190
	700	700 قطعة.	6	290
"سوبر بلاك"	1200	1200 قطعة.	8	490

بالنسبة لأي عرض حالي، يوفر المشغل القدرة على تخصيص المناطق الفردية لتناسب احتياجات العميل، وهو نوع من المنشئ. كان الخيار يسمى "إعداد التعريفة لنفسك". أنها لا تتطلب أي اتصال خاص.
بالنسبة لأولئك الذين اشتروا بطاقة SIM في وقت سابق وهم على تعريفة الأرشيف، تختلف قواعد توصيل الخدمات الإضافية. سيكون مصمم إعدادات المعلمة متاحًا فقط للمشتركين في سطر الأرشيف "My".

كيف تعمل؟

يمكن ترحيل جميع الدقائق المتبقية خلال الشهر إلى الشهر التالي، بشرط أن يكون المشترك قد قام بدفع رسوم الفترة القادمة في الوقت المحدد. ماذا تفعل إذا لم يكن لديك دقائق كافية؟ كجزء من خيار "إعداد التعريفة لنفسك"، تقدم Tele2 خدمة لزيادة حجمها بالتعريفة الحالية دون التبديل إلى أخرى. يتم دفع الخيار، والسعر هو 50 روبل لكل حزمة إضافية مدتها 50 دقيقة.

هناك قيود على ذلك. لا يمكنك ربط أكثر من خمس باقات شهرياً برقم واحد.

تفعيل الخدمة يعني أساسًا دائمًا. إذا قررت الاشتراك في هذه الحزمة، فستزيد رسوم الاشتراك الشهرية بمقدار 50 روبل. وبالتالي، حتى تتخلى عن دقائق إضافية، ستكون تكلفة التعريفة أعلى بهذا المبلغ كل شهر.
يمكنك فقط توصيل كل حزمة جديدة بالتسلسل، أي أنك تقضي أولاً 50 دقيقة إضافية الأولى، وبعد ذلك فقط تطلب الثانية 50 دقيقة إضافية، وهكذا حتى خمس مرات في الشهر.

اتصال

لتفعيل باقة إضافية، لا تحتاج للذهاب إلى أي مكان أو كتابة طلب. ما عليك سوى طلب رمز USSD على هاتفك، الإجراء مشابه لطلب الرصيد.
للاتصال اطلب الأمر: *155*24*1#
لإيقاف التشغيل، اطلب الرمز: *155*24*0#

إذا لم تتمكن من تمديد الدقائق بهذه الطريقة، اتصل بخدمة الدعم 0611 لمشتركي الشبكة أو 8-800-555-0611 لمشتركي المشغلين الآخرين. المكالمة مجانية في كلا الخيارين.

كيفية التجديد مجانا

هناك الكثير من المعلومات المتضاربة على الإنترنت في مختلف المواقع والمنتديات فيما يتعلق بإمكانية تمديد وقت المكالمة مجانًا، على سبيل المثال أخذ 100 دقيقة للحصول على النقاط. الرد الرسمي من المشغل من خلال خدمة دعم العملاء يجيب بوضوح على هذا السؤال - لا يوجد مثل هذا الخيار لعام 2019.

يسرد الموقع الرسمي ثلاثة خيارات لتلقي المكافآت:

• احصل على المزيد من Tele2 - خصومات واسترداد نقدي من الشركاء؛
• زائد الخاص بك هو مكافأة قدرها 200 روبل. لكل مشترك متصل حتى 31 ديسمبر 2018؛
• – 10% لحساب العميل للدفع التلقائي المتصل حتى 31 ديسمبر 2017.

ولا يوفر أي من هذه البرامج إمكانية إضافة دقائق مجانًا. بعد دراسة جميع العروض الترويجية الستة الحالية من Tele2، لم نجد أيضا معلومات حول الدقائق المجانية.

يرغب كل مشترك يستخدم خدمات شركة خلوية في البقاء على اتصال دائم مع أحبائه. بعد كل شيء، هذا هو الغرض من الهواتف المحمولة. لكن في بعض الأحيان يكون من المستحيل حساب العدد المطلوب من الدقائق التي سيتم إنفاقها خلال الشهر مسبقًا. ثم يطرح المستخدمون سؤالًا منطقيًا حول كيفية إضافة دقائق إلى Tele2.

عند البدء في دراسة الميزات الرئيسية لربط الحزم الإضافية، يجب عليك ملاحظة التغييرات الأخيرة التي أجراها المشغل. لقد حدت هذه الابتكارات إلى حد ما من قدرات المستخدمين الذين لم يعد بإمكانهم ببساطة تنشيط حزمة جديدة. تحتفظ المتطلبات المحدثة بالقدرة على شراء الدقائق، ولكن النهج المتبع في هذه العملية قد تغير تمامًا. كل هذا يتطلب من مالكي بطاقة SIM التعرف على التغييرات في الوقت المناسب، حتى لا يجدوا أنفسهم لاحقًا في موقف صعب عندما يكون من الضروري زيادة وقت التحدث، لكن كيفية القيام بذلك غير معروفة.

هؤلاء الأشخاص الذين نظروا بالفعل إلى الموقع في محاولة لمعرفة كيفية تفعيل 50 دقيقة مقابل 50 روبل أو 100 دقيقة مقابل 100 روبل كانوا مقتنعين بأن البوابة الرسمية للشركة الخلوية لا تقدم إجابات لهذه الأسئلة. وبدلاً من ذلك، يدعو المشغل المستخدمين إلى التفكير مسبقًا في الحجم المطلوب من الخدمات وإعداد الاتصالات المتنقلة في الوقت المناسب. للقيام بذلك تحتاج:

1. افتح صفحة مخصصة لأي من خطط التعريفة الحالية؛
2. انقر فوق الرابط الذي يطالبك بإعداد الأسعار؛
3. انتظر حتى يتم تحميل علامة التبويب الجديدة؛
4. تحديد معلمات الاتصال المناسبة بشكل مستقل، واختيار وقت الاتصال الأمثل وحجم حركة المرور على الإنترنت (بالإضافة إلى ذلك، يُقترح تنشيط الخيارات المفيدة)؛
5. انقر فوق "متابعة"؛
6. أدخل رقم بطاقة SIM حيث سيتم استخدام الشروط المحددة أو قم بتسجيل الدخول إلى النظام؛
7. تأكيد الإجراءات؛
8. انتظر حتى تتغير خطة التعريفة أو احصل على بطاقة SIM جديدة.

أي أن المشغل قدم للعملاء أقصى قدر من حرية الاختيار، مما سمح لهم بالاتصال بالاتصالات الخلوية المثالية.

كيفية تفعيل الدقائق الإضافية على Tele2؟

إذا لم يكن من الممكن تحديد المعلمات الصحيحة عند الاتصال، فيجب على المستخدمين معرفة كيفية تعبئة الدقائق على Tele2. قدم المشغل سيناريو مماثل، مما يتيح للمشتركين الفرصة لتغيير عدد الجيجابايت ووقت الاتصال في أي وقت. لتفعيل باقة الدقائق الإضافية عليك استخدام إحدى طرق الاتصال التالية:

• باستخدام أمر USSD خاص؛
• في الحساب الشخصي للعميل على البوابة الرسمية للمشغل؛
• في تطبيق الهاتف المحمول.
• عن طريق الاتصال بالرقم 611.

النهج الأول هو الأكثر ملاءمة. سيتطلب الأمر من الشخص الذي يريد ضبط الاتصال حسب الاحتياجات الحالية إرسال أمر خاص. يجب على المشترك الاتصال *630*عدد الدقائق*حجم الجيجابايت#واضغط على مفتاح الاتصال. من المهم التأكيد على أنه من الضروري الإشارة ليس إلى المبلغ الذي تريد إضافته، ولكن إلى الوقت الإجمالي، مع الأخذ في الاعتبار الرصيد المتبقي وحركة المرور المستهلكة.

هناك فارق بسيط آخر يجب عليك تذكره وهو حقيقة أن المعلمات المحددة يتم ترحيلها إلى الشهر التالي ما لم يتم تغييرها يدويًا مرة أخرى.

بالإضافة إلى ذلك، تجدر الإشارة إلى أن الخدمة مدفوعة. سيتم خصم المبلغ اللازم لتغطية الفرق بين الشروط القديمة والشروط المحدثة من رصيد بطاقة SIM.

Tele2 دقيقة إضافية

يجب على الأشخاص الذين يشككون في صحة طلب USSD إضافة دقائق إلى Tele2 بمجرد الاتصال بالمشغل. ولكن يجب أن تكون مستعدًا لأن المستشار سيطلب من المتصل تقديم معلومات سرية تسمح له بالتعرف على المشترك. لذلك، يجب على المستخدمين الاستعداد مسبقًا:

1. تفاصيل جواز السفر؛
2. الاسم الأخير والاسم الأول لمالك بطاقة SIM (المحدد في اتفاقية الخدمة)؛
3. رمز PUK.

إذا تمت إعادة التكوين في أحد متاجر الاتصالات الخلوية ذات العلامات التجارية، فيجب على المشتركين أخذ جواز سفرهم معهم. بدونها، من المستحيل الحصول على مساعدة المدير.

كيفية تعطيل الدقائق الإضافية على Tele2؟

مع الأخذ في الاعتبار الميزات الناشئة لإدارة التعريفات، يمكننا التوصل إلى نتيجة منطقية مفادها أن تعطيل الخدمات غير الضرورية يحدث بنفس الطرق التي تم استخدامها لتمديد دقائق Tele2. أي أنه يجب على العميل إرسال طلب بمعلمات جديدة أو الاتصال بالمستشارين، أو حتى الأفضل، تحديد المستويات المطلوبة في حسابه الشخصي. ومع ذلك، فمن الضروري أن نتذكر قيد واحد مهم. لا يمكن أن تكون أحجام العبوات أقل من المستوى الأساسي المنصوص عليه في خطة التعريفة المتصلة.

تجدر الإشارة إلى أن هناك طريقة أخرى للتخلص من الدقائق الإضافية. يعرض المشغل استبدالها بالإنترنت إذا كانت الجيجابايت المضمنة في الحزمة قد نفدت بالفعل.

أسعدت Beeline مرة أخرى مشتركيها بعرض جذاب آخر - "التجديد التلقائي للدقائق". من خلال الاتصال بهذا الخيار، يمكنك الاستمرار في التواصل بشروط مناسبة، حتى بعد استخدام دقائق الباقة الخاصة بك.

وصف خدمة "دقائق التجديد التلقائي"

يتوفر خيار "التجديد التلقائي للدقائق" لخطط التعريفة من سلسلة "ALL"، والتي تعمل على أساس الدفع المسبق وتنص على الخصم اليومي لرسوم الاشتراك. تبدأ هذه الخدمة في العمل تلقائيًا بعد استنفاد جميع الدقائق المقدمة في بداية فترة الفاتورة وفقًا لشروط خطة التعرفة الحالية.

لا توجد رسوم لخدمات الاشتراك. تكلفة كل حزمة إضافية، بما في ذلك 50 دقيقة، هي 50 روبل. يتم احتساب تكلفة المكالمات بالدقيقة، مع تقريب الوقت إلى الأعلى. إذا لم تكن هناك أموال كافية في الحساب، فلن يتم تفعيل الخيار.

توصيل الخدمة

لتفعيل هذا الخيار عليك الاتصال بالرقم. لا توجد رسوم للاتصال.

على بطاقات SIM الجديدة ذات التعريفات من خط "الكل"، يتم بالفعل تفعيل خدمة "التجديد التلقائي للدقائق". عند استخدام خطط التعريفة المتصلة قبل 02/07/2017، يجب تفعيل هذا الخيار.

تعطيل خدمة "دقائق التجديد التلقائي".

إذا كنت تريد تعطيل التجديد التلقائي للدقائق، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالرقم.

يحب معظمنا الدردشة مع الأصدقاء والعائلة، وبالتالي توجد مواقف غالبًا ما تكون فيها حزمة الدقائق المضمنة في خطة التعريفة غير متوفرة بشدة. كيفية إضافة دقائق على Tele2 إذا تم استنفاد الحزمة الرئيسية، لأن الدفع مقابل المكالمات وفقًا للتعريفات العادية قد يكون مكلفًا بعض الشيء بالنسبة للكثيرين.

باختصار حول الموضوع

لتفعيل دقائق إضافية على Tele2:

• اطلب الأمر - *155*24*1# ومفتاح الاتصال

ما تحتاج إلى معرفته:

• الخدمة متاحة على جميع تعرفات خط "Moy" ماعدا "My Tele2".
• سيتم منحك 50 دقيقة
• تكلفة الخدمة 50 روبل
• يمكنك توصيله 5 مرات خلال فترة الفاتورة الواحدة

كيفية التنشيط

كيفية تمديد وقت المكالمات في حالة نفاد الدقائق الموجودة على Tele2؟ دعونا نلقي نظرة على الطرق الممكنة:

• الأسرع - يمكنك كتابة أمر قصير. تركيبة تفعيل هذا الامتداد هي *155*24*1# ومفتاح الاتصال. يمكن استخدام هذا الأمر في أي خطة تعرفة حيث يمكن شراء وقت إضافي. هذه الطريقة مناسبة لأولئك الذين، لسبب ما، في وقت الاتصال المطلوب، غير قادرين على الذهاب إلى المكتب أو الاتصال بالمشغل.
• يمكنك دائمًا طلب المساعدة من أحد المتخصصين. اتصل بمركز الاتصال عن طريق الاتصال بالرقم 611 ، اكتب إلى الدعم الفني في Telegram أو Viber messenger، واملأ نموذج التعليقات على موقع tele2.ru (هنا يمكنك أيضًا استخدام الدردشة).
• قم بزيارة إحدى نقاط الخدمة. مهما كانت الطريقة التي تختارها، اشرح للمتخصص جوهر المشكلة، وبعد إجراء تحديد قصير، سيقوم موظف الشركة بتوصيلك بالخدمة المطلوبة.

كيف يمكنني توصيل دقائق إضافية على Tele2؟ قلنا لك عن جميع الأساليب.

نود أن ننوه أنه من خلال "الحساب الشخصي على الموقع" ومن خلال التطبيق، لا توجد إمكانية لربط محادثات إضافية.

على موقعنا، يمكنك معرفة الكثير من الأشياء المثيرة للاهتمام والمفيدة، على سبيل المثال، الخدمة من ما هي وكيف تعمل، أو!

الاستثناءات

يمكنك الحصول على دقائق إضافية على Tele2 لجميع خطط التعريفة لخط "Moy" تقريبًا. الاستثناء هو "My Tele2"، لكن هذه التعريفة، من حيث المبدأ، لا توفر دقائق مخصصة للوصول إلى الإنترنت. ولكن إذا كان لديك:

• "My Online Ultra"

سعر

ما تحتاج إلى معرفته إذا قررت شراء وقت إضافي للمكالمات:

1. لكل من خطط التعريفة هذه على Tele2، من الممكن توصيل حزمة إضافية مدتها 50 دقيقة. سيكلف 50 روبل - أنت توافق على أنه أكثر ربحية من دفع 1.5 روبل في الدقيقة من المحادثة وفقًا للتعريفة الرئيسية.
2. يمكن تجديد الحزمة خمس مرات فقط، لذا كن أكثر حكمة حتى لا تبقى بدون اتصال تمامًا.
3. مع دقائق إضافية يمكنك الاتصال بجميع الأرقام في روسيا
4. يتم خصم رسوم الاشتراك للاستخدام مباشرة بعد الاتصال، وإذا ظلت الباقة غير مستخدمة في بداية فترة الفاتورة التالية، يتم جمع رسومها مع الرسم الشهري للتعرفة الرئيسية
5. الخدمة غير متاحة عند الاتصال بشكل متزامن مع خيار "الاشتراك السنوي".