غالبًا ما يحتاج العديد من مستخدمي أجهزة الكمبيوتر الشخصية التي تعمل بنظام التشغيل Windows إلى ذلك البرامج التي تراقب جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

غالبًا ما يكون هؤلاء الأشخاص رؤساء على مستويات مختلفة يخضعون من عدة أشخاص إلى عشرات وحتى مئات الموظفين الذين يعملون بشكل رئيسي في المكاتب والمتاجر، والأزواج أو الزوجات الغيورين (الفتيات أو الأولاد)، وأولياء أمور الأطفال.

في العالم الحديث، من الصعب للغاية مراقبة ما يفعله شخص ما على الإنترنت على هاتف ذكي، ولكن من الأسهل بكثير مراقبة تصرفات المستخدم على جهاز كمبيوتر يصل إليه العديد من الأشخاص.

دعونا نلقي نظرة على سبعة تطبيقات من شأنها أن تساعد في جمع البيانات حول نشاط المستخدم على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام .

نحن لا نقوم بتجميع قائمة أفضل، ولا نقوم بتقييم التطبيقات واختيار الأفضل، ولكننا ندعوك فقط للتعرف على الجواسيس الحاليين، الذين يتم تحديثهم ودعمهم بانتظام.

لمعلوماتك!يعد التجسس على تصرفات شخص ما على جهاز الكمبيوتر بمثابة تدخل في الحياة الشخصية للشخص، لذا لا يجب أن تفعل ذلك إلا في حالة الضرورة القصوى، وإذا قررت اتخاذ مثل هذه الخطوة، فتأكد من إخطار كل من تتابعه بذلك.

غير مرئى

الميزة المهمة لجاسوس النخبة هي السرية المطلقة.لا يقتصر الأمر على أنه لا ينشئ اختصارات ولا يظهر في شريط المهام والدرج، ولكنه يخفي أيضًا عمليته من إدارة المهام ولا يضع الاختصار في قائمة الاختصارات التي يتم تشغيلها بشكل متكرر.

نظرًا للتحديث اليومي لنواة البرنامج، فهو غير مرئي لجميع برامج مكافحة الفيروسات وبرامج مكافحة keyloggers.

تسجيل ضربات المفاتيح

يراقب Keylogger كل ضغطة على لوحة المفاتيح وكل نقرة على الماوس.

باستخدام هذه الوظائف، أثناء البقاء في الظل، ستقوم الأداة المساعدة باعتراض جميع الرسائل المكتوبة ونصوص الرسائل والمستندات الإلكترونية، وجمع جميع استعلامات البحث والبيانات للحصول على إذن في حسابات صفحات الإنترنت المختلفة.

ويستند رمز البرنامج على استخدام مجمع السائق منخفض المستوى، والذي يبدأ قبل الغلاف الرسومي لنظام Windows، مما يجعل من الممكن معرفة كلمة المرور الخاصة بالحساب.

كيفية مراقبة الموظفين أو مراقبة الأطفال أو مراقبة شخص ما على جهاز الكمبيوتر؟

من الصعب تخيل الحياة اليومية للإنسان الحديث دون استخدام جهاز كمبيوتر أو أجهزة محمولة متصلة بالشبكة العالمية وتستخدم يوميًا لتلقي المعلومات ومعالجتها للأغراض الشخصية والتجارية. أصبحت أجهزة الكمبيوتر جزءا من حياة ليس فقط البالغين، ولكن أيضا المراهقين والأطفال الذين يقضون عدة ساعات على الإنترنت كل يوم.

يتعلم تلاميذ المدارس الحديثة من الصفوف الأولى استخدام تقنيات الكمبيوتر واستخدامها بنشاط للأغراض التعليمية والترفيهية. لسوء الحظ، فإن الإنترنت لا يمتلئ فقط بورش العمل حول حل المشكلات في الفيزياء أو الرياضيات، والتي لا تشكل خطراً على نفسية الطفل الهش. تحتوي الشبكة العالمية على عدد لا يحصى من المواقع غير الآمنة، بما في ذلك المواقع المتطرفة والطائفية والمواقع الخاصة بالبالغين، والتي يمكن أن تسبب ضررًا جسيمًا للنمو الطبيعي للطفل كفرد وتؤدي إلى مشاكل في المستقبل. أوافق على أنك لا تريد أن يدرس طفلك الطقوس الغامضة أو يشاهد صفحات ذات محتوى مشكوك فيه بدلاً من أداء الواجب المنزلي بعد المدرسة.

ونتيجة لما سبق، قد يكون لدى العديد من الآباء سؤال معقول للغاية: "كيف تحمي الطفل من التأثير الضار للإنترنت؟""كيف تعرف ماذا يفعل الطفل في وقت فراغه على الكمبيوتر؟"، "مع من يتواصل طفلك الحبيب؟"، " كيفية تنظيم الإشراف على الأطفال؟».

هناك الكثير من البرامج لمراقبة نشاط الكمبيوتر وبرامج التجسس، ولكن كقاعدة عامة، يتم دفعها جميعًا، وتقلل من أداء الكمبيوتر ويمكن اكتشافها بسهولة حتى من قبل المستخدمين عديمي الخبرة. في الواقع، لن تتمكن من عرض محتويات ملفات السجل إلا من خلال البيانات المدخلة على لوحة المفاتيح، وفي بعض الحالات، لقطات الشاشة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك عرض ملفات السجل هذه فقط على الكمبيوتر الذي تم إنشاء هذه الملفات عليه. أولئك. إذا كنت في مكان بعيد، فلن تتمكن من عرض هذه الملفات. بالطبع، يمكنك إعداد إرسال تلقائي لهذه السجلات إلى بريدك الإلكتروني أو الخادم الخاص بك، ولكن هذا ينطوي على صعوبات إضافية وإضاعة للوقت. علاوة على ذلك، فهو غير مريح.

للتحكم الكامل في الأطفال، قد يكون من المناسب جدًا استخدام برامج الوصول عن بعد إلى جهاز الكمبيوتر عبر الإنترنت. من السهل جدًا إعداد بعض هذه البرامج، أو لنكون أكثر دقة، فهي لا تتطلب ذلك عمليًا ويمكنها إنشاء اتصال على الفور بأي جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت.

أحد هذه البرامج هو Ammyy Admin. وعلى الرغم من أن مجال التطبيق الرئيسي للبرنامج هو توفير الدعم الفني عن بعد، فإن ميزات Ammyy Admin وتعدد استخداماته تجعل من السهل استخدامه كوسيلة لمراقبة الأطفال عن بعد. عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية، تعد مراقبة الموظفين ومراقبتهم أيضًا أحد مجالات تطبيق البرنامج.

لماذا يجب عليك استخدام Ammyy Admin للتحكم عن بعد في الأطفال؟

1. يمكنك الاتصال بأي جهاز كمبيوتر في بضع ثوان.
2. يمكنك عرض صورة الكمبيوتر البعيد من أي كمبيوتر آخر متصل بالإنترنت. لا توجد إعدادات أو تسجيلات أو عمليات تثبيت مملة!
3. يتجاوز Ammyy Admin جميع جدران الحماية ومضادات الفيروسات المعروفة (والتي لا يمكن قولها عن برامج Keylogger) ولا يتطلب التثبيت. باستخدام الإعدادات الصحيحة، سيكون من المستحيل تقريبًا اكتشاف Ammyy Admin.
4. لن يدرك طفلك أبدًا أن هناك من يراقبه في الوقت الفعلي.
5. يمكنك تمكين الدردشة الصوتية بشكل تفاعلي والاستماع إلى ما يحدث على جانب الكمبيوتر البعيد.
6. Ammyy Admin مجاني تمامًا للاستخدام المنزلي، بشرط ألا تتجاوز حد الاستخدام للإصدار المجاني.

كيفية إعداد مراقبة الأطفال باستخدام Ammyy Admin؟

لذا، فإن إجراء إعداد البرنامج بسيط للغاية ولن يستغرق أكثر من دقيقة.

ما يجب فعله على الكمبيوتر البعيد الذي سنراقبه:

ما يجب فعله على جهاز الكمبيوتر الذي نراقب منه:

إذا كنت ترغب في تنظيم مراقبة الموظفينمن خلال مراقبة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بعملهم، فإن قوانين بعض الدول تلزمك بتحذيرهم من ذلك. على أية حال، سيكون من المفيد القيام بذلك، لأنه... مع العلم أن الكمبيوتر تحت المراقبة، لن يشارك الموظف في أنشطة غريبة على كمبيوتر العمل، مما سيقلل من خطر إصابة الكمبيوتر بالفيروسات وتسريب المعلومات السرية، وسيؤدي أيضًا إلى زيادة وقت العمل المفيد.

مرحبًا.

مقالة اليوم مخصصة أكثر للمديرين (على الرغم من أنك إذا كنت تريد معرفة من يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في غيابك، فستكون المقالة مفيدة أيضًا).

إن مسألة مراقبة عمل الآخرين معقدة للغاية، وفي بعض الأحيان، مثيرة للجدل للغاية. أعتقد أن أولئك الذين حاولوا مرة واحدة على الأقل إدارة ما لا يقل عن 3-5 أشخاص سوف يفهمونني الآن. وتنسيق عملهم (خاصة إذا كان هناك الكثير من العمل حقًا) .

لكن أولئك الذين يعمل موظفوهم على الكمبيوتر يكونون أكثر حظًا قليلاً :). الآن هناك حلول مثيرة جدًا للاهتمام: خاصة. البرامج التي تتتبع بسهولة وسرعة كل ما يفعله الشخص خلال ساعات العمل. وسيتعين على المدير فقط إلقاء نظرة على التقارير. مريحة، وأنا أقول لك!

في هذه المقالة أريد أن أخبرك من وإلى كيفية تنظيم هذا التحكم. لذا، …

1. اختيار البرامج لتنظيم التحكم

في رأيي، أحد أفضل البرامج من نوعها (لمراقبة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالموظفين) هو CleverControl. احكم بنفسك: أولاً، يستغرق تشغيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بالموظف من دقيقة إلى دقيقتين (وليس لديك معرفة بتكنولوجيا المعلومات، أي أنك لست بحاجة إلى أن تطلب من أي شخص مساعدتك) ; ثانيا، يمكن التحكم في 3 أجهزة كمبيوتر حتى في النسخة المجانية (إذا جاز التعبير، قم بتقييم كل الاحتمالات...) .

ج ليفر كونترول

موقع الويب: http://clevercontrol.ru/

برنامج بسيط ومريح لمعرفة من يفعل ماذا على جهاز الكمبيوتر. يمكنك تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وعلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بموظفيك. سيحتوي التقرير على البيانات التالية: مواقع الويب التي تمت زيارتها؛ أوقات بدء العمل وانتهائه؛ القدرة على مشاهدة سطح مكتب جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوقت الحقيقي؛ عرض التطبيقات التي أطلقها المستخدم، وما إلى ذلك. (يمكنك مشاهدة لقطات الشاشة والأمثلة أدناه في المقالة) .

بالإضافة إلى اتجاهه الرئيسي (التحكم في المرؤوسين)، يمكن استخدامه لبعض الأغراض الأخرى: على سبيل المثال، لمعرفة ما تفعله، لتقييم فعالية الوقت الذي تقضيه على جهاز الكمبيوتر، والمواقع التي فتحتها، وما إلى ذلك. بشكل عام، قم بزيادة كفاءة الوقت الذي تقضيه أمام الكمبيوتر.

ما يلفت الانتباه أيضًا في البرنامج هو تركيزه على المستخدم غير المدرب. أولئك. حتى لو جلست أمام جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالأمس فقط، فسيكون من السهل عليك تثبيته وتكوين تشغيله (سأوضح أدناه كيفية القيام بذلك بالتفصيل).

نقطة مهمة: لتتمكن من التحكم، يجب أن تكون أجهزة الكمبيوتر متصلة بالإنترنت (ويفضل أن تكون عالية السرعة).

بالمناسبة، يتم تخزين جميع البيانات وإحصائيات العمل على خادم البرنامج، ويمكنك معرفة ذلك في أي وقت، من أي جهاز كمبيوتر: من يفعل ماذا. بشكل عام، أنها مريحة!

2. البدء (تسجيل حساب وتنزيل البرنامج)

دعونا ننكب على العمل :)

أولا قم بالذهاب إلى الموقع الرسمي للبرنامج (لقد أعطيت رابط الموقع أعلاه) وانقر على الزر الاتصال والتنزيل مجانا"(لقطة الشاشة أدناه).

البدء في استخدام CleverControl (قابل للنقر)

بعد ذلك سوف تحتاج إلى إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك (تذكرها، ستكون هناك حاجة إليها لتثبيت التطبيقات على أجهزة الكمبيوتر وعرض النتائج) وبعد ذلك يجب فتح حسابك الشخصي. يمكنك تنزيل البرنامج هناك (تظهر لقطة الشاشة أدناه).

من الأفضل تسجيل التطبيق الذي تم تنزيله على محرك أقراص فلاش. وبعد ذلك، باستخدام محرك الأقراص المحمول هذا، انتقل واحدًا تلو الآخر إلى أجهزة الكمبيوتر التي ستتحكم فيها وتقوم بتثبيت البرنامج.

3. قم بتثبيت التطبيق

في الواقع، كما كتبت أعلاه، ما عليك سوى تثبيت البرنامج الذي تم تنزيله على أجهزة الكمبيوتر التي تريد التحكم فيها (يمكنك أيضًا تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتوضيح كيفية عمل كل شيء ومقارنة مؤشراتك بمؤشرات الموظفين - عرض نوع ما من المعايير) .

نقطة مهمة: يتم التثبيت في الوضع القياسي (الوقت اللازم للتثبيت - 2-3 دقائق) باستثناء خطوة واحدة. ستحتاج إلى إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين قمت بإنشائهما في الخطوة السابقة بشكل صحيح. إذا قمت بإدخال بريد إلكتروني غير صحيح، فلن تتلقى تقريرًا، أو لن يستمر التثبيت على الإطلاق، وسيقوم البرنامج بإرجاع خطأ مفاده أن البيانات غير صحيحة.

في الواقع، بعد التثبيت، بدأ البرنامج في العمل! هذا كل شيء، بدأت بتتبع ما كان يحدث على هذا الكمبيوتر، ومن كان يستخدمه وكيف كان يعمل، وما إلى ذلك. يمكنك تكوين ما تريد التحكم فيه وكيف - من خلال الحساب الذي قمنا بتسجيله في الخطوة 2 من هذه المقالة.

4. إعداد معلمات التحكم الأساسية: ماذا وكيف وكم وكم مرة...

الإعداد عن بعد (قابل للنقر)

ما الذي يمكنك التحكم فيه؟

• ما هي الأحرف التي تمت طباعتها؟
• ما هي الشخصيات التي تمت إزالتها.

لقطات الشاشة:

• عند تغيير النوافذ
• عند تغيير صفحة الويب؛
• عند تغيير الحافظة.
• القدرة على التقاط الصور من كاميرا الويب (مفيدة إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان الموظف المناسب يعمل على جهاز الكمبيوتر، وما إذا كان شخص ما سيحل محله).

أحداث لوحة المفاتيح، لقطة الشاشة، الجودة (قابلة للنقر)

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التحكم في جميع الشبكات الاجتماعية الشهيرة (فيسبوك، ماي سبيس، تويتر، VK، الخ.)، تصوير الفيديو من كاميرا ويب، ومراقبة أجهزة النداء على الإنترنت (ICQ، سكايب، AIM، الخ.)، سجل الصوت (مكبرات الصوت والميكروفون وغيرها من الأجهزة).

وميزة أخرى لطيفة لمنع الإجراءات غير الضرورية من قبل الموظفين:

• يمكن حظر وسائل التواصل الاجتماعي الشبكات والسيول واستضافة الفيديو ومواقع الترفيه الأخرى؛
• يمكنك أيضًا تعيين المواقع التي يجب رفض الوصول إليها يدويًا؛
• يمكنك حتى تعيين كلمات التوقف للحظر (ومع ذلك، مع هذا عليك أن تكون حذرا، لأنه إذا ظهرت كلمة مماثلة على الموقع المطلوب للعمل، فلن يتمكن الموظف ببساطة من الوصول إليها :)).

يضيف. معلمات الحظر (قابلة للنقر)

5. التقارير، ما هو المثير للاهتمام؟

لا يتم إنشاء التقارير على الفور، ولكن بعد 10-15 دقيقة، بعد تثبيت التطبيق على الكمبيوتر. لرؤية نتائج البرنامج: فقط قم بفتح الرابط “لوحة التحكم” (لوحة التحكم الرئيسية، إذا تمت ترجمتها إلى اللغة الروسية).

البث عبر الإنترنت (التقارير) - قابلة للنقر

سيكون لديك أيضًا إمكانية الوصول إلى العشرات من التقارير بناءً على معايير مختلفة (والتي وضعناها في الخطوة الرابعة من هذه المقالة). على سبيل المثال، إحصائيات آخر ساعتين من العمل: كان من المثير للاهتمام رؤية كفاءة عملي :).

المواقع والبرامج التي تم إطلاقها (التقارير) - قابلة للنقر

بالمناسبة، هناك الكثير من التقارير، ما عليك سوى النقر على الأقسام والروابط المختلفة الموجودة على اللوحة الموجودة على اليسار: أحداث لوحة المفاتيح، ولقطات الشاشة، وصفحات الويب التي تمت زيارتها، والاستعلامات في محركات البحث، وSkype، ووسائل التواصل الاجتماعي. الشبكات، وتسجيل الصوت، وتسجيل كاميرا الويب، والنشاط في التطبيقات المختلفة، وما إلى ذلك. (لقطة الشاشة أدناه).

خيارات التقرير

نقطة مهمة!

لا يجوز لك تثبيت مثل هذه البرامج إلا لمراقبة أجهزة الكمبيوتر التي تمتلكها (أو تلك التي لديك حقوق قانونية فيها). قد يؤدي عدم الامتثال لهذه الشروط إلى انتهاك القانون. يجب عليك استشارة مستشارك القانوني فيما يتعلق بشرعية استخدام برنامج CleverControl في منطقة سلطتك. برنامج CleverControl مخصص فقط للتحكم في الموظفين (بالمناسبة، يجب على الموظفين في معظم الحالات إعطاء موافقة كتابية على ذلك).

هذا كل شيء في الوقت الحالي، سأكمله. شكرا مقدما على أي إضافات حول الموضوع. حظا موفقا للجميع!

رادمين

تم إنشاء هذا المنتج بدلاً من ذلك لمساعدة مسؤول النظام، ولا يوجد فيه مسجلين، فقط القدرة على الاتصال ورؤية ما يحدث للعميل أو إدارة العميل. يتم استخدام هذا المنتج بدلاً من ذلك من قبل مسؤولي النظام - مكتب المساعدة لمساعدة الموظفين. يتم الآن استبدال هذا المنتج ببرامج مثل AMMYY وTeamViewer؛

LanVisor

يشبه برنامج Radmin، وربما بجودة أقل، ولكن مع إضافة مفيدة واحدة. وظيفة القدرة على تسجيل مقاطع الفيديو من شاشات المستخدم.

عرض العمل، لاناجينت، ميبكو، ستافكوب

في الواقع، كل شيء قياسي هنا:

· أخذ لقطات من الشاشة

· مراقبة العمليات الجارية

· مراقبة المواقع المفتوحة

· اعتراض رسائل ICQ وMSN Messenger

· مراقبة جهاز USB

· - تسجيل أوقات البدء والانتهاء للعمل

· معالج التقارير - تحليل نشاط المستخدم

· التثبيت عن بعد وإزالة الوكلاء

· وضع الوكيل غير المرئي

يجدر تسليط الضوء على منتجين بشكل منفصل MIPKO Terminal Monitor ومحطة LanAgent

يمكن لهذين المنتجين مراقبة المستخدمين الذين يعملون في محطة على الخادم، وهو أمر مناسب جدًا نظرًا لانتشار مثل هذه الخوادم.

ما مدى قانونية برامج التتبع؟

"في العمل، عليك الاهتمام بأمور العمل" - هذه العبارة أثارت حفيظة كل من عمل لفترة طويلة كموظف. لكن هؤلاء الموظفين الذين صعدوا السلم الوظيفي يشعرون كيف يتغير موقفهم تجاه مثل هذه المواقف عندما تصبح أنت مديرًا. خاصة عندما يتعلق الأمر بحماية الأسرار التجارية أو ببساطة مراقبة كفاءة القسم.

بشكل أو بآخر، كان أصحاب العمل يتولى دائمًا التحكم في عمل الموظفين: في السابق، كان هذا يتطلب الاحتفاظ بسجلات ورقية، أو تعيين موظف منفصل للإشراف على عمل أي شخص آخر الآن، عندما يكون لدى معظم الناس جهاز كمبيوتر أداة العمل الرئيسية الخاصة بهم، يتم استخدام برامج التحكم الخاصة. ولكن ما مدى قانونية هذا؟

المجال القانوني

لا يقسم القانون إلى مجموعات منفصلة العلاقات التي تنشأ بين الموظف وصاحب العمل مع أو بدون استخدام تكنولوجيا الكمبيوتر. ومن المستحيل تطوير تعديل جديد في كل مرة يظهر فيها برنامج حاسوبي جديد. نعم، هذا لا فائدة منه. العلاقات القانونية وموضوعاتها وجوهرها ونتيجتها لا تتغير بتغير أدوات الإنتاج. ومهما كانت البرامج المستخدمة، فإننا لا نزال نتعامل مع نفس علاقات العمل التي يلتزم فيها الموظف بإكمال العمل خلال ساعات العمل، ويلتزم صاحب العمل بدفع ثمن ذلك.

فن. تُلزم المادة 21 من قانون العمل في الاتحاد الروسي الموظف بأداء عمل عالي الجودة:

"الموظف ملزم بما يلي: الوفاء بواجبات العمل الموكلة إليه بموجب عقد العمل بضمير حي؛ الالتزام بلوائح العمل الداخلية..."

فن. 22 من قانون العمل في الاتحاد الروسي يمنح صاحب العمل الحق في السيطرة عليه. بالإضافة إلى ذلك، الفن. 189 من قانون العمل في الاتحاد الروسي يحدد لوائح العمل الداخلية.

إن استخدام برامج مراقبة الموظفين لا يتعارض مع هذه المعايير. علاوة على ذلك، قد يكون الضمان الإضافي للتفاهم المتبادل للأطراف هو إبرام اتفاق يشير إلى الحاجة إلى استخدام مثل هذه البرامج. وفي هذه الحالة، لن تكون هناك نية من جانب صاحب العمل لانتهاك حقوق الموظف.

هناك لوائح عمل داخلية، الموظف على دراية بها. إخطار حول استخدام برامج التحكم. وهذا يعني أن الحقوق الدستورية لا تنتهك (المادتان 23 و 24 من دستور الاتحاد الروسي). إن غياب نية صاحب العمل يقرع الأرض من تحت أقدام أولئك الذين يدعمون تقديم رئيسهم إلى العدالة بموجب المادة. 13.11 قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي "انتهاك الإجراء الذي يحدده القانون لجمع أو تخزين أو استخدام أو نشر المعلومات عن المواطنين (البيانات الشخصية)"، الفن. 137 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي "انتهاك الخصوصية" والفن. 138 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي "انتهاك سرية المراسلات أو المحادثات الهاتفية أو البريدية أو البرقية أو الرسائل الأخرى".

نقاط مهمة

أولاً، لا بد من التمييز بين المعلومات الشخصية والمعلومات الرسمية؛ ففي مكان العمل، يلتزم الشخص بمعالجة المعلومات الرسمية والتعامل معها، والتي يحق لصاحب العمل التحكم فيها. في مكان العمل، يُطلب من الموظف استخدام جهاز الكمبيوتر كأداة عمل ومعالجة المعلومات الرسمية.

عندما يأتي الموظف إلى العمل، ليس لديه وقته الخاص، فقد باع هذه المرة لصاحب العمل، فتبين أن الشخص الذي يقضي وقت العمل في تلبية الاحتياجات الشخصية قد انتهك عقد العمل بشكل مسبق، ناهيك عن الأخلاق والجانب الأخلاقي. بالطبع يمكننا القول أن هذه كلها تفاهات وأن رسالتين على اتصال لا تعني شيئًا، ولكن إذا قمنا بنقل كل هذا إلى إطار مصنع سري أو أي منشأة استراتيجية أخرى، فسيتبين أن هذه لم تعد مزحة. بالنسبة للهياكل التجارية، هناك أيضًا أنواع مختلفة من المعلومات التي من الأفضل عدم الكشف عنها. وبطبيعة الحال، لن يسمح للغزاة الأجانب باستعبادنا، ولكنه قد يهدد وجود مؤسسة واحدة محددة.

النقطة الثانية المهمة هي شفافية استخدامها. سيعمل الموظف بكفاءة أكبر من خلال معرفة وظائف برنامج التحكم التي تم تنشيطها، وما هي المعلومات التي يمكن جمعها، وما إلى ذلك. مجرد فهم هذا سيحفزك على استغلال وقت عملك لأغراض العمل.

العامل الثالث هو التحفيز الذاتي. يستخدم العديد من المستقلين برامج لمراقبة وقت عملهم - وليس لأعين المتطفلين بالطبع. من الأفضل عدم استخدام الكمبيوتر المثبت عليه برنامج التحكم للترفيه على الإطلاق - يوجد هاتف وفرصة للخروج للتدخين / شرب القهوة والتواصل مع الزملاء. من وجهة نظر تخفيف التوتر، هذا أكثر فائدة.

وأخيرًا، يجب على المدير أن يفهم مسؤوليته: يجب عليه إدارة المؤسسة، وليس مطاردة مرؤوسيه. يجب أن يدرك المدير أن الاستخدام غير القانوني للمعلومات الشخصية التي قد تصل إليه أثناء عملية جمع معلومات الملكية يمكن مقاضاته بموجب القانون وهو، على أقل تقدير، غير أخلاقي. يعد جمع المعلومات الشخصية للموظف سرًا بشكل متعمد أمرًا غير قانوني.

في البلدان المتقدمة التي تتمتع بتاريخ غني في حماية الحقوق والحريات، كانت هناك صيغة سارية منذ فترة طويلة، والتي بموجبها تتناسب النسبة المئوية للقطاع العام عكسيا مع النسبة المئوية للقطاع الخاص. النقطة المهمة هي أن العامل المستقل يمكنه العمل دون مغادرة المنزل بأي شكل من الأشكال - الحد الأدنى من الدعاية والحد الأقصى من المساحة الشخصية. بينما يضطر موظف في شركة النخبة إلى ترك كل شيء خاصًا تقريبًا خارج باب المكتب ويكون شخصًا عامًا بنسبة 100٪ 8 ساعات يوميًا.

جانب آخر

يجب على صاحب العمل أن يشرح للموظفين أن تنفيذ أنظمة المراقبة يهدف إلى زيادة كفاءة عمل الموظفين وتحسينه، وهو أمر مفيد في كثير من الأحيان للموظفين أنفسهم. في رأينا، هذا أكثر إنسانية بكثير من الوضع خلال الأزمة الأخيرة، عندما تم فصل الجميع بشكل عشوائي، ويمكن أن يصبح والد الأسرة التي لديها رهن عقاري وأطفال صغار عاطلين عن العمل. تتيح لك أدوات المراقبة والتحكم رؤية الأشخاص الذين يعملون بالفعل، ولا يتظاهرون بمهارة؛ وهذا عامل تقييم أكثر موضوعية من اتخاذ قرارات الفصل بناءً على الموقف الشخصي للرأس تجاه الموظفين.

ملخص

يجب أن يفهم الموظف أنه عندما يأتي إلى العمل، سيُطلب منه التركيز على إنجازه. وفي الوقت نفسه يعرف بوضوح أشكال وأساليب السيطرة ولا توجد مفاجآت بالنسبة له. وبالإضافة إلى ذلك، فإن المسؤولية عن الانتهاكات الواضحة للحقوق منصوص عليها بوضوح في التشريعات الحالية. في النهاية، هذه مسألة اختيار شخصي للشخص: نوع النشاط، شكل العمل، الشركة، في النهاية.

يجب أن يكون صاحب العمل على دراية بمسؤولية جمع المعلومات بشكل سري عمدًا (دون علم الموظف) وأن يكون قادرًا على شرح الحاجة إلى استخدام التحكم في هذا النموذج.

وبالتالي، مع اتباع نهج مختص قانونيا، لا توجد مشكلة في استخدام مثل هذه البرامج. كل ما تحتاجه هو أن تكون قادرًا على إيجاد الحلول الصحيحة وتوحيدها في اتفاقيات متبادلة المنفعة. لا ينبغي أن يكون الموظف وصاحب العمل على طرفي نقيض من المتاريس، ولكن يجب أن يفهما أنهما يفعلان قضية مشتركة ويحترمان حقوق ومسؤوليات بعضهما البعض، ويفيان بالمسؤوليات المتبادلة بوضوح.

قام فاديم زاخاريكوف، الرئيس التنفيذي لخدمة Planado عبر الإنترنت، بتجميع قائمة من عشر خدمات ستساعد في التحكم في عمل الموظفين، بما في ذلك الخدمات البعيدة.

في بيئة اقتصادية صعبة، تضطر الشركات إلى خفض التكاليف والعمل على تحسين الكفاءة. يمكن للمتخصصين أن ينقذوا هنا ويساعدوا في تحسين جودة عمل الموظفين.

تحسين كفاءة موظفي المكاتب

إن الاتجاه نحو تهيئة الظروف الأكثر راحة للموظفين في المكتب له آثاره الجانبية - ففي بعض الأحيان يؤدي الاهتمام المفرط بالفريق من جانب المديرين إلى استرخاء الموظفين ويصبحون أقل فعالية. لمكافحة مثل هذه الظواهر، يتم استخدام عدد من الخدمات المتخصصة.

« تحكم بوس»

تم تثبيت البوابات الدوارة منذ فترة طويلة عند مدخل معظم المباني المكتبية، والتي يمكن من خلالها جمع البيانات حول حضور الموظفين - للدخول إلى المكتب، تحتاج إلى إرفاق تصريح. المشكلة هنا هي أن إعداد أنظمة التحكم التي تعمل محليًا ليس بالأمر الأسهل.

وفي المقابل، فإن "Boss Control" هي خدمة تتكون من محطات التحكم في الوصول وخدمة معالجة البيانات. يتم تعليق الجهاز على الحائط، ويستخدمه الموظفون لتسجيل الوصول عند المدخل، ثم يقوم النظام بإنشاء تقارير الحضور. إذا تأخر الموظف دون سبب وجيه، أو ترك العمل مبكرًا، أو أخذ فترات راحة متكررة للتدخين، فسيصبح هذا معروفًا على الفور. ونتيجة لذلك، يقضي الموظفون المزيد من الوقت في العمل.

دفع لكمة

نظام بيومتري لتسجيل حضور الموظفين ووقت العمل. وقياسًا على الأداة السابقة، يتم أيضًا تثبيت جهاز خاص في المكتب، حيث يضع الموظفون أصابعهم أو أيديهم عليه. وبهذه الطريقة، تتم مراقبة وقت العمل، وهو أمر مناسب بشكل خاص إذا كان من الضروري حساب الأجور على أساس الساعة.

يتم إرسال المعلومات حول حضور الموظف تلقائيًا إلى الإدارة و. وبما أن النظام بيومتري، فلن يكون من الممكن خداعه، على سبيل المثال، عن طريق مطالبة أحد الزملاء في المكتب بإرفاق بطاقة الموظف الغائب.

كروكو تايم

ومع ذلك، فإن مجرد وجود الموظف في المكتب وفي مكان العمل لا يعني أن الموظف يعمل بفعالية. لا شيء يمنعه من "خلق مظهر" النشاط القوي، في الواقع، إضاعة الوقت في مواقع غير متعلقة بالعمل أو تطبيقات ترفيهية. يمكن أن تكون الخسائر الناجمة عن هذه التسلية غير المنتجة كبيرة جدًا - وفقًا لتقديرات مختلفة، فإنها تسبب أضرارًا كاملة لاقتصاد البلاد بمئات المليارات من الروبلات سنويًا.

من أجل معرفة النسبة المئوية من وقت عمل الموظف الذي يقضيه في حل مشاكل العمل، ومدى "تسويفه" في موارد الترفيه، تساعد خدمة CrocoTime. واستنادا إلى البيانات المجمعة، فإنه يحسب نسبة الإنتاجية لكل موظف، كما يزود الإدارة بتقارير عن الموارد التي تستهلك معظم الوقت من الموظفين.

Disciplina.ru

نظام آخر لزيادة كفاءة موظفي المكاتب. لا يقوم Disciplina.ru بجمع معلومات حول البرامج والتطبيقات المستخدمة فحسب، بل يراقب أيضًا الامتثال لجدول العمل، ويسجل أيضًا العمل الإضافي.

بعد ذلك، يتم إنشاء التقارير التي تسمح لك بفهم هيكل يوم العمل لكل موظف محدد - ما هي المهام التي تستغرقها معظم الوقت، في أي فترات يعملون أكثر أو أقل. تساعد هذه البيانات الإدارة على تحسين عمليات العمل حتى لا تزيد من العبء على العمال، ولكن أيضًا لا تسمح لهم بالاسترخاء أكثر من اللازم.

السيطرة على العاملين الميدانيين

من الأسهل التحكم في موظفي المكتب، ولو لسبب بسيط هو أنهم في مكان واحد، وكقاعدة عامة، يمكن للمدير التواصل معهم بسهولة تامة. شيء آخر هو العمل الميداني - على سبيل المثال، تركيب المعدات أو تجميع الأثاث أو التنظيف أو التسليم.

هنا، غالبا ما يتمتع الموظفون بحرية أكبر، مما يؤدي في بعض الأحيان إلى مشاكل - على سبيل المثال، عمل رديء الجودة أو الخداع ("عمل الاختراق" للعميل، وتجاوز صاحب العمل باستخدام مواد وأدوات الشركة).

لزيادة كفاءة العمال المتنقلين، وكذلك للسيطرة عليهم بشكل أفضل، يتم استخدام أدوات خاصة تسمى في الغرب الإدارة الميدانية.

Planado.ru

العمل على الطريق يعني الحرية، وهذا ما يقدره العمال المتنقلون في كثير من الأحيان. ومع ذلك، فإن عدم وجود رئيس يقف "فوق الروح" يخلق إغراءات مختلفة. من الخداع المبتذل لصاحب العمل - لن يمنعك أحد من القيام بالعمل وأخذ الأموال إلى جيبك - إلى الأخطاء عند أداء المهمة بسبب تخطي بعض الخطوات غير المهمة، في رأي السيد.

تم تصميم أدوات الإدارة الميدانية، بما في ذلك خدمة Planado، لمنح مديري الأعمال الفرصة للتحكم في موظفيهم ووضع معيار موحد لكيفية أدائهم لعملهم.

على سبيل المثال، تساعد قوائم المراجعة (قوائم المراجعة) على القيام بذلك - يحتوي تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالموظف على معلومات حول الطلب، كما يسرد جميع الخطوات التي يجب اتخاذها لحل المشكلة بأفضل طريقة ممكنة. وهذا يلغي أنشطة الهواة غير الضرورية عند أداء نفس النوع من العمل (وهو ما يفعله عادة الموظفون الميدانيون)، ويحسن جودته الشاملة. بالإضافة إلى ذلك، في مثل هذه الظروف، يرتكب المبتدئون أخطاء أقل ويشاركون في عملية العمل بشكل أسرع.

بعد حل المشكلة، يقوم الموظف بإنشاء تقرير مصور في التطبيق، يوضح أن العمل قد تم بكفاءة (تجميع الأثاث، المعدات المثبتة، تنظيف الغرفة بعد التنظيف، إلخ)، وإرساله إلى المكتب. بهذه الطريقة يمكن للإدارة أن ترى على الفور أوجه القصور وتشير إليها. بالإضافة إلى ذلك، تم دمج الخدمة مع Yandex. "الخرائط" التي تتيح لصاحب العمل رؤية تحركات الموظفين في الوقت الفعلي وتحسين مساراتهم مع مراعاة الاختناقات المرورية. وهذا يساعد على إكمال المزيد من الطلبات يوميًا.

"موبي فورس"

تساعد خدمة Mobiforce أيضًا الشركات على مراقبة موظفيها الميدانيين. تم تصميم الأداة للعمل مع نظام 1C: Enterprise 8. وبمساعدتها، يمكن للمديرين توزيع المهام بسرعة بين الموظفين المتنقلين، والتحكم في تحركاتهم، وتتبع حالات إكمال المهام، وتبادل الرسائل الفورية معهم.

بالإضافة إلى ذلك، يقوم النظام بجمع بيانات الأداء الوظيفي وإنشاء تقارير أداء الموظفين التي تأخذ في الاعتبار أكثر من 30 مقياسًا مختلفًا.

المهمة24

توفر خدمة Task24 نوعًا من تبادل الطلبات عن بعد. وبمساعدتها، يمكن للموظفين المتنقلين تسجيل الدخول إلى النظام وفرز الطلبات التي تناسبهم أكثر لإكمالها (ومع ذلك، يمكن أيضًا تعيينها لموظف معين). بعد قبول الطلب، يتلقى السيد معلومات مفصلة حول المهمة. أثناء أداء العمل، يلاحظ الموظف تكاليف عمله في النظام.

كما في الأمثلة أعلاه، يقوم النظام بتتبع موقع الموظفين على الخريطة. وبناء على نتائج العمل، يقوم النظام بإنشاء تقارير يمكن استخدامها، على سبيل المثال، لحساب الأجور. بالإضافة إلى ذلك، تم تنفيذ واجهة برمجة التطبيقات (API)، التي تتيح لك تحميل المعلومات إلى 1C والأنظمة الأخرى، بالإضافة إلى دمج Task24 مع برنامج موظفي مركز الاتصال.

السيطرة على الموظفين عن بعد

عند العمل مع موظفين عن بعد (المستقلين، المساعدين الشخصيين، وما إلى ذلك)، تعد مشكلة التحكم إحدى المشكلات الرئيسية. ولزيادة إنتاجية مثل هذه التفاعلات، يمكن لممثلي الشركة أيضًا استخدام برامج متخصصة.

JoDo.Im

خدمة بسيطة بتصميم غير معقد. يساعد على تنظيم المعلومات عند العمل مع الموظفين عن بعد والمستقلين. يتم التواصل بين المدير أو العميل والمقاول في دردشة Jabber، حيث يمكنك، باستخدام أوامر خاصة، تعيين مهام للموظف لن يتم فقدها في سجلات الاتصال، ولكن سيتم إدخالها في قاعدة البيانات.

وبالتالي، يمكنك دائمًا استعادة التسلسل الكامل للمهام والمهام الفرعية. في هذه الحالة، لن يسمح النظام للمقاول بالإبلاغ عن اكتمال العمل إذا لم يتم إكمال أي من المهام الفرعية.

متابعة تنفيذ الخطة

هناك عدد كبير من أنظمة إدارة المشاريع. وبمساعدتهم، يمكن للمديرين تتبع الأداء الفعلي للموظف، وليس فقط جمع المعلومات حول الوقت الذي يقضيه في المكتب أو البرامج المستخدمة خلال اليوم.

بيروس

تتيح لك خدمة Pyrus حل مشكلة المواعيد النهائية المفقودة، والتي يمكن أن تلحق ضررا خطيرا بالأعمال التجارية - في كثير من الأحيان، يتم إكمال المشاريع المهمة في وقت لاحق من المواعيد النهائية المحددة، والتي لها عواقب سلبية مختلفة على الأعمال.

يسمح لك Pyrus بتحديد الموظفين الذين يفوتون المواعيد النهائية. بمساعدة مثل هذه البرامج، يمكن للمديرين تتبع المهام وتصحيح العمليات التجارية، وكذلك تحديد الموظفين الذين ليس لديهم الوقت لإكمال العمل في الوقت المحدد.

تحسين كفاءة العاملين في المطاعم

عانت أعمال المطاعم تقليديًا من إساءة معاملة الموظفين وعدم كفاءتهم. تحدث حالات سوء الخدمة أو السرقة المبتذلة طوال الوقت. يسعى أصحاب المطاعم للتغلب على هذه المشكلات من خلال إدخال أدوات تحكم خاصة.

جوي

هناك عدد كبير من أدوات مراقبة الموظفين للمطاعم. تاريخياً، تم تقسيم هذه الخدمات إلى خدمات سحابية، عندما يتم تخزين جميع المعلومات على خادم بعيد، وخدمات محلية، عندما يتم تخزين جميع البيانات الضرورية مباشرة في المؤسسة. كل نوع من النظام له عيوبه - عند استخدام الخدمات السحابية، إذا كانت هناك مشاكل في الاتصال بالإنترنت، يمكن أن يتوقف عمل المطعم، وفي حالة التنسيب المحلي، يمكن للموظفين المهملين الوصول إلى البيانات، مما يفتح طريقة للإساءة.

ولهذا السبب بدأت الأنظمة الهجينة مثل Jowi في الظهور. إنهم يجمعون بين طريقتي العمل مع البيانات - يمكن للنظام العمل محليًا حتى بدون الإنترنت، وعند إنشاء اتصال، يتم تحميل البيانات إلى خادم سحابي.

تساعد مثل هذه الأدوات على زيادة سرعة الخدمة من خلال أتمتة عملية أخذ الطلب ونقله من النادل إلى الطباخ. يمكن أن يكون سيناريو الاستخدام كما يلي: باستخدام جهاز لوحي مع تطبيق مثبت، يأخذ النادل الطلب، وفي المطبخ تظهر للطاهي على الفور قائمة بالأطباق، ويمكن لمدير القاعة تحديد الوقت الذي يجب أن يقوم خلاله بإعداد الطلب . بعد ذلك، سيتلقى النادل أيضًا إشعارًا على الجهاز اللوحي، وسيذهب لاستلام الطلب (ولن يذهب باستمرار إلى المطبخ لمعرفة كيف تسير الأمور معه).

بالإضافة إلى الأتمتة الفعلية للعمل، توفر أنظمة التحكم القدرة على تلقي تقارير عن جميع المؤشرات المهمة للمطعم - بيانات الطلبات والمنتجات المتبقية في المستودع، وما إلى ذلك. كل هذا يقلل من احتمالية الاحتيال - لا يمكن للموظفين إخفاء جزء من العائدات أو، على سبيل المثال، سرقة الطعام من المطبخ والمشروبات من البار.

العثور على خطأ مطبعي؟ حدد النص واضغط على Ctrl + Enter