التواصل الهاتفي لدعم عملاء Skype مع المشغل. مكتب مساعدة Skype - كيفية الاتصال بالدعم الفني لـ Skype

04.05.2019

في كثير من الأحيان، يواجه المستخدمون صعوبات في استخدام وظائف تطبيق Skype، والتي من المستحيل التعامل معها بمفردهم. قد تكون المشكلات مرتبطة بتجديد حساب Skype الخاص بك والوصول إلى حسابك وتشغيل البرنامج نفسه على الجهاز. لحل هذه المشكلات، تم إنشاء الدعم الفني للمستخدمين. يقدم فريق من موظفي الشركة المساعدة للمستخدمين عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني. دعونا نلقي نظرة فاحصة على كيفية استخدام الدعم الفني للبرنامج.

متى يجب الاتصال بالدعم الفني لـ Skype

إذا لم يكن لديك الوقت لإعادة قراءة المعلومات الضرورية في قسم المجتمع أو على الشبكات الاجتماعية، فيمكنك الاتصال بقسم خدمة العملاء. بمساعدة موظفي الشركة، يمكنك حل الفئات التالية من المشكلات:

  • الحساب وكلمة المرور. الحسابات المحظورة، مشاكل في كلمة المرور أو اسم Skype، ملفي الشخصي، قائمة جهات الاتصال.
  • المدفوعات. المدفوعات غير المتوقعة والمرفوضة والقسائم وشهادات الهدايا والمبالغ المستردة والمزيد.
  • التحديات. المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو ودفع المكالمات وتحويل المكالمات وتحويل المكالمات.
  • الأجهزة المحمولة وغيرها. سكايب للاندرويد والايفون والويندوز فون وغيرها.
  • مشكلة تقنية. مشاكل في تثبيت البرنامج واستخدام وظائف معينة، مشاكل في الفيديو والصوت، صعوبات في الاتصال.
  • الأمن والخصوصية. الإبلاغ عن الأنشطة الضارة وخيارات الخصوصية والرسائل الأمنية.

كيفية الاتصال بدعم Skype، ما رقم الهاتف لديهم

إذا واجهت صعوبات في تشغيل Skype ووظائفه، فاتصل بالدعم الفني. للأسف، لا توجد وسيلة للاتصال بطاقم البرنامج عبر الهاتف. يمكنك طلب المساعدة عبر الدردشة عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني طوال اليوم. هناك قائمة بالصعوبات التي يمكنك الاتصال بالدعم بسببها. قبل طرح سؤال، حاول التخلص من المشكلة بنفسك. لطلب المساعدة، في قائمة برنامج Skype، ابحث عن قسم المساعدة - خدمة الدعم أو اتبع الرابط المقدم. هناك ثلاثة خيارات لحل هذه المشكلة باستخدام الروابط التالية:

  • دعم skype.com – قسم الأسئلة والأجوبة.
  • المجتمع skype.com – قسم المجتمع.
  • دعم microsoft.com – قسم الدعم الفني.

قبل الاتصال بالدعم الفني للبرنامج، يمكن للمستخدم حل المشكلة بشكل مستقل باستخدام موقع الأسئلة والأجوبة أو المجتمع. تمت مناقشة معظم الصعوبات الشائعة في استخدام البرنامج في المنتدى. لذلك، اقرأ جميع المعلومات الضرورية أو اطرح سؤالك الخاص. لدى Skype صفحات على الشبكات الاجتماعية. الصفحة الاجتماعية متاحة للمستخدمين المسجلين في النظام.

إذا كانت المشكلة تتعلق بصعوبات في تسجيل الدخول إلى حسابك أو كانت الحالة تنطوي على اختراق صفحة، فأنت بحاجة فقط إلى مساعدة موظفي Skype.

للاتصال بالدعم الفني يجب عليك:

  1. تحقق مما إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى حسابك. قم بتشغيل البرنامج على جهازك وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
  2. حدد الفئة المطلوبة باستخدام مؤشر الماوس.
  3. اعتمادًا على المشكلة، يمكنك الاتصال بموظفي Skype عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني.
  4. للتواصل عبر الدردشة، يجب أن يدعم متصفح جهازك ميزة النافذة المنبثقة.

رسالة إلى الدعم الفني

غالبًا ما يواجه مستخدمو Skype جميع أنواع المشكلات. بعض الأشخاص لا يمكنهم تسجيل الدخول، وبعض الأشخاص لا يمكنهم سماع محاورهم، وميكروفون بعض الأشخاص لا يعمل على الإطلاق. في هذه الحالات، هناك دعم Skype. يمكن للجميع الذهاب إلى هناك. البعض يبحث هاتفخدمة دعم Skype، ولكن هذا عمل ضائع: من المستحيل الحصول على المشورة عبر الهاتف. لكن لا تنزعجي، لأن هناك طرقًا أخرى. إذا كنت بحاجة إلى دعم فني Skype، يرجى زيارة الرابط التالي: https://support.skype.com/login&application=knowledgebase.

    "تسجيل الدخول باستخدام حساب Skype".
  • بعد ذلك، إذا كنت بحاجة إلى الدعم الفني لـ Skype، فادخل في النافذة "اسم المستخدم سكايب"تسجيلك.

  • أدخل كلمة المرور الخاصة بك في النافذة التالية.

  • الآن، إذا كنت بحاجة إلى الدعم الفني لـ Skype، فانقر فوق الزر "تسجيل الدخول".

  • اختر الموضوع الذي يتعلق به السؤال أو المشكلة. على سبيل المثال، دعونا نختار "الحساب وكلمة المرور".

  • الآن، إذا كنت بحاجة إلى مكتب مساعدة، فاختر نوع المشكلة. على سبيل المثال، دعونا نختار المشاكل المتعلقة بتسجيل الدخول وكلمة المرور.

  • بعد ذلك، لتقديم الملاحظات، انقر فوق الزر "التالي".

  • الآن نحن بحاجة إلى اختيار الطريقة التي سنتصل بها بالمتخصصين. توفر خدمة عملاء Skype ثلاثة خيارات: مجتمع Skype، وتعليمات البريد الإلكتروني، وتعليمات الدردشة. نختار المساعدة عن طريق البريد الإلكتروني.

  • يتطلب دعم Skype ملء نموذج خاص. اختر بلد إقامتك.

  • الآن، إذا استخدمنا بطاقة ائتمان، فأدخل أول رقمين منها وآخر رقمين.

  • في النافذة التالية، أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك باي بال. وبطبيعة الحال، إذا كان متاحا.

  • أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته أثناء التسجيل.

  • أدخل تاريخ الميلاد.

  • أدخل تاريخ إنشاء الحساب.

  • أدخل الآن رقمي الهاتف اللذين تم الاتصال بهما آخر مرة.

  • أدخل الاسم الأول والأخير الذي أشرت إليه أثناء التسجيل.

  • ندخل بلد الإقامة في وقت التسجيل.

  • بعد ذلك، أدخل موضوع مشكلتك.

  • الآن حدد من القائمة الجهاز الذي يواجه مشكلات في Skype. في حالتنا هذه، حاسوب.

  • حدد نظام التشغيل الخاص بك من القائمة. على سبيل المثال، لنأخذ شبابيك.

  • الآن نكتب رسالتنا التي نصف فيها جوهر المشكلة أو نطرح سؤالاً.

  • عند كتابة الرسالة، اضغط على الزر "يرسل".

هذا كل شيء، تم إرسال الرسالة. الآن عليك فقط انتظار الإجابة التي ستصل إلى بريدك الإلكتروني.

هذه طريقة مجربة للاتصال بأخصائي. ورقم هاتف الدعم الفني لـ Skype هو شيء من الخيال، كما قلنا من قبل. لا تبحث عنه حتى - فلن تجده. ولا تبحث عن إجابة لسؤال كيفية الاتصال بالمشغل: لن يخبرك أحد بذلك.

مجتمع سكايب

روابط مفيدة

يمكنك الذهاب إلى هذه الصفحة: https://support.skype.com/ru. هنا سوف تجد الكثير من المعلومات المفيدة. رابط آخر مفيد: blogs.skype.com/language/ru/. هذه المدونة باللغة الروسية. انتقل أيضًا إلى هنا: www.skype.com/go/help.faq.videocalls. الأمر كله يتعلق بمكالمات الفيديو. إذا كنت تفهم اللغة الإنجليزية، يمكنك اتباع هذا الرابط: http://www.skype.com/go/help. صفحة مفيدة جدا. يوجد أيضًا الكثير من المعلومات المثيرة للاهتمام هنا: http://heartbeat.skype.com.

ربما تريد كتابة خطاب طلب أو شكوى. هنا هو عنوان: [البريد الإلكتروني محمي]. يجب عليهم الرد عليك على الفور.

مصمم لمساعدة المستخدمين على حل جميع أنواع المشكلات التي لا يمكنهم حلها بمفردهم. قد تتعلق المشكلات بأداء البرنامج نفسه أو مكوناته، أو الوصول إلى الحساب، أو إجراء تغييرات على بياناته أو الحذف الكامل، بالإضافة إلى تجديد الحساب في التطبيق.

الاتصال بالدعم الفني مجاني تمامًا. ولكن يمكنك التواصل معها إما من خلال تبادل رسائل البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت. لا يوجد خيار الاتصال. يعمل الدعم الفني الروسي حصريًا طوال أيام الأسبوع من الساعة التاسعة صباحًا حتى السادسة مساءً بتوقيت موسكو. لذلك لا تتوقع منها إجابة في الليل.

يمكنك الذهاب إلى صفحة الطلب مباشرة من البرنامج عن طريق اختيار "مساعدة - مكتب المساعدة" أو عن طريق رابط مباشر. موظفو Microsoft على استعداد لتقديم المساعدة فقط إذا واجهت مشكلات غير عادية لا يوجد لها حل متاح للعامة. لذلك لا يجب عليك الاتصال بالدعم الفني لأي مشكلة أولاً، بل يجب أن تحاول إيجاد حل للمشكلة بنفسك؛

يمكن العثور على الكثير من المعلومات المفيدة على صفحة المجتمعأو أسئلة وأجوبة. تتم مناقشة معظم المشكلات النموذجية هناك، ويوجد حل لها متاح للمستخدم العادي.

إذا كانت لديك مشاكل في تسجيل الدخول إلى حسابك (الحاجة إلى استعادة كلمة المرور، أو الاختراق، أو الأعطال، وما إلى ذلك)، فانتقل إلى الصفحة مساعدة إضافية لمستخدمي Skype .

إذا كانت المشكلة ذات طبيعة مختلفة، ثم انتقل إلى صفحة. سيكون هناك نموذج يجب عليك ملؤه حيث يجب عليك تقديم جميع البيانات المطلوبة لتعقيدك. بعد ذلك، سيتم إعادة توجيهك إما لحل المشكلة، أو سيرسلون بالفعل طلبًا إلى خدمة العملاء، حيث سيأتي الرد بعد فترة من الوقت.

تجدر الإشارة إلى أن الدعم الفني لـ Skype يمر بفترات من عبء العمل المتزايد. في مثل هذه الظروف، قد لا يتمكن الموظفون من تقديم حلول فورية لمشكلتك. سيتعين عليك الانتظار لبعض الوقت، ولكن في أغلب الأحيان، لا يقومون بتأخير ذلك. سيأتي الإشعار إما عبر البريد الإلكتروني أو على الموقع نفسه.

مصمم لمساعدة المستخدمين على حل جميع أنواع المشكلات التي لا يمكنهم حلها بمفردهم. قد تتعلق المشكلات بأداء البرنامج نفسه أو مكوناته، أو الوصول إلى الحساب، أو إجراء تغييرات على بياناته أو الحذف الكامل، بالإضافة إلى تجديد الحساب في التطبيق.

الاتصال بالدعم الفني مجاني تمامًا. ولكن يمكنك التواصل معها إما من خلال تبادل رسائل البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت. لا يوجد خيار الاتصال. يعمل الدعم الفني الروسي حصريًا طوال أيام الأسبوع من الساعة التاسعة صباحًا حتى السادسة مساءً بتوقيت موسكو. لذلك لا تتوقع منها إجابة في الليل.

يمكنك الذهاب إلى صفحة الطلب مباشرة من البرنامج عن طريق اختيار "مساعدة - مكتب المساعدة" أو عن طريق رابط مباشر. موظفو Microsoft على استعداد لتقديم المساعدة فقط إذا واجهت مشكلات غير عادية لا يوجد لها حل متاح للعامة. لذلك لا يجب عليك الاتصال بالدعم الفني لأي مشكلة أولاً، بل يجب أن تحاول إيجاد حل للمشكلة بنفسك؛

يمكن العثور على الكثير من المعلومات المفيدة على صفحة المجتمعأو أسئلة وأجوبة. تتم مناقشة معظم المشكلات النموذجية هناك، ويوجد حل لها متاح للمستخدم العادي.

إذا كانت لديك مشاكل في تسجيل الدخول إلى حسابك (الحاجة إلى استعادة كلمة المرور، أو الاختراق، أو الأعطال، وما إلى ذلك)، فانتقل إلى الصفحة مساعدة إضافية لمستخدمي Skype .

إذا كانت المشكلة ذات طبيعة مختلفة، ثم انتقل إلى صفحة. سيكون هناك نموذج يجب عليك ملؤه حيث يجب عليك تقديم جميع البيانات المطلوبة لتعقيدك. بعد ذلك، سيتم إعادة توجيهك إما لحل المشكلة، أو سيرسلون بالفعل طلبًا إلى خدمة العملاء، حيث سيأتي الرد بعد فترة من الوقت.

تجدر الإشارة إلى أن الدعم الفني لـ Skype يمر بفترات من عبء العمل المتزايد. في مثل هذه الظروف، قد لا يتمكن الموظفون من تقديم حلول فورية لمشكلتك. سيتعين عليك الانتظار لبعض الوقت، ولكن في أغلب الأحيان، لا يقومون بتأخير ذلك. سيأتي الإشعار إما عبر البريد الإلكتروني أو على الموقع نفسه.

فيكتور 11/02/2018 / 0:29

مرحبًا! لم أتمكن من تسجيل الدخول إلى Skype الخاص بي لمدة 5 سنوات حتى الآن. قمت بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور، ولكن تظهر لي رسالة "فشل الاتصال بالشبكة"

إيرينا 02/09/2018 / 1:04

مساء الخير. يساعد! لا يوجد اتصال على Skype، وليس عبر الإنترنت. لا استطيع فعل اي شيء.

تمارا 21/01/2018 / 18:46

لم أتمكن من تسجيل الدخول إلى Skype لمدة يومين، وحاولت تسجيل الدخول عبر Facebook عدة مرات، ولم ينجح الأمر، واضطررت إلى تغيير كلمة المرور الخاصة بي - ولكن دون جدوى. لقد حاولت الانتقال إلى الرابط الذي قدمته للحصول على الدعم الفني، وتلقيت الإجابة: "هناك خطأ ما. لسوء الحظ، من المستحيل معالجة طلب الترخيص الخاص بك. خطأ: حدث خطأ داخلي (تم تحديد معلمة غير صالحة). هل علي ان افعل؟

فاليري 12/05/2017 / 15:49

البرنامج الأكثر سخرية ضد الناس. هل من المستحيل حقًا كتابة رقم الهاتف للدعم الفني لبرنامج SKYPE؟

أندريه 12/05/2017 / 10:54

البرنامج الأكثر سخرية ضد الناس. لقد حاولت تسجيل الدخول إلى Skype باستخدام اسم المستخدم الخاص بي وكلمة المرور تشير إلى أنني كتبتها بشكل غير صحيح. لقد قتلوا ساعة من وقتي. في النهاية قاموا بحظره.

غريغوري 21/03/2017 / 19:12

مساء الخير. هل يمكنك مساعدتي في استعادة المراسلات (الرسائل) من عام 2011؟

فلاديمير 26.10.2016 / 7:37

لقد قمت بوضع أموال في الحساب ولكني لم أشر إلى الأرقام الموجودة في تسجيل الدخول حول كيفية تحصيل الأموال

أليكسي 21/07/2016 / 14:08

مرحبا، سكايب مسروق ويطلبون المال باسمي ماذا أفعل؟ بلدي سكايب doxlii109 السابق

سيرجي 28/05/2016 / 9:26

مرحباً، وصلتني رسالة على سكايب أكثر من مرة مفادها أنني فزت بهذا المبلغ ولست أنا وحدي. من هذا الشخص إينا تسجيل الدخول intssa-1995 أقبل أن ماري لم تعد مذنبة.

غالينا555295 05/03/2016 / 14:38

لا أستطيع التواصل صفحة Skype الرئيسية غير متوفرة

غالينا 05/03/2016 / 14:19

لا أستطيع إنشاء جهة اتصال! الصفحة الرئيسية لـ SKYPE غير متاحة لمدة 5 أيام، الرجاء المساعدة

أولغا 11/03/2016 / 1:47

لقد حذفت جهة الاتصال واختفى سجل المراسلات بالكامل وهو ما لم أرغب فيه. هل من الممكن استعادة التاريخ بطريقة أو بأخرى؟..

يفجيني 26/01/2016 / 11:34

مرحبًا! الرجاء الإجابة على السؤال. لماذا عندما أتواصل فقط عبر Skype. بحيث تذهب حركة المرور إلى الإنترنت؟ لماذا لا يعمل Skype بهذه الطريقة دون إضاعة حركة المرور؟ أنا فقط أتصل بشخص من Skype إلى Skype. ارجوك اجبني. أنا أتطلع حقًا إلى إجابتك. لقد طرحت سؤالاً على مشغل الهاتف المحمول. لكنهم قالوا أنني يجب أن أتصل بك. شكرًا لك.

ساشا 15/12/2015 / 11:07

لا أستطيع تسجيل الدخول إلى Skype

مايكل 15/11/2015 / 21:18

مساء الخير! لقد كتبنا أعلاه أنه يمكنك الاتصال بدعم Skype على مدار اليوم باللغة الروسية. من فضلك قل لي كيف يمكن القيام بذلك. شكرا لكم مقدما.

القنفذ 03.11.2015 / 23:41

دعم Skype متوفر الآن باللغة الروسية. في شكل دردشة. من 9 إلى 18 بتوقيت موسكو. هتاف هتاف!

مكسيم 28.10.2015 / 22:01

مساء الخير، من فضلك أخبرني كيف يمكن أنه بعد اختراق Skype، الذي لم أتمكن من تسجيل الدخول إليه، والذي لم أحذفه على جهازي اللوحي، بعد أسبوعين اكتشفت أن Skype مفتوح ولكن تحت حساب مختلف على جهازي اللوحي. على الرغم من أن هذا الشخص لم يكن لديه حساب في المنزل ولم يسجل الدخول من جهازي اللوحي. كيف يكون هذا ممكنا.

أولغا 23.10.2015 / 16:06

مساء الخير، لدي مثل هذه المشكلة، ماذا أفعل؟ يظهر لي Skype أنني متصل بالإنترنت، إذا لم أكن موجوداً، ماذا أفعل، كيف يمكنني حل هذه المشكلة ليس لدي مكان آخر غير الكمبيوتر المحمول؟ حيث لا يوجد سكايب

ستاس 22.10.2015 / 8:36

يوم جيد. أشرح المشكلة. تم تقييد الوصول إلى Skype في أوزبكستان. يبدو الأمر كما يلي: هؤلاء المستخدمون الذين لديهم تسجيل دخول تلقائي إلى حساباتهم عند تحميل نظام التشغيل، لا يهتمون بكيفية عمل كل شيء، ولكن بمجرد تسجيل الخروج من حسابك (ليس من Skype، ولكن من حسابك)، فزت لا أستطيع تسجيل الدخول مرة أخرى، تقول أنه من غير الممكن الاتصال. الدخول عن طريق المتصفح يعمل . من يعرف كيفية التغلب على هذه النقطة المثيرة للاهتمام؟ سأكون سعيدا لسماع إجاباتك.

سفيتلانا 21.09.2015 / 13:13

مساء الخير ساعدني من فضلك! تجمد Skype وفجأة لم أتمكن من تسجيل الدخول. لقد غيرت كلمات المرور، وما زال لا شيء يعمل ((((. لدي عمل وأعمل هناك وأقوم بحل مشكلاتي مع البنوك. لا أستطيع الرفض، هذه هي حياتي! أنا حقًا بحاجة إلى المساعدة.

زيمشوجنيكوف ألكسندر 18.09.2015 / 15:19

في الصباح، كان Skype يعمل بشكل طبيعي. بعد وضع السكون عند التمهيد توقف عن العمل. حاولت الدخول إلى الدعم. ولم أجد إجابة لسؤالي. عند التحميل، يبدو أن Skype يقبل تسجيل الدخول وكلمة المرور. يتم تدوير رمز البحث ويتم فتح رمز طلب الإدخال مع تسجيل الدخول ولكن بدون كلمة مرور مرة أخرى. بعد إدخال كلمة المرور الخاصة بك مرة أخرى، يبدأ كل شيء من جديد. ما يجب القيام به؟

جورجي 28.08.2015 / 19:13

تحياتي للجميع. لدي شيء غريب - لا أستطيع تسجيل الدخول إلى Skype الخاص بي. على الرغم من أن الإصدار هو الأحدث. وكنت أقوم بتسجيل الدخول بشكل طبيعي طوال الوقت.

إيفان 07/09/2015 / 13:01

الرجاء مساعدة Skype في إيقاف تشغيل الشاشة عند إجراء مكالمة أو استقبالها حتى بدون فيديو، لقد حاولت إعادة تثبيت كل من Skype وWindows، ولكن دون جدوى

سيرجي 10/06/2015 / 20:07

ساعدني من فضلك. واجهت المشكلة التالية: كنت جالسًا على Skype وأتحدث مع الأشخاص، ثم تم طردي فجأة من Skype ولم يعد بإمكاني تسجيل الدخول. يقول الأصدقاء أن الرسائل تأتي من حسابي تطلب مني اقتراض المال حتى الغد وتحويله إلى حساب Qiwi. قام المتسللون بتغيير كلمة المرور الخاصة بي. الآن لا أعرف ماذا أفعل وكيف أستعيد كل شيء، فأنا بحاجة إليه حقًا، لأنني أعمل مع الناس من خلال هذا الحساب

نيللي 04/05/2015 / 15:09

مساء الخير لمدة 6 سنوات من استخدام Skype، ظهرت مشكلة لأول مرة ((1.04. تعطل Skype، وأظهر رمز التحديث. لقد قمت بالنقر فوق تحديث، وأعدت تشغيل الكمبيوتر المحمول وهذا كل شيء! لم يعد بإمكاني تسجيل الدخول إلى Skype بعد الآن. ولا من الكمبيوتر اللوحي ولا من الكمبيوتر المحمول، قمت بحذف Skype بالكامل، وقم بتنزيله عبر جديد ونفس النتيجة، ولا توجد فيروسات على الكمبيوتر المحمول بعد تثبيت الإصدار الأخير، حاولنا تسجيل الدخول من حسابات أخرى، كل شيء يعمل بشكل جيد، ولكن من حسابي حساب انها عربات التي تجرها الدواب))

مارينا 03/09/2015 / 18:10

لا أستطيع تسجيل الدخول إلى Skype، لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي، كيف يمكنني استعادتها؟

ناديجدا 11/02/2015 / 15:32

لقد تم تغيير عنوان البريد الإلكتروني من إلى ، ولكن ليس لدي كلمة المرور لهذا البريد الإلكتروني، ماذا علي أن أفعل؟ لا أستطيع تسجيل الدخول إلى Skype... لقد تم تغيير عنوان بريدك الإلكتروني المسجل بنجاح. لقد تم تغيير عنوان بريدك الإلكتروني الخاص بالحساب "nadin5045" بنجاح إلى لعرض التغييرات، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك. هل لم تتقدم بطلب لهذا التغيير؟ إذا كنت تشك في الوصول غير المصرح به إلى حسابك، فاتصل فورًا بالدعم الفني لـ Skype على العنوان القديم:

فوفا 02/09/2015 / 16:39

كيف احذف حسابي !!

سيرجي 02/03/2015 / 22:41

منذ بضعة أيام حاولت استخدام Skype، فهو لا يعمل، والمعلومات حول الرصيد في حسابي غير متوفرة. وبعد بضعة أيام، بدا أن كل شيء يعمل... ثم ظهرت رسالة نصية قصيرة تفيد بأن حسابي قد تم تفعيله وأصبح متاحًا للاستخدام. بعد يومين، تلقيت رسالة نصية قصيرة مفادها أن Skype قد تم حظره بسبب الوصول غير المصرح به... بعد اتباع الإرشادات الخاصة بالحساب غير المؤمن، حيث طُلب مني ملء البيانات منذ ست سنوات، بالمناسبة، ما زلت مسجلاً الدخول إلى Skype . بدلاً من الواجهة المعتادة، رأيت بعض الصفحات التي يوجد بها كل شيء يتعلق بـ Skype، باستثناء الصورة المعتادة التي يمكنك من خلالها إجراء الاتصال... حتى أن هناك معلومات حول حالة الحساب قبل حدوث هذا الخلل، وحالة الحساب الحالية ، ومن الواضح أنه تم تخفيضه بكل اليورو، ولم يتبق سوى سنتات... في البداية اعتقدت أنه كان سوء فهم، الآن أنا متأكد من أنهم تعرضوا للسرقة... وسكايب نفسه... ولكن هناك لا يوجد مكان تتجه إليه، فهو ببساطة غير منصوص عليه في الخدمة.

إيرينا 01/05/2015 / 18:45

مرحبًا! بعد التحديث الأخير، لا يمكن الوصول إلى جميع جهات الاتصال الخاصة بي (ما هو السبب وكيفية إصلاح هذه المشكلة؟؟؟

قناة كول 08.12.2014 / 14:13

لقد تم أيضًا اختراق Skype الخاص بي ولا يمكنني استعادته. كيف يمكنني التواصل مع الدعم الفني؟

ديمتري 07/12/2014 / 21:24

وهذا هو الحال بالنسبة لي أيضًا. عندما بدأت في إدخال تسجيل الدخول، تشير كلمة المرور إما إلى أن القرص ممتلئ، ثم سيقبلها، بعد فترة من الوقت تقول "ليس في المدينة" على اللافتة، ولا يقبل كلمات المرور. أخبرني ماذا أفعل. رأسي يؤلمني بالفعل من Nevo my mob.+380995546127, +380971085421

فلاديمير 12.03.2014 / 12:11

لقد قمت بتثبيت نسخة جديدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي.. حاولت استعادة سكايب.. ولكن اتضح أنني قمت بتحديث سكايب الجديد بكلمة مرور جديدة وتسجيل الدخول... ولا أستطيع العثور على أصدقاء.. كيفية استعادة سكايب مع تسجيل الدخول القديم و (نسيت كلمة المرور القديمة)..كيفية استعادة البريد القديم وتسجيل الدخول القديم...؟؟؟ يساعد!

كسينيا 27/11/2014 / 19:12

مرحبًا، لقد تم اختراق Skype الخاص بي في 27 نوفمبر 2014، وتم تغيير عنوان بريدي الإلكتروني من إلى ساعدني في حل هذه المشكلة. تسجيل الدخول إلى سكايب lora260765

زويا 19/11/2014 / 15:17

لقد عدت جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي للإصلاح. بعد استعادة كافة البرامج، لا أستطيع تسجيل الدخول إلى Skype. أقوم بإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور، وحاول تسجيل الدخول، تظهر لي رسالة "لم يتم إنشاء الاتصال". لقد كنت أعاني لمدة 3 أيام. لقد قمت بالتسجيل مرة أخرى بالفعل عدة مرات. ساعدني من فضلك.

أندريه 25.10.2014 / 0:05

عندما أقوم بتسجيل الدخول إلى Skype، تظهر لي رسالة "الصفحة الرئيسية لـ Skype غير متاحة" وجميع جهات الاتصال مغلقة، ولا يوجد أحد ولا يمكنني الاتصال بهذا لمدة يومين الآن، ولكن جميع أصدقائي بخير، فماذا علي أن أفعل ، من فضلك قل لي، وبالمناسبة، تمت إعادة تشغيل Skype بالفعل

إيرينا 09.10.2014 / 20:27

لقد قمت بحذف Skype عن طريق الخطأ، وفي لحظة تحميله يعطيني المعلومات التالية: "لا يمكن استخدام المفتاح في الحالة المحددة." والرسالة الثانية هي رمز الفشل 1603 خطأ داخلي فادح أثناء التثبيت "مساعدة من فضلك".

الحب 06.10.2014 / 9:44

بعد إجازتي لا أستطيع تسجيل الدخول إلى Skype. قررت التسجيل مرة أخرى. لقد وجدت تسجيل مجاني على شبكة الإنترنت. لكنني تلقيت رسالة مفادها أنه تم سحب 40 روبل من هاتفي المحمول. وأرسل رمز الوصول إلى الهاتف. عند إدخاله، تظهر لي رسالة "رمز الوصول غير صحيح"، الرجاء إرسال رمز آخر لي

ايليا 28.09.2014 / 21:11

في 27 سبتمبر 2014، قام أحد المحتالين باختراق كلمة المرور الخاصة بي وقام بتسجيل الدخول إلى Skype الخاص بي، هذا المحتال هو VIKTOR EREMIN، وتسجيل دخول Skype الخاص به هو viktor233063، لدي طلب كبير منك، أرسل رسالة إلى Skype مفادها أن هذا الشخص محتال يخترق Skype من أجل الاستيلاء على البيانات الشخصية والأموال، ومحاولة إيجاد طريقة بأي شكل من الأشكال للمحافظ لسحب الأموال، وبهذه الروح، يمكنك أن أطلب منك حقًا المساعدة في معاقبة هذا الغريب! هذه هي بياناته VIKTOR EREMIN تسجيل الدخول viktor233063 محتال حقيقي يقدم خدماته للجميع ويقوم بأعماله الدنيئة باختراق Skype وعناوين البريد الإلكتروني وفي النهاية لديه نهج لبياناتك يسحب الأموال من المحافظ ويحظر المواقع والحسابات احذر هذا محتال حقيقي محتال ذو خبرة السجن له البكاء! (كف الوجه)

بافيل 26.09.2014 / 13:12

مساء الخير، الوضع كما يلي: لقد نسيت كلمة مرور Skype الخاصة بي، وتم تسجيل Skype على بريد إلكتروني خاص بالشركة، وأردت تغيير كلمة المرور، ولكن البريد الإلكتروني الذي تم تحديده في تسجيل Skype لم يعد يعمل. كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟

بولتورامان 21.09.2014 / 15:29

لم أتمكن من تشغيل Skype لمدة شهر، ولن يقبل كلمة المرور الخاصة بي، فماذا علي أن أفعل؟

إيرينا 21.09.2014 / 15:00

لدي مشكلة: لا أستطيع تسجيل الدخول إلى Skype، أقوم بتسجيل الدخول من هاتفي المحمول عبر Wi-Fi، لم تكن هناك مشاكل من قبل، قمت بإلغاء تثبيت Skype، وقمت بتثبيت إصدار جديد وقديم، لم يساعد، الرجاء المساعدة

نيكولاي 20.09.2014 / 4:18

لم أتمكن من تسجيل الدخول إلى Skype، ولم أتذكر صندوق البريد الخاص بي وكلمة المرور. لقد هدمت القديم بالكامل وقمت بتثبيت واحد جديد. ولكن كما اتضح فيما بعد، ظل تسجيل الدخول القديم وصفحتي في مكان ما على الإنترنت. لقد طلبت تسجيل دخول قديمًا وطُلب مني أن أدرج نفسي في جهات الاتصال الخاصة بي، وكيفية إزالة البيانات القديمة من الشبكة.

ماريا 19/09/2014 / 9:15

لا أستطيع تسجيل الدخول إلى Skype بعد الاستراحة، الرجاء المساعدة! 19/09/2014

تاتيانا 08/09/2014 / 19:34

مرحبًا، لقد اختفت مراسلاتي مع جهة اتصال واحدة عبر Skype على هاتفي تمامًا، ماذا يعني ذلك، لكن الصورة الرمزية لا تزال موجودة، شكرًا لك.

أولغا 09/03/2014 / 19:43

لا أستطيع تسجيل الدخول إلى Skype بعد الاستراحة. من فضلك، مساعدة.

غالينا 09/03/2014 / 1:23

لا أستطيع تسجيل الدخول إلى Skype بعد الاستراحة، الرجاء المساعدة.