تختلف قواعد تثبيت المكون الإضافي CryptoPro CSP في Mozilla Firefox وفقًا لإصدار المتصفح - 52 وما فوق، أو إصدار أقدم.

إصدارات موزيلا فايرفوكس أقل من 52

لتوقيع المستندات في Mozilla Firefox:

• إيقاف التحديثات التلقائية. للقيام بذلك، انتقل إلى "القائمة" ⇒ "الإعدادات" ⇒ "إضافية" ⇒ "التحديثات" (الشكل 1).

أرز. 1. موقع إعدادات التحديث في Mozilla Firefox

• قم بتثبيت الإصدار 51.0.1 من موقع Mozilla Firefox الرسمي.

لتثبيت المكون الإضافي CryptoPro Browser، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:

1. قم بتنزيل برنامج التثبيت من الموقع الرسمي لشركة Crypto-Pro www.cryptopro.ru/products/cades/plugin وقم بتشغيل الملف القابل للتنفيذ.

2. في نافذة تثبيت البرنامج الإضافي CryptoPro Browser، انقر فوق الزر "Yes" (الشكل 2-أ).

أرز. 2-أ. تثبيت البرنامج الإضافي لمتصفح CryptoPro

3. انتظر حتى يكتمل التثبيت (الشكل 2-ب).

أرز. 2-ب. تثبيت البرنامج الإضافي لمتصفح CryptoPro

4. انقر فوق الزر "موافق" وأعد تشغيل متصفح الإنترنت (الشكل 2-ج).

أرز. 2 بوصة. تثبيت البرنامج الإضافي لمتصفح CryptoPro

مهم

بعد تثبيت CryptoProالمتصفح سدادة- فيتحتاج إلى التحقق مما إذا كانت الوظيفة الإضافية للعمل مع المكون الإضافي لمتصفح CryptoPro EDS للتوقيع الإلكتروني مثبتة في متصفحك.

5. افتح المتصفح، وانقر فوق الزر "قائمة المتصفح"، وحدد قسم "الوظائف الإضافية" (الشكل 3).

أرز. 3. قائمة المتصفح

6. افتح علامة التبويب "المكونات الإضافية". مقابل المكون الإضافي "CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in"، حدد خيار "التمكين دائمًا" في القائمة المنسدلة (الشكل 4).

أرز. 4. إدارة الوظائف الإضافية

7. أعد تشغيل المتصفح.

موزيلا فايرفوكس الإصدار 52 وما فوق

لتثبيت المكون الإضافي CryptoPro Browser، اتبع الخطوات التالية:

1. اتبع الرابط www.cryptopro.ru/products/cades/plugin، ثم حدد "ملحق المتصفح" (الشكل 5).

أرز. 5. موقع CryptoPro

2. انقر فوق "السماح" (الشكل 6).

أرز. 6. طلب ​​القرار

3. انقر فوق "إضافة" (الشكل 7).

للعمل بشكل كامل مع منصة التداول الإلكتروني Sberbank AST، تحتاج إلى تثبيت مكون إضافي خاص لإنشاء التوقيع الإلكتروني والتحقق منه - المكون الإضافي Crypto Pro EDS Browser. إنه مدمج في المتصفح ويستخدم عند العمل مع المواقع التي تدعم التفويض أو التحقق من خلال التوقيع الإلكتروني. لكن في بعض الأحيان، عند الدخول إلى موقع منصة التداول الإلكتروني، يظهر خطأ مثل "ملحق Sberbank AST غير متوفر" ولن تتمكن من تسجيل الدخول. لماذا يحدث هذا وكيف يمكنني حل المشكلة؟

الأسباب المحتملة للفشل

إذا لم يكن البرنامج الإضافي متاحًا عند تسجيل الدخول إلى منصة Sberbank AST الإلكترونية، فهناك عدة أسباب محتملة لذلك:

• استخدام متصفح غير متوافق أو قديم؛
• البرنامج المساعد غير مثبت؛
• نظام التشغيل غير مثبت عليه الشهادة الجذرية للمرجع المصدق الذي أصدر التوقيع الإلكتروني؛
• إعدادات المتصفح غير الصحيحة.

حتى عند تسجيل الدخول إلى Sberbank AST، قد لا يكون البرنامج الإضافي متاحًا بسبب استخدام أنظمة تشغيل غير مدعومة، خاصة Windows XP وWindows Vista.

أنت تستخدم متصفحًا غير متوافق أو قديمًا

1. إنترنت إكسبلورر الإصدار 11 أو أعلى؛
2. جوجل كروم الإصدار 42 والإصدارات الأحدث؛
3. أوبرا (المعتمدة على الكروم)؛
4. فايرفوكس (أحدث إصدار مطلوب)؛
5. سفاري (MacOS فقط).

يتم أيضًا دعم إصدارات Internet Explorer من 8 إلى 10، ولكن قد يتعطل المكون الإضافي أحيانًا. ومن الناحية النظرية، فإن العمل مع مثل هذا البرنامج غير آمن - يمكن حرفيًا سرقة بيانات المستخدم بسبب عدم وجود وظائف إضافية توفر الحماية لتبادل بيانات التشفير (وهذه هي بالضبط الطريقة التي يعمل بها CryptoPro CSP مع التوقيعات الإلكترونية).

البرنامج المساعد غير مثبت

إذا كتب المتصفح، عند الدخول إلى Sberbank AST، أن البرنامج المساعد غير متوفر، فيجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان مثبتًا على الإطلاق. يمكن الاطلاع على قائمة البرامج المثبتة في الوظائف الإضافية للمتصفح.

رأي الخبراء

فلاديمير أناتوليفيتش سوروكين

متخصص موقع معتمد

كيفية تثبيت البرنامج المساعد المفقود؟

قم بتنزيل الأداة المساعدة نفسها للتثبيت من موقع CryptoPro الرسمي https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin وقم بتثبيتها مثل أي برنامج آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قبل التثبيت، يوصى بإغلاق كافة متصفحات الإنترنت، إذا ظهرت رسالة خدمة أثناء عملية التثبيت، فاسمح بدمج المكونات الإضافية. بعد ذلك، تأكد من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

في بعض متصفحات الإنترنت، بعد التشغيل، ستظهر رسالة تفيد بتثبيت المكون الإضافي لمتصفح CryptoPro EDS ويجب تنشيطه. هنا تحتاج فقط إلى اتباع المطالبات التي تظهر على الشاشة. في Google Chrome، يتم بشكل افتراضي حظر جميع المكونات الإضافية التابعة لجهات خارجية والتي لم يتم تثبيتها من متجر التطبيقات ويجب تمكينها يدويًا.

إعدادات المتصفح غير صحيحة

ماذا علي أن أفعل إذا ظهرت رسالة مفادها أن البرنامج الإضافي Sberbank AST غير متوفر، ولكن تم تثبيته واستخدام متصفح متوافق مع الإصدار الحالي؟ يحدث هذا غالبًا عند استخدام Internet Explorer أو Google Chrome، حيث تحتاج إلى تغيير بعض الإعدادات للعمل بشكل كامل مع المكون الإضافي.

لذلك، تحتاج إلى تمكين NPAPI في Google Chrome(دعم وحدات Netscape). يتم تعطيل هذا الخيار افتراضيًا بدءًا من الإصدار 42 من المتصفح. لتمكينه تحتاج إلى:

• في شريط العناوين، أدخل chrome://flags ثم اضغط على Enter؛
• سيتم فتح قائمة الإعدادات الإضافية، حيث تحتاج إلى البحث عن العنصر #enable-npapi والتحقق منه؛
• تأكد من إعادة تشغيل المتصفح حتى تدخل الإعدادات الجديدة حيز التنفيذ.

في Internet Explorer، تحتاج إلى تعطيل جميع الوظائف الإضافية الثانوية، باستثناء المكون الإضافي CryptoPro EDS Browser. للقيام بذلك تحتاج:

• حدد "الخدمة" في القائمة الرئيسية لبرنامج Internet Explorer؛
• انتقل إلى "تكوين الوظائف الإضافية";
• حدد كل عنصر واحدًا تلو الآخر وانقر على "تعطيل" في أسفل النافذة؛
• تأكد من إعادة تشغيل المتصفح الخاص بك.

كما تظهر الممارسة، تحدث حالات الفشل في Internet Explorer في أغلب الأحيان بسبب الوظائف الإضافية Skype وYahoo mail وYahoo Search وMailRu search. ليس من الضروري إزالتها من النظام.

لم يتم تثبيت شهادة الجذر

قد يكون أحد أسباب عدم توفر البرنامج الإضافي في Sberbank AST عند استخدام Internet Explorer 11 هو عدم تثبيت شهادة الجذر في النظام. يمكنك الحصول عليه من ممثل مركز التصديق الذي أصدر التوقيع الإلكتروني. كقاعدة عامة، يتم تقديمه مع رمز الجذر الذي يتم تسجيل التوقيع الرقمي عليه. يتم تثبيت الشهادة بمجرد النقر المزدوج على ملف الشهادة، وبعد ذلك سيطالبك النظام بالسماح بتثبيتها أو رفضه.

بعد إضافة شهادة الجذر إلى نظام التشغيل، يجب عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. بالمناسبة، عند العمل مع Sberbank AST، قد يعرض المتصفح رسالة تفيد بانتهاء صلاحية نفس الشهادة. يحدث هذا غالبًا عندما يتم ضبط التاريخ بشكل غير صحيح على جهاز الكمبيوتر.

في المجموع، إذا عرض المتصفح رسالة تفيد بأن البرنامج المساعد غير متوفر، عند الدخول إلى منصة التداول الإلكتروني Sberbank AST، فقد يكون هناك عدة أسباب لذلك تمت مناقشتها أعلاه؛ إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه، فيجب عليك الاتصال بالدعم الفني لـ Sberbank AST. وفي هذه الحالة، يُنصح بالإشارة إلى نظام التشغيل المستخدم والمتصفح وإصداره وأين ومتى تم إصدار التوقيع الإلكتروني.

في بعض المواقع، يتعين عليك التعامل مع الشهادات والمفاتيح الإلكترونية، وفي البداية يتعين عليك حل المشكلات المختلفة حتى يعمل كل شيء. ستتحدث هذه المقالة عن خطأ ملحق CAdES عند تحميله ولكن لم يتم إنشاء الكائنات.

حل المشكلة مع البرنامج المساعد

على النحو التالي من محتويات الخطأ، يبدو أن البرنامج المساعد CAdES نفسه قد تم تحميله، أي. إنه موجود في النظام، ولكن هناك شيء يمنعه من العمل. عادةً ما تحدث المشكلة في الإصدارات الأقدم من Firefox حتى الإصدار 51 (في الإصدارات الأحدث، لا يعمل المكون الإضافي ببساطة). تأخذ هذه المقالة منصة التداول الإلكتروني كمثال، وهناك ثلاث طرق لحل المشكلة.

الطريقة الأولى: تمكين البرنامج المساعد للموقع الحالي

إن تمكين المكون الإضافي للموقع الحالي فقط له ما يبرره لاعتبارات أمنية عند استخدام المتصفح لأغراض شخصية وفتح مجموعة واسعة من الصفحات. وأيضًا إذا كنت بحاجة إلى تنفيذ مهمة باستخدام المفاتيح الإلكترونية مرة واحدة فقط.

الطريقة الثانية: تمكين البرنامج المساعد لجميع المواقع

إذا كانت القضية الأمنية لا تشكل مصدر قلق كبير، لأن... يستخدم الكمبيوتر حصريًا للعمل على عدة مواقع، يمكنك تفعيل ملحق CAdES لجميع المواقع. ثم سيعمل مباشرة بعد تحميل الصفحة. يمكن أن يساعد هذا أيضًا في الحالات التي يكون فيها من المستحيل العثور على المربع الرمادي الداكن لتمكين المكون الإضافي.

الطريقة الثالثة: استخدام متصفح مختلف

لبعض الأسباب غير المتوقعة، قد يستمر البرنامج الإضافي CAdES في رفض العمل. ولذلك، هناك طريقة أخرى لحل الخطأ وهي استخدام متصفح مختلف. تعتمد معظم المتصفحات على محرك Chromium، وجميعها متشابهة إلى حد ما، لذلك دعونا نلقي نظرة على Google Chrome كمثال.

خاتمة

كما ترون، هناك عدة طرق لحل مشكلة عدم عمل المكون الإضافي بشكل صحيح. اعتمادا على تفضيلاتك وظروفك، يمكنك اختيار الخيار الذي يناسبك.

للقيام بذلك، انقر على زر "السماح" في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة.

أو ستظهر رسالة في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة تحتاج فيها إلى النقر فوق "Enable CryptoPro Cades NPAPI".

ملحوظة:إذا لم يتم تثبيت cadesplugin على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من قبل، فستحتاج إلى تنزيله وتثبيته. بعد التثبيت، يلزم إعادة تشغيل المتصفح الإلزامي.

تحتاج أيضًا إلى التحقق من عناصر التحكم الإضافية الخاصة بك.

لهذا تحتاج:

على الجانب الأيمن من المتصفح، انقر على القائمة:

حدد قسم "الإضافات".

أو اضغط على مجموعة المفاتيح: Ctrl+Shift+A.

اضبط "التمكين دائمًا" مقابل "CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in".

للتشغيل الصحيح على الموقع، من الضروري تثبيت البرنامج وتكوينه.
تم تحديد الإعدادات في المقالة "".

Mozilla، Firefox، إضافة، إضافة، مكون إضافي، cadesplagin، cadescom، تثبيت، السماح، إذن، تثبيت، متصفح، كائن لم يتم إنشاؤه، Cryptopro، مكون إضافي للمتصفح، cadesplagin، توقيع، CryptoPro، CAdES، NPAPI، mozilla، mozilla , فايرفوكس , مازيلا , مازيلا

ضروري للعمل مع الشهادات، ولتشفير وفك تشفير المستندات الضرورية باستخدام توقيعك الرقمي على متصفحات مثل Chrome وMozilla وOpera وما إلى ذلك. وبطبيعة الحال، يجب تثبيت موفر التشفير نفسه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو. كما تعلم بالفعل، فإن التناظرية لهذا البرنامج الإضافي للمتصفح هي الأداة المساعدة، ولهذا السبب كان العمل على هذا المتصفح هو الشرط الأساسي للتشغيل السليم للمنصات الإلكترونية. وبالتالي، فإن المكون الإضافي لمتصفح CryptoPro EDS يحرر يديك ويسمح لك بالعمل على أي متصفحات ومواقع تحتاج إلى استخدام EDS فيها.

لتثبيت هذا المكون الإضافي، تحتاج أولاً إلى تنزيل المكون الإضافي لمتصفح CryptoPro EDS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وفك ضغط ملف التثبيت إلى أي مكان مناسب لك، على سبيل المثال على سطح المكتب، ثم انقر نقرًا مزدوجًا لتشغيله. التثبيت لا يتطلب الكثير من الجهد، انقر فوق الزر "نعم" وتابع:

تم التثبيت بعد بضع دقائق. إذا كان لديك أي متصفحات مفتوحة، فسوف تحتاج إلى إعادة تشغيلها. ليست هناك حاجة لإعادة تشغيل الكمبيوتر:

إذا كنت تستخدم، فأنت بحاجة إلى تنفيذ بضع خطوات أخرى. قم بتشغيل المتصفح الخاص بك وانسخ هذا النص والصقه في شريط العناوين: الكروم: // ملحقاتوفي القائمة التي تفتح، يجب أن ترى الامتداد "CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in" في الموضع الممكّن:

إذا تم تمكين هذا الإعداد بالفعل، فلن تحتاج إلى لمس أي شيء، فقط قم بإعادة تشغيل المتصفح الخاص بك وسيكون جاهزًا للاستخدام. إذا لم يكن هناك مثل هذا الامتداد، فاتبع الرابط التالي: CryptoPro Plug-in وقم بتثبيت الامتداد من متجر التطبيقات.

في حالة المتصفح، تحتاج إلى الكتابة في شريط العناوين الأوبرا: // ملحقاتثم اضغط على Enter، حيث سيتم نقلك إلى مدير الامتداد: يجب تمكين المكون الإضافي:

وأخيرا، إذا كان متصفحك المفضل