شاشة الموت الزرقاء في نظام التشغيل Windows هي شاشة زرقاء اللون تعرض خطأً خطيرًا، يشير على الأرجح إلى تعطل النظام. تُعرف أيضًا أخطاء شاشة الموت الزرقاء (BSOD) التي لا يمكن استردادها بسرعة وسهولة باسم أخطاء الأخطاء. في UNIX يسمى هذا النوع من الأخطاء Kernel Panic. التسمية تأتي بعد لون الشاشة الذي يجعل الجهاز أقرب إلى طريق مسدود. تعد مثل هذه الأخطاء شائعة في نظام التشغيل Windows والعديد من الأجهزة الأخرى مثل Windows وأجهزة الصراف الآلي وشاشات الإعلانات وحجز التذاكر عبر الإنترنت والمزيد.

الإصدارات السابقة من Windows كانت مفصلة معلومات مثل هذهالخطأ الذي تم عرضه للمستخدم. ولكن في إصدار Windows 8 Preview، لا توجد تفاصيل واحدة تصف الأخطاء، وبشكل عام، غالبًا ما تكون غير واضحة للمستخدم. لذلك، بدلاً من الرمز الحزين، يتم إعطاؤك رسالة قصيرة معه تفيد بذلك "واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة لم يتمكن من حلها ويحتاج الآن إلى إعادة التشغيل. (0%)". فيما يلي خطوات التغلب على خطأ شاشة الموت الزرقاء.

خطوات إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء في نظام التشغيل Windows 8:

اسمح لنظامك بإعادة التشغيل بشكل طبيعي.

أ.قم بتسجيل الدخول بعد إعادة التشغيل العادية واتبع الإرشادات التالية:

1. استعادة النظام إلى نقطة سابقة.

انقر ويندوز + سيلفتح شريط سحر ويندوز-> اذهب يبحث-> أدخل الأمر لوحة التحكم واضغط على Enter لفتح لوحة التحكم -> اذهب استعادة. إذا كان لديك نسخ احتياطية لبياناتك قبل تعطل النظام، فقم باستعادة النقطة من أدوات متقدمة -> إطلاق استعادة النظامأو يمكنك تحديثسيارتك. عند التحديث، لن يتم حذف البيانات، ولكن سيتم حذف التطبيقات المثبتة بواسطة البرنامج.

2. اذهب إلى مدير الجهازوحاول تحديثبرامج تشغيل الأجهزة أو إعادة التثبيتالسائق التالف.

3. يمكن لتحديث Windows 8 حل هذا النوع من الأخطاء.

ب:إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى النظام، حتى بعد إعادة التشغيل، وكانت هناك مشكلة في هذا الخطأ، فاتبع هذه الخطوات بشكل متكرر:

1. أدخل قرص DVD الخاص بنظام التشغيل Windows 8 في محرك أقراص DVD الخاص بك وبمجرد اكتمال التنزيل، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة وتابع بالنقر فوق إصلاح الكمبيوتر.

2. يختار استكشاف الأخطاء وإصلاحهالبدء عملية الاسترداد والإصلاح. أنت تستطيع تحديثأو افعل إعادة ضبط Windows 8: لن تؤدي ترقية جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 8 إلى حذف أي ملفات أو مستندات أو مجلدات شخصية. ولكن إذا لم تقم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 8، فسيتم حذف جميع البرامج المثبتة والملفات الشخصية والمستندات والمجلدات الموجودة في دليل Windows الحالي، وستحصل على نظام Windows 8 المثبت حديثًا.

3. إذا كنت تريد الانتقال إلى الخيار المتقدم، فانقر فوق خيار متقدم. إذا كان لديك نسخة احتياطية على القرص الصلب الخاص بك، فاختر استعادة النظام. إذا قمت بالنسخ الاحتياطي إلى أي جهاز خارجي أو USB أو وسائط CD/DVD، فانتقل إلى استعادة صورة النظام.

4. هناك أيضا خيار الاسترداد التلقائي. يقوم تلقائيًا باكتشاف وإصلاح المشكلات التي تمنع نظامك من التشغيل بشكل صحيح.

إذا ظلت مشكلة الموت الزرقاء موجودة حتى بعد الاستعادة أو إعادة التعيين، فقم بإجراء تثبيت جديد لنظام التشغيل. إذا استمرت المشكلة، فتحقق من كيفية عمل الأجهزة ونظام BIOS.

يحب

يحب

سقسقة

ما هو الموت الزرقاء

BSoD - شاشة الموت الزرقاء، شاشة الموت الزرقاء. يظهر في المواقف الأكثر خطورة، عندما يكون من المستحيل إغلاق برنامج معيب.

يحتوي نظام التشغيل Windows على عدة طبقات من البرامج قيد التشغيل. نرى فقط الجزء العلوي - فتح نوافذ البرنامج وتشغيل الخدمات. هذا ما يعرضه مدير المهام. عندما يرتكب أحد البرامج خطأً يجعله غير قادر على المعالجة والعمل حوله، فإنه، كما يقول العديد من المستخدمين، "يتعطل". يمكنك البدء مرة أخرى ومواصلة العمل.

لن تتمكن وحدات البرامج التي تعمل على مستوى أدنى (برامج التشغيل) من إعادة التشغيل في حالة حدوث خطأ. يحاول نظام التشغيل Windows حماية المستخدم من العديد من الأخطاء، لكن هذا لا ينجح دائمًا فيستسلم ويظهر وجهًا حزينًا أو مجموعة من الشخصيات على شاشة الكمبيوتر.

عليك أن تفهم أن برامج التشغيل هي وسيط بين البرامج والأجهزة الخاصة بالكمبيوتر. يمكن أن يفشل كلا السائقين (المبرمجون هم أشخاص أيضًا، وقد لا يأخذون شيئًا ما في الاعتبار أو يرتكبون خطأً)، بالإضافة إلى جزء الأجهزة في الكمبيوتر.

أعراض مرض الموت الزرقاء

1. ظهور شاشة زرقاء بها رموز غريبة أو رمز تعبيري حزين.

في 99% من الحالات، تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر من تلقاء نفسه بسبب خطأ فادح (BSoD)، ولكن قد يكون هناك موقف أسوأ: مشاكل في مصدر الطاقة أو اللوحة الأم. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر مكتبي، فتحقق لمعرفة ما إذا كان هناك أي نتوءات في أي مكان.

أسباب ظهور الشاشة الزرقاء

1. ارتفاع درجة الحرارة.يؤدي ارتفاع درجة حرارة بطاقة الفيديو أو المعالج إلى ظهور شاشة الموت الزرقاء.

بالمناسبة،في نظام التشغيل Windows XP، عندما ترتفع درجة حرارة بطاقة الفيديو، يحدث BSoD دائمًا في نظام التشغيل Vista والإصدارات الأحدث، ويتم إعادة تشغيل برنامج تشغيل الفيديو ببساطة. إذا رأيت الرسالة "توقف برنامج تشغيل الفيديو عن الاستجابة وتمت استعادته"، فهذا يعني ارتفاع درجة حرارة بطاقة الفيديو:

كلما كان نظام التشغيل Windows أحدث، كانت الحماية أفضل ضد الأعطال. دعونا نأمل أنه في بعض أنظمة التشغيل Windows XV، بدلاً من الشاشة الزرقاء، سنرى إشعارًا بالخطأ لا يتعارض مع العمل.

2. فشل ذاكرة الوصول العشوائي.من الممكن، ولكن لكي لا تصل إلى العلامة، اقرأ أولاً - ربما يكون سبب شاشة الموت الزرقاء لديك شيئًا آخر.

إذا قمت بتثبيت ذاكرة وصول عشوائي جديدة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحصلت على BSoD بشكل متكرر، فاستبدلها في المتجر بأخرى صالحة للعمل. لا توجد طرق أخرى للتغلب على شاشات الموت الزرقاء عند استبدال ذاكرة الوصول العشوائي.

3. فشل الأجهزة الأخرى.ربما "يتدلى" الجهد في مصدر الطاقة. ربما تم فقدان الاتصال في مكان ما. ربما جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يحب البدر. هناك العديد من الأسباب، يمكنك تخمين ما لا نهاية.

إذا، بعد تحليل التفريغ المصغر (المزيد حول هذا أدناه) وإزالة الأخطاء، إذا لم تختف الشاشة الزرقاء، فيجب عليك استبدال جميع المكونات واحدة تلو الأخرى. لا يمكنك المضي قدمًا وتحديد سبب BSoD إذا كانت رموز الخطأ مختلفة في كل مرة.

4. رفع تردد التشغيل.إذا كنت من محترفي رفع تردد التشغيل المتقدمين، فأنت تعرف ما علاقة رفع تردد التشغيل لجهاز الكمبيوتر بـ BSoD. إذا لم يكن الأمر كذلك، فلا تقم برفع تردد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

5. فشل السائق (السائقين).سبب BSoD ليس بالضرورة مشكلة في الأجهزة. تعد برامج التشغيل غير المستقرة ضيفًا متكررًا على أجهزة كمبيوتر المستخدم. ستتم مناقشة كيفية التعرف على برنامج التشغيل المعيب بعد ذلك.

6. الفيروسات.تأكد من فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام بعض أو .

لا أتعب أبدًا من الاندهاش من ثقة المستخدمين بأنفسهم الذين يقولون " ليس لدي فيروسات ولا مضاد فيروسات أيضًا! لدي خبرة مباشرة/لا أستخدم سوى المواقع الموثوقة/أحيانًا أتحقق من برنامج مكافحة فيروسات لمرة واحدة ولهذا السبب كل شيء على ما يرام!". إذا تركنا جانبًا النقاش حول كيفية العيش بدون مضاد فيروسات، فكر في الأمر: إذا رأى شخص ما مرض الموت الزرقاء، فهذا يعني أنه لديه وهذا لم يعد الوضع الطبيعي.كيف يمكنك القول أنه لا يوجد فيروسات وهذا ليس سبب الشاشة الزرقاء؟

ولا تعتقد أيضًا أنه إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات مثبتًا بأحدث قواعد البيانات، فلا يمكن أن تكون هناك فيروسات. تحقق مع الآخرين لاستبعاد هذا الاحتمال تمامًا.

7. مضادات الفيروسات.من المضحك (والمحزن) أن برامج مكافحة الفيروسات يمكن أن تسبب أعطالًا. قم بإزالة برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك مؤقتًا. هل توقفت شاشات الموت الزرقاء عن الظهور؟ قم بتثبيت واحدة جديدة حتى لا تظهر الشاشات الزرقاء للسبب رقم 6.

8. تحديثات ويندوز.يقوم المطورون في Microsoft أحيانًا باختبار التحديثات بشكل سيئ. ولهذا السبب، يقوم بعض الأشخاص بتعطيل Windows Update تمامًا ويظلون بدون تحديثات، على الرغم من أن هذا ليس خيارًا. لوحة التحكم - البرامج والميزات - عرض التحديثات المثبتة- انقر على اليمين - يمسحوفقًا للتحديثات التي تم تثبيتها مؤخرًا، ثم تحقق من تشغيل Windows. هل عاد كل شيء إلى طبيعته؟ فقط لا تقم بتثبيت التحديثات لمدة أسبوعين - عادةً خلال هذا الوقت، يظهر نوع من التحديث التصحيحي للتحديث ويصبح كل شيء على ما يرام.

9. تعطل البرامج.يحدث هذا، ولكن نادرا. إذا رأيت BSoD أثناء إحدى الألعاب أو عند تشغيل برنامج معين، فإنني أنصحك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن ارتفاع درجة الحرارة، لأن معظم البرامج غير قادرة على التسبب في ظهور شاشة زرقاء، باستثناء تلك البرامج التي تثبت برامج التشغيل في النظام (برامج مكافحة الفيروسات، البرامج الافتراضية محاكيات الأقراص، وأنظمة حماية الألعاب مثل PunkBuster، وبرامج المحاسبة التي تعمل بالمفاتيح الرقمية).

10. أخطاء في نظام ملفات القرص الصلب.لن يكون الأمر خاطئا

دعونا معرفة سبب مرض الموت الزرقاء

كما ترون، هناك الكثير من الأسباب ولا فائدة من التخمين. لحسن الحظ، تحتوي شاشة الموت الزرقاء على أدلة حول سبب تعطل Windows فجأة. من بين النص غير المفهوم سيكون هناك رموز خطأ تحتوي على إشارة مباشرة إلى سبب الفشل.

في أغلب الأحيان أنت BSoD لن ترى، نظرًا لأن إعدادات Windows تتيح افتراضيًا إعادة تشغيل الكمبيوتر في حالة حدوث أخطاء فادحة.

يمكنك تعطيل إعادة التشغيل التلقائي لنظام التشغيل Windows مثل هذا: لوحة التحكم - النظام - إعدادات النظام المتقدمة - الخيارات- قم بتحديد/إلغاء تحديد المربعات كما في لقطة الشاشة أدناه:

انتبه إلى عنصر "تفريغ الذاكرة الصغيرة" - تحقق منه أيضًا.

جوجل رمز الخطأ من سجل ويندوز

يتم تحديد خانة الاختيار "كتابة حدث في سجل النظام" افتراضيًا، مما يعني أن رموز الخطأ ستكون في سجل Windows.

اذهب إلى لوحة التحكم - الإدارة - عارض الأحداث - النظام- وابحث عن سطر في القائمة يتزامن مع ظهور شاشة زرقاء أو إعادة تشغيل الكمبيوتر:

ابحث عن رمز الخطأ (في لقطة الشاشة أعلاه هو 0x0000009f) في Google واقرأ المواقع القليلة الأولى في النتائج، واتبع التوصيات التي ساعدت الآخرين. إذا تم تحديد سائق (كلمة تنتهي .سيس،فهذا أمر رائع بشكل عام - تم العثور على الجاني المحتمل على الفور، وتحتاج إلى تثبيت برنامج تشغيل لهذا الجهاز بإصدار أقدم/أحدث. إذا لم يكن هناك إشارة واضحة وواضحة على الإنترنت لسبب الموت الزرقاء لرمز الخطأ المحدد، فاقرأ تعليماتي أكثر.

إذا لم يكن هناك أي شيء في سجل Windows، فانتظر حتى تظهر الشاشة الزرقاء وابحث عن الخطأ هناك:

ما عليك سوى البحث في Google للحصول على معلومات حول رمز الخطأ واتباع التوصيات.

تحليل التفريغ المصغر

لسوء الحظ، إذا كانت المشكلة عبارة عن برنامج تشغيل معيب، فلا يظهر ذلك دائمًا على الشاشة الزرقاء. رمز الخطأ أيضًا ليس مفيدًا دائمًا. تحتاج إلى تحليل ملف minidump الذي يتم إنشاؤه عند حدوث BSoD ويحتوي على معلومات حول الفشل، ولا سيما برامج التشغيل التي أبلغت عن الخطأ. يوجد برنامجان لتحليل التفريغ المصغر: Windows Debugging Tools وBlueScreenView. لسوء الحظ، الأول معقد للغاية بالنسبة للمستخدمين المبتدئين، على الرغم من أنه يعطي نتيجة أكثر إفادة. في 99٪ من الحالات، يكون BlueScreenView الثاني البسيط والمجاني كافيًا.

يتوفر برنامج تثبيت BlueScreenView على هذا الرابط.

بعد بدء البرنامج، سترى نافذة في الجزء العلوي ستكون هناك Minidumps التي أنشأها النظام ومعلومات عنها، في الجزء السفلي - قائمة برامج التشغيل. سيتم الإشارة إلى برامج التشغيل الفاشلة باللون الأصفر.

المثال رقم 1 - بطاقة الفيديو هي المسؤولة

تظهر شاشة زرقاء تحتوي على النص ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. دعونا نلقي نظرة على التفريغ المصغر:

الخطأ ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY، وفقًا للبحث في Google، ناتج عن بعض برامج التشغيل. السبب المحتمل في هذه الحالة هو nv4_disp.sys. هناك حالات أخرى، لكنها جزء من النظام ومن غير المرجح إحصائيًا أن تكون السبب. أظهر بحث Google أن nv4_disp.sys هو برنامج تشغيل بطاقة فيديو من nVidia. ثلاث خطوات:

1. تحقق من ارتفاع درجة حرارة بطاقة الفيديو.

2. تثبيت برنامج تشغيل بطاقة فيديو قديم (جديد إذا تم تثبيت البرنامج القديم). يتم ذلك باستخدام أي برامج تشغيل، وليس فقط بطاقات الفيديو.

3. تثبيت بطاقة الفيديو على كمبيوتر آخر.

4. إذا ظهرت شاشة زرقاء على كمبيوتر آخر، فاصطحب بطاقة الفيديو إلى أحد مراكز الخدمة. إذا كان الضمان لا يزال ساري المفعول، يمكنك استبداله بآخر صالح للعمل مجانًا.

5. ألا تظهر الشاشة الزرقاء على جهاز كمبيوتر آخر؟ حاول تركيب مصدر طاقة مختلف على جهازك - قد يكون هذا هو السبب.

6. لا يساعد؟ أعد تثبيت Windows بالكامل.

7. إذا لم يساعد ذلك، خذه إلى مركز الخدمة للتشخيص.

مثال رقم 2 – الجاني لم يكن على الإطلاق ما كان متوقعا

شاشة زرقاء تحتوي على الرسالة PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA مرتبطة بالعديد من المشكلات:

إذا كان برنامج التشغيل المعيب المحتمل هو ntfs.sys، فإنني أوصي بفحص القرص الصلب بحثًا عن الأخطاء، وكذلك استبدال الكابل الذي ينتقل من القرص الصلب إلى اللوحة الأم. في هذه الحالة، يشير BlueScreenView إلى برنامج تشغيل منفذ USB وقد يكون هذا صحيحًا، ولكن حيث أخذت التفريغ كمثال، فإن اللوحة الأم للشخص على خطأ - المكثفات الموجودة عليها منتفخة. الحل هو التقاط وحدة النظام والتوجه إلى مركز الخدمة.

المثال رقم 3 - يقع اللوم على برنامج مكافحة الفيروسات

لقد وجدت هذا التفريغ المصغر على الإنترنت:

وكان الجاني SRTSP.SYS، وهو مكون مكافحة الفيروسات من Norton. حلها عن طريق إزالتها.

المثال رقم 4 - ذاكرة الوصول العشوائي "المكسورة".

تعد الشاشة الزرقاء التي تحتوي على MEMORY_MANAGEMENT علامة على أن ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) غير قابلة للاستخدام:

يشير BlueScreenView إلى السبب المحتمل - ntoskrnl.exe. هذا هو نواة Windows ولا يمكن أن يكون سبب شاشة الموت الزرقاء. في 99% من الحالات، يكون سبب الشاشة الزرقاء مع خطأ MEMORY_MANAGEMENT هو ذاكرة الوصول العشوائي "المكسورة". سيتعين علينا تغييره.

نتائج تحليل الأمثلة

1. يشير BlueScreenView إلى وجود عطل في برنامج التشغيل، وقد يكون السبب هو الأجهزة التي يتفاعل معها برنامج التشغيل.

2. يمكنك تحديد ما إذا كان العطل في برنامج التشغيل أو الجهاز من خلال البحث في كل من برامج التشغيل والأجهزة. قم بتثبيت برامج التشغيل القديمة (على سبيل المثال، تلك التي تأتي مع القرص)، وقم بتنزيل برامج التشغيل الجديدة.

أعلنت Microsoft مؤخرًا عن نظام التشغيل الجديد Windows 8. كما هو الحال في الأنظمة الأخرى، بدءًا من Windows 1.0.2، يتم إنشاء نظام التشغيل هذا عند اكتشاف خطأ في رمز kernel. أود أن أشير إلى خطوة التصميم الأصلية. بدلاً من النص الضخم باللغة الإنجليزية، تحتوي شاشة الموت الزرقاء لنظام التشغيل Windows 8 على رمز حزين: (عدة أسطر من النص. علاوة على ذلك، يعتمد نص الخطأ على لغة الترجمة للمحور. في رأيي، بذلت Microsoft كل ما في وسعها لضمان أن BSoD لا يخيف المستخدم عديم الخبرة فحسب، بل لا يسبب أي قلق. ومع ذلك، من أجل تجنب فقدان المعلومات، وكذلك الحفاظ على 8 في حالة صالحة للعمل، يجب إزالة سبب موت الشاشة.

أولاً، دعونا نلقي نظرة على المعلومات الواردة في الخطأ:

1. يُبلغ النظام عن اكتشاف فشل فادح؛
2. تشير الطباعة الصغيرة إلى اسم الخطأ وبرنامج التشغيل الذي تسبب فيه. ينصح Windows 8 على الفور بالبحث عن معلومات حول الفشل على الإنترنت.

تجدر الإشارة إلى أن رسالة الخطأ تفتقد المعلومات التالية:

• رمز الموت الزرقاء؛
• معلمات الخطأ.

إعداد ويندوز 8

عند ظهور شاشة زرقاء، تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر تلقائيًا بعد وصول شريط تحميل جمع المعلومات إلى 100%. يحدث هذا بسرعة كبيرة، وبالنظر إلى أن المعلومات الضرورية معروضة بخط صغير، فهذه المرة لا تكفي لتذكر برنامج التشغيل المعيب واسم الخطأ الفادح.

لمنع إعادة تشغيل نظام التشغيل تلقائيًا، يجب عليك تنفيذ الخطوات التالية:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على " حاسوب"من قائمة السياق حدد العنصر" ملكيات"(أو استخدم مجموعة المفاتيح Win+Pause)؛
2. في القائمة اليسرى للنافذة " خصائص النظام"انقر على العنصر" إعدادات النظام المتقدمة”;
3. حدد علامة التبويب" بالإضافة إلى ذلك"" انقر على الزر "". خيارات…”;
"بحاجة إلى إلغاء التحديد" إجراء إعادة التشغيل التلقائي”;
4. لنقم على الفور بتعيين المعلمات لحفظ معلومات تصحيح الأخطاء. للقيام بذلك، في الميدان " كتابة معلومات التصحيحمن القائمة المنسدلة، حدد "تفريغ الذاكرة الصغيرة (256 كيلو بايت)". أوصي بترك المجلد الذي سيتم حفظ المقالب المصغرة فيه دون تغيير. الافتراضي هو C:\WINDOWS\Minidump. نحن لا ننتبه إلى حقيقة أن " استبدال ملف التفريغ الموجود" سيتم حفظ كل تفريغ صغير جديد في ملف جديد.

بعد هذه المعالجات، عند اكتشاف خطأ في كود kernel، يعرض نظام التشغيل BSoD على شاشة المراقبة، ويحفظ تفريغ ذاكرة صغير، وينتظر إعادة التشغيل اليدوي.

مزيد من التفاصيل حول كيفية استخدام تفريغ صغير موضحة في المقالة.

خاتمة

أخيرًا، أود أن أقول بضع كلمات أخرى عن الرقم 8 نفسه. النظام مشابه جدًا لنظام 7، لكنه ينتج المزيد من الحرارة والضوء. شكرا جزيلا للمصممين على هذا. أود أيضًا أن أشير إلى الواجهة البديهية وسرعة التحميل العالية وتثبيت النظام وسرعة العمل مع الملفات والبرامج. إذا لم يتم العثور على عيوب خطيرة، فإن Windows 8 يعد خطوة أخرى لمستخدم الكمبيوتر الشخصي.

يشير ظهور شاشة الموت الزرقاء إلى أن النظام قد واجه بعض الأعطال الخطيرة التي يجب إصلاحها على الفور. دائمًا ما يكون مصحوبًا بتوقف جميع العمليات وفشل وظائف نظام التشغيل. اعتمادًا على إصدار Windows المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يختلف مظهر شاشة الموت. في نظام التشغيل Windows 8، يرى المستخدم رمز خطأ على خلفية زرقاء؛ من خلال فك تشفيره، يمكنك معرفة سبب الخلل. ستتناول هذه المقالة الأسباب الأكثر شيوعًا التي تؤدي إلى ظهور شاشة الموت الزرقاء وكيفية حل أي مشكلات تحدث.

أسباب شاشة الموت الزرقاء

في كثير من الأحيان، تظهر الشاشة الزرقاء تلقائيًا أثناء العمل على جهاز الكمبيوتر، ولكنها قد تظهر أيضًا عند تشغيل الكمبيوتر. يمكن أن يكون سبب ذلك برامج التشغيل المثبتة بشكل غير صحيح، وأخطاء في تشغيل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، وإيقاف عملية نظام مهمة، ودرجات حرارة مرتفعة، وأعطال في محرك الأقراص الثابتة، وغير ذلك الكثير. يمكن تقسيم جميع الأخطاء الموجودة إلى مجموعتين كبيرتين: الأجهزة والبرامج. يتضمن الأول أخطاء مختلفة في تشغيل المعدات، وارتفاع درجة الحرارة، وانقطاع التيار الكهربائي، والثاني يشمل الملفات التالفة أو الفيروسات أو برامج التشغيل أو البرامج التي تعمل بشكل غير صحيح. سيتم وصف أسباب وحلول هذه المشاكل أدناه.

مشاكل البرمجيات

إذا ظهرت شاشة الموت الزرقاء بعد تثبيت بعض البرامج أو برنامج التشغيل أو تغيير ملف النظام أو توصيل جهاز جديد بالكمبيوتر، فمن المرجح أن سبب الخلل يكمن في هذه الإجراءات. لحل الخطأ، ما عليك سوى إزالة تثبيت التطبيق أو حزمة برنامج التشغيل التي بها مشكلة، أو إزالة المكون المتصل، أو إجراء استعادة النظام.

إذا لم يكن من الممكن تحديد سبب الخلل على الفور، فستحتاج إلى فك الكود الذي يظهر على الشاشة. نظرًا لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر مباشرة بعد ظهور الرسالة، فمن الضروري تعطيل وضع التشغيل التلقائي. ويتم ذلك بهذه الطريقة:

بعد ذلك، كل ما تبقى هو إعادة كتابة رمز الخطأ وتعيين قيمته في شريط البحث في أي متصفح. هناك مواقع خاصة يمكنك الذهاب إليها للاطلاع على قائمة الأخطاء الأكثر شيوعًا ومعرفة فك رموزها. أحد هذه الموارد هو موقع "bsodstop.ru".

أعطال الأجهزة

أسهل طريقة لتحديد مشكلة الأجهزة هي تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام قرص مضغوط مباشر. إذا لم تختف الشاشة الزرقاء، فإن المشكلة تتعلق بالجهاز بنسبة 100% تقريبًا. يمكنك تحديد سبب خلل النظام باستخدام فك تشفير التعليمات البرمجية أو الأدوات المساعدة الخاصة المستخدمة لاختبار أجهزة الكمبيوتر. يستخدم كل مكون فائدته الخاصة، ولكن آلية عملها لا تختلف عمليا عن بعضها البعض. دعونا نلقي نظرة فاحصة على عملية الاختبار باستخدام مثال برنامج MHDD المصمم لاختبار محركات الأقراص الثابتة.

يتم اختبار بقية أجهزة الكمبيوتر بطريقة مماثلة. بادئ ذي بدء، من الضروري تحليل المكونات القديمة أو تلك التي سبق أن لاحظت أي أعطال في تشغيلها.

قائمة الأخطاء الشائعة

هناك العديد من الأسباب التي يمكن أن تؤدي إلى ظهور شاشة الموت الزرقاء، سواء البرامج أو الأجهزة. دعونا نلقي نظرة على تلك التي تحدث لدى 90% من المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة؛ وربما تكون حالتك واحدة منها.

• 0x00000024 - فشل برنامج التشغيل ntfs.sys. تم التخلص منه باستخدام برنامج chkdsk القياسي. إذا لم تحدث أي تغييرات بعد استخدام الأداة المساعدة، فأنت بحاجة إلى التحقق من وظائف الكابلات؛
• 0x0000007B - يمكن أن يحدث هذا الخطأ لعدد من الأسباب، على سبيل المثال، بسبب عدم توافق البرنامج أو وجود فيروس على الكمبيوتر. تم إصلاحه عن طريق إعادة تثبيت النظام أو إزالة مكونات الأجهزة المتصلة مؤخرًا؛
• 0xC000021A - سبب المشكلة هو برامج التشغيل أو البرامج. يتم التخلص منه عن طريق استرجاع النظام أو تحديث برامج التشغيل. في بعض الأحيان قد يكون من المفيد إلغاء تثبيت التطبيقات؛
• 0x0000002E - فشل في الأجهزة. يشير هذا في أغلب الأحيان إلى وجود خلل في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو ذاكرة التخزين المؤقت أو ذاكرة الفيديو. يمكن أن تساعد إعادة تثبيت برامج التشغيل أو استبدال المكونات أو تحديث البرامج في BIOS.

هناك العديد من الأخطاء التي يمكن أن تؤدي إلى ظهور شاشة الموت الزرقاء في نظام التشغيل Windows 8. يمكنك التعرف على سبب المشكلة باستخدام رمز خاص يتم عرضه على الشاشة. ولكل معنى تفسيره الخاص، وبالتالي تختلف طرق حل المشكلة. لا يُنصح المستخدمون المبتدئون بمحاولة إصلاح بعض الأخطاء، خاصة أخطاء الأجهزة، لأن ذلك قد يؤدي إلى عواقب وخيمة، ولكن يمكنك إصلاح معظم أعطال البرامج أو المشكلات الناتجة عن توصيل الأجهزة الخارجية بنفسك.

يعد الموت الزرقاء أو شاشة الموت الزرقاء أمرًا محبطًا للغاية و(للأسف) مشكلة شائعة على نظام التشغيل Windows. المشكلة الرئيسية في ذلك هي أنك لا تعرف البرنامج/الجهاز الذي تسبب في الفشل. يجب عليك البحث وسيتعين عليك قضاء بعض الوقت لإصلاح شاشة الموت الزرقاء دون إعادة تثبيت نظام التشغيل. سنناقش اليوم كيف يحدث ذلك وكيفية التخلص من شاشة الموت الزرقاء وكيفية اصلاحها. سيتفق معي كل مستخدم Windows عندما أقول إنني قلق شاشة الموت الزرقاء (BSOD)الشاشة (المعروفة أيضًا باسم "رمز الخطأ الفادح")، والتي تعتبر واحدة من أسوأ الأشياء وأكثرها إزعاجًا التي يمكن أن تحدث لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذًا، ما هو خطأ إيقاف الشاشة الزرقاء للموت؟

يحدث خطأ رمز الإيقاف عادةً عند وجود مشكلة في البرنامج أو في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتم إيقاف تشغيل النظام وتفقد جميع البيانات غير المحفوظة عندما يعرض Windows رسالة خطأ على شاشة الإيقاف. عندما يتجمد جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تتم إعادة تشغيله، سترى عادةً شاشة تبدو كما يلي:

لحسن الحظ، هناك طرق مختلفة لحل أخطاء الشاشة الزرقاء في نظام التشغيل Windows 7. يجب أن تكون قادرًا على تسجيل الدخول إلى نظامك (بعد تعطل النظام) لحل الأخطاء المحتملة باستخدام الطرق التالية التي سأوضحها أدناه. بعد أن قمت بتوثيق عدد لا يحصى من مشاكل الكمبيوتر، يمكنني أن أخبرك من خلال تجربتي أن معظم أخطاء الشاشة الزرقاء التي أواجهها ترجع إلى واحد من ثلاثة أشياء:

1. برامج تشغيل الأجهزة
2. أخطاء ذاكرة الوصول العشوائي
3. اسخن

هذا كل شئ. هناك أيضًا أسباب أقل شيوعًا، مثل وجود خلل في وحدة PSU، ولكن بالنسبة لمعظم المستخدمين، سيكون هذا أحد الأسباب الثلاثة الأولى المذكورة أعلاه.

قبل المتابعة - اقرأ هذا!

قبل المتابعة، من المهم أن تقوم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتأكد من تحديث كافة الأجهزة وبرامج التشغيل لديك. وهذا سوف يحل معظم المشاكل - شاشة زرقاء!

أنا شخصيًا أستخدم DriverFinder وأستخدمه شهريًا لتحديث أجهزتي. يجب عليك أن تفعل الشيء نفسه. بمجرد التأكد من تحديث برامج التشغيل لديك، يمكنك استخدام الطرق الموضحة أدناه إذا كنت لا تزال تواجه أخطاء الإيقاف.

خطوات إصلاح أخطاء الشاشة الزرقاء ويندوز 7

ملحوظة: صعند محاولة تنفيذ بعض مهام النظام، قد تتم مطالبتك بإدخال كلمة مرور المسؤول الخاصة بك!

الطريقة الأولى: استخدام استعادة النظام

1. انقر على الزر يبدأعلى شريط المهام.
2. فى الشباك يبحثأدخل النوع " نظاميعيد"(بدون علامتي الاقتباس) ثم اضغط يدخل.
3. يضعط استعادة النظام(عندما ترى استعادة النظام في أعلى قائمة نتائج البحث).
4. تأكد من زر التبديل الاسترداد الموصى به"موجود في نافذة الأداة المساعدة.
5. يضعط إضافي

ملحوظة:هناك خيار آخر - في أداة الاسترداد المساعدة، حدد "تحديد نقطة استرداد أخرى". ما لم يكن لديك سبب محدد لاختيار تاريخ ووقت غير ما هو موصى به في هذه النافذة، فما عليك سوى تحديد الخيار الموصى به في التعليمات أعلاه. إذا قررت اختيار تاريخ مختلف، فاتبع الخطوات التالية:

1. انقر فوق التاريخ والوقت المطلوبين، وسيقوم Windows 7 بالبحث عن البرامج الضعيفة في نقطة الاستعادة.
2. بمجرد الانتهاء، انقر فوق إضافيواتبع التعليمات المقترحة.

بمجرد تحديد نقطة الاستعادة، سيبدأ النظام عملية الاستعادة، وبعد ذلك ستحتاج إلى إعادة تشغيل النظام.

الطريقة الثانية: التحقق من وجود مشاكل في الذاكرة

يمكن أن تتسبب مشكلات الذاكرة أيضًا في ظهور شاشة الموت الزرقاء في نظام التشغيل Windows 7. ولحسن الحظ، يحتوي نظام التشغيل Windows 7 على أداة تشخيصية لإدارة الذاكرة تقوم باكتشاف المشكلات المتعلقة بذاكرة النظام وحلها.

1. انقر على الزر يبدأعلى شريط المهام.
2. أدخل النوع في النافذة شبابيكذاكرة التشخيص أداةأو " "ذاكرة"(بدون اقتباسات).
3. يضعط شبابيكذاكرة التشخيص أداة(في نتائج البحث).
4. يضعط "إعادة التشغيل والتحقق (مستحسن)".
5. سيتم إعادة تشغيل النظام ويجب عليك اتباع التعليمات الواردة على الشاشة.

الطريقة الثالثة: إزالة الأجهزة غير المدعومة

يمكن أن تؤدي الأجهزة غير المدعومة أيضًا إلى حدوث أخطاء الموت الزرقاء. إن أبسط حل لهذه المشكلة هو إزالة هذه المعدات. يمكنك اكتشاف الجهاز الذي يسبب المشكلة من خلال إدارة الأجهزة في نظام التشغيل Windows.

1. انقر على الزر يبدأعلى شريط المهام.
2. في النافذة أدخل اكتب " مدير الجهاز” .
3. يضعط مدير الجهاز(في قائمة النتائج).
4. قم بتوسيع جميع الفئات في شجرة الأجهزة - (انقر على أيقونة السهم الصغير).
5. ابحث عن الأجهزة التي تحتوي على علامة (x) حمراء بجوار اسمها. هذه الأجهزة غير مدعومة من قبل نظام التشغيل Windows 7 وقد تكون أحد أسباب خطأ الموت الزرقاء.
6. انقر بزر الماوس الأيمن على هذه الأجهزة، ثم اختر يمسح.

يمكن أن يؤدي السجل التالف أيضًا إلى حدوث أخطاء exe في نظام التشغيل Windows 7. أنصحك بتنزيل منظف سجل جيد وفحص نظامك بحثًا عن أخطاء التسجيل. تتوفر معظم أدوات تنظيف السجل وسهلة التثبيت والاستخدام.

تتم عملية التنظيف بشكل تلقائي، بالإضافة إلى وجود برنامج نسخ احتياطي للسجل قبل تنظيفه، والذي يعمل بمثابة الحماية. يمكنك استعادة السجل إلى حالته السابقة في حالة حدوث أخطاء في النظام بعد عملية التنظيف.

حسنًا، هناك طريقة أخرى جيدة لإصلاح الشاشة الزرقاء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وهي استخدام برنامج Windows Boot Genius، وهو أداة احترافية لإصلاح أنظمة تشغيل Windows تساعد مستخدمي Windows على حل جميع أنواع مشكلات نظام Windows، بما في ذلك الأخطاء شاشة الموت الزرقاء. لمعرفة المزيد حول أداة استعادة النظام، قم بتنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتجربتها.

ملحوظة:

• تنطبق خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على أي نظام تشغيل Windows، بما في ذلك Windows 8.1 لنظام التشغيل Windows 8/7/XP.
• قبل البدء في إصلاح شاشة الموت الزرقاء، تحتاج إلى إعداد قرص مضغوط/أقراص DVD أو محرك أقراص USB فارغ يمكن استخدامه لتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع وجود خطأ فادح.
• قم أيضًا بإعداد الكمبيوتر الذي سيتم استخدامه لنسخ البرنامج على قرص مضغوط / قرص DVD فارغ أو محرك أقراص USB محمول.

فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لخطأ شاشة الموت الزرقاء الشائعة.

1. أدخل القرص المضغوط/قرص DVD/USB في الكمبيوتر الذي قمت بإعداده وقم بنسخ قرص قابل للتمهيد لإصلاح الشاشة الزرقاء في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

2. أدخل القرص المضغوط/أقراص DVD/USB للتمهيد في جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وقم بتعيين القرص المضغوط كجهاز التمهيد الأول في BIOS. سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا.

3. عند إدخال مكون WinPE الخاص بالنظام، ابدأ في تحميل Windows Boot Genius. انتقل إلى علامة التبويب Windows Rescue وحدد حلاً بناءً على أعراض جهاز الكمبيوتر الميت. ستجد في كل حل نصائح لإصلاح النظام. جرب واحدًا من كل منها حتى يبدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك في العمل بشكل طبيعي.

كما أشرنا سابقًا، يمكن أن تؤدي شاشة الموت الزرقاء في نظام التشغيل Windows أيضًا إلى فقدان البيانات. إذا كان هذا صحيحًا بالنسبة لك، فإن Windows Boot Genius يسمح لك أيضًا باستعادة البيانات المفقودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ما عليك سوى النقر فوق الزر "استعادة البيانات" الموجود في علامة التبويب.

لذلك، ليست هناك حاجة للذعر حقًا عندما ترى أخطاء الموت الزرقاء على شاشتك. فقط حافظ على هدوئك واتبع قائمة الطرق الموضحة أعلاه لإصلاح الأخطاء.