في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون الخطأ التالي: تعذر على Skype إنشاء اتصال. لماذا توجد مثل هذه المشكلة في Skype؟

والحقيقة هي أنه عند إطلاقه، بعد إدخال تسجيل الدخول وكلمة المرور، يرسل البرنامج البيانات إلى الخادم، حيث يتم تخزين المعلومات حول جميع المستخدمين.

إذا تم العثور على مثل هذا الحساب، فسيتم تسجيل الدخول، وإلا فلن يقوم البرنامج ببساطة بتسجيل الدخول إلى الحساب.

لكن الخطأ "تعذر إنشاء الاتصال" يعني أن البرنامج لا يمكنه الاتصال بالخادم على الإطلاق - يتم إرسال الإشارة من البرنامج ولكنها لا تصل إلى الخادم.

لهذا السبب لا تفتح قائمة الحساب في Skype.

لذلك، لقد اكتشفنا بالفعل ما يعنيه الخطأ "تعذر إنشاء الاتصال"، والآن يستحق فهم ما يجب القيام به.

الحل رقم 1. التحقق من اتصالك بالإنترنت

يجب عليك أولاً التحقق مما إذا كان هناك اتصال بالإنترنت على الإطلاق. ربما المشكلة ليست في سكايب. يمكن القيام بذلك عن طريق فتح موقع ويب في متصفحك، على سبيل المثال، Google.ru.

إذا لم يبدأ الموقع، فيجب عليك التحقق مما إذا كان هناك أموال كافية في حسابك لاستخدام شبكة الويب العالمية أو الاتصال بالدعم الفني للشركة التي أنت عميلها.

الحل رقم 2. التحقق من إصدار البرنامج

مشكلة أساسية أخرى هي تثبيت Skype القديم.

للتحقق من الإصدار الخاص بك، تحتاج إلى تحديد "تعليمات" في شريط الأدوات والنقر فوق "حول Skype".

في النافذة التي تظهر، يمكنك رؤية الإصدار (تم وضع خط تحته باللون الأخضر في الشكل أدناه).

لذلك، عليك أن تحاول إيقاف تشغيله، على الأقل لفترة من الوقت.

للقيام بذلك، انتقل إلى نفس "لوحة التحكم"، حيث حدد "النظام والأمان".

بعد ذلك عليك الضغط على "جدار حماية Windows".

الآن كل ما تبقى هو تحديد المربعات "إيقاف تشغيل جدار حماية Windows" - مرتين (محاطة بدائرة باللون الأحمر في الشكل) والنقر فوق الزر "موافق".

أنت الآن بحاجة إلى محاولة تشغيل Skype وإذا كتب البرنامج مرة أخرى: "تعذر إنشاء الاتصال"، فيمكنك تجربة طرق أخرى.

الحل رقم 4. تعطيل مكافحة الفيروسات

لاستبعاد هذا الخيار، يجب عليك الذهاب إلى برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك والبحث في الإعدادات، على سبيل المثال، عن "الرقابة الأبوية" أو وظائف إضافية أخرى لبرنامج مكافحة فيروسات Skype.

لاستبعاد هذا الخيار، يجب عليك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا - إذا كان Skype يعمل مع إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات، فإن المشكلة تكمن فيه.

أما كيفية تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات، فكل هذا يتوقف على البرنامج المحدد.

في Kaspersky Anti-Virus، يتم ذلك على النحو التالي: تحتاج إلى النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Kaspersky Internet Security وتحديد "خروج" (تم وضع خط تحته باللون الأخضر في الصورة أدناه).

ينطبق هذا النهج على كل برامج مكافحة الفيروسات الحديثة تقريبًا.

من الممكن أن يقوم برنامج مكافحة الفيروسات بإضافة Skype تلقائيًا إلى قائمة البرامج المحظورة. كيفية إصلاح هذه المشكلة؟

كل هذا يتوقف على برنامج مكافحة الفيروسات المحدد. إذا كان من الممكن إعادة تعيينه، فافعل ذلك. يمكنك أيضًا إزالة برنامج مكافحة الفيروسات.

يتم ذلك بنفس الطريقة الموضحة أعلاه في Skype.

الحل رقم 5. إعدادات جهاز التوجيه

إذا كانت رسالة Skype "تعذر إنشاء الاتصال"، فقد يكون السبب في إعدادات جهاز التوجيه. ولإزالة هذا الخطأ عليك القيام بما يلي:

• انتقل إلى إعدادات جهاز التوجيه. للقيام بذلك، اكتب 192.168.0.1 في شريط عنوان المتصفح الخاص بك (اعتمادًا على جهاز التوجيه، قد يتغير هذا العنوان، راجع المعلومات الموجودة في الوثائق).

نصيحة!يجب عليك إدخال إعدادات جهاز التوجيه من خلال Google Chrome أو Mozilla أو أي متصفح آخر، ولكن ليس من خلال Opera - نادرًا ما تعمل الإعدادات من خلال هذا المتصفح.

• اعتمادًا على جهاز التوجيه، قد يختلف مظهر هذه النافذة. إذا لم يتغير شيء في إعدادات جهاز التوجيه من قبل، فسيكون تسجيل الدخول وكلمة المرور هما نفس الشيء - "admin". أدخل وانقر على "تسجيل الدخول".
• بعد ذلك، تحتاج إلى العثور على عنصر "الخوادم الافتراضية". اعتمادًا على طراز جهاز التوجيه، قد يكون هذا العنصر موجودًا في قوائم مختلفة. بالنسبة لأحد أجهزة التوجيه الأكثر شيوعًا اليوم، DIR-300NRU، يبدو البحث كما هو موضح في الشكل. رقم 12.
  هناك عليك الذهاب إلى عنصر "جدار الحماية" في القائمة الموجودة على اليسار، ثم "الخوادم الافتراضية".

• بعد الانتقال إلى عنصر "الخوادم الافتراضية"، تحتاج إلى العثور على الزر "إضافة". نذكرك: قد تختلف أسماء الخطوط حسب طراز جهاز التوجيه. هناك في حقل "الاسم" نكتب سكايب أو ما نريد (تم وضع خط تحته باللون الأحمر في الصورة أعلاه).
  في حقل "المنفذ" ("المنفذ الخارجي" - تحته خط باللون الأخضر)، اكتب، على سبيل المثال، 4960. احفظ الإعدادات المستلمة. للقيام بذلك، ابحث عن الزر "حفظ" أو "تغيير" أو أي زر مشابه في الصفحة.
• أنت الآن بحاجة إلى فتح Skype والانتقال إلى قائمة الإعدادات هناك. للقيام بذلك، انتقل إلى عنصر "الأدوات" في القائمة العلوية للبرنامج وانتقل إلى "مشكلة الاتصال...".

• هنا في حقل "استخدام المنفذ" نكتب المنفذ الذي حددناه في إعدادات جهاز التوجيه. أشرنا، كما نتذكر، إلى 49660. انقر على "حفظ" (محاطة بدائرة خضراء في الشكل أدناه) وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

تحديد المنفذ في إعدادات Skype

على الرغم من الشعبية الكبيرة لمختلف برامج المراسلة - Telegram وWhatsApp وViber وغيرها، إلا أن Skype يظل الأكثر شهرة وانتشارًا. يتم تثبيت التطبيق افتراضيًا مع نظام التشغيل Windows، ويمكن أيضًا تنزيله بشكل منفصل من موقع الويب الخاص بشركة Microsoft، التي تمتلك حقوق البرنامج. لتسجيل الدخول إلى Skype، ما عليك سوى تثبيت البرنامج وتشغيله وإدخال اسم المستخدم/كلمة المرور لحساب Microsoft الخاص بك لتسجيل الدخول. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى Skype، فاقرأ تعليماتنا، حيث نظرنا في الأسباب الأكثر شيوعًا لظهور المشكلات.

لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى Skype؟

هناك ثلاثة أسباب رئيسية لعدم تمكنك من تسجيل الدخول إلى برنامج المراسلة:

• نسيت اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى حسابك. السبب الأكثر شيوعاً؛
• إصدار غير متوافق من البرنامج مع نظام التشغيل Windows المثبت. على الرغم من أن Windows وSkype هما من منتجات Microsoft، إلا أنه قد يكون هناك عدم توافق بينهما؛
• هناك مشكلة في التطبيق.

ماذا تفعل إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى Skype

دعونا نلقي نظرة على كيفية حل كل مشكلة من المشاكل الموضحة أعلاه لتسجيل الدخول إلى Skype.

تسجيل الدخول أو كلمة سر خاطئة

على الإنترنت، يتعين على المستخدم إنشاء عدد كبير من الحسابات - الشبكات الاجتماعية والبريد والمواقع المختلفة وأكثر من ذلك بكثير. ليس من المستغرب أن يكون هناك احتمال كبير لنسيان كلمة المرور الخاصة بـ Skype أو أي حساب آخر. إذا رأيت الخطأ "عذرًا، لم يتعرف Skype على معلومات تسجيل الدخول التي أدخلتها" عند محاولة تسجيل الدخول إلى Skype، فستحتاج إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك:

يرجى ملاحظة: تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك على Skype هي أيضًا حساب Microsoft. في نظام التشغيل Windows 10، تحتاج بشكل افتراضي إلى إدخال كلمة مرور حساب Microsoft لتسجيل الدخول إلى حسابك. وبناء على ذلك، نوصي بمحاولة إدخال كلمة مرور جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتسجيل الدخول إلى حساب Skype الخاص بك قبل محاولة استعادة كلمة المرور الخاصة بك.

تثبيت إصدار متوافق من Skype

تحافظ Microsoft على تحديث Skype من خلال إصدار إصدارات جديدة من التطبيق باستمرار، والتخلص من الأخطاء المختلفة وإضافة ميزات جديدة. من الممكن أنه بعد أحد هذه التحديثات، يتوقف Skype ببساطة عن العمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو يرفض التصريح لك، حتى لو قمت بإدخال بيانات حسابك بشكل صحيح. في مثل هذه الحالة، هناك طريقتان لحل المشكلة:

توصية: إذا كان لديك بالفعل نظام التشغيل Windows 10 مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فلا تقم بتعطيل التحديثات واحرص دائمًا على تحديثه. إذا كنت تستخدم إصدارًا سابقًا من Windows، فحاول الترقية إلى Windows 10 في أقرب وقت ممكن لتجنب مشكلات التوافق مع البرامج الأخرى في المستقبل.

حل مشكلة في سكايب

كما هو الحال مع أي برنامج، يمكن أن يتعطل Skype. في أغلب الأحيان يمكن حل هذه المشكلة بالطريقة التالية:

يرجى ملاحظة: إذا لم تساعد الخطوات الموضحة أعلاه في حل مشكلات تسجيل الدخول إلى Skype، فحاول إعادة تثبيت أحدث إصدار من البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق تنزيله من موقع Microsoft الرسمي على الويب.

تذكر أن هناك العديد من العملاء البديلين الذين يسمحون للمستخدمين بالتواصل مع حساب Skype الخاص بهم. يمكن أن يكون هؤلاء العملاء حلاً للمشكلة إذا كان التطبيق الرسمي لا يريد العمل على الكمبيوتر على الإطلاق. أحد أشهر العملاء البديلين هو سكايب قاذفة، الميزة المميزة التي تتميز بها Skype الأصلية هي القدرة على استخدام عدة حسابات في وقت واحد، والتي يمكن أن تكون مفيدة في عدد من المواقف.

جميع الأقسام Skype Google+ Twitter Facebook My World Odnoklassniki VKontakte

فشل سكايب في الاتصال

عادةً ما ترتبط مشكلات الاتصال في Skype بالبرامج أو الأجهزة القديمة، أو عدم الامتثال لمتطلبات Skype الفنية، أو الفيروسات أو ضعف الإنترنت.

سكايب لا يستطيع الاتصال

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى Skype وتظهر لك رسالة "فشل إنشاء اتصال"، فمن المرجح أن لديك إصدارًا قديمًا من البرنامج. قم بتثبيت واحد جديد باستخدام مركز التنزيل الرسمي:

هذه هي الطريقة الأضمن لحل مشكلة الاتصال، إلا أنها لا تعمل في جميع الحالات.

في بعض الأحيان قد يكون خطأ الاتصال بسبب حظر جدار الحمايةاستخدم التطبيق وهو بالطبع لا يرى الشبكة ولا يمكنه إنشاء اتصال. في هذه الحالة، تحقق لمعرفة ما إذا كان Skype مدرجًا في قائمة البرامج المحظورة وقم بإزالة الحظر إذا لزم الأمر.

إذا قمت بالدخول إلى الإنترنت عبر مخدم بروكسي، ولا يستطيع Skype اكتشاف إعداداته تلقائيًا، وقد يكون هذا أيضًا سبب عدم تمكنه من الاتصال. في هذه الحالة اذهب إلى "إعدادات"خلال "أدوات"القائمة الأفقية الرئيسية، ثم في "إعدادات متقدمة"و "مُجَمَّع"، وتقديم المعلومات التي تعرفها:

إذا كانت البيانات معروفة فقط لمشرفك، ولا يريد مشاركتها، للأسف، فمن المرجح أن تستمر في كتابة "التحقق من اتصالك" حتى تتمكن من تغيير طريقة وصولك إلى الإنترنت.

إذا جربت جميع التوصيات المذكورة أعلاه وما زلت لا تعرف سبب عدم قدرتك على الاتصال في Skype، فحاول التحقق مما تكتبه لمعرفة ما إذا كنت تدخله بشكل غير صحيح: قد ينجح هذا الحل غير الواضح!

في بعض الأحيان لا يتصل Skype ولا يرى الإنترنت بسبب الفيروسات- افحص جهازك بحثًا عن الفيروسات.

بالمناسبة، قد تكون أخطاء الاتصال مصحوبة بالرسالة "تعذر الاتصال بـ Skype" (أو "لا يمكن الاتصال بـ Skype" إذا كان لديك إصدار غير روسي) والإشعار "للأسف، لم نتمكن من الاتصال بـ Skype. " صحيح، في الحالة الأخيرة قد يكون هذا بسبب جودة الاتصال.

لماذا Skype غير متصل بالإنترنت؟

لماذا تم إسقاط المكالمة؟ في بعض الأحيان "يكتب" حالة Skype "غير متصل على الانترنت"- في هذه الحالة تحتاج إلى التحديث أو إعادة التثبيت متصفح الانترنت. يحدث ذلك حتى لو كنت لا تستخدم هذا المتصفح، على الأجهزة التي تعمل عليه شبابيك Explorer هو برنامج مثبت مسبقًا ويؤثر على تشغيل بعض التطبيقات التي يتم تشغيلها مايكروسوفت. لذلك، يجب عليك فقط تحديثه إلى الإصدار الأحدث.

مشاكل الاتصال بالإنترنت

لماذا انقطع الاتصال أو فقد؟ كقاعدة عامة، يتم تحميل إعدادات اتصال الإنترنت الخاصة بـ Skype تلقائيًا وتتوافق مع إعدادات الشبكة الخاصة بجهازك. كيفية إعداد اتصال إذا كنت تصل إلى الشبكة من خلال خادم وكيل؟ يتم اكتشاف الوكلاء الافتراضيين تلقائيًا، ولكن يمكنك إدخال الوكلاء المطلوبين يدويًا يستضيفو ميناء(والبيانات المطلوبة للحصول على الترخيص إذا كان هذا مطلب وكيل):

إذا لم يكن هناك اتصال على جهازك أو كانت هناك مشكلة فيه، فسيعمل البرنامج أيضًا مع الأعطال: ستواجه انقطاع الاتصال باستمرار، أو انقطاع المكالمة أو انقطاعها، أو عدم وجود أصوات تنبيه أو عدم وجود أصوات تنبيه ، وما إلى ذلك وهلم جرا.

في هذه الحالة، يجب توجيه الأسئلة "لماذا ينقطع الاتصال" أو "لماذا يستمر Skype في قطع الاتصال" ليس إلى البرنامج، بل إلى جهازك المعدات أو الاتصالات أو مزود خدمة الإنترنت: هم المسؤولون عن سبب ضعف الاتصال بالإنترنت. ومع ذلك، إذا لم تجد طريقة لتحسين الاتصال على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو كيفية توصيل هاتفك بالإنترنت، فإن Skype يقدم الحل الخاص به:

نظرًا لأنه لا يمكنك إنشاء اتصال بهذه الطريقة إلا من حساب Skype الخاص بك، فلا يمكنك استخدامه إلا إذا كان لديك رصيد إيجابي. ولذلك، هذا ليس حلا للجميع.

مشاكل الاتصال الأخرى

إذا قال Skype "لا يمكن لهذا المستخدم تلقي الرسائل إلا عبر الدردشة"، فتحقق من الإعداد التالي - من الأفضل تحديد الخيار هنا "استقبال المكالمات من أي شخص":

إذا لم ينجح ذلك، فجرّب الخطوات الأخرى المذكورة أعلاه.

إذا كان البرنامج يكتب ذلك "لم يتم العثور على اتصال إنترنت نشط"، سيساعد تحديث Internet Explorer هنا، بالإضافة إلى إلغاء تنشيط الرمز "العمل بشكل مستقل"(اعتمادًا على الإصدارات، قد يكون موجودًا في قائمة "ملف" أو "أدوات"، وفي الإصدار الأخير لا يوجد مثل هذا الخيار).

إذا تلقيت خطأ "أضف جهة اتصال - تحقق من الاتصال"، فتحقق أيضًا من Explorer. قم بتحديثه (المتصفح).

لكن! من الأفضل تحديث برنامج جهازك وإصدار Skype إلى الأحدث. وهي تقوم بشكل عام بإزالة رسائل الخطأ، بالإضافة إلى الأخطاء نفسها.

وإذا أردت معرفة كيفية التواصل عبر سكايب بدون انترنت للأسف لا توجد طريقة. للتواصل دون الوصول إلى الإنترنت، استخدم اتصال هاتف محمول أو خط أرضي عادي.

إذا كنت تتساءل عن سبب سوء الاتصال على Skype، فمن المفيد أن تفكر في ما إذا كنت، على سبيل المثال، تستخدم واي فايونقطة الوصول بعيدة عنك، وستكون سرعة نقل البيانات منخفضة جدًا. أي أنه كلما كان جهاز الاتصال أقرب إلى نقطة الوصول، زادت سرعة الإرسال. قد يكون هذا أيضًا هو السبب وراء إيقاف تشغيل الفيديو أو إبطائه أثناء المحادثة.

فيديو:

عادةً ما يكون هذا خطأ في الاتصال. عادة ما يعمل البرنامج بشكل لا تشوبه شائبة، ولكن في حالات نادرة، لا يتمكن Skype من إنشاء اتصال لأسباب تافهة. على سبيل المثال، إصدار التطبيق قديم أو برنامج مكافحة الفيروسات "أقسم". يحدث هذا الخطأ أحيانًا بسبب إعدادات جدار الحماية.

في المنتديات المتخصصة يسأل الناس :- لا أستطيع تسجيل الدخول إلى Skype، يقول أنه لا يمكن إنشاء الاتصال. ما يجب القيام به؟وفي أغلب الأحيان، يتم إعطاؤهم نصيحة خاطئة أو يتم شرحهم بشكل سطحي. قررنا أن نكتب تعليمات مفصلة للدمى حول سبب عدم قيام Skype بإنشاء اتصال وكيفية حل هذه المشكلة.

ماذا تفعل إذا تعذر على Skype الاتصال

لذلك، السبب الرئيسي لهذا الخطأ هو إصدار قديم من البرنامج. لتحديثه، افتح نافذة Skype الرئيسية وانقر على قسم القائمة "مساعدة". من قائمة الخيارات اختر " تحقق من وجود تحديثات" في النافذة التي تفتح، قم بتنزيل الإصدار الجديد واتبع مطالبات المستكشف لتثبيت Skype.

إذا لم يتمكن Skype من إنشاء اتصال بعد التحديث، فأنت بحاجة إلى محاولة إزالته بالكامل. بالطبع، هذه الطريقة هي الأكثر تقييدًا، حيث سيتم حذف قائمة جهات الاتصال مع Skype. ولكن يمكنك عمل نسخة احتياطية منه أو نسخه يدويًا. نقطة أخرى مهمة!

يُنصح بإجراء الإزالة باستخدام برامج خاصة لنظام التشغيل Windows - Revo Uninstaller أوكلنر.

باستخدام الطريقة القياسية (عبر لوحة التحكم)، لن تتم إزالة التطبيق بالكامل. ستؤدي الملفات المتبقية إلى انسداد جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتؤدي إلى حدوث أخطاء مختلفة في النظام.

توضح لقطة الشاشة كيفية إلغاء تثبيت Skype باستخدام Revo Uninstaller.

الآن تحتاج إلى تثبيت الإصدار الجديد. للقيام بذلك، انتقل إلى الموقع الرسمي وفي القائمة العلوية انقر على الزر الأخضر " تحميل سكايب».

في الصفحة التالية، حدد القسم الخاص بالكمبيوتر وانقر على " سكايب لسطح المكتب ويندوز" سيبدأ التنزيل تلقائيًا.

نعتقد أن عملية التثبيت معروفة حتى للمستخدمين عديمي الخبرة، لذلك لن نصفها بالتفصيل. افتح الملف الذي تم تنزيله واتبع مطالبات معالج التثبيت. إذا لم يتم تثبيت البرنامج لسبب ما، فاستخدم النسخة المحمولة لنظام التشغيل Windows، والتي تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون تثبيت. يمكن تنزيل Skype Portable من أي موقع ويب، لكن لا تنس التحقق من الملف باستخدام أحد برامج مكافحة الفيروسات.

لماذا لا يتصل Skype؟

لنفترض أن الأساليب المذكورة أعلاه لم تساعد. حان الوقت لمعرفة المزيد من التفاصيل عن سبب عدم اتصال Skype. في كثير من الأحيان، يقوم برنامج مكافحة الفيروسات بحظر البرنامج عند تثبيته على جهاز كمبيوتر، لذلك يُنصح بتعطيله، وبعد التثبيت، قم بإضافته إلى الاستثناءات. سنوضح لك كيفية القيام بذلك باستخدام Avast Free Antivirus كمثال.

1. قم بإيقاف تشغيل البرنامج: انقر على أيقونة برنامج مكافحة الفيروسات بزر الماوس الأيسر في شريط الأدوات، وحرك المؤشر إلى عنصر "إدارة شاشات Avast" وحدد وقت إيقاف التشغيل. بعد تثبيت Skype، يمكنك تمكين برنامج مكافحة الفيروسات بنفس الطريقة.

2. أنت الآن بحاجة إلى إضافة Skype إلى استثناءات برنامج مكافحة الفيروسات لديك. للقيام بذلك، انتقل إلى إعدادات البرنامج. في القائمة، حدد العنصر " الاستثناءات"وانقر على الزر" مراجعة».

3. في النافذة التي تفتح، اتبع المسار: محرك الأقراص المحلي C:/Program Files/Skype. حدد المربع المجاور لمجلد Skype وانقر فوق الزر نعم».

4. كما ترون في لقطة الشاشة التالية، لدينا الآن مسار للملف. الآن كل ما تبقى هو تأكيد ذلك من خلال النقر على الأزرار " يضيف" و " نعم"في أسفل الشاشة.

الآن أنت تعرف ما يجب فعله إذا لم يتمكن Skype من إنشاء اتصال. لكن في بعض الأحيان، حتى هذه الأساليب لا يمكنها حل المشكلة. ولذلك، فإننا نقدم خيارا آخر. قبل تثبيت Skype، يجب عليك تعطيل جدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخيار 3. إصلاح الخطأ

1. اضغط على الزر " يبدأ" في أسفل يسار الشاشة وحدد القسم " لوحة التحكم».

2. في النافذة التي تفتح، انتقل إلى " مركز الأمن».

4. حدد المربع بجوار " اطفيء» وتأكيد اختيارك. الآن يمكنك المتابعة لتثبيت Skype.

5. بعد التثبيت، تحتاج إلى إضافة التطبيق إلى استثناءات جدار الحماية. للقيام بذلك، اتبع الخطوات الثلاث الموضحة أعلاه وحدد علامة التبويب " الاستثناءات" هنا تحتاج إلى النقر على الزر " إضافة برنامج».

6. في القائمة التي تفتح، ابحث عن Skype، وانقر على الأيقونة والزر " نعم».

كما ترون، ظهر Skype في الاستثناءات. يمكنك الآن تشغيل جدار الحماية ولا تتردد في بدء الاتصال. نعتقد أنه بعد هذه الإعدادات، لن تبحث عن منتديات بالموضوع: "لا أستطيع تسجيل الدخول إلى Skype، كما تقول - لا يمكن إنشاء الاتصال". كما ترون، من السهل إصلاح هذا الخطأ، والشيء الرئيسي هو عدم الذعر، ولكن القيام بكل شيء كما هو مكتوب في تعليماتنا.

الحد الأدنى

أخيرًا، أود أن أذكرك بالإجراء الذي يجب اتباعه إذا لم يتمكن Skype من إنشاء اتصال. ماذا نفعل:

1. نقوم بتحديث البرنامج.
2. إذا لم يكن الأمر مفيدًا، فقم بإزالة Skype باستخدام أدوات مساعدة خاصة.
3. قم بتنزيل التطبيق لنظام التشغيل Windows من الموقع الرسمي.
4. قم بتثبيت Skype مع تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية.
5. إضافة البرنامج إلى استثناءات جدار الحماية ومكافحة الفيروسات.
6. نقوم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية.
7. ننسى سبب عدم اتصال Skype.
8. نحن نستمتع بالتواصل.

انتباه الجميع!

الطريقة الأكثر فعالية اليوم هي تثبيت الإصدار 6.14 من Skype. يمكنك العثور عليه على شبكة الإنترنت. يمكن للجميع تقريبًا الاستفادة من إلغاء تثبيت الإصدار الحالي وتثبيت 6.14 بدلاً من ذلك.

إذا حكمنا من خلال المشاركات والحالات التي تظهر بشكل متكرر على الشبكات الاجتماعية، بعد التحديث التالي لـ Skype، بدأ الأشخاص يواجهون صعوبات في تسجيل الدخول إلى البرنامج. بالنسبة للبعض، يتم حل المشكلة عن طريق إعادة تثبيت البرنامج، وبالنسبة للآخرين - تنظيف الملف الشخصي، وبالنسبة للآخرين - يساعد التحليل التفصيلي للوضع وحل المشكلة.

أول من أمس رأيت كيف واجه أحد أصدقائي القدامى والصالحين مشكلة - توقف Skype ببساطة عن الاتصال، على شاشة البرنامج عند تسجيل الدخول، تم عرض "تعذر إنشاء اتصال بالخادم". لم تساعد إعادة تثبيت البرنامج من أرشيف البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بها، لذلك قررت في النهاية المساعدة. :-)

لدي خبرة هائلة تمتد لعشر سنوات في إصلاح المشكلات المشابهة مع نظام التشغيل Microsoft Windows بجميع إصداراته، لذلك عرفت وفهمت تقريبًا ما يجب القيام به. قبل أسبوعين فقط، واجهت إحدى زملائي مشكلة مماثلة، وتم مساعدتها من خلال تنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بها باستخدام CCleaner ثم إعادة تثبيت Skype. ولكن هنا كان كل شيء أكثر تعقيدًا.

إذا لم تساعدك الطريقة التي تمت مناقشتها في هذه المقالة، ولكنك على استعداد لدفع ثمن وقتي لحل مشكلة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فاتصل بي عبر البريد، من خلال نموذج الملاحظات أو التعليقات على هذه المذكرة.

مقابل رسوم رمزية، سأحاول حل حالتك.

يجدر بنا أن نبدأ بحقيقة أنه تم تثبيت نظام التشغيل Windows XP، والذي، كما يعلم الكثير من الناس، لم يعد مدعومًا من قبل Microsoft منذ أبريل 2014. حسنًا، إنه غير مدعوم، ولا يهمنا. فقط أنا أخطأت...

الخطوة 1 – النسخ الاحتياطي لسجل الرسائل

مثل أي شخص عادي، كانت صديقتي قلقة للغاية بشأن سلامة مراسلاتها، وهو أمر مفهوم - هؤلاء هم الزملاء والشركاء والأصدقاء مع معارفهم. لذلك كنت بحاجة أولاً إلى حفظ السجل بالكامل من الدردشات.

ويتم ذلك بكل بساطة.

• افتح قائمة "ابدأ" - "تشغيل"، وأدخل %APPDATA%\Skype هناك واضغط على Enter.
• يتم فتح دليل يحتوي على ملفات Skype، حيث تحتاج إلى العثور على عنصر لتسجيل الدخول الخاص بك، والذهاب إليه ونسخ ملف main.db إلى سطح المكتب، وهذا هو تاريخ البرنامج.

في الواقع، أوصي بحفظ دليل Skype بأكمله تحسبًا، ثم حذفه من %APPDATA% هذا. إذا كانت إعادة تثبيت البرنامج مفيدة، فسنقوم ببساطة باستبدال المجلد الجديد بالمجلد الذي حفظناه في الخطوة السابقة وسيتم حفظ جميع إعداداتك.

عظيم! توجد نسخة احتياطية، يمكنك التعديل أكثر...

الخطوة 2 – إلغاء تثبيت سكايب

في الخطوة التالية قررت إلغاء تثبيت الإصدار القديم من Skype وتنظيف كافة الآثار. للقيام بذلك، استخدمت أحدث إصدار من برنامج التنظيف المفضل لدي في Windows - CCleaner. نذهب إلى الموقع الرسمي ونقوم بتنزيله وتثبيته.

ثم نقوم بتشغيل البرنامج، انتقل إلى قسم "الأدوات" - "إلغاء تثبيت البرامج"، ابحث عن Skype في القائمة وانقر فوق "إلغاء التثبيت". هذا سوف يستغرق بضع دقائق.

أنت الآن بحاجة إلى تنظيف سجل جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام نفس البرنامج. نذهب إلى قسم "التسجيل"، انقر على زر "البحث عن المشاكل" وحذف كل ما تم العثور عليه.

الخطوة 3 – تثبيت سكايب

حسنًا. أنت الآن بحاجة إلى تنزيل أحدث إصدار من Skype من الموقع الرسمي. هناك خياران - تنزيل الإصدار الكامل (بدون اتصال)، أو المثبت عبر الإنترنت. الجميع يختار ما يفضلونه أكثر، اخترت الخيار الثاني.

احفظ الملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وانتظر حتى يتم تنزيله وتثبيته كالمعتاد.

أريد أن أقول أنه في هذه المرحلة تم حل معظم المشكلات ويمكنك الدخول إلى البرنامج بهدوء. ولكن ليس الجميع محظوظين...:-)

فشل الحصول على عنوان Procaddress لـ GetLogicalProcessorInformation

نعم، قد يحدث مثل هذا الخطأ غير السار بعد تثبيت البرنامج وتشغيله. بقدر ما تمكنت من اكتشافه، يحدث هذا فقط على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows XP Service Pack 2، والذي أصبح قديمًا منذ فترة طويلة وحان وقت تحديثه.

بالانتقال إلى موقع Microsoft الرسمي، قمت بسرعة بتنزيل أحدث إصدار من Service Pack 3. تم التثبيت وإعادة التشغيل و... وتم حل المشكلة! سكايب يعمل.

الخطوة 4 - إرجاع سجل المراسلات

بمجرد بدء تشغيل البرنامج، ستحتاج إلى الخروج منه بسرعة ثم نقل ملف main.db مرة أخرى إلى %APPDATA%\Skype\your_login\. أجب بالإيجاب عند سؤالك عن الاستبدال. بعد ذلك، سيتم إرجاع سجل المراسلات والمحادثات والحوارات بالكامل إلى Skype الخاص بك.

الإضافات والملاحظات

ملاحظة 1.لم أخوض في التفاصيل حول حقيقة وجود شكوك حول وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بي، والتي تم تأكيدها بعد فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بي باستخدام برنامج Dr.Web CureIt. ثم تمت إزالة Nod32 المثبت وتم تثبيت أحدث إصدار من Kaspersky Antivirus.

ملاحظة 2.لن يعمل المسار %APPDATA% على كافة أنظمة تشغيل Microsoft. أضمن طريقة هي البحث عن كلمة "Skype" في المجلدين C:\Application Data\ وC:\Users\.

ملاحظة 3.يمكن أن يساعدك استخدام خادم وكيل عند الاتصال بـ Skype، ولكن بشكل مؤقت فقط. إذا لم يساعد أي مما سبق، ففي نافذة تسجيل الدخول إلى Skype توجد قائمة "مشاكل الاتصال" أو "إعدادات الاتصال"، حيث يمكنك تحديد خادم وكيل متاح واستخدامه.

قبل أسبوع حدث شيء ما في Skype الخاص بي. كنت أعمل في الصباح، وأطفأت جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي أثناء ذهابي لتناول الغداء، ثم عدت، ولم يتم تشغيل Skype. تظهر الرسالة التالية: "لا يمكن تأسيس الاتصال."

حاولت إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول، وتحديث Skype، لكن هذه الإجراءات لم تحقق النتائج المرجوة. لقد قمت بإلغاء تثبيت الإصدار القديم من Skype، لكن الإصدار الجديد لم أرغب في تثبيته.

أعود إلى الإصدار القديم، وهناك "لم يتم تأسيس الاتصال". بدأت أسأل أصدقائي ومعارفي ما هو السبب؟ كيفية جعل سكايب يعمل؟ لقد عرضوا مجموعة متنوعة من الخيارات، ولكن، للأسف، لم ينجح أي منها، خاصة وأنني جربت معظمها بالفعل.

جاء ألكسندر جروزوف للإنقاذ (قم بتشغيل الموسيقى البطولية هنا! :)) اكتشف ساشا بسرعة كبيرة ماهية المشكلة وساعدني عن بعد (أنا في أرخانجيلسك وهو في موسكو)

تم التحقق من عدة خيارات لمعرفة سبب عدم اتصال Skype (من الاشتباه بوجود فيروسات وأخطاء في النظام وأشياء صغيرة أخرى). كما اتضح، كانت المشكلة أنه لم تعد هناك تحديثات تلقائية لهذا الإصدار من Windows. قام ألكساندر بتثبيت التحديثات، وقام بتنزيل الإصدار الجديد من Skype، وها هو - Skype يعمل مرة أخرى. تم كل شيء بسرعة وبشكل واضح.

يمكنك بالطبع التعمق في كل هذا بنفسك واكتشافه، لكنني ألتزم بمبدأ أن كل شخص يجب أن يهتم بشؤونه الخاصة، ومن الأفضل توفير وقتك والتوجه إلى متخصص إذا كنت لا تفهم شيئًا بنفسك . ساشا، شكرًا جزيلاً لك على مساعدتك السريعة!

إيرينا كورياكينا، http://www.irinakoryakina.com/

أسباب أخرى لعدم عمل Skype

هذه الخيارات موجودة على الإنترنت، وقد قمت بالفعل بتفحص بعضها وتأكدت:

إصدار قديم من Internet Explorer أو أنه تالف.

الحل: قم بالتحديث إلى أحدث إصدار متوفر لنظام التشغيل الخاص بك، أو قم بتثبيت Skype الإصدار 6.14.

شاشة بيضاء عند تشغيل Skype.

الحل: أضف المعلمة /legacylogin إلى اختصار Skype وحاول مرة أخرى.

إذا كنت تريد أن تشكرني على المادة، يمكنك القيام بذلك هنا :-)

إذا وجدت خطأ، يرجى تحديد جزء من النص والنقر عليه السيطرة + أدخل.