اليوم علينا أن نتعرف على كيفية استخدام Yandex. ظهرت هذه الخدمة في روسيا مؤخرا نسبيا، لكنها تحظى بالفعل بشعبية كبيرة. أي نوع من التنظيم هذا؟ ما هي الخدمات التي تقدمها؟ كيفية استخدامها؟ سيتم الرد على كل هذا أكثر. في الواقع، كل شيء ليس صعبا كما يبدو.

وصف

ما هو "Yandex.Taxi"؟ هذه المنظمة هي خدمة سيارات الأجرة. إنها تنقل الناس. لا يقوم بأي أنشطة أخرى لأطراف ثالثة. وهذا يجعلني سعيدا جدا.

باستخدام ياندكس. سيارة الأجرة يمكن للجميع طلب سيارة أجرة بأسعار تنافسية في بضع دقائق. وميزة هذه الخدمة هي أنه ليست هناك حاجة للاتصال بالمرسل. يتم الطلب من خلال صفحة الخدمة الرسمية أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول. سيتم اختيار سيارة نقل المواطنين باستخدام برنامج خاص يحدد أقرب سائق سيارة أجرة للمستخدم. تتيح لك هذه التقنية تقليل وقت الانتظار إلى الحد الأدنى.

طرق طلب سيارة أجرة

كيفية استخدام ياندكس؟ يمكن لكل مواطن طلب سيارة أجرة دون الاتصال بالمرسل. تعمل هذه الخدمة في جميع أنحاء روسيا، مما يجعل العملاء سعداء للغاية. يمكننا أن نقول بثقة أن الشركة التي تتم دراستها ليست محتالة.

طلب سيارة باستخدام Yandex. سيارات الأجرة متوفرة:

• عبر الواتساب؛
• باستخدام تطبيق الهاتف المحمول Yandex.
• من خلال الصفحة الرسمية لخدمة Taxi.yandex.ru؛
• عن طريق الاتصال بالمرسل (حالة نادرة للغاية).

كيف بالضبط للمضي قدما؟ كل هذا يتوقف على تفضيلات المستخدم. ولكن في الممارسة العملية، يستخدم الأشخاص في أغلب الأحيان تطبيق الهاتف المحمول والصفحة الرسمية للمنظمة.

عبر الجوال

كيفية استخدام ياندكس؟ لنبدأ بطلب سيارة من خلال التطبيق الرسمي. هذا هو النهج الأكثر أمانًا والأسرع والأكثر تنوعًا لطلب سيارة.

يحتاج المستخدم إلى:

1. قم بتنزيل وتثبيت برنامج Yandex.Taxi على جهازك المحمول. يمكنك تنزيله من صفحة Yandex.
2. بدء تطبيق. يجب أن يكون الهاتف متصلاً بالإنترنت.
3. أكمل التسجيل - حدد رقم هاتفك المحمول وقم بتأكيده عبر الرسائل القصيرة.
4. أدخل تفاصيل بطاقتك المصرفية - فهي ضرورية لدفع تكاليف خدمات سيارات الأجرة. لن تعمل البطاقة الاجتماعية.
5. في النافذة التي تظهر، اكتب العناوين - من أين وأين تذهب.
6. قم بالإشارة إلى تفاصيل النقل في نافذة مخصصة لذلك (سواء كنت بحاجة إلى مقعد سيارة، أو صندوق سيارة فارغ، وما إلى ذلك).
7. قم بتأكيد الطلب بالضغط على الزر المناسب.

هذا كل شئ. بإمكانك الانتظار حتى يتم إبلاغ المواطن بوصول السيارة. وبحسب مديري الشركة فإن متوسط ​​وقت انتظار سيارة الأجرة هو 7 دقائق.

موقع رسمي

كيفية استخدام ياندكس؟ يمكنك طلب سيارة من خلال الموقع الرسمي للخدمة. وبمساعدتها، يستطيع المستخدمون طلب سيارة أجرة دون صعوبة كبيرة. يكفي أن يكون لديك جهاز كمبيوتر واتصال بالإنترنت.

للاتصال بـ Yandex.Money، تحتاج إلى:

1. افتح صفحة Taxi.yandex.ru.
2. في الحقل الموجود في الزاوية اليسرى العليا، أدخل العناوين - من أين وأين تذهب.
3. كتابة رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
4. حدد نوع السيارة (الاقتصاد - من 49 روبل، الراحة - من 118 روبل، شاحنة صغيرة - من 200 روبل).
5. حدد معلمات الرحلة المتبقية.
6. انقر على زر "استدعاء سيارة أجرة".

يمكنك انتظار إشعار عبر الرسائل القصيرة بوصول السيارة. عادة، عند طلب سيارة، سيتم إعلام المستخدم بمتوسط ​​وقت وصول السيارة.

المرسل

ولكن هذا ليس كل شيء. الحقيقة هي أن الخدمة قيد الدراسة تسمح لك بطلب سيارات لنقل السكان بالطريقة المعتادة. أي من خلال الهاتف. "Yandex.Taxi" لديها ممثلين في مدن مختلفة. يتم تمثيلهم جميعًا بواسطة خدمات سيارات الأجرة العادية. باستخدام هواتفهم، يمكنك استخدام خدمات الخدمة قيد الدراسة.

يمكن العثور على رقم هاتف مرسل سيارات الأجرة Yandex في موسكو على الموقع الرسمي وفي التطبيق.

يتم طلب السيارة بالطريقة المعتادة. يتصل أحد المواطنين ويخبر المرسل بتفاصيل الرحلة ومن ثم ينتظر السيارة. يتم الإعلان عن التكلفة التقريبية للخدمة مقدمًا.

الرموز الترويجية

أصبح من الواضح الآن رقم الهاتف الذي يقدمه المرسل في تاكسي ياندكس في موسكو لعملائه. ولكن، كما ذكرنا بالفعل، نادرا ما يستخدم هذا النهج في طلب السيارة في الممارسة العملية. عادةً ما يستخدم المستخدمون إما تطبيقًا خاصًا أو الموقع الرسمي للخدمة.

يلاحظ الكثير من الناس أن Yandex Taxi لديه نظام خصم مرن إلى حد ما. بتعبير أدق، تتيح لك الخدمة استخدام رموز ترويجية خاصة لتقليل تكلفة السفر. يتم إصدار الرموز الترويجية في مجموعة متنوعة من مراكز الترفيه والتسوق ودور السينما والأماكن العامة الأخرى.

غالبية المستخدمين راضون عن نظام الخصم هذا. بمساعدتها يمكنك طلب سيارة أجرة بأسعار تنافسية. عادةً ما تتم الإشارة إلى الرموز الترويجية مسبقًا في التطبيق/الموقع الإلكتروني. بهذه الطريقة سيتمكن السائق من فهم مقدار الطلب من العميل.

سيارات

عند طلب "Yandex. Taxi"، يوضح المرسل/التطبيق/الموقع الإلكتروني للعميل نوع السيارة التي يحتاجها. تعتمد تكلفة الرحلة على هذه المعلمة. في المجموع، كما لوحظ بالفعل، لدى ياندكس 3 أنواع من السيارات - الاقتصادية والميني فان والراحة.

تتلقى الخدمة قيد الدراسة مراجعات متباينة لأسطول سيارات الأجرة المتوفر لديها. والحقيقة هي أن غالبية السائقين يعملون بسياراتهم الخاصة. لذلك، هناك سيارات مختلفة في Yandex. قد تختلف حالتهم أيضًا.

الشيء الرئيسي هو أن غالبية المركبات تسير بدون علامات تعريف. لذلك، من الصعب جدًا تخمين أن هذه السيارة بالذات جاءت من Yandex.

تختلف أيضًا راحة سيارة الأجرة، كما تم التأكيد عليه سابقًا. لكن العديد من المستخدمين يقولون إن غالبية السيارات لا تختلف في الراحة. ما نوع السيارة التي ستأتي إلى المكالمة؟ إذا حالفنا الحظ!

تكاليف السفر

كم تكلفة سيارة أجرة ياندكس للرحلة؟ بالنسبة لهذه الميزة، يترك المستخدمون آراء متباينة حول الخدمة. لماذا؟

إذا كنت تصدق ما يقوله مرسل خدمة Yandex.Money، فإن طلب السيارة سيكلف ما لا يقل عن 49 روبل. تعتمد التكلفة الدقيقة للرحلة على معالم الرحلة ومسافة السفر. يتم توفير السعر التقريبي عند طلب سيارة أجرة. بهذه الطريقة يمكن لأي شخص تقييم مدى ربحية استخدام Yandex Taxi.

يقول الكثير من الناس أنه من الصعب التنبؤ بتكلفة الرحلات عبر Yandex. يمكنك حقًا توفير المال عند استخدام الرموز الترويجية. لكن الرحلات العادية غالبا ما تتطلب نفقات باهظة. سيتعين عليك دفع مبلغ إضافي مقابل مقعد سيارة للأطفال والأمتعة في المقصورة وغيرها من ميزات الرحلة. يجب أن يؤخذ هذا في الاعتبار.

يقول البعض أن الخدمة التي تتم دراستها تخدع العملاء. على سبيل المثال، وعد شخص ما برحلة مقابل 150 روبل، ولكن في النهاية تكلف 520 روبل. هذا الغموض ينفر العملاء. ولكن بشكل عام، فإن Yandex Taxi هي خدمة نقل عام بأسعار معقولة. تحدث هنا في كثير من الأحيان أخطاء في الحسابات التقريبية لتكلفة السفر. لذلك، يُنصح بمعرفة السعر الدقيق للنقل مباشرة من السائق أو المرسل بعد طلب السيارة.

سرعة الخدمة

هل تحتاج إلى استخدام ياندكس؟ الهاتف سوف يساعد في هذا! من خلال تطبيق الهاتف المحمول الذي يحمل نفس الاسم، يمكنك بسهولة طلب سيارة أجرة بأسعار تنافسية للغاية.

سرعة تقديم الخدمة للسكان عند استخدام الخدمة محل الدراسة مشجعة. يؤكد غالبية العملاء أن السيارات تصل بسرعة كبيرة إلى العناوين المحددة. 5-10 دقائق من الانتظار - وسيارة الأجرة ستكون هناك. في بعض الأحيان يصل سائقو سيارات الأجرة إلى مكان الطلب في غضون بضع دقائق.

ولكن ليس كل شيء جيدًا كما يبدو. في بعض الأحيان تستغرق السيارات وقتًا طويلاً للوصول إلى العنوان المحدد مع العميل. هذا على الرغم من أن التطبيق/الموقع الإلكتروني يطالب بفترات انتظار أقصر لسيارات الأجرة. حتى أن أحدهم يشتكي من أنه بدلاً من دقيقتين، كان على سائق التاكسي الانتظار لمدة 25-30 دقيقة.

سرعان ما أصبحت سيارة أجرة ياندكس واحدة من الخدمات الأكثر شعبية لطلب نقل الركاب. تعمل هذه البوابة مع العديد من شركات سيارات الأجرة في وقت واحد، وكذلك مع سائقي سيارات الأجرة الخاصة برخصة خاصة، بحيث يمكنك توصيل الركاب بسرعة إلى منزلك. كما ستشاهد على الفور أيضًا سعرًا ثابتًا للسفر، وبالتالي تحمي نفسك من المفاجآت غير السارة في نهاية الرحلة. نظرًا لأن Yandex Taxi عبارة عن خدمة متنقلة: فهي تركز على طلب سيارة أجرة عبر الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي، ولكن تظل فرصة الاتصال بالسيارة عبر الكمبيوتر مفتوحة أيضًا. انظر إلى كلتا الطريقتين في هذه المقالة واعتمدهما بنفسك.

كيفية استدعاء سيارة أجرة ياندكس من جهاز كمبيوتر

انتقل إلى الموقع https://taxi.yandex.ru لبدء تقديم طلبك. نظرًا لأن اكتشاف الموقع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد يكون سيئًا وغير دقيق، فمن الأفضل إدخال موقعك يدويًا.

• في الزاوية اليسرى العليا، أدخل الموقع الذي ستبدأ منه رحلتك. سيتم تمييزها بالحرف "A" على الخريطة.

• في السطر الموجود على اليمين، أدخل الموقع الذي تريد أن يتم نقلك إليه. سيظهر على الخريطة بالحرف "B".
• هناك ثلاثة خيارات لتوصيل سيارة الأجرة حسب الوقت: "في المستقبل القريب"، "في 10 دقائق" و"في 15 دقيقة".

• لدى Yandex Taxi خيار خاص لطلب سيارة بها مقعد أطفال بالداخل إذا كنت مسافرًا مع طفل رضيع. سيتم إضافة 100 روبل إلى تكلفة الرحلة. يرجى الإشارة إذا كنت في حاجة إليها.
• أدخل رقم هاتفك ليتم إعلامك عند وصول سيارة أجرة إلى موقعك.

يمكنك الإشارة إلى فئة سيارة الأجرة التي ترغب في الحصول عليها. إنهم جميعًا يختلفون في الخدمة والعلامة التجارية للسيارة التي سيقدمونها لك. وبطبيعة الحال، فإن تكلفة الرحلة سوف تزيد. إذا كان معك أكثر من ثلاثة أشخاص، فسيتعين عليك طلب حافلة صغيرة.

أدناه سترى تكلفة الرحلة. انقر على زر "استدعاء سيارة أجرة" لتأكيد الطلب.
يرجى ملاحظة أن زر "الطلب التجريبي" ليس رحلة تجريبية أو مجانية، بل هو مجرد عرض توضيحي لرحلتك على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حتى تعرف المسار الذي ستتخذه هذه الرحلة.

يمكن أن يتم الدفع مقابل الطلب نقدًا أو عن طريق بطاقة الائتمان، نظرًا لأن جميع سيارات الأجرة Yandex مجهزة بمحطات دفع.

كيفية استدعاء سيارة أجرة ياندكس باستخدام التطبيق

الطريقة الكلاسيكية والأكثر ملاءمة لطلب سيارة أجرة من Yandex. سيحدد التطبيق نفسه موقعك ويعرض عليك بدء رحلتك من هناك.

• قم بتنزيل "Yandex.Taxi" من Play Market أو AppStore.

• بمجرد تنزيل التطبيق وتثبيته، قم بتسجيل الدخول إليه.
• سترى إشعارًا على شاشتك يطلب منك السماح للتطبيق بتتبع موقعك. توافق على تقديم طلبك بشكل أسرع.

• بعد بضع ثوانٍ، سترى أيقونة حمراء في الموقع الذي تتواجد فيه حاليًا على الخريطة. إذا تم تحديد الموقع بشكل غير صحيح، فاسحب الأيقونة بإصبعك بنفسك.

• انتبه إلى الأيقونات الموجودة في أسفل الشاشة - هذه هي فئة سيارة الأجرة الخاصة بك. الخطوة الأولى هي تحديده عن طريق سحب الأيقونات إلى اليمين أو اليسار. بعد ذلك، انقر فوق "التالي".

لدفع ثمن الرحلات باستخدام بطاقة مصرفية، يجب عليك إدخال تفاصيلها في إعدادات التطبيق. وبدلاً من ذلك، يمكنك الدفع للسائق عن طريق البطاقة مباشرة في السيارة.

حدد مكان وصولك عن طريق كتابته في السطر الثاني من القائمة التي تظهر.

تحقق من جميع نقاط الطلب: كلا العنوانين، وقت تسليم السيارة، فئتها.
في الأسفل سترى تكلفة الرحلة، مظللة باللون الأصفر. إذا كان كل شيء صحيحًا، فانقر على حقل "استدعاء سيارة أجرة".

الآن كل ما تبقى هو انتظار وصول السائق.
لتكوين التطبيق الخاص بك، انتقل إلى القائمة عن طريق الاتصال بها عن طريق النقر على الأيقونة الخاصة الموجودة في الزاوية اليسرى من الشاشة.
هنا يمكنك إضافة تفاصيل بطاقتك المصرفية وإعداد تنبيهات التطبيق وإضافة عناوينك الأكثر استخدامًا. بهذه الطريقة لن تقضي سوى بضع ثوانٍ في طلب سيارة أجرة Yandex.

يعد استخدام تطبيق Yandex.Taxi أمرًا سهلاً، لطلب سيارة، ما عليك سوى اتباع 7 خطوات بسيطة.

1. قم بتنزيل وتثبيت تطبيق Yandex.Taxi على هاتفك المحمول.
2. قم بتشغيل التطبيق، وأدخل رقم هاتفك المحمول وقم بتأكيده باستخدام الرمز من الرسائل القصيرة.
3. اسمح للبرنامج بالوصول إلى موقعك الجغرافي حتى يتمكن التطبيق من تحديد الموقع الذي تتواجد فيه الآن بشكل مستقل.
4. إذا حدد التطبيق الموقع بشكل صحيح، فهذا يكفي لتأكيده، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فأنت بحاجة إلى وضع علامة على الخريطة.
5. أدخل العنوان في حقل "الوجهة" ويمكنك تحديد رقم الشارع والمنزل واسم المركز الترفيهي أو محطة المترو.
6. ستعرض الشاشة الوقت الذي سيتم بعده صيانة الماكينة، ويمكنك ضبط وقت محدد أو فوري. قم بتأكيد اختيارك من خلال زر "اتصل بسيارة أجرة"، وحدد طريقة الدفع: نقدًا أو ببطاقة مصرفية.
7. كل ما تبقى هو انتظار إشعار الطلب المقبول والاستعداد للمغادرة.

أين يمكنني تحديد الوقت في برنامج Yandex.Taxi؟

عند تقديم الطلب، سيكون هناك حقل مناسب مع اختيار الوقت. افتراضيًا، يتم تعيين الأقرب، ولكن يمكنك تحديد العنصر "أخرى"، حيث تحدد الوقت المحدد الذي تحتاج فيه إلى سيارة أجرة.

كيفية إلغاء الطلب؟

بعد إكمال الطلب، سيظهر زر "إلغاء الطلب" في أسفل الشاشة، انقر – وبذلك تكون قد انتهيت.

هل من الممكن الاتصال بـ Yandex.Taxi دون استخدام التطبيق؟

يمكنك طلب سيارة أجرة ليس فقط في البرنامج، ولكن أيضًا من خلال الموقع الإلكتروني. للقيام بذلك، عليك الذهاب إليه وإدخال البيانات: العنوان ووقت الوصول والوجهة والهاتف المحمول. حدد أيضًا التعريفة (الراحة أو الاقتصاد)، إذا لزم الأمر، اترك تعليقًا، على سبيل المثال، رقم الدخول، لتسهيل التنقل على السائق. بعد إدخال البيانات، اضغط على "استدعاء سيارة أجرة". إذا كان كل شيء صحيحًا، فسيتم إرسال إشعار عبر رسالة نصية قصيرة إلى هاتفك يتضمن رقم السيارة وطرازها وجهات اتصال السائق.

طرق الدفع

يعمل تطبيق Yandex.Taxi للركاب عن طريق الدفع النقدي وغير النقدي، ويمكنك اختيار طريقة أكثر ملاءمة.

كيفية دفع ثمن الطلب عن طريق البطاقة؟

بالنسبة للهواتف التي تعمل بنظام Android (4.0 والإصدارات الأحدث) وiOS (الإصدارات 8.0 والإصدارات الأحدث)، من الممكن دفع ثمن الرحلة باستخدام بطاقة مصرفية. من أجل استخدام طريقة الدفع غير النقدية، تحتاج إلى ربطها بالتطبيق.

1. انتقل إلى قائمة البرنامج، وحدد "البطاقة المصرفية"، ثم انقر فوق "إضافة بطاقة" (قد لا يكون الدفع بالبطاقة متاحًا في منطقتك).
2. بعد ذلك، أدخل بياناتها: رقم مكون من 16 رقمًا وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVV (3 أرقام على ظهر البطاقة أسفل الشريط المغناطيسي). ليس من الضروري أن يتم ذلك يدويًا؛ يمكنك استخدام خدمة "Scan Card"، وسيتعرف الهاتف الذكي نفسه على المعلومات.
3. انقر فوق "تم".

عند تقديم الطلب، حدد الدفع عن طريق البطاقة، وسيتم خصم المبلغ تلقائيا.

كيفية إزالة البطاقة المصرفية من التطبيق؟

لحذف بطاقة مصرفية، عليك الذهاب إلى القائمة وتحديد قسم "البطاقة المصرفية". من بين العناصر المرتبطة، حدد الشخص الذي تريد التخلص منه، ثم اضغط مع الاستمرار لبضع ثوان، وبعد ذلك تنبثق نافذة "حذف" (أو رمز سلة المهملات).

الأسئلة الشائعة

دعونا نناقش الأسئلة الأكثر شيوعًا التي لدى المستخدمين.

كيفية الخروج من التطبيق؟

يتم إغلاق البرنامج مثل التطبيقات الأخرى. للتوقف عن استخدام الخدمة، انتقل إلى إعدادات هاتفك الذكي (iPhone)، وحدد Yandex.Taxi من القائمة، وانقر فوق "إيقاف العملية".

لماذا لا أستطيع فتح البرنامج؟

إذا واجهت مشاكل في تسجيل الدخول إلى البرنامج، فيجب عليك إعادة تثبيته والتحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا لم يساعد ذلك، فاتصل بالدعم الفني.

لماذا يتعطل التطبيق؟

عندما يتم طلب Yandex.Taxi من خلال تطبيق على الهاتف الذكي، قد يتعطل البرنامج. يحدث هذا بسبب عدم كفاية ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، وتحتاج إلى محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإغلاق برامج أو ألعاب الطرف الثالث الموجودة. وبعد ذلك ستعمل الخدمة بشكل صحيح.

قد يتعطل التطبيق أيضًا بسبب أخطاء داخلية، والتي سيتم إصلاحها في الإصدار الجديد من البرنامج. إذا لم تساعد الطريقة المذكورة أعلاه، فانتظر التحديث.

كيفية تحديث البرنامج؟

يتم تحديث التطبيق بشكل مشابه للبرامج الأخرى، ويمكن لمالكي iPhone القيام بذلك في متجر التطبيقات، ويمكن لأصحاب الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android القيام بذلك في سوق Play. تحتاج إلى العثور على Yandex.Taxi والنقر على "تحديث".

كيفية مسح التاريخ؟

لا يوجد خيار لمسح التاريخ. لم يقدم المطورون مثل هذه الوظيفة.

كيفية طباعة الإيصال؟

تتيح التقنيات الحديثة تبسيط روتيننا اليومي وجعله أكثر راحة. في بعض الأحيان تنشأ مواقف في الحياة عندما تكون كل ثانية مهمة ولا توجد فرصة للتعامل مع أشياء تافهة مثل طلب سيارة أجرة وانتظارها لفترة طويلة. أو هناك حاجة لتخطيط وقتك مسبقًا، مع التركيز على المهام الحالية. لكي لا تقلق بشأن التأخر في المطار أو اجتماع عمل مهم، يمكنك استخدام خدمة الطلب المسبق للسيارة، والتي ستبسط الاستعدادات بشكل كبير للحظة مهمة.

هل من الممكن استدعاء سيارة أجرة لفترة معينة؟

بالتأكيد! هذه الميزة متوفرة في العديد من خدمات سيارات الأجرة. يكفي الاتصال بمؤسسة الناقل وإبلاغهم بالتاريخ المطلوب، والوقت الذي تحتاج فيه السيارة، والرغبات الأخرى (على سبيل المثال، تحتاج إلى حافلة صغيرة أو مقعد أطفال، ومقصورة داخلية لغير المدخنين، وصندوق فارغ، نقل، وهكذا). يمكنك أيضًا استخدام تطبيق الهاتف المحمول وإدخال جميع تفضيلاتك عبر هاتفك الذكي، وهو أمر مريح جدًا أيضًا. في بعض الشركات، من الممكن حتى اختيار فئة السيارة - رجال الأعمال أو الراحة أو الاقتصاد، فقط اطلب رقم طلب سيارة الأجرة http://www.voronezh-taxi.ru/o-kompanii/kontakty/.

ميزات طلب سيارة أجرة في الوقت المحدد

عند حجز سيارة مقدما، يمكنك اختيار وقت بفاصل زمني 15 دقيقة، ويمكنك اختيار أي تاريخ، والحد الأقصى لفترة ممكنة عادة ما يكون 30-60 يوما. مع هذا الترتيب، كما هو الحال في الإصدار القياسي، يجب عليك الإشارة إلى عنوان نقطة البداية وعنوان الوجهة. من الملائم أن يتم حساب تكلفة الرحلة على الفور. إذا تم الدفع باستخدام عداد التاكسي، فسيتم الإشارة إلى حدود سعر الرحلة. يذكرك النظام بأنه تم التخطيط للرحلة مسبقًا. على سبيل المثال، في أحد تطبيقات الهاتف المحمول، يتم ضبط التذكير مرتين - 24 ساعة و30 دقيقة قبل الرحلة المقصودة.

غالبًا ما تكون إحدى ميزات هذه الخدمات هي تقليل وقت الانتظار المجاني للسائق بعد تسليم السيارة. على سبيل المثال، إذا كان وقت التقديم القياسي هو عشر دقائق، فعند الطلب مقدمًا يتم تقليله إلى خمس دقائق. قد يكون هذا بسبب حقيقة أن الشخص قد خطط بالفعل لرحلة ويتوقع سيارة "في حقائب السفر". القدرة على حجز الرحلة مسبقًا لا تعني اختيار سائق معين. قبل دقائق قليلة من تسليم السيارة، ستجد الشركة أقرب سائق سيقوم بالرحلة المطلوبة. من الضروري أيضًا التحقق من الشركة التي تتوفر فيها مناطق التخطيط لرحلة مدينتك، نظرًا لأن هذه الوظيفة في كثير من الأحيان لا تنطبق على المناطق النائية من المركز أو المنطقة أو الرحلات بين المدن.

الدفع المسبق

يمكنك دفع ثمن الرحلة بالطرق القياسية - نقدًا أو عن طريق البطاقة، وفي بعض الأحيان يتم توفير الدفع عبر الإنترنت فور التسجيل من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول. تشمل مزايا هذا الحجز حقيقة أنه في بعض خدمات سيارات الأجرة تزيد التكلفة خلال ساعات الذروة ويكون الفرق في السعر كبيرًا جدًا. عند الدفع مقدما تكون التكلفة ثابتة ولا تنعكس أي زيادة على السعر النهائي للرحلة. من الأفضل توضيح هذا الشرط مع الناقل.

ميزات إضافية

لدى العديد من الشركات وظيفة طلب سيارة بشكل متكرر لفترة معينة. على سبيل المثال، تحتاج إلى السفر من وإلى العمل يوميًا في الساعة 9 صباحًا و7 مساءً. يتم إعداد اتفاقية تحدد شروط الخدمة وتكرارها وتوقيتها وتكلفتها. يتم حساب التكلفة مقدمًا، وفي كثير من الأحيان تقدم منظمة طلب سيارات الأجرة خصمًا جيدًا على الحجم. في السابق، كانت هذه الشروط ممكنة فقط مع عملاء الشركات، ولكن الآن بدأت تظهر ممارسة اتفاقيات مماثلة مع الأفراد.

ما هي الحالات التي لا يتم فيها الطلب المسبق؟

لا تزال بعض شركات النقل لديها وظيفة الطلب الفوري للسيارات فقط، أو أن الطلب المؤجل ممكن فقط لفترة قصيرة جدًا. على سبيل المثال، يمكن لـ Yandex Taxi تسليم السيارة إما في المستقبل القريب أو خلال عشر دقائق؛ تفتقر بعض تطبيقات الهاتف المحمول أيضًا إلى هذه الوظيفة ويجب عليك الاتصال بمشغل مركز الاتصال بالطريقة القديمة وشرح الموقع وعنوان الوجهة والتفاصيل المهمة الأخرى.

يعد الحجز المسبق لسيارة أجرة خدمة مريحة للغاية تتيح لك التخطيط لوقتك مسبقًا وعدم الاضطرار إلى الانتظار لفترة طويلة للحصول على سيارة عندما تحتاج إليها الآن.

كلمة "Uberization" يمكن أن تصبح كلمة قذرة. ومن دون جدوى، يرى مديرو العديد من الشركات أن "Uberization" هو التهديد الرئيسي لأعمالهم.

ومع ذلك، أول الأشياء أولا. "الأزمة ليست سببًا للذعر، بل هي وقت للابتكار" - هذه الكلمات بدأت مقالة "Taximeta - Yandex وUber وGett في تطبيق واحد للهاتف المحمول"، المنشورة على موقعنا على الإنترنت في ديسمبر من العام الماضي.

كان الأمر يتعلق بتطبيق على الهاتف المحمول يتيح الوصول إلى العديد من خدمات طلب سيارات الأجرة. بعد قراءة هذه المذكرة، شككت في جدوى هذا المشروع. يبدو لي أن خدمة Yandex.Taxi في المدن الكبيرة تحل جميع المشكلات المرتبطة بلعب الداما ولا فائدة من اختراع شيء جديد هنا.

لكن الآن لا أعتقد ذلك. وهذا هو السبب. كنت بحاجة إلى طلب سيارة أجرة في الساعة الرابعة صباحًا للوصول إلى إحدى محطات السكك الحديدية في موسكو في الوقت المحدد. أفتح تطبيق Yandnes.Taxi على هاتفي الذكي، ولكن لا أرى فيه عنصر قائمة حيث يمكنني طلب سيارة لفترة معينة.

ومع ذلك، تذكرت أنني طلبت هذا الصيف سيارة أجرة لفترة معينة من خلال الموقع الإلكتروني لهذه الخدمة. أفتح جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي، وانتقل إلى هذا الموقع وأرى (انظر لقطة الشاشة أدناه) أنه يمكنك الآن طلب سيارة أجرة باستخدام هذه الخدمة إما "في المستقبل القريب" أو "خلال 15 دقيقة". ولا يتم قبول الطلبات ذات المعلمات "في 30 دقيقة" و"في وقت آخر" عبر الموقع.

ثم أتصل بـ "المرسل المباشر" لـ Yandex.Taxi وأطلب توضيح الموقف. الجواب هو: “نعم، لا نقبل حالياً الطلبات المسبقة. لماذا أنت قلق؟ متوسط ​​وقت تسليم سيارات الأجرة لدينا هو الآن 4 دقائق. عندما تكون مستعدًا للرحلة، قم بتقديم طلبك."

من الممكن أن يكون متوسط ​​وقت تسليم السيارة المطلوبة عبر خدمة Yandex.Taxi هو هذا بالفعل. لكن الوقت الحقيقي (خاصة في الليل) قد يكون مختلفًا تمامًا (وفي حالتك الخاصة).. والقطارات، كما تعلمون، تميل إلى العمل بشكل صارم في الموعد المحدد، والتأخر عنها أمر محفوف بالمخاطر للغاية...

ونتيجة لذلك، اتصلت بشركة سيارات الأجرة العادية، التي أغرتني بأسعار ثابتة للرحلات إلى محطات السكك الحديدية في موسكو. استغرقت المحادثة مع المرسل أقل من دقيقة. بعد قبول الطلب، تلقيت رسالة نصية قصيرة على الفور تقريبًا تؤكد الطلب (في نفس الوقت تم ذكر عنوان ووقت تسليم السيارة للتحكم). لقد فوجئت بسرور بأن تكلفة الرحلة لا تختلف عمليا عن سعر ياندكس.

هذا هو معنى "التعميم"، الذي يعزف المدافعون عن التحول الرقمي للمؤسسات والمنظمات في كل فرصة على وتر مسيرتها المظفرة. بالمناسبة: في أغسطس من هذا العام، نشرت العديد من وسائل الإعلام تقريرا يفيد بأن عملاق الخدمات الرقمية العالمية أوبر تكنولوجيز، الذي أشاد به المسوقون الرقميون، خسر 1.27 مليار دولار في النصف الأول من عام 2016. وفي الربع الثاني، حتى أعمال أصبحت هذه الشركة غير مربحة في الولايات المتحدة الأمريكية.

أحد أسباب الخسائر (وربما الأكثر أهمية) هو استمرار دعم السائقين. لا أعرف ما إذا كانت Yandex.Taxi تدعم السائقين الذين يتعاونون مع هذه الخدمة، ولكن الانخفاض في وظائف Yandex.Taxi يتعارض بطريقة ما مع اتجاه زيادة وظائف الخدمات عبر الإنترنت. إذا تبين أن خدمة Yandex.Taxi (على غرار Uber) غير مربحة، فقد تصبح كلمة "uberization" قذرة...