Dado que una de las formas efectivas de ganar dinero con VKontakte es crear una comunidad temática (y usarla como plataforma publicitaria), en este artículo veremos las formas más populares de promocionarla de manera efectiva.

¿Qué es la promoción grupal?

Cabe señalar que la popularidad de la comunidad en la red social juega un papel muy importante, ya que la presencia de una audiencia grande y de alta calidad es el principal requisito de los anunciantes.

Echemos un vistazo más de cerca a VKontakte.Ingresamos la consulta de búsqueda "deportes" en la barra de búsqueda y obtenemos un resultado impresionante: 123 023 (!!!) comunidades temáticas diferentes.Por supuesto, aquellos que están más arriba en la lista que otros tienen ventajas, es decir, están en el TOP de la búsqueda.

Las comunidades en el TOP tienen el mejor tráfico de búsqueda (es decir, la cantidad de visitantes reales que hacen clic en los resultados de búsqueda), lo que les permite reponerse con nuevos miembros/suscriptores sin mucho esfuerzo.

Teniendo en cuenta el alto nivel de competencia en las redes sociales, surge otra pregunta: "¿Cómo llevar tu grupo al TOP de la búsqueda?", es decir, hacerlo reconocible y exitoso.

La solución a estos problemas determina la esencia de la “promoción”, que implica la realización de determinadas acciones necesarias para promocionar y popularizar el grupo en las redes sociales.

Promocionar un grupo en VKontakte para que ocupe un lugar destacado en los resultados de búsqueda es una tarea difícil pero factible, que se logra principalmente reclutando/suscribiendo participantes activos. La primera etapa de este proceso es realizar una optimización interna, a saber:

• • creando un diseño comunitario interesante

    crear contenido único e interesante y llenar tu grupo con él

    proceso continuo de actualización de la información

Una persona que crea un grupo en una red social debe hacer todo lo posible para que sea interesante y cómodo. El objetivo principal es crear una comunidad diferente a otras, a la que el usuario, después de haber visitado una vez, querría volver allí más de una vez y, por supuesto, compartiría información con sus amigos.

Ahora que el grupo ya ha sido creado, tenemos que descubrir qué métodos se pueden utilizar para “promocionarlo”. Hay bastantes, pero los dividiremos condicionalmente en dos grupos principales: pagos y gratuitos. Veamos los más efectivos.

Métodos gratuitos de promoción grupal.

Una forma bastante sencilla y económica de promocionar un grupo en las redes sociales. redes en las etapas iniciales, lo que no requiere mucho esfuerzo. El mecanismo es sencillo: redactas un texto de invitación interesante y lo envías a tus amigos mediante mensajes dentro de la red social. Cuantos más amigos tengas, más miembros potenciales tendrás para tu grupo/público. Pero debes recordar que no puedes enviar más de 40 invitaciones por día.

El método es similar al anterior, pero el texto de invitación se envía a desconocidos. Es necesario, utilizando los filtros de búsqueda proporcionados (por región, edad, género, profesión, intereses) de la red social, seleccionar un posible público objetivo según los criterios que necesitemos y comenzar a escribir un mensaje personal con una invitación para cada uno. persona encontrada de esta manera.

No puedes enviar el mismo mensaje una y otra vez, ya que esto puede considerarse spam y esto resultará en la prohibición de las redes sociales. Además, recuerda que también existe un límite diario en el número de este tipo de mensajes.

Si las reglas de las comunidades temáticas le permiten publicar varios mensajes (incluidos anuncios) en su "muro" abierto, aproveche esta oportunidad para hacer relaciones públicas y atraer nuevos miembros a su grupo. Algunas comunidades incluso crean secciones publicitarias especiales para este tipo de invitaciones.

lecturas largas

Otra forma popular de promocionar grupos de VKontakte son los llamados longreads: artículos voluminosos que se adaptan perfectamente y se cargan rápidamente desde cualquier dispositivo.

Estos artículos tienen mucho éxito en las redes sociales, ocupan posiciones altas en los motores de búsqueda y tienen una serie de ventajas en comparación con las publicaciones habituales.

Cree contenido atractivo en forma de lecturas largas presentables (con un propósito claramente definido) y combínelos con publicaciones periódicas y otras actividades. Por cierto, ahora puedes mantener un blog completo a través del grupo VKontakte)

Promoción mediante grupos de relaciones públicas.

Este método es ineficaz y requiere mucha mano de obra, pero aún tiene derecho a la vida. En las redes sociales Hay una gran cantidad de grupos especiales en las redes que se utilizan para promocionar a otros. Esto sucede de acuerdo con el siguiente escenario: buscas relaciones públicas para un grupo (solo usa una búsqueda en una red social), te unes a ellos y dejas una invitación en cada uno de ellos para unirse a tu grupo.

Este método parece bueno, pero dada la gran cantidad de personas que, como usted, solicitarán unirse a sus grupos de la misma manera, lo más probable es que su publicación con una oferta en la lista de ubicaciones baje mucho, en un corto período de tiempo. tiempo (donde probablemente ya nadie lo verá más). Y es difícil nombrar el público objetivo de los participantes que se unieron de esta manera.

invitación automática

Actualmente, existen muchos programas diferentes para enviar automáticamente invitaciones a unirse a su grupo a los usuarios de una determinada red social, lo que naturalmente parece atractivo. Pero hay un "pero": la mayoría de estos programas son ineficaces y dañinos.

Por la seguridad de su PC y de su cuenta de red social, no se recomienda utilizar este método debido a su falta de confiabilidad. Si encuentra un programa que funcione correctamente y en el que esté absolutamente seguro, puede obtener un resultado positivo.

Promoción a través de Youtube

Al tener un canal en el sitio de alojamiento de videos más popular, también puede promocionar activamente a su grupo o público (por supuesto, siempre que este canal tenga buen tráfico y el video tenga buenas vistas). La esencia de este método es crear videos que hablen sobre la “existencia” de su comunidad, información sobre ella y, por supuesto, su enlace URL.

Si tiene una determinada audiencia en YouTube, con la ayuda de dichos vídeos es muy posible redirigir este tráfico a la red social hacia su público o grupo.

Métodos pagados de promoción grupal.

anuncios pagados

Probablemente el método más popular y utilizado para promocionar grupos en las redes sociales sea la colocación de anuncios pagados (publicidad contextual), que suele dar buenos resultados.

Este método es una excelente oportunidad para obtener un público objetivo, ya que los usuarios interesados ​​en su anuncio hacen clic en él por su cuenta, con una alta probabilidad de unirse o suscribirse a su comunidad si les interesa.

Dichos anuncios se colocan en bloques publicitarios especiales (en VKontakte, por ejemplo, a la izquierda del contenido de la página), durante un tiempo determinado, que usted determina. El método es bastante eficaz.

Comprar suscriptores

Este método también se puede llamar “promoción mediante servicios especializados”. Hay sitios especiales, los llamados intercambios de redes sociales quienes, a cambio de una tarifa, brindan servicios de promoción de comunidades en las redes sociales. Las redes y los usuarios pueden ganar dinero en las redes sociales a través de acciones simples: unirse a grupos, me gusta, volver a publicar, comentarios, etc.

En estos sitios, los clientes pueden seleccionar y lanzar rápida y cómodamente la campaña publicitaria deseada para su recurso mediante la compra de acciones personalizadas. La desventaja de este método es que genera una audiencia desinteresada, es decir, es muy posible que la mayoría de los usuarios conectados de esta manera simplemente resulten ser un "peso muerto" en su grupo/público, pero si se busca una promoción rápida requerido, ¡esta es una herramienta de promoción ideal!

Promoción con la ayuda de agencias y especialistas en relaciones públicas.

Este método es muy similar al anterior, la única diferencia es que el proveedor de tráfico a tu grupo o público no son sitios especializados donde “se compran acciones” en las redes sociales. redes sociales y freelancers para promoción en redes sociales. redes (especialista en relaciones públicas) o agencias de relaciones públicas a las que "ordena" la promoción de su recurso. Por supuesto, el precio y el resultado deseado deben acordarse de antemano.

Desafortunadamente, el método no elimina el riesgo de conseguir una "audiencia inactiva" o de llegar a un profesional independiente cualificado, pero en cualquier caso, este método se considera conveniente y eficaz. A menudo estos servicios se prestan en intercambios de trabajo freelance y remoto .

Algunos grupos bien promocionados y páginas públicas con mucho tráfico ofrecen comprarles "espacio publicitario", es decir, por una determinada tarifa, pueden publicar un enlace al grupo que usted está promocionando. Naturalmente, los temas de su comunidad y el lugar donde se brinda la oportunidad publicitaria deben coincidir.

Con este método, obtienes solo una audiencia de alta calidad, es decir, interesada en tu información o en los bienes o servicios que ofreces. Debe negociar el monto del pago y mostrar las líneas directamente con el administrador de dicha comunidad.

Promoción mediante incentivos.

Una forma muy eficaz de atraer a tu público objetivo. La motivación es a menudo lo que genera interés en su comunidad y lo diferencia de sus competidores.

Su objetivo es interesar a los usuarios de las redes sociales de su comunidad mediante la realización de diversos concursos, encuestas, juegos con la oportunidad de ganar premios, recibir bonificaciones, etc.

Como regla general, esto da muy buenos resultados y ayuda a aumentar la actividad de los usuarios, e incluso sus recomendaciones permitirán que sus conocidos y amigos se unan a su grupo o público.

La demanda crea oferta, una frase muy conocida. Pero hoy se puede cambiar a oferta y la promoción crea demanda. Así comienza el camino de diversos bienes hacia los consumidores. Y las redes sociales, que afrontan esta tarea con bastante éxito, ayudarán a interesar y animar a la gente a comprar. Promoción de bienes y servicios en las redes sociales: ofrecemos una descripción general de este tema de actualidad.

Desarrollo de estrategias

Quizás en 2018 nadie necesite estar convencido de que las redes sociales son un canal eficaz y moderno de publicidad y ventas. Las estadísticas de 2017 son convincentes: más de 3 mil millones de personas en el mundo tienen una cuenta registrada en uno o más servicios. Cada año se gastan alrededor de 1,5 billones de dólares estadounidenses en compras en línea. Y estas son sólo estadísticas oficiales, que no incluyen las tiendas online que no están registradas oficialmente. Una persona, después de seleccionar algo en una aplicación móvil, a menudo va al sitio web de una tienda en línea o va a una cadena minorista para comprar, lo que tampoco se refleja en las estadísticas. El papel principal en la promoción de productos lo desempeñan Facebook, VKontakte, Odnoklassniki y otras redes. Por lo tanto, las empresas aprovechan activamente estos recursos y logran el éxito.

• Metas y objetivos del trabajo en redes sociales.
• El público objetivo del producto y lo interesantes que les resultan los servicios de comunicación.
• Selección de recursos y herramientas.
• Parámetros de controles y evaluación de resultados.

Que promocionar

Surge la pregunta: ¿qué productos se promocionan con éxito a través de este canal? ¿O servirá absolutamente cualquier cosa? Según la investigación de mercados, dependiendo de la red social, sus características y la audiencia predominante, habrá demanda de diferentes grupos de productos. Y, sin embargo, hay líderes:

• Productos de la industria de la moda: ropa, zapatos, accesorios.
• Cosméticos, perfumes.
• Para niños: ropa, calzado, juguetes, productos de higiene y cuidado.
• Productos hechos a mano, souvenirs, artículos únicos de ediciones limitadas, joyería.
• Componentes, herramientas y accesorios de automoción.
• Libros.
• Informática y electrodomésticos, componentes para ellos.
• Los productos son ecológicos y naturales.
• Servicios: formación, asesoramiento, servicios de especialistas en TI, especialistas en marketing, preparación de productos de confitería por encargo, catering.
• Viajes turísticos.
• Bienes raíces.

• Alcohol.
• Productos de tabaco (incluidas mezclas para fumar, cigarrillos electrónicos).
• Arma.
• Juegos destinados a mayores de 18 años con escenas de violencia.
• Partidos políticos, campaña de candidatos para algún cargo.

No existen restricciones en el costo del producto promocionado. Sólo el objetivo de liderar un grupo será diferente. Por ejemplo, si el retorno de una página con ropa de mujer es venta directa, entonces las empresas automotrices aumentan la lealtad de sus clientes a través de una comunicación rápida en las páginas, hablan sobre sus nuevos productos e interesan a los interesados ​​en materiales interesantes sobre sus fábricas, clientes. y premios. Esto afecta en cierta medida a las ventas, aunque no directamente.

Acerca de los objetivos

Es necesario comprender cuál es el objetivo. ¿Por qué se mantiene una página en una red social, cuál es su tarea? Lista de los objetivos más básicos:

• Introducir al mercado un nuevo producto/servicio.
• Incrementar las ventas o cheque promedio.
• Ayuda, consultas, canal de atención al cliente.
• Hacer que los clientes sean permanentes.
• Mejorar la imagen de la empresa/producto, eliminar la negatividad existente.

A quien promocionar

Deberá comprender con la mayor precisión posible quién es el comprador potencial del producto promocionado. Se trata de una combinación de criterios como: sexo, edad, nivel de ingresos, lugar de residencia, estado civil, aficiones e intereses. Es importante saber qué problemas tiene el público objetivo que pueden resolverse con la ayuda de su oferta. Estos parámetros le ayudarán a lanzar correctamente su segmentación en las redes sociales y a saber sobre qué escribir para resonar entre sus suscriptores.

donde promocionar

¿Qué red social es mejor para promocionar un producto? La lista de redes sociales en 2018 incluye cientos de recursos de este tipo. Cuál se prefiere depende del producto y del “hábitat” de su público objetivo. Muchos de los sitios proporcionan a los anunciantes datos sociodemográficos de los usuarios. Todo lo que queda es comparar con el retrato de sus clientes: elegimos aquellos en los que la coincidencia es máxima.
Los principales recursos de promoción son aquellos con mayor número de usuarios. Este:

Otros servicios también serán útiles, especialmente si son relevantes para el tema. Por ejemplo, los productos para recién nacidos y niños pequeños son muy adecuados para BabyBlog, y los coches y todo lo necesario para ellos son muy adecuados para las redes NomeRA o AvtoBlog. Y, sin embargo, en primer lugar los más populares, y sólo después los temáticos.

Cómo promocionar un producto a través de las redes sociales

Consideremos los principales métodos y herramientas que se utilizan para promocionar productos. Para mayor comodidad, revisaremos cada una de las redes sociales populares por separado. Tomemos las opciones más populares: VKontakte, Facebook, Instagram.

En contacto con

La red más popular de Rusia. El número total de usuarios es de 462 millones, por lo que aquí se puede promocionar casi cualquier cosa; entre tanta gente, definitivamente habrá compradores. El mayor número de personas inscritas tiene entre 18 y 34 años, la mayor audiencia es menor de 18 años (una cuarta parte de toda la base), los participantes más activos tienen entre 18 y 25 años. Las personas mayores de 45 años leen a los demás más de lo que escriben ellos mismos.

La peculiaridad de la red es que hay muchas publicaciones, como resultado, los feeds se actualizan rápidamente y para que los materiales se destaquen, es necesario escribir con más frecuencia. No existe un momento ideal (actividad máxima del usuario): el nuevo algoritmo Prometheus en funcionamiento mostrará la mejor y más interesante información en el momento adecuado para cada cuenta. Se toman como base hábitos e intereses que permitieron promocionar contenidos de alta calidad, de forma gratuita y con gran alcance.

Métodos básicos de promoción en VK:

Grupo: una opción para la discusión o discusión. Una página pública es óptima para la promoción empresarial. Eventos para programas de formación y educación. La ventaja de las páginas públicas es la indexación por parte de los motores de búsqueda, que, si hay contenido optimizado para SEO y una descripción adecuada, proporcionarán visitantes adicionales. Hay varias etapas principales de promoción.

Tarea número 1: diseño. Puede configurar parámetros de comentarios y filtros de lenguaje obsceno. Apariencia comunitaria: avatar, miniatura.

Tarea número 2: atraer suscriptores. Hay suficientes métodos para hacer esto para todos los gustos, enumeramos los principales:

• Análisis de la competencia: antes de comenzar a trabajar en su grupo, es una buena idea observar lo que tienen los demás. Encontramos grupos similares, analizamos qué publican, cuáles son las respuestas de la audiencia, qué les gusta. Ahora entendemos aproximadamente lo que se necesita.
• Las publicaciones son originales y no simplemente copiadas de otros recursos. Idealmente con fotografías (o videos) de alta calidad relacionadas con el tema del material. Puedes agregar hashtags (correspondientes al tema). Regularidad: una vez cada 2-3 días o más a menudo. La regla 80/20 funciona: el 80% del contenido es entretenido e informativo, sólo el 20% se vende (sobre bienes y servicios).
• Cuéntale a tus amigos: invítalos a suscribirse (usando el botón del mismo nombre en la sección de acción o mediante mensajes privados).
• Colocar un enlace y mención a una página pública en una personal: URL, lugar de trabajo, compartir allí éxitos y nuevos productos.
• Historias: esta forma de contenido se está volviendo cada vez más popular en las redes. La idea es contar una historia corta, una situación en la que tal o cual cosa (naturalmente, del producto promocionado) resultó útil.
• Los concursos son un regalo para los suscriptores que vuelven a publicar o cumplen otra condición. Dependiendo del obsequio y de cómo se difunda la información sobre el concurso, se puede atraer a un gran número de personas a un concurso (hasta varios cientos de personas). Ejemplo de publicación:

Un punto importante es que después de elegir un ganador, muchos se darán de baja, por lo que es necesario que la gente esté lo más interesada posible en permanecer en el grupo mientras la suscripción sea válida.

• Consulta de promociones: al promocionar servicios, puede analizar algunas situaciones de forma gratuita eligiendo una pregunta entre las sugeridas por la audiencia.
• Las encuestas y las votaciones funcionan para atraer a los suscriptores animándolos a escribir comentarios. Por ejemplo:

• Consejos: haga una pregunta a los suscriptores. Por ejemplo, aconseje qué mirar o leer, cómo lograr algo... A todos les encanta dar consejos, por eso aumenta la actividad en el grupo.
• Reseñas: las personas que compraron el producto (especialmente las positivas) reciben una excelente promoción:

• Un descuento por suscripción son dos pájaros de un tiro: ampliamos la base de suscriptores y los animamos a comprar:

• Escaparate: para mostrar el producto cara a cara, se organizan álbumes en la página con fotografías y descripciones de los productos que se promocionan. Por ejemplo:

Instagram

Red de fotografías con un número de usuarios en rápido crecimiento. Ocupa el segundo lugar en popularidad en el mundo sólo después de Facebook. Según las estadísticas, los usuarios son más activos por la mañana (de 8 a 9 horas), por la tarde (de 17 a 18 horas) y por la noche (hasta las 2 horas). Casi el 80% por ciento de los usuarios son mujeres, el grupo más numeroso de personas de entre 18 y 29 años. Instagram se distingue por una alta actividad de participantes que querrán visitar la aplicación una vez al día o más a menudo.

Se presta mucha atención a las fotografías más que a las páginas de texto, por lo que es recomendable acompañar todas las publicaciones con materiales visuales coloridos y de alta calidad. Tiene sentido promocionar todo lo que está bien visualizado: ropa, accesorios, comida, bienes raíces, cosméticos, todo lo hecho o mejorado con sus propias manos.

Etapas de trabajo:

1. Creemos una página. Se requiere un logotipo de la empresa (o una foto del producto) para su foto de perfil. Describimos brevemente la esencia del negocio, indicamos datos de contacto (sitio web, contactos para comunicación).
2. Atraemos una base de suscriptores y les ofrecemos nuestros productos y servicios.

Herramientas básicas para Instagram:

• Escaparate: las fotografías profesionales y atractivas de los productos son la mejor publicidad. Lo ideal es involucrar a un fotógrafo, utilizar equipo profesional, jugar con los filtros que hay en el propio servicio (los filtros más efectivos para el procesamiento de fotografías son Mayfair, Normal, Inkwell, Lo-fi, Valencia, Rise y Amaro). Mostramos la cocina desde dentro, ejemplos de trabajo exitosos, empleados en el proceso de elaboración de algo. La tarea es presentar el producto de tal forma que sea imposible resistirse a la compra:

• Publicidad dirigida: promoción utilizando el propio servicio. Tendrás que pagar para atraer a alguien (entre 30 y 50 rublos por persona). Ventajas: alta probabilidad de encontrar la audiencia adecuada utilizando numerosos parámetros de orientación.
• Los hashtags son promoción gratuita de un producto entre aquellos que buscan algo utilizando estas etiquetas.

Es fácil encontrar personas que usan hashtags:

• Concursos – tanto propios como Giveaway (suscripción simultánea a todos los patrocinadores). El rápido crecimiento de suscriptores abre muchas oportunidades para que las personas promocionen productos. Lo principal es tener tiempo para hacerlo antes de darse de baja (lo que en el 50% o más de los casos ocurre después del final del concurso). Ejemplo:

• Descuentos por suscripciones (reposts):

Facebook

El recurso más popular del mundo. Se considera más "orientado a la edad" en comparación con VKontakte e Instagram, aunque el grupo más grande de suscriptores tiene entre 25 y 34 años. Las categorías 35-44 y 45-54 años quedaron un poco por detrás en cuanto a números. Predominan las mujeres (77%). Facebook es el preferido por directivos de diversos sectores, especialistas en TI y empresarios. Gracias a ello se consiguen excelentes resultados en la promoción de la moda, la formación, el turismo y la banca.

Creamos un perfil y es mejor elegir una cuenta comercial. Se cargan un avatar y una imagen de portada, se selecciona una plantilla (disponible: “Servicios”, “Empresa”, “Lugares”, “Organización sin fines de lucro”, “Políticos”, “Restaurantes y cafeterías”, “Compras” o “Estándar ”). Completar todos los campos (información, fotos, videos y otros) dan credibilidad y autoridad a la página.

Atraer al público objetivo:

Hemos proporcionado solo los métodos más comunes en las tres redes sociales líderes en popularidad. Y, por supuesto, las oportunidades de negocio no se limitan a ellos. Cada red ofrece docenas de opciones de herramientas y merece material separado para un estudio detallado. Pero las herramientas son similares en muchos aspectos y, una vez que haya comprendido el principio general, podrá configurar con éxito el trabajo en otras redes.

Costo de promoción del producto.

Depende directamente de la cantidad de trabajo. La elección de la red social, su número y la frecuencia de las publicaciones influyen. Se obtendrá una opción de precio si los materiales (con fotografías, datos, descripciones) son preparados por empleados de su empresa y la tarea de los expertos de SMM es solo editarlos ligeramente. Y el ciclo completo costará una cantidad completamente diferente: encontrar y compilar el contenido necesario, promocionar la página.

También influye en cómo se organizará la comunicación con los suscriptores. Para simplificar el trabajo (y reducir el costo), puede crear bots que respondan preguntas estándar. Un proceso más laborioso es que un empleado escriba las respuestas él mismo.

Un factor importante es la organización de competiciones que funcionen bien para ampliar la base. Pero tendrás que gastar dinero en un premio, cuyo coste es de 5 mil rublos o más. Pocas personas están dispuestas a participar por un regalo menos valioso.

El costo mínimo de SMM por mes es de 5 mil rublos. Esta cantidad apenas cubre el tiempo dedicado a planificar la campaña, seleccionar herramientas y lanzarla.

Errores comunes

Hay bastantes trampas en las redes sociales. Sin saber acerca de ellos, puede arruinar incluso un negocio exitoso, gastar más del presupuesto o el tiempo planificado. Por lo tanto, es mejor conocer a los "enemigos" de vista y sortearlos. Los principales errores a la hora de promocionar un producto en las redes sociales se presentan a continuación.

Expectativa de resultados inmediatos

El retorno debe esperarse, aunque la promoción esté confiada a especialistas externos de SMM, no antes de 2-3 meses. Menos es una excepción a la regla. Se necesitará tiempo tanto para llenar el grupo de materiales como para atraer suscriptores. Se puede comparar con el comienzo de una tienda, cuando la publicidad ya ha atraído a los clientes y los productos están en proceso de colocarse en los estantes. No es necesario esperar a realizar compras.

Lo siguiente puede ralentizar la recepción de los resultados tan esperados:

• Alto costo o especificidad de los bienes, por ejemplo, con un precio superior a $1000 o la venta de equipos agrícolas grandes. En tales casos, las redes sociales deben ser parte de una campaña de marketing integral y pueden ser un canal de comunicación con los clientes. El asesoramiento preventa y posventa, la información general y las respuestas a las preguntas son un claro plus para la imagen de marca, un método para fidelizar al público.
• La imagen negativa existente de la empresa: si los consumidores ya tienen esta opinión, tendrán que intentar corregir la situación. En un contexto de negatividad generalizada, no será posible interesar a la gente por los nuevos productos. La forma de resolver un problema es encontrar las causas de los problemas, eliminarlas y convencer a sus clientes de realizar cambios para mejorar.

Hazlo tu mismo

La cuestión de promocionar un producto, crear y mantener un grupo, llenarlo de contenido puede y sería deseable que lo hiciera usted mismo. Parece que todo es sencillo: el director de la empresa puede escribir fácilmente algunas líneas en las redes sociales. O asigne una tarea a sus empleados, asignando cinco minutos de tiempo de trabajo. Este enfoque es un error bastante común entre las pequeñas empresas que tienen un presupuesto limitado. Y, sin embargo, los resultados de acciones ineptas y errores en el uso de herramientas pueden no sólo no lograr un crecimiento de las ventas, sino también empeorar la imagen de la empresa.

Un riesgo aparte es que el empleado que dirigió el grupo se convierta en personal valioso que tendrá que ser retenido por cualquier medio necesario. De lo contrario, podrá llevarse a sus clientes consigo.

Los servicios de especialistas profesionales en SMM se verán completamente compensados ​​por mayores ganancias cuando una estrategia bien diseñada comience a funcionar. Y no deberías ahorrar demasiado en esto. Si tiene finanzas limitadas, es mejor comenzar a promocionar en un sitio que en varios a la vez.

Para empezar, vamos y... paramos.

Renunciar a todo si no hay una dinámica positiva en las ventas durante 2-3 meses es una opción que les viene a la mente a muchos en tal situación. Sin embargo, es mejor no entrar en pánico, analizar lo que se ha hecho y los resultados, cambiar el enfoque, el contratista, la red. El éxito definitivamente sonreirá a los persistentes. Realmente venden a través de las redes sociales, solo hay que encontrar una estrategia que funcione. Abandonar suscriptores existentes significa un daño importante a tu imagen.

Montañas Doradas

Quieres todo a la vez y por eso te cautivan las promesas de éxito instantáneo. Y el precio de adquirir suscriptores en las bolsas no es tan alto. Pero vale la pena pensar en lo que se necesita al final. Necesitamos una audiencia de alta calidad y para ello debemos brindar información interesante, realizar concursos y otorgar premios. De esta manera, el grupo crecerá y distribuirá más materiales de buena gana, aumentando su alcance. Los suscriptores del intercambio no se convertirán en clientes reales.

comunicación unidireccional

Al organizar la promoción de productos en las redes sociales, no se debe esperar que la página sea solo algo así como un transmisor publicitario. Las publicaciones son importantes, pero una de las principales diferencias con un sitio web es la comunicación bidireccional. Las preguntas, comentarios y críticas no deben quedar sin respuesta y en poco tiempo (hasta varias horas). Puedes conocer los tiempos de respuesta a partir de la información de la propia página (por ejemplo, en Facebook):

Análisis

El seguimiento periódico de los indicadores clave le ayudará a comprender cómo se está logrando el objetivo (consulte más arriba para establecer objetivos) y con qué eficacia se gasta el presupuesto. Además, se necesitan tramos intermedios, y no solo el final, cuando ya se han gastado todos los fondos y no hay retorno. Las herramientas de análisis como Google Analytics y Yandex ayudarán a calcular el rendimiento. Métricas, Amplitud. Con su ayuda, puede realizar un seguimiento de las ventas a través de redes sociales, registros, suscripciones a boletines informativos, es decir, cualquier conversión. Los servicios de análisis Curalate y Blitzmetrics le permitirán evaluar los resultados de notas con contenido visual.

Copia al carbón

Simplemente repetir las acciones de competidores y colegas en el taller no garantiza un resultado excelente. Incluso si les funcionó muy bien. El contenido del autor (en lugar de copiar), los propios concursos y promociones son más valorados tanto por las personas como por los sistemas. El algoritmo Prometheus por sí solo, con su enorme cobertura de audiencia y materiales únicos, vale mucho.

Elegir una agencia SMM

Se decidió confiar la promoción del producto a comercializadores profesionales. Cómo determinar su nivel de profesionalismo y entender que la tarea depende de ellos. La pregunta es especialmente relevante para las pequeñas empresas que no pueden permitirse el lujo de los líderes reconocidos del mercado SMM.

Los puntos principales a los que prestamos atención:

• Es bueno que la agencia se especialice únicamente en redes sociales y no promocione ningún recurso. Es mejor tener empleados con un enfoque limitado que aquellos que saben un poco de todo.
• Portafolio: muestras de trabajos, ejemplos y resultados de proyectos anteriores le ayudarán a tener una idea de si quiere algo similar. Sería una buena idea preguntar sobre la experiencia personal de aquellos empleados que trabajarán en su proyecto.

La radio necesitó 38 años para llegar a una audiencia de 50 millones, la televisión 13. Facebook ganó 200 millones de usuarios en menos de un año.

Más del 82% de los internautas tienen cuentas en redes sociales y dedican (al menos) dos horas al día a ellas. Rusia ocupa el primer lugar en Europa en términos de popularidad de las redes sociales.

Hay un número creciente de usuarios que acuden a las redes sociales no para comunicarse, sino para obtener información, así como de empresarios que entienden que las redes sociales son un canal de marketing eficaz. Si desea promocionar un proyecto a través de las redes sociales, familiarícese con cuatro formas eficaces de promoción.

El contenido es el principal factor de promoción.

Cualquier especialista en SMM lo confirmará: sin contenido de calidad, las herramientas de promoción son inútiles. Si la página de su marca es aburrida, no debe contar con el crecimiento y la lealtad de la audiencia.

Tres componentes de un buen contenido:

1. Unicidad. La información que publique debe ser relevante y atractiva. No copie materiales de otros recursos. La excepción es la publicación cruzada entre el blog de una empresa y su página en una red social.
2. Regularidad. Los artículos deben publicarse sistemáticamente. Dos, tres, cuatro o siete veces por semana, depende de las características específicas de la empresa y de su público objetivo. Entonces, para las personas del entorno empresarial, dos o tres actualizaciones serán suficientes, pero para la comunidad de la belleza esto claramente no es suficiente. Es necesario adherirse a la estrategia de contenidos elegida independientemente del número de suscriptores.
3. Viralidad. Las publicaciones deben ser animadas y evocar una respuesta emocional en forma de un deseo ardiente de contarles a sus amigos sobre ellas. Evite publicaciones abiertamente promocionales.

Facebook en Rusia- “los servicios sociales no son para todos”. Lo utilizan especialistas en marketing, programadores y otras personas con conocimientos de TI. No temen una “interfaz compleja” y sus áreas de interés incluyen los gadgets, Internet, los viajes, la educación, los libros y los negocios en todas sus formas. Les gustan y comparten de buena gana materiales sobre estos temas, así como artículos motivadores que crean un ambiente positivo. La mayor parte de la audiencia activa de Facebook utiliza la aplicación móvil; se recomienda ilustrar las publicaciones con imágenes de 800 × 600.

"En contacto con"- la red social más grande de Runet (más de 230 millones de usuarios registrados). Su audiencia es más joven; Los intereses de los usuarios se centran principalmente en el entretenimiento (comunicación, juegos, música, películas, etc.). A los usuarios de VK no les gusta el contenido de texto (es recomendable que la extensión del post no supere los 500 caracteres), pero les encantan las fotos y los vídeos.

El más popular entre los sitios de alojamiento de fotografías en Rusia es Instagram. Al mismo tiempo, al mantener una página de marca en Instagram, se recomienda adherirse a un único estilo de diseño (use no solo filtros estándar, sino también editores de fotos de terceros) y también colocar objetos en la foto en 2/3. de la pantalla (esto hace que la imagen sea más atractiva visualmente).

Orientación

La posibilidad de colocar publicidad dirigida está disponible en casi todas las redes sociales: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki y otras. Al mismo tiempo, se cree que la publicidad dirigida en las redes sociales es más adecuada para el sector B2C. Sin embargo, también hay empresas B2B que resuelven eficazmente los problemas comerciales mediante publicidad dirigida.

Algunos tipos de segmentación:

• Geográfico (orientación geográfica): mostrar publicidad a los residentes de una determinada región / ciudad / distrito, etc. Por ejemplo, desea promocionar un salón de belleza ubicado en Khimki, cerca de Moscú. Su anuncio dirigido se mostrará a los residentes de esta ciudad.
• Sociodemográfico: mostrar publicidad según el sexo, la edad, el estado civil y otros criterios sociales. Por lo tanto, se recomienda colocar anuncios de productos para niños y artículos para el hogar en las páginas de mujeres casadas mayores de 25 años, y anuncios de una tienda de arte, en las páginas de diseñadores, arquitectos y decoradores.
• Contextual: mostrar publicidad de acuerdo con los intereses del usuario. La membresía en grupos como “Moda”, Moda, “Compras”, etc. demuestra claramente los intereses del usuario. Estará interesado en publicidad relevante.
• Comportamental: mostrar publicidad en función de acciones específicas del usuario (rutas de viaje, lugares favoritos, consultas de búsqueda frecuentes, etc.). Digamos que una persona está interesada en el baile latinoamericano, va a un club de salsa y busca videos relevantes; existe una alta probabilidad de que se sienta atraído por un anuncio de una gira de último minuto a Cuba.

A pesar de su aparente simplicidad, la focalización es una herramienta que requiere un trabajo preparatorio serio. Primero, es necesario analizar el público objetivo de la marca. En segundo lugar, haga un anuncio.

Publicidad en comunidades.

Publicidad en comunidades (en el lenguaje profesional de los especialistas de SMM - siembra) es la compra de publicaciones o reenvíos en comunidades populares. En el primer caso (compra de un post), el objetivo del anunciante es incrementar el tráfico en el sitio web de la empresa; en el segundo (comprar una nueva publicación): atraer usuarios al grupo de la empresa en una red social. Además, cuantos más suscriptores tenga la comunidad en la que compras un post, más cara te costará la campaña publicitaria.

Puede negociar directamente con los propietarios de la comunidad o utilizar los servicios de un intercambio especial. En 2013 fue inaugurada por la red social VKontakte (una cuenta para anunciantes). La publicidad la coloca la administración de la comunidad en su feed y, según las condiciones, debe permanecer allí durante 24 horas.

Promoción profesional en redes sociales.

Esto se refiere a servicios que brindan servicios de promoción paga en redes sociales. Como regla general, crean contenido de alta calidad de forma independiente, lanzan un mecanismo de orientación y negocian la publicidad en las comunidades. Estos incluyen Plibber. ¿Por qué condicional? Porque las capacidades de este servicio son mucho más amplias.

• registro;
• decidir el formato de trabajo en el sitio (puede anunciar su marca usted mismo o ponerse en contacto con el equipo de Plibber para organizar una campaña publicitaria impactante);
• preparar un post publicitario;
• seleccione los sitios más adecuados entre el público objetivo y comience a sembrar.

Después de una moderación preliminar, tu tarea estará disponible y podrás comenzar a atraer fanáticos de tu marca.

¿Cómo conseguir tráfico leal orgánico? Esta pregunta, que interesa a todos los anunciantes, la dirigimos al fundador del proyecto Plibber, Oleg Ratunin.

Oleg Ratunin

Director ejecutivo e inspirador ideológico de Plibber.ru. Sabe todo y más sobre las redes sociales.

Para atraer seguidores potenciales a su marca, debe:

• utilizar cuestionarios, infografías, ilustraciones, vídeos virales, juegos publicitarios, etc.;
• colocar un enlace dentro del área visible del anuncio de la publicación (primera y segunda línea);
• introducir un llamado a la acción en el contenido;
• añadir una encuesta provocativa;
• trabajar con formato de contenido asociativo y su adaptación a la marca;
• Lanzar concursos creativos, vibrantes y únicos.

Si logra encontrar el contenido que su audiencia anhela, puede contar con más de 600 clics en una publicación.

Además, no olvides analizar la comunicación de las grandes marcas con sus suscriptores, ahora se están detectando buenos resultados en la comunidad.

Se acerca la primavera y no solo comenzarán a aparecer campanillas de invierno, sino también abuelitas. Siempre se sientan en un banco cerca de la casa, y vamos todos” lavar los huesos" No hay nada que puedas hacer para expulsarlos de allí. ¡Al menos quítales dinero por ello! Aunque no lo recomendamos. Es mejor ganar dinero desde tu "banco" en las redes sociales. Pero antes de monetizar el "banco", primero debes comenzar a promocionarlo. Veamos cómo promocionar un grupo VKontakte:

VKontakte público

¿Sabes por qué ahora hay menos gente en las calles? Por supuesto, la televisión tiene la culpa de esto. Pero el principal factor que mantiene a la gente dentro de las paredes de su casa es Internet. O mejor dicho, la posibilidad de comunicarse virtualmente sin salir de su apartamento.

Y la mayor parte de esta audiencia real-virtual pasa su tiempo libre en las redes sociales. Por lo tanto, sería una estupidez no empezar a promocionar el grupo en Contact y luego ganar dinero con ello.

Pero además de los grupos en esta red social, existe otra opción sobre cómo ganar dinero con la comunicación de las personas. Aunque esto ya no es una opción, sino un elemento jerárquico para dividir el espacio "social" de VKontakte, entre una página personal y un grupo. Se llama público:

Una página pública es una página pública ubicada en la red social VKontakte. El objetivo principal del público es que su autor pueda informar de forma rápida y eficaz al mayor número posible de usuarios de la principal red social rusa.

Dicha página se puede utilizar para publicar contenido entretenido, informativo o educativo.

Una página pública puede ser no sólo un recurso de autor, sino también comercial. Cualquier empresa puede crear y promocionar una página pública de VKontakte. Y también utilícelo para popularizar su marca y sus productos e informar a los clientes sobre la ampliación de la gama de productos. O publique anuncios de próximas promociones, descuentos navideños y otra información interesante en su página pública.

Además, en comparación con el mismo grupo, una página pública tiene una serie de ventajas:

• Un público se promociona más fácilmente que un grupo; en parte, el proceso de promoción de un público es más fácil debido al hecho de que une a una capa más estrecha de conocidos y amigos;
• Es fácil encontrar anunciantes: los públicos se consideran una plataforma más eficaz para publicar información publicitaria que un grupo en la misma red social. Por tanto, no será difícil encontrar personas dispuestas a anunciarse en una página pública de éxito. Además, con tal demanda, es fácil fijar su propio precio de colocación. Aunque, si promocionas adecuadamente un grupo en contacto, también aumentará su eficacia publicitaria;
• El público se muestra en la página personal del suscriptor: si un usuario de la red social VKontakte se ha suscrito a su público, su nombre se mostrará en el cuadro " paginas interesantes"en la página personal del suscriptor. Y esta es una promoción adicional y gratuita para tu público.

Pero además de los aspectos positivos, la página pública de VKontakte tiene un inconveniente importante. Y lo más desagradable es que se manifiesta en las primeras etapas de la existencia del público.

A diferencia del grupo, el público por primera vez después de su fundación se caracteriza por una baja actividad de los usuarios.

Aunque este inconveniente se puede superar con éxito si se elige el tema adecuado. Esto también debe tenerse en cuenta antes de promocionar una página pública en VKontakte.

Selección correcta del tema y edad de la audiencia.

El éxito de una página pública depende en gran medida de su temática y de la edad de su público objetivo (suscriptores). Comencemos con una descripción general del componente de edad:

El público menos popular entre los anunciantes es el menor de 18 años. Este contingente no tiene un alto poder adquisitivo. Pero una página pública cuyo tema esté dirigido a adolescentes es la más fácil de promocionar. Ya que los adolescentes son la parte más activa de toda la masa de usuarios de redes sociales. Hacen contacto fácilmente, pasan mucho tiempo en la red social y contribuyen de todas las formas posibles a la promoción de la página VKontakte.

El siguiente grupo en importancia son los jóvenes de 18 a 24 años. Aunque este contingente tiene mayor poder adquisitivo, todavía no tiene una gran demanda entre los anunciantes. Y el coste de la publicidad en una página pública dirigida a este grupo de edad tampoco será demasiado elevado.

La forma más eficaz de anunciarse en estas páginas es anunciar en otros sitios públicos, vender artículos de marca, perfumes económicos y joyas elegantes. Por lo tanto, esta audiencia de edad es ideal para administrar su propio negocio a pequeña escala dentro de la red social líder en Rusia.

Y el grupo de edad más deseable es el de 25 a 40 años. Estas personas son las más buscadas por los anunciantes.

Ya existen precios diferentes (más altos) para la publicidad. Al mismo tiempo, el autor de una página pública bien promocionada, cuyo tema es interesante para esta parte de la audiencia, podrá ganar mucho dinero y encontrar fácilmente a quienes estén dispuestos a comprar el espacio publicitario en la página. Y todo porque el grupo de edad de 25 a 40 años tiene una alta actividad adquisitiva y, en la mayoría de los casos, realiza compras caras en línea.

Entre todos los temas públicos, los más rentables y demandados tanto entre usuarios como anunciantes son:

Métodos de promoción pública.

Ahora hablemos de posibles métodos para promocionar VKontakte y su eficacia. El principal indicador de cualquier página pública es el número de suscriptores: cuantos más hay, más significativa y autorizada parece a los ojos de los visitantes y anunciantes potenciales. Por lo tanto, veamos formas de aumentar la cantidad de suscriptores.

Comencemos con las opciones gratuitas:

• Envío masivo de mensajes: para hacer esto, debe ir a una página pública grande, cuyo tema coincide con el suyo. Y luego envía un mensaje con una oferta para unirse a tu público a todos aquellos que compartieron la noticia. La efectividad de este método es de hasta el 30%. Pero no debe ser celoso con dicha promoción de los suscriptores de VKontakte, de lo contrario, es posible que lo prohíban. También vale la pena considerar que no puedes enviar más de 20 mensajes desde una cuenta. Por lo tanto, lo más probable es que tengas que gastar dinero en software especializado;
• Publicar mensajes en comentarios: este método se basa en publicar mensajes en comentarios dejados en páginas públicas o grupos con discusión abierta. Su tema debe coincidir con el tema de su página pública. Será mejor si agregas una imagen interesante a tu mensaje. Entonces aumenta la probabilidad de que otros usuarios lean tu comentario. La principal desventaja de este método es la alta probabilidad de ser prohibido:

• Publicar mensajes gráficos: este enfoque es en muchos aspectos similar a los dos primeros métodos, pero en lugar de mensajes de texto, se publica una imagen (foto) con una oferta para unirse al público. Este método de promoción de un grupo VKontakte requiere más mano de obra y no siempre es muy eficaz;
• Usar una cuenta falsa: para hacer esto tendrás que crear tú mismo una cuenta falsa de una chica seductora ( si tu público objetivo son hombres). Luego debes completarlo lo más detalladamente posible. Después de lo cual volvemos a publicar una gran cantidad de material de nuestro público en el muro falso. Las ventajas de este método incluyen la obtención de un público objetivo específico. La principal desventaja es la complejidad de mantener y llenar una cuenta falsa;
• "Concursos": para implementar este método ligeramente "estafa" con sus propias manos, debe organizar un "concurso", cuyos términos implican sortear un obsequio costoso entre quienes vuelvan a publicar este material. Por supuesto, en realidad no existe ningún regalo. Este método se caracteriza por una baja eficiencia y una alta probabilidad de obtener una prohibición si hay una gran cantidad de quejas:

• El intercambio de publicidad con otros públicos se basa en el intercambio mutuo de publicaciones con comunidades cuyos temas se superponen en gran medida con su público. Una forma eficaz de promocionar una comunidad, que conviene utilizar si tiene más de 70 mil suscriptores.

Ahora veamos los métodos de promoción pagados:

• Publicidad directa en grandes comunidades: este método se basa en publicitar su página en grandes comunidades públicas (a partir de 150 mil suscriptores). El coste medio por cada nuevo suscriptor es de 1 a 3 rublos. Este método es muy eficaz en el menor tiempo posible. Pero no todo el mundo puede permitirse su precio;
• Publicidad pública a través de intercambios de terceros: dichos servicios de promoción de VKontakte incluyen trendio.ru. Pero el coste del servicio es mucho mayor que si se negocia la publicidad directamente sin intermediarios:

• Enlaces a una página pública en otra comunidad: un enlace a su página pública se colocará en un bloque especial. Un método económico, pero su eficacia depende de la promoción de la propia plataforma publicitaria (número de suscriptores). Lo mejor es tratar con grandes públicos;
• Colocar un widget público en un recurso temático es una forma bastante costosa de utilizar un sitio para promocionar grupos de VKontakte. Esto requerirá no solo mucho dinero, sino también software especializado (por ejemplo, el complemento Boom Social):

• Publicidad en aplicaciones VKontakte: para ello, necesita encontrar un juego (aplicación) popular que le interese a su público objetivo. Y luego acuerde con el propietario (administrador) la publicidad al público en la aplicación. Un método de promoción eficaz.

Programas de promoción

En la mayoría de los casos, para promocionar de forma independiente un sitio público, se requieren analizadores especiales con los que se pueden "eliminar" cientos de cuentas. A continuación se muestran algunas de estas aplicaciones e información sobre cuánto cuesta dicho programa.

Probablemente también tengas muchas solicitudes de amistad en Facebook de la “fotógrafa de bodas Natalya”, el “terapeuta chino Ivanov” y “Evgeniy Profnastil”. O (peor aún) “Restaurante de sándwiches” o “Clínica Old Hag”. Dime, ¿los aceptas? Entonces yo no. Entiendo que la gente acudió a la red social para vender sus servicios. Pero en la mayoría de los casos, parece que la gente escuchó un timbre, pero no sabe dónde está. Es posible que incluso hayan elegido el canal adecuado para la promoción, pero no hayan aprendido a trabajar con él.

Una vez más, después de recibir una solicitud de amistad de Victor Repair, decidí escribir una breve guía para aquellos que de forma independiente decidieron promocionar sus servicios profesionales en las redes sociales.

Consejo número 0: No se puede causar una primera impresión dos veces.

Por lo tanto, antes de hacerte amigo de todos, diseña la página correctamente, mantenla durante algún tiempo y hazla interesante. Deje de volver a publicar constantemente desde su sitio web o el sitio web de su empresa. Si su página está vacía, se creó ayer o está llena solo con publicaciones de algunos sitios o páginas, nadie se suscribirá a ella, porque existe la posibilidad de que sea un robot. O una persona, pero no es interesante leerlo en ningún caso. Y, en consecuencia, no es necesario mantenerlos como amigos.

Si desea promocionar usted mismo sus servicios profesionales, crear su contenido y comportarse en consecuencia, preste atención a su página. Sin trabajo, usted mismo lo sabe, nada saldrá bien.

1. Utilice su nombre y apellido reales

Nadie quiere tener como amigo al incomprensible "bienestar inmobiliario de élite de Andrey". Si está realmente arraigado en este trabajo y está seguro de que será agente de bienes raíces por el resto de sus días, entonces use su nombre real. Es más probable que las personas agreguen como amigo al desconocido Andrei Ivanov, que escribe con entusiasmo sobre bienes raíces en su ciudad, que al anónimo "Andrei elite real estate" con una foto de una casa en lugar de un avatar y publicando constantemente desde diferentes bienes raíces. sitios.

2. Cuente historias

Todo el mundo está interesado en mirar detrás del velo del secreto sobre los trucos profesionales. De lo contrario, el formato “Cómo funciona” de The Village no sería tan popular. Si realmente no sabe por dónde empezar, lea estas columnas de expertos anónimos y tenga una idea de lo que le interesa leer a la gente.

Pero el ejercicio más importante es recordar de qué hablas con tus amigos no profesionales de tu sector, de qué os podéis reír juntos. Por ejemplo, si es dentista, hable sobre el comportamiento divertido de sus clientes (bueno, ¡a veces realmente actúan de manera muy divertida!). Por supuesto, todo debería ser lo más anónimo y amable posible, e idealmente incluso con algún tipo de moralidad, como por ejemplo, no lleves a tus hijos a pasear por África.

3. Comparte tu experiencia

Seguramente llevas tanto tiempo en esta profesión que tienes toda una lista de consejos y recomendaciones obvias que nadie hace nunca. Por ejemplo, si eres asesor financiero, sabes que necesitas tener una reserva de emergencia de 3 a 6 meses de gastos. Pero, por decirlo suavemente, no todo el mundo lo sabe.

Cuéntanos, modela la situación, nuevamente, usando el ejemplo de tus clientes y casos reales, ilustra a qué conduce esto. A veces las personas no se dan cuenta de que tienen un problema real con algo hasta que ven las consecuencias reales. Basándote en tus muchos años de experiencia, puedes hablar sobre estas consecuencias y dar consejos. Además, esta es otra forma de demostrarles a tus seguidores que eres un experto y que vale la pena gastar dinero en ello.

4. No escatimes en buenas fotos

Al mirar tu avatar (y la página en general), un extraño debería comprender que eres un profesional. Un buen fotógrafo de retratos te ayudará a crear esta impresión. La fotografía profesional no es tan cara, pero el efecto es permanente.

Tome un conjunto de fotografías de 8 a 10 fotografías que sean diferentes entre sí a la vez, para poder cambiarlas de vez en cuando y utilizarlas en otros recursos, por ejemplo, en los medios.

Por cierto, si de repente consigues una foto de alguna reunión profesional, publícala en las noticias con una nota que diga: "Aquí te hablé de las nuevas tendencias en N en el foro M". Muestra a tus suscriptores que eres parte de una comunidad profesional.

5. Escribe simplemente

No hay necesidad de palabras abstrusas. Recuerde que sus lectores son en su mayoría personas que no entienden su tema. Por eso, escribe tus publicaciones en las redes sociales en el mismo idioma en el que te comunicas con el cliente cuando te hace preguntas estúpidas.

6.Haz posible suscribirse a tu página.

VKontakte y Facebook tienen la posibilidad de suscribirse a una página para no amigos. Es decir, a una persona le puede dar vergüenza llamar a la puerta de tu amigo, pero le interesa lo que escribes. En este caso, se requiere una suscripción.

7. Chatea con los suscriptores en los comentarios.

Si escribiste una publicación interesante y tus suscriptores te bombardearon con preguntas, tómate el tiempo para responder sus preguntas, dar consejos y aclarar puntos poco claros.

La gente necesita ver que eres una persona real y no un robot.

Por supuesto, existen una serie de restricciones morales y éticas: por ejemplo, es imposible hacer un diagnóstico a través de una red social. Pero espero que conozcas aspectos tan sutiles de tu profesión.

Sin embargo, no es necesario que venda inmediatamente sus servicios en los comentarios. Si puedes dar consejos gratuitos que un suscriptor pueda utilizar para resolver su problema por sí solo, bríndale este consejo; solo fortalecerá el nivel de lealtad potencial.

8. Ten tu propia opinión

Todos en la industria experimentan periódicamente la moda de algo: muebles negros y paredes de ladrillo, pedrería en los dientes, inodoros chinos: nunca se sabe. Probablemente también lo sepas y tengas algún tipo de relación personal y profesional con ello. Puedes expresar claramente tu opinión (esto será especialmente popular si criticas esta tendencia de moda).

Por ejemplo, usted es dentista y cree que los diamantes de imitación solo quedan bien en dientes perfectamente blancos y, en otros casos, solo enfatizan el tinte amarillento del esmalte. O que no es seguro para los dientes y no es del todo higiénico (por ejemplo). Su opinión puede basarse en su práctica, la experiencia reciente de un paciente o algo más. Pero siempre es interesante leer la opinión razonada de un profesional.

9. No escribas sobre cosas que no entiendes.

Aquellos temas que los trolls en línea pueden disfrutar felizmente son tabú para usted. Está demasiado ocupado para discutir el coste del reloj de Peskov y las consecuencias políticas de una invasión de algún país poco conocido (a menos que sea relojero y estratega político, respectivamente).

10. Sé tú mismo

Puede escribir no solo sobre el trabajo, también es importante seguir siendo una persona.

Puedes publicar fotos de ramos enviados por pacientes o compañeros satisfechos, compartir chistes y humor profesional, contar un poco sobre tu vida, tu tiempo estudiando y convirtiéndote en profesional. Entonces a tus suscriptores les parecerá que te conocen desde hace mil años y les resultará más fácil confiar en ti para realizar el servicio.

11. No envíes spam

Si tienes algún tipo de súper servicio y quieres hablar de ello, escríbelo con tus propias palabras. Algo como “Hurra 🙂 Finalmente podemos hablar de ello. Mis compañeros de la Clínica X y yo por fin hemos puesto en marcha el servicio N. Es algo así como... y soluciona el problema con... En nuestra ciudad nadie lo hace todavía, aunque en USA ya casi todo el mundo lo practica. En general, si estás interesado, estaré encantado de contártelo y mostrarte todo”.. De acuerdo, esto es mucho más agradable de leer que "La Clínica X se complace en ofrecerle una gama completa de servicios para N. Un trabajo de alta calidad y un enfoque profesional en su trabajo: ¡esto es lo que une a los profesionales de la Clínica X!".

12. No eres una empresa

En primer lugar, a todo el mundo le molestan mucho las cuentas de empresa que se añaden como amigos. Todo el mundo entiende que enviarán spam. Se debe crear una página separada para la empresa y, si lo desea, colocar un enlace en su perfil indicando que trabaja para esta empresa. El enlace estará activo y, al trabajar en tu página personal, atraerás la atención sobre la marca empleadora. En otros casos, sólo te beneficiará el hecho de que eres un profesional apasionado por tu negocio, y no un perfil de empresa impersonal.

13. Si es posible, haz un portafolio

Por supuesto, esto funciona para aquellas profesiones en las que puedes mostrar resultados. Los diseñadores pueden mostrar fotografías de los interiores que diseñaron. Constructores: fotografías de casas construidas. Si decoras el local con globos, esto también se puede demostrar.

¡Las fotos deben ser hermosas y de alta calidad! Recuerde: todo en su página debe hablar de profesionalismo y un enfoque serio en los negocios.

Y lo más importante, agrega algunas palabras tuyas, escribe lo que sentiste y qué dificultades encontraste mientras trabajabas en el proyecto, qué quería el cliente, dónde estaban tus sugerencias personales. Esto siempre ayuda a construir relaciones personales con suscriptores que aún no están muy interesados.

Pero, aún así, si tienes esa oportunidad, es mejor contratar a un profesional que entienda algo sobre la gestión de redes sociales, los aspectos técnicos y de reputación de las páginas personales. Si su presupuesto es muy limitado, contrate a esa persona al menos desde el principio para diseñar la página. No cuesta mucho y el resultado no es inmediato, pero sí garantizado.

Quiero que me prometas que NUNCA crearás páginas tan mediocres como las del llamado “Victor Repair”, ¿vale? No resuelven los problemas de los clientes potenciales, no cautivan, pero lo más importante es que no aportan ningún resultado financiero ni de reputación al propio Víctor.