Cualquiera puede afrontar el problema de un teclado que no funciona en una computadora de escritorio. La solución es reemplazar el dispositivo por uno nuevo o conectar el dispositivo que no funciona a otro conector. Alternativamente, al abrir la carcasa del teclado, puede intentar limpiarlo del polvo y las partículas pequeñas. Pero, ¿qué hacer si falla el teclado de tu portátil? Este artículo analizará las razones y métodos para reanimar el dispositivo de entrada principal en una computadora portátil.

Todos los problemas asociados con el teclado se pueden dividir en dos grupos: software y hardware. En la mayoría de los casos, hay fallos en el software (errores en el registro del sistema, controladores de dispositivos de entrada). Estos problemas se resuelven utilizando las funciones del propio sistema operativo. Un grupo más pequeño son los problemas de hardware, que normalmente requieren ponerse en contacto con un centro de servicio.

Razón 1: modos de suspensión e hibernación

Muchos usuarios, en lugar de apagar la PC, suelen recurrir a funciones tan útiles como "Sueño" o "Hibernación". Esto, por supuesto, reduce significativamente el tiempo de inicio de Windows y le permite guardar el estado actual del sistema. Pero el uso demasiado frecuente de estas funciones provoca un funcionamiento incorrecto de los programas residentes. Por lo tanto, nuestra primera recomendación es un reinicio regular.

Los usuarios de Windows 10 (así como de otras versiones de este sistema operativo) que lo tengan instalado de forma predeterminada deberán desactivarlo:

1. Haga clic en el botón "Comenzar".
2. Haga clic en el icono de la izquierda "Opciones".



3. Elegir "Sistema".



4. Ir a la sección "Modo de encendido y suspensión" (1).



5. A continuación, haga clic "Configuración avanzada del sistema" (2).
6. Ir a la configuración de energía, haga clic en la inscripción "Acciones al cerrar la tapa".



7. Para cambiar parámetros adicionales, haga clic en el enlace superior.



8. Ahora tenemos que desmarcar "Habilitar inicio rápido" (1).



9. Haga clic en "Guardar cambios" (2).
10. Reinicia la computadora.

Razón 2: configuración incorrecta del sistema operativo

Primero, averigüemos si nuestros problemas están relacionados con la configuración de Windows y luego consideremos varias soluciones.

Prueba de teclado al arrancar

La funcionalidad del teclado se puede verificar cuando se inicia la computadora. Para hacer esto, simplemente presione las teclas de acceso a funciones en el BIOS. Cada modelo de portátil tiene teclas específicas, pero podemos recomendar las siguientes: ( "ESC","BORRAR", "F2", "F10", "F12"). Si logra ingresar al BIOS o abrir algún menú, entonces el problema radica en la configuración del propio Windows.

Habilitando el "Modo seguro"

Comprobamos si el teclado funciona en modo seguro. Para hacer esto, siga los enlaces a continuación para ver cómo iniciar una computadora sin programas residentes de terceros.

Entonces, si el sistema no responde a las pulsaciones de teclas durante el inicio y en modo seguro, entonces el problema radica en un mal funcionamiento del hardware. Luego mire la última sección del artículo. De lo contrario, existe la posibilidad de reparar el teclado mediante manipulaciones de software. Más sobre la configuración de Windows.

Método 1: Restaurar sistema

"Restauración del sistema" es una herramienta integrada en Windows que le permite devolver el sistema a su estado anterior.

Método 2: comprobar los controladores

Método 3: eliminar programas residentes

Si el teclado de la computadora portátil funciona en modo seguro, pero se niega a realizar funciones en modo estándar, significa que cierto módulo residente está interfiriendo con el funcionamiento normal del dispositivo de entrada.

Se recomiendan los pasos que se describen a continuación si los métodos anteriores no produjeron resultados. El dispositivo de entrada no funciona, pero aún es posible enviar un comando al sistema. Para esto usaremos "Teclado en pantalla":

Razón 3: fallas de hardware

Si los métodos descritos anteriormente no ayudan, lo más probable es que el problema esté relacionado con el hardware. Por lo general, se trata de violaciones de bucle. En términos generales, abrir la carcasa del portátil y acceder al cable plano no es un problema. Antes de desmontar su computadora, asegúrese de que sea elegible para la garantía. En caso afirmativo, entonces no vale la pena violar la integridad del caso. Simplemente tome su computadora portátil y llévela a reparar en garantía. Esto siempre que usted mismo haya cumplido con las condiciones de funcionamiento (no derramó líquido sobre el teclado, no dejó caer la computadora).

Si aun así decides llegar al cable y abrir el estuche, ¿qué sigue? En este caso, inspeccione cuidadosamente el cable para ver si hay defectos físicos o signos de oxidación. Si el cable está bien, simplemente límpielo con una goma de borrar. No se recomienda utilizar alcohol ni ningún otro líquido, ya que esto sólo puede degradar el rendimiento del cable plano.

El mayor problema puede ser un microcontrolador defectuoso. Lamentablemente, aquí no puede hacer nada usted mismo: no se puede evitar una visita al centro de servicio.

Así, restaurar el teclado de un portátil consta de una serie de acciones realizadas en un orden determinado. En primer lugar, se determina si el mal funcionamiento del dispositivo está relacionado con aplicaciones de terceros. Si este es el caso, los métodos considerados para configurar Windows eliminarán los errores de software. De lo contrario, se requieren medidas de intervención de hardware.

El teclado es la herramienta principal cuando se trabaja en una computadora, sin la cual el trabajo es casi imposible. Por supuesto, puede ingresar información usando un mouse y un teclado en pantalla, pero este método es inconveniente y no funcionará correctamente.

En este artículo te diremos qué hacer si el teclado de tu computadora no funciona y consideraremos todas las posibles causas de este mal funcionamiento.

El teclado es un dispositivo bastante sencillo y suele funcionar a la perfección. Sin embargo, hay ocasiones en las que el indicador del teclado se enciende, pero no se imprime nada.

Por qué el teclado no funciona: razones

Hay dos tipos de razones por las que el teclado de una computadora puede no funcionar:

1. Mecánico (rotura de cable, entrada de humedad, contaminación excesiva del teclado, violación de la integridad de los puertos de conexión, etc.).
2. Software (fallos de software, configuraciones incorrectas del BIOS, controladores de teclado incorrectos, etc.).

Veamos las razones principales por las que el teclado no funciona y los métodos de solución de problemas.

Problema con el cable o puerto del teclado

El primer paso es evaluar el estado físico del teclado.

Mire la indicación de los botones Bloq Mayús y Bloq Num. Lo más probable es que, si funcionan, físicamente todo debería estar bien con el teclado.

Inspeccione visualmente el cable del teclado. Puede estar pellizcado o cortado. Por ejemplo, muchos dueños de mascotas tienen mascotas que muerden los cables.

Además, verifique visualmente el puerto de conexión del teclado para ver si hay fracturas o dobleces en él. Hay dos tipos de puertos de conexión de teclado: USB y PS/2.

A menudo sucede que cuando las personas intentan conectarse a una computadora en un puerto PS/2, se rompe la punta del cable y el teclado no se conecta.

Si el cable USB y el puerto de conexión del teclado se ven bien, intente conectar el teclado a otro puerto USB de la computadora. El puerto de la computadora puede estar dañado. Si el teclado funciona en otro puerto de la computadora, entonces tienes un problema con el puerto USB. Por lo general, hay varios en la computadora y simplemente puedes dejar el teclado conectado al puerto que funciona.

En el caso de un teclado con puerto PS/2, conviene comprobar la funcionalidad del puerto de conexión del teclado en otro ordenador, ya que en la placa base sólo existe un puerto de este tipo. Para probar la funcionalidad del puerto PS/2 de su computadora, tendrá que encontrar otro teclado similar.

Líquido derramado y suciedad en el teclado.

Un teclado inundado es un dolor de cabeza para todos los especialistas en TI y una mina de oro para todos los centros de servicio de reparación de portátiles. Muy a menudo, cuando se trabaja en una computadora, la gente vierte té, café, cerveza y otros líquidos en el teclado. Como resultado, el teclado puede fallar.

Como regla general, es fácil determinar visualmente y por el olfato que se ha derramado líquido sobre el teclado. Inspeccione cuidadosamente el teclado. Retire un par de llaves. Si ves que hay restos de líquido o comida derramada en el teclado o debajo de las teclas, entonces tienes dos opciones. Compre un teclado nuevo o desmonte meticulosamente el teclado inundado, límpielo, séquelo y vuelva a armarlo. Con un alto grado de probabilidad, el teclado funcionará.

Anteriormente ya hemos hablado en detalle sobre lo que hay en casa.

Comprobar la configuración de USB en BIOS

Si falla la fuente de alimentación de la computadora, la configuración del BIOS puede cambiar, que contiene un elemento sobre cómo habilitar o deshabilitar la compatibilidad con teclados USB en la computadora.

Además, de esta manera puede verificar la capacidad de servicio del teclado en principio, ya que es posible que no funcione en Windows, pero sí en BIOS. En este caso, la falla es causada por software o controladores.

Para ingresar al BIOS y verificar la configuración, haga lo siguiente:

1. Enciende tu computadora.
2. Presione el botón DEL en su teclado hasta que aparezca la ventana de configuración del BIOS.
3. En la configuración del BIOS, busque el menú Soporte de teclado USB o USB heredado.
4. Asegúrese de que la configuración esté en el estado Habilitar. Si dice Desactivar, cambie a Activar.

También puede configurar las configuraciones restantes del BIOS relacionadas con USB para Habilitar. Es posible que pueda obtener puertos en el panel frontal de la carcasa de su computadora que alguna vez dejaron de funcionar.

Fallo del software o del controlador

Los teclados con conectores PS/2 antiguos son más susceptibles a fallos de software. Sin embargo, todavía se utilizan bastantes teclados de este tipo, aunque los fabricantes casi han dejado de producirlos.

Para resolver el problema del teclado que no funciona debido al software, debe encender su computadora e iniciar sesión en el escritorio. Dado que el teclado dejó de funcionar y no imprime, y es posible que se haya establecido una contraseña en la cuenta, deberá usar el teclado en pantalla y escribir la contraseña con el mouse.

Ahora que está en el escritorio de su computadora, debe acceder al Administrador de dispositivos.

En Windows 8 y Windows 10, para hacer esto, haga clic derecho en el botón Comenzar y seleccione administrador de dispositivos.

En Windows 7, haga clic izquierdo en el botón Comenzar. A continuación, haga clic derecho en la palabra. Computadora y seleccione Gestión informática — administrador de dispositivos.

El Administrador de dispositivos muestra información sobre todos los dispositivos en su computadora. Expanda la rama Teclados. Si hay un signo de interrogación naranja al lado de su teclado, el dispositivo no está instalado correctamente en el sistema.

Haga clic derecho en su teclado y seleccione Borrar.

La computadora volverá a escanear todos los dispositivos e instalará el teclado correctamente.

Defecto de fábrica o teclado ha llegado al final de su vida útil

Cualquier tecnología tiende a fallar y fallar. Si el teclado se compró hace relativamente poco tiempo, es posible que haya encontrado un defecto de fabricación. En este caso, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia del fabricante del teclado y esperar un dispositivo de reemplazo.

El caso es que muchos fabricantes valoran su reputación y, sin entrar en largas discusiones con el comprador, envían inmediatamente por correo un teclado nuevo.

Si ha tenido el teclado durante más de un año, lo más probable es que haya fallado debido a su vida útil y deba comprar uno nuevo.

A veces sucede que los usuarios de PC se enfrentan a la siguiente situación: cuando encienden la computadora, el teclado no funciona. Todo parece estar conectado, pero los botones no responden al presionarlos. Cuando se reinicia el dispositivo, el teclado funciona, pero solo en el BIOS. Tan pronto como comienza la descarga, se apaga nuevamente y no muestra signos de vida. Además, puede aparecer una advertencia en la pantalla pidiéndole que seleccione el modo seguro y simplemente presionar el botón F8 no produce ningún resultado.

Lo primero que me viene a la mente es sustituir el teclado. Sin embargo, no hay necesidad de apresurarse. Si el problema no está en la pieza en sí, entonces la nueva reaccionará exactamente de la misma manera cuando se cargue, o mejor dicho, no reaccionará en absoluto. Así que primero verifique otras causas potenciales.

Es posible que el problema no sea el teclado, sino una configuración complicada de Windows. Como regla general, la mayoría de los usuarios hoy en día utilizan dispositivos USB, otros ya no están disponibles; En este caso, el problema está relacionado con que el BIOS deshabilita la compatibilidad con el teclado cuando se inicia el sistema.

¿Qué salió mal y cómo solucionar la situación?

Estos problemas surgen precisamente debido a un fallo del sistema operativo. Cuando enciende la computadora, el sistema deja de responder automáticamente al dispositivo que se conectó previamente y, como resultado, el teclado no funciona. En otras palabras, el sistema operativo simplemente “no ve” el dispositivo.

Pero no te desesperes. La receta para corregir la situación es mucho más sencilla de lo que parece a primera vista. Debe asegurarse de que el teclado esté funcionando y conectado. De lo contrario, todo lo que se discutirá más a fondo no funcionará. En este caso, aún tendrás que buscar un reemplazo. Primero, intente volver a conectar el teclado a un puerto diferente. Si no ayuda, sigue adelante.

El siguiente paso es ingresar al BIOS. Para hacer esto, mantenga presionada la tecla Supr, F1 o F2 (en diferentes dispositivos, se ingresa al menú usando diferentes botones, la mayoría de las veces es Supr). Mantenga presionada la tecla deseada durante unos segundos.

En la pantalla azul necesitas encontrar el elemento de menú asociado con nuestro teclado. Generalmente se denomina compatibilidad con teclado USB y, en algunos modelos, puede denominarse compatibilidad con USB heredado. En este caso, habrá una nota al lado del elemento indicando que la opción está deshabilitada. Para activar el teclado en el BIOS, simplemente cambie al modo Habilitado. No olvide guardar su configuración. Para hacer esto, presione la tecla F10 y confirme sus cambios. Ahora reinicie su computadora y verifique el resultado. El teclado ahora funciona normalmente.

No entre en pánico si el teclado de su computadora portátil no funciona. ¿Qué hacer en tal caso? En muchas situaciones, deshacerse de este problema puede resultar bastante sencillo. En este caso, no importa la marca del dispositivo utilizado. El motivo que provocó esta avería puede ser completamente diferente: el más básico o el más grave.

Razón 1: el microcircuito se quemó

La razón principal, que es difícil de prever de antemano, es cuando el microcircuito se quema. En primer lugar, debes comprobar el panel táctil, así como los puertos que se encuentran alrededor del perímetro del dispositivo. Es importante prestar especial atención al conector USB y RJ-45 (para cable). Cuando no funcionen, deberá comunicarse con un centro de servicio. Si el período de garantía aún no ha expirado, deberá solicitar un reemplazo. Sólo una persona que tenga experiencia relevante en este campo puede deshacerse de tal problema.

Si los puertos están en condiciones de funcionar, podemos esperar un resultado positivo. La causa más común también puede ser el cable que conecta la placa base al teclado. En tal situación, para abrir el acceso al enchufe, será necesario desmontar la computadora portátil. El teclado se fija mediante pestillos, en los que se debe hacer palanca ligeramente con una tarjeta de plástico y luego se debe retirar el módulo requerido.

Apariencia:

En posición desmontada:

• conector para conexión;
• penacho.

Los sujetadores que sujetan el cable pueden aflojarse u oxidarse después de un tiempo. Esto es posible cuando hay un ambiente húmedo en el área de trabajo. Para restaurar las condiciones de funcionamiento, los sujetadores deben limpiarse y luego devolverse a su lugar original. En muchas situaciones, estas acciones son bastante efectivas.

Razón 2: falta de atención

Este elemento será útil para los propietarios de un bloque digital independiente.

Su apariencia:

Cuando los números en el teclado no funcionan, el motivo es la falta de atención de los usuarios de este dispositivo. Algunos de ellos, debido a su descuido, a menudo presionan el botón Bloq Num, que garantiza el funcionamiento de este bloque: lo enciende y lo apaga.

Cuando los números no aparecen en la pantalla, pero el cursor simplemente se mueve, debes presionar esta tecla nuevamente. En este caso, el indicador debería encenderse, lo que confirma el estado de funcionamiento de la función. Hay que tener en cuenta que en determinados modelos de portátiles, para ello, se proporciona una combinación de teclas, como por ejemplo: Fn + Bloq Num.

Razón 3: virus y fallas del controlador

Cuando la avería no está relacionada con el hardware, entonces debes buscarla en el área de software. Algunos virus actúan de tal manera que pueden "destruir" el controlador del teclado. Para comprobar si esta suposición es correcta, debe escanear su sistema en busca de posibilidad de software espía. Después del proceso de reinicio, debe instalar los controladores. En muchas situaciones, estas acciones traen resultados positivos.

¿Qué hacer cuando el controlador no quiere instalar o volver a funcionar? En ocasiones no es posible eliminarlo de la forma habitual. Para obtener el resultado, puede intentar encender el teclado del dispositivo usando el modo seguro.

Para estos fines, es necesario reiniciar presionando periódicamente F8. Al usarlo, puede abrir un menú para seleccionar métodos de arranque adicionales. En él debes seleccionar el "modo seguro" habitual. Cuando se inicie el sistema operativo, debe seguir los pasos que se describen a continuación.

Debe intentar eliminar la utilidad problemática o hacer clic en "Revertir". La última acción puede provocar una situación en la que previamente se realizó una actualización del controlador, lo que afectó el rendimiento de este dispositivo. Después de esto, se debe restaurar la versión de software válida anteriormente.

Pasos para eliminar:

Abra "Mi PC" y luego haga clic en "Propiedades".

Nos dirigimos al “Dispatcher” y seleccionamos una sección especial con un teclado.

Se ve así en la captura de pantalla:

Haga clic derecho en el teclado y abra el elemento "propiedades".

Si la actualización del controlador es incorrecta, haga clic en "Revertir". En una situación en la que el sistema no ve el teclado, haga clic en "Eliminar". Para esta última opción, deberás tener a la mano los drivers originales, los cuales son proporcionados por el fabricante de este equipo.

Razón 4: características de algunos modelos + prevención

Al lanzar dispositivos, algunos fabricantes intentan garantizar la calidad ideal de su trabajo. Como resultado, cuando la carga de la batería es baja, algunas partes, incluido el teclado, pueden dejar de funcionar. Para restaurar su funcionalidad completa, debe conectar la computadora portátil a la red.

Los usuarios que prefieran comer mientras trabajan deben asegurarse de limpiar el teclado de migas. Para ello, puedes utilizar una lata con aire comprimido en su interior. Gracias a la alta presión, las pequeñas partículas de comida que se introduzcan en las grietas y surcos se eliminarán rápidamente. Cabe recordar que bajo ningún concepto se debe utilizar un paño húmedo o un destornillador para deshacerse de ellos.

Para solucionar el problema del teclado que no funciona, debe leer atentamente las instrucciones descritas anteriormente. Inicialmente, puede intentar encontrar una salida comprobando el sistema de software en busca de virus, etc. Muy a menudo, el software espía se esconde detrás de los archivos del sistema e interrumpe el funcionamiento completo del dispositivo.

Además, también puede ayudar una combinación de teclas como Fn + NumLock, que pone en funcionamiento el teclado numérico. La instalación de controladores adicionales tomados de fuentes desconocidas también puede considerarse una causa de falla. También debe tener cuidado al instalar utilidades de software como MKey, que proporcionan reasignación de botones. En algunas situaciones, el sistema puede percibirlos como una amenaza y salir del estado de funcionamiento.

En cualquier caso, si surgen estos problemas, no debes desesperarte y comprar inmediatamente un portátil nuevo. Si es necesario, puede encontrar una salida a esta situación conectando un teclado fijo a través del conector USB.