Seguimiento de paquetes por número de teléfono. Seguimiento universal de paquetes
Para comenzar a rastrear su paquete desde aliexpress, ingrese su número de seguimiento en el campo de búsqueda y haga clic en el botón Seguimiento de paquete desde aliexpress:
DESCARGAR LA APLICACIÓN MÓVIL DE ALIEXPRESS
Si, por alguna razón, este servicio no puede rastrear su paquete de AliExpress, utilice otros servicios.
¿De qué otra manera puedo rastrear dónde está mi paquete de Aliexpress en la ruta?Aunque los paquetes de Aliexpress se rastrean perfectamente a través del servicio presentado anteriormente, todavía hay ocasiones en las que desea saber MÁS sobre la ubicación de su paquete.
Para ello, puede utilizar cualquiera de los siguientes servicios de seguimiento...
Seguimiento de Aliexpress mediante servicio de seguimiento interno
El sitio tiene dos versiones: ruso e inglés. Aquí puede realizar un seguimiento de sus productos utilizando el número de seguimiento del paquete.
Y un buen bono más: Comprobando al vendedor en Aliexpress. Simplemente inserte un enlace al producto o tienda que desea verificar y le mostrarán la confiabilidad de un vendedor en particular como un porcentaje. ¡Algo muy útil!
También tienen una extensión para Google Chrome y Mozilla Firefox, con la ayuda de la cual los pedidos de Aliexpress se guardan en el servicio para un mayor seguimiento del paquete.
Esto es muy conveniente, no es necesario ingresar datos, simplemente busca un paquete en su cuenta personal que necesita rastrear y cuidarlo con calma.
Realice un seguimiento de un paquete de Aliexpress a través del sitio web de RUSSIAN POST: rastrea bien los paquetes de China a Rusia.
Aprender más...
Seguir su paquete a través de Russian Post es más fácil que nunca. Vaya al sitio web oficial de RUSSIAN POST, aquí verá inmediatamente la sección TRACK, es difícil no darse cuenta.
Ingrese el número de seguimiento de su paquete en la ventana y haga clic en buscar. Es todo tan sencillo que creo que no habrá ninguna dificultad. Además, a partir del 10 de agosto de 2017 se registrarán todos los envíos postales de Aliexpress, puedes hablar de esto.
En el sitio web de RUSSIAN POST, la información de seguimiento se proporciona con la mayor precisión posible y en buen formato. Verá no solo los puntos por los que ha pasado el paquete, sino también los que aún deben ser hay que pasar.
CORREO DE BIELORRUSIA: puede rastrear paquetes desde China a Bielorrusia.
Aprender más...
Para rastrear un paquete a Bielorrusia, abra ESTA PÁGINA para rastrear envíos en el sitio web de Belposhta. Ingrese su rastreador de pedidos en la línea y haga clic en buscar.
Tenga en cuenta que esta sección contiene diversa información, por ejemplo, sobre la entrega de pedidos y el estado de los envíos postales.
También aquí puede hacer una pregunta en la aduana de Minsk o solicitar que el paquete sea redirigido, por ejemplo, a la oficina de correos más cercana a su lugar de residencia. Y se proporciona toda la información sobre los envíos postales, por lo que no deberían surgir dudas.
Seguimiento de paquetes de Aliexpress a través del sitio web de UCRANIA POST: aquí puede rastrear un paquete desde China a Ucrania.
Aprender más...
Vayamos a esta SECCIÓN DE SEGUIMIENTO DEL CORREO. Aquí tenemos un sitio web sencillo y todo está en ucraniano.
En la parte inferior de la página hay un campo para ingresar un rastreador, así como ejemplos de cómo ingresar envíos nacionales o internacionales.
Todo es bastante simple y fácil.
Seguimiento de Aliexpress a través del sitio web de KAZAKHSTAN MAIL: a través de este sitio puede rastrear un paquete desde China a Kazajstán.
Aprender más...
Para rastrear un paquete en la oficina de correos de Kazajstán, vaya al sitio web de la oficina de correos y la sección le llamará inmediatamente la atención. ENCONTRAR PAQUETE:
Ingrese su rastreador y haga clic en buscar... Esas son todas las acciones. Es muy fácil realizar el seguimiento de tus pedidos en la oficina de correos de tu país.
Seguimiento de paquetes de Aliexpress a través del sitio web chino 17TRACK: servicio chino para rastrear paquetes, existe idioma ruso.
Aprender más...
El servicio dispone de versiones en varios idiomas, incluido el ruso. En el campo de seguimiento, puede ingresar hasta 40 números de seguimiento de pedidos, cada uno en una línea.
¡El servicio de seguimiento de paquetes 17 TRACK también dispone de una aplicación móvil para estar siempre al tanto del estado de tus pedidos!
A pesar de que este es un sitio chino, allí también puede rastrear paquetes de otros países. ¡Así que disfrútalo para tu salud!
GLOBAL es un servicio de seguimiento fantástico que utiliza el propio Aliexpress. Los únicos idiomas que se hablan son el chino y el inglés, pero ¿qué entiendes allí?
Aprender más...
El sitio web chino GLOBAL rastreará cualquiera de sus paquetes de Aliexpress:
El servicio de seguimiento global de paquetes tiene dos versiones: en inglés y en chino. Pero no tengas miedo de esto. Simplemente ingrese hasta 30 rastreadores en el campo provisto, cada uno en una línea, y busque dónde se encuentran actualmente sus pedidos.
¡Este sitio encontrará su paquete dondequiera que esté, ya que la búsqueda se distribuye por todo el mundo!
TRACKGO es un buen sitio para rastrear paquetes chinos.
Aprender más...
Seguir su paquete en TrackGO tampoco es difícil; aquí hay una captura de pantalla de la página principal de su sitio web:
A la derecha puede ver la palabra CASHBACK; por cierto, este es un servicio, tienen un buen retorno. 7,5% Lo recomiendo para su uso :)
El sitio admite más de 300 servicios de seguimiento. Puede rastrear cualquier paquete: EE. UU., Rusia, Bielorrusia, Kazajstán o Ucrania. Así de cómodo y fácil es utilizar TRecGo para ver dónde está tu paquete, ¿llegará pronto?
GDETOEDET: un servicio con el nombre correspondiente "Somewhere Going" también puede rastrear paquetes de Aliexpress y otras tiendas.
Aprender más...
Seguir su paquete en “GOING SOMEWHERE” es fácil y sencillo. Descubra el número de seguimiento de su pedido y haga clic ENCONTRAR SALIDA, TODO es todo acción.
Puede registrarse en el sitio y poder guardar sus rastreadores para no tener que ingresarlos cada vez. También recibirá notificaciones por correo electrónico sobre cambios en el estado del pedido.
¿Cómo rastrear un paquete de Aliexpress usando el número de pedido?Si está intentando rastrear su paquete por primera vez, es posible que tenga preguntas sobre cómo hacerlo. Dónde encontrar el número de seguimiento del paquete, etc.
¿Dónde puedo encontrar el número de seguimiento en Aliexpress?Nos dirigimos a la web de aliexpress y nos dirigimos al apartado MIS PEDIDOS ( Antes de hacer esto, debe iniciar sesión en el sitio.), haga clic en el botón VERIFICAR SEGUIMIENTO a la derecha del producto:
Aquí vemos un apartado que nos muestra nuestro código de seguimiento (resaltado en amarillo)
Inmediatamente (a la derecha, resaltado en verde) se nos ofrece un sitio web donde podrá realizar el seguimiento de su pedido. (lea el enlace). Y podrá ver inmediatamente la pista de seguimiento. A continuación te explicamos cómo encontrar el número de seguimiento en Aliexpress, es muy sencillo.
Si por alguna razón no funcionó aquí, sigue leyendo, te contaré sobre muchos otros servicios similares...
1. ¿Cómo realizar un seguimiento de un pedido de Aliexpress a través de www.17track.net?
Intentemos hacer esto. Al hacer clic en el enlace, surge la primera dificultad: IDIOMA CHINO.
Pero no tengas miedo, puedes hacer clic en la inscripción en inglés en la esquina superior derecha para leer la esencia del mensaje al menos en inglés. O simplemente puedes traducir todo esto al ruso:
Es simple, se nos advierte que no debemos seguir un enlace externo, no dudes en hacer clic en el cuadrado naranja con jeroglíficos y acceder al sitio web www.17track.net
Hay este campo en la esquina superior izquierda del sitio: ingrese nuestro número de seguimiento y haga clic en el botón rojo SEGUIMIENTO. Y veamos dónde se pegan mis esmaltes:
No hace falta saber inglés para entender que mis barnices están ahora en Moscú, en el aeropuerto de Vnukovo, preparándose para volar a Minsk, creo 😉 Todavía quedan 20 días, creo que tendrán tiempo de volar.
Pero si no se siente cómodo con el inglés, puede utilizar el sitio web www.17track.net en ruso. Para hacer esto, haga clic en el botón IDIOMA en la esquina superior derecha y seleccione Ruso.
Si te da pereza buscarlo, aquí tienes la dirección. Puedes marcarlo como favorito para tenerlo contigo.
Pero esta no es la única forma de rastrear tu paquete, también puedes hacerlo en el sitio web de RUSSIAN POST o en otro país, todo estará allí en tu idioma desde el principio.
2. ¿Cómo rastrear un producto de Aliexpress en el sitio web de Russian Post?
Para rastrear su paquete a través de Russian Post, debe ir a esta dirección: seguimiento de Aliexpress Russian Post. Aquí el campo TRACK nos está mirando:
Insertamos nuestro número de seguimiento y vemos dónde está nuestro paquete, en este caso mis esmaltes.
Hmmm, el nuevo sitio web del Correo Ruso funciona muy bien, si tan solo la propia oficina de correos funcionara así 😉 Como puedes ver en la imagen, la información es la misma, pero presentada en un mejor formato, incluso muestra qué puntos son Aún estoy esperando mi paquete.
3. ¿Cómo rastrear un paquete a Bielorrusia?
Aquí actuamos de manera similar, solo que ahora vamos al sitio web de la oficina de correos de Bielorrusia, aquí hay un enlace directo a la sección deseada del sitio: para rastrear mercancías desde China a Bielorrusia.
Este sitio tiene un diseño tan "elegante", mucha información innecesaria y un campo de búsqueda en la parte inferior. Despediría al diseñador. Ingresa a nuestro rastreador, marca la casilla “Seguimiento de envíos internacionales y EMS” y mira dónde están mis barnices:
Aquí tenéis la oficina de correos de Bielorrusia, y también regañé a la rusa, ¡resulta que todo puede ser mucho peor! Casi no hay nada sobre mis esmaltes; según estos datos, ¡salieron volando de China y flotaron en algún lugar del aire!
Conclusión: ¡es mejor para los residentes de Bielorrusia utilizar RUSSIAN POST para rastrear paquetes!
4. ¿Cómo realizar un seguimiento de mercancías en Aliexpress a Ucrania?
Me gustaría escribir brevemente sobre cómo rastrear un paquete a Ucrania y Kazajstán, aquí todo sucede según el mismo escenario:
Busque el sitio web de UKRAINE POST, o el sitio web de KAZAKHSTAN POST, o de cualquier otro país, y busque también la sección donde rastrean los rastreadores.
Seguimiento de envíos postales del Correo de Ucrania
El programa es bueno, mostró todo correctamente, pero preveo que para un usuario típico será mucho más difícil de utilizar que el sitio web de Russian Post. Si trabajas profesionalmente con Aliexpress y tienes muchos pedidos, ¡el programa te será muy útil!
Como puede ver, rastrear paquetes de Aliexpress no es difícil; hay muchos servicios para esto, algunos buenos y otros regulares; Pero, ¿qué pasa si el paquete no se rastrea en ninguna parte?
¿Por qué a veces no se realiza el seguimiento de mi paquete?Algunas explicaciones: sucede que los vendedores de Aliexpress engañan y dan un número de seguimiento no válido, en este caso ningún servicio rastreará su paquete. Espere y si no llega, abra una disputa y devuelva el dinero.
Si el paquete es por un monto normal y no se rastrea el rastreador, es posible que estén tratando de engañarlo. Pero no tenga miedo, tres días antes de que expire el período de garantía debe abrir una disputa y tenga la seguridad de que recuperará su dinero fácilmente. ¡Lo único que perderás es TIEMPO!
Las habrá, respondo a todos y siempre.
Quienes envían paquetes por correo o, por el contrario, reciben envíos postales, pueden necesitar realizar un seguimiento de la ruta de su movimiento. Dicho seguimiento le permite controlar la fecha en que se realizó el envío y la fecha de su entrega. Dicho seguimiento se realiza mediante un número de identificación postal.
¡Mira cómo viaja el paquete!Nuestro servicio brinda la posibilidad de rastrear rutas de correo. En nuestra web podrás seguir la ruta de cualquier envío realizado por Correos de Rusia. En el sitio encontrará información sobre todos los puntos postales principales, su ubicación en el mapa y un seguimiento de dónde se encuentra el paquete que envió por correo en un momento determinado.
La mayoría de los paquetes enviados por correo o mediante el servicio EMS se clasifican en centros ubicados en diversas ciudades de nuestro país. Muy raramente, un paquete se entrega directamente desde el punto de salida al destino, sin pasar por los puntos intermedios, también conocidos como centros de clasificación.
En nuestro servicio puede ver claramente la ruta del paquete en el mapa. Los usuarios pueden ver por qué ciudades pasa la ruta de salida. El mapa muestra en qué localidad se encuentra la parcela en un momento determinado.
Beneficios de poder rastrear la ruta de su paqueteLa posibilidad de ver la ruta de un paquete enviado por Russian Post o el servicio de mensajería EMS le permite limitar significativamente la búsqueda si el envío se pierde, ya que la última ciudad en la que se encontraba es claramente visible en el mapa de ruta.
Cada uno de los centros de clasificación visitados por el paquete es visible en el mapa y es un punto intermedio en la ruta, gracias al cual se pueden obtener fácilmente los datos requeridos (código de ciudad, dirección, número de teléfono).
Basado en la información sobre la distancia recorrida por el paquete y cuánto falta para llegar al destino final, nuestro servicio muestra el porcentaje del camino que ha recorrido el envío.
La principal ventaja de seguir la ruta del correo mediante un servicio especial es que este trámite sólo lleva unos minutos.
El principio de seguimiento de la ruta postal.Para rastrear la ruta postal en nuestro servicio necesita:
- vaya a nuestro sitio web;
- Ingrese el número de seguimiento postal en una ventana especial; se indica en el recibo en el campo ubicado debajo del código de barras.
Luego de ingresar el número de identificación, nuestro servicio brindará información completa sobre el paquete y mostrará la ruta de su movimiento en el mapa.
Los usuarios obtienen acceso al historial de transacciones, donde pueden ver el estado del paquete.
Para determinar la ruta de un envío postal, también puede utilizar una aplicación móvil especial.
Si lo deseas, puedes configurar notificaciones por SMS sobre la entrega de tu paquete a su destino.
En nuestro sitio web es conveniente realizar un seguimiento de las rutas postales de todo nuestro país. Puede realizar un seguimiento de la ruta de su envío postal en cualquier momento.
El servicio de seguimiento postal en línea del sitio web le ayudará a realizar un seguimiento del estado y la ubicación de su paquete entregado por Russian Post.
El operador postal nacional de la Federación de Rusia, Russian Post, recibe, envía y entrega envíos postales en el territorio de la Federación de Rusia y otros estados. Las sucursales de este operador postal nacional se encargan del envío y recepción de paquetes tanto nacionales como internacionales. Si los paquetes y envíos postales se envían dentro de Rusia, al paquete se le asigna un número de identificación único de 14 dígitos que consta de números, y cuando se envía internacionalmente, se asigna un número de identificación de 13 caracteres (números y letras del alfabeto latino).
Ambos números cumplen con el estándar S10 de la Unión Postal Universal y el seguimiento del paquete lo puede realizar tanto el remitente como el destinatario del correo.
Características de los números de seguimiento de paquetes de Russian PostLos números de seguimiento de Russian Post difieren según el tipo de paquete y difieren en apariencia.
Explicación:
- Las 2 primeras letras del código indican el tipo de envío
- 9 dígitos - código de salida
- Las 2 últimas letras son el país de salida del paquete.
Gracias a la cooperación del Correo Ruso, este tipo de paquetes con Aliexpress tiene un sistema de registro simplificado, lo que permite un envío aún más rápido y económico. Vale la pena considerar que este tipo de entrega solo se puede rastrear dentro del país del remitente; cuando el paquete llega al territorio, el envío ya no será rastreado, pero después de que el paquete llegue al lugar de entrega del destinatario, aparecerá un estado similar. . El plazo de entrega aproximado es de 25-30 días desde la fecha de salida.
Seguimiento de paquetes ZJ..HK (JOOM)Los paquetes con un número que contiene las letras ZJ al principio son paquetes de la tienda en línea Joom, que también coopera con Russian Post. Este tipo de entrega es de bajo costo y se utiliza principalmente para la entrega de productos baratos y tiene una funcionalidad de seguimiento limitada. El hecho es que los paquetes de Joom, cuando se rastrean, pueden tener uno de solo tres estados:
- Paquete enviado
- El paquete llego a la oficina
- El paquete ha sido recibido por el destinatario.
Es decir, su paquete no se puede rastrear en todas las etapas de la entrega, pero se conocerá información importante de que la mercancía ha sido enviada o ya ha llegado a la oficina de correos.
¿Problemas con el seguimiento de los paquetes de Russian Post?A veces surgen problemas con el seguimiento de los paquetes de Russian Post. La mayoría de las veces esto sucede por las siguientes razones:
El seguimiento del estado y la ubicación de un paquete por parte de la empresa postal Russian Post es extremadamente sencillo: para ello, debe introducir el código de seguimiento único del paquete en la línea de seguimiento. Después de especificar el número, haga clic en el botón "Seguimiento" y obtenga la información más actualizada sobre el estado de su envío por Russian Post.
Si necesita guardar datos sobre varios envíos de Russian Post a la vez, regístrese en su cuenta personal del sitio web del servicio de seguimiento de paquetes en línea, realice un seguimiento de varios envíos a la vez y reciba información precisa para cada paquete.
Para determinar en qué oficina de correos se encuentra su paquete, utilice nuestro
¿Cómo rastrear el movimiento de un paquete desde el exterior?
Para rastrear los movimientos de los envíos postales internacionales (IPO), se ha desarrollado un sistema de seguimiento postal, cuya herramienta principal es un número de seguimiento único. Este número consta de caracteres digitales y alfabéticos y también está duplicado en forma de código de barras. Las terminales logísticas postales modernas están equipadas con lectores de códigos de barras y, cuando la IPO pasa por dichas terminales, los datos del número de seguimiento se leen y se envían a los servidores del sistema de seguimiento postal internacional.
Gracias a este sistema es muy sencillo conocer la ubicación del MPO. Esto se puede hacer en los sitios web de los servicios postales gubernamentales o de empresas de logística privadas. Además, existen servicios de seguimiento convenientes: rastreadores que combinan sistemas de seguimiento de muchos países y operadores privados.
¿Qué es un número de seguimiento?
El número de seguimiento es un número para rastrear el movimiento de su carga, proporcionado por los servicios postales. El número de seguimiento está estandarizado por la Unión Postal Universal y tiene una estructura estricta.
El número de seguimiento internacional estándar es XX123456789XX:
- las primeras letras indican el tipo de envío, por ejemplo, CA-CZ – paquete con seguimiento, EA-EZ – paquete urgente enviado por uno de los servicios de entrega urgente internacionales, por ejemplo EMS, RA-RZ – pequeño paquete certificado con seguimiento, LA-LZ – paquete pequeño sin seguimiento
- Luego viene un código único de ocho dígitos y el noveno dígito es un valor de verificación calculado mediante un algoritmo especial.
- las últimas letras latinas indican el país desde donde se envió el paquete, por ejemplo, CN - China, EE. UU. - EE. UU., DE - Alemania.
La información oficial y completa está disponible aquí (documento PDF, inglés).
Para comprobar si su número de seguimiento cumple con el estándar, utilice el formulario proporcionado en el sitio web de la UPU (hoja de cálculo Excel).
El vendedor proporcionó un número de seguimiento, pero no hay movimiento del paquete.
- La información en el sistema de seguimiento del correo puede sufrir retrasos. La situación normal es un retraso de 3-5 días.
- El vendedor proporcionó un número reservado previamente, pero el paquete aún no se ha enviado. Espere de 3 a 5 días y aclare la situación con el vendedor.
Acabo de pagar el pedido y el vendedor ya me dio un número de seguimiento. Todo esto es sospechoso.
Esto no tiene nada de sospechoso, porque en el extranjero existe desde hace tiempo un sistema de reserva de envíos postales comprados por adelantado. El vendedor sólo necesita introducir los datos del destinatario e imprimir el formulario terminado con un número de seguimiento.
¿Qué información puedo obtener de mi número de seguimiento?
Usando el número de seguimiento puede obtener la siguiente información:
- método de envío de MPO;
- hacia dónde (exportación) y hacia dónde (importación) se mueve MPO;
- conocer las etapas del movimiento de mercancías internacionales: exportación, puntos de entrega intermedios, importación, despacho de aduana, entrega al destinatario dentro del territorio del país del destinatario;
- masa de MPO (no siempre proporcionada);
- Nombre completo y dirección exacta del destinatario (normalmente esta información está disponible en los rastreadores oficiales de servicios postales y de mensajería).
Según el número de seguimiento, el paquete se dirige a otro país.
- El vendedor proporcionó por error el número de seguimiento de otro paquete o confundió los números. Solicite aclaración sobre este punto.
- Hubo una falla en el sistema de monitoreo de correo. El paquete aún se entregará a su código postal y dirección.
- El vendedor proporcionó deliberadamente un número de seguimiento diferente; es posible que el paquete no haya sido enviado, esperando la falta de experiencia o la falta de atención del cliente. Los vendedores chinos suelen pecar con esto.
El número de seguimiento de IPO tiene una apariencia no estándar. ¿Por qué?
El número de seguimiento estándar del formulario XX123456789XX es específico únicamente para los operadores postales nacionales que son miembros de la Unión Postal Universal (UPU). Existen varias razones comunes para recibir un número de seguimiento no estándar:
- El paquete se envió a través de grandes servicios de entrega privados: DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest, etc., que tienen sus propios estándares internos para generar un número de seguimiento. Normalmente, este número tiene solo un formato numérico y se rastrea en los sitios web de estos servicios o en rastreadores de agregadores;
- El paquete fue enviado desde China a través de transportistas locales.
- El vendedor se equivocó al escribir el número de seguimiento. Aquí debe verificar con el vendedor que el número proporcionado sea correcto;
- el vendedor proporcionó a sabiendas un número de seguimiento falso para engañar al cliente. Esto es típico de los vendedores chinos en Aliexpress. En esta situación, sólo una disputa ayudará.
Mi pedido fue enviado a través de un operador postal nacional, pero no me facilitaron número de seguimiento internacional. ¿Por qué?
No todos los envíos postales reciben automáticamente un número de seguimiento internacional. El hecho es que todas las MPO se dividen en "paquetes pequeños" y "paquetes". Se considera paquete pequeño estándar (paquete) un envío que pesa menos de 2 kg y no tiene asignado un número de seguimiento. En algunos casos, es posible registrar dicha OIG por una tarifa adicional y recibir un número de seguimiento. Los MPO que pesan más de 2 kg entran en la categoría de paquetes y se les asigna un número de seguimiento, pero incluso en este caso no siempre tiene un formato internacional. Las parcelas se dividen en regulares y prioritarias (registradas). Estos últimos tienen un número de seguimiento internacional.
¿Quién debería proporcionarme el número de seguimiento?
En el caso de compras en tiendas online extranjeras y subastas, el número de seguimiento lo proporciona el vendedor tras el pago del pedido.
¿Qué determina la velocidad de entrega de MPO?
Hay muchas condiciones y factores aquí. Los principales incluyen:
- elección del método de entrega: correo regular o prioritario (exprés);
- elección del operador de entrega: servicio postal estatal o transportista urgente privado. La velocidad de entrega de los servicios de mensajería privados puede ser de 3 a 5 veces más rápida que la de los servicios postales regulares;
- características del trabajo de los operadores postales en un país en particular. Por ejemplo, el correo de USPS es mucho más rápido que el de Rusia;
- distancia entre remitente y destinatario;
- dependiendo de la época del año, condiciones climáticas, desastres. Por ejemplo, durante las rebajas navideñas y las prisas previas al Año Nuevo, el flujo de paquetes aumenta considerablemente y los operadores postales no tienen tiempo para procesar todos los paquetes a tiempo. Esto provoca retrasos.
¿Cuándo recibiré exactamente mi paquete?
No hay una respuesta exacta a esta pregunta. En este caso, es mucho más acertado utilizar el concepto de tiempo previsto de entrega. La web de cada operador postal nacional contiene información sobre el tiempo medio de entrega por un método u otro a un país concreto. Las tiendas también proporcionan esta información al elegir un método de entrega.
La situación es más clara con las empresas de mensajería: DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, etc. En el 80% de los casos, la entrega se realiza el mismo día o dentro de los 3 días siguientes (si no hay problemas en la aduana).
Los plazos de entrega de MPO estándar a Rusia desde EE. UU. y países europeos varían dentro de los siguientes límites de tiempo:
- Envíos por EMS: entre 7 y 14 días.
- Paquetes certificados y paquetes: de 14 a 30 días (dependiendo de la distancia a los principales centros de intercambio postal internacional).
- Paquetes y encomiendas simples: entre 18 y 40 días.
- El tiempo medio de entrega de paquetes y paquetes procedentes de China y los países del sudeste asiático es de entre 21 y 40 días.
Me enviaron un paquete que pesaba 1 kg (por ejemplo), pero según el número de track en Rusia el peso pasó a ser 0 (o mucho menos de 1 kg). ¿Con qué está conectado esto?
Esta es una situación muy común cuando, después de exportar a Rusia, el paquete “pierde peso” hasta 0 gramos. Es solo que algunos clasificadores son demasiado vagos para pesar cada MPO e ingresar estos datos en el sistema de seguimiento.
La segunda opción es más triste. Si en cualquier etapa de la entrega o despacho de aduana el paquete pierde peso repentinamente, esto puede indicar robo de la inversión. Ésta es una razón directa para insistir en abrir el paquete en la oficina de correos al recibirlo. Un paquete con diferencia de peso debe tener el certificado correspondiente.
El paquete de DHL Express, UPS, Fedex fue retenido en la aduana rusa (enviado a la tienda). ¿Por qué razón?
La razón más común es exceder el límite de valor de inversión para las MPO de mensajería, que para los rusos es de 200 euros. Puede leer más sobre las características de los servicios de mensajería en nuestros artículos:
Además, algunos servicios de mensajería organizan la entrega sólo a las grandes ciudades de la Federación Rusa, y si usted reside en una pequeña ciudad de la periferia y no puede acudir a la oficina de la empresa, el paquete le será devuelto.
Mi paquete terminó en otro país. ¿Qué tengo que hacer?
Hay dos razones posibles para esto:
- El paquete se entrega en tránsito por terceros países y el destino final no ha cambiado. No hay de qué preocuparse, es una práctica normal. Especialmente cuando se entrega por servicios de mensajería.
- El vendedor confundió los números de seguimiento o ingresó incorrectamente la dirección de entrega. Esto sucede muy raramente y el problema debe resolverse directamente con el vendedor.
El paquete fue enviado desde EE. UU. a través de USPS. ¿Qué es esto y dónde puedo rastrear dichos paquetes?
Los paquetes enviados por USPS se pueden rastrear en el sitio web oficial de USPS o en nuestro rastreador.
Estados de USPS más comunes
Información de envío electrónico recibida: la información sobre el envío postal se recibió en formato electrónico.
Envío aceptado: aceptado por el remitente.
Llegó a Sort Facility - llegó al centro de clasificación.
Procesado en el centro de clasificación de origen de USPS: el envío postal se clasificó en el punto de recogida postal.
Enviado a Sort Facility - salió del centro de clasificación.
Aviso restante (negocio cerrado): el operador postal intentó entregar el paquete, pero la entrega no se realizó porque El lugar de entrega estaba cerrado. Se dejó un recibo al destinatario.
Procesado a través del servicio de clasificación: el envío postal ha salido del servicio de clasificación postal en la dirección de entrega (exportación al país de destino).
Despacho de Aduana - transferido a la aduana.
Retraso en el despacho de aduanas (retenido en la aduana): el paquete se retiene en la aduana.
Procesamiento de despacho de aduanas completo: el despacho de aduanas está completo.
Entregado - entregado.
¿Cómo sé cuándo mi correo de USPS salió de EE. UU.?
La mayoría de las veces, las OIG abandonan los Estados Unidos cuando se les asignan los siguientes estados:
- Procesado a través de USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
- Procesado a través de USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
- Procesado a través de USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
- Procesado a través de USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
- Procesado a través de USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
- o Envío Internacional
¿Dónde puedo obtener información sobre el trabajo de la oficina de correos alemana Deutsche Post DHL y dónde puedo rastrear paquetes desde Alemania?
Puede encontrar información detallada sobre el trabajo del correo estatal alemán y cómo realizar un seguimiento de las IPO de Alemania en nuestro
Entrega desde Inglaterra a través de Parcel Force. ¿Qué es esto?
Parcel Force es la división de entrega urgente del Royal Mail del Reino Unido. En Rusia y los países de la CEI, los envíos de Parcel Force se realizan mediante servicios EMS locales. Puede encontrar información detallada sobre el trabajo del Royal Mail de Gran Bretaña en el nuestro.
El método de envío en eBay es Envío prioritario internacional a Rusia. ¿Qué significa?
En este caso, la entrega a Rusia se realiza según los términos del Programa de envío global de eBay, lo que implica la presencia de un intermediario en EE. UU. en la etapa de entrega. Información más detallada está disponible en nuestro.
La tienda online ofrece entrega directa a Rusia (países de la CEI) a través de la empresa Borderfree (FiftyOne). ¿Qué tipo de empresa es esta y dónde puedo seguir el progreso de mi pedido?
Borderfree es una empresa de logística estadounidense que ofrece a las tiendas estadounidenses servicios de entrega a clientes internacionales. La empresa opera según un esquema convencional de envío directo, es decir, recoge los pedidos de las tiendas en sus almacenes en Estados Unidos y luego los reenvía a un cliente fuera de Estados Unidos. La empresa cobra una comisión por sus servicios. Los contratistas de Borderfree para los envíos a Rusia y los países de la CEI son las empresas de mensajería DHL Express y SPSR. Puede realizar un seguimiento del movimiento de paquetes en el sitio web de la empresa utilizando su número de pedido y dirección de correo electrónico.
Entrega desde China (Aliexpress y otras tiendas) a través de Swiss Post y Swedish Post
Recientemente, muchos vendedores de Aliexpress ofrecen la opción de entrega a través de operadores postales en Suiza y Suecia. Para muchos, esto plantea una pregunta lógica: ¿qué tienen que ver China y el Correo Suizo con esto? La cuestión aquí es que Swiss Post y Swedish Post tienen oficinas de representación en China y entregan paquetes desde el Reino Medio con un punto de tránsito en Suiza y Suecia, respectivamente. Los chinos comenzaron a utilizar los servicios de los transportistas europeos debido a las serias prohibiciones de envío de baterías de iones de litio por parte de China, Hong Kong y Singapore Post. Esquema de entrega: Singapur - Suiza/Suecia - Rusia (otros países). El número de seguimiento para dichos envíos es RXXXXXXXXXXCH para Swiss Post y RXXXXXXXXXXSE para Swedish Post.
Puede seguirlo en el sitio web de Swiss Post www.swisspost.ch y en el sitio web de Swedish Post www.posten.se
Mi paquete se perdió (los archivos adjuntos estaban dañados, faltaban total o parcialmente). ¿Qué tengo que hacer?
Si el paquete se perdió, debe comunicarse con su oficina de correos y escribir una solicitud para buscar el paquete.
Para no convertirse en víctima de personal de aduanas o de correos sin escrúpulos y no recibir un ladrillo en lugar de un iPhone, conviene familiarizarse con la recepción de paquetes en las oficinas de correos de Rusia.
¿Qué significa el estado "enviado a aerolínea"? ¿Cuánto tiempo tardará en llegar el paquete después de recibir el estado "enviado a aerolínea"?
"Enviado a aerolínea" es el último estado que puede recibir un paquete mientras se encuentra en China. Una vez que el paquete recibe el estado "enviado a la aerolínea", ya no está bajo el control de China Post. Como regla general, el paquete llega al país de destino dentro de 2 a 4 semanas a partir de la fecha de recepción del estado "enviado a la aerolínea". Normalmente, el estado "enviado a la aerolínea" no cambia hasta que el paquete llega a su destino o se entrega al destinatario.
Ojo si han pasado más de 30 días después de recibir el estado “enviado a aerolínea” y aún no has recibido el paquete. Quizás se perdió o su envío se retrasó en otro país. Para que el vendedor o la tienda le devuelvan su dinero, debe presentar un reclamo.
¿Qué significa el estado "Importar análisis de seguridad"?
Si su paquete recibió el estado "Importar análisis de seguridad", hay tres opciones:
¿Qué significa el estado "Escaneo aduanero de importación"?
Si su paquete ha recibido el estado "Escaneo de Aduana de Importación", hay tres opciones:
¿Qué significa el estado “En almacén de control aduanero”? ¿Cuánto tiempo tardará?
El estado "En almacén de control aduanero" significa que el paquete se encuentra en un almacén aduanero en espera de inspección antes de la exportación o el correo aéreo.
¿Qué debo hacer si el estado de mi paquete no cambia durante mucho tiempo desde el estado "Export Security Scan", "Export Customs Scan"?
¿Qué significa el estado "Encontrado correctamente: 0 elementos"? ¿O “China Post no ha recibido el paquete”?
Si realizó un seguimiento del paquete mediante el número de seguimiento y el estado del paquete es "China post no ha recibido el paquete" o "Encontrado correctamente: ¡0 artículos!" (“Resultado - 0 paquetes”), esto significa que el vendedor (proveedor) le dio un número de seguimiento inexistente (no válido), que no está asignado a ningún paquete enviado en la base de datos de China Post.
Puede haber varias razones:
Para entender lo que se comenta en los tres puntos anteriores, es necesario saber cómo funciona el sistema de seguimiento de paquetes por número:
China Post puede adjuntar fácilmente una etiqueta con un número inexistente a cualquier paquete. El número de seguimiento no es válido y el paquete no se puede rastrear hasta que China Post le asigne el número de seguimiento. Paypal, eBay y Aliexpress a veces reciben números de seguimiento inexistentes de muchos estafadores que envían estos números para completar la información de pago. Muchos mercados como eBay o Aliexpress exigen que el vendedor envíe el pedido dentro de las 24 horas posteriores al pago, por lo que algunos vendedores pueden proporcionar un número de seguimiento inexistente para evitar sanciones. Posteriormente, cuando el vendedor reabastece la mercancía, utiliza el mismo número de seguimiento para enviar la mercancía, y utilizando este número será posible rastrear el paquete en el sitio web dentro de las 48 horas posteriores a la fecha real de envío.
¿Qué debo hacer si el estado de mi paquete es "Encontrado correctamente: 0 artículos!" ¿O “China Post no ha recibido el paquete”?
- Si recibió el número de seguimiento dentro de las 48 horas posteriores al envío, es posible que deba esperar dos días más hasta que se actualice la base de datos de China Post.
- Si recibió un número de seguimiento hace más de dos días, es posible que deba comunicarse con el vendedor y verificar con él la fecha de envío real y el número de paquete real. Dígale al vendedor que desea rastrear el paquete utilizando el número que figura en el sitio web dentro de las 48 horas posteriores al envío; de lo contrario, presentará un reclamo. Normalmente, el vendedor proporciona un nuevo número de seguimiento, una fecha de envío real o una fecha de envío planificada, que se puede consultar más adelante en el sitio web.
- Si el vendedor nuevamente te brinda información de envío incorrecta o no responde en absoluto, debes presentar un reclamo en eBay, Aliexpress o Paypal y solicitar un reembolso. También puedes dejar comentarios negativos sobre el estafador después de tu reembolso.
¿Qué significa el estado "Exportar análisis de seguridad"? ¿Cuánto tiempo tardará?
¿Qué significa el estado “Escaneo Aduanero de Exportación”? ¿Cuánto tiempo tardará?
“Escaneo aduanero de exportación” significa que el paquete está listo para la inspección aduanera. Una vez completado el control aduanero, el paquete se enviará por correo aéreo.
¿Qué significa el estado "Llegada a la oficina de cambio de destino"?
“Llegada a la oficina de cambio de entrada” significa que el paquete ha sido entregado a la oficina de aduanas del país de destino. Una vez que se completa el despacho de aduana de un paquete recibido desde el extranjero, el servicio postal del país de destino entregará el paquete al destinatario.
¿Qué significa el estatus “Salida de la oficina de cambio de salida”? ¿Cuánto tiempo tardará?
"Salida de la oficina de cambio de salida" significa que el paquete está listo para la inspección aduanera. Una vez completada la inspección, el paquete se enviará por correo aéreo.
¿Qué significan los estados “NULL”, “PEK NULL”, “PVG NULL”, “Apertura”?
Algunos usuarios, después de buscar en otros sitios, ven que el estado del paquete es "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL" ("PVG NULL") o "Apertura"), etc. De hecho, estos estados extraños son errores resultantes de una traducción incorrecta de la base de datos de China Post.
¿Cómo presentar un reclamo y solicitar un reembolso por un número de paquete incorrecto y un paquete que no fue recibido?
Muchos destinatarios cuyos paquetes son entregados por China Post suelen hacer las siguientes preguntas:
China Post no trata directamente con el destinatario. China Post acepta consultas y reclamos únicamente del proveedor que tenga el recibo original de aceptación de la mercancía para su transporte.
Por tanto, es mejor que el destinatario utilice los mecanismos proporcionados por eBay, Aliexpress, Paypal y presente una reclamación por falta de recepción del paquete lo antes posible.
Una vez que haya presentado un reclamo, el vendedor debe confirmar que el paquete fue entregado exitosamente al comprador. Si no puede proporcionar dicha confirmación, el dinero será automáticamente devuelto al comprador.
¿Cómo presentar un reclamo de este tipo por falta de recepción de un paquete?
En eBay, Paypal y Aliexpress hay un enlace a una página web llamada "centro de resolución de disputas" o "centro de reclamaciones". Allí podrá presentar una reclamación por falta de recepción de su paquete. Todos los manuales detallados se pueden encontrar en el sitio web:
¿Existe un plazo en el que puedo presentar una reclamación por falta de recepción de un paquete?
SÍ. En eBay y Paypal debes presentar una reclamación dentro de los 45 días posteriores al pago. En aliexpress este plazo es de 60 días.
¿Qué pasa si no cumplí con la fecha límite de reclamo pero aún quiero un reembolso?
Si no cumplió con el plazo para presentar un reclamo, lo único que puede hacer es comunicarse con el vendedor. Es probable que los grandes vendedores con muchas críticas positivas le ofrezcan una opción que se adapte a sus necesidades a cambio de una reseña positiva. Esto aumentará las ventas en su tienda.
¿Qué pasa si compro artículos en un sitio que no tiene un "centro de reclamaciones" y no pagué a través de PayPal?
Lamentablemente, en este caso no le resultará fácil recuperar su dinero, muchas veces imposible. Por lo tanto, le recomendamos comprar productos de vendedores chinos en grandes plataformas comerciales como eBay, Aliexpress, Amazon, DX, etc., con un alto nivel de protección de los derechos del comprador.
Si compra productos en sitios poco conocidos, intente pagar las compras a través de Paypal. NUNCA utilice transferencias bancarias, sistemas de transferencia de dinero como Moneygram o Western Union, monedas electrónicas como bitcoin para pagar productos, incluso si realiza compras en sitios conocidos (ebay o Aliexpress), pero de vendedores desconocidos.
Si ocurre un problema y pagó la compra con una tarjeta de pago, puede comunicarse con el banco y utilizar el procedimiento de devolución de cargo. El procedimiento se describe en el artículo:
Estado del paquete de China Airlines, lugar PEK. ¿Qué es esto?
El código PEK lo asigna la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) al Aeropuerto Internacional de Beijing Capital. Este estado significa que el paquete ha sido enviado desde este aeropuerto al país de destino.
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