Examinons ce que le support technique de NTV Plus peut résoudre, quelles questions et comment contacter, quels contacts.

Possibilités de contact :

Une autre preuve en faveur. Il convient de noter qu'en 2014, la société NTV Plus a participé à l'un des concours télévisés panrusses, au cours duquel elle a remporté un prix et reçu un prix dans la catégorie « Assistance et service aux abonnés parmi les opérateurs de télécommunications ».

Comment contacter le support NTV Plus par téléphone ?

Depuis 2016, la société exploite un numéro multicanal 8-800-555-6789. Grâce à lui, les abonnés de n'importe quelle ville de Russie peuvent appeler gratuitement le centre d'appels de l'entreprise. Les appels sont acceptés de 9h00 à 21h00.

Préparez à l'avance votre conversation avec l'opérateur. Pour ce faire, vous aurez besoin de tous les documents liés à la connexion et à la réception des services de l’entreprise :

• contrat d'abonnement,
• des informations sur le récepteur, l'antenne parabolique et la carte d'accès,
• les détails du passeport de l'abonné.

Le temps d'attente sur la ligne dépend de la charge de travail des opérateurs. Le soir, de 18h00 à 20h00, il y a un pic de charge et l'attente d'une réponse peut prendre jusqu'à 1 minute. Pendant les autres heures, les opérateurs répondent rapidement – ​​immédiatement ou après quelques secondes d'attente.

Résumons-le

L'opérateur NTV Plus fournit le meilleur support technique. Le service de l'opérateur ne dort pas, vous pouvez le contacter par téléphone, via Internet, au bureau de l'entreprise (dans n'importe quelle ville de Russie) et même par courrier ordinaire. Sur cette base, nous pouvons conclure que l'opérateur se soucie vraiment de ses clients.

Aujourd'hui, NTV Plus est un fournisseur très populaire et pertinent, utilisé par un grand nombre d'abonnés. Il fournit non seulement les commentaires des abonnés, mais résout également le problème du support technique avec les utilisateurs. Les clients de l'entreprise peuvent contacter gratuitement les spécialistes du prestataire au numéro de téléphone indiqué. Mais il convient de rappeler qu’il existe d’autres méthodes de conversion.

Comment contacter l'assistance

• Espace personnel. Chaque client a la possibilité de s’inscrire sur le site Web de l’entreprise et, une fois l’inscription terminée, de poser des questions et d’écrire des commentaires sur les services. La procédure prend quelques minutes et est facile à utiliser.

• Appel personnel. Le visiteur peut également appeler le site Internet du centre de services (Novossibirsk, Ekaterinbourg, Moscou, Saint-Pétersbourg), mais aussi le bureau régional de communication. L’opérateur-consultant prendra l’appel du client dans quelques minutes et tentera de répondre avec compétence et correctement à la question d’assistance technique qui l’intéresse.

• Boitier électronique. L'abonné peut rédiger une lettre et l'envoyer au courrier électronique du centre de service. Le support technique est assuré par des spécialistes hautement qualifiés qui apporteront une réponse en quelques heures.
• Ligne d'assistance. Le site officiel de NTV Plus dispose d'un numéro de téléphone d'assistance disponible pour tous les clients.

Pour contacter l'opérateur, composez les numéros suivants : 8-495-755-67-898 ou 8-495-784-61-20 .

• SMS – message. L'abonné peut gérer les services via un appareil mobile. Envoyez n'importe quel message texte au numéro de téléphone approprié (7-903-767-23-32), après quoi l'abonné aura accès à une liste de services, à leur activation ou désactivation, à la vérification du solde, etc.

• Lettre. Le client peut écrire une lettre officielle à l'adresse légale : Moscou, Varshavskoe shosse, 125, 10 section, n° 1, 117545. Le contenu de la lettre doit comprendre la question qui s'est posée et les coordonnées du client.
• Appelez un spécialiste. Un technicien vous aidera à résoudre le problème ; il se rendra chez vous dans les plus brefs délais et réglera le problème technique. Selon le type de problème, un représentant de l'entreprise remplace les équipements, modifie les mots de passe, modifie le plan tarifaire, installe ou change de service, etc. Pour l'appel et la solution du service, vous devrez payer le spécialiste selon la grille de prix.

NTV Plus fournit une assistance technique de haute qualité, qui peut être fournie de la manière qui convient aux clients.

Le 14 juillet 1993, la chaîne NTV est fondée, son propriétaire étant Vladimir Gusinsky. Au début, NTV ne travaillait que le soir sur la chaîne de télévision de Saint-Pétersbourg, puis sur la quatrième chaîne de télévision privée et à partir du 11 novembre 1996. NTV fonctionne au complet. Dès le début, NTV avait une orientation socio-politique qui la distinguait avantageusement des autres chaînes de télévision privées à caractère divertissant. Même alors, l'équipe de NTV a créé son propre service d'information.

En 2000, Gusinsky s'installe en Espagne et transfère la chaîne de télévision à Gazprom. Après une série de réformes menées par la nouvelle société propriétaire, une scission s'est produite au sein de l'équipe de NTV et certains journalistes de premier plan, dirigés par Kiselyov, qui a été démis de ses fonctions de directeur de la chaîne, ont refusé de reconnaître le nouveau directeur. Cependant, à la suite de négociations, la paix a été rétablie et Gazprom est devenu propriétaire à part entière de la chaîne de télévision.
Depuis 2001, la société de télévision a acquis un nouveau visage, Leonid Parfenov. Sous sa direction, un certain nombre de projets documentaires ont été publiés, qui ont ensuite reçu le prix TEFI. Et en juillet 2004, le réseau de diffusion a été mis à jour et certains programmes créés à cette époque, tels que "Program Maximum" et "L'enquête a été menée ..." avec Leonid Kanevsky, vivent et prospèrent encore aujourd'hui.

NTV - Notre télévision.

À ce jour NTV la seule chaîne de télévision privée ayant le statut de société de télévision panrusse, que NTV a reçu conformément au décret du président de la Russie du 21 janvier 1998. NTV n'est pas seulement une chaîne populaire, mais aussi une chaîne hautement professionnelle, comme le confirment les prix annuels de l'Académie russe de la télévision TEFI. L'équipe de la chaîne est composée de journalistes de télévision hautement qualifiés et d'une position patriotique active.

L'abréviation NTV ne veut rien dire, et lors de la création de la chaîne de télévision, l'équipe a accepté de ne pas la déchiffrer. Mais au cours du travail, la chaîne a joué à plusieurs reprises avec toutes les significations possibles du nom. Au fil des années de son existence, c'était la télévision « Notre », « Nouvelle », « Indépendante » et « du Nouvel An ». Cependant, les téléspectateurs perçoivent la chaîne précisément comme « Notre vision télévisuelle », car cette image traduit le mieux le thème actuel de NTV en tant que chaîne à vocation sociale.

Programmes sur NTV.

Le programme télévisé de NTV regorge de programmes de classement - Aujourd'hui, Urgence, Procès devant jury, Honest Monday, Main Road, Housing Issue et de séries télévisées - Law and Order, Return of Mukhtar - 2, Streets of Broken Lanterns, Capercaillie, etc. , vous pouvez regarder des émissions éducatives sur les programmes NTV : Their Morals - un programme sur la culture et les traditions d'autres pays, et School of Scandal - un programme sur la langue russe et les processus d'influence d'autres langues sur celle-ci. Quelques Programmes NTV n'ont pas d'analogues à la télévision centrale russe : Main Road, School of Scandal.

NTV en ligne

La chaîne peut être regardée non seulement à la télévision. Sur le site officiel de NTV www.ntv.ru Il existe des modes en ligne et hors ligne pour que vous puissiez regarder votre émission préférée à tout moment. De plus, il existe un programme de télévision NTV et une description de tous les programmes diffusés.
NTV n'a pas peur des virages serrés et des questions « gênantes », révélant un maximum d'informations à ses téléspectateurs, et reçoit en retour un amour et une affection sincères. Ceci est confirmé par des audiences incroyablement élevées et par le fait que de nombreux téléspectateurs préfèrent NTV à toutes les autres chaînes.

Le programme social et juridique « Urgence » est apparu pour la première fois sur les écrans en 1996. Au fil du temps, le programme a été divisé en cycles, dont « ChP » est devenu une partie. Enquête".

Les journalistes travaillent 24 heures sur 24 et couvrent les derniers événements du monde et du pays. Pour signaler une urgence, envoyer votre matériel vidéo ou audio, vous pouvez contacter des journalistes et écrire une lettre au programme.

Tu peux le faire de plusieurs façons:

• envoyer une lettre par la poste russe ;
• envoyer un courrier à l'adresse email de la rédaction ;
• remplissez le formulaire de commentaires sur le site officiel de NTV ;
• contactez le programme NTV « Urgence. Enquêtes" sur les réseaux sociaux.

Adresse pour les lettres pour le programme « Urgence. Enquête"

Vous pouvez envoyer une lettre par courrier à l'adresse du centre de télévision d'Ostankino : 127427, Moscou, st. Académicien Koroleva, 12 ans.

Sur l'enveloppe, assurez-vous d'indiquer « NTV, Programme « Urgence ». Enquêtes."

Adresse e-mail du programme « Urgence. Enquête"

Écrivez une lettre au programme « Urgence. Enquête" et vous pouvez envoyer votre vidéo par e-mail [email protégé]. Dans la ligne d’objet de l’e-mail, indiquez brièvement le sujet de votre histoire. Dans la lettre, décrivez où et dans quelles circonstances vous avez réussi à enregistrer l'événement, indiquez les coordonnées, les noms des participants (si possible), ainsi que vos coordonnées. Peut-être que les éditeurs du programme vous contacteront pour clarifier l'information.

Écrivez à « Urgence. Enquête" sur le site de NTV

Sur le site officiel de la chaîne NTV, vous pouvez écrire une lettre en utilisant le formulaire de commentaires. Comment faire:

1. Suivez le lien http://www.ntv.ru/peredacha/proisschestvie/feedback/4060/.
2. Fournissez vos coordonnées (nom complet et adresse e-mail).
3. Entrez le sujet de la lettre.
4. Dans le champ « Message », décrivez brièvement et de manière concise, en respectant les règles de la langue russe, l'essence de l'appel.
5. Entrez le code numérique (captcha).
6. Cliquez sur "Envoyer".

Attention! Tous les champs sont requis.

Formulaire de commentaires sur le site Web de transmission d’urgence. Enquête