30 janvier 2018 13:24

BlueStacks est un émulateur qui devrait remplacer presque tous les smartphones ou tablettes Android. Cependant, il y a parfois des problèmes. Parfois, les utilisateurs, lorsqu'ils tentent de lancer un programme ou un jeu, lisent un message de BlueStacks : « Non pris en charge sur votre appareil ».

En règle générale, ce problème est résolu en sélectionnant les paramètres corrects. Le fait est que le programme nécessite certaines caractéristiques matérielles (résolution d'affichage, présence de modules de communication, etc.), et nécessite parfois une liaison à un pays ou un groupe de pays spécifique. Presque tout cela est émulé par les propres paramètres de BlueStacks.

Correction

Si vous rencontrez ce problème, alors la première chose à faire est :

1. Téléchargez la dernière version de l'émulateur Android sur le site Web.
2. Supprimez le programme que vous avez installé avec toutes les données.
3. Installez la nouvelle version téléchargée à partir de zéro.

Vous pouvez désormais être sûr que la partie logicielle est en ordre. En règle générale, cela suffit sur des ordinateurs puissants. Sur les plus anciens, une incompatibilité peut être provoquée par des réglages. Dans ce cas:

Un autre type d'incompatibilité est dû au fait que le programme n'est disponible que dans certains pays. Cela s'applique par exemple à Pandora, Netflix et à d'autres services de streaming populaires ou à d'autres projets soumis à la législation nationale. Dans ce cas, vous devez définir le pays souhaité dans votre profil Google. Nous vous recommandons de créer un nouveau profil et d'y spécifier immédiatement le nouveau pays.

Le plus souvent, vous avez besoin d’une adresse fictive aux États-Unis. Vous devez utiliser un service en ligne qui fournit les données fictives nécessaires pour les faire passer pour réelles à Google. Habituellement, si vous envisagez d'utiliser des services payants, vous pouvez les payer via l'interface Web et utiliser l'application. Si les services sont gratuits, il y a un problème de moins.

Cela vous aidera à surmonter une autre raison pour laquelle les programmes ne sont pas pris en charge sur votre appareil virtuel.

Vous rencontrez souvent une erreur indiquant que cette application n’est « pas prise en charge sur votre appareil ». Cela peut dérouter une personne et elle refusera d'utiliser une excellente méthode pour payer ses achats. Pour éviter que cela ne se produise, nous examinerons dans notre matériel les causes possibles de l'échec et s'il est possible de le contourner d'une manière ou d'une autre.

Android Pay n'est pas pris en charge sur cet appareil : recherche des raisons

Nous parlons évidemment d'incompatibilité entre le gadget et l'application. Cela peut se produire en raison des facteurs suivants :

1. La plateforme Android installée sur votre smartphone est antérieure à la version 4.4. (KitKat). Le fonctionnement réussi d'Android Pay n'est possible qu'avec un système d'exploitation plus récent. Vous pouvez découvrir de quel système vous disposez via « Paramètres » - sous-élément « Informations sur l'appareil ».

Comment réparer: Si vous constatez qu'Android Pay n'est pas pris en charge sur votre appareil en raison d'un système d'exploitation obsolète, vous pouvez essayer de le mettre à jour. Malheureusement, si cela ne peut pas être fait, vous ne pourrez pas utiliser le service de paiement sur cet appareil.

2. La présence d'un module NFC actif (il est responsable du transfert d'informations sans contact). Vous pouvez vérifier ces informations dans les spécifications techniques du gadget. Sur certains téléphones et tablettes, vous pouvez activer manuellement cette fonctionnalité via les paramètres. Ça vaut le coup de vérifier.

Comment réparer: Bien entendu, vous ne pouvez pas remédier à l'absence de module NFC. Mais dans une situation où vous regardez dans les caractéristiques du smartphone qu'il y a une puce, mais qu'Android Pay ne fonctionne toujours pas, cela peut signifier que le module NFC n'est tout simplement pas activé. - lisez avec nous.

3. Si votre appareil dispose des droits root, l'installation ne fonctionnera certainement pas (et vous ne le savez peut-être même pas). Si un gadget dispose d'un chargeur de démarrage déverrouillé, il devient alors moins protégé contre les fraudeurs. C'est ainsi que Google se soucie de la sécurité des clients. Cependant, ce point peut être contourné, et nous en reparlerons plus tard.

Comment réparer: Même de cette situation apparemment bloquée, il existe une issue. Cette méthode convient aux utilisateurs expérimentés ou simplement aux personnes courageuses qui souhaitent se sentir comme des hackers. Vous aurez besoin de l'utilitaire Magisk, cela aidera à masquer la présence de root sur Android Pay. En savoir plus à ce sujet sur notre site Web.

Aujourd'hui, Sberbank a officiellement répondu aux plaintes des utilisateurs et leur a conseillé de se connecter à l'application après 13.00 . "Nous nous excusons pour la gêne occasionnée", a écrit la banque sur son compte Twitter.

Ces derniers jours, les plantages de l’application sont devenus plus fréquents. Mais, comme l'a rapporté le service de presse de la Sberbank, des travaux sont actuellement en cours pour éliminer le problème.

Il est indéniable que les services de paiement en ligne gagnent victorieusement en popularité auprès des utilisateurs. Cela est dû à une simple commodité. Effectuer des transactions, demander les dernières informations et les recevoir - tout cela est disponible en une fraction de seconde.

Le service en ligne est particulièrement populaire. Selon des enquêtes auprès des habitants des grandes villes, elle est leader sur le marché du paiement en ligne, comme en témoignent les données du tableau ci-dessous.

Cependant, même l’utilisation d’une application aussi populaire n’est pas toujours facile. Parfois, il refuse tout simplement de fonctionner.

L'application en ligne de la Sberbank ne fonctionne pas aujourd'hui 2020 - que faire ?

Il existe diverses raisons pour lesquelles une application peut ne pas fonctionner correctement. Ils peuvent être la faute à la fois du client et de son smartphone, de l'application elle-même, ou d'une défaillance du système bancaire dans son ensemble.

Il existe deux groupes de raisons qui provoquent un fonctionnement instable de l'application.

• Les raisons des utilisateurs sont des erreurs souvent commises par les utilisateurs eux-mêmes. Ils valent vraiment la peine d’être pris en considération. Lorsque nous tapons « pourquoi ne puis-je pas me connecter à Sberbank en ligne » dans un moteur de recherche, cela signifie que l'application est « elle-même responsable » et que nous n'y sommes absolument pour rien. En fait, les difficultés sont souvent causées par une erreur très courante : une mauvaise saisie de votre identifiant ou de votre mot de passe.
• Il suffit d'ajouter que la question la plus fréquemment posée sur le fonctionnement de l'application Sberbank est la suivante. Le support technique explique que la raison est l'ID utilisateur saisi avec des fautes de frappe.
• Problèmes avec l'application Sberbank Online. Si une erreur client est exclue, afin de savoir pourquoi Sberbank Online ne fonctionne pas, il est nécessaire de procéder à un audit technique de l'application et d'identifier le problème.
• Manque temporaire d'accès au service. La solution à ce problème échappe au contrôle du client, car elle est causée par la maintenance du système ou par des dysfonctionnements du programme. Il ne reste plus qu'à attendre que le service vous permette enfin de vous connecter.
• Mauvaise connexion Internet. Pour vérifier cette version, essayez simplement de charger n'importe quelle page ou application Internet. Après cela, il vaut la peine de vérifier les défauts du réseau électrique. S'il est également en ordre, vous devez alors vérifier la fonctionnalité du modem.

Pourquoi Sberbank Online ne fonctionne-t-il pas sur Android, iOS ?

Dans le contexte de la confrontation entre deux systèmes d'exploitation, les utilisateurs se demandent souvent pourquoi l'application ne fonctionne pas sur le téléphone de l'un des systèmes d'exploitation. Et surtout, ils essaient de savoir sur laquelle des deux plates-formes cela fonctionne le plus de manière stable.

En fait, l'application dans les deux variantes se caractérise par une grande stabilité et n'est essentiellement pas différente l'une de l'autre. Cela signifie que les problèmes de fonctionnement de l'application, que ce soit sur Android ou iOS, ne sont pas causés par le choix du système d'exploitation, mais par les raisons évoquées ci-dessus.

Le système est extrêmement populaire auprès des consommateurs. Cet outil virtuel permet à de nombreux clients de la plus grande banque de la Fédération de Russie de gérer à distance leurs fonds en effectuant des transferts, des paiements et des virements autres qu'en espèces. L'application de banque en ligne peut être installée et utilisée librement sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable ou un smartphone. Cependant, en travaillant régulièrement avec un tel service Internet, on ne peut être complètement à l'abri des pannes du système et des problèmes techniques. Par exemple, de nombreux utilisateurs se demandent souvent pourquoi Sberbank Online ne fonctionne pas sur leur téléphone. Il est nécessaire de comprendre ce qui interfère le plus souvent avec le fonctionnement normal de ce logiciel.

Dysfonctionnements de la banque en ligne : problèmes courants

Actuellement, les banques russes s'efforcent constamment d'améliorer considérablement le niveau de service client. L'introduction des technologies de l'information dans le domaine des services financiers constitue aujourd'hui la principale tendance du marché intérieur des produits bancaires. Il y a des raisons de croire que la position de leader dans ce domaine appartient à la Sberbank.

L'application de banque par Internet développée et mise en œuvre avec succès par cette institution financière est, à juste titre, considérée comme l'un des services les plus appréciés des consommateurs cibles.

L'application Sberbank est très populaire

En attendant, il arrive parfois que, pour une raison quelconque, cette application ne se lance pas sur le smartphone du client. Pourquoi le service mobile Sberbank Online ne fonctionne-t-il pas ? Quelles sont les causes principales et courantes de tels dysfonctionnements ?

En principe, si une banque en ligne ne s'ouvre pas sur l'appareil mobile d'un utilisateur, les raisons de cette circonstance désagréable peuvent être les suivantes :

1. Problèmes techniques avec l'appareil lui-même. Pour diagnostiquer cette raison particulière et reprendre le travail avec le service virtuel, il est recommandé d'installer cette application sur un autre téléphone. Après cela, vous pouvez essayer de vous connecter à nouveau à votre compte personnel sur la ressource en ligne.
2. Connexion internet de mauvaise qualité pour smartphone. Cela peut être dû à des pannes du réseau Wi-Fi ou à un fonctionnement instable de l'Internet mobile. Ce problème doit être résolu avec le fournisseur de services de communication concerné.

Pour éviter d'éventuels problèmes d'accès à votre compte personnel sur Sberbank Online, vous devez télécharger cette application Internet exclusivement à partir de la ressource en ligne du développeur officiel. Le créateur de ce service est la Sberbank de Russie. Si vous utilisez d'autres sources pour installer ce programme, son fonctionnement ultérieur peut poser des difficultés.

Saisie incorrecte des identifiants personnels pour l'accès autorisé à l'application virtuelle. La spécification correcte d'un identifiant unique et d'un code à cinq chiffres lors de la connexion à votre compte en ligne devrait garantir une utilisation sans entrave du service. Une nuance importante est que l'accès Internet à l'application sera bloqué par le système pendant 60 minutes si l'utilisateur saisit des informations incorrectes cinq fois de suite.

Les échecs qui surviennent lorsqu'un utilisateur tente d'ouvrir une banque en ligne dépendent en grande partie de l'environnement logiciel dans lequel fonctionne le smartphone. Le fait est que les spécificités de ces problèmes peuvent différer sur les appareils Android et les appareils iPhone.

L'application Sberbank Online peut être installée sur Android ou IOS

Appareils Android : difficultés typiques pour ouvrir une banque en ligne

Les experts affirment que les propriétaires d'appareils Android ont le plus souvent des difficultés à accéder aux services bancaires en ligne en raison de l'utilisation des droits dits root. En termes simples, les droits root sont un produit logiciel spécialisé qui permet aux utilisateurs d'éditer et de modifier à la fois les dossiers et les fichiers système. Le problème est que Sberbank Online ne prend pas en charge le travail avec les droits root pour des raisons de sécurité financière et de sécurité des données personnelles. L'utilisation de ce programme (root) augmente le risque d'exposition virale via le réseau mondial. Cette circonstance favorise à son tour la commission de transactions frauduleuses.

En d'autres termes, les propriétaires d'appareils Android ont la possibilité de travailler avec l'application en ligne Sberbank. Toutefois, certaines options bancaires par Internet ne seront accessibles à ses utilisateurs que dans un format limité dans ces conditions. Un titulaire de carte utilisant la version Android de cette application pourra effectuer des virements et des paiements exclusivement à l'aide de modèles pré-générés pour le compte personnel Sberbank Online. Un message système informant l'utilisateur de cette limitation apparaît sur l'écran d'un appareil Android équipé du firmware root.

Supprimer complètement les droits root d'un appareil mobile n'aidera pas à résoudre ce problème. L'accès de l'utilisateur aux services bancaires en ligne restera limité. Les experts recommandent une seule façon de supprimer cette restriction : utiliser le programme SuperSU, qui vous permet de gérer efficacement les droits root. De plus, ce programme aidera à supprimer les droits root d'un appareil Android afin que vous puissiez ensuite utiliser pleinement Sberbank Online.

Si le problème d'accès aux services bancaires en ligne sur un appareil Android n'est pas lié aux droits root, il est recommandé de redémarrer l'appareil et de ressaisir votre compte personnel. Si un redémarrage régulier du téléphone ne permet pas de résoudre le problème, vous devez contacter l'opérateur du support client au numéro chaud et clarifier la situation. Il est possible qu’une défaillance générale se soit produite dans le système d’information de l’institution financière, qui sera corrigée après un certain temps. Cela vous permettra de reprendre très prochainement le travail avec l'application Internet.

S'il y a des problèmes avec l'application Sberbank Online sur votre téléphone, vous devez vérifier la qualité de votre connexion Internet

Appareils iPhone : problèmes possibles avec les services bancaires en ligne

Si l'application Sberbank Online ne fonctionne pas sur Android, les recommandations énumérées ci-dessus aideront à résoudre le problème d'accès au compte virtuel. Cependant, nous ne pouvons ignorer les situations où des difficultés similaires surviennent lors de l'ouverture d'une banque en ligne sur les appareils iPhone. Tout d'abord, comme dans le cas d'Android, vous devez vérifier le bon fonctionnement de l'appareil que vous utilisez et également déterminer la qualité d'Internet. Si l'utilisateur n'a aucune plainte concernant ces deux paramètres, d'autres causes de problèmes existants doivent être diagnostiquées.

Un accès restreint aux fonctionnalités de votre compte bancaire en ligne personnel peut être causé par la présence du programme Jailbreak sur votre iPhone. Ce service offre au propriétaire d'un iPhone la possibilité non autorisée de modifier les documents et fichiers du système. Pour se protéger des effets des programmes antivirus, Sberbank limite délibérément l'accès aux services bancaires en ligne à partir des appareils iPhone dotés de ce programme. Dans ce cas, vous n'êtes autorisé à utiliser que certaines fonctions de la banque en ligne : effectuer des transactions autres qu'en espèces à l'aide de modèles créés précédemment.

Vous pouvez résoudre ce problème de l'une des manières suivantes :

1. Restauration de l'environnement logiciel iPhone à l'aide d'iTunes. Cette méthode est considérée comme la plus simple.
2. Supprimer le jailbreak d'un iPhone à l'aide d'un programme spécial conçu pour les utilisateurs expérimentés.

Lorsque Sberbank Online ne se charge pas sur les appareils Android ou iPhone, vous devez agir méthodiquement, en considérant et en appliquant systématiquement différentes options pour résoudre le problème. Tout d’abord, vous devez rechercher la cause du problème, puis mettre en œuvre une méthode spécifique pour l’éliminer.

Le plus souvent, Google Play refuse d'installer une application pour l'une des raisons suivantes :

1. Selon les développeurs, le matériel de votre appareil ne garantit pas un fonctionnement confortable de leur application.
2. L'application n'est pas disponible pour l'installation dans votre pays.
3. Vous avez la mauvaise version du système d'exploitation.

Changer manuellement le modèle de l'appareil

Vous pouvez contourner les limitations matérielles vous-même et sans utiliser de logiciel supplémentaire, si vous disposez des droits de superutilisateur.

Tous les smartphones Android disposent d'un fichier build.prop spécial qui détermine le modèle de l'appareil. Si c'est le cas, vous pouvez modifier ce fichier et présenter votre appareil comme un appareil complètement différent. Bien sûr, physiquement, votre smartphone économique ne se transformera pas miraculeusement en un produit phare de marque, mais vous pourrez installer des programmes marqués comme incompatibles avec votre appareil.

Aide au marché

L'utilitaire Market Helper rend la procédure de remplacement d'un modèle d'appareil plus rapide, plus simple et plus sûre, car elle n'affecte pas le fichier build.prop. L'application est obligatoire et, pour des raisons évidentes, n'est pas disponible sur Google Play. Par conséquent, vous devrez télécharger le programme depuis le site Web du développeur.

En plus de contourner les limitations matérielles, Market Helper vous permet d'usurper l'opérateur cellulaire que vous utilisez. En faisant semblant d'être résident d'un pays où l'application souhaitée est disponible, vous pouvez installer l'utilitaire sur votre appareil.

VPN

Dans certains cas, il est possible de contourner les restrictions régionales en utilisant un réseau privé virtuel (VPN - Virtual Private Network), qui remplace votre emplacement réel.

w3bsit3-dns.com

Le moyen le plus simple et le plus rapide d'obtenir l'application souhaitée sans utiliser les droits de superutilisateur est de télécharger la distribution sous la forme d'un fichier APK à partir du site Web w3bsit3-dns.com. Entrez simplement une requête telle que « [nom de l'application] 4pda » dans Google.

Avant de télécharger le fichier, assurez-vous que vous le faites depuis le site Web de 4PDA. Il existe de nombreuses ressources sur Internet qui distribuent des distributions « modifiées » contenant du code malveillant.

Pour utiliser le fichier APK téléchargé, vous devez autoriser l'installation d'applications tierces sur votre appareil.

Attention : même w3bsit3-dns.com, malgré sa réputation, ne peut garantir la sécurité des distributions qui y sont hébergées. Installer une application à partir d’une source non officielle est toujours un risque. Vous seul êtes responsable des conséquences.

Téléchargeur d'APK

Il existe des services Web permettant de télécharger des applications sous forme de fichiers APK directement depuis Google Play.