La poste russe a une filiale - le courrier express "EMS Russian Post".

EMC Russian Post propose un service de livraison express pour les envois postaux nationaux et internationaux. La livraison est effectuée par les services postaux locaux - membres de l'UPU, membres de la coopérative EMS. Et depuis 2014, la poste russe livre des envois EMS internationaux en Crimée.

Le principe d'interaction entre les services postaux nationaux est le suivant : dans le pays de réception, le colis est livré de la même manière qu'il a été envoyé. Le même principe d'interaction s'applique entre les membres de la coopérative EMS. Par exemple, si un colis en provenance d'Angleterre a été envoyé via la division EMS de Royal Mail ParcelForce, il sera livré en Russie par EMS Russian Post.

Le service de messagerie EMC Russian Post garantit une livraison porte-à-porte à grande vitesse par coursier, une mobilité et des prix abordables. C'est ainsi que se positionne l'entreprise, mais il existe des cas où vous devez récupérer vous-même les colis en agence.

En plus de la livraison par courrier, la deuxième caractéristique importante des envois EMS est le poids autorisé. Si pour la poste russe, la valeur maximale est de 20 kg, alors pour la poste russe EMS, elle est de 31 kg.

Numéros de suivi et suivi des articles EMS de la poste russe

Tous les envois EMS sont toujours des envois enregistrés. Le suivi sur le site officiel EMS Russian Post redirige vers le site Web de la poste russe :

Et déjà sur le site Web de la poste russe, vous devez saisir un numéro de piste connu dans la barre de recherche d'articles, et une page séparée s'ouvrira avec des informations sur le passage du colis, les dates, les statuts, l'adresse et le nom complet du destinataire.

Le suivi EMS des colis de la poste russe est également disponible sur

EMS est une méthode populaire de livraison express de colis et de marchandises, utilisée dans plus de 150 pays à travers le monde. Vous permet d'envoyer des colis vers d'autres pays non pas par l'intermédiaire de transporteurs de fret internationaux, mais en utilisant les services postaux internes des pays parties à l'accord. EMS est l'une des options les plus pertinentes pour les acheteurs de la ressource aliexpress afin de recevoir rapidement leur commande.

La question de la livraison des marchandises par EMS Aliexpress pose des difficultés aux clients - la politique tarifaire du courrier de messagerie est quelque peu différente de la politique habituelle, avec des délais vagues et des spécificités d'interaction avec le vendeur. Considérons la faisabilité de l'utilisation d'EMS.

Prix ​​d'émission et délai de livraison

• Par timing - commandez des ems aliexpress devrait arriver dans les 5 à 14 jours, un maximum de 21 jours après la livraison est indiqué. Ems est une livraison par courrier formellement fiable - des mains du coursier aux mains de l'acheteur (peut être récupérée au terminal). Dans ce cas, la rapidité est un réel avantage.
• Payé tous les 500 grammes, arrondi. Pour le premier demi-kilogramme, l'acheteur paie en moyenne entre 25 et 45 dollars. À mesure que le poids du colis augmente jusqu'à un kilogramme, environ 50 % du montant initial est ajouté. À l'avenir, selon le pays de l'expéditeur et du destinataire, un paiement supplémentaire de 1 à 10 $ sera versé pour chaque kilogramme.
• SME ne transporte pas plus de 31 kilogrammes.

Comment suivre votre commande via EMS

Pour suivre le parcours d'une commande envoyée via e ems aliexpress, vous pouvez utiliser les sites officiels du service EMS dans les pays cibles. Il existe également des services Internet proposant des services similaires. Pour les utiliser, besoin de connaître le numéro de suivi(il doit être communiqué par le vendeur immédiatement après l'envoi du colis), composé de 4 lettres majuscules en latin et de chiffres.

Astuces des vendeurs lors de l'utilisation de la livraison avec Aliexpress ems

EMS n'est pas toujours plus fiable que le courrier ordinaire– il y a des pertes/vols de colis et des difficultés de passage des marchandises en douane. Mais si le timing compte, vous devez être conscient des fraudes possibles et des combinaisons de vendeurs, qui préfèrent souvent escroquer les gens plutôt que de faire des affaires honnêtes.

Si vous trouvez un produit pour lequel la livraison gratuite traditionnelle est proposée non seulement pour le courrier chinois, mais également pour EMS, sachez que le vendeur enverra toujours le colis par courrier chinois ordinaire. Il s'agit d'une manœuvre pour attirer les acheteurs vers le produit :

• le produit dans ce cas coûte environ la moitié du prix de l'EMS, plus cher que ses analogues (les montres coûtent 50 $ partout, notre vendeur coûte 65 $, bien que l'EMS coûterait 27 $, par exemple) ;
• les marchandises arrivent non pas au bout de 14 jours, mais au bout de 35 par exemple ;
• mais la différence réside dans le coût de la marchandise et vous n'avez formellement pas payé la livraison.
• le vendeur écrit que le colis a été envoyé, par exemple, par courrier ordinaire (il n'a pas été possible d'envoyer des EMS dans votre pays, ou le gérant, un scélérat, l'a confondu) - la raison peut être inventée sans aucun problème.

La seule issue est d'ouvrir un litige (après réception de la marchandise) et de signaler le retard. Vous pourrez peut-être recevoir un petit pourcentage de compensation.

Trouver un colis de la Poste Russe est assez simple, pour un suivi réussi vous aurez besoin de 2 éléments : l'identifiant postal de votre colis et notre site internet :) ✅ Pour que nous puissions savoir où se trouve le colis - saisissez le numéro d'envoi postal dans une fenêtre spéciale ➤ Cliquez ensuite sur le bouton en forme de « loupe » et le tour est joué : vous pouvez désormais voir l'intégralité du parcours de votre colis sur l'écran.

suivez votre colis en utilisant track pochta.ru

Où est le colis de la poste russe❓

Comment puis-je savoir où se trouve mon colis❓ - c'est exactement la question que se posent de nombreux utilisateurs.
✅ La réponse est Oui ! Nous pouvons savoir où se trouve le colis de la poste russe, aidez-nous et faites juste une petite action : remplissez le formulaire pour suivre le numéro de suivi de votre colis et cliquez sur la « loupe ». ➤ Après cela, notre site Internet pourra volontiers et à la vitesse du son :) suivre le colis et fournir toutes les informations nécessaires.

Vous pouvez suivre un colis international❓

Le processus de suivi des colis internationaux est notre activité ❤ préférée :). Il existe de légères différences par rapport aux envois nationaux de la poste russe. L'identifiant postal attribué aux colis internationaux contient généralement des caractères supplémentaires sous forme de lettres latines majuscules ; chaque pays possède son propre ensemble de lettres. Par exemple, pour la Russie, il s'agit de « RU », les colis envoyés depuis/vers la Chine sont marqués des lettres « CH », Hong Kong est identifié par « HK » - une liste complète des pays et des codes postaux est disponible sur le site Wikipédia. Pourquoi avons-nous soudainement décidé de vous parler de ces mystérieux codes de pays ? Le fait est que de nombreux utilisateurs ne saisissent que des chiffres, sans lettres, dans le champ de suivi, ou saisissent des lettres en cyrillique (disposition du clavier russe) - à cause de ces erreurs, le service Impossible de trouver le colis par numéro. Saisissez correctement le numéro de piste avec toutes les informations (lettres et chiffres) dans l'ordre indiqué + tapez les lettres sur le clavier anglais - le site pourra alors suivre le colis dans la base de données. Exemples de format pour les numéros de colis internationaux :

• RU201586016HK
• RU383267170CN
• NL111741297RU

suivre un colis international par la poste russe

Comment suivre un colis de la Poste Russe ?

Instructions pour le suivi des colis sur notre site Internet :
• Pour suivre un colis et savoir dans quel service particulier les mains attentionnées des employés de la poste russe l'ont touché la dernière fois, vous devez connaître son numéro d'identification unique. Vous pouvez le retrouver sur un chèque émis à la poste, ou le recevoir d'un tiers - il peut s'agir de la boutique en ligne où vous avez passé la commande ou d'une personne privée impliquée dans le processus d'envoi du colis.
• Vous connaissez le numéro de suivi ❗ - c'est une excellente nouvelle, félicitations :) Saisissez ce numéro dans le formulaire comme indiqué ci-dessous dans la capture d'écran et laissez notre site Web suivre tout le parcours du colis.

comment savoir où se trouve le colis

Que faire si le suivi des colis de la Poste russe « échoue » ? Ou raisons possibles du manque d'information sur le colis :

• La première cause, et aussi la plus courante (faites confiance à notre expérience) du problème de manque d'informations de suivi des colis, est simplement un numéro d'envoi postal mal saisi. Vérifiez le numéro saisi dans le champ de suivi, si vous avez tout saisi correctement - continuez à lire ;)
• Peut-être que le colis a été envoyé il y a quelques heures à peine et c'est pourquoi le service ne trouve pas le colis dans la base de données de la poste russe. Conclusion : si votre colis a été envoyé au plus tard 24 heures, nous vous déconseillons fortement de vous inquiéter de sa perte, tout ira bien :) Essayez de répéter « suivi colis » au bout d'un moment.
• Le suivi des colis a échoué en raison d'une défaillance du service - oui, cela peut même nous arriver :) Le fait est que sur notre site Web, ainsi que sur le site officiel de la poste russe (pochta.ru), il y a des retards ou des défaillances dans le fonctionnement des bases de données électroniques qui entraînent des retards dans le suivi. Il n'y a aucune raison de paniquer - nous nous excusons pour la gêne occasionnée. N'oubliez pas que nous apprécions chacun de nos visiteurs et faisons tout pour rendre la recherche de votre colis aussi rapide et pratique que possible ✈ pour vous.

Quel est le numéro de suivi du colis ?

Le mot « track » nous est venu de la langue anglaise, son « parent » est le suivi (EMS est l'abréviation de la division de la poste russe responsable de la livraison express. La principale différence entre les articles EMS et les colis « réguliers » est la rapidité de leur livraison au destinataire final. Ces articles sont livrés beaucoup plus rapidement ✈ et généralement par coursier de main en main. L'inconvénient de l'envoi de colis EMS est le coût de ces services - il est plusieurs fois plus élevé que les tarifs standard.

suivi EMS

EMS semble être le service de livraison internationale le plus populaire, qui garantit à ses clients une livraison rapide et fiable des marchandises. Le suivi du courrier EMS est une fonctionnalité très recherchée par les consommateurs utilisant les services de cette société. Après tout, cela vous permet de déterminer rapidement l'état du colis et de calculer l'heure approximative de sa réception.

Qu'est-ce qu'un identifiant/code de suivi

Avant d'apprendre à suivre un colis EMS, il est important de définir les concepts de base. Afin de systématiser et de simplifier le suivi de l'envoi, un code unique spécial est utilisé, attribué au moment de l'envoi du colis. Il est rédigé sous la forme prévue par le règlement de « l'Union postale universelle » et se compose de 13 lettres et chiffres.

Code de suivi - code de colis unique

Si vous souhaitez rechercher un colis par numéro d'envoi, il est important de prendre en compte que chaque symbole sert à refléter des informations spécifiques qui vous permettent d'obtenir les informations nécessaires à son sujet.

La première lettre reflète le type de colis et la deuxième lettre indique le mode d'envoi. Les deux derniers sont l'abréviation du pays à partir duquel un tel colis a été envoyé.

Parmi les types d’envois les plus courants, il convient de citer :

• AVEC- envoi standard dont le poids dépasse 2 kg ;
• R.– une lettre dont le poids n'excède pas 2 kg, pour laquelle des actions d'enregistrement sont en cours ;
• L– lettre type, ainsi que son équivalent express. Si un identifiant commence par ce caractère, il ne peut être suivi que « LM » ;
• E– livraison express EMS, la deuxième lettre dans ce cas est considérée comme séquentielle ;
• V- lettre assurée ;
• UN– une lettre non assurée dont on ne peut pas tracer.

De plus, pour le suivi par identifiant, un numéro de suivi russe, désigné par l'abréviation RPO, est souvent utilisé. Il s'agit d'un numéro à 14 chiffres et doit être indiqué sur le récépissé reçu à la réception du colis.

Caractéristiques du travail EMS

Malgré le fait que ce service garantit une livraison rapide à la porte du destinataire, des dysfonctionnements et divers problèmes surviennent souvent lors de son fonctionnement. En particulier, si le colis est déplacé sur le territoire de la Fédération de Russie, le délai de livraison sera d'environ 10 jours. Si vous devez le recevoir d'un autre État, vous ne devez pas l'attendre plus tôt que 15 à 35 jours après la date de départ.

De plus, il existe plusieurs autres fonctionnalités importantes d’EMS :

1. Vous ne pouvez trouver un colis en utilisant les services russes qu'après avoir enregistré le colis dans la Fédération de Russie.
2. Le règlement du service prévoit la possibilité d'une livraison express, mais celle-ci doit être convenue au préalable avec le vendeur.
3. Le poids de l'envoi postal prévu de cette manière ne doit pas dépasser 31 kg.

Le service EMS assure la livraison du colis jusqu'à la porte du destinataire

Naturellement, la version accélérée de l'envoi a un prix plus élevé, cependant, le délai de livraison sera beaucoup plus court qu'avec l'algorithme standard.

Les règles de service stipulent que le destinataire ne peut pas ouvrir le colis devant le coursier afin de vérifier la présence de toutes les marchandises expédiées. Afin de garantir la disponibilité, vous devez vous rendre personnellement au bureau de poste le plus proche et ouvrir le colis en présence des employés de cet établissement.

Suivi des colis

L’étape la plus intéressante semble être la procédure de suivi du colis. L'identifiant nécessaire à cet effet est délivré au client après paiement intégral du produit acheté. Le type de code qu'il recevra dépend du type d'envoi. Si la livraison doit être effectuée depuis un autre pays, le consommateur reçoit un code international composé de lettres et de chiffres. Lors de l'envoi en Fédération de Russie, le code ne contiendra que des chiffres (RPO).

Le suivi d'un envoi par numéro de facture, comme dans les autres cas, peut être mis en œuvre en plusieurs étapes :

1. Surveiller le colis sur les services étrangers (pour une livraison internationale).
2. Après avoir enregistré un colis sur le territoire de la Fédération de Russie, vous pouvez vérifier son statut à l'aide des trackers locaux.
3. Recevez le colis et vérifiez l'intégrité de la marchandise envoyée.

Tous les portails de suivi fonctionnent selon le même algorithme d'actions, qui consiste à accéder à une page de saisie des données, à rechercher et à obtenir les informations nécessaires sur le colis. Cependant, dans le cas d'envois internationaux, ils ne peuvent dans un premier temps être suivis que sur le site Internet correspondant du pays d'envoi. Pour les États-Unis, un portail similaire se trouve sur www.usps.com.

Suivi des colis internationaux sur le service track-trace.com

Il existe également des solutions universelles qui permettent d'obtenir des informations sur le statut des colis EMS internationaux, quel que soit l'État d'où ils sont envoyés. Ces outils incluent track-trace.com, qui a un algorithme d'utilisation simple :

• visiter le site ;
• ouvrir la rubrique « Post/EMS » ;
• Vous devrez saisir un identifiant dans le champ vide qui apparaît, puis cliquer sur « Rechercher ».

En conséquence, l'utilisateur recevra des informations complètes sur l'état de la commande, y compris sa localisation actuelle. Cela vous permettra de contrôler le mouvement des envois internationaux même dans les cas où ils n'ont pas encore quitté le pays d'envoi.

Utilisation du service EMS national

Une filiale de cette société en Fédération de Russie est EMS Russian Post, qui contrôle la poste russe. Il n'est pas surprenant que lors de l'utilisation du site officiel de la société emspost ru pour suivre un colis, celle-ci redirige immédiatement le visiteur vers le portail de la poste www.pochta.ru/tracking.

Suivi de votre colis sur le site de la Poste Russe

Ici, comme dans un cas similaire, vous devrez saisir les données nécessaires au suivi (identifiant international ou RPO), puis cliquer sur le bouton de recherche. Certaines boutiques en ligne offrent la possibilité de suivre les envois directement dans votre compte personnel, ce qui élimine le besoin de visiter le site Web de la poste russe.

Il ne faut pas oublier que les données sur les expéditions internationales n'apparaîtront dans les services russes qu'après un enregistrement réussi. Cependant, même les colis en provenance du territoire de la Fédération de Russie peuvent ne pas être affichés au service officiel dans les 24 heures, malgré la saisie correcte du RPO.

Pour suivre votre colis, vous devez suivre quelques étapes simples.
1. Accédez à la page principale
2. Saisissez le code de suivi dans le champ intitulé « Suivre l'envoi postal »
3. Cliquez sur le bouton « Suivre le colis » situé à droite du champ.
4. Après quelques secondes, le résultat du suivi s'affichera.
5. Étudiez le résultat, et particulièrement attentivement le dernier statut.
6. La période de livraison prévue est affichée dans les informations du code de suivi.

Essayez-le, ce n'est pas difficile ;)

Si vous ne comprenez pas les mouvements entre les sociétés postales, cliquez sur le lien avec le texte « Regrouper par société », qui se trouve sous les statuts de suivi.

Si vous rencontrez des difficultés avec les statuts en anglais, cliquez sur le lien avec le texte « Traduire en russe », qui se trouve sous les statuts de suivi.

Lisez attentivement le bloc « Informations sur le code de suivi », vous y trouverez les délais de livraison estimés et d'autres informations utiles.

Si, lors du suivi, un bloc s'affiche dans un cadre rouge avec le titre « Faites attention ! », lisez attentivement tout ce qui y est écrit.

Dans ces blocs d'informations, vous trouverez 90 % des réponses à toutes vos questions.

Si dans le bloc « Faites Attention ! » il est écrit que le code de suivi n'est pas suivi dans le pays de destination, dans ce cas, le suivi du colis devient impossible une fois le colis envoyé dans le pays de destination / après son arrivée au centre de distribution de Moscou / Article arrivé à Pulkovo / Arrivé à Pulkovo / Quitté Luxembourg / Quitté Helsinki / Envoi vers la Fédération de Russie ou après une longue pause de 1 à 2 semaines, il est impossible de suivre la localisation du colis. Non, et nulle part. Pas du tout =)
Dans ce cas, vous devez attendre une notification de votre bureau de poste.

Pour calculer les délais de livraison en Russie (par exemple, après exportation, de Moscou vers votre ville), utilisez le « Calculateur de délai de livraison »

Si le vendeur a promis que le colis arriverait dans deux semaines, mais que le colis met plus de deux semaines, c'est normal, les vendeurs s'intéressent aux ventes, et c'est pourquoi ils sont trompeurs.

Si moins de 7 à 14 jours se sont écoulés depuis la réception du code de suivi et que le colis n'est pas suivi, ou si le vendeur prétend avoir envoyé le colis, et le statut du colis « l'article pré-avisé » / « E-mail notification reçue » ne change pas depuis plusieurs jours, c'est normal, vous pouvez en savoir plus en suivant le lien : .

Si le statut de l'envoi ne change pas pendant 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, c'est normal pour les envois internationaux.

Si vos commandes précédentes sont arrivées dans 2-3 semaines et que le nouveau colis met plus d'un mois, c'est normal, car... Les colis empruntent différents itinéraires, de différentes manières, ils peuvent attendre 1 jour pour être envoyés par avion, voire une semaine.

Si le colis a quitté le centre de tri, la douane, le point intermédiaire et qu'il n'y a pas de nouveaux statuts dans les 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, le colis n'est pas un coursier qui livre le colis d'une ville à votre domicile. Pour qu'un nouveau statut apparaisse, le colis doit arriver, décharger, scanner, etc. au prochain point de tri ou au prochain bureau de poste, et cela prend bien plus de temps que de simplement se déplacer d'une ville à l'autre.

Si vous ne comprenez pas la signification de statuts tels que Réception / Exportation / Importation / Arrivé sur le lieu de livraison, etc., vous pouvez consulter la répartition des principaux statuts du courrier international :

Si le colis n'est pas livré à votre bureau de poste 5 jours avant la fin du délai de protection, vous avez le droit d'ouvrir un litige.

Si, sur la base de ce qui précède, vous ne comprenez rien, relisez ces instructions encore et encore jusqu'à ce que vous soyez complètement clair ;)