Les utilisateurs de smartphones Android peuvent rencontrer un problème : si le Play Market ne fonctionne pas, ils ne peuvent pas se connecter au Wi-Fi. Que pas de connection, signale le nom de l'erreur correspondante. Mais la principale difficulté est que tout va bien avec le Wi-Fi, puisque vous pouvez facilement accéder à Internet et ouvrir n'importe quel site Web depuis un autre téléphone, ordinateur portable ou tablette. Et seul le Marché refuse de voir le réseau sans fil et écrit qu'il n'y a pas de connexion. Un point intéressant : si vous utilisez l'Internet mobile classique pour vous connecter, tout en désactivant le Wi-Fi, le Play Market se corrige immédiatement et commence à ouvrir tous les sites.

Mais sans le Market, il n'y a rien à voir avec Android, puisque télécharger un jeu ou une vidéo depuis l'Internet mobile n'est pas une chose bon marché. Le problème ne semble insoluble qu'à première vue, et aujourd'hui je vais vous montrer trois façons de résoudre les difficultés liées à l'installation de Google Play Market sur Android.
Mais ce matériel ne vous aidera que si vous rencontrez des problèmes avec le marché. .

Pour ceux qui, en essayant d'accéder au Google Play Market, voient un message indiquant qu'il n'y a pas de connexion, mais que d'autres applications et sites s'ouvrent sans problème, ce qui indique que le Wi-Fi fonctionne normalement, vous devez suivre les recommandations suivantes.

Désactiver le serveur proxy

Le dépannage des problèmes avec le Play Market doit commencer par vérifier les proxys, c'est-à-dire s'assurer qu'ils sont réellement désactivés. La vérification s'effectue sur votre Android.
Lorsque vous sélectionnez Wi-Fi dans les paramètres, attendez que la liste des réseaux sans fil disponibles s'ouvre. C’est votre réseau qui empêche le marché de fonctionner. Après avoir cliqué sur le réseau souhaité, attendez un moment jusqu'à ce qu'une fenêtre de liste apparaisse. Vous devez cliquer sur la ligne « Changer de réseau».

Assurez-vous ensuite qu'à côté de la ligne " Options avancées" est coché et les serveurs proxy sont désactivés (le panneau dit « Non »). S'il n'y a pas de mot négatif, cela signifie que des proxys sont définis et que vous devez absolument les désactiver.

Êtes-vous sûr d'avoir désactivé les serveurs proxy ou n'ont-ils pas été activés, mais le problème n'est pas résolu ? Passez ensuite à l’étape suivante.

Définir le DNS statique dans le menu Wi-Fi

Vous devez à nouveau revenir dans les paramètres jusqu'aux propriétés de connexion sans fil. Cochez à nouveau la case " Options avancées" et vérifiez le paramètre IP statique. En faisant défiler vers le bas, vous verrez deux champs à remplir : DNS1, où vous devriez mettre 8.8.8.8 Et DNS2, que vous remplissez avec les chiffres 8.8.4.4. Vérifiez que vous avez tout fait selon les instructions et cliquez sur " Sauvegarder».

Nous rechargeons le Wi-Fi sur notre Android et essayons à nouveau d'accéder au Play Market. Travaux? Si des difficultés surviennent, passez à autre chose.

Changement de MTU

Dans les paramètres du routeur, le paramètre MTU automatique est le plus souvent 1500. De ce fait, certains programmes peuvent ne pas fonctionner correctement et certains sites peuvent ne pas s'ouvrir du tout. De plus, ce problème peut affecter non seulement votre Android, mais également tous les appareils connectés au même point.
Vous pouvez trouver les paramètres MTU dans les paramètres du routeur dans l'onglet Réseau-WAN(pour Tp-Link). Au bas de cette page, vous verrez l'inscription Taille MTU et une case à côté qui doit être remplie avec les quatre nombres recommandés.

Avant de modifier le paramètre MTU, il est préférable de contacter votre fournisseur d'accès Internet et de connaître les numéros qu'il recommande d'utiliser. Si vous ne disposez pas de cette option, mais que vous avez besoin d'un accès Internet immédiatement, essayez plusieurs options : 1420, 1460, 1500. Après avoir enregistré les paramètres après les modifications, assurez-vous de redémarrer le routeur.

Si vous avez un routeur Asus, vous devez d'abord trouver l'onglet Internet. En fin de page, vous verrez la ligne " Options pppd supplémentaires", à côté de quoi dans la fenêtre vous écrivez MTU 1460 MRU 1460. La valeur de la variable ici est toujours des nombres.

Ces instructions simples vous aideront à établir une connexion au Google Play Market avec un réseau sans fil et à télécharger autant de vidéos ou de jeux que vous le souhaitez sur Internet. Vous pouvez poser des questions ou suggérer vos propres solutions à ce problème dans les commentaires.

Lors de la mise à jour ou du téléchargement d'une application, vous pouvez rencontrer une erreur « En attente de téléchargement ». Ce problème peut survenir pour plusieurs raisons, qui seront abordées ci-dessous.

La plupart des erreurs peuvent provenir d'un problème mineur dans le système, qui peut être corrigé en redémarrant simplement le gadget. Redémarrez votre appareil et essayez à nouveau de télécharger ou de mettre à jour l'application.

Méthode 2 : Trouver une connexion Internet stable

Une autre raison pourrait être qu'Internet sur l'appareil ne fonctionne pas correctement. La raison en est peut-être la fin ou la fin du trafic sur la carte SIM ou une rupture de la connexion WI-FI. Vérifiez leur fonctionnement dans le navigateur et, si tout fonctionne, passez à la méthode suivante.

Méthode 3 : Carte Flash

De plus, le fonctionnement du Play Market peut être affecté par la carte flash installée dans l'appareil. Assurez-vous qu'il est stable et opérationnel à l'aide d'un lecteur de carte ou d'un autre gadget, ou supprimez-le simplement et essayez de télécharger l'application souhaitée.

Méthode 4 : Mises à jour automatiques des applications sur le Play Market

Lors du téléchargement d'une nouvelle application, un message d'attente peut également apparaître car celles précédemment installées sont en cours de mise à jour. Cela peut se produire si la mise à jour automatique est sélectionnée dans les paramètres de Google Play "Toujours" ou "Uniquement via WI-FI".

Passons maintenant à des solutions plus complexes.

Méthode 5 : Effacer les données du Play Market

Méthode 6 : Supprimer et ajouter un compte Google

1. Pour effacer les données du compte Google de votre appareil, "Paramètres" aller à "Comptes".



2. La prochaine étape est d'aller à "Google".



3. Cliquez maintenant sur le bouton en forme de panier avec une signature "Supprimer le compte", et confirmez l'action en appuyant à nouveau sur le bouton correspondant.



4. Ensuite, pour réactiver votre compte, accédez à "Comptes" et allez à "Ajouter un compte".



5. Dans la liste proposée, sélectionnez l'élément "Google".



6. Ensuite, la fenêtre d'ajout de compte apparaîtra, où vous pourrez en saisir un existant ou en créer un nouveau. Puisque vous avez actuellement un compte, dans la ligne appropriée, entrez le numéro de téléphone ou l'e-mail auquel il a été précédemment enregistré. Pour passer à l'étape suivante, cliquez sur "Plus loin".

Le système d'exploitation Android donne à l'utilisateur la possibilité d'exécuter sur un smartphone des applications nécessaires au travail, au divertissement et en général à la vie quotidienne. Google a développé et mis en œuvre un service micrologiciel très pratique, qui contient un vaste catalogue de jeux, d'applications, de livres et de musique pour tous les goûts. L'accès au référentiel d'applications est l'une des fonctions les plus importantes d'un smartphone Android.

Lorsque le Play Market ne fonctionne pas via WiFi, le téléphone devient presque un appareil inutile, car les nouvelles applications ne seront pas installées et les anciennes applications ne seront pas mises à jour. Le problème est assez courant, il a de nombreuses sources, mais nous allons essayer de trouver une solution pour chacune d'elles dans cet article.

Raisons possibles

Vous devez d’abord comprendre les raisons de ce problème. Commençons bien sûr par des platitudes.

1. Les problèmes de démarrage de l'App Store peuvent être causés par un problème aléatoire dans le système d'exploitation lui-même ;
2. Une heure et une date incorrectes sont réglées sur le téléphone ;
3. Le téléphone peut être connecté au routeur, mais il ne distribue pas Internet en raison de son absence ou d'autres problèmes ;
4. Les problèmes peuvent être du côté de Google. Un phénomène très rare, cependant, qui se produit ;
5. La fonctionnalité de la boutique elle-même sur un smartphone Xiaomi ou sur tout autre modèle (notamment les applications) peut être altérée ;
6. Une application tierce a interféré avec la boutique ;
7. Le système d'exploitation a des paramètres défectueux qui sont responsables d'un accès Internet ininterrompu.

Analyse et résolution de problèmes

Nous essaierons d'analyser séparément chaque raison pour laquelle cela se produit et comment le résoudre vous-même. Tout d’abord, examinons des solutions simples ; il est fort possible que ce soit là le problème.

Des solutions simples

1. Les erreurs spontanées sont la devise d'Android. Survenant de nulle part, ils peuvent affecter de manière significative les performances du système d'exploitation lui-même ainsi que des modules et applications individuels. Redémarrez votre téléphone, le plus souvent cela corrigera immédiatement l'erreur de connexion au Store via Wi-Fi.
2. Lorsque vous vous connectez à l'App Store, les serveurs de Google vérifient l'heure et la date réglées sur votre téléphone. Un léger écart n’aura pas d’importance, mais il peut arriver que l’heure change de plusieurs jours, mois ou même années. Parfois, une notification correspondante concernant un problème apparaît, mais le plus souvent, le téléphone laisse l'utilisateur dans le noir. Si vous constatez que la date et l'heure diffèrent vraiment de celles actuelles, accédez aux paramètres du téléphone, corrigez les paramètres et, pour être sûr, redémarrez le téléphone.

Problème avec le routeur

Le problème de connexion à un routeur est assez étendu, il existe donc de nombreuses raisons pour lesquelles le Play Market ne fonctionne pas via un point WiFi.

• Le Wi-Fi et Internet ne sont pas la même chose. Le téléphone peut être connecté au routeur, mais Internet lui-même peut ne pas être disponible pour la distribution. Vérifiez la disponibilité d'Internet en général en examinant les indicateurs du modem lui-même, ou en essayant d'accéder à n'importe quel site Web à partir du même téléphone via un navigateur (vous pouvez même utiliser un autre téléphone ou ordinateur à ces fins, après vous être préalablement connecté au même réseau). S’il n’y a pas d’Internet, aucune application ne fonctionnera. Contactez le support technique de votre fournisseur pour restaurer la fonctionnalité du réseau.
• La vitesse d'Internet est-elle suffisante ? Play Market est nuisible, donnez-lui une connexion stable avec une bonne vitesse. Un symptôme typique est un écran blanc, un rideau transparent, un indicateur de chargement qui tourne en permanence, le message « En attente du réseau » et enfin un crash avec l'erreur « Connexion expirée ». Si Internet a récemment commencé à ralentir sur tous les appareils sur lesquels il est utilisé, vous devriez vous adresser à votre fournisseur.
• Les paramètres du routeur peuvent interdire l'accès à Internet pour un appareil connecté spécifique. Retrouvez la notice de votre modem, accédez aux paramètres et consultez la liste des adresses MAC pour lesquelles l'accès à Internet est interdit. Recherchez votre MAC dans les paramètres de Xiaomi (ou d'un téléphone d'un autre modèle), dans la rubrique « A propos du téléphone », recherchez-le dans la liste ci-dessus, si vous le trouvez, supprimez-le. Redémarrez votre routeur.

• Assurez-vous de saisir le mot de passe correct lors de la connexion à un réseau sans fil. Parfois, l'icône Wi-Fi reste active dans le rideau, mais le smartphone ne télécharge rien en raison d'un mot de passe mal saisi.
• Vous devrez peut-être mettre à jour le micrologiciel du routeur ; vous pouvez le télécharger sur le site officiel du fabricant.
• En dernier recours, réinitialisez le routeur aux paramètres d'usine, après avoir enregistré sa configuration dans un fichier séparé.
• Le modem peut être techniquement défectueux - vérifiez l'état des fils allant au modem, si l'antenne est cassée et si elle fonctionne. Contactez un centre de service pour le diagnostic et la réparation, ou remplacez-le sous garantie.

Problème avec l'application Play Market

Google Market dispose d'un certain ensemble de fichiers et de paramètres dont il a besoin pour un fonctionnement stable. En cas de pannes graves du système d'exploitation, ces fichiers et paramètres pourraient être endommagés, entraînant une perturbation du Play Market. Il existe plusieurs manières :

• Tout d’abord, essayez de connecter un autre compte Google. Et si tout marchait avec lui ? Cela peut être utile si vous avez besoin d'un accès rapide au référentiel, tout en lisant les points suivants.
• Vérifiez les mises à jour de votre système d'exploitation, au cas où les développeurs auraient déjà rapidement résolu ce problème. N'oubliez pas la sauvegarde, au cas où la situation empirerait !
• Pour les utilisateurs de MIUI 8 et d'autres versions, il existe un moment délicat où, pour télécharger des applications individuelles, vous devez augmenter la limite de taille du fichier téléchargé dans les paramètres système. Le marché fonctionne, mais le plus souvent il ne télécharge pas d'applications.
• Restaurez l'application à partir d'une sauvegarde si elle a déjà été réalisée, par exemple à l'aide de Titanium Backup.
• Restaurez complètement l'intégralité de votre système d'exploitation à partir d'une sauvegarde. Cela peut être facilement fait si la copie a été générée dans la récupération étendue TWRP. « Effacez » toutes les partitions à l'exception de la carte mémoire et utilisez « Restaurer » pour restaurer la dernière copie stable.
• Accédez aux paramètres de votre téléphone, sélectionnez « Applications », sélectionnez l'onglet « Toutes les applications ». Recherchez deux entrées - « Google Play » lui-même et « Services Google Play », dans chacune d'elles, effacez le cache de l'application et supprimez les données. Redémarrez votre téléphone et essayez à nouveau de vous connecter.

• Vérifier si le magazine est désactivé (gelé) dans le système lui-même ?
• Si un marché non officiel est installé (parfois trouvé sur des versions personnalisées de MIUI sur Xiaomi), alors, comme toute version ou repack, il peut cesser de montrer des signes de vie à tout moment. Étudiez les commentaires de l'auteur sur le build à ce sujet, mais il est toujours recommandé d'utiliser le Store d'origine, ne serait-ce que pour des raisons de sécurité des achats et de l'appareil lui-même.
• Réinitialisez votre Xiaomi (ou autre smartphone) après avoir enregistré toutes les données importantes.

Problème avec les paramètres d'accès

La connexion Internet peut être perturbée par les paramètres d'accès définis dans l'appareil lui-même. Il y en a plusieurs :

• Le fichier le plus important par lequel l'appareil se connecte au réseau se trouve dans « /etc/hosts ». Vous pouvez le trouver à l’aide d’un explorateur spécial ou de l’application « Hosts Editor » (il est inutile de le chercher sur le Market maintenant, alors recherchez-le sur Google). Dans les deux cas, vous avez besoin de . Des modifications du fichier hôte peuvent avoir eu lieu si vous avez installé un bloqueur de publicités ou si vous l'avez modifié manuellement pour bloquer l'accès à certaines ressources. Il est possible qu’une application malveillante soit également à l’œuvre. Dans tous les cas, ouvrez ce fichier et supprimez absolument tout ce qui y est écrit, à l'exception de la phrase système la plus importante « 0.0.1 localhost ». Enregistrez le fichier et redémarrez votre appareil.

• Si Google Play ne fonctionne pas uniquement sur un réseau sans fil, mais est lancé via l'Internet mobile, vérifiez les paramètres proxy du réseau sélectionné. Dans les paramètres de votre téléphone, ouvrez les paramètres du point connecté et regardez le champ où sont habituellement renseignés les proxys. Très probablement, ce n'est certainement pas nécessaire là-bas, n'hésitez pas à le supprimer et à redémarrer le téléphone. Peut-être que le proxy a été installé par quelqu'un qui utilisait votre téléphone, ou qu'un programme avec ses propres réglementations est intervenu. Vérifiez les dernières applications installées pour les poux.

• Dans vos paramètres réseau, activez la sélection DNS automatique. Les raisons pour lesquelles l'entrée peut apparaître sont répertoriées ci-dessus.

Conclusion

Ainsi, cet article a présenté presque tous les problèmes qui peuvent empêcher le Play Market de fonctionner sur les téléphones Xiaomi et pas seulement. Le moyen le plus radical de résoudre le problème consiste à réinstaller complètement le système d'exploitation sur votre smartphone à l'aide d'un firmware différent.

Les smartphones sur la plateforme Android sont aujourd'hui les plus répandus dans le monde en raison de leur facilité d'utilisation et du grand nombre d'applications gratuites disponibles sur le Play Market. Après tout, sans applications modernes, quel que soit le smartphone que vous possédez : Xiaomi Mi 4C, Xiaomi Mi 5 ou encore Xiaomi Mi Max, votre liste de fonctions et de possibilités d'utilisation du gadget est fortement réduite. Mais que faire si votre smartphone refuse catégoriquement de télécharger depuis Google Play ?! Et c’est exactement le problème rencontré par les appareils de la société Xiaomi.

Raisons du problème

L'attente d'un réseau Wi-Fi sur le Play Market sur Xiaomi peut être causée par une liste assez longue de raisons, telles que :

1. Problèmes avec le système d'exploitation (dans notre cas Android) ;
2. Le smartphone est connecté à un routeur qui ne fournit pas de Wi-Fi (il se peut qu'il n'y ait pas d'Internet si le routeur est connecté) ;
3. Problème de service Google (problème rare mais résoluble) ;
4. Mauvaise compatibilité du Play Store avec une marque spécifique (Xiaomi) ;
5. Interférence d'autres applications installées sur le smartphone (utilisation de bloqueurs de publicités indépendants, etc.) ;
6. Incompatibilité des paramètres (réglage manuel des modifications).

En conséquence, il existe de nombreuses solutions à ces problèmes, en fonction de leur complexité et des raisons de leur apparition. Considérons chacune des raisons séparément.

Banal (simple)

Quant aux solutions simples à ce problème, nous devons souligner :

• Redémarrez votre téléphone. Utilisé en cas de problèmes de connexion inattendus dans le système d'exploitation Android lui-même ;
• Mettre à jour l'heure et la date. Cela peut provoquer un dysfonctionnement du Play Market et ce n'est qu'après correction qu'il établira l'accès au Wi-Fi ;
• Attendez. Parfois, en raison de l’énorme quantité de données présentes sur le marché, des problèmes peuvent survenir. Dans ce cas, il faudra attendre un peu. Si tout ne s’améliore pas en 2 heures, alors le problème est autre chose ;
• Suppression des paramètres du programme pouvant affecter le fonctionnement du service (par exemple, Freedom).

Plus complexe

Si vous pouvez effectuer des tâches simples sans avoir beaucoup d'expérience dans l'utilisation des smartphones Xiaomi, vous devrez alors bricoler le reste. La connexion à un routeur et à tout ce qui s'y rapporte est un sujet assez profond, soulignons les principaux :

• Vérification de la disponibilité d'Internet. L'appareil est peut-être connecté au routeur, mais il n'y a pas d'Internet ;
• Disponibilité d'une vitesse optimale. Le fournisseur doit fournir une vitesse de connexion Wi-Fi ininterrompue et bonne ;
• Correction de l'interdiction de connexion de l'appareil. Il existe des cas où la connexion d'un appareil spécifique est interdite ;
• Saisie correcte des données d'autorisation (identifiant et mot de passe) ;
• Mise à jour du micrologiciel du routeur ;
• Réinitialiser les paramètres aux paramètres d'usine ;
• Il est possible que le routeur soit simplement défectueux.

Donner des cadeaux

Problèmes avec l'application Play Market

C'est rare, puisque Google surveille ses produits, mais il arrive quand même que vous téléchargiez une application qui ne se charge pas en raison de problèmes dans le service Play Market lui-même sur votre smartphone. Les solutions qui corrigeront la situation sont :

• Connecter un autre compte Google ;
• Vérifiez et installez, si nécessaire, une mise à jour du système d'exploitation ;
• Concernant les utilisateurs de Miui 8, la possibilité d'attendre le Wi-Fi est possible si les paramètres du système augmentent les limites de taille des fichiers à télécharger ;
• Restaurer à partir d'une copie de sauvegarde de l'application ou, si nécessaire, de l'intégralité du système d'exploitation ;
• Videz le cache de cette application sur votre smartphone (nous supprimons l'encombrement de votre smartphone) ;
• Dans le cas d'un firmware « d'auteur », la possibilité de télécharger l'application à partir de sources non officielles est possible, il est donc nécessaire de clarifier les détails avec l'auteur du firmware ;
• Réinitialiser les paramètres (à condition que toutes les données soient enregistrées).

Problèmes avec les paramètres

Les paramètres d'accès sont l'un des points clés pour créer une connexion fiable et fonctionnelle. La solution à ce problème est :

• Corrigez les modifications dans le fichier hôte (ne modifiez que le fichier de base « 0.1 localhost » ; supprimez tout le reste) ;
• Vérification des paramètres du proxy (s'il n'est pas connecté uniquement via Wi-Fi).

L'attente d'un réseau Wi-Fi dans le service Play Market sur les smartphones Xiaomi est devenue un problème assez courant et discuté pour les utilisateurs de la marque. Ne télécharge pas d'applications et écrit sur l'attente du Wi-Fi - les demandes les plus courantes concernant Xiaomi aujourd'hui. Mais ne vous découragez pas, car en suivant un simple algorithme d'actions, vous pouvez facilement résoudre le problème en fonction de votre situation.

Bonjour Sergueï. Votre site Web est incroyable, tout est écrit très clairement. J'ai ce problème, j'écrirai les noms en russe plus rapidement :) et ainsi sur le téléphone Miui (Xiaomi Redmi 3s) et sur la tablette Asus, il y avait un problème que YouTube et Play Market ne fonctionnent pas sur le réseau Wi-Fi , au début les vidéos sur YouTube étaient toutes grises , mais elles ont été jouées, puis ont complètement disparu et il est dit que vous vous connectez au réseau, et si sur l'Internet mobile tout fonctionne et se charge.

Tout fonctionne sur l'ordinateur via Wi-Fi. J'ai appelé la société Internet qui distribue notre Internet via le câble OSC, ils m'ont dit que tout allait bien pour eux, c'est un routeur Wi-Fi. J'ai trouvé votre site et j'ai décidé de réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine, suite à vos recommandations, j'ai tout réinstallé, démarré le routeur, tout fonctionne bien. sur ordinateur et sur tablette téléphonique également, mais YouTube et le marché du jeu sont restés sans vie. Ce qu'il faut faire?

Répondre

Bonjour. Si YouTube et Google Play s'ouvrent sur votre téléphone et votre tablette via l'Internet mobile, je suis sûr que, pour une raison quelconque, le problème vient de votre fournisseur d'accès Internet. Presque rien dans les paramètres du routeur. De plus, personne ne les a modifiés. Tout a cessé de fonctionner d'un coup.

Il serait bon de vérifier :

• YouTube s'ouvre-t-il via un navigateur sur un téléphone ou une tablette ?
• Et y aura-t-il accès à ces services si vous connectez votre ASUS ou Xiaomi à un autre réseau Wi-Fi.

Ce qui peut être fait? J'essaierais de changer les adresses DNS. Sur votre téléphone et/ou tablette, accédez à vos paramètres Wi-Fi et ouvrez les propriétés de votre réseau Wi-Fi auquel vous êtes connecté. Là, vous pouvez définir les paramètres de manière statique. Entrez DNS : 8.8.8.8 et 8.8.4.4

Les erreurs « Pas de connexion Internet » et « Vérifiez votre connexion réseau » peuvent ne plus apparaître.

Article séparé avec les principales solutions : . Là, j'ai montré en détail comment changer le DNS sur Android.