J'ai essayé l'échange auprès d'Apple en Russie. iPhone d'échange en Russie - conditions du programme, quels iPhones sont acceptés, comment calculer le prix d'un ancien smartphone Échanger un iPhone contre un nouveau avec un supplément

03.10.2023

L'échange d'iPhone est une offre rentable pour les utilisateurs de la technologie Apple. Si votre gadget ne peut pas être réparé, vous pouvez en obtenir un nouveau du même modèle avec une garantie en payant un certain montant, qui sera connu après le diagnostic. Le prix de ce service dépend de l'état de votre smartphone.

Comment se déroule un échange d'iPhone à Moscou ?

Apple a prévu la possibilité d'échanger un iPhone contre un nouveau similaire moyennant un paiement supplémentaire. Votre iPhone a été endommagé ou inondé d’eau et la situation est désespérée ? Vous pouvez échanger un smartphone de n'importe quel modèle contre un nouveau et bénéficier d'une garantie d'un an.

Pour mettre en œuvre cet événement, contactez notre responsable au numéro indiqué sur le site ou laissez une demande. Vous pouvez apporter vous-même l'appareil au service ou commander un coursier qui livrera l'iPhone moyennant le paiement spécifié sur le site Web.

Les succursales de notre centre sont situées à proximité du métro, vous n'aurez donc pas à les chercher longtemps. Après le diagnostic gratuit réalisé par nos spécialistes, le responsable vous appellera et discutera de toutes les nuances de l'échange de votre iPhone contre un neuf moyennant un supplément.

Après accord, nous soumettons une demande à Apple pour remplacer et éliminer le smartphone. Dans quelques jours, vous pourrez récupérer un nouvel iPhone du même modèle avec une mémoire et une couleur identiques.

Conditions d'échange iPhone avec supplément

Seuls les iPhones sont acceptés selon les normes EUROTEST et ROSTEST avec une garantie de 1 ou 2 ans, dommages éventuels. Nous ne prenons pas en compte les appareils reconditionnés assemblés à partir de pièces provenant de différents smartphones.

Les facteurs suivants influencent le prix d’échange d’un iPhone :

  • apparence : moins il y a de défauts sur l'appareil, moins le service sera cher ;
  • pénétration de l'humidité : la transaction sera bénéfique pour l'utilisateur ;
  • si l'équipement a été réparé dans un autre centre de service : il est important que l'atelier ne laisse aucun dommage aux pièces internes.

Vous ne devez pas fixer sur votre téléphone des accessoires non fonctionnels et sans défauts externes. Avant de remettre votre gadget, dissociez votre compte iCloud.

À propos du site Web de l'entreprise

Au cours des 8 années d'exploitation du centre de service, nos techniciens expérimentés ont réparé plus de 140 000 gadgets. Les ingénieurs de l'atelier du site à Moscou sont chargés de restaurer le fonctionnement des équipements assurés par les principales compagnies d'assurance. Nous résolvons les problèmes des appareils Apple de toute complexité. Les qualifications des spécialistes s'améliorent constamment.

Nous utilisons uniquement des composants d'origine du fabricant, des équipements professionnels avancés de Weller, Ersa, Olfa, Fluke, nous sommes donc prêts à être responsables de la qualité du travail effectué et des pièces installées. le site délivre une carte de garantie de 90 jours pour les prestations, et de six mois pour les pièces détachées. Ce document vous donne droit à des réparations gratuites et à une livraison prioritaire. Comme le montre notre pratique, sur 100 appareils dont nous avons restauré les fonctionnalités, un seul est renvoyé pour service de garantie.

Nos prix sont parfaitement adaptés à la qualité. Vous n'aurez pas à attendre longtemps pour que la réparation soit terminée, car la réparation des pannes mineures prend environ 30 minutes, les plus complexes sont effectuées dans les plus brefs délais et convenues à l'avance ;

Si vous n'avez pas le temps de consulter un spécialiste, commandez un service de messagerie qui récupérera le gadget à l'endroit qui vous convient, délivrez un reçu numéroté qui indiquera vos données, le modèle et le numéro de série du smartphone, apportez-le à au spécialiste, et après réparation, le rapporter accompagné d'un certificat d'achèvement des travaux et d'un reçu de paiement.

Il est possible qu'un ingénieur se déplace à votre domicile pour effectuer des réparations. Pour plus d’informations, appelez notre opérateur.

Pourquoi avez-vous besoin d’un échange ?

L'échange en lui-même est un service très pratique. Cela implique un paiement supplémentaire pour un nouveau produit, tenant compte du retour de l'ancien. Apple en Russie a organisé périodiquement de tels événements dans le passé sous forme de promotions : en 2014, cette promotion a été lancée par Eldorado, plus tard par Euroset et DNS et d'autres. Cela vous permet de « lier » le client afin de résoudre les problèmes de mise à jour de la gamme de modèles.

Quelle est l’essence de ce nouvel échange ?

Il n'y a pas de conditions de reprise précises sur les sites partenaires. Vont-ils remplacer un iPhone avec un haut-parleur ou un microphone cassé ? Et si je changeais la batterie (ce que font près de 50 % des utilisateurs d’iPhone) ? Que faire si j'endommage l'appareil ?

Vous ne connaîtrez pas le montant pour lequel vous vendrez votre modèle tant que vous ne vous présenterez pas au magasin avec un passeport.

Svyaznoy affirme que la promotion est illimitée, tandis que le site re:Store indique la période de validité jusqu'au 15 août. La promotion est valable dans toute la Russie.

Comment cela est-il annoncé sur le site du partenaire ?

« La promotion est valable pour les achats dans les magasins de détail et lors de la commande dans une boutique en ligne, sous réserve de retrait. Vous pouvez offrir un iPhone 4 et plus récent et acheter un iPhone 6 et plus récent. L'iPhone retourné doit être acheté auprès d'un partenaire Apple agréé en Russie.

Les personnes de plus de 18 ans peuvent participer à la promotion.

Pour connaître le montant possible de la remise, vous devez vous rendre dans n'importe quel magasin de détail avec votre passeport et votre iPhone. Lors d'un achat via une promotion, il n'est pas possible d'acheter un iPhone en plusieurs fois, mais un crédit est disponible. La promotion n'est pas cumulable avec d'autres réductions et offres spéciales. Le programme de bonus n'est valable qu'à des fins d'accumulation ; les bonus ne peuvent pas être radiés.

La quantité de produits participant à la promotion est limitée. La société se réserve le droit de mettre fin à la promotion par anticipation », indique le site Internet.

Comment cela fonctionne-t-il concrètement maintenant ?

Le coût de la reprise est calculé individuellement et uniquement lors de l'inspection en magasin. L'iPhone doit fonctionner, doit être acheté uniquement auprès d'un revendeur officiel en Russie et ne doit pas présenter de puces ou de fissures. Toute l’Europe, l’Amérique et l’Asie passent par là.

Ils acceptent n'importe quel iPhone, à partir de l'iPhone 4. Gamme de prix : à partir de 500 roubles. (iPhone 4) jusqu'à 25 000 roubles. (iPhone 7 Plus 256).

Sur place, un employé du magasin inspecte visuellement l'appareil. L'appareil est ensuite connecté à un ordinateur qui lit les données de l'iPhone et communique avec les serveurs Apple. Apple restitue le montant de la remise en roubles ou signale un refus.

L'iPhone n'est pas démonté. Le serveur fait tout pour l'employé et le montant est calculé en fonction des données reçues par l'ordinateur. Un contrat de reprise est établi sur place, dans lequel le propriétaire accepte toutes les conditions, confirme le transfert de l'appareil et renonce à toute réclamation.

Sur un ancien iPhone, l'identifiant Apple est désactivé, le mot de passe est supprimé, Find My iPhone est désactivé et toutes les informations sont effacées. Le propriétaire sélectionne le modèle d'iPhone contre lequel il souhaite l'échanger.

Pour ce modèle, immédiatement après la signature du contrat (sur place, on ne peut pas réfléchir, on ne peut pas obtenir de carte cadeau ou de chèque de réduction), une remise est accordée égale au montant que le serveur a affiché au employé.

Quel pourrait être l’intérêt de cet échange ?

Cette offre ne s'adresse certainement pas à ceux qui souhaitent économiser de l'argent sur l'achat d'équipement. Ils intéresseront les acheteurs qui ont peur de s'asseoir sur les marchés aux puces et les tableaux d'affichage, pour ne pas tomber sur de l'argent ou des arnaques. La rapidité est également importante ici : en 30 minutes, vous vendez votre ancien iPhone et en obtenez un nouveau moyennant un coût supplémentaire.

Quels moments sont très déroutants, notamment en Russie ?

Les prix des appareils anciens sont bien inférieurs à ceux du marché des équipements d'occasion. En jetant un coup d'œil rapide à Avito et à d'autres services de reprise, vous comprenez que le prix d'un ancien appareil n'est pas rentable.

Par exemple, le calcul pour les anciens iPhones est le suivant :

  • Apple prix un iPhone 7 Plus 256 Go en parfait état à 25 000 roubles (sur place)
  • DamProdam achète un iPhone 7 Plus 256 Go en parfait état pour 37 000 roubles (payé immédiatement)
  • Sur Avito, ils proposent un iPhone 7 Plus de 256 Go en parfait état pour 40 000 roubles (le processus de vente prendra du temps)

Un iPhone acheté dans le cadre du programme d'échange auprès des partenaires Apple ne dispose pas de système de versement (lorsque vous achetez un nouvel iPhone, vous prenez un plan de versement pendant 6 à 12 mois et effectuez des paiements sans intérêts). Vous ne recevez pas d'argent réel pour l'ancien appareil, seulement une valeur estimative qui peut être appliquée à l'achat d'un nouvel iPhone. Il n’est question d’aucun service en ligne.

Pourquoi l'échange a-t-il été annoncé maintenant ?

La sortie du 8ème modèle d'iPhone approche. Apple essaie de vendre autant d'iPhone 7 que possible, ainsi que de « réchauffer » le public avant la sortie du 8ème iPhone.

Curieusement, au cours des 10 années écoulées depuis la sortie du premier iPhone, aucun échange « culturel » n'est apparu en Russie. Presque toujours, la seule option pour vendre votre ancien iPhone est via les forums de discussion et les amis. Eh bien, il est toujours possible de le donner à un proche (tout vaut mieux que le recyclage).

Comment se déroule l'échange aux États-Unis sur l'Apple Store ?

Aux États-Unis, le programme de « rachat » de l'iPhone et son remplacement ultérieur par un nouveau modèle fonctionne dans tous les magasins de la marque Apple.

Apple lui-même ne traite pas les appareils usagés remis dans le cadre d'un échange : ils semblent être sous-traités à Brightstar (qui s'occupe de la distribution, du rachat et du commerce). Il n’y a pas de données officielles, mais c’est ce qu’ils disent en coulisses.

Les prix auxquels ils achètent des téléphones sont bas. Pour un iPhone 6 de 64 Go en excellent état, en termes de roubles, ils donnent un maximum de 9 000. Quoi ?!

Pour les conditions « inférieures à la moyenne », Apple est uniquement disposé à proposer une « élimination gratuite ». La maladie elle-même ne peut être diagnostiquée qu'en magasin.

Quelles sont les autres options d'échange d'équipement Apple aux États-Unis ?

Aux États-Unis, les services de reprise tiers sont également populaires et sont prêts à offrir des conditions plus avantageuses. Les plus grands acteurs sont Gazelle et Glyde.

Dans ce segment, ils travaillent également sur le principe de vente ou de reprise : le propriétaire indique les paramètres, l'état et l'équipement de l'appareil, puis le service affiche le coût en ligne. C'est comme CarPrice, uniquement pour les téléphones. Et le prix n'est pas du début à la fin, mais clairement défini.

Si vous souhaitez vendre un iPhone d'occasion, notre société peut vous proposer :

  • excellente connaissance des produits de la marque Apple - après tout, nous travaillons uniquement avec eux ;
  • grand professionnalisme - nos employés ne sont pas inférieurs à ceux qui vendent des iPhones ;
  • gestionnaire personnel - éliminera la plupart des problèmes lors de la vente ;
  • les prix d'achat les plus élevés à Moscou et dans la région de Moscou - les prêteurs sur gages et les brocantes ne peuvent tout simplement pas offrir autant ;
  • diagnostic gratuit - découvrez tout sur l'état de votre smartphone ;
  • visite gratuite d'un évaluateur - si vous ne pouvez pas venir chez nous, nous viendrons nous-mêmes chez vous ;
  • traitement rapide des demandes - nous apprécions votre temps ;
  • Nous acceptons les candidatures 24h/24 et 7j/7 - nous serons heureux de travailler avec vous à tout moment ;
  • communication de la manière qui vous convient - téléphone, e-mail, Viber, WhatsUp, Telegram ;
  • Notre bureau est idéalement situé à proximité de la station de métro - le chemin jusqu'à nous est aussi simple que la coopération.

Quels téléphones achetons-nous ?

Votre smartphone semble imparfait ? Ce n'est pas un problème! Nous achetons des appareils présentant des éraflures, des rayures, des éclats, des fissures, des écrans cassés, verrouillés, qui ne s'allument pas - bref, presque tout. Des diagnostics gratuits simplifieront grandement la vente de votre gadget et vous feront gagner beaucoup de temps.

Un responsable personnel compétent vous proposera toujours la meilleure option, vous évitant ainsi la plupart des tracas lors de la vente.

Découvrez le prix d'un smartphone sans sortir de chez vous !

Vous pouvez connaître le prix approximatif de votre appareil directement sur notre site Internet. Pour ce faire, il vous suffit de cocher les cases à côté des questions appropriées, de renseigner le numéro de série de l'appareil ou IMEI (consultable en tapant la combinaison de symboles *#06#) et vos coordonnées. Notre responsable vous contactera dans les plus brefs délais, et si nécessaire, notre évaluateur se déplacera vers vous.

En Europe, les propriétaires d'un modèle d'iPhone obsolète peuvent l'échanger contre un nouvel appareil. En Russie, une opportunité similaire est apparue tout récemment. Il convient de noter qu’un appareil tel qu’un iPhone ne peut être échangé que dans les magasins de détail officiels de l’App Store. N'oubliez pas que pour remplacer un appareil mobile, certaines conditions doivent être remplies.

Où puis-je faire un échange ?

Si vous décidez d'échanger votre iPhone 6 contre un tout nouvel iPhone 7, vous devez contacter les centres de service agréés. Des magasins similaires sont disponibles dans toutes les grandes villes russes.

En plus des centres de service, le service est fourni par des boutiques en ligne. Ces ressources comprennent :

  • pommes-lab.ru;
  • je-ray.ru;

Bien entendu, si vous effectuez une recherche, vous pouvez trouver d’autres sites Web qui échangent du matériel Apple. Il convient de noter que l’utilisation de ressources tierces peut être dangereuse, car les escrocs peuvent profiter de la situation pour ensuite s’emparer de l’iPhone.

Avantages de la procédure de reprise

Avant d'acquérir un iPhone 7, vous devez vous familiariser avec les avantages du service fourni. Onlyphones a proposé la meilleure offre :

  • Tout matériel produit entre 2006 et 2016 est soumis à échange ;
  • Il est possible d'échanger non seulement un téléphone contre un téléphone, mais aussi n'importe quel appareil (iPad vers iPhone 7, etc.) ;
  • Pour estimer le coût d’un appareil, les experts peuvent utiliser des plateformes publicitaires. Ceci est nécessaire pour que l’appareil soit valorisé à sa valeur marchande ;
  • L'évaluation est réalisée uniquement en votre présence, évitant ainsi les fraudes ;
  • Immédiatement après l'évaluation, l'iPhone sera remplacé par un nouveau ;
  • Une fois l'échange contre l'iPhone 7 terminé, les spécialistes transféreront toutes les données de l'ancien appareil.

La procédure d'échange est terminée en une demi-heure. Un autre point important concerne les conditions de remplacement du sixième ou d'un autre modèle d'iPhone.

Comment utiliser le service

  • Modèle de l'appareil (y compris la couleur et la capacité de mémoire) ;
  • Lister le matériel (chargeur, casque, clé USB) ;
  • Numéro de série de l'iPhone ;
  • 7 photographies de bonne qualité et sous différents angles ;
  • Le téléphone était-il en réparation (si oui, indiquez la raison de la panne) ;
  • Précisez l'appareil sur lequel l'échange sera effectué (iPhone 7 ou autre).

Une évaluation préliminaire du dispositif basée sur des photographies sera réalisée prochainement. Un email vous sera alors envoyé indiquant le coût du téléphone.

Si vous êtes satisfait des résultats de l’évaluation, vous devez vous rendre au bureau de l’entreprise, où l’ancien iPhone sera échangé contre un nouveau moyennant un paiement supplémentaire. Tout ce que vous avez à faire est de payer le montant restant et vous pourrez récupérer un tout nouvel iPhone.

Combien coûte un ancien appareil ?

Avant d'effectuer un remplacement commercial d'iPhone, il est recommandé de vous familiariser avec les prix approximatifs d'un iPhone d'occasion :

  • 4S : 3 200-6 300 roubles ;
  • 5 : 7 200-10 500 roubles ;
  • 5S : 11 000-16 500 roubles ;
  • 6 : 20 000-31 000 roubles ;
  • 6S : 30 000-58 000 RUB

Puisqu'il est possible d'échanger non seulement un ancien iPhone contre un nouveau, vous devez tenir compte des prix des autres appareils Apple :

  • iPad : 2 000 à 38 000 RUB ;
  • MacBook Air : 14 000 à 45 000 RUB ;
  • MacBook Pro : 20 000 à 78 000 RUR ;
  • Apple Watch : 12 000 à 48 000 RUB ;
  • iMac : 14 000 à 78 000 RUR

Si vous n'aimez pas les prix, vous n'êtes pas obligé d'échanger votre iPhone contre un neuf. Si vous le souhaitez, il est possible de vendre un appareil mobile à un meilleur prix via Avito ou un autre forum d'affichage similaire. N'oubliez pas que dans ce cas, vous devrez attendre indéfiniment. Il est également important de penser à la sécurité. Parfois, les forums de discussion sont utilisés par des escrocs.

Processus d'échange

Après avoir décidé d'échanger votre téléphone portable et de l'avoir envoyé pour analyse préliminaire, vous devez vous rendre au centre de service. S'il y a une file d'attente au magasin, vous pouvez parcourir le catalogue ou consulter les modèles disponibles. Ainsi, il devient possible de se familiariser à l'avance avec les fonctionnalités du gadget.

Lorsque c’est votre tour, vous devez fournir aux consultants votre appareil mobile. Il est recommandé de restituer votre ancien téléphone dans la boîte et avec tous les accessoires. L'apparence affecte directement la valeur de votre iPhone. Plus l'appareil est bien conservé, plus les employés du magasin donneront d'argent pour l'acquérir.

Le téléphone retourné sera évalué. Il est à noter que l'examen se déroule avec votre participation. Ainsi, vous pouvez être sûr que les employés du magasin feront tout sans tromperie. Lorsque l'iPhone est remplacé, les employés peuvent immédiatement transférer toutes les données de l'ancien appareil vers le nouveau.

Dans de nombreux centres, les consultants offrent en prime à leurs clients une coque de téléphone ou un film de protection gratuit. Habituellement, la procédure d'échange prend 25 à 30 minutes.

Résumer

Si vous souhaitez échanger votre ancien iPhone contre un modèle plus récent, vous devez immédiatement utiliser le service de reprise. N'oubliez pas que le remplacement de l'appareil entraîne des frais supplémentaires. C'est bien plus rentable que d'aller simplement au magasin pour acheter un nouvel iPhone. N'oubliez pas que vous devez remettre votre appareil mobile uniquement à un centre vérifié. Sinon, vous risquez de vous retrouver sans votre téléphone ni votre argent.

Quant aux prix des appareils d'occasion, ils peuvent changer en fonction du taux de change du dollar et de la valeur marchande de l'iPhone. Pour obtenir plus d’argent pour votre ancien modèle, vous devez conserver toutes les boîtes et composants. Et bien sûr, n’oubliez pas la présentation de l’appareil.

Règles brèves

1. Organisateur et vendeur de la promotion : MVM LLC, 105066, Russie, Moscou, st. Nizhnyaya Krasnoselskaya, 40/12, bâtiment. 20 ; OGRN1057746840095.
2. La promotion est valable du 15 avril au 30 avril 2019 et peut se terminer plus tôt si tout ou partie des articles promotionnels sont vendus.
3. Les roubles bonus et les cartes-cadeaux de dénomination flexible sont acceptés pour le paiement. Les programmes « Échange sans problème » et « Meilleur prix garanti » sont en vigueur.
4. Les codes promotionnels et les coupons M. ne sont pas acceptés pour le paiement. La réduction de 5% ne s'applique pas lors du paiement en ligne.

Règles de la promotion « Tendance dans votre ancien smartphone - bénéficiez d'une réduction sur un nouveau »

3. Les mécanismes d’obtention d’une remise.

3.1. Si l'acheteur donne à MVM LLC un smartphone de la liste des modèles acceptés contenue dans le calculateur de remise (), MVM LLC accepte un smartphone d'occasion de l'acheteur sur la base d'un accord d'échange pour un coût total composé du prix de base du smartphone accepté et une remise supplémentaire, fournie par MVM LLC, pour le paiement partiel ou total d'un nouveau smartphone participant à la promotion.

3.2. Pour participer à la promotion, le smartphone doit être pleinement opérationnel et subir une inspection visuelle par un employé de la zone de service. Le prix de base du smartphone accepté comporte un niveau et est fixé dans le calculateur de remise ().

3.3. Un smartphone acheté dans le cadre d'une promotion ne peut pas être moins cher que le prix du smartphone échangé, comme indiqué dans l'accord d'échange.

3.4. La valeur monétaire du smartphone restitué n'est pas indiquée et ne peut être prise en compte que comme moyen de paiement du smartphone participant à la promotion, dans le cadre d'un accord d'échange uniquement le jour de la livraison et uniquement dans le magasin qui accepte le appareil rendu.

3.5. Pour participer à la promotion, l'acheteur doit présenter un passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie ou un autre document confirmant l'enregistrement sur le territoire de la Fédération de Russie.

4. Restrictions sur la promotion et règles de cumul des remises.

4.1. La promotion n'inclut pas les produits de la catégorie « de qualité inférieure ».

4.2. Vous pouvez acheter un produit dans le cadre de la promotion uniquement si vous achetez un accessoire ou un service avec le smartphone.

4.3. Les articles promotionnels ne sont pas vendus via le système « Vente d'échantillons ».

4.4. Règles de cumul des remises promotionnelles :

4.5 La promotion n'est pas valable pour les personnes morales et les entrepreneurs individuels lors du paiement en espèces ou par virement bancaire.

5. Échange et retour.

5.1 Le retour et le service de garantie des biens achetés dans le cadre de la promotion du 13 novembre 2018 au 26 août 2019 sont effectués conformément à la procédure générale prévue par la législation en vigueur.

5.2 Les biens d'occasion remis par l'acheteur dans le cadre d'un accord d'échange ne peuvent être restitués en cas de retour ou d'échange d'un produit neuf, et le prix de base de l'appareil remis est facturé sur la carte cadeau d'une dénomination flexible.

6. Autres conditions et restrictions.

6.1 Les acheteurs de plus de 18 ans peuvent participer à la promotion. En cas de doute sur l’âge de l’acheteur, l’employé du magasin a le droit de demander à voir toute pièce d’identité.

6.2 Vérifiez auprès de vos conseillers commerciaux l'effet des promotions supplémentaires sur les biens achetés dans le cadre de la promotion.

6.3 Les règles de la promotion peuvent être modifiées sans préavis aux acheteurs.

6.4 La promotion s'applique uniquement aux consommateurs au sens de la loi de la Fédération de Russie « sur la protection des droits des consommateurs ».

6.5 Toutes les marchandises sont certifiées. La quantité de produits participant à la promotion est limitée. Pour plus d'informations sur la liste des produits, le montant de la remise, d'autres détails et règles de la promotion, veuillez vérifier auprès des vendeurs.