Узнать, за что снимают деньги на Мегафоне , а заодно отключить ненужные платные услуги, можно несколькими способами.

На мой взгляд, самый надежный - войти в личный кабинет Мегафона Вашего региона. Для входа в личный кабинет телефон должен быть под рукой, так как пароль для входа будет выслан СМС. В личном кабинете можно увидеть все подключенные услуги, а также отключить их.

Управлять услугами Мегафона можно и с помощью сервисов USSD. Для этого достаточно запомнить простое правило: чтобы подключить услугу, нужно добавить к номеру услуги 01, а для отключения - 00. Например: подключение видеопочты *105*2301#, отключение - *105*2300#.

Можно также позвонить оператору Мегафона на номер 0500 со своего сотового телефона, чтобы узнать какие услуги подключены и отключить их.

Либо зайти в ближайший офис Мегафона с паспортом.

Чтобы узнать за что снимают деньги на Мегафоне, нужно заказать Детализацию - историю звонков. Можно постоянную. Указать адрес электронной почты и вам будет один раз в месяц приходить распечатка звонков и услуг. Инструкция ниже. Таким образом узнаете за что сняли каждый рубль. Ведь снимают не копейки, а рубли.

До смешного доходит. У меня был номер, на двухсимочном телефоне, которым я не пользуюсь, там были гроши 40 рублей. Сняли 30 рублей. Снимали по 2 рубля в день. А потом поздравили с днем рождения и подарили 10 минут бесплатного времени на звонки. Заходила в Личный кабинет, все услуги отключены. Правда, приходило смс, что начнут деньги снимать. В кабинете никаких подключенных услуг не нашла. Но после поздравления деньги снимать перестали.

Можно зайти в личный кабинет пользователя - Мегафон.

А можно сходить в центр обслуживания вашего города, там вы можете все подробно узнать, подключить новые и отключить старые функции.

Там же можно и посмотреть за что снимают деньги, уточнить тариф.

Наберите 0500 и объясните ситуацию специалисту компании Мегафон, попросите отключить все платные услуги, которые Вам не нужны.

Отключают они эти сервисы без проблем только просят назвать паспортные данные владельца сим карты, т.е. номера с которого Вы произвели звонок.

Лучше всего обратится в авторизованный центр обслуживания Мегафон.. Можете им там заодно и высказать вс, что вы о них думаете(шутка). Такой способ действительно хорош, для людей старшего возраста или просто далеких от всяких личных кабинетов...

Я предлагаю пойти по пути наименьшего сопротивления. Приходите в офис Мегафон и задаете его работникам этот вопрос. Они берут Ваш телефон, узнают каике Вам подключены платные услуги и все отключают прямо при Вас.

Я как-то позвонила оператору и попросила объяснить за что у меня деньги снимаются. Оказалось, что там немало платных услуг, причем я их не подключала, просто сначала они бесплатно приходили, а потом за них стали снимать. Попросила отключить и теперь все отлично. Еще самостоятельно можно в личном кабинете посмотреть.

Буквально недавно введен новый сервис Все о вашем номере.

По запросу *922# вы можете уточнить практически всю информацию о своем номере. За что снимают денежные средства уж точно узнаете.

Это тоже самое, что и личный кабинет на сайте Мегафон. Это система самообслуживания. Запрос бесплатный и в домашнем регионе и в роуминге. *922# - главное меню, затем открывается подменю, не запутаетесь, там все просто и интуитивно.

Получить информацию касательно того, за что на Мегафоне снимают деньги, можно несколькими способами:

1) Можно осуществить звонок оператору компании по короткому номеру 0500.

2) Зарегистрироваться в личном кабинете и воспользоваться системой самообслуживания Сервис-гид.



3) Или же можно взять паспорт и лично съездить в офис Мегафона.

Нужно посмореть распечатку всех операций в личном кабинете. Какие-то навязанные услуги можно отменить сразу. Какие-то вопросы - выяснить в колл-центре. Обязательно стоит произнести хочу сделать заявку на возврат средств. Обычно операторам запрещено предлагать это клиентам, но отказать они не могут.

Мегафон списывает деньги? Хотите знать куда списали деньги Мегафон? Компания позаботилась об этом. Информацию о балансе, расходах, начислениях вы можете узнать, выполнив определенные действия, о которых мы расскажем в нашей статье.

Как узнать за что списывают деньги Мегафон?

Информацию о последних списаниях можно получить:

• В в разделе «Расходы».
  

  ВАЖНО! Сведения о расходах будет указаны только за текущий месяц. Для получения более раннего отчёта, необходимо выполнить запрос детализации или счёт.

• С помощью набора команды *512# . В ответ вы получите СМС c необходимыми сведениями.

Детализация счёта Мегафон: получить сведения о расходах с вашего номера

Если вам нужно узнать за что списали деньги Мегафон с абонентского счёта или количество СМС сообщений за определенное время, воспользуйтесь услугой «Детализация счёта». Детализация позволит вам получить информацию о любых операциях вашего номера за 3 года.

Мегафон предлагает четыре варианта детализации.

1. Разовая детализация

Включает в себя полную сводки любых звонков, СМС и ММС-сообщений, количество выходов в сеть Интернет. Таблица будет включать в себя дату, время каждой операции, телефоны, на которые вы звонили и отправляли СМС, расходы.

Заказ детализации можно сделать в в течение полугода. В случае, если вам требуются сведения о раннем сроке, посетите салон Мегафона с документами.

2. Периодическая (за месяц) детализация

Заказать детализацию можно в , если прошло не более полугода. В случае, если вам требуются сведения о раннем сроке, посетите салон Мегафона с документами.

3. Ежемесячная детализация

Подробные сведения о всех тратах за последний месяц. Счёт включает в себя сведения о всех расходах за месяц, платежах, перечислениях и активных опциях номера. Заказывая ежемесячный счет, каждый месяц до 15 числа, вы сможете получить общие сведения по вашим операциям.

4. 5 списаний

Здесь будут отображены пять последний списаний с вашего номера.

Для получения информации, наберите *512# . В ответ на комбинацию вы получите СМС c подробностями по последним 5 звонкам (время, стоимость) и других операций, требующих затрат за сутки.

Узнать свой баланс на Мегафоне

Чтобы узнать свой баланс необходимо:

• Воспользоваться личным кабинетом. Остаток отобразится на экране;
• Набрать комбинацию *100# ;
• Позвонить на номер 0501 ;
• Написать любое СМС на номер 000100 . Ответ вы получите в СМС.

Если вы хотите всегда видеть баланс на дисплее вашего гаджета, вы можете подключить услугу «Живой баланс». Также вы имеете возможность подключить услугу «Баланс близких».

Какие услуги подключены на моём номере Мегафон?

Для того, чтобы получить необходимую информацию, следует воспользоваться личным кабинетом, графа «услуги и опции» или набрать комбинацию *583# . Отвёт придёт в обратном сообщении.

Как определить какой у меня тариф?

Чтобы узнать, какой тариф вы используете в данный момент, введите команду *105*3# .

Если вы не знаете почему Мегафон списывает деньги, обязательно следуйте инструкциям выше и вы выясните причину.

Всем знакомо выражение «Деньги утекают, как вода сквозь пальцы». Часто именно такое ощущение возникает у абонентов сотовой связи, в том числе клиентов МегаФон. Кажется, совсем недавно перечислил деньги на счет, и вот уже снова пришла смс о необходимости пополнить баланс.

Навигация

Иногда лишние расходы возникают из-за подключения ненужных услуг, о ором вы и не догадываетесь. В других случаях ваш тарифный план предусматривает ежедневное списание денежной суммы, даже если вы совсем не пользовались телефоном – значит, стоит поменять тариф на более выгодный.

Словом, бывают разные ситуации, когда вам кажется, что вы платите МегаФону больше, чем следовало бы, и возникает необходимость разобраться с вашим счетом более детально. В этом вам поможет услуга МегаФон «Детализация счета».

Каким образом можно контролировать списания со счета МегаФон?

Для того, чтобы получить информацию о последних расходах на вашем телефоне, наберите USSD-код *512#вызов . Информация поступит на ваш телефон в виде смс-сообщения с указанием последних 5-10 списаний со счета МегаФон за все платные услуги, которыми вы пользовались в последнее время.

Услуга предоставляется бесплатно для всех абонентов МегаФон, не зависимо от тарифного плана, к которому вы подключены. Точное количество списаний, о которых вас проинформируют, зависит от региона, где вы обслуживаетесь (к примеру в Москве и Московской области МегаФон предоставит данные о последних пяти списаниях, в Санкт-Петербурге вам укажут последние 10 списаний).

Как на МегаФоне узнать списания за последнюю неделю?

Чтобы узнать информацию обо всех платных услугах, стоимость которых была списана с вашего счета МегаФон за последнюю неделю, можно воспользоваться тремя способами:

• Отправить USSD-команду *113#вызов ; вы получите детальный отчет в виде MMS с указанием даты, времени и суммы списания по каждой транзакции
• Отправить смс-сообщение без текста на короткий номер 5039 , в ответ вы получите полную расшифровку списаний в виде MMS
• Отправить смс-сообщение на короткий номер 5039 , в тексте указать ваш e-mail адрес, и тогда расшифровку списаний за последнюю неделю вы получите в виде письма на электронную почту
  Стоимость отправки отчета о списаниях за неделю составляет 21 рубль и будет списана в момент отправки сообщения с вашего счета МегаФон

Как на МегаФоне узнать списания за последний месяц?

Отчет о списаниях за прошедший месяц вы можете получить в двух вариантах: короткий свернутый отчет или полная детализация платных услуг.

Короткий вариант отчета называется «Ежемесячный счет». Услуга активируется непосредственно в офисе МегаФон или на официальном сайте оператора через Личный кабинет. Зайдите в меню «Услуги» , далее «Статистика и детализация» ; в диалоговом окне нужно ввести адрес вашего электронного ящика, задать параметры получения отчета (формат файла) и подключить услугу.

С этого момента вы будете ежемесячно получать данные о списаниях с вашего счета на свой электронный адрес. Стоимость получения такого отчета бесплатна для всех абонентов МегаФон.

Полная детализация платных услуг МегаФон

Для того, чтобы заказать развернутый отчет обо всех списания с вашего мобильного счета с указанием даты, времени и суммы списания, вам необходимо позвонить по бесплатному телефону 8-800-550–05–00 (набор осуществляется одинаково с сотовых и городских телефонов) или по короткому номеру 0500 . Не забудьте, что для общения с оператором колл-центра вам необходимо назвать свои паспортные данные, поэтому держите паспорт под рукой.

Услугу также можно подключить через консультанта в любом из салонов сотовой связи. Для визита в офис оператора МегаФон нужно обязательно имеет при себе паспорт РФ. В некоторых регионах РФ услугу «Детализация расходов» можно заказать через Личный кабинет на сайте МегаФон.

Полная детализация списания на МегаФон является платной услугой, стоимость которой зависит от региона вашего подключения. В среднем цена предоставления ежемесячного отчета варьируется в пределах 60-100 рублей. Сумма будет списываться с вашего счета ежемесячно после предоставления отчета.

Отчет о детализации вы можете получать любым удобным вам способом (укажите его при подключении услуги): почтовым отправлением в распечатанном виде, курьером на указанный вами адрес доставки, сообщением на электронный адрес. Учтите, что при доставке курьером МегаФон может добавить к стоимости плату за курьерские услуги.

Как на МегаФоне узнать списания за любой период времени?

Если вам нужны детальные сведения о списаниях с вашего счета за более длительный период, вы можете воспользоваться услугой «Разовая детализация». При заказе разовой детализации вам доступен любой период, за который хотите получить отчет. При этом самостоятельно вы сможете сформировать/заказать отчет только за последние 6 месяцев. Если вам нужны сведения на более раннюю дату, обратитесь в офис МегаФон с паспортом.

Чтобы сформировать разовую детализацию самостоятельно, воспользуйтесь одним из пяти способов, приведенных ниже:

• Наберите на телефоне USSD-команду *105*803#вызов и ждите сообщений от МегаФон. Обратите внимание, что в разных регионах России могут использоваться разные USSD-коды для доступа к одной и той же услуге. Данный код применим для Москвы и Московской области. Чтобы уточнить команду USSD в вашем регионе, зайдите на сайт МегаФон в раздел «Услуги»
• Позвоните по бесплатному короткому номеру 0500 и следуйте инструкциям автоответчика
  Наберите бесплатный номер 8-800-550-05-00 и закажите разовую детализацию у оператора-консультанта колл-центра МегаФон
• Войдите в Личный кабинет на сайте МегаФон, выберите в меню раздел «Услуги», далее «Статистика и детализация» и выберите нужный вам отчет за нужный период. Детализацию вы получите в виде электронного письма на указанный вами при запросе e-mail
• Обратитесь к консультанту ближайшего к вам офиса МегаФон (не забудьте взять с собой паспорт)

Разовая детализация – платная услуга, стоимость которой варьируется в зависимости от региона. Сумма будет списана с вашего счета в момент предоставления отчета. Если вы заказываете разовую детализацию через личный кабинет на сайте МегаФон, услуга предоставляется бесплатно (при условии, что вы оформляете заказ не чаще раза в сутки).

Если после получения любого из вариантов отчета у вас возникли дополнительные вопросы, или вы обнаружили списания за услуги МегаФон, которые вы не заказывали, обратитесь в ближайший к вам офис за разъяснениями.

Видео. Детализация звонков на МегаФон

Контроль расходов на мобильном счету необходимо иногда совершать самостоятельно. В полномочиях компаний, предоставляющих услуги коммуникации, вносить изменения в тарифные пакеты. Вследствие этого или при покупке новой сим-карты могут быть активны скрытые платные услуги и действия. Поэтому, как узнать последние списания на Мегафоне, важно знать каждому абоненту.

На МегаФоне предоставляется услуга: по желанию клиента оператор представляет отчёт абсолютно всех последних списаний по его номеру. Существуют разные виды детализации операций по номеру, от 5 и более действий. Стоимость их получения также отличается.

Отчет о последних расходах на телефоне

Если в какой-то момент с мобильного счета списались куда-то деньги, а казалось бы, этого быть не должно, можно просмотреть последние 5 списаний на МегаФон. Для этого нужно отправить USSD - запрос с мобильного в формате *512# и кнопка вызова. После обработки данной задачи системой в течение нескольких минут на телефон, с которого поступил запрос, придёт смс-сообщение от компании, содержащее отчёт о последних 5 платных действиях на МегаФоне.

Узнать последние 5 платных списаний со счета абонента на МегаФоне можно один раз в сутки. Отчёт такого вида осуществляется бесплатно, дополнительная плата за оказание такой сервисной услуги не взимается.

Можно узнать последние списания за действия с мобильным номером сроком в неделю на МегаФон. Нужно набрать запрос с мобильного телефона в формате *113 # и кнопка вызова. Отчет придет на смартфон в MMS сообщение. Для удобства можно запросить детализацию последних платных списаний на Мегафон на электронную почту. Для этого необходимо отправить SMS-сообщение с адресом электронной почты на номер 5039. Отчет за последние платные списания на Мегафоне за неделю стоит 21 руб.

В выписках такого типа информация указывается кратко, можно узнать лишь на какой вид услуг были списаны средства на МегаФоне. Чтобы узнать на какие конкретно голосовые вызовы, сообщения, опции и прочие действия были платными, нужно заказывать детализированный отчет.

Отчеты по действиям в личном кабинете

Заказать краткую или полную выписку расходов по мобильному счёту можно в личном кабинете пользователя на официальном сайте представителя мобильной сети. Для начала, соответственно, нужно зайти на сайт Мегафон и авторизоваться. В меню нужно перейти в раздел расходов, пополнений и детализации действий. Там можно:

• получить полную выписку расходов за любой период в течение последнего полугода;
• заказать отчет всех платных действий за текущий месяц;
• подключить ежемесячный отчет и каждый календарный месяц (до 10 числа следующего месяца) будете получать краткую выписку, и узнавать платные списания по номеру.

Детализации приходят в виде электронной таблицы в письме на домашний или электронный почтовый адрес. За активированный ежемесячный отчет со счёта абонента ежемесячно будет списываться 100 руб., то есть за каждую сформированную детализацию. Получение одноразовой выписки платных списаний на МегаФон бесплатно.

Можно узнать платные списания за период последних трех лет. Сделать это можно в любом ближайшем офисе компании Мегафон обратившись туда лично с паспортом, информацию по чужому счёту не предоставят. За услугу придется заплатить. В отделении можно узнать другие последние платные списания со счета Мегафон, но там возьмут за это плату, в отличие от отчетов из личного кабинета или запросов с мобильного телефона.

Как узнать какие платные услуги подключены

Чтобы выяснить, куда списываются деньги со счета Мегафон, нужно проверить наличие активных платных подписок на номере. Быстрее всего это сделать самостоятельно. С мобильного телефона необходимо отослать USSD – запрос *505# . В ответ придет смс - сообщение от оператора с перечнем действующих платных сервисов, а также кодовые комбинации для их деактивации.

Заключение

Удобнее всего узнавать последние платные действия на Мегафоне самостоятельно, отправив код с мобильного телефона, ответ предоставляется бесплатно и быстро. Деньги с абонентского номера потеряться не могут, если они списываются, значит, подключены дополнительные платные опции или неправильные настройки для выхода сеть Интернет. Если с платными действиями не получается разобраться самостоятельно, можно позвонить на горячую линию Мегафон и получить консультацию оператора, который, если действительно имеются подключенные платные подписки, поможет их деактивировать.

Клиентам сотовых операторов, в том числе и Мегафона, часто приходится сталкиваться с неприятной ситуацией, когда регулярно происходит списание балансовых средств сверх запланированного мобильного бюджета. Особенно странным перерасход средств выглядит на фоне тарифных планов, которые не предполагают наличие дополнительных расходов.

Но не стоит сразу обвинять провайдера в прямом хищении денег. Мегафон дорожит свое репутацией и не станет снимать со счета абонента лишние деньги без объективной причины. Если происходит реальное списание средств, которое вы не можете объяснить, значит вы оплачиваете ненужную вам мобильную услугу или недостаточно внимательно изучили условия функционирования тарифа.

Причины пропажи денег с номера Мегафон

Несмотря на заверения операторов, что на первом месте у них комфорт и забота о клиентах, все мы понимаем, что любой хозрасчетный проект должен приносить прибыль. Немаловажной статьей, формирующей итоговый финансовый успех телекоммуникационных компаний, являются платные услуги и подписки, которые навязываются клиентам как напрямую, так и скрыто.

К основным причинам списания незапланированных средств со счета телефона можно отнести:

• наличие активных платных услуг;
• наличие активных платных подписок;
• скрытые условия используемого тарифа;
• погашение задолженности по другим сим-картах, зарегистрированных на одного абонента.

Часто клиент Мегафон самостоятельно соглашается подключить заинтересовавшую его бесплатную подписку или услугу «про запас». Особенность таких предложений состоит в том, что они не совсем бесплатные, а только первое время. Проходит месяц-другой, и со счета списываются регулярные платежи в счет погашения суточной или месячной абонентской платы. В ситуации с ежедневной небольшой абонентской платой такой «подарок» провайдера может долго оставаться незамеченным.

Заказ детализации расходов на Мегафоне

Легче всего определить, за что списаны деньги с баланса, можно при помощи заказа детализации расходов за неделю или месяц. Это позволяет детально разобраться, в чем назначение каждого, даже самого мелкого платежа, произведенного с лицевого счета номера. Зная истинную причину пропажи денег, можно беспроблемно ее устранить.

Существует несколько вариантов заказа детализации расходов:

• воспользоваться функционалом онлайн-сервиса самообслуживания ( , мобильное приложение «Мегафон);
• позвонить в центр обслуживания абонентов по телефону 0500 или 0505 ;
• посетить ближайший офис Мегафона.

Для внесения изменений в настройки тарифного плана или предоставления финансовой информации по лицевому счету оператор call-центра или сотрудник офиса провайдера потребует паспортные данные с целью идентификации владельца сим-карты.

Наиболее комфортным и простым способом узнать, за что снимают деньги с абонента, является клиентская среда Личного кабинета. Если пользователь использует мобильный интернет в сочетании со смартфоном или планшетом, удобней задействовать мобильное приложение Мегафон, которое является аналогом Личного кабинета и специально адаптировано для небольших девайсов.

Выполнить детализацию расходов на Мегафоне можно в любой момент и совершенно бесплатно. Более того, провайдер предусмотрел возможность распечатки отчета, в котором детально указываются абсолютно все списания, и для чего они были предназначены.

Если пользователь видит платежи за ненужные ему услуги и подписки, необходимо запомнить их название и, задействовав раздел Личного кабинета «Управление услугами», выполнить их деактивацию.

• Внимание
• Некоторые платные подписки скрытно активируются при посещении сторонних веб-ресурсов информационного или развлекательного характера.

Также узнать список активных платных услуг можно при помощи SMS-сообщения с текстом СТОП на номер 5051 или короткого USSD-запроса
* 505 # . В ответ на такое действие пользователя оператор пришлет СМС с перечнем подключенных платных услуг и инструкциями по их отключению.

Как поступить, если детализация расходов не помогла

Функционал Личного кабинета практически всегда позволяет выявить и устранить причины ненужных дополнительных расходов. Но бывают случаи, когда детализация расходов не помогает разобраться в ситуации. Тогда остается только обращение в справочный центр или визит в офис провайдера.

Начать решать проблему желательно именно со звонка специалисту центра поддержки абонентов Мегафон, который всегда поможет уточнить все обстоятельства списания средств с баланса.

Именно в ситуациях, когда пользователю не удалось выяснить причины перерасхода при помощи детализации расходов, чаще всего и всплывают на поверхность дополнительные условия использования тарифного плана.

Поэтому всегда нужно внимательнейшим образом изучать договор с провайдером. Если под ним стоит ваша подпись, значит, вы добровольно взяли на себе обязательства по использованию и оплате дополнительных услуг, и балансовые средства списываются на законных основаниях. Это патовая ситуация! Попытаться избавиться от таких дополнительных расходов можно только одним способом – подобрать более выгодный тарифный план.

Если же абонент уверен в том, что списание средств не имеет законной силы и противоречит условиям договора, нужно идти в офис Мегафон и писать соответствующее заявление. Но такой подход часто себя не оправдывает из-за четко отлаженного механизма защиты своих интересов провайдером. В случае серьезного конфликта, возможно, стоит задуматься о смене оператора с сохранением номера.

В заключение

Практически всегда дополнительное снятие на Мегафоне связано с внесением абоноплаты за платные услуги и подписки, которые «чудесным» образом откуда-то появились. Используя наши рекомендации, вы их легко выявите и отключите. Но это является лишь частичным решением проблемы до момента появления следующих автоматических «улучшений» в виде контектных подписок. Чтобы эффективно избавиться от будущих рисков подключения платных подписок, воспользуйтесь услугой «Стоп-контент». Для этого достаточно отправить USSD-запрос * 105 * 801 #

Также помните о специфике владения несколькими номерами, когда возможно списывания денег с одного баланса в пользу погашения долга на другом.