Rostelecom – Rostelecom apžvalga

RR Net.. Sveiki, Rostelecom! Šioje situacijoje buvo nuspręsta apsiriboti tik apžvalga, tačiau vis dėlto turite draugą, meistrus, kurie valdo internetą palei Shenkursky Proezd (Bibirevo), vairuoja seną raudoną automobilį (na, jūs jau žinote), jų duomenys nėra viešai paskelbtas aš, bet Rostelecom, seni, tokie dalykai, 2018 04 10 atvažiavo suteikti interneto, tik ne tiems, kurie juos užsakinėjo, o atvykusiems kazokams, kurie juos užsisakė - nuomoja butą, na. , jiems buvo aiškiai ir mandagiai pasakyta, draugai, kurie liepė eiti pas jį, atsakydami - ir jie ateis 7, gerai, sakome, tada mes tai atliksime iš kito stovo. Tai vadovauja tie, kurie čia neužsiregistravę ir jų nėra, o pakeliui gal atvažiavo teroristai su kuprine, kas žino, neparodė jokių dokumentų, prie kurių buvo pažymėta kad tokia mėgėjiška veikla yra nepriimtina, tai vienai iš Rostelecom darbuotojų mus išviliojo selektyviais necenzūriniais žodžiais apie mamą ir panašiai (70 metų mokytoja, visą gyvenimą gyvenusi Bibireve, ją visi žino ir gerbia), atvežė. žinių vaikams ir mokė teisingumo.

Mes esame vietiniai Bibirevo gyventojai ir netoleruosime tokio elgesio!

Mes velniop neužsakinėjome internetu, niekas su mumis nekalbėjo žinodamas, kad kažkas pas mus ateis, o paskutiniais žodžiais apie mamą nieko neįžeidinėjome (draugai raudoname automobilyje, čiulpkite savo saldainius). „Rostelecom“, senas žmogau, supranti, tokiems bendražygiams draudžiama dirbti su žmonėmis, tu pats sugalvok, o mes patikrinsime...

Čia ne pagal sąvokas ir ne pagal įstatymą.. nes, mano drauge, gyvenimas nėra laukas, kurį reikia kirsti, Uliukajevas irgi manė, kad jis buvo labai šaunus, na, aš neturiu laiko su tavimi.. labas iki – RR tinklas..

Ir dar vienas dalykas, jei jus domina šios istorijos detalės ir tikrumas, tai štai policijos ženklelis numeris 16545, bus įdomu, detales sužinokite pas jį Bibirevo policijos komisariate! Kaip bus..

Mes nerašėme pareiškimo, kaip dainavo Vysotskis... tegul gyvenimas sprendžia!

Www.rostelecom.ru/about/managers/top/ o „Rostelecom“ turi puikų valdymą:

Kirijenko Vladimiras Sergejevičius pirmasis viceprezidentas,
Anokhin Sergejus Nikolajevičius vyresnysis viceprezidentas - finansų direktorius,
Shumeiko Anna Viktorovna Vyresnioji viceprezidentė, Prezidento štabo viršininkė

Ir kompanija gera, bet buvo musė ant odos...

Buvo nemalonus poskonis! Na, mes išgyvensime ir nenuobodžiausime!

Papildymas:

Vimeo.com/264345606 čia yra pradžia, čia iš tikrųjų yra tas, kuris vaizdo įraše yra įstatymų ir tvarkos pažeidėjas (Rostelecom darbuotojas)... ir kaip teigiama apžvalgoje, gyvenimas jį įvertins geriau, bet kol tai niekšelis dirba tau, nei aš, nei mano, draugai ir giminaičiai, mes niekada neprisijungsime prie jūsų tinklo,
vimeo.com/264347037 ir čia jis išeina,

Tai mažas vaizdo klipas, taip pat yra pilnas jo chuliganizmo vaizdo įrašas (ne viešam naudojimui - daug necenzūrinių šio chuligano žodžių)

Dėl incidento jie susilaikė nuo pranešimo policijai, nusprendė, kad Rostelecom vadovybė nuspręs, ką daryti, geriau nubausti niekšą, pavyzdžiui, atleisti jį iš darbo su nenuoseklumo ir negalėjimo toliau dirbti aprašymu. su žmonėmis, pamišėliai neturėtų dirbti su žmonėmis, šis darbuotojas diskredituoja Rostelecom kaip aukšto lygio įmonę, na, kaip sakoma, kiekviena šeima turi savo juodą avelę.

Atsiprašau už vargus ir VISKO GĖRAUS

„Rostelecom“ kontaktų centras(UAB MC NTT) buvo įkurta 1995 m. gruodį ir yra vienas didžiausių užsakomųjų paslaugų kontaktinių centrų Rusijoje. Įmonės teikiamos paslaugos leidžia klientui užmegzti ryšius su potencialiais ir esamais klientais visuose rinkos segmentuose (B2C, B2B, B2G) įvairiais komunikacijos kanalais: telefonu, pokalbiu (WEB serveris), vaizdo skambučiu, SMS, el. UAB „MC NTT“ generalinė direktorė - Elena Alekseevna Drobot.

Veikla

„Rostelecom“ kontaktų centras aptarnauja komercines įmones, vyriausybines agentūras, taip pat „Rostelecom PJSC“ įmonių grupės projektus.2013 m. pabaigoje „Rostelecom“ kontaktų centras pateko į TOP 5 pirmaujančių kontaktų centrų Rusijoje pagal rinkos dalį.(Šaltinis: RBC "Russian Market of Outsourcing Call Centers", 2014) 100% UAB MC NTT akcijų priklauso PJSC Rostelecom.

„Rostelecom“ kontaktų centro dėka klientas gali efektyviai valdyti visus santykių su Klientu etapus, susidedančius iš keturių etapų:

• Pritraukimas (klientų paieška ir jų poreikių nustatymas)
• Aptarnavimas
• Plėtra (paslaugų kokybės gerinimas, papildomų paslaugų pardavimas)
• Laikykis

Geografija

Veikiančios „Rostelecom“ kontaktų centro operatorių platformos yra 15 Rusijos miestų ir jose dirba 6000 darbuotojų, o tai regionams atneša papildomų mokesčių pajamų, o jauniems specialistams suteikia galimybę užsidirbti gerą atlyginimą stabilioje įmonėje neišvykstant iš gimtojo miesto. . 2014 m. bendras įdiegtų operatorių darbo vietų skaičius pasiekė 3000 Iš viso „Rostelecom“ kontaktų centro operatoriai per mėnesį apdoroja daugiau nei 4 mln.

Techniniai ištekliai

„Rostelecom“ kontaktų centras naudoja „Iskratel“ ir „Avaya“ aparatinę ir programinę įrangą. Kontaktų centro platformos tipas – kombinuotas. Veikimo laikas 99,9 % (nepertraukiamo veikimo procentas) Įrangos vieta MMTS-9

Infrastruktūros pranašumai:

• 100% perteklinės maitinimo sistemos
• 100% ryšio kanalų perteklius
• 100% PAC perteklius
• Apgyvendinimo zona su oro kondicionieriumi
• Aplinkos monitoringas

Kiekvienam eismo tipui pravažiuoti naudojami keli keliai, jei neįmanoma pravažiuoti pirmuoju keliu, jis automatiškai nukreipiamas į antrąjį kelią. Visiems Rostelecom kontaktų centro serveriuose saugomiems duomenims kasdien atliekamos archyvavimo ir atsarginės kopijos procedūros.

Informacijos saugumo užtikrinimas

„Rostelecom“ kontaktų centras yra įtrauktas į operatorių, tvarkančių asmens duomenis, registrą pagal Rusijos telekomunikacijų ir masinių ryšių ministerijos federalinės ryšių priežiūros tarnybos įsakymą (reg. Nr. 08-0002085)

„Rostelecom“ kontaktų centre yra parengti norminiai dokumentai, užtikrinantys asmens duomenų saugumą (pagal Federalinio įstatymo Nr. 152 „Dėl asmens duomenų“ reikalavimus). „Asmens duomenų tvarkymo ir apsaugos tvarkos nuostatai“ (nuoroda).

„Rostelecom“ kontaktų centras užtikrina aukštą informacinės sistemos, kuri apdoroja mūsų klientų asmens duomenis (UZ-2), saugumą. Aukštas lygis pasiekiamas naudojant sertifikuotus saugos įrankius, tokius kaip ugniasienės, pažeidžiamumo skaitytuvai, programinės ir techninės įrangos apsauga nuo neteisėtos prieigos prie FSB ir FSTEC sertifikuotų darbo vietų ir serverių.

„Rostelecom“ yra didžiausia šiandienos Rusijos įmonė, teikianti įvairaus pobūdžio ryšio paslaugas – nuo ​​namų telefono ir mobiliojo ryšio iki „Smart Home“ ir vaizdo stebėjimo sistemų diegimo.

Šios paslaugos teikiamos tiek privatiems, tiek verslo klientams, „Rostelecom“ taip pat aktyviai bendrauja su kitais telekomunikacijų operatoriais ir investuotojais, dalyvauja bendrose programose.

Ryšio palydovai įrengti beveik visoje šalyje, siekiant kuo geriau aprėpti net ir mažas gyvenvietes.

Šiame straipsnyje bus aptariamos svetainės galimybės Maskvos regionui.

Norėdami peržiūrėti kitų vietovių paslaugas, išskleidžiamajame sąraše galite pasirinkti tą, kuri jus domina.

Šiame straipsnyje bus aptariamos paslaugos privatiems klientams.

Yra keli būdai patekti į svetainę:

1. Pagal užklausą bet kurioje paieškos sistemoje.
2. Per tiesioginę nuorodą į oficialią svetainę.

Prisijungimas prie oficialios svetainės suteikia plačiausias galimybes.

Be to, tik čia galite gauti išsamią informaciją apie visas įmonės teikiamas paslaugas.

Norėdami dar patogiau ir visapusiškiau išnaudoti svetainės galimybes, įmonės klientai gali užsiregistruoti sau Asmeninę paskyrą.

Tai padaryti labai paprasta ir greita. Bet kuriame svetainės puslapyje turite spustelėti mygtuką „Asmeninė paskyra“, kuris nukreips į prisijungimo puslapį.

Norėdami prisijungti, turite įvesti prisijungimo vardą, kuris gali būti mobiliojo telefono numeris arba el. pašto adresas, ir slaptažodį.

Taip pat galite prisijungti prie vieno iš populiarių socialinių tinklų.

Pastaba! Jei slaptažodis buvo prarastas, galite jį atkurti naudodami nuorodą „Pamiršote slaptažodį?“ ir vadovaukitės sistemos nurodymais.

Tie, kurie ką tik tapo „Rostelecom“ paslaugų vartotojais, turi užsiregistruoti. Asmeninė paskyra sukuriama taip.

Sistema nukreipia vartotoją į puslapį su registracijos forma.

Formoje turite nurodyti savo mobiliojo telefono numerį arba el. pašto adresą, susikurti slaptažodį, išskleidžiamajame sąraše pasirinkti regioną ir sutikti su vartotojo sutarties sąlygomis.

Pastaba! Tik „Rostelecom“ paslaugų vartotojai gali sukurti vieningą asmeninę paskyrą, nes asmeninės paskyros, per kurias teikiamos paslaugos, yra su ja susietos. Priešingu atveju registracija neturi prasmės.

Ypatinga vieningos asmeninės paskyros naudojimo ypatybė yra ta, kad su viena paskyra galite susieti ne tik savo, bet ir savo artimųjų asmenines paskyras bei valdyti kelias paskyras iš vienos paskyros.

„Rostelecom“ paslaugos

„Rostelecom“ teikiamų paslaugų sąrašas yra labai platus. Privatiems klientams tai apima namų telefoną, mobilųjį ryšį, internetą, televiziją, išmaniojo namo sistemos įrengimą ir priežiūrą.

Be to, bendrovė abonentams siūlo kompleksinius paslaugų paketus palankiomis sąlygomis.

Prisimink tai kad Maskvos gyventojams jie parduodami su OnLime prekės ženklu. Juos galima peržiūrėti ir prijungti svetainėje http://www.onlime.ru/.

„Rostelecom“ telefonas

Meniu skiltyje „Telefonas“ pateikiami vietinių (regiono) skambučių, Rusijos ir užsienio skambučių tarifų planai.

Taip pat specialios funkcijos, kurios neįeina į paslaugų tarifinio paketo kainą ir teikiamos už papildomą mokestį.

Kiekvieno skambučio tipo skirtukuose iš poskyrio „Vietiniai skambučiai“ pateikiami keli tarifai su trumpu aprašymu ir kaina.

Norėdami pereiti prie išsamesnio aprašymo, konkretaus tarifo bloke turite spustelėti mygtuką „Išsami informacija“.

„Rostelecom“ taip pat siūlo paslaugą „Neribotas bendravimas“, kurio sąlygomis galite nemokamai skambinti iš mobiliojo telefono į bet kurį fiksuotąjį telefoną visoje Rusijoje. Ši paslauga taip pat apima „Rostelecom“ mobilųjį telefoną.

Kita paslauga - „Neribota Rusija“. Jis yra prijungtas prie esamų „Rostelecom“ paslaugų vartotojų ir nebūtinai su kokiu nors konkrečiu - tai gali būti mobilusis ar namų telefonas, internetas, televizija ir kt.

Suteiktų paslaugų kaina ir apimtis aprašyta lentelėje. Norėdami suaktyvinti šią paslaugą, turite užpildyti ir pateikti prašymą tiesiogiai per svetainę.

Dėmesio! Prieš pateikiant paraišką, rekomenduojama perskaityti visas pastabas, esančias po šio kurso pasiūlymo sąlygų ir sąlygų lentele.

Bendrovė taip pat siūlo keletą tarifų planų skambučiams į užsienį ir visoje Rusijoje.

Be to, galima pasirinkti telekomunikacijų operatorių: arba prieš kiekvieną skambutį pasirinkti tinkamą operatorių, arba visiems skambučiams pasirinkti Rostelecom operatorių.

Papildomas paslaugas, kurios teikiamos už papildomą mokestį, rasite skirtuke „Galimybės“.

Tarp jų – futbolo rungtynių rezultatai, traukinių tvarkaraščiai, horoskopai, teisinės paslaugos ir kt.

internetas

„Rostelecom“ teikia neribotas interneto ryšio paslaugas. Bendrovė taip pat vykdo programą, kuria siekiama panaikinti skaitmeninę atskirtį, kuri apima bendruomenes, kuriose gyvena labai mažai gyventojų.

Norėdami prisijungti prie „Wi-Fi“ tinklo šiose vietovėse, turite užsiregistruoti naudodami nuorodą oficialioje svetainėje.

Norėdami prisijungti prie interneto savo namuose, turite palikti užklausą svetainėje.

Televizija

„Rostelecom“ televizija siūlo keletą variantų:

1. Maskvos gyventojams tiekėjas yra „OnLime“ prekės ženklas.

2. Analoginė televizija (kaip imtuvas naudojama antena).

3. Interaktyvioji televizija 2.0.

Analoginės televizijos parinktis yra kabelinės televizijos parinktis, su kuria galite žiūrėti Rusijos ir pasaulio kanalus analogine kokybe.

Norėdami jį prijungti, įmonė vartotojo bute nutiesia kabelį, sumontuoja anteną ir teikia papildomas technines paslaugas.

Kainos, tarifų aprašymas, lengvatinės sąlygos ir paslaugų sąrašas pateikiami puslapio atitinkamame poskyryje.

Interaktyviajai televizijai pateikiami įvairesni tarifų planai, kurie suteikia galimybę žiūrėti mėgstamus kanalus skaitmenine kokybe.

Teikėjas siūlo kelis tarifų planus su skirtingais numeriais ir kanalų pasirinkimu bei skirtingomis kainomis.

Kiekvieno tarifo kanalų sąrašą galite peržiūrėti išplėtę išskleidžiamąjį sąrašą.

Be pagrindinių tarifų, galite prijungti papildomus teminius paketus.

Prijungiant naują abonentą prie interaktyviosios televizijos paslaugų, taikomos šios reklamos sąlygos:

• Perkant priedėlį, į jo kainą įeina „Tavo startuolio“ tarifo aktyvavimas;
• kanalų valdymas ir kelių ekranų paslauga (žiūrėjimas keliuose įrenginiuose).

Galite kreiptis dėl prisijungimo tiesiogiai svetainėje.

Pastaba! Nemokamas aprašytų paslaugų teikimas galioja tik pirmą naudojimosi mėnesį. Nuo antrojo mėnesio imamas abonentinis mokestis.

mobilusis ryšys

Mobiliojo ryšio paslauga apima ne tik patį mobilųjį ryšį pagal kelis tarifų planus, bet ir mobilųjį internetą, tarptinklinį ryšį, kai kurių papildomų funkcijų suteikimą.

Prisimink tai kad mobiliojo interneto tarifai siūlomi atskirai išmaniesiems telefonams, planšetiniams kompiuteriams ir kompiuteriams.

Išsamią informaciją apie ryšį, mobilųjį internetą ir tarptinklinio ryšio tarifus rasite atitinkamuose „Mobiliojo ryšio“ puslapio skirtukuose.

"Protingas namas"

Poskyryje „Išmanūs namai“ siūlomos dvi paslaugos: pats „Išmanieji namai“ ir vaizdo stebėjimas.

Šios paslaugos leidžia įrengti „protingo namo“ bazinę ar pažangią versiją bei išorinį ir/ar vidinį vaizdo stebėjimą name ar bute su galimybe valdyti bet kokias funkcijas iš savo išmaniojo telefono.

Paslaugos puslapyje pateikiamas į paketą įtrauktų funkcijų aprašymas, kaina ir sistemos įdiegimo teikiama nauda.

Norėdami užsisakyti pasirinktą rinkinį, tiesiog spustelėkite mygtuką „Užsakyti“ ir vykdykite sistemos nurodymus, kad užbaigtumėte užsakymą.

Svetainės savybės ir privalumai

Oficiali svetainė savo vartotojams suteikia daug privalumų.

Pagrindiniai iš jų yra:

• informacijos patikimumas;
• galimybė savarankiškai valdyti tarifus;
• mokėti už paslaugas neišėjus iš namų;
• įsigyti įrangą ir išspręsti technines problemas per techninės pagalbos tarnybą.

Prisijungimas prie Rostelecom ir įrangos pirkimas per svetainę

Prie bet kurio tarifo (ar tai būtų mobilusis ryšys, internetas ar televizija) galite prisijungti tarifų skiltyje.

Kiekviename atitinkamame puslapyje yra blokas „Kaip prisijungti“, kuriame žingsnis po žingsnio aprašomi tam tikro tarifo prijungimo veiksmai.

Prisijungdami prie televizijos ar telefono paslaugos, galite įsigyti reikiamą įrangą (priedėlį, anteną, telefono aparatą).

Pildant paraišką dėl vaizdo stebėjimo sistemos ar „protingo namo“ įrengimo, į kainą įskaičiuotas ir įrangos komplektas.

Be to, galite įsigyti įvairių gamintojų mobiliuosius įrenginius (išmaniuosius telefonus ir mobiliuosius telefonus), užsisakę juos tiesiogiai svetainėje.

Be to, pirkimas gali būti vykdomas dalimis metams arba visiškai apmokėtas.

Mokėjimo būdai svetainėje

Už „Rostelecom“ teikiamas paslaugas galite sumokėti atitinkamoje svetainės skiltyje naudodami nuorodą https://moscow.rt.ru/payment.

Mokėjimo formoje turite įvesti savo abonento sąskaitos numerį (pasirinkite iš išskleidžiamojo sąrašo), savo regioną (taip pat pasirinktą), telefono numerį ir mokėtiną sumą.

Po to pasirinkite mokėjimo būdą – banko kortelę, elektroninę piniginę ar mobiliąją sąskaitą ir spustelėkite mygtuką „Tęsti“.

Vykdydami sistemos raginimus įveskite mokėjimo duomenis ir patvirtinkite mokėjimą.

Reikia pažymėti, kad svetainėje galite mokėti už kitas paslaugas, kurios yra puslapio dešinėje esančiame sąraše, rodomas aktyvaus meniu forma.

Mobilioji svetainės versija

„Rostelecom“ abonentai gali įdiegti „My Rostelecom“ programą mobiliuosiuose įrenginiuose. Tai mobilioji jūsų asmeninės paskyros aplikacija, kurioje visos funkcijos pasiekiamos kaip ir pilnoje svetainės versijoje.