У вас проблема с ноутбуком? Вы не знаете что делать? Тогда этот материал для вас. Решение проблемы стоит начинать именно отсюда. Здесь собраны решения типичных проблем с ноутбуком.

Введение

В этой статье представлены решения типичных проблем с ноутбуками в формате "вопрос-ответ". Со временем данный список будет расширяться.

1. Проблемы с включением и отключением ноутбука

Вопрос: у меня не включается ноутбук. При нажатии на кнопку загораются все лампочки и через пару секунд ноутбук отключается. Что делать?

Ответ: зачастую такого рода проблемы вызваны выходом из строя южного или северного моста (это такие большие микросхемы на материнской плате ноутбука) или неудачной прошивкой BIOS.
Микросхемы могут выйти из строя из-за перегрева, из-за статического электричества, из-за того, что в USB или другой порт было подключено неисправное оборудование. Зачастую ремонт сводится к замене материнской платы ноутбука или к перепайке микросхемы. Этим занимаются сервисные центры. Замена материнской платы может стоить от 100 до 300$, перепайка на 50-200$ дешевле. В домашних условиях перепаять практически невозможно.
В случае неудачной прошивки BIOS ноутбука можно попробовать восстановить BIOS. Как это сделать примерно описано в этой теме форума: BIOS Recovery procedures / Перевод BIOS Recovery procedures . Гарантий что все получится нет, но попробовать стоит. В крайнем случае можно ноутбук отнести в сервисный центр, где на программаторе перепрошьют BIOS.

Вопрос: у меня не включается экран ноутбука. При включении ноутбука загораются все лампочки, слышно как загружается Windows, но изображения на мониторе нет вообще. Что делать?

Ответ: причиной подобного поведения ноутбука может быть как неисправность матрицы, так и видеокарты. Точно определить причину можно с помощью фонарика или лампы, а также внешнего монитора. Если при интенсивном внешнем освещении матрицы ноутбука там можно что-то разглядеть, то проблема в подсветке. Вышла из строя или сама лампа подсветки, или инвертор ("блок питания" лампы). Замену можно произвести в сервисном центре. В зависимости от жадности сервисного центра замена может стоить от 50 ди 150$. Также виной может быть шлейф матрицы. Просто нарушился контакт. Если же на мониторе ноутбука ничего не видно, то стоит подключить внешний монитор. Если на внешнем мониторе изображение есть, то проблема в самой матрице или в шлейфе матрицы. Если изображения на внешнем мониторе нет, то вышла из строя видеокарта. Замена стоит от 100 до 300$. Обращаться нужно в сервисный центр.

Вопрос: у меня ноутбук включается, но на экране разноцветные квадратики/полосы/равномерная засветка. Как исправить?

Ответ: самым простым способом диагностики является подключение к ноутбуку внешнего монитора. Если и там такие же дефекты изображения, то виновата видеокарта. Если на внешнем мониторе все нормально, то проблема или в самой матрице, или в шлейфе матрицы.
Если проблема с монитором или шлейфом, то стоит попробовать сначала вытащить и вставить концы шлейфа в разъемы и проверить места спаек/скруток. Признаком проблем со шлейфом также является изменение помех на экране при смене угла наклона крышки. Помехи обычно имеют вид полос или равномерных засветок. Если после этих манипуляций изображение все равно покрыто полосами, то значит вышла из строя сама матрица. Заменить ее можно в сервисном центре. Стоит около 200-400$.
Если изображение на мониторе покрыто разноцветными кубиками, двоится/четверится, дефекты начинаются после установки видеодрайвера, то проблема с видеокартой. Заменить ее можно в сервисном центре. Проблемы с видеокартой обсуждаются в данной теме форума: .

Вопрос: у меня ноутбук при включении зависает. Как исправить?

Ответ: проблема может быть как в перегреве, так и в программах/драйверах с ошибками.
Сначала стоит попробовать зайти через Безопасный режим . Для этого стоит при загрузке нажать кнопку F8 и выбрать соответствующий пункт. Когда система загрузится, с помощью утилиты CCleaner чистим автозагрузку и удаляем сбойные программы. Как работать с этой утилитой описано здесь: . Если это не помогло, то, вероятно, ноутбук перегревается. Как решить эту проблему описано здесь: . Вопросы охлаждения ноутбука обсуждаются в данной теме форума: . Также стоит проверить жесткий диск и память ноутбука по этой инструкции: .
Зависания при загрузке BIOS связаны зачастую с плохим контактом винчестера, привода и памяти, а также наличию в портах ноутбука лишних устройств. Для решения проблемы, нужно винчестер, привод и оперативную память пару раз вытащить и вставить в ноутбук, а также проверить на ошибки как описано в статье по ссылке выше. Все внешние устройства стоит отключить.

Вопрос: у меня не загружается Windows. Что делать?

Ответ: как восстановить Windows детально описано в этом материале: Восстановление Windows . Если вам срочно нужны данные на ноутбуке, то воспользуйтесь этой инструкцией: . Если у вас проблема с загрузкой Windows, то вам стоит обратится за помощью в эту тему форума: .

Вопрос: у меня ноутбук не загружается. При загрузке BIOS появляется ошибка связанная с PXE . Как решить проблему?

Ответ: стоит зайти в BIOS ноутбука и установить винчестер на первое место в списке загрузки.

Вопрос: у меня при загрузке ноутбук просит пароль на запуск или на винчестер. Как его узнать?

Вопрос: у меня не отключается ноутбук. Как это исправить?

Ответ: в первую очередь стоит поставить патч КВ909667 (скачать / скачать). Если и это не поможет, то стоит обновить драйвера на видеокарту. Подробней можно узнать здесь: и здесь: . Если и это не поможет, то стоит переустановить драйвера для Web-камеры и Wi-Fi.

2. Проблемы с установкой Windows

Вопрос: как установить на ноутбук Windows?

Ответ: установка Windows детально описана в этих материалах: , и . Вопросы по установке различных версий Windows прошу излагать в данном разделе форума в соответствующих темах: .

Вопрос: я хочу установить две Windows на ноутбук с выбором какую загружать при включении. Это возможно?

Ответ: да, возможно. ПРоцедура описана в этих материалах: и .

Вопрос: при установке Windows на ноутбук он зависает или выдает "синий экран". Что делать?

Вопрос: при установке Windows XP установщик не видит ни одного жесткого диска. В чем причина?

Ответ: нужно интегрировать драйвера SATA по этой инструкции: .

Вопрос: во время установки Windows XP с флешки у меня появляется ошибка с hal.dll . Как ее исправить?

Ответ: нужно отредактировать файл boot.ini как описано в этой статье: .

Вопрос: при установке Windows Vista/7 система просит драйвер для DVD-привода. Где взять драйвер?

Ответ: драйвер на самом деле не нужен. Нужно обновить BIOS и попробовать другую сборку Windows (крайне желательно оригинальную).

Вопрос: у меня не запускается установка с диска. Как установить Windows?

Ответ: в первую очередь стоит проверить стоит ли в BIOS загрузка с диска. Если стоит, но диск все равно не загружается, то тогда нужно проверить загружается ли этот диск на других компьютерах. Если не загружается, то стоит поискать другой дистрибутив. Если загружается, то пробуем записать дистрибутив с Windows на другой диск.

Вопрос: у меня на ноутбуке была предустановленна Windows XP/VIsta/7, но я ее удалил вместе со скрытыми разделами для восстановления. Дисков для восстановления нет. Можно ли как нибудь получить лицензионную систему?

Ответ: можно. Если ноутбук шел с оригинальной Windows, то на днище ноутбука должна быть бумажка с указанной версией Windows и серийным номером. Достаете диск с Windows и при установке вводите тот серийный номер. После установки вам нужно будет установить драйвера и программки, а также провести активацию. Windows в этом случае будет оригинальной.

Вопрос: я слышал, что можно восстановить систему с программами и драйверами как на момент покупки? Что за скрытые разделы у меня на винчестере объемом в несколько гигабайт?

Ответ: на данный момент производители ноутбуков все реже комплектуют свои изделия дисками для восстановления системы. Пользователю предлагается записать их вручную с помощью специальной утилиты, которая поставляется в комплекте. Чтобы восстановить систему, нужно просто загрузиться с тех дисков, а дальше следовать инструкциям на экране. Зачастую при таком восстановлении все содержимое диска С:\ или всего винчестера стирается. Это стоит учитывать.
Кроме восстановления с дисков, можно восстановить систему и со скрытых разделов, которые записаны производителем на винчестер ноутбука. Для запуска этого восстановления нужно в начале загрузки ноутбука, когда загружается BIOS, нажать определенные комбинации клавиш. Для ноутбуков Acer это Alt+F10, ASUS - F9, Dell - Ctrl+F11, Fujitsu Siemens - F8, HP - F11, MSI - F11, Packard Bell - F10, Rover - Alt, Sony - F10, Toshiba - F8. Как и в случае с восстановлением с дисков содержимое диска C:\ или всего винчестера будет стерто (кроме скрытых разделов, конечно).
Для работы восстановления необходима оригинальная MBR (загрузочная запись) и наличие скрытых разделов. Также важна структура разделов винчестера (количество и тип разделов). Если вы случайно удалили скрытые разделы, то не стоит отчаиваться. Всегда можно установить с нуля Windows с вводом серийного номера на бумажке на днище ноутбука. Желательно использовать оригинальные сборки Windows. Детальные инструкции по установке есть на этом сайте. Также нужно будет установить драйвера и программы. Этот вопрос обсуждается в данной теме форума: .

3. Проблемы с установкой драйверов;

Вопрос: где найти драйвера для ноутбука?

Ответ: в этом вам может помочь данная инструкция . Вопросы, которые касаются поиска и установки драйверов, прошу излагать в этой теме форума: .

Вопрос: где можно достать самые новые драйвера для видеокарт?

Ответ: для встроенных видеокарт Intel драйвера размещены на сайте Intel. В случае с видеокартами ATI и nVidia ознакомьтесь с этими материалами: и . Вопросы по драйверам на видео прошу задавать в этой теме форума: .

Вопрос: у меня не устанавливается драйвер. Запускаю setup.exe, но он не устанавливается. Что делать?

Ответ: стоит попробовать установить драйвер вручную по этой инструкции: Ручная установка драйверов. Руководство для начинающих . Если не поможет, то обращайтесь в эту тему форума: .

Вопрос: у меня не устанавливаются драйвера на Bluetooth. Что делать?

Ответ: сначала нужно убедится, что адаптер Bluetooth в ноутбуке есть. Наличие кнопки/рычажка переключения еще не гарантирует наличия Bluetooth-адаптера в ноутбуке.
Дальше стоит включить адаптер и установить непосредственно сам драйвер. Обычно они есть в папке со скачанной программой. А уж после установки драйвера можно устанавливать саму программу через setup.exe . Если начать сразу устанавливать программу, то может появится сообщение о том, что драйвер не найден.

Вопрос: как установить драйвера на сканер отпечатков пальцев?

Ответ: установка драйвера для сканера отпечатков пальцев аналогична установке драйвера для Bluetooth. Сначала устанавливается сам драйвер на сканер, а потом программа для работы с ним.

Вопрос: у меня на ноутбуке есть дополнительные кнопки. Почему они не работают?

Ответ: для работы дополнительных кнопок зачастую необходимы дополнительные утилиты. Они специфичны для каждого производителя ноутбуков. Найти их можно на сайтах производителей ноутбуков. Этот вопрос обсуждается в данной теме форума: .

Вопрос: у меня не работают сенсорные кнопки и полосы прокрутки на тачпаде. Как исправить?

Ответ: нужно установить драйвера на тачпад. Зачастую это Synaptics, реже ALPS и ElanTech.

Вопрос: у меня не устанавливается драйвер на звук, Wi-Fi. Что делать?

Ответ: сначала нужно попробовать другую версию драйвера. Если не поможет, то сменить сборку Windows на оригинальную. Такие проблемы зачастую возникают на сборках Windows. Этот вопрос обсуждается в данной теме форума: .

Вопрос: у меня не работает Web-камера. Как починить?

Ответ: прежде всего, стоит узнать по этой инструкции какая камера установлена. Потом нужно скачать драйвер и программу для работы с камерой с сайта производителя. Дальше нужно установить сам драйвер, а потом программу для работы с Web-камерой. Если возникнут сложности, то обращаемся в эту тему форума: .

4. Проблемы с работой ноутбука

Вопрос: у меня ноутбук стал тормозить в играх, зависать или просто отключаться. Что делать?

Вопрос: у меня стал при воспроизведении музыки или фильмов подтормаживать звук. Как исправить?

Ответ: сначала нужно проверить включен ли DMA и кеширование по этой инструкции . Если включен, то стоит обновить BIOS и драйвера на Wi-Fi. Не помешает также проверить жесткий диск на ошибки по данной инструкции: .

Вопрос: у меня стала глючить клавиатура/тачпад/батарея. Что делать?

Ответ: в первую очередь попробуйте вытащить и вставить батарею в ноутбук. Блок питания при этом должен быть отключен. Если не поможет, то стоит обратится в сервисный центр. Этот вопрос обсуждается в данной теме форума: .

Вопрос: как правильно использовать ноутбук, чтобы он прослужил как можно дольше?

Вопрос: как можно ускорить работу ноутбука?

Вопрос: можно ли установить в мой ноутбук больше памяти, другой винчестер, заменить процессор, видеокарту?

Ответ: ответы на эти вопросы стоит искать в этой теме форума: .

Вопрос: я пролил на клавиатуру чай/кофе/вино/воду/другие жидкости. Что делать?

Ответ: в первую очередь нужно отключить ноутбук от сети и снять батарею, чтобы избежать электрохимической коррозии. Дальше стоит перевернуть ноутбук чтобы жидкость не попала на материнскую плату. Если на клавиатуре залипают или не работают определенные клавиши, то их чтоит разобрать и протереть чистой водой. Ни в коем случае нельзя использовать растворители или другую бытовую химию. Это может повредить клавиатуру. Зачастую новая клавиатура стоит около 50-150$.

5. Вопросы, которые связаны с памятью ноутбука

Вопрос: у меня в ноутбуке 4 Гб оперативной памяти, но почему Windows показывает только три?

Ответ: дело в том, что 32-битные операционные системы больше 3 Гб не "видят". Это связано с ограничением адресного пространства. Подробней об этом можно почитать здесь: . Если у вас все же стоит 64-битная версия Windows, но система все равно не видит больше трех гигабайт памяти, то вам стоит обновить в BIOS ноутбука или включить в BIOS опцию 4Gb Remapping , если таковая там есть.

Вопрос: почему некоторые программы показывают, что у моей видеокарты всего 8 (64, 128, 256, 512, 1024) мегабайт памяти. На ноутбуке указано, что ее намного больше. В чем причина?

Ответ: дело в том, что видеокарты ноутбука используют как свою выделенную память, так и могут использовать часть оперативной памяти ноутбука под свои нужды. Этим процессом автоматически управляет видеодрайвер. Если видеокарте нужно больше памяти, чем у нее есть, то видеодрайвер выделяет дополнительную память из оперативной памяти ноутбука. Этот процесс полностью автоматический. Для примера возьмем встроенную в чипсет видеокарту GMA950. У нее своей памяти всего 8 Мб, но при необходимости видеодрайвер выделяет ей до 384 Мб памяти из оперативной. Производители часто любят суммировать объем собственной памяти видеокарты и максимальный объем выделяемой из оперативки. Так получается больше цифра:).

Вопрос: у меня в ноутбуке винчестер на 160 (250, 320, 500) Гб, но система показывает, что объем винчестера всего 147 (232, 298, 477) Гб. Куда делась часть памяти?

Важное замечание: статья находится на доработке. Если у вас есть предложения по дополнению этого FAQ, то высказываем их в этой теме форума:

Детальное описание как можно решить аппаратные проблемы с включением ноутбука, с дефектами изображения, а также многие другие проблемы в домашних условиях.

Быстрая диагностика неисправностей ноутбука

Хотите нести ноутбук в сервисный центр? Не устанавливается Windows? Нужно срочно достать важную информацию с ноутбука, а он как на зло не загружается? Тогда этот материал для вас. Здесь описано как в домашних условиях примерно определить все ли в порядке с ноутбуком. Рассказано как проверить память, винчестер, звук, видеокарту, веб-камеры и прочие устройства.

Решение проблем со звуком

Подробное описание избавиться от подтормаживания звука, различных посторонних щелчков, хрипения или заеданий при воспроизведении музыки или видео.

Охлаждение ноутбука

Если у вас просто так отключается ноутбук, зависает или просто иногда подтормаживает в играх, тогда эта статья для вас. В данной статье описано как выявить не перегревается ли ноутбук, а также как бороться с перегревом.

Проблемы с ноутбуком asus

Ноутбуки Asus довольно неплохо зарекомендовали себя среди пользователей всего мира, ведь, во-первых, стоимость ноутбука этого производителя доступна практически каждому, все ноутбуки отличаются высокой эргономичностью, оборудование, то есть имеется в виду внутренняя начинка устройств, является довольно качественным. Не смотря на все эти положительные черты, проблемы с ноутбуком asus всё же проявляют себя, что в принципе рано или поздно видно на любом устройстве, каким бы качественным оно не считалось, и в большинстве случаев, это происходит именно в результате пользовательского фактора, или в нарушении условий эксплуатации.

Самым проблематичным местом любого ноутбука является, конечно же, его матрица, и ноутбуки asus не являются в этом случае исключением. Замена матрицы в ноутбуках asus такая же проблематичная, как и на остальных устройствах, и главным образом, трудность заключается в том. чтобы подобрать подходящую матрицу. Всё дело в том, что при выборе новой матрицы, необходимо в большей части искать матрицу подходящую именно к вашей модели ноутбука, так как остальные матрицы, хоть могут и иметь аналогичный вид, но отличаться конструктивно от того, что вам необходимо, например толщиной, типом крепления, разъёмом шлейфа и так далее. Тем не менее, у некоторых пользователей могут также возникнуть проблемы с самостоятельной заменой матрицы, и если у вас действительно не хватает опыта или отсутствуют знания в этой области, то рекомендуется обратиться за помощью к специалистам компьютерного сервисного центра «ХелпЮзер», где вам не только качественно и профессионально заменят матрицу на ноутбуке, но и самостоятельно подберут подходящую вам матрицу исходя из модели вашего ноутбука.

Довольно часто проблемы с ноутбуков asus возникают и из-за того, что батарея этих устройств является довольно капризной во всех отношениях. Во-первых, требуется всегда и обязательно разряжать её до конца и таким же образом заряжать, иначе, в противном случае. батарея утратит свои способности уже через год, и её придётся менять. Во-вторых, диапазон рабочих температур довольно малый, и любое отклонение от этих значений увеличивает время зарядки, уменьшает время разрядки и быстрее выводит аккумулятор ноутбука из строя.

Что касается системы охлаждения, то проблемы с ноутбуком asus здесь только начинаются, а всё объясняется тем, что практически все ноутбуки этой фирмы-производителя имеют тонкий корпус, что казалось бы с одной стороны наоборот хорошо, так как придаёт устройству большую компактность и снижает его вес, однако с другой стороны, отвод тепла выделяющегося в ходе работы ноутбука, попросту не успевает осуществляться, в результате чего, страдает внутренняя начинка ноутбука, что нередко приводит к его выходу из строя. В более поздних моделях ноутбука, производители попробовали устранить этот недочёт тем, что сделали в корпусе ноутбука больше дырок для отвода тепла, но в результате этого, в ноутбук стало попадать больше пыли, что в конечном итоге привело к проблемам появления статического электричества на внутреннем оборудовании персональных устройств, что ещё более губительно для любой электроники. Специалисты сервисного компьютерного центра «ХелпЮзер» рекомендуют производить регулярное обслуживание ноутбуков, что включает в себя не только чистку внутренностей ноутбука, но и диагностику всего оборудования на наличие каких-либо проблем. Это позволит избежать печальных последствий связанных с перегревом устройства, а также с выходом из строя оборудования ноутбуков asus из-за действия статического электричества.

Пользователям прекрасно известны проблемы с ноутбуком asus, в результате которых, на корпусе этого устройства появляются трещины, царапины и прочие дефекты, вызванные в результате каких-либо механических повреждений (ударов, падений и так далее). Конечно, по большей части это не мешает использовать ноутбук в любых целях, но, тем не менее, внешний вид ноутбука теряет свою привлекательность. Устранить подобные проблемы с ноутбуком asus вам помогут компьютерные специалисты и мастера из компании «ХелпЮзер», просто заменив корпусные части имеющие дефекты новыми.

В статье мастер по ремонту ноутбуков дает советы по диагностике и устранению распространенных неисправностей в ноутбуках. Как выявить неисправность, почему не работает ваш ноутбук, что можно починить самому, а когда нужен специалист? Вы будете знать, что случилось, чем это грозит и что нужно предпринять.

Не включается ноутбук

У вас не включается ноутбук. Вначале нужно проверить блок питания.

Тестером проверяем напряжение в разъеме блока питания в трехконтактном разъеме смотрим напряжение между центральным контактом и наружным, в 2-контактном между внутренним и наружным.

Если напряжения нет, или не соответствует номиналу (обычно 19В) — неисправен блок питания ноутбука, просто меняем его.
Если напряжение есть, то смотрим далее сам разъем питания, нет ли короткого замыкания или обрыва, проверяем работоспособность кнопку включения питания. Если кнопка исправна, то сами не сможете отремонтировать, несите в сервис. Разъем питания обычно он разрушается изнутри, его также можно заменить только в мастерской.

Если с разъемом все в порядке, а ноутбук все равно не включается, то дело серьезное — неисправна материнская плата. Это может быть мультиконтроллер, микросхема коммутации питания, починка обойдется примерно 6000-7000 р.

Ноутбук не загружается

Более частая неисправность — ноутбук включается, но не идет загрузка с жесткого диска, материнская плата вообще не стартует, нет изображения на экране.
Пробуем вынуть батарею и перезагружаем, если это не помогает, пробуем менять память. Если и это не помогает, несем в мастерскую. Как правило, это связано с неисправностью материнской платы, видеокарты, реже процессора.

Если проблемы с видеокартой, то смотрим, является она встроенной (впаянной) или в виде отдельного модуля MXM.
В некоторых ноутбуках Acer есть отдельная видеокарта стандарта MXM. Заменить, ее вряд ли получится, а будет обойдется примерно 6500 руб. Аналогично с ремонтом видеокарты в ноутбуках Asus и Fujitsu, в которых также могут быть видеокарты MXM. Отдельные видеокарты были в некоторых ноутбуках Toshiba.
Если в ноутбуке нет отдельной модульной видеокарты, то там видеокарта впаянна в материнскую плату, находится в чипсете или процессоре. В этом случае нужно ремонтировать материнскую плату (перепаивать видеочип) или менять процессор.

Нет изображения, проблемы с изображением

Если ноутбук включается, идет загрузка (индикатор работы жесткого диска показывает его работу), но нет изображения. Пробуем прибавить яркость, переключаем на внешний монитор и обратно. Если не помогает, несем в мастерскую. Возможные неисправности: видеокарта, матрица, инвертор, шлейф. При неисправности инвертора все-таки удается рассмотреть очень слабое изображение в отраженном свете.
Если сгорела матрица, то на экране может быть такая ситуация: нет никакой картинки, вертикальные полосы, белый или серый экран, частичное отсутствие изображения.

Пропала яркость в ноутбуке

Типичная неисправность в ноутбуке: пропала яркость, изображение еле видно. Это может быть поломка инвертора в ламповой матрице, неисправность самой матрицы. возможен путем его замены. Инвертор использовался в старых ноутбуках, он преобразовывал постоянное напряжение управления материнской платы в переменное питание лампы подсветки. Обычно можно приспособить инвертор от другого ноутбука в качестве замены, но параметры этого инвертора будут отличаться от оригинального, и правильная работа не гарантируется. Если взять инвертор с другого аппарата,то может возникнуть эффект плавания яркости — экран через некоторое время начинает мерцать, яркость плавать. Ремонт инвертора стоит 3000 руб.

Батарея ноутбука неисправна

Из-за неисправной батареи ноутбук может вообще не включаться. Если не работает батарея ноутбука, смотрим сколько она держит. Выясняем, исправен ли контроллер батареи — плата внутри батареи.
Если ноутбук выключается не моментально после вытаскивания адаптера, то контроллер внутри батареи исправен, а ее элементы изношены и можно купить новую батарею для замены. Если ноутбук выключается сразу же, как вытащили штекер адаптера, то его следует отнести в сервис, чтобы там диагностировали неисправность. В противном случае вы рискуете — напрасно купите новую батарею при исправной старой. Возможные неисправности аккумуляторной батареи ноутбука: неисправность платы управления в батарее или схемы на материнской плате.
При неисправности схемы контроллера на материнской плате батарея работать не будет. Замена батареи ноутбука стоит около 3000 руб.

Не работают отдельные устройства

Что делать, если неисправны: DVD, клавиатура, USB порты, тачпэд, bluetooth, WiFi.
Если не работает привод ноутбука, устраняем поломку заменой на рабочий — цена замены 1600 руб. Но при неисправности контроллера привода придется пользоваться внешним USB приводом.
Если не работает клавиатура на ноутбуке, заменяем клавиатуру в мастерской (самим подобрать и заменить сложно — можно сломать крепления. При поломке отдельных клавиш отремонтировать можно недорого, но работа кропотливая — нужно будет подбирать клавиши по креплениям (их несколько), цвету, форме, размеру.

Причинами неисправности USB на ноутбуке, могут быть две:

• вирусы (удаление 1500 руб.);
• сгорел Южный мост на материнской плате — цена ремонта около 6000 руб.;
• замыкание в разъеме USB — внимательно осмотрите все разъемы USB на предмет поломки и замыкания контактов.

Если не работает сенсорная панель ноутбука (тачпад), то сначала смотрим, не отключен ли он программно, затем пробуем переставить ее драйвер. Если неисправна электронная часть, меняем все устройство в мастерской, возможно вместе с клавиатурой.

Не работает bluetooth: попробуете сначала его включить (часто он отключен), затем замените драйвер. Если BT не заработал, то покупайте внешний USB bluetooth.
Не работает WiFi ноутбука, причинами могут быть:

• выключен WiFi;
• сгорела плата WiFi (меняем ее в мастерской), цена 1500 руб.;

Не работает вентилятор ноутбука

Особый опасный случай, когда не работает вентилятор ноутбука, срочно несите ноутбук в ремонт, т.к. возможен перегрев, из-за которого сгорит материнская плата. И до ремонта не включать. Ремонт вентилятора в ноутбуке стоит 3000-4000 р. Его либо можно отремонтировать, либо придется менять. Если вентилятор дребезжит, то, скорее всего, нужна замена. Возможно, что это произошло после неправильной чистки сжатым воздухом, что привело к такому результату, когда комки пыли не дают провернуться вентилятору.

Постоянно работает вентилятор

Если вентилятор ноутбука работает непрерывно, это означает, что температура важных внутренних устройств велика, система охлаждения не справляется, т.к. забита пылью и срочно требуется . Проверьте температуру процессора программой Core Temp, найти, пройдя по ссылке.

Не загружается Windows, ошибки в программах

Самое ненадежное устройство в ноутбуке — это жесткий диск, именно он чаще всего ломается. чаще всего связан с заменой диска и его ремонтом. При этом Windows либо не загружается, пишет что не найден или неисправен какой-то файл, не может найти загрузочное устройство, либо перезагружается, либо выключается.

Жесткий диск обычно имеет формфактор 2.5″, вращается большой скоростью. Головки ЖД парят в долях микрона от магнитной поверхности. В рабочем включенном состоянии ноутбук лучше не трогать и не трясти, нельзя даже быстро переворачивать. Из-за этого возможны повреждения поверхности жесткого диска. При ударах возникает эффект дребезга, когда головки, отскакивая от поверхности несколько раз, повреждают ее. Поврежденные секторы нужно удалять из пользовательской зоны, а вместо них используются сектора из запасной. Но все это до определенного уровня, если повреждений много, диск нужно менять.
Повреждения магнитной поверхности могут быть разного уровня — от несущественных до серьезных, когда считывание невозможно. Эта процедура носит название remap. Наличие ремапов — плохой признак, диск долго не протянет и его лучше поменять на новый. Наличие ремапов можно посмотреть в SMART жесткого диска. При сильных ударах или падении ноутбука могут повредиться головки, такие диски не ремонтируются. Жесткие диски ноутбуков менее надежны, чем в настольных компьютерах и требуют более бережного обращения.
Сложный ремонт жесткого диска ноутбука связан с неисправность контроллера и головок. При неисправном контроллере диск не раскручивается, либо раскручивается, но не опознается системой. Если диск раскручивается, слышны вибрации от двигателя, то есть надежда восстановления данных. Замена контроллера — сложная и дорогая работа, целесообразна, когда на диске очень важная информация.

Ошибки в файловой системе

Бывают случаи, когда ошибки в файловой системе не позволяют Windows загружаться. В начале идет начальная загрузка ноутбука, но затем все останавливается, либо происходит постоянная перезагрузка, либо выдается ошибка.
Необходимо пролечить файловую систему от ошибок.
Запрос на ремонт можно сделать через форму, расположенную ниже. Укажите точную модель. Вам обязательно ответят.

Проблемы с ноутбуком

Ноутбук это по сути тот же персональный компьютер, только более компактных размеров, но не смотря на всю свою технологичность, проблемы с ноутбуком всё же имеют место быть, причём происходить это может по самым различным причинам, связанным как с программной частью, так и с аппаратной. Естественно, некоторые проблемы можно устранить и своими собственными средствами - для этого не требуется иметь каких-либо специальных навыков, но большую часть проблем с ноутбуком может исправить только высококвалифицированный мастер.

Из-за своих компактных размеров, а также того, что ноутбук является транспортабельным устройством, возникает существенный риск того что устройство повредиться в процессе своей транспортировки, причём повреждение может быть воспринято как самим корпусом, так и иными частями устройства, а привести это может к самым печальным последствиям, в том числе и к неработоспособности устройства. Аналогичные проблемы с ноутбуком возникают и при чрезмерных физических нагрузках на устройство - удары, падения и т.д. - всё это приводит к тому, что части компьютера приходиться заменить. Если компьютеру или его внешним частям требуется ремонт, то мы рекомендуем обратиться за профессиональной помощью к специалистам компьютерного центра «ХелпЮзер», которые произведут качественную замену любых корпусных частей и в том числе матрицы ноутбука, причём сроки ремонта составляют не более 5 рабочих дней, а при необходимости, мы сможем произвести ремонт и в более сжатые сроки - всего лишь в течении нескольких часов. В качестве частей для замены мы используем только оригинальные части, которые и своим внешним видом, и качеством ничуть не отличаются от используемых в вашем ноутбуке на текущий момент. Благодаря такому подходу вам не только нет необходимости самостоятельно искать запасную часть для замены, но и не требуется мучатся в попытках её установить.

Не менее чаще проблемы с ноутбуком возникают и по причине программных ошибок, вызываемых вследствие программных сбоев. Причин для программных сбоев может быть масса, начиная от несовместимости программного обеспечения, драйверов, неправильно установленных программ, из-за действия вирусов и вредоносных программ, действий пользователя и т.д. Большинство проблем такого плана решается, как правило, обычной перезагрузкой компьютера, но в тех случаях. Когда и это весьма простое решение не помогает. Необходимо заручиться помощью и услугами специалистов компьютерного сервисного центра «ХелпЮзер», у которых имеется более чем десятилетний опыт работы в IT сфере и обслуживании компьютерных устройств, в том числе и ноутбуков. Помните, что только вмешательство высококвалифицированного специалиста поможет вам избавиться от нежелательных сбоев, тем самым сохранив ваш ноутбук нормальном и стабильном рабочем состоянии.

Ни для кого не является исключением, что установка и переустановка операционной системы, а также последующая настройка её - это весьма сложный процесс, требующий по большей части наличия определённого опыта и профессионализма. Стоит отметить, что качественно произведённая настройка компьютера, в том числе и ноутбука, позволяет увеличить его производительность на 15-25 процентов; оптимизировать работу пользователя, а также снизить всевозможные риски возникновения системных и критических ошибок, из-за которых может происходить потеря данных и информации. Если вы впервые сталкиваетесь с проблемой установки и настройки операционной системы на вашем компьютере, то наверняка лучше всего в текущей ситуации воспользоваться услугами профессионалов, и в этом случае, сотрудники сервисного компьютерного центра «ХелпЮзер» окажут вам самую квалифицированную помощь, произведя как общую настройку системы. Так и более тонкую - предназначенную под конкретные нужды самого пользователя. Помимо этого, следует также обратить внимание на такие типы настройки компьютера, как настройка сетевого доступа и доступа в сеть Интернет. Естественно, что в данном процессе ничего особенного нет, но когда вы в первый раз пытаетесь решить эту проблему самостоятельно, то наверняка появляется масса трудностей, которые не только лишают вас желания производить какие-либо дальнейшие манипуляции, но и попросту заставляют вас складывать руки. Обратитесь в компанию «ХелпЮзер» и вам обязательно помогут в решении любых проблем с ноутбуком, в том числе помогут установить сетевые настройки и подключить устройство к интернету.