При открытии пользовательского интерфейса аваст черный экран. Ликбез для "чайников": "глюки" антивируса "Avast" (ищем и устраняем проблему запуска)

13.04.2019

Интерфейс пользователя позволяет проверять текущее состояние защиты, настраивать параметры программы и выполнять антивирусное сканирование вручную. Если вам не нужно выполнять такие действия, вы можете даже не входить в интерфейс программы после ее установки – резидентные экраны будут незаметно, но постоянно защищать вас от возможных угроз со стороны вирусов и другого вредоносного ПО.

При открытии пользовательского интерфейса в цветной строке состояния вы увидите текущее состояние защиты своего компьютера. Слово “ЗАЩИЩЕНО” означает, что все модули программы обновлены и работают как надо. “ВНИМАНИЕ” означает, что система защищена не полностью – например, что программа или определения вирусов устарели или что один или несколько экранов отключены. “НЕ ЗАЩИЩЕНО” означает, что сейчас ваш компьютер совсем не защищен – вероятно, выключены все экраны.

Если в строке состояния написано “ВНИМАНИЕ” или “НЕ ЗАЩИЩЕНО”, попробуйте защитить свой компьютер, нажав кнопку “ИСПРАВИТЬ”.

Войдя в выпадающий список со стрелкой, расположенный под строкой состояния, вы можете просмотреть более подробные сведения о состоянии защиты.

  • Экраны в реальном времени – если вы хотите полностью защитить свой компьютер, состояние должно быть “Включен”. Это означает, что все экраны в реальном времени активны. Если экран в реальном времени не активен, будет отображаться его состояние “Выключен”.
  • Брандмауэр (только в пакете avast! Internet Security) – как и экраны в реальном времени, может быть “Включен” или “Выключен”.
  • Автоматическое обновление определений – если “Включен”, определения вирусов будут автоматически обновляться при появлении таких обновлений. Это гарантирует, что вы всегда будете использовать новейшие определения вирусов и будет защищены от последних угроз.
  • Версия определений вирусов – сообщает, не устарели ли определения вирусов, используемые для обнаружения возможных угроз.
  • Версия программы – сообщает, используете ли вы последнюю версию программы.
  • Завершение срока действия – здесь вы увидите дату, до которой действует ваша текущая лицензия.

Ниже строки состояния отображается состояние режима “БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЙ / ИГРОВОЙ” – см. окно режима “Без уведомлений”" в настройках программы. По умолчанию этот режим выключен, однако avast! автоматически переходит в режим “Без уведомлений” при запуске полноэкранного приложения. Чтобы на постоянной основе включить режим “Без уведомлений”, нажмите “Изменить настройки” и установите флажок для режима “Без уведомлений / игровой”.

“Блокировка сети” – эта функция имеется только в пакете avast! Internet Security. Блокировка сети позволяет временно отключить весь обмен данными через сеть. Эта функция полезна, когда вы работаете с секретными данными и хотите быть уверены, что к данным не может получить доступ никто другой, или когда вы по каким-либо причинам считаете, что ваш компьютер подвергается атакам извне. Включив блокировку сети, вы сделаете свой компьютер полностью недоступным из сети.

В левой части окна расположен ряд навигационных вкладок, которые можно использовать для доступа к другим элементам программы, для изменения настроек программы, запуска сканирования вручную или обновления программы и определений вирусов:

  • СВОДКА – информация о текущем состоянии, последние новости о программе avast! iNews, статистика и информация о сообществе пользователей avast!.
  • СКАНИРОВАТЬ КОМПЬЮТЕР – возможность запустить сканирование вручную, запланировать сканирование при загрузке и просмотреть результаты сканирования.
  • ЭКРАНЫ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ – доступ ко всем настройкам экранов.
  • БРАНДМАУЭР (только в пакете avast! Internet Security) – доступ к настройкам брандмауэра.
  • ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЗАЩИТА – содержит функции AutoSandbox, WebRep и “Блокировка веб-сайтов”. В антивирусе avast! Pro отсюда также можно открыть экраны функции SafeZone и песочницы (Sandbox). Кроме того, в пакете avast! Internet Security здесь также расположены настройки экрана защиты от спама.
  • ОБСЛУЖИВАНИЕ – обновление программы и определений вирусов и доступ к карантину.

Проблемы с популярным бесплатным антивирусом Avast известны давно. К сожалению, бывает так, что «Аваст» не запускается, несмотря даже на присутствие в системе установленной актуальной версии защитного приложения и самых свежих антивирусных баз. Причин такого явления может быть очень много, но далее попытаемся рассмотреть наиболее часто встречающиеся. Исходя из этого и будет предложено несколько простых решений, которые позволят восстановить защиту компьютеры от внешних угроз.

Почему «Аваст» не запускается?

Самыми часто встречающимися ситуациями, которые были выявлены и пользователями, и специалистами в области киберзащиты, называют следующие:

  • антивирус не работает по причине отключения защитных экранов;
  • защита отсутствует вследствие воздействия вирусов (увы, такое тоже бывает);
  • программа не запускается после обновления до актуальной версии;
  • недоступен пользовательский интерфейс;
  • антивирус не работает после установки обновлений системы.

Простейшие методы восстановления защиты

Конечно, это далеко не все известные случаи, когда «Аваст» не запускается. Тем не менее устранение возникших проблем начать нужно именно с них. Первым делом следует проверить систему на наличие вирусов, используя для этого какой-нибудь портативный сканер (лучше всего подходят утилиты KVRT и Dr. Web CureIt!). Чем обусловлено применение таких программ? Только тем (чего греха таить), что сам антивирус «Аваст» относится к той категории защитного ПО, которое способно выявлять только простенькие угрозы, а не серьезные руткиты или трояны. Самозащита, которая имеется во всех антивирусных приложениях, здесь против таких угроз оказывается бессильной. Именно поэтому некоторые вирусы могут повреждать и компоненты антивируса «Аваст».

Если угрозы на компьютере обнаружены не были, но «Аваст» не запускается и после этого, работоспособность пакета можно восстановить, войдя в раздел программ и компонентов, который находится в «Панели управления», отметить в списке антивирус и нажать кнопку удаления/изменения сверху.

После этого в появившемся окне управления антивирусом нужно выбрать как раз не удаление, а исправление. По завершении всех действий компьютер следует перезагрузить и проверить работоспособность программы.

Примечание: на всякий случай через меню ПКМ на иконке антивируса в системном трее, проверьте, включены ли все защитные экраны, поскольку восстановленная программа может наследовать текущие настройки.

Что делать, если «Аваст» не запускается после обновления?

Однако достаточно часто можно встретить и проблемы, возникающие при обновлении модулей самого антивируса. В частности, это замечено при переходе с шестой на седьмую версию.

Поскольку в данном случае «Аваст» не запускается исключительно по причине внутреннего сбоя, обновление до актуальной модификации нужно произвести вручную, предварительно удалив устаревшую версию при помощи специальной утилиты Aswclear, перезагрузить компьютер, а затем самостоятельно инсталлировать новую модификацию, предварительно загрузив установочный дистрибутив с официального сайта разработчика.

Примечание: поскольку очень часто обновление компонентов антивируса может сопровождаться появлением черного экрана вместо «Рабочего стола», на стадии загрузки системы необходимо будет выбрать безопасный режим, используя для этого клавишу F8 (в Windows версий выше седьмой сначала нужно будет включить загрузку в режиме legacy через командную строку).

Как восстановить вход в интерфейс пользователя?

Еще одна проблема, связанная с тем, что «Аваст» не запускается, состоит в том, что защита вроде бы и активна, но пользователь не может получить доступ к настройкам приложения. Данную ситуацию можно исправить посредством активации некоторых служб Windows.

Использовать для этого нужно соответствующий раздел (services.msc), в котором необходимо найти службу терминалов, включить ее и установить автоматический тип запуска. Затем на этом же компоненте через ПКМ в меню следует выбрать режим всех задач и в дополнительном меню активировать строку старта.

Аналогичные действия производятся для службы фоновой передачи. После перезагрузки системы доступ будет восстановлен.

Проблемы с апдейтами Windows

Наконец, на поведение антивируса могут влиять и обновления самой операционной системы, устанавливаемые в автоматическом режиме, но распознаваемые антивирусом как нежелательные ПО (ложное срабатывание за «Авастом» тоже замечается очень часто). Вполне возможно, что сами апдейты устанавливаются некорректно, поэтому для начала стоит отключить защиту и выполнить ручной поиск с последующей установкой всех найденных пакетов.

По большому счету, несмотря на довольно высокую популярность «Аваста» среди рядовых пользователей, во избежание проблем и конфликтов, от него настоятельно рекомендуется избавиться, установив после полного удаления другое более мощное и надежное программное обеспечение.

Здравствуйте, дорогие друзья!

Сегодня поговорим о бесплатном антивирусе «Avast» , а точнее о том, как устранить проблему его запуска. Итак!

На днях я получил сразу десяток писем с просьбой помочь устранить следующую проблему этого антивируса. Цитирую: «Здравствуйте! У меня вот такая проблема: я пользуюсь бесплатным антивирусом „Avast“ уже не первый месяц и всё было нормально. но вот три дня назад столкнулся с проблемой, которую до сих пор не понял. Проблема вот в чем: при старте системы, внизу монитора (в трее) значок „Аваста“ перечеркнут красным крестом. Навел курсор и увидел, что система не защищена. При попытке запустить защиту ничего не происходит! То есть, вообще ничего! Я уж и систему перезагружал раз десять, и вручную чего-то там крутил — ноль! Что делать? Неужели придется сносить антивирус? Подскажите, можно ли его как-нибудь запустить снова?».

Вам не знакома эта ситуация? С «Авастом» так происходит довольно часто и вот почему. При посещении неких Интернет-ресурсов, «Аваст» нередко сообщает вам о том, что сайт, который вы собираетесь посетить, несет угрозу вашему компьютеру. В подтверждение своих «слов» система даже показывает вам баннер, с подробным адресом и названием возможного «трояна» или вируса. И тут же успокаивает вас, дескать, не бойтесь, система заблокировала доступ к вредоносному сайту. Но на деле это не так! В 80% случаев вирус или «троян» уже «поселился» в вашей системе и быстренько прописался под каким-нибудь безобидным псевдонимом. (От автора: большинство «троянов» невозможно определить не только «чайнику», но и бесплатному антивирусу «Аваст». Максимум, на что он способен — это поймать и убить несколько «вшивеньких» «руткитов». Пенять на слабость этого антивируса не стоит: ведь вы же пользуетесь халявной версией! Что же вы хотите за бесплатно? Просто запомните: «Аваст» — это далеко не самый лучший антивирус , тем более — его бесплатная версия. И наконец, последняя версия «Аваста» нередко вступает в конфликт с системой и блокирует многие веб-сайты, на которые ранее вы входили без проблем. Скажу сразу: данный отчет — это не «черный пиар» «Аваста», а просто информация к размышлению). Но продолжим. Поселившись где-то в бескрайних недрах системы «троян» легко и просто блокирует работу вашего антивируса «Аваст», в результате вам запрещен доступ к управлению вашим же антивирусом. Парадокс? В какой-то мере да.

А теперь поговорим о главном: можно ли как-то столкнуть антивирус с мертвой точки и запустить его вновь? Что же, попробовать можно: в конце-концов, удалить ваш «Аваст» вы всегда успеете. Итак, выполняем следующий алгоритм: «Пуск» — «Панель управления» — «Установка и удаление программ». В меню находите ваш «Аваст» и кликаете на виртуальную кнопку «Заменить/Удалить». Вы увидите окно, в котором будут отображены три действия на выбор. Выбираете действие «Обновить». Увидите окно, в котором будет происходит обновление — загрузка какого-то файла (пакета). Подождите окончания загрузки и нажмите на кнопку «готово». После этого откройте интерфейс «Аваста» и увидите там кнопку «Исправить». Жмите на неё и антивирус заработает! Чудеса? Нет, друзья: просто вы устранили следствие системного или программного сбоя. Однако, всё-же советую задуматься над сменой халявного антивируса: халява до добра не доводит! По крайней мере, вы можете установить какой-нибудь другой бесплатный антивирус, и посмотреть на его работу.

Всего вам доброго и до новых встреч!

© Внимание! Полное или частичное копирование этой статьи строго запрещено и будет преследоваться всеми возможными способами, включая написание жалоб регистратору вашего домена.

0 Давайте разберемся, как устранить проблему запуска, когда бесплатный антивирус выдает - . Бывают случаи, когда пользователи этой бесплатной антивирусной программы, при старте системы видят что она оказывается не защищенной. При попытке запустить ее вновь – ничего не получается. Даже перезагрузка системы ни к чему не приводит.

Почему аваст выдает сообщение - не защищено

На самом деле с этой программой такое происходит довольно часто и происходит это вот почему. Когда вы посещаете некоторые сайты, Аваст извещает вас об опасности от них исходящей. Для достоверности он показывает вам на баннере подробный адрес сайта и возможное название вируса или трояна. При этом там пишется, что программа уже заблокировала этот сайт, хотя это не так. В 80% случаев, вредоносный файл уже поселяется в компьютере под каким-нибудь безобидным именем.

Дело в том, что бесплатный антивирус не может ничего противопоставить троянам или серьезным вирусам. Ему под силу поймать и уничтожить только простенькие руткиты. И обижаться на слабость этой программы не стоит, поскольку чего можно ожидать от бесплатной версии? Причем сама по себе программа «Аваст» является далеко не самой эффективной, что уж говорить о ее бесплатной версии. Что же касается самой последней версии этой программы, то она вообще очень часто конфликтует с системой, блокируя многие сайты, на которые раньше компьютер заходил без проблем.

Так вот, оказавшись в вашем компьютере, вирус начинает блокировать работу этой антивирусной программы, не давая даже управлять ею. Однако все же можно попробовать исправить это положение. Проделайте следующий алгоритм действий: «Пуск» - «Панель управления» - «Установка и удаление программ». Найдите в появившемся меню эту программу и кликните по кнопке «Заменить/Удалить».


Вам будет предложено на выбор три действия из которых нужно выбрать «Обновить». Появится окно отображающее обновление этого пакета. Когда этот процесс завершиться нажмите кнопку «Готово». Затем открывайте интерфейс «Аваста» и нажимайте кнопку «Исправить».


После этого программа должна будет заработать. Таким образом вы устраняете последствия программного или системного сбоя.

А напоследок смеем посоветовать: перестаньте пользоваться бесплатными программами, платные версии куда лучше и надежнее!