Para começar a rastrear seu pacote do aliexpress, insira seu número de rastreamento no campo de pesquisa e clique no botão Rastrear pacote do aliexpress:

BAIXAR APLICATIVO MÓVEL ALIEXPRESS

Se, por algum motivo, este serviço não conseguir rastrear seu pacote do AliExpress, use outros serviços.

De que outra forma posso rastrear onde meu pacote do Aliexpress está na pista?

Embora as encomendas do Aliexpress sejam perfeitamente rastreadas através do serviço apresentado acima, ainda há momentos em que você deseja saber MAIS sobre a localização da sua encomenda.

Para este efeito, você pode usar qualquer um dos seguintes serviços de rastreamento...

Rastreamento Aliexpress via serviço de rastreamento interno

O site possui duas versões: russo e inglês. Aqui você pode rastrear suas mercadorias usando o número de rastreamento do pacote.

E mais um belo bônus: verificando o vendedor no Aliexpress. Basta inserir um link para o produto ou loja que deseja verificar e eles mostrarão a confiabilidade de um determinado vendedor como uma porcentagem. Uma coisa muito útil!

Eles também possuem uma extensão para Google Chrome e Mozilla FireFox, com a qual os pedidos do Aliexpress são salvos no serviço para posterior rastreamento da encomenda.

Isso é muito cômodo, você não precisa inserir dados, basta procurar na sua conta pessoal um pacote que você precisa rastrear e cuidar dele com calma.

Rastreie um pacote do Aliexpress através do site RUSSIAN POST - ele rastreia bem os pacotes da China para a Rússia.

Aprender mais...

Rastrear seu pacote através do Correio Russo é tão fácil quanto descascar peras. Acesse o site oficial do RUSSIAN POST, aqui você verá imediatamente a seção TRACK, é difícil não notar.

Digite o número da faixa do seu pacote na janela e clique em pesquisar. É tudo tão simples que acho que não haverá dificuldades. Além disso, a partir de 10 de agosto de 2017, todos os envios postais do Aliexpress serão registrados, você pode falar sobre isso

No site RUSSIAN POST, as informações de rastreamento são fornecidas com a maior precisão possível e em bom formato. Você verá não apenas aqueles pontos pelos quais o pacote passou, mas também aqueles que ainda precisam ser tem que passar.

POST DA BIELORRÚSSIA - você pode rastrear encomendas da China para a Bielo-Rússia.

Aprender mais...

Para rastrear um pacote para a Bielo-Rússia, abra ESTA PÁGINA para rastrear remessas no site da Belposhta. Insira seu rastreador de pedidos na linha e clique em pesquisar.

Tenha em atenção que esta secção contém diversas informações, por exemplo, sobre a entrega de encomendas e o estado dos envios postais.

Também aqui você pode fazer uma pergunta à alfândega de Minsk ou providenciar o redirecionamento do pacote, por exemplo, para a estação de correios mais próxima do seu local de residência. E todas as informações sobre os envios postais são fornecidas, para que não surjam dúvidas.

Rastreando encomendas do Aliexpress através do site UKRAINE POST - aqui você pode rastrear um pacote da China para a Ucrânia.

Aprender mais...

Vamos para esta SEÇÃO SOBRE RASTREAMENTO DE CORREIO. Aqui temos um site simples e tudo em ucraniano.

No final da página existe um campo para inserção de rastreador, bem como exemplos de inserção de remessas internacionais ou nacionais.

Tudo é bastante simples e fácil.

Rastreamento do Aliexpress através do site KAZAKHSTAN MAIL - através deste site você pode rastrear um pacote da China para o Cazaquistão.

Aprender mais...

Para rastrear um pacote nos correios do Cazaquistão, acesse o site dos correios e a seção imediatamente chama sua atenção ENCONTRE O PACOTE:

Insira seu rastreador e clique em pesquisar... Essas são todas as ações. É muito fácil rastrear seus pedidos nos correios do seu país.

Rastreamento de encomendas do Aliexpress através do site chinês 17TRACK - Serviço chinês de rastreamento de encomendas, existe um idioma russo.

Aprender mais...

O serviço possui versões em vários idiomas, inclusive russo. No campo de rastreamento, você pode inserir até 40 números de rastreamento de pedidos, cada um em uma linha.

O serviço de rastreamento de encomendas 17 TRACK também possui um aplicativo mobile para estar sempre atento ao status de seus pedidos!

Apesar de este ser um site chinês, você também pode rastrear encomendas de outros países. Então aproveite para sua saúde!

GLOBAL é um serviço de rastreamento super duper que o próprio Aliexpress usa. Os únicos idiomas falados são o chinês e o inglês, mas o que você entende aí?

Aprender mais...

O site chinês GLOBAL rastreará qualquer um dos seus pacotes do Aliexpress:

O serviço Global de rastreamento de encomendas possui duas versões: em inglês e em chinês. Mas não tenha medo disso. Basta inserir até 30 rastreadores no campo fornecido, cada um em uma linha, e procurar onde seus pedidos estão localizados no momento.

Este site encontrará sua encomenda onde quer que ela esteja, já que a busca está distribuída por todo o globo!

TRACKGO é um bom site para rastrear encomendas chinesas.

Aprender mais...

Rastrear seu pacote no TrackGO também não é difícil. Aqui está uma captura de tela da página principal do site:

À direita você pode ver a palavra CASHBACK - esse é um serviço aliás, eles têm um bom retorno - 7,5% Eu recomendo para uso :)

O site suporta mais de 300 serviços de rastreamento. Você pode rastrear qualquer pacote: EUA, Rússia, Bielorrússia, Cazaquistão ou Ucrânia. É tão prático e fácil usar o TRecGo para ver onde está o seu pacote, ele chegará em breve?

GDETOEDET - um serviço com o nome apropriado “Somewhere Going” também pode rastrear encomendas do Aliexpress e de outras lojas.

Aprender mais...

Rastrear seu pacote em “GOING SOMEWHERE” é fácil e simples. Descubra o número de rastreamento do seu pedido e clique ENCONTRAR PARTIDA, TUDO é tudo ação.

Você pode se cadastrar no site e salvar seus rastreadores para não ter que inseri-los todas as vezes. Você também receberá notificações por e-mail sobre alterações no status do pedido.

Como rastrear um pacote do Aliexpress usando o número do pedido?

Se você está tentando rastrear seu pacote pela primeira vez, pode ter dúvidas sobre como fazer isso. Onde encontrar o número de rastreamento do pacote e assim por diante.

Onde posso encontrar o número de rastreamento no Aliexpress?

Entramos no site do aliexpress e vamos para a seção MEUS PEDIDOS ( Antes de fazer isso, você precisa fazer login no site), clique no botão VERIFICAR RASTREAMENTO à direita do produto:

Aqui vemos uma seção que nos mostra nosso código de rastreamento (destacado em amarelo)

De imediato (à direita, destacado a verde) é-nos oferecido um site onde poderá acompanhar a sua encomenda. (leia o link.) E você pode ver imediatamente a trilha de rastreamento. Veja como encontrar o número de rastreamento no Aliexpress, é muito simples.

Se por algum motivo não funcionou aqui, continue lendo, contarei a você sobre muitos outros serviços semelhantes...

1. Como rastrear um pedido do Aliexpress via www.17track.net?

Vamos tentar fazer isso. Ao clicar no link surge a primeira dificuldade - LÍNGUA CHINESA.

Mas não tenha medo, você pode clicar na inscrição em inglês no canto superior direito para ler a essência da mensagem pelo menos em inglês. Ou você pode simplesmente traduzir tudo isso para o russo:

É simples, somos avisados ​​​​sobre seguir um link externo, fique à vontade para clicar no quadrado laranja com hieróglifos e acessar o site www.17track.net

Existe este campo no canto superior esquerdo do site: insira nosso número de rastreamento e clique no botão vermelho TRACK. E vamos ver onde meus esmaltes estão presos:

Você não precisa saber inglês para entender que meus vernizes estão agora em Moscou, no aeroporto de Vnukovo, me preparando para voar para Minsk, acredito 😉 Ainda faltam 20 dias, acho que terão tempo de voar.

Mas se você não se sente confortável com o inglês, pode usar o site www.17track.net em russo. Para fazer isso, clique no botão IDIOMA no canto superior direito e selecione Russo.

Se você estiver com preguiça de procurar, aqui está o endereço. Você pode marcá-lo para mantê-lo com você.

Mas esta não é a única forma de rastrear a sua encomenda, você também pode fazer isso no site do RUSSIAN POST ou de outro país, tudo estará lá no seu idioma desde o início.

2. Como rastrear um produto do Aliexpress no site Russian Post?

Para rastrear seu pacote via Russian Post, você precisa ir para este endereço - rastreamento Aliexpress Russian Post. Aqui o campo TRACK está olhando para nós:

Inserimos nosso número de rastreamento e vemos onde está nosso pacote, neste caso meus esmaltes.

Hmmm, o novo site do Correio Russo funciona muito bem, se ao menos os próprios correios funcionassem assim 😉 Como vocês podem ver na foto, as informações são as mesmas, mas apresentadas em um formato melhor, mostra até quais pontos são ainda estou esperando meu pacote.

3. Como rastrear um pacote para a Bielo-Rússia?

Aqui agimos de maneira semelhante, só que agora vamos ao site dos correios da Bielorrússia, aqui está um link direto para a seção desejada do site - para rastrear mercadorias da China para a Bielo-Rússia.

Este site tem um design muito “elegante”, muitas informações desnecessárias e um campo de busca na parte inferior. Eu demitiria o designer. Entre em nosso rastreador, marque a caixa “Rastreando remessas internacionais e EMS” e veja onde estão meus vernizes:

Aqui está o correio da Bielorrússia, e eu também repreendi o russo, acontece que tudo pode ser muito pior! Não há quase nada sobre meus esmaltes, de acordo com esses dados, eles voaram para fora da China e pairaram em algum lugar no ar!

Conclusão: é melhor para os residentes da Bielorrússia usar o RUSSIAN POST para rastrear encomendas!

4. Como rastrear mercadorias no Aliexpress para a Ucrânia?

Gostaria de escrever brevemente sobre como rastrear um pacote para a Ucrânia e o Cazaquistão, aqui tudo acontece de acordo com o mesmo cenário:

Procure o site UKRAINE POST, ou o site KAZAKHSTAN POST, ou qualquer outro país, e também procure a seção onde os rastreadores rastreiam.

Rastreamento dos Correios Ucranianos de itens postais

O programa é bom, mostrou tudo corretamente, mas prevejo que será muito mais difícil para um usuário típico utilizá-lo do que o site Russian Post. Se você trabalha profissionalmente com Aliexpress e tem muitos pedidos, o programa será muito útil para você!

Como você pode ver, rastrear encomendas do Aliexpress não é difícil, existem muitos serviços para isso, alguns bons e outros mais ou menos. Mas e se o pacote não for rastreado em lugar nenhum?

Por que às vezes meu pacote não é rastreado?

Algumas explicações: acontece que os vendedores do Aliexpress enganam e fornecem um número de rastreamento inválido, neste caso nenhum serviço rastreará sua encomenda. É só esperar e se não vier é só abrir uma disputa e devolver o dinheiro.

Se o pacote tiver um valor normal e o rastreador não for rastreado, pode ser que eles estejam tentando enganá-lo. Mas não tenha medo, três dias antes do término do período de garantia você precisa abrir uma disputa, e fique tranquilo, você receberá seu dinheiro de volta facilmente! A única coisa que você perderá é TEMPO!

Haverá, respondo a todos e sempre.

Quem envia encomendas pelo correio ou, pelo contrário, recebe envios postais, pode necessitar de acompanhar o percurso da sua movimentação. Esse rastreamento permite controlar a data em que o envio foi feito e a data de sua entrega. Esse monitoramento é realizado por meio de um número de identificação postal.

Veja como o pacote viaja!

Nosso serviço oferece a capacidade de rastrear rotas de correio. Em nosso site você pode acompanhar a rota de qualquer remessa enviada pelos Correios Russos. No site você encontrará informações sobre todos os principais pontos postais, sua localização no mapa e acompanhar onde se encontra a encomenda que você enviou pelo correio em um determinado momento.

A maior parte das encomendas enviadas por correio ou através do serviço EMS são triadas em centros localizados em diversas cidades do nosso país. Muito raramente, uma encomenda é entregue diretamente do ponto de partida até ao destino, contornando os pontos intermédios, também conhecidos como centros de triagem.

Em nosso serviço você pode ver claramente a rota do pacote no mapa. Os usuários podem ver por quais cidades passa a rota de partida. O mapa mostra em que localidade a parcela está localizada em um determinado momento.

Benefícios de poder rastrear a rota do seu pacote

A capacidade de visualizar a rota de um pacote enviado pelos Correios Russos ou pelo serviço de correio EMS permite restringir significativamente a pesquisa se a remessa for perdida, uma vez que a última cidade em que ela estava localizada é claramente visível no mapa de rotas.

Cada um dos centros de triagem visitados pela encomenda é visível no mapa e constitui um ponto intermédio do percurso, graças ao qual pode obter facilmente os dados necessários (código da cidade, morada, número de telefone).

Com base nas informações sobre a distância percorrida pela encomenda e quanto falta para chegar ao destino final, nosso serviço exibe a porcentagem do trajeto que a remessa percorreu.

A principal vantagem de rastrear a rota do correio por meio de um serviço especial é que esse procedimento leva apenas alguns minutos.

O princípio de rastrear a rota postal

Para rastrear a rota postal em nosso serviço você precisa:

• acesse nosso site;
• Insira o número da faixa postal em uma janela especial que está indicada no recibo no campo localizado abaixo do código de barras;

Após inserir o número de identificação, nosso serviço fornecerá informações completas sobre a encomenda e mostrará no mapa o percurso de sua movimentação.

Os usuários têm acesso ao histórico de transações, onde podem ver o status da encomenda.

Para determinar a rota de um item postal, você também pode usar um aplicativo móvel especial.

Se desejar, você pode configurar notificações por SMS sobre a entrega da sua encomenda no destino.

Em nosso site é conveniente rastrear rotas postais em todo o nosso país. Você pode rastrear a rota do seu item postal a qualquer momento.

O serviço de rastreamento postal online do site irá ajudá-lo a rastrear o status e a localização do seu pacote entregue pelos Correios Russos.

O operador postal nacional da Federação Russa, Russian Post, recebe, envia e entrega itens postais no território da Federação Russa e de outros estados. As sucursais deste operador postal nacional tratam do envio e recepção de encomendas nacionais e internacionais. Se encomendas e itens postais forem enviados dentro da Rússia, o pacote receberá um número identificador exclusivo de 14 dígitos composto por números e, quando enviado internacionalmente, será atribuído um número de identificação de 13 caracteres (números e letras do alfabeto latino).

Ambos os números atendem ao padrão S10 da União Postal Universal e o rastreamento das encomendas pode ser realizado tanto pelo remetente quanto pelo destinatário da correspondência.

Recursos dos números de rastreamento de encomendas dos Correios Russos

Os números de rastreamento do Russian Post diferem por tipo de pacote e diferem na aparência.

Pacotes, cartas registradas e pequenas encomendas possuem um número de 14 dígitos.

As encomendas e pacotes são rastreados usando um código de 13 dígitos (4 letras e 9 números).

Explicação:

• As primeiras 2 letras do código indicam o tipo de remessa
• 9 dígitos - código de partida
• As últimas 2 letras são o país de partida da encomenda

Pacotes EMS - o número da faixa começa com a letra E

Rastreamento de encomendas por tipo de remessa ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

Graças à cooperação dos Correios Russos, este tipo de encomendas com o Aliexpress possui um sistema de registo simplificado, que permite um envio ainda mais rápido e barato. Vale considerar que este tipo de entrega só pode ser rastreada dentro do país do remetente; quando a encomenda chegar ao território, a remessa não será mais rastreada, mas após a chegada da encomenda ao local de entrega do destinatário, aparecerá um status semelhante. . O prazo aproximado de entrega é de 25 a 30 dias a partir da data de partida.

Rastreamento de encomendas ZJ..HK (JOOM)

Os pacotes com um número contendo as letras ZJ no início são pacotes da loja online Joom, que também coopera com o Russian Post. Esse tipo de entrega é de baixo custo e é usado principalmente para entrega de mercadorias baratas e tem funcionalidade de rastreamento limitada. O fato é que os pacotes do Joom, quando rastreados, podem ter um dos três status:

• Pacote enviado
• O pacote chegou ao escritório
• A encomenda foi recebida pelo destinatário

Ou seja, sua encomenda não poderá ser rastreada em todas as etapas da entrega, mas serão conhecidas informações importantes de que a mercadoria foi enviada ou já chegou aos correios.

Problemas para rastrear encomendas dos Correios Russos?

Às vezes, surgem problemas com o rastreamento de encomendas dos Correios Russos. Na maioria das vezes, isso acontece pelos seguintes motivos:

Não passou tempo suficiente desde que o pacote foi enviado e o número de rastreamento ainda não entrou no banco de dados, pois não passou tempo suficiente desde que foi enviado. Vale lembrar que o período pode levar de 7 a 10 dias.

O remetente forneceu um número de rastreamento incorreto. Neste caso, vale a pena conferir novamente o número com o remetente e copiá-lo corretamente na linha de rastreamento do nosso site.

Como rastrear um pacote do Correio Russo?

Rastrear o status e a localização de um pacote pela empresa postal Russian Post é extremamente simples: para fazer isso, você precisa inserir o código de rastreamento exclusivo do pacote na linha de rastreamento. Após especificar o número, clique no botão “Rastrear” e descubra as informações mais atualizadas sobre o status de sua remessa pelos Correios Russos.

Se você precisar salvar dados de várias remessas do Correio Russo de uma só vez, registre-se em sua conta pessoal do site do serviço de rastreamento de encomendas on-line e rastreie várias remessas de uma vez e receba informações precisas para cada parcela.

Para determinar em que estação de correios se encontra a sua encomenda, utilize o nosso

Como acompanhar a movimentação de uma encomenda do exterior?

Para rastrear os movimentos dos envios postais internacionais (IPO), foi desenvolvido um sistema de monitoramento postal, cuja principal ferramenta é um número de rastreamento único. Esse número é composto por caracteres digitais e alfabéticos, e também é duplicado na forma de código de barras. Os modernos terminais logísticos postais são equipados com leitores de código de barras e, quando o IPO passa por tal terminal, os dados do número de rastreamento são lidos e enviados aos servidores do sistema de monitoramento postal internacional.

Graças a este sistema é muito fácil descobrir a localização do MPO. Isso pode ser feito nos sites dos serviços postais governamentais ou de empresas privadas de logística. Além disso, existem serviços de rastreamento convenientes - rastreadores que combinam sistemas de rastreamento de muitos países e operadoras privadas.

O que é um número de rastreamento?

Número de rastreamento é um número para rastrear a movimentação de sua carga, fornecido pelos serviços postais. O número de rastreamento é padronizado pela União Postal Universal e possui uma estrutura rígida.

O número de rastreamento internacional padrão é XX123456789XX:

• as primeiras letras indicam o tipo de remessa, por exemplo, CA-CZ – encomenda com rastreamento, EA-EZ – encomenda expressa enviada por um dos serviços de entrega expressa internacional, por exemplo EMS, RA-RZ – pequena encomenda registrada com rastreamento, LA-LZ – pacote pequeno sem rastreamento
• Em seguida vem um código exclusivo de oito dígitos, e o nono dígito é um valor de verificação calculado usando um algoritmo especial,
• as últimas letras latinas indicam o país de onde o pacote foi enviado, por exemplo, CN - China, US - EUA, DE - Alemanha.

Informações oficiais e completas estão disponíveis aqui (documento PDF, inglês).

Para verificar se o seu número de rastreamento está dentro do padrão, utilize o formulário disponibilizado no site da UPU (planilha Excel).

O vendedor forneceu um número de rastreamento, mas não há movimentação do pacote.

• As informações no sistema de monitoramento de correio podem sofrer atrasos. A situação normal é um atraso de 3 a 5 dias.
• O vendedor forneceu um número pré-reservado, mas o pacote ainda não foi enviado. Aguarde de 3 a 5 dias e esclareça a situação com o vendedor.

Acabei de pagar o pedido e o vendedor já me deu um número de rastreamento. Tudo isso é suspeito.

Não há nada de suspeito nisso, porque no exterior existe há muito tempo um sistema de reserva de envios postais adquiridos antecipadamente. O vendedor só precisa inserir os dados do destinatário e imprimir o formulário finalizado com um número de rastreamento.

Que informações posso obter do meu número de rastreamento?

Usando o número de rastreamento você pode obter as seguintes informações:

• método de envio de MPO;
• para onde (exportação) e para onde (importação) o MPO está se movendo;
• conhecer as etapas da movimentação de mercadorias internacionais - exportação, pontos intermediários de entrega, importação, desembaraço aduaneiro, entrega ao destinatário no território do país do destinatário;
• massa de MPO (nem sempre fornecida);
• Nome completo e endereço exato do destinatário (geralmente esta informação está disponível em rastreadores oficiais de serviços postais e de entrega).

A julgar pelo número da faixa, o pacote está indo para outro país.

• O vendedor forneceu por engano o número da faixa de outro pacote ou confundiu os números. Peça esclarecimentos sobre este ponto.
• Houve uma falha no sistema de monitoramento de correio. O pacote ainda será entregue em seu CEP e endereço.
• O vendedor forneceu deliberadamente um número de faixa diferente; o pacote pode nem ter sido enviado, esperando falta de experiência ou desatenção do cliente. Os vendedores chineses muitas vezes pecam com isso.

O número de rastreamento do IPO tem uma aparência fora do padrão. Por que?

O número de rastreamento padrão do formulário XX123456789XX é específico apenas para os operadores postais nacionais membros da União Postal Universal (UPU). Existem vários motivos comuns para receber um número de rastreamento fora do padrão:

• A encomenda foi enviada através de grandes serviços de entrega privada - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest, etc., que possuem padrões internos próprios para geração de número de rastreamento. Normalmente, esse número tem apenas formato numérico e é rastreado nos sites desses serviços ou em rastreadores agregadores;
• O pacote foi enviado da China por meio de transportadoras locais.
• O vendedor cometeu um erro ao escrever o número de rastreamento. Aqui você precisa verificar com o vendedor se o número fornecido está correto;
• o vendedor forneceu conscientemente um número de rastreamento falso para enganar o cliente. Isto é típico dos vendedores chineses no Aliexpress. Nesta situação, apenas uma disputa ajudará.

A minha encomenda foi enviada através de um operador postal nacional, mas não me forneceram um número de rastreamento internacional. Por que?

Nem todos os envios postais recebem automaticamente um número de rastreamento internacional. O fato é que todos os MPOs estão divididos em “pequenos pacotes” e “parcelas”. Um pacote pequeno padrão (pacote) é considerado uma remessa com peso inferior a 2 kg e não recebe um número de rastreamento. Em alguns casos, é possível registrar tal IGO mediante o pagamento de uma taxa adicional e receber um número de rastreamento. Os MPOs com peso superior a 2 kg enquadram-se na categoria de encomendas e recebem um número de rastreamento, mas mesmo neste caso nem sempre têm formato internacional. As encomendas são divididas em regulares e prioritárias (cadastradas). Estes últimos possuem um número de rastreamento internacional.

Quem deve me fornecer o número de rastreamento?

No caso de compras em lojas online estrangeiras e leilões, o número de rastreamento é fornecido pelo vendedor após o pagamento do pedido.

O que determina a velocidade de entrega do MPO?

Existem muitas condições e fatores aqui. Os principais incluem:

• escolha da forma de entrega – correio normal ou prioritário (expresso);
• escolha do operador de entrega - serviço postal estadual ou transportador expresso privado. A velocidade de entrega dos serviços de correio privado pode ser 3 a 5 vezes mais rápida do que a utilização dos serviços postais regulares;
• características do trabalho dos operadores postais em um determinado país. Por exemplo, o correio do USPS é muito mais rápido que o Russian Post;
• distância entre remetente e destinatário;
• dependendo da época do ano, condições climáticas, desastres. Por exemplo, durante as vendas de Natal e a correria do pré-Ano Novo, o fluxo de encomendas aumenta acentuadamente e os operadores postais não têm tempo para processar todas as encomendas a tempo. Isso causa atrasos.

Quando exatamente receberei meu pacote?

Não há uma resposta exata para esta pergunta. Nesse caso, é muito mais correto utilizar o conceito de prazo esperado de entrega. O site de cada operador postal nacional contém informações sobre o tempo médio de entrega por um método ou outro para um determinado país. As lojas também fornecem essas informações na hora de escolher a forma de entrega.

A situação é mais clara com as transportadoras - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, etc. Em 80% dos casos, a entrega é realizada no mesmo dia ou nos próximos 3 dias (se não houver problemas na alfândega).

Os prazos de entrega de MPOs padrão para a Rússia dos EUA e de países europeus variam dentro dos seguintes prazos:

• Remessas EMS - 7–14 dias.
• Encomendas e encomendas registradas - 14–30 dias (dependendo da distância dos principais centros de troca postal internacional).
• Pacotes e encomendas simples - 18–40 dias.
• O tempo médio de entrega de encomendas e encomendas da China e de países do Sudeste Asiático é de cerca de 21 a 40 dias.

Recebi um pacote pesando 1 kg (por exemplo), mas de acordo com o número da faixa na Rússia, o peso passou a ser 0 (ou muito menos de 1 kg). Com o que isso está relacionado?

Esta é uma situação muito comum quando, após exportar para a Rússia, a encomenda “perde peso” até 0 gramas. Acontece que alguns classificadores têm preguiça de pesar cada MPO e inserir esses dados no sistema de rastreamento.

A segunda opção é mais triste. Se em qualquer fase da entrega ou desembaraço aduaneiro a encomenda perder peso repentinamente, isso pode indicar roubo do investimento. Este é um motivo direto para insistir em abrir o pacote nos correios no momento do recebimento. Uma encomenda com diferença de peso deve ter o certificado correspondente.

O pacote DHL Express, UPS, Fedex foi detido na alfândega russa (enviado para a loja). Por que razão?

O motivo mais comum é ultrapassar o limite de valor de investimento para MPOs de correio, que para os russos é de 200 euros. Você pode ler mais sobre os recursos dos serviços de correio em nossos artigos:

Além disso, alguns serviços de correio organizam a entrega apenas para grandes cidades da Federação Russa e, se você mora em uma pequena cidade na periferia e não pode comparecer ao escritório da empresa, o pacote será devolvido.

Meu pacote acabou em outro país. O que devo fazer?

Existem duas possíveis razões para isso:

• A encomenda é entregue em trânsito por países terceiros e o destino final não mudou. Não há necessidade de se preocupar, esta é uma prática normal. Especialmente quando entregue por serviços de correio expresso.
• O vendedor confundiu os números de rastreamento ou digitou o endereço de entrega incorretamente. Isso acontece muito raramente e o problema deve ser resolvido diretamente com o vendedor.

O pacote foi enviado dos EUA via USPS. O que é isso e onde posso rastrear esses pacotes?

As encomendas enviadas pelo USPS podem ser rastreadas no site oficial do USPS ou em nosso rastreador.

Status mais comuns do USPS

Informações de remessa eletrônica recebidas - as informações sobre o item postal foram recebidas em formato eletrônico.

Remessa aceita - aceita do remetente.

Chegou ao Sort Facility - chegou ao centro de triagem.

Processado no USPS Origin Sort Facility - o item de correspondência foi classificado no ponto de coleta postal.

Enviado para Sort Facility - saiu do centro de classificação.

Aviso Esquerdo (Negócio Fechado) - o operador postal tentou entregar a encomenda, mas a entrega não ocorreu, porque O local de entrega estava fechado. Um recibo foi deixado para o destinatário.

Processado através do sistema de classificação - O item postal saiu do sistema de triagem postal na direção da entrega (exportação para o país de destino).

Desembaraço Aduaneiro - transferido para a alfândega.

Atraso no desembaraço aduaneiro (realizado na alfândega) - o pacote está retido na alfândega.

Processamento de desembaraço aduaneiro concluído - o desembaraço aduaneiro foi concluído.

Entregue - entregue.

Como posso saber quando minha correspondência do USPS saiu dos EUA?

Na maioria das vezes, as IGOs ​​deixam os Estados Unidos quando os seguintes status são atribuídos:

• Processado através do USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Processado através do USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Processado através do USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Processado através do USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Processado através do USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• ou Envio Internacional

Onde posso obter informações sobre o trabalho dos correios alemães Deutsche Post DHL e onde posso rastrear encomendas da Alemanha?

Informações detalhadas sobre o trabalho do posto estatal alemão e como rastrear IPOs da Alemanha podem ser encontradas em nosso

Entrega da Inglaterra via Parcel Force. O que é isso?

Parcel Force é a divisão de entrega expressa do Royal Mail do Reino Unido. Na Rússia e nos países da CEI, as remessas da Parcel Force são entregues por serviços EMS locais. Você pode encontrar informações detalhadas sobre o trabalho do Royal Mail da Grã-Bretanha no nosso.

O método de envio no eBay é o envio prioritário internacional para a Rússia. O que isso significa?

Neste caso, a entrega para a Rússia é realizada nos termos do eBay Global Shipping Program, o que implica a presença de um intermediário nos EUA na fase de entrega. Informações mais detalhadas estão disponíveis em nosso.

A loja online oferece entrega direta para a Rússia (países da CEI) através da empresa Borderfree (FiftyOne). Que tipo de empresa é essa e onde posso acompanhar o andamento do meu pedido?

Borderfree é uma empresa de logística americana que fornece às lojas americanas serviços de entrega para clientes internacionais. A empresa opera segundo um esquema convencional de sweat forwarder, ou seja, coleta os pedidos das lojas em seus armazéns nos Estados Unidos e depois os encaminha para um cliente fora dos Estados Unidos. A empresa cobra uma comissão pelos seus serviços. Os contratantes da Borderfree para entrega na Rússia e nos países da CEI são as empresas de correio DHL Express e SPSR. Você pode acompanhar a movimentação das encomendas no site da empresa usando o número do seu pedido e endereço de e-mail.

Entrega da China (Aliexpress e outras lojas) via Swiss Post e Sweden Post

Recentemente, muitos vendedores no Aliexpress oferecem a opção de entrega através de operadores postais na Suíça e na Suécia. Para muitos, isto levanta uma questão lógica: o que a China e os Correios Suíços têm a ver com isso?! A questão aqui é que os Correios Suíços e os Correios Suecos têm escritórios de representação na China e entregam encomendas do Reino Médio com um ponto de trânsito na Suíça e na Suécia, respectivamente. Os chineses começaram a utilizar os serviços de transportadoras europeias devido a graves proibições ao envio de baterias de iões de lítio pela China, Hong Kong e Singapore Post. Esquema de entrega: Singapura - Suíça/Suécia - Rússia (outros países). O número de rastreamento para essas remessas é RXXXXXXXXXXCH para Swiss Post e RXXXXXXXXXXSE para Sweden Post.

Você pode rastreá-lo no site do Swiss Post www.swisspost.ch e no site do Sweden Post www.posten.se

Meu pacote foi perdido (os anexos estavam danificados, faltando total ou parcialmente). O que devo fazer?

Se o pacote foi perdido, você deve entrar em contato com os correios e escrever um requerimento para procurar o pacote.

Para não ser vítima de funcionários alfandegários ou dos correios inescrupulosos e não receber um tijolo em vez de um iPhone, você deve se familiarizar com o recebimento de encomendas nos Correios Russos

O que significa o status “enviado para companhia aérea”? Quanto tempo levará para o pacote chegar após receber o status “enviado para companhia aérea”?

“Enviado para companhia aérea” é o último status que um pacote pode receber enquanto estiver na China. Depois que o pacote receber o status “enviado para a companhia aérea”, ele não estará mais sob o controle do China Post. Via de regra, o pacote chega ao país de destino dentro de 2 a 4 semanas a partir da data de recebimento do status “enviado para a companhia aérea”. Normalmente, o status “enviado para a companhia aérea” não muda até que o pacote chegue ao seu destino ou seja entregue ao destinatário.

Tenha cuidado se já se passaram mais de 30 dias após o recebimento do status “enviado para companhia aérea” e você ainda não recebeu o pacote. Talvez tenha se perdido ou seu envio tenha atrasado em outro país. Para que o vendedor ou loja devolva seu dinheiro, você precisa registrar uma reclamação.

O que significa o status “Importar verificação de segurança”?

Se o seu pacote recebeu o status “Importar verificação de segurança”, existem três opções:

Se o pacote não foi enviado originalmente da China e a coluna LOCALIZAÇÃO indica uma cidade na China, por exemplo, Pequim, Xangai, etc., isso significa que o pacote foi entregue na China e será entregue ao destinatário após o desembaraço aduaneiro . Consulte a pergunta Como obter o reembolso de uma encomenda perdida ou que demorou muito para ser entregue.

O que significa o status “Importar verificação alfandegária”?

Se o seu pacote recebeu o status “Import Customs Scan”, existem três opções:

Se o pacote foi enviado originalmente da China e a coluna LOCALIZAÇÃO mostra uma cidade na China, como Pequim, Xangai, etc., significa que o pacote foi enviado de volta para a China do exterior. Normalmente, o pacote é enviado de volta ao fornecedor e o destinatário o receberá mais tarde se o fornecedor pagar uma taxa de envio adicional e enviar o pacote novamente.

Se o pacote foi enviado originalmente da China e o país do destinatário estiver indicado na coluna LOCALIZAÇÃO, isso significa que o pacote foi entregue na alfândega do país de destino e será entregue ao destinatário após o desembaraço aduaneiro.

Se o pacote não foi enviado originalmente da China e a coluna LOCALIZAÇÃO indica uma cidade na China, por exemplo, Pequim, Xangai, etc., isso significa que o pacote foi entregue na China e será entregue ao destinatário após o desembaraço aduaneiro .

O que significa o status “Em armazém de controle aduaneiro”? Quanto tempo vai demorar?

O status “Em armazém de controle aduaneiro” significa que a encomenda está em entreposto aduaneiro aguardando inspeção antes da exportação ou correio aéreo.

O que devo fazer se o status do meu pacote não mudar por muito tempo do status “Export Security Scan”, “Export Customs Scan”?

O que significa o status “Encontrada com sucesso: 0 itens!” ou “China Post não recebeu o pacote”?

Se você rastreou o pacote pelo número de rastreamento e o status do pacote é “China post não recebeu o pacote” ou “Localização bem-sucedida: 0 itens!” (“Resultado - 0 pacotes”), isso significa que o vendedor (fornecedor) forneceu a você um número de rastreamento inexistente (inválido), que não é atribuído a nenhum pacote enviado no banco de dados do China Post.

Podem existir várias razões:

O número de rastreamento está incorreto.

Menos de 48 horas se passaram desde que o vendedor enviou a mercadoria, o China Post ainda não atualizou as informações sobre as encomendas.

O vendedor não enviou os itens por algum motivo, como “esgotado”, mas planeja enviá-los mais tarde.

Para entender o que está sendo discutido nos três pontos acima, você precisa saber como funciona o sistema de rastreamento de encomendas por número:
O China Post pode facilmente anexar uma etiqueta com um número inexistente a qualquer pacote. O número de rastreamento é inválido e o pacote não pode ser rastreado até que o China Post atribua o número de rastreamento a ele. Paypal, ebay e Aliexpress às ​​vezes recebem números de rastreamento inexistentes de muitos golpistas que enviam esses números para preencher informações de pagamento. Muitos mercados como ebay ou Aliexpress exigem que o vendedor envie o pedido dentro de 24 horas após o pagamento, portanto, alguns vendedores podem fornecer um número de rastreamento inexistente para evitar penalidades. Posteriormente, quando o vendedor reabastecer a mercadoria, ele utilizará o mesmo número de rastreamento para o envio da mercadoria, e com este número será possível rastrear a encomenda no site em até 48 horas após a data efetiva do envio.

O que devo fazer se o status do meu pacote for “Localização bem-sucedida: 0 itens!” ou “China Post não recebeu o pacote”?

• Se você recebeu o número de rastreamento dentro de 48 horas após o envio, pode ser necessário esperar mais dois dias até que o banco de dados do China Post seja atualizado.
• Se você recebeu um número de rastreamento há mais de dois dias, pode ser necessário entrar em contato com o vendedor e verificar com ele a data real de envio e o número real do pacote. Informe ao vendedor que deseja rastrear o pacote usando o número do site em até 48 horas após o envio, caso contrário, você fará uma reclamação. Normalmente, o vendedor fornece um novo número de rastreamento, data de envio real ou data de envio planejada, que pode ser verificado posteriormente no site.
• Se o vendedor fornecer novamente informações de envio incorretas ou não responder, você deve registrar uma reclamação no eBay, Aliexpress ou Paypal e solicitar um reembolso. Você também pode deixar comentários negativos sobre o golpista após o reembolso.

O que significa o status “Exportar verificação de segurança”? Quanto tempo vai demorar?

O que significa o status “Exportar verificação alfandegária”? Quanto tempo vai demorar?

“Export Customs Scan” significa que o pacote está pronto para inspeção alfandegária. Assim que a verificação alfandegária for concluída, o pacote será enviado por correio aéreo.

O que significa o status “Chegada à estação de permuta interna”?

“Chegada à estância de permuta de entrada” significa que a encomenda foi entregue na estância aduaneira do país de destino. Uma vez concluído o desembaraço aduaneiro de uma encomenda recebida do exterior, a encomenda será entregue ao destinatário pelos correios do país de destino.

O que significa o status “Saída da estação de permuta externa”? Quanto tempo vai demorar?

“Saída da estação de permuta externa” significa que a encomenda está pronta para inspeção aduaneira. Assim que a inspeção for concluída, a encomenda será enviada por correio aéreo.

O que significam os status “NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL”,”Abertura”?

Alguns usuários, após pesquisar em outros sites, veem que o status do pacote é “NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL” (“PVG NULL”) ou “Abrindo”) etc. Na verdade, esses status estranhos são erros resultantes da tradução incorreta do banco de dados do China Post.

Como registrar uma reclamação e solicitar o reembolso de um número de pacote incorreto e de um pacote que não foi recebido?

Muitos destinatários cujas encomendas são entregues pelo China Post costumam fazer as seguintes perguntas:

O site rastreador informa que o pacote foi devolvido ao vendedor, mas ele não confirma o recebimento da devolução e se recusa a devolver o dinheiro, como posso receber o dinheiro de volta?

O rastreador mostra que o pacote foi devolvido ao fornecedor, ou apresenta o status “entrega malsucedida”. Como posso obter um reembolso do China Post?

O status do pacote não mudou há mais de 40 dias, ainda não recebi o pacote. Posso entrar em contato com o vendedor ou com o China Post sobre um reembolso?

As respostas a estas perguntas são quase as mesmas:
A China Post não lida diretamente com o destinatário. A China Post aceita consultas e reclamações apenas do fornecedor que possui o recibo original de aceitação da mercadoria para transporte.
Portanto, é melhor que o destinatário utilize os mecanismos disponibilizados pelo ebay, aliexpress, paypal e faça uma reclamação por não recebimento da encomenda o mais rápido possível.

Depois de registrar uma reclamação, o vendedor deve confirmar se o pacote foi entregue com sucesso ao comprador. Caso ele não possa fornecer tal confirmação, o dinheiro será automaticamente devolvido ao comprador.

Como registrar tal reclamação por não recebimento de uma encomenda?
No ebay, paypal e aliexpress existe um link para uma página da web chamada “centro de resolução de disputas” ou “centro de reclamações”. Você pode registrar uma reclamação por não recebimento de seu pacote lá. Todos os manuais detalhados podem ser encontrados no site:

Existe um período em que posso apresentar uma reclamação por não recepção de uma encomenda?
SIM. No ebay e no paypal, você precisa registrar uma reclamação no prazo de 45 dias após o pagamento. No aliexpress esse período é de 60 dias.

E se eu perdi o prazo de reclamação, mas ainda assim quiser um reembolso?
Se você perdeu o prazo para registrar uma reclamação, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com o vendedor. Grandes vendedores com muitas avaliações positivas provavelmente oferecerão uma opção adequada para você em troca de uma avaliação positiva. Isso aumentará as vendas em sua loja.

E se eu comprar itens de um site que não possui uma “central de reclamações” e não tiver pago através do PayPal?
Infelizmente, neste caso não será fácil recuperar o seu dinheiro, muitas vezes impossível. Portanto, aconselhamos você a comprar produtos de vendedores chineses em grandes plataformas de negociação como ebay, Aliexpress, Amazon, DX, etc., com um alto nível de proteção dos direitos do comprador.

Se você compra produtos em sites pouco conhecidos, tente pagar as compras através do Paypal. NUNCA use transferências bancárias, sistemas de transferência de dinheiro como Moneygram ou Western Union, moedas eletrônicas como bitcoin para pagar mercadorias, mesmo se você fizer compras em sites conhecidos - ebay ou Aliexpress, mas de vendedores desconhecidos.

Se ocorrer um problema e você pagar a compra com cartão de pagamento, entre em contato com o banco e use o procedimento de estorno. O procedimento está descrito no artigo:

Status do pacote da China Airlines, coloque PEK. O que é isso?

O código PEK é atribuído pela Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) ao Aeroporto Internacional de Pequim Capital. Este estado significa que a encomenda foi enviada deste aeroporto para o país de destino.