Hoje considerarei uma situação que os usuários de sistemas operacionais costumam encontrar Janelas 7 E Janelas 8. A essência do problema é esta: há uma conexão com a rede, mas Centro de Rede e Compartilhamento escreve que a Rede sem acesso à Internet, há cerca de um relógio próximo ao ícone da rede na bandeja Ponto de exclamação. Na verdade, a Internet pode até ser acessível. Pode haver vários motivos em diferentes cenários. Vamos dar uma olhada em cada um deles.

Mas antes de mais nada, se você estiver conectado através de um modem, roteador ou terminal óptico ONT- Eu aconselho reinicie-o. Se, após reiniciar o dispositivo, o acesso à Internet for retomado, o problema está claramente no próprio roteador, em suas configurações ou na rede do provedor (isso também acontece). Neste caso, reinicializamos o roteador com o botão reset, configuramos novamente e verificamos. Se ainda depois de algum tempo aparecer uma mensagem informando Rede sem acesso à Internet- tente outro roteador para verificar.

1. Rede WiFi sem acesso à Internet

Esta é a situação mais comum. A razão para este problema é geralmente a seguinte. A grande maioria dos usuários não tem conhecimento o que é um endereço IP e acredita que para conexão Wi-Fi Você só precisa inserir a chave de segurança da rede. Na maioria dos casos, isto pode ser suficiente, mas nem sempre. Se ligado Roteador Wi-Fi protocolo desativado DHCP, então você pode se conectar facilmente à rede, mas aqui endereço de IP o adaptador sem fio do seu laptop, tablet ou smartphone não o receberá. Assim, você não terá acesso à Internet, embora a rede esteja realmente conectada, mas apenas parcialmente.
A propósito, isso também é possível com uma conexão com fio - o cabo foi conectado, mas o endereço não foi recebido.
O que fazer? Registre o endereço IP manualmente. Para registrar IP no Windows 7 ou Janelas 8 você precisa fazer o seguinte:
Vamos para Painel de controle e clique no ícone Centro de Rede e Compartilhamento:

Na janela que se abre, clique no link Alterar configurações do adaptador. Uma lista de adaptadores de rede será aberta. Clique com o botão direito no adaptador de rede através do qual nos conectamos ao roteador e selecione o item de menu Propriedades:

A janela de propriedades da placa de rede será aberta. selecione um item Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) e clique duas vezes nele com o botão esquerdo do mouse. É aqui que você precisa registrar endereço IP, máscara de rede, gateway e endereço DNS:

Para a maioria dos roteadores (exceto Link D) o seguinte deve ser adequado:
endereço de IP — 192.168.1.2
mascarar — 255.255.255.0
Porta de entrada — 192.168.1.1
DNS primário — 192.168.1.1
DNS secundário — 8.8.8.8
Para roteadores D-Link:
endereço de IP — 192.168.0.2
mascarar — 255.255.255.0
Porta de entrada — 192.168.0.1
DNS primário — 192.168.0.1
DNS secundário — 8.8.8.8

2. Há acesso à Internet, mas ainda diz Rede sem acesso à Internet

Este problema é mais frequentemente ocorre quando um computador se conecta à Internet através de um servidor proxy . Ou seja, há acesso à Internet, mas não é direto, mas sim através de um servidor.
Nesse caso, você pode fazer o seguinte:
aperte o botão Começar selecione um item Executar(ou pressione a combinação de teclas Ganhar + R ) e na janela que se abre escrevemos:
gpedit.msc
isso será revelado a você Editor de política de grupo local.
Política de Computador Local → Configuração do computador → Modelos Administrativos → Sistema → Gerenciamento de comunicação na Internet → Configurações de comunicação pela Internet e ative o parâmetro:
« Desabilitar a sondagem ativa para o indicador de status da conexão de rede «

Olá amigos. E novamente escreverei sobre redes Wi-Fi sem fio e como configurar um roteador. O artigo sobre isso levantou muitas questões. E via de regra são perguntas do tipo: tudo funciona, mas a rede Wi-Fi não tem acesso à Internet, ou a Internet funciona via cabo, mas não via Wi-Fi. Bem, algo assim.

Hoje decidi lidar com esse problema, entendo porque tais problemas podem surgir.

Aqui estão mais algumas perguntas do artigo sobre como configurar o roteador TP-Link TL-WR841N:

Ou Oleg fez a seguinte pergunta:

Olá, aqui está o problema: está tudo conectado ao Wi-Fi, você pode conectar tanto do computador que distribui, quanto de outros dispositivos, ele vê e conecta, mas sem acesso à Internet, escreva em um PM ou aqui eu ficarei muito grato, estou sofrendo há dias mas nada. Ajuda.

Então decidi me aprofundar neste assunto. Oleg já configurou tudo e tudo funciona para ele, mas primeiro o mais importante.

Acho que o problema que vamos resolver agora é claro, e é o mesmo para você: depois de configurar um roteador Wi-Fi, a Internet via Wi-Fi não funciona, ou só funciona através de um cabo do roteador, ou não não funciona através do roteador. Vamos considerar esse problema usando roteadores da TP-Link como exemplo, embora eu tenha um modelo específico TP-Link TL-WR841N, mas ainda assim, acho que eles não são muito diferentes na configuração. Em princípio, se você tiver algum outro roteador, leia-o mesmo assim, pois pode ser útil.

Rede Wi-Fi sem acesso à Internet. O que fazer?

Se já ocorreu um problema de o dispositivo se conectar à rede Wi-Fi, mas os sites não abrirem, primeiro precisamos descobrir o que há de errado. Na própria Internet, em um roteador ou em um laptop, tablet e telefone.

Verificando a conexão com a Internet sem roteador

Vamos em ordem. Primeiro verificamos se a Internet está funcionando, caso contrário nunca se sabe. Para isso, basta conectar o cabo de rede diretamente ao computador, sem roteador. Se a Internet funcionar bem, está tudo bem, vamos em frente. Caso contrário, resolva esse problema com seu provedor.

Se tudo estiver bem com a Internet, então há um problema com o roteador, ou com o laptop, ou outro dispositivo que você deseja conectar à sua rede Wi-Fi.

Descobrimos se o problema está no roteador ou no laptop.

Para fazer isso, tente conectar não apenas um laptop ao roteador, mas também um telefone, tablet ou outro laptop. Se todos os dispositivos encontrarem sua rede Wi-Fi, mas quando conectados não terão acesso à Internet (este status de conexão pode ser visto no laptop), ou os sites simplesmente não abrem, o problema está nas configurações do roteador Wi-Fi.

Bem, se, por exemplo, a Internet via Wi-Fi não funciona em apenas um laptop, mas outros dispositivos se conectam e abrem sites, então o problema está no laptop (não necessariamente um laptop, pode ser ).

Espero que você tenha conseguido descobrir qual é o problema, no roteador ou no laptop. E agora veremos como resolver, ou pelo menos tentar resolver, este ou aquele caso.

Se o problema for com o laptop

Se acontecer que você tem um problema com seu laptop e a rede sem Internet está apenas nele, então você precisa verificar as configurações da conexão de rede sem fio. Talvez durante o processo de configuração do roteador você tenha alterado algumas configurações do laptop ou configurado anteriormente alguma outra rede. Pessoalmente, no meu laptop com Windows 7, existem parâmetros pelos quais o laptop recebe automaticamente um endereço IP e um servidor DNS do roteador.

Tudo funciona para mim com essas configurações, meu roteador está configurado conforme escrito no artigo. Para verificar se a conexão sem fio do seu laptop está configurada corretamente, faça o seguinte:

Conecte-se à sua rede, o laptop deverá se conectar, mas o ícone no painel de notificação que mostra o Wi-Fi terá um triângulo amarelo, significando sem acesso à Internet. Assim:

Em seguida, em uma nova janela, à direita, clique em "Alterar configurações do adaptador".

Será aberta uma janela na qual você precisa selecionar “Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4)” e clique no botão “Propriedades”.

Outra janela será aberta na qual você precisa se certificar de que os itens estão verificados e “Obter servidores DNS automaticamente”. Caso contrário, marque esses valores e clique em “OK”.

Reinicie seu laptop e se o seu roteador Wi-Fi estiver configurado corretamente (e, como descobrimos acima, está configurado corretamente), a rede Wi-Fi do laptop deverá funcionar e os sites deverão abrir.

Outro ponto importante: muitas vezes a conexão pode ser bloqueada por antivírus e firewalls, então tente desativá-los.

Atualizar! Escrevi um artigo detalhado no qual discuti separadamente os principais problemas ao conectar um laptop ao Wi-Fi -

Se o problema for com o roteador Wi-Fi

Antes de começar a configurar seu roteador, é aconselhável redefinir as configurações para as configurações de fábrica. Para fazer isso, pressione com algo afiado e segure o pequeno botão no painel traseiro do roteador por 10 segundos (mais detalhes no artigo). Então você pode configurar o roteador conforme escrito no artigo sobre como configurar o TP-Link TL-WR841N (o link está acima).

Ao resolver um problema de rede sem acesso à Internet, estamos interessados ​​​​apenas na aba WAN. Nesta seção configuramos a conexão de Internet que conectamos ao roteador, configurando o provedor, por assim dizer.

E se o seu provedor usar uma tecnologia de conexão diferente, por exemplo IP estático, PPPoE ou PPTP, a configuração com IP dinâmico, como o meu, não funcionará para você. Como o roteador simplesmente não consegue se conectar à Internet, ele cria uma rede, mas não há Internet. E exatamente Todo o problema está nessas configurações.

Por exemplo, podemos considerar o problema que Oleg teve, sobre o qual escrevi no início do artigo. Ele tem um provedor Beeline, nas configurações da aba WAN, ao lado do Tipo de Conexão WAN: escolheu IP Dinâmico e portanto sua Internet não funcionou.

Depois que comecei a descobrir qual era o problema, descobri que Beeline usa tecnologia L2TP/L2TP russa. Depois que Oleg instalou L2TP/L2TP russo oposto ao tipo de conexão WAN, digitou seu nome de usuário e senha e fez outras configurações, tudo funcionou. Esta é a aparência das configurações do roteador Beeline:

Como você já entendeu, esse problema é resolvido de forma muito simples. Você precisa ligar para o seu provedor ou procurar na Internet qual método de conexão ele usa para se conectar. E com base nas informações que você recebe do seu provedor, você precisa configurar o roteador, ou melhor, a aba WAN. Aqui está outro endereço de fórum http://forum.tp-linkru.com/viewtopic.php?p=253#p253 onde está escrito como configurar roteadores TP-Link para alguns provedores russos, como Beeline\Corbina, NetByNet, QWERTY, Dom.ru, 2KOM, etc.

Se o provedor se vincular ao endereço MAC

E mais além sobre a ligação ao endereço MAC. Alguns provedores fazem isso e isso pode interferir na configuração do seu roteador. Portanto, você precisa conectar o roteador através de um cabo de rede a um computador cujo endereço MAC esteja registrado no provedor, vá até a aba MAC Clone nas configurações do roteador E clique no botão Clonar endereço MAC e clique em Salvar.

Atualizar

Eles compartilharam comigo uma solução que ajudou a superar esse problema ao se conectar via Wi-Fi. A pessoa tinha Windows 8 e tudo funcionou bem. Mas ele decidiu instalar o Windows 7 e depois disso os problemas começaram. O laptop conectado à rede sem fio, mas “Sem acesso à Internet”. Todos os conselhos não ajudaram, mas foi isso que ajudou:

Vá para Painel de Controle\Rede e Internet\Centro de Rede e Compartilhamento. Então, à esquerda, selecione Gerenciamento de rede sem fio.

Clique com o botão direito na rede que está tendo problemas para se conectar. Selecione propriedades.

Vá para a guia Segurança, depois clique no botão Opções extras. Marque a caixa ao lado Ativar o modo de conformidade do Federal Information Processing Standard (FIPS) para esta rede

Espero ter conseguido descrever de forma clara e passo a passo o que pode causar problema quando a rede funciona através de um roteador, mas sem acesso à Internet. E como resolver esse problema. Talvez eu não tenha escrito sobre algo, então peço que me informem nos comentários. Afinal, é impossível escrever sobre todas as formas de solucionar esse problema, pois os motivos para sua ocorrência podem ser diversos. Boa sorte amigos!

As mensagens “Rede sem acesso à Internet” ou “Conexão WiFi limitada” mais cedo ou mais tarde aparecem para todos os usuários de um computador ou laptop com Windows 10, 8 ou 7 ao tentar se conectar à Internet. Neste caso, este texto também é exibido no Network Control Center no status. Neste artigo continuamos resolvendo os erros mais comuns que ocorrem ao configurar a Internet em um computador ou laptop por meio deste protocolo.

Rede sem acesso à Internet no Windows 7 ou 10

Escreverei especificamente sobre WiFi, mas o erro do protocolo TCP IPv4 “Rede sem acesso à Internet” também pode aparecer em uma conexão a cabo. Também parece igual em diferentes versões do sistema operacional - Windows 10, 7 ou 8, portanto os métodos para eliminá-lo são universais e ajudarão qualquer usuário.

Antes de corrigirmos as configurações da Internet TCP IPv4, vamos primeiro determinar a situação em que o problema ocorre:

1. O computador se conecta ao roteador, mas não consegue acessar a rede desde o início
2. No começo tinha internet, mas depois desapareceu

Não há acesso à Internet no computador desde a primeira conexão via TCP/IPv4

Tudo fica claro com os três primeiros pontos - já escrevi detalhadamente sobre como conectar um laptop ou computador à Internet.

Mas vamos tentar descobrir as configurações dos parâmetros operacionais necessários com uma conexão TCP IPv4 limitada. Onde eles estão localizados?

Se você possui um sistema operacional Windows 7, então você precisa ir ao menu “Iniciar - Painel de Controle”

Em seguida, vá para a “Central de Rede e Compartilhamento”.

Se você estiver trabalhando com o Windows 10, tudo abre muito mais rápido - clique com o botão direito em “Iniciar” e abra “Conexões de Rede”

Na nova página, vá para “Centro de Rede e Compartilhamento”

Uma página será aberta com uma lista de conexões existentes, ou melhor, adaptadores com e sem fio instalados. Se o seu PC estiver conectado ao roteador via cabo, então precisamos de “Conexão Local”; se for via WiFi, então “Conexão Sem Fio”. Selecione o que você precisa e clique com o botão direito sobre ele e vá em “Propriedades”.

Configurando o protocolo TCP IPv4 sem acesso à Internet

Antes de mudar qualquer coisa aqui, tudo que você precisa saber é se o seu computador está conectado à Internet através de um roteador ou diretamente com um cabo do provedor?

Se através de um roteador não importa via WiFi ou par trançado, então os parâmetros que precisam ser inseridos no TCP IPv4 dependerão das configurações de rede no painel de administração do roteador.

Se o servidor DHCP estiver habilitado no roteador, a obtenção de um endereço IP e servidores DNS deverá ser automática. Nesse caso, o roteador irá configurá-los de forma independente para o computador e conectar-se à Internet configurada nele. Se alguns valores já foram indicados aqui, copie-os cuidadosamente no papel, eles serão úteis na configuração posterior da conexão do roteador ao provedor.

Mas também acontece que a configuração da rede local nas configurações do roteador envolve a especificação manual do endereço IP em cada dispositivo, ou há algum mau funcionamento no funcionamento do DHCP.

Nesse caso, se você fizer tudo com sabedoria, primeiro deverá atribuí-lo ao computador no roteador e, em seguida, registrá-lo nas configurações do protocolo de Internet TCP IP versão 4. Caso contrário, quando o DHCP estiver em execução, o roteador poderá atribuir automaticamente. o endereço que você especificou nas configurações TCP IPv4 para algum ou outro dispositivo terá um conflito de endereço IP e a Internet não funcionará.

Mas na maioria dos casos, para entender se a causa do erro “Rede sem acesso à Internet” está realmente nas configurações do TCP IPv4, bastará simplesmente inserir manualmente o endereço IP, e então você poderá especificá-lo no roteador. conta.

Como fazer isso corretamente?

Primeiro, definimos todos os parâmetros TCP IPv4 como automáticos, como mostrei anteriormente, e salvamos.
Em seguida, você precisa clicar com o botão direito no tipo de conexão selecionado e clicar em “Detalhes”

A coluna do servidor DHCP indicará o endereço IP do roteador.

Se este servidor estiver desabilitado, você não verá nada aqui - neste caso, como o valor “Gateway” na seção “Protocolo de Internet versão 4 TP IPv4”, tente usar um dos dois endereços IP - 192.168.0.1 ou 192.168. 1.1. Você pode descobrir com mais precisão na descrição do modelo do seu roteador - aqui listo todas as empresas mais populares. Para que tenha a garantia de que corresponde ao que está especificado nas especificações do seu modelo, é necessário redefini-lo para os parâmetros de fábrica, mas todas as outras configurações também serão perdidas - tome cuidado e faça isso somente se necessário e em total confiança de que você poderá devolver tudo como estava.

Assim, após descobrir qual IP o roteador possui, vá novamente em “Conexão sem fio - Propriedades - Protocolo de Internet TCP IPv4” e insira os seguintes dados:

• Gateway - IP do roteador, por exemplo, 192.168.1.1
• Máscara - 255.255.255.0
• Endereço IP - 192.168.1.3

Além do último dígito, os três primeiros valores do endereço devem corresponder ao endereço do roteador.

Salve com o botão “OK”. Depois disso, na maioria das vezes a Internet começa a funcionar.

Leia sobre por que isso não funciona em outro artigo.

Wi-Fi costumava funcionar, mas parou

Por mais trivial que pareça, o problema de erros quando as gravações wifi são limitadas pode estar no seu antivírus. Sim, sim, sua atividade de identificação e bloqueio de atividades de rede potencialmente perigosas pode facilmente bloquear a Internet, portanto, certifique-se de que o problema não esteja no complexo antivírus.

Para entender isso, basta desabilitar todos os módulos de segurança do programa por um momento e tentar acessar algum site - não tenha medo, você não encontrará nada em alguns minutos em sites confiáveis. Se funcionar, estude cuidadosamente todas as configurações e defina-as com valores que não bloqueiem a conexão com o roteador.

A conexão WiFi é limitada ao protocolo de Internet versão 4 TCP IPv4

Agora, sobre coisas mais complexas sobre como configurar o protocolo TCP IPv4 ao se conectar à Internet, que não estão na superfície.

Em primeiro lugar, o erro pode estar, escrevi mais sobre eles separadamente. Verifique cuidadosamente o tipo de conexão que possui com o provedor, quais dados o provedor exige que sejam inseridos no painel de configurações da conexão. Verifique também se o servidor DHCP do roteador está configurado corretamente. Todas essas questões já foram discutidas várias vezes em artigos - tome cuidado, qualquer número impreciso ou marca extra pode causar um problema semelhante.

Se tudo estiver bem com o roteador, o adaptador wi-fi estiver conectado e ligado no PC e os drivers estiverem instalados nele, e ao mesmo tempo você tiver o sistema operacional Windows 8 instalado, então o fato pode ser que em versões anteriores do sistema Windows 8, os desenvolvedores cometeram um erro na pilha de rede, o que impossibilitou a conexão adequada à Internet via WiFi. Isso foi corrigido nas versões e atualizações mais recentes, mas esse erro está presente em muitos computadores e impede que os usuários trabalhem normalmente.

Isso pode ser corrigido instalando uma atualização do site oficial da Microsoft ou outro método bastante fácil, mas aviso que você fará isso por sua própria conta e risco!

Vamos tentar? Precisamos abrir a linha de comando, para a qual vamos em “Todos os Programas > Acessórios”. Encontre “Prompt de comando”, clique com o botão direito no item e selecione “Executar como administrador”.

Depois disso, uma janela com fundo preto será aberta - aqui você precisa inserir os seguintes comandos um por um, após cada um deles o seguinte:
e conclusão bem-sucedida, haverá uma confirmação “OK”:

netsh int tcp set heurística desabilitada
netsh int tcp definir nível de ajuste automático global = desativado
netsh int tcp definir global rss = habilitado

netsh int tcp mostrar global

e verifique se todas as configurações têm a mesma aparência da imagem acima. Depois disso, você pode se reconectar ao WiFi.

TCP IPv4: Rede sem acesso à Internet

Parece que já descrevi tudo o que é possível! Mas se, depois de usar todos esses métodos descritos em dois artigos, o computador disser que “Rede sem acesso à Internet”, mas na verdade a Internet está funcionando, então faremos o toque final.

Mesmo com uma conexão normal, esta mensagem pode aparecer se funcionar através de um servidor proxy que funcione do lado do provedor.

Vamos ao menu “Iniciar” e digitamos “gpedit.msc” na barra de pesquisa e acessamos “Editor de Política de Grupo Local”.

Percorremos a longa cadeia: “Computador local > Configuração do computador > Modelos administrativos > Sistema > Gerenciamento de comunicação com a Internet > Configurações de comunicação com a Internet” e ativamos a seguinte função aqui: “Desativar sondagem ativa para o indicador de status de conexão de rede”. Ou seja, colocamos a caixa de seleção em “Habilitar” para desabilitar esse sensoriamento

Isso desativará a verificação automática do sistema em busca de uma conexão ativa com a Internet usando o protocolo TCP IPv4 e a mensagem não será mais exibida.

Espero que essas dicas ajudem a resolver problemas sobre conexões Wi-Fi limitadas e redes sem acesso à Internet.

Obrigado! Não ajudou

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Agora vou te dizer o que fazer quando não houver Internet via WiFi no seu telefone Android. Aqueles. A própria conexão de rede está lá, o ícone Wi-Fi está ativo, mas não é possível acessar a Internet e os mensageiros instantâneos (Telegram, Viber, Skype) e outros aplicativos (Instagram, VKontakte, etc.) não conectam.

Este artigo é adequado para todas as marcas que produzem telefones com Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia e outros. Nós não somos responsáveis ​​por suas ações.

Atenção! Você pode fazer sua pergunta a um especialista no final do artigo.

vou notar! Se você usa uma rede WiFi pública ou corporativa privada, há uma grande probabilidade de que algumas redes sociais e mensageiros instantâneos sejam bloqueados. Isso é praticado com frequência e você terá que aceitar a situação.

Na maioria dos casos, reiniciar o smartphone ou roteador que distribui a rede sem fio ajuda. Outro motivo pode ser um erro de software na operação do telefone ou configurações incorretas do roteador.

Sem internet devido a uma falha no próprio Android do celular

Reinicie seu telefone. Se o problema foi causado por uma pequena falha no sistema, reiniciar o sistema irá corrigi-lo.

Após reiniciar, se o erro persistir, você precisará “Esquecer a rede” e reconectar-se a ela.

Esquecer a rede e reconectar ajuda a resolver a incompatibilidade entre as configurações de Wi-Fi do telefone e do roteador.

Se a exclusão da rede não ajudar, verifique o status do servidor proxy no seu telefone. Deve ser desligado:

1. Vá para a seção “Wi-Fi” das configurações e selecione a rede à qual se conectar.
2. Marque a opção "Avançado".
3. Certifique-se de que o campo Servidor proxy esteja definido como Não.

Aumentar

Outro motivo pelo qual o telefone não se conecta à Internet pode ser a data incorreta. Para verificar e alterar:

1. Abrir configurações.
2. Selecione a seção "Data e hora".
3. Defina a hora e a data manualmente ou marque as caixas de seleção “Data e hora da rede” e “Fuso horário da rede”.

Aumentar

Após definir a data correta, conecte-se ao Wi-Fi. Se a rede sem fio realmente funcionar, você poderá acessar a Internet.

Verificando o acesso à Internet

Antes de usar seu smartphone ou roteador, certifique-se de que está tudo bem com a Internet. O que poderia estar errado com isso:

• Você não pagou, então seu provedor suspendeu seu acesso à Internet. Certifique-se de que haja acesso à rede através do fio.
• As configurações do roteador incluem restrições à visita a determinados sites ou um limite de tráfego (prática comum para redes abertas em locais públicos).
• Houve problemas do lado do provedor.

Após eliminar esses fatores, prossiga para o diagnóstico, permitindo entender no funcionamento de qual dispositivo está oculta a causa do problema.

A maneira mais fácil é conectar-se à rede sem fio de outro telefone/tablet/laptop. Se outro dispositivo se conectar à rede, o problema está no telefone, que não consegue estabelecer uma conexão correta.

Verificando e configurando o roteador

Se, como resultado de algum tipo de diagnóstico, você descobrir que eles ocorrem em todos os dispositivos que se conectam à mesma rede sem fio, procure a causa do erro nas configurações do roteador.

Primeiro de tudo, reinicie o seu roteador. Desconecte-o por 10 a 20 segundos e ligue-o. Certifique-se de que o dispositivo esteja próximo o suficiente da fonte da rede sem fio para que nada interfira no sinal.

Observe as configurações e tente alterá-las um pouco:

Ao conectar-se a uma rede pública aberta, verifique se você concluiu a autenticação da web. Normalmente, quando você tenta se conectar ao Wi-Fi em um shopping center, um navegador é iniciado com uma página para inserir um número de telefone. Caso contrário, você estará conectado ao Wi-Fi sem acesso à Internet.

Proprietários de dispositivos que executam a família de sistemas operacionais Windows encontram problemas com frequência variável ao fazer uma conexão de rede automática, independentemente do uso de tecnologia com fio ou de um roteador Wi-Fi. O primeiro sinal de problema é o ícone de ponto de exclamação em um triângulo exibido no ícone de conexão de rede. Se você for ao Centro de Administração de Conexões de Rede, verá “rede não identificada sem acesso à Internet” no lugar do nome do seu ponto de acesso.

Vejamos os motivos do erro. Ocorre quando ocorre uma conexão física, mas as configurações do equipamento de rede do seu laptop ou computador não correspondem às instaladas no roteador ou equipamento de rede do provedor.

A razão para isso pode ser:

• uma atualização do sistema operacional que resultou em alterações nas configurações dos equipamentos de rede;
• instalação de uma nova versão de drivers para equipamentos de rede ou wireless que causaram erro nas configurações;
• mau funcionamento por parte do provedor;
• Problemas com o roteador durante uma conexão sem fio.

Opções para resolver problemas à medida que sua complexidade aumenta

Muitas vezes, para resolver problemas com redes não identificadas, os administradores de sistema recomendam proceder imediatamente à configuração manual dos protocolos de comunicação. Acreditamos que esta abordagem não é totalmente correta, por isso sugerimos que você siga o algoritmo que desenvolvemos para localizar um problema de rede ou Internet:

Se após todas as etapas realizadas o problema não for resolvido, entre em contato novamente com seu provedor para chamar um técnico até sua casa.

Perguntas frequentes

Qual conexão faz com que o erro sem acesso à rede ocorra com mais frequência?

Como existem muitas causas para erros de conexão de rede, é difícil identificar qual tipo de conexão é estatisticamente mais comum. Se você estiver usando uma conexão a cabo, mudar para uma rede sem fio pode ser considerado um método alternativo para resolver esse problema.

Existe um método universal para combater esse problema?

Infelizmente, ele não existe, a menos que você considere seriamente migrar para outros sistemas operacionais. Alguns erros do Windows migram com segurança para cada novo sistema operacional e são considerados por alguns usuários como uma marca registrada dos produtos Microsoft.

As tarifas e serviços da Net By Net Holding LLC podem ser alterados pela operadora. Informações completas e atualizadas sobre tarifas e serviços encontram-se na seção “tarifas” ou ligando para o número de telefone listado no site.