Razmislimo, kaj lahko reši tehnična podpora NTV Plus, katera vprašanja in kako stopiti v stik, kakšni stiki.

Kontaktne možnosti:

Še en dokaz v prid. Omeniti velja, da je leta 2014 podjetje NTV Plus sodelovalo na enem od vseruskih televizijskih tekmovanj, na katerem je osvojilo nagrado in prejelo nagrado v kategoriji »Naročniška podpora in storitve med telekomunikacijskimi operaterji«.

Kako stopiti v stik s podporo NTV Plus po telefonu?

Od leta 2016 podjetje upravlja večkanalno številko 8–800–555–6789. Z njim lahko naročniki iz katerega koli mesta v Rusiji brezplačno pokličejo klicni center podjetja. Klice sprejemamo od 9.00 do 21.00.

Vnaprej se pripravite na pogovor z operaterjem. Če želite to narediti, boste potrebovali vse dokumente, povezane s povezovanjem in prejemanjem storitev podjetja:

• naročniška pogodba,
• informacije o sprejemniku, satelitskem krožniku in dostopni kartici,
• podatki o potnem listu naročnika.

Čakalna doba na liniji je odvisna od obremenjenosti operaterjev. V večernih urah od 18.00 do 20.00 je največja obremenitev, čakanje na odgovor lahko traja tudi do 1 minute. V ostalih urah se operaterji odzovejo hitro – takoj ali po nekaj sekundah čakanja.

Naj povzamemo

Operater NTV Plus zagotavlja najboljšo tehnično podporo. Služba operaterja ne spi, z njo se lahko obrnete po telefonu, prek interneta, v pisarni podjetja (v katerem koli mestu v Rusiji) in celo po navadni pošti. Na podlagi tega lahko sklepamo, da operater res skrbi za svoje stranke.

Danes je NTV Plus zelo priljubljen in pomemben ponudnik, ki ga uporablja ogromno število naročnikov. Zagotavlja ne samo povratne informacije od naročnikov, ampak tudi rešuje vprašanje tehnične podpore z uporabniki. Stranke podjetja se lahko brezplačno obrnejo na strokovnjake ponudnika na navedeno telefonsko številko. Vendar je vredno zapomniti, da obstajajo tudi drugi načini pretvorbe.

Načini stika s podporo

• Osebni prostor. Vsaka stranka ima možnost, da se registrira na spletni strani podjetja in po opravljeni registraciji postavlja vprašanja in piše komentarje o storitvah. Postopek traja nekaj minut in je enostaven za uporabo.

• Osebni klic. Obiskovalec lahko pokliče tudi spletno mesto servisnega centra (Novosibirsk, Jekaterinburg, Moskva, Sankt Peterburg), pa tudi regionalni urad za komunikacije. Operater-svetovalec bo v nekaj minutah prevzel klic stranke in poskušal kompetentno in pravilno odgovoriti na vprašanje tehnične podpore, ki ga zanima.

• Elektronska škatla. Naročnik lahko sestavi pismo in ga pošlje na e-pošto servisnega centra. Tehnično podporo zagotavljajo visoko usposobljeni strokovnjaki, ki bodo odgovorili v nekaj urah.
• Vroča linija. Uradna spletna stran NTV Plus ima telefonsko številko za podporo, ki je na voljo vsem strankam.

Za stik z operaterjem pokličite naslednje številke: 8-495-755-67-898 oz 8-495-784-61-20 .

• SMS – sporočilo. Naročnik lahko storitve upravlja preko mobilne naprave. Pošljite poljubno besedilno sporočilo na ustrezno telefonsko številko (7-903-767-23-32), po kateri bo naročnik imel dostop do seznama storitev, njihove aktivacije ali deaktivacije, preverjanje stanja itd.

• Pismo. Stranka lahko napiše uradno pismo na pravni naslov: Moskva, Varshavskoe shosse, 125, oddelek 10, št. 1, 117545. Vsebina pisma mora biti sestavljena iz vprašanja, ki se je pojavilo, in kontaktnih podatkov stranke.
• Pokličite strokovnjaka. Tehnik vam bo pomagal rešiti težavo, v najkrajšem možnem času bo prišel na vaš dom in odpravil tehnično težavo. Odvisno od vrste težave predstavnik podjetja zamenja opremo, spremeni gesla, spremeni tarifni načrt, namesti ali zamenja storitev itd. Za klic in rešitev storitve boste morali strokovnjaku plačati po ceniku.

NTV Plus zagotavlja visokokakovostno tehnično podporo, ki jo lahko strankam zagotovi na kateri koli primeren način.

14. julija 1993 je bil ustanovljen kanal NTV, njegov lastnik je bil Vladimir Gusinsky. Sprva je NTV deloval le zvečer na TV kanalu Sankt Peterburg, nato na četrtem zasebnem TV kanalu, od 11. novembra 1996 pa NTV deluje v celoti. Od vsega začetka je imela NTV družbenopolitično usmerjenost, ki jo je ugodno razlikovala od drugih zasebnih televizijskih kanalov zabavne narave. Že takrat je ekipa NTV ustvarila lastno novičarsko službo.

Leta 2000 se je Gusinsky preselil v Španijo in televizijski kanal prenesel na Gazprom. Po vrsti reform, ki jih je izvedlo novo lastniško podjetje, je prišlo do razkola v ekipi NTV in nekateri vodilni novinarji, na čelu s Kiselyovom, ki je bil odstavljen z mesta direktorja kanala, niso hoteli priznati novega direktorja. Vendar pa je bil po pogajanjih ponovno vzpostavljen mir in Gazprom je postal polni lastnik televizijskega kanala.
Od leta 2001 je televizijska hiša dobila nov obraz, to je Leonid Parfenov. Pod njegovim vodstvom je bilo izdanih več dokumentarnih projektov, kasneje nagrajenih z nagrado TEFI. In julija 2004 je bila oddajna mreža posodobljena in nekateri programi, ustvarjeni takrat, kot sta "Program Maximum" in "Preiskava je bila izvedena ..." z Leonidom Kanevskim, živijo in cvetijo do danes.

NTV - Naša televizija.

Do danes NTV edini zasebni televizijski kanal, ki ima status vseruske televizijske družbe, ki ga je NTV prejela v skladu z ukazom predsednika Rusije 21. januarja 1998. NTV ni le priljubljen kanal, ampak tudi visoko profesionalen kanal, kar potrjujejo letne nagrade ruske televizijske akademije TEFI. Ekipo kanala sestavljajo visoko usposobljeni televizijski novinarji in aktivno domoljubno stališče.

Okrajšava NTV ne pomeni ničesar in pri ustvarjanju televizijskega kanala se je ekipa dogovorila, da je nikakor ne bo dešifrirala. Toda v procesu dela se je kanal večkrat igral z vsemi možnimi pomeni imena. V letih obstoja je bila to »Naša«, »Nova«, »Neodvisna« in »Novoletna« televizija. Vendar pa gledalci kanal dojemajo ravno kot »Naša televizijska vizija«, saj ta podoba najbolje izraža trenutno temo NTV kot družbeno usmerjenega kanala.

Programi na NTV.

Televizijski program NTV je poln ocenjevalnih programov - Danes, Nujno, Porotno sojenje, Iskren ponedeljek, Glavna cesta, Stanovanjsko vprašanje in TV serija - Zakon in red, Vrnitev Mukhtarja - 2, Ulice zlomljenih svetilk, Petelin itd. , si lahko ogledate izobraževalne na programih NTV: Njihova morala - program o kulturi in tradicijah v drugih državah ter Šola škandala - program o ruskem jeziku in procesih vpliva drugih jezikov nanj. nekaj Programi NTV nimajo analogov na osrednji ruski televiziji: Glavna cesta, Šola škandala.

NTV na spletu

Kanal je mogoče gledati ne samo na televiziji. Na uradni spletni strani NTV www.ntv.ru Obstajata način spleta in offline, tako da lahko kadar koli gledate svojo najljubšo oddajo. Poleg tega je na voljo televizijski program NTV in opis vseh oddajnih programov.
NTV se ne boji ostrih kotov in "neprijetnih" vprašanj, svojim gledalcem razkrije največ informacij, v zameno pa prejme iskreno ljubezen in naklonjenost. To potrjujejo neverjetno visoka gledanost in dejstvo, da ima veliko televizijskih gledalcev raje NTV kot vse druge kanale.

Družbeni in pravni program "Emergence" se je prvič pojavil na zaslonih leta 1996. Sčasoma je bil program razdeljen na cikle, del katerih je postal "ChP". Preiskava".

Novinarji delajo 24 ur na dan in pokrivajo najnovejše dogodke v svetu in državi. Če želite prijaviti izredni dogodek, poslati svoje video ali avdio materiale, se lahko obrnete na novinarje in napišete pismo programu.

To lahko storite na več načinov:

• pošljite pismo z rusko pošto;
• pošljite pismo na elektronski naslov uredništva;
• izpolnite obrazec za povratne informacije na uradni spletni strani NTV;
• se obrnite na program NTV "Emergency. Preiskave« na družbenih omrežjih.

Naslov za pisma za program "V sili. Preiskava"

Pismo lahko pošljete po pošti na naslov televizijskega centra Ostankino: 127427, Moskva, ul. Akademik Koroleva, 12.

Na ovojnici ne pozabite navesti "NTV, program "V sili". Preiskave."

E-poštni naslov programa “Emergency. Preiskava"

Napišite pismo programu "V sili. Preiskava" in svoj video lahko pošljete po e-pošti [e-pošta zaščitena]. V zadevi e-poštnega sporočila na kratko navedite, o čem govori vaša zgodba. V pismu opišite, kje in v kakšnih okoliščinah vam je uspelo posneti dogodek, navedite koordinate, imena udeležencev (če je mogoče), pa tudi vaše kontaktne podatke. Morda vas bodo uredniki programa kontaktirali, da bi pojasnili informacije.

Pišite na "Urgenca. Preiskava" na spletni strani NTV

Na uradni spletni strani kanala NTV lahko napišete pismo z obrazcem za povratne informacije. Kako narediti:

1. Sledite povezavi http://www.ntv.ru/peredacha/proisschestvie/feedback/4060/.
2. Navedite kontaktne podatke (polno ime in e-poštni naslov).
3. Vnesite zadevo pisma.
4. V polju »Sporočilo« na kratko, jedrnato in ob upoštevanju pravil ruskega jezika opišite bistvo pritožbe.
5. Vnesite številčno kodo (captcha).
6. Kliknite "Pošlji".

Pozor! Vsa polja so obvezna.

Obrazec za povratne informacije na spletni strani za prenos v sili. Preiskava