Pogoste težave pri nalaganju ali pošiljanju fotografij, videoposnetkov in glasovnih sporočil lahko vključujejo naslednje:

• Imate težave s povezavo.
• Ura in datum na vašem telefonu nista pravilno nastavljena.
• Obstajajo težave z vašo kartico SD:
  • Na kartici SD ni dovolj prostega prostora.
  • Kartica SD je nameščena v načinu samo za branje.
  • Kartica SD je poškodovana.

Več podrobnosti

Prepričajte se, da ima vaš telefon aktivno internetno povezavo z dobrim signalom. Če želite to preveriti, priporočamo, da naložite katero koli internetno stran. Če ste prepričani, da je vaš telefon povezan (poskusite se povezati z drugimi dostopnimi točkami Wi-Fi in/ali 4G), nadaljujte z branjem.

Preverite, ali sta datum in ura pravilno nastavljena. Če je datum vašega telefona nastavljen nepravilno, se ne boste mogli povezati s strežniki WhatsApp za prenos predstavnostnih datotek. Ugotovite, kako pravilno nastaviti datum.

Včasih ima lahko WhatsApp težave s shranjevanjem datotek na kartico SD. Poskusite naslednje korake za odpravljanje težav:

1. Preverite, ali imate na kartici SD dovolj prostora. Če je vaša kartica SD polna, WhatsApp ne bo mogel ničesar shraniti. Sprostite prostor tako, da izbrišete nepotrebne datoteke.
2. Prepričajte se, da kartica SD ni nastavljena na način samo za branje. Poskusite shraniti datoteko, ki ni WhatsApp, na kartico SD. Če je datoteka shranjena, ni načina samo za branje in WhatsApp Messenger bo lahko datoteko shranil vanjo. Če ne morete ničesar shraniti, je vaša kartica najverjetneje nastavljena na način samo za branje. To boste morali spremeniti: poiščite navodila v svojem priročniku za uporabo.
3. Če je tam dovolj prostega prostora in lahko shranjujete datoteke na kartico SD, vendar še vedno ne morete prenesti datotek iz storitve WhatsApp, boste morda morali izbrisati podatke WhatsApp s kartice SD:
   POMEMBNO: Ta operacija lahko izbriše VSE varnostne kopije zgodovine sporočil in prenesene datoteke.
   • Zdaj bi bilo dobro varnostno kopirati podatke WhatsApp. Če želite varnostno kopirati podatke WhatsApp, kopirajte mapo »WhatsApp« s kartice SD v računalnik.
   • Odprite mapo kartice SD v računalniku in izbrišite mapo »WhatsApp«. Zdaj so vse vaše medijske datoteke iz WhatsApp izbrisane. WhatsApp se bo še vedno odprl in vaši klepeti bodo še vedno tam, vendar vaših predstavnostnih datotek (fotografij, videoposnetkov, zvoka) ne bo več tam.
   • Ponovno zaženite telefon.
   • WhatsApp bi moral zdaj shraniti prenesene datoteke.
4. še bereš? Se spomnite točke 2, kjer ste preverili, ali je bila kartica SD nastavljena na način samo za branje? Če nanjo niste mogli shraniti datotek, je vaša kartica SD morda poškodovana. V tem primeru boste morda morali formatirati kartico SD. To vključuje brisanje kartice SD in njeno brisanje:
   POMEMBNO: To dejanje lahko izbriše VSE podatke z vaše kartice SD.
   1. Ko formatirate kartico SD, teh podatkov ne boste mogli več dobiti nazaj.
   2. Če je mogoče, varnostno kopirajte vse na kartici SD. Eden od načinov za to je, da kartico SD vstavite v računalnik z bralnikom kartic SD in kopirate datoteke.
   3. V sistemu Android pojdite na nastavitve > Spomin.
   4. Če je, kliknite Počisti pomnilniško kartico.
   5. Izberite Formatirajte kartico SD oz Izbriši kartico SD.
   6. Ponovno zaženite telefon.

Če nobeden od teh načinov ne deluje, je morda težava s kartico SD. V tem primeru boste morali kupiti novo kartico SD za shranjevanje/pošiljanje datotek.

Vso srečo,
Podpora WhatsApp

Vsak uporabnik bo vznemirjen zaradi nestabilnega delovanja svoje najljubše aplikacije. Če vaš WhatsApp nenadoma preneha delovati, ne skrbite, to je preprosto rešiti in ne zahteva veliko truda.

Brez posodobitve

Vsako aplikacijo je treba občasno posodobiti. Če tega ne storite pravočasno, lahko program preneha delovati, dokler ga uporabnik končno ne posodobi.

Za izvedbo te preproste naloge preprosto kliknite gumb »posodobi«, ko naslednjič odprete program, in počakajte, da aplikacija sama prenese podatkovni paket in namesti najnovejše datoteke.

Konec naročniškega obdobja

Prvo leto programa WhatsApp je brezplačno, po tem pa boste morali plačati 0,99 USD na leto. To je nominalna pristojbina in ni verjetno, da bi škodovala proračunu. Ni presenetljivo, da program ne deluje, če ga pozabite plačati.

Podatke o plačilu lahko preverite v nastavitvah. V meniju »račun« morate izbrati postavko s podatki o plačilu in videti, kdaj se naročnina konča in njeno trenutno stanje. Vidite lahko tudi, kako lahko plačate aplikacijo in celo malo prihranite.

Ni dostopa do interneta

Aplikacija ne more delovati, če ni internetne povezave. Tudi počasno omrežje je dovolj - to je dovolj za prenos sporočil. Če aplikacija ne deluje, je vredno preveriti, ali je dostop do interneta, ali je zmanjkalo denarja na vašem računu in ali se je vaš domači usmerjevalnik pokvaril.

WhatsApp ne deluje! Problem rešujemo sami

Whatsapp ne deluje? Toda v čem je problem: v storitvi sami ali na strani uporabnika? Zdaj vam bomo povedali, kako ugotoviti vzrok težav in izpostaviti načine za njihovo odpravo.

V času pisanja ni bilo težav na strani WhatsApp. Vendar pa lahko storitev preneha delovati kadar koli podnevi ali ponoči.

Če težava ni v aplikaciji WhatsApp, potem je z napravo nekaj narobe. Spodaj smo pripravili več načinov za reševanje pogostih težav pri delu z aplikacijo WhatsApp.

Reševanje težav z internetno povezavo

WhatsApp zahteva internetno povezavo. Če želite preveriti povezavo, zaženite brskalnik ali odprite katero koli drugo spletno aplikacijo, na primer Facebook ali Twitter.

Če je z vašo internetno povezavo vse v redu, preskočite ta del članka in nadaljujte z naslednjim. Če nikakor ne morete vzpostaviti povezave, lahko storite naslednje.

Tisti, ki imajo dostop do Wi-Fi-ja, morajo najprej spremeniti stanje povezave, na primer tako, da aktivirajo in nato izklopijo »Airplane Mode«. Ali pa znova zaženite telefon.

Prav tako se morate prepričati, da se Wi-Fi ne izklopi v načinu mirovanja. Če želite to narediti, pojdite na »Nastavitve«, pojdite na zavihek »Wi-Fi« in kliknite gumb menija. V razdelku »Dodatne možnosti« se prepričajte, da je v možnosti »Ne izklopi Wi-Fi v načinu mirovanja« izbrana možnost »Vedno«.

Poskusite lahko tudi znova zagnati usmerjevalnik.

Če internetna povezava prihaja iz same naprave, se prepričajte, da je omogočena v nastavitvah in da je raven signala dovolj visoka.

Poleg tega bi bilo dobro obiskati razdelek »Uporaba podatkov« v nastavitvah. Prenos podatkov v ozadju v WhatsApp mora biti omogočen. Prav tako je vredno preveriti, ali so parametri dostopne točke pravilni. Če WhatsApp deluje na Wi-Fi, vendar ne na mobilni povezavi, je verjetno, da dostopna točka ne dovoljuje uporabe prometa v drugih aplikacijah, razen - preverite pogoje tarifnega načrta vašega telekomunikacijskega operaterja.

Na koncu preverimo najbolj banalen razlog: preverimo, ali je zmanjkalo internetnega prometa.

Posodabljamo WhatsApp

WhatsApp redno dodaja nove funkcije, ki prihajajo skupaj s precejšnjim številom posodobitev. Če vaš Whatsapp ne deluje, vendar je bil vklopljen včeraj, razmislite o posodobitvi aplikacije. V nekaterih primerih WhatsApp začne delovati le, če je nameščena najnovejša različica aplikacije.

Na napravi Android odprite Google Play, kliknite na tri vodoravne črte zgoraj levo, pojdite na »Moje aplikacije« in pojdite na zavihek »Nameščeno«, kjer preverimo posodobitve, ki so na voljo za WhatsApp.

V iPhonu odprite App Store in v spodnjem desnem kotu zaslona kliknite »Posodobitve«. Sama storitev tudi priporoča posodobitev iOS-a na najnovejšo različico.

Odstranite in znova namestite aplikacijo

Prišli smo do zadnjega načina reševanja problemov. Poskusimo znova izbrisati in namestiti WhatsApp.

Pred tem bodo nekateri morda želeli shraniti pogovore in za to bomo uporabili aplikacijo Google Drive.

Po ponovni namestitvi WhatsApp bo Google Drive samodejno poiskal varnostne kopije pogovorov.

Dober dan, dragi bralci!

Danes sem bil presenečen, ko sem izvedel, da je WhatsApp izdal uradno aplikacijo za računalnik. Da, prej ga je bilo mogoče uporabljati na običajnem računalniku, vendar je bilo to treba storiti prek brskalnika.

Kar je bilo zelo neprijetno. Kako se je to zgodilo prej, si lahko preberete v tem članku:

No, če še vedno ne veste, kakšen program je to in kako ga namestiti na telefon, si oglejte ta kratek videoposnetek za usposabljanje:

To je pomembno, saj boste v vsakem primeru najprej morali namestiti WhatsApp na svoj telefon. Brez tega koraka ne boste mogli uporabljati računalniške različice.

Pa začnimo

Kako namestiti WhatsApp na svoj računalnik?

Takoj vam svetujem, da si ogledate kratek video, v katerem vse podrobno povem in pokažem:

No, če ste ljubitelj besedilnih navodil, berite dalje:

Korak 1. Najprej ga namestite v telefon

Ponavljam, da morate ta program najprej namestiti na svoj telefon. Se pravi, najprej si oglejte zgornji video ali preberite ta članek:

2. korak. Namestitev uradnega programa na vaš računalnik

To je izjemno pomembna točka. Dejstvo je, da zdaj obstaja ogromno spletnih mest z lažnim predstavljanjem, ki ponujajo okužene različice tega čudovitega programa.

To lahko storite na tej strani:

Na tej strani morate prenesti različico sistema Windows:

Pomembna točka: danes je ta program mogoče namestiti samo v računalnike z naslednjimi operacijskimi sistemi:

1. Windows 8 ali 10
2. Windows XP, Vista, 7 NISO podprti!

To pomeni, da morate vedeti, v katerem operacijskem sistemu deluje vaš računalnik. Če izpolnjuje zahteve, potem lahko varno nadaljujete.

Korak št. 3. Torej, prenesite program in ga namestite kot vsak drug program za Windows:

Dvokliknite namestitveno datoteko in sledite navodilom na zaslonu.

Prva stvar, ki jo bomo videli, bo to čudno okno:

4. korak: fotografirajte kodo QR

Prav ob tem koraku se marsikdo spotakne, saj sploh ni jasno, kako je to mogoče storiti.

Kodo QR morate fotografirati neposredno iz WhatsAppa, ki je nameščen na vašem telefonu. Poleg tega morate imeti dostop do interneta na samem telefonu.

Pokazal vam bom na primeru telefona Android:

Pojdite na razdelek »Klepet«. To je pomembno, tukaj se nahaja element menija, ki ga potrebujemo »WhatsAppWeb«.

Kliknite na ta napis(glej sliko zgoraj)

In fotografiramo kodo QR, ki jo vidimo na zaslonu računalnika. Če želite to narediti, samo usmerite kamero na zaslon monitorja. Mislim, da ti bo uspelo =)

Pravzaprav je s tem dokončana namestitev WhatsApp v računalniku.

Kako začeti klepet v tem programu?

Vse je zelo preprosto. V meniju programa morate klikniti gumb »WhatsApp« in nato »Nov klepet«.

Odgovori na pogosto zastavljena vprašanja:

Zakaj ne morem namestiti WhatsApp v svoj računalnik?

Še enkrat ponavljam, da so trenutno podprte samo različice za Windows 8 in 10. Starejše različice sistema Windows NISO podprte.

In najverjetneje ne bodo podprti, saj bodo postopoma izginili iz množične uporabe uporabnikov.

Ali lahko namestim ta program, ne da bi ga namestil na svoj telefon?

Ne, tako ne bo šlo. Sam mehanizem uporabe tega programa je popolnoma vezan na mobilno različico programa.

Ali naj bo telefon vedno vključen?

Da, in mobilna različica WhatsApp mora biti nameščena in mora biti stalen dostop do interneta. Sicer pa računalniška različica programa Ne bo delovalo.

Kako lahko odstranim ta program iz računalnika?

Tako kot kateri koli drug program v sistemu Windows. Preko nadzorne plošče računalnika.

Kje lahko dobim različico za MAC?

Samo tukaj: https://www.whatsapp.com/download/

Ali je to plačljiv program?

št. Še enkrat ponavljam, da ga morate prenesti SAMO z uradne spletne strani razvijalca. NI vam treba pošiljati plačanih SMS-ov. Poleg tega ga ni treba prenašati z mračnih spletnih mest in drugih odlagališč datotek.

Upam, da sem odgovoril na vaša najpogostejša vprašanja.

Lep pozdrav, Dmitry.

Mnogi uporabniki messengerja WhatsApp se pogosto srečujejo s to aplikacijo
zamrzne (se ne odziva) ali pa deluje počasi in nestabilno (upočasnjuje).
V tem članku boste prejeli nekaj praktičnih nasvetov za rešitev nestabilnega delovanja WhatsApp.

Za začetek vam bom svetoval, da aplikacijo posodobite tako, da prenesete najnovejšo različico s spletnega mesta whatsapp.com
Prenos poteka neposredno z njihove spletne strani brez dodatnih prehodov na trge tretjih oseb.

Po posodobitvi preverite preostali prosti pomnilnik v telefonu ali bliskovni kartici.
WhatsApp se lahko upočasni zaradi pomanjkanja prostega prostora. V tem primeru bi morali počistiti pomnilnik v telefonu tako, da izbrišete nepotrebne datoteke.

Messenger sam hitro napolni pomnilnik pametnega telefona in shrani prenesene videoposnetke, fotografije in glasbo. povežite pametni telefon z računalnikom prek kabla USB, pojdite v pomnilnik telefona (flash kartica) in poiščite mapo z imenom WhatsApp, vsebuje mapo z imenom Media, v tej mapi so shranjene vse prenesene fotografije, videoposnetki, glasbene datoteke, glasovne oznake, profil fotografije vaših stikov in druge smeti. Preglejte vsako podmapo eno za drugo in odstranite nepotrebne datoteke. Ta postopek lahko traja precej dolgo zaradi velikega števila datotek (deset tisoče), še posebej, če WhatsApp uporabljate že dlje časa. Te korake lahko izvedete tudi brez povezave pametnega telefona z računalnikom, z uporabo vgrajenega upravitelja datotek.

Naslednja metoda je zelo učinkovita, saj vključuje čiščenje aplikacije od znotraj.
Kaj to pomeni? Zelo preprosto je, med uporabo WhatsAppa lahko zberete veliko število odprtih klepetov in skupin, v katerih sodelujete. Aplikacija začne porabljati veliko količino RAM-a vaše naprave. Ni dovolj pomnilnika in posledično se začnejo pojavljati različne upočasnitve in zamrznitve. Izbrišite neuporabljene klepete in počistite tiste klepete in skupine, ki jih stalno uporabljate.
Po tem čiščenju boste opazili znatno izboljšanje delovanja vašega pametnega telefona in aplikacije. Do popolne odprave zmrzali.
Če želite izbrisati neuporabljen klepet, se ga dotaknite in držite prst, dokler se ne odpre meni. V meniju izberite Izbriši klepet.
Če želite počistiti klepet ali skupino, morate:
Odprite klepet in prikličite meni > V meniju, ki se odpre, izberite Več > Naprej, izberite Počisti klepet > ​​V naslednjem meniju izberite, za katero obdobje želite izbrisati sporočila in kliknite Počisti klepet.

Poleg zgoraj naštetih metod lahko vaš pametni telefon zamrzne in se upočasni iz naslednjih razlogov:
— Nameščenih je preveč aplikacij, ki se zaženejo in delujejo v RAM-u (protivirusni programi, proti kraji, različni takojšnji messengerji, druge aplikacije). Odstranite neuporabljene ali redko uporabljene aplikacije iz pametnega telefona in mu dajte nov zagon.
— Uporabljate neuradno različico WhatsAppa, preneseno iz virov tretjih oseb. Zgradbe takih različic lahko vsebujejo veliko napak. Namestite aplikacijo iz uradnega vira (Google Play Store, WhatsApp.com).
— Različica vdelane programske opreme vašega pametnega telefona ni stabilna. Poskusite posodobiti vdelano programsko opremo telefona, vendar se zavedajte, da lahko s posodobitvijo iz telefona izbrišete vse podatke. To metodo uporabite kot zadnjo možnost, ko druge metode ne uspejo.
— Vaš pametni telefon ima virus ali drugo zlonamerno programsko opremo. Prenesite brezplačno različico protivirusnega programa Dr.Web Lite iz Trgovine Play in preglejte pomnilnik telefona.
— Uporabljate neuradno različico vdelane programske opreme, ki lahko vsebuje napake. Namestite uradno različico vdelane programske opreme vašega pametnega telefona.
— V pametnem telefonu uporabljate korenski dostop. S polnim dostopom (root) lahko nekatere aplikacije spremenijo operacijski sistem vašega telefona in s tem poškodujejo njegovo normalno delovanje. Ponastavite telefon na tovarniške nastavitve, vendar upoštevajte, da bo ta postopek izbrisal vse podatke iz vašega pametnega telefona.
— Pametni telefon se lahko »upočasni« zaradi napak v strojni opremi, ki nastanejo zaradi nepravilnega delovanja naprave (pade, napolnjena z vodo itd.), pa tudi proizvodnih napak (nihče ni imun na to). Če nobena od zgornjih metod ne pomaga, se obrnite na servisni center za diagnostiko in odpravljanje težav. Seveda je škoda, da se ločite od svojega najljubšega telefona, vendar uporaba naprave z napakami tudi ni zelo prijetna.

Na to objavo lahko pustite svoj komentar in nam poveste o drugih načinih za odpravo nestabilnega delovanja pametnega telefona.