Dmitry Kuznetsov , Drejtori i Marketingut të Google në Rusi, iu përgjigj pyetjeve të ndërlikuara nga ekspertët e klipit dhe të ftuarit në 27 maj 2014. Ai tregoi se si ai dhe ekipi i tij krijuan telefonin e parë në botë me dy karta SIM Samsung Duos, si mund të përdorni një buldozer për të përmirësuar cilësinë, duke e transformuar stilin tuaj të menaxhimit nga autoritar në kolegjial ​​dhe pse dashuria ndaj njerëzve është shumë e rëndësishme për suksesin e biznesit.

Dmitry Kuznetsov: Më lejoni të them disa fjalë për veten time: fakti që kam punuar në Samsung ishte shumë interesant dhe emocionues, por pozicioni i zëvendëspresidentit nuk është arritja ime më e madhe, të cilën unë vetë e konsideroj të madhe. Gjëja më e madhe është se kemi arritur të realizojmë shumë projekte interesante dhe të dukshme për tregun. Për shembull, kush i njeh telefonat Samsung me dy karta SIM? Tani ky është tashmë një standard tregu. Ky projekt u zhvillua nga ekipi im dhe ne ishim të parët që lançuam një telefon me dy karta SIM. Tani pothuajse të gjithë i prodhojnë ato. E ashtuquajtura seri Samsung La Fleur u zhvillua veçanërisht për gratë para këtyre telefonave. Ekipi ynë e bëri këtë edhe prodhues të ndryshëm. Kishte edhe telefona premium, d.m.th. Janë bërë mjaft projekte interesante dhe produkte interesante që janë bërë të dobishme për përdoruesit e zakonshëm. Kjo është ajo që mendoj se është vërtet interesante, kjo mund të konsiderohet një arritje.

Kam punuar në Samsung për 10 vjet, para Samsung kam shërbyer në Forcat e Armatosura për 9 vjet. Pas Samsung, kalova dy vjet duke punuar në projektet e mia. Unë kisha një kompani që merrej me ndërtim, një kompani që merrej me prodhim, një kompani që merrej me furnizimin e pajisjeve të ndryshme interesante nga Azia, sollëm nga Korea, Kina, Japonia - navigatorë me aftësinë për të regjistruar direkt në cloud, ajo që ishte në dispozicion në atë kohë tregu konsiderohej novatore, ajo që ende nuk kishte arritur të arrinte në Rusi, ne po e bënim këtë, ndër të tjera.

Në vitin 2012, Google më gjeti, ne negociuam me ta për mjaft kohë, sepse nuk doja të kthehesha në botën e korporatave, disi të gjitha këto struktura të ndërtuara vertikalisht më neveritën. Por, në fund, Google mundi të më blejë pikërisht sepse është, për mendimin tim, një kompani mjaft unike që ndërthur në një masë të madhe sipërmarrjen dhe lirinë e vendimmarrjes, duke marrë pjesë në projekte shumë të mëdha. Në të njëjtën kohë, ekziston një korporatë shumë e madhe si rezervë, ka një forcë shumë të madhe pas jush dhe ju e kuptoni që ato ide që keni, ato ide, propozime - ato mund të zbatohen, sepse ka burime për këtë. , ka një strukturë shumë të madhe, një numër të madh njerëzish që janë shpërndarë gjerësisht nëpër botë. Në Rusi kemi një ekip shumë të vogël. Kjo është ajo që më tërhoqi në Google, dhe unë kam punuar në Google për gati dy vjet tani dhe jam shumë i kënaqur me atë që mund të bëj në një nivel të ri.

1. Aristoteli Onassis: I gjithë sekreti i biznesit është të dish diçka që askush tjetër nuk e di. Pyetje: çfarë sekretesh dinit ju personalisht kur nisët biznesin tuaj?

Dmitry Kuznetsov: Samsung ishte kompania ime e parë nga bota tregtare. Nuk mund të them që dija shumë për tregtinë në përgjithësi, por deri në atë kohë kisha përvojë - studiova në një institut ushtarak, kisha përvojë në menaxhimin e njerëzve. Kjo është ajo që mësohej edhe në institutin ushtarak. Përvoja e dytë që e konsideroj të vlefshme për çdo punë në çdo pozicion në çdo kompani është se në institut më kanë mësuar se si të mësoj. Në thelb, këto ishin dy sekretet e mia më të rëndësishme në kohën kur u bashkua me Samsung. Dhe, me siguri, falë tyre, gjithçka tjetër ndodhi.

2. Inxhinieri i shquar Sergei Pavlovich Korolev, i diplomuar në Baumanka, foli një herë: Mbani në mend se nëse e bëni shpejt dhe keq, atëherë njerëzit do të harrojnë atë që keni bërë shpejt dhe do të kujtojnë atë që keni bërë keq. Nëse e bëni ngadalë dhe mirë, njerëzit do të harrojnë atë që keni bërë ngadalë dhe do të kujtojnë atë që keni bërë mirë!

Pyetje: si të mësoni të punoni shpejt dhe mirë?

Dmitry Kuznetsov: Ky citim është shumë i vërtetë në kuptimin që ka studime të shumta, statistikore dhe marketingu, që tregojnë se njerëzit i kujtojnë më shumë gjërat e këqija. Çuditërisht, njerëzit zakonisht mbajnë mend gjëra të mira, por nëse po flasim për një lloj produkti ose produkti, atëherë njerëzit, së pari, kujtojnë më shumë për përvojat negative dhe, së dyti, u tregojnë më shumë njerëzve për përvojat negative që kanë pasur. Nëse nuk gabohem tani, atëherë sipas statistikave që kishim në Samsung, ku ata bënë kërkimin, një klient i kënaqur u thotë rreth katër personave nga rrethi i tij se është i kënaqur me blerjen dhe një klient i pakënaqur thotë mesatarisht. më shumë se dhjetë për përvojën e tij negative.

Si ta bëjmë atë shpejt dhe mirë është një pyetje mjaft retorike. Është e qartë se gjithçka varet nga situata specifike, por, me siguri, receta universale është që ju duhet të matni saktë burimet që keni dhe të përqendroheni saktë. Është e qartë se do të ketë gjithmonë mungesë burimesh, se do të ketë më shumë detyra sesa ato mundësi që kërkojnë përfundimin këtu është shumë e rëndësishme të vlerësohet i gjithë vëllimi i punës dhe të zgjidhen ato fusha dhe ato momente që janë kritike për arritjen; sukses. Unë mendoj se nëse mësoni të jepni përparësi në mënyrë korrekte, mësoni të përqendroheni në atë që është më e rëndësishme, atëherë do të funksionojë shpejt dhe mirë.

3. Soichiro Honda: Sipërmarrësit duhet të jenë të gatshëm të vendosin qëllime joreale dhe duhet të jenë të përgatitur për të dështuar.

Pyetje: Çfarë vështirësish ju është dashur të kapërceni?

Dmitry Kuznetsov:Është e vështirë të thuash se si i kapërcej vështirësitë. Vështirësitë dhe dështimet në punë ndodhin pothuajse vazhdimisht, gjëja kryesore nuk është të ndalemi në atë që nuk funksionoi, të nxjerrësh disa mësime prej saj, të analizosh pse diçka shkoi keq. Nëse e kuptoni qëllimin përfundimtar, nëse i vendosni vetes detyrën për të arritur qëllimin përfundimtar që është i rëndësishëm, i nevojshëm dhe atë që ju vetë e konsideroni të saktë, atëherë dështimet taktike në fakt nuk janë aq të rëndësishme. Ju thjesht mund t'i injoroni ato, përveçse të mësoni disa mësime prej tyre për të mos i përsëritur në të ardhmen.

4. Graftio Genrikh Osipovich, një inxhinier vendas i energjisë, foli për cilësinë në këtë mënyrë: Cilësia duhet të ketë vetëm një shkallë - të parën, dhe një hidrocentral duhet të qëndrojë po aq i palëkundshëm sa piramidat egjiptiane.

Pyetje: si të sigurohet cilësia e produktit dhe e gjithë punës që lidhet me prodhimin dhe promovimin e tij?

Dmitry Kuznetsov: Mund t'ju them dy raste. Një rast nga Samsung. Erdha në vitin 2000, Samsung më pas filloi të punonte me telefona, por askush nuk shihte të ardhme në këtë. Kishte tashmë Motorola, ishte Siemens, ishte Nokia, ishte Ericsson. Dhe nuk kishte vend të veçantë për një markë aziatike të klasit të tretë. Fillimisht hyra në IT, pastaj më transferuan në telekom... Kur më transferuan, më thanë me simpati: mirë, mirë, nëse nuk mbyllen telefonat vitin tjetër, atëherë ndoshta do të punosh edhe një vit. Kaloi një vit, kaluan dy vjet, kaluan tre vjet, shitjet u rritën gjithnjë e më shumë, telefonat u bënë gjithnjë e më të njohur dhe në Samsung e gjithë kjo ndodhi falë një personi. Ishte kjo Katie Lee, ai më vonë u bë CTO i Samsung. Në fillim, kur filloi prodhimi, Samsung kishte shumë defekte, telefonat u prishën, klientët ishin të pakënaqur. Një ditë të bukur doli një grup tjetër, ku përqindja e defekteve ishte relativisht e lartë, rreth 10%. E cila, nga rruga, nuk është aq shumë për pajisjet shtëpiake. Katie Lee mbërriti në vendin e prodhimit, i kërkoi të vendoste të gjithë grupin e telefonave në oborrin e uzinës dhe filloi një rul, duke shtypur të gjithë telefonat. Në të njëjtën kohë, ai rreshtoi të gjithë punonjësit e uzinës dhe tha se për sa kohë ne prodhojmë telefona të tillë, gjithçka do të përsëritet. Njerëzit që e panë këtë në fakt qanë. Jo sepse nuk do të paguheshin para, por sepse u vinte turp që një veprim i tillë po ndodhte para syve të tyre. Pas ca kohësh, shkalla e defektit u ul në një të dhjetën. Prandaj, sigurimi i cilësisë, natyrisht, është detyrë e çdo prodhimi, çdo sipërmarrësi. Në çfarë mënyre? Ja një gjë që ju thashë.

Një mënyrë tjetër që e kam hasur në Google, ne kemi shumë produkte, shumë të ndryshme, të gjithë e njohin motorin tonë të kërkimit, postën, dikush di për Youtube, dikush di për Androide, për Chrome... Unë mund të flas për një kohë të gjatë, por mbi të shumica e produkteve janë zhvilluar nga ekipe të shumta inxhinierësh. Si rregull, ato janë të shpërndara gjeografikisht: për shembull, ne kemi rreth 50 inxhinierë në Moskë që punojnë në Chrome, dhe Chrome është krijuar në të vërtetë nga katër ekipe - Moska, ajo në Cyrih, një në Mountain View dhe një në Azi. Ata të gjithë punojnë në distancë në të njëjtën kohë. Shumë shpesh ata nxjerrin disa përditësime dhe, për mendimin tonë, ato janë shumë interesante - tani, për shembull, me shfletuesin mund të kërkoni me zë, duke klikuar në mikrofonin në shiritin e kërkimit të shfletuesit, mund të vendosni një pyetje në shiritin e kërkimit. Si rregull, kur marrim aplikacione të tilla, ne themi: kjo është ajo, lëshojeni shpejt! Kjo eshte interesante! Përdoruesit do ta pëlqejnë atë! Procedura e testimit është zhvilluar aq mirë, sa inxhinieri i kushton vëmendje çdo detaji të vogël, çdo mangësie, qoftë edhe më të vogël që përdoruesi mund të ketë gjatë përdorimit, saqë ata nuk nxjerrin kurrë përditësime të drejtpërdrejta derisa të eliminohen mangësitë më të vogla. Unë isha dëshmitar i një përditësimi për Chrome, ai ishte në fazën e testimit për gati tre muaj, dhe mesatarisht kalon rreth një muaj nga zhvillimi i testit deri në lëshimin e aplikacionit. Ky është një rast tjetër ku sigurimi i cilësisë është në krye. Në fund të fundit, për mendimin tim, mantra në Google është që përdoruesi së pari, natyrisht, kënaqësia e përdoruesit është çelësi i suksesit për çdo ndërmarrje, për çdo kompani, për çdo prodhim.

5. Akio Morita, themelues i SONY: Gjëja më e rëndësishme, për mendimin tim, nuk është të fajësosh dikë për gabimin, por të zbulosh shpejt se çfarë e shkaktoi gabimin.

Pyetje: si e organizoni punën e ekipit tuaj?

Unë kam qenë pjesëmarrës në sisteme të ndryshme drejtuese: në ushtri është një sistem, i orientuar shumë vertikalisht, hierarkik, ku parimi është uniteti i komandës; Në fillim, kur punova atje, Samsung ishte shumë i ngjashëm me ushtrinë - javën e parë pyesja veten pse njerëzit nuk veshin uniforma? Më pas mësova të dalloja edhe pa rripa supe. Të gjitha marrëdhëniet e tjera ishin saktësisht të njëjta. Google është një hipostazë krejtësisht e ndryshme - ka liri absolute marrëdhëniesh, të gjithë mund të flasin me të gjithë, të gjithë mund t'i shprehin mendimet e tyre të gjithëve, deri në atë pikë sa unë mund të flas me Larry Page. Çdo nënkryetar mund të flasë me çdo praktikant apo edhe kontraktor. Kjo liri dhe transparencë e marrëdhënieve, natyrisht, përcaktohet nga fakti se njerëzve u jepet liria për të reaguar dhe liria për të bërë diçka të re. Kur ke lirinë të provosh diçka të re, është e natyrshme që nuk do të mund të përcaktosh se çfarë është gabim dhe çfarë eksperiment, d.m.th. u përpoqët, nuk funksionoi, kështu që duhet të provoni një herë tjetër. Filozofia jonë është se njerëzit nuk bëjnë gabime me vetëdije. Diçka mund të shkojë keq rastësisht, por ju mund të mësoni një mësim prej saj, asgjë më shumë. Më pëlqen shumë kjo qasje. Mendoj se është shumë efektive dhe Google tregon se po.

6. Warren Buffett hipotezon: Për të gjithë miliarderët që kam njohur, paratë zbuluan vetëm tiparet e tyre thelbësore të karakterit. Nëse ata ishin të kuq para se të kishin para, atëherë ata thjesht bëhen të kuq me një miliard dollarë.

Unë jam 101% gati të pajtohem me fjalët e Buffett. Kam takuar njerëz të ndryshëm - mjaft të rangut të lartë, mjaft të pasur për sa i përket pasurisë personale, mund të them se me të vërtetë mënyra se si sillet një person, mënyra se si ai komunikon me të tjerët, mënyra se si ai pozicionohet nuk varet nga niveli i tij. të ardhurat ose pozicioni në shkallët shoqërore. Ndoshta ky nuk është një vëzhgim plotësisht i saktë, por përshtypja është se ndonjëherë sa më e lartë, cilësia e materialit njerëzor, nëse dëshironi, është disi më e keqe. Mendoj se si ndërveproni me njerëzit, pavarësisht nga pozicioni juaj, në fund të fundit përcakton se çfarë lloj personi jeni. Nëse i trajtoni të tjerët me mirësi dhe ndjenjë të mirë, nëse dëshironi në kuptimin e krishterë, atëherë kjo, natyrisht, ju karakterizon nga ana më e mirë. Më kujtohet gjithashtu që kur studioja në Shkollën e Biznesit në Harvard, ne kishim një nga leksionet, zakonisht ata nuk mbajnë leksione - ata bëjnë studime të rastit, por këtu ishte një leksion, ishte një nga profesorët më të dalluar; . Tema e leksionit ishte “Menaxheri në mes”, ky nuk është menaxhim i mesëm, le të jetë si “menaxher në mes”. Ai iu kushtua faktit që, në fakt, menaxhimi ndodh jo vetëm në lidhje me një vartës, por edhe në lidhje me njerëzit përreth tyre që janë në të njëjtën fazë karriere, dhe si mund të menaxhoni eprorët ose shefin tuaj, d.m.th. Ju mund të menaxhoni në të gjitha drejtimet. Dhe idenë kryesore që profesori përpiqej të na përcillte dhe në fillim, kur e tha për herë të parë, mendova, për çfarë po flet? Ai është një burrë mjaft i moshuar dhe mendova se ishte diçka senile, ndoshta. Dhe më pas, kur e përsëriti për të tretën herë, mendova, "po", në fund të leksionit isha plotësisht i mbushur me këtë ide. Dhe ideja ishte shumë e thjeshtë - dua njerëzit. Tingëllon shumë banale, por në fakt, pavarësisht se çfarë bëni, ose ju pëlqen jo vetëm, në mënyrë abstrakte, atë që bëni - për shembull, më pëlqen të shkruaj abstrakte, ose më pëlqen të bashkoj mikroqarqe. Nëse e bëni me dashuri për atë që do ta përdorë, atëherë mendoj se kjo do të jetë garancia më e mirë që gjithçka do të funksionojë për ju.

7. Zvorykin Vladimir Kuzmich, shpikësi rus i televizionit: Demonstrimi nuk ishte mbresëlënës, imazhi i transmetuar ishte një kryq. Në tubin katodë marrës, i njëjti kryq ishte i dukshëm, vetëm më pak kontrast dhe i mprehtë. Deri më tani nuk dukej si televizion, por si "mezi një vizion" (për përpjekjet e para për të krijuar televizion).

Pyetje: si të demonstroni dhe promovoni siç duhet arritjet dhe zhvillimet tuaja?

Më duhej të merresha shumë me prototipe dhe modele. Si rregull, është shumë e vështirë për dikë që paraqet diçka të re të shpjegojë në përgjithësi se çfarë është. Cila është risia apo çfarë është unike në këtë projekt? E thashë më herët se duhet të jeni në gjendje të përqendroheni, të jeni në gjendje të jepni përparësi. Nëse zgjidhni një funksion, një shërbim, një gjë unike që mendoni se karakterizon më së miri atë që keni planifikuar dhe po bëni, nëse jeni të mbushur me këtë funksion, nëse mund të flisni për të në një mënyrë të arritshme, atëherë në mënyrë që njerëzit të mund të kuptoje, atëherë mendoj se kjo do të jetë mjaft e mjaftueshme. Të njëjtat Duos që po flisja, na u desh ta ribëjmë disa herë, fillimisht na sollën një mostër, pastaj një tjetër, inxhinierët nuk donin ta bënin fare dhe thanë: teknikisht është e pamundur. Na u desh të gjenim disa kinezë të bërë në shtëpi që i lidhnin në gjunjë, lidhnin dy telefona së bashku me shirit elektrik dhe flisnin - sikur të ishin Duos. Ne i treguam të gjitha këto, por gjëja më e rëndësishme që dinim ishte se ky funksion ka atë që quhet insight i përdoruesit, d.m.th. Përdoruesi ka nevojë për dy karta SIM në një pajisje.

Ne kryem një studim dhe treguam se ka opsione të ndryshme për përdorim - dikush përdori një kartë SIM si një korporate, një tjetër si personale, dikush përdori një për një rrjet shtëpiak, një për roaming, një për të dhëna, një për thirrje zanore. . Në atë kohë inbox-et nuk ishin falas, kishte edhe tarifa të ndryshme. Ne shqyrtuam opsione të ndryshme, duke përfshirë ato ekzotike. Si rezultat, kur erdhëm për të prezantuar projektin në prodhim në Seul, thamë - djema, kjo është një histori për një telefon me dy karta SIM, kjo është ajo. Ne nuk flasim për asgjë tjetër. Pse dy karta SIM, këto janë rastet e përdorimit, kjo është përqindja që mendojnë se e përdorin këtë. Të gjitha! Nuk ka nevojë të na bëni më pyetje se si ta bëjmë këtë, pse është kështu apo ndryshe.

Aleksandër Kozhura:Çfarë stili menaxhimi ndiqni apo keni stilin tuaj të menaxhimit?

Dmitry Kuznetsov: Në fakt, sa i përket faktit që përdor stilin tim, mendoj se në një disiplinë të tillë si marrëdhëniet mes njerëzve është mjaft e vështirë të dalësh me diçka të re. Gjatë mijëra viteve, njeriu si qenie shoqërore mbetet ende i njëjti qenie. Është e qartë se marrëdhëniet mund të ndryshojnë, dhe shembulli im është pikërisht se stili im i menaxhimit ka ndryshuar shumë: fillimisht ishte komandues, autoritar, tani unë deklaroj një nivel shumë kolegjial, këshillues.

Dmitry Kornev,Intel: A do të tregtoni Android-in tuaj me aplikacionet e Google në Rusi?

Dmitry Kuznetsov: Ne nuk do të promovojmë vetë sistemin operativ, por do të promovojmë aplikacionet.

Dmitry, çfarë gjuhe keni studiuar?

Dmitry Kuznetsov: Gjuha ime e parë ishte persishtja, e dyta ishte anglishtja, por kisha filluar të mësoja edhe frëngjisht.

A ka një ekip të Google në Kinë?

Dmitry Kuznetsov: Po, ka një ekip atje - si zhvillues dhe inxhinierë, si dhe shitje dhe tregtarë, sepse një pjesë e shërbimit Google është në dispozicion atje dhe për këtë arsye tregu i reklamave për Google është atje. Nëse dikush nuk e di, pothuajse të gjitha produktet tona janë falas për përdoruesit dhe fitimi ynë kryesor i parave vjen nga fakti që ne shesim reklama. Ne punojmë në Kinë. Ajo që ju e quani vështirësi është mospërputhja e vlerave kulturore midis Google dhe qeverisë kineze.

Leonid Yaskin, drejtorByrojaVeritasCertifikiminRusia: Si i merrni ju personalisht vendimet, bazuar në çfarë? Nëse është e mundur, një përgjigje.

Dmitry Kuznetsov: Në bazë të të dhënave.

Transkripti - Andrey Kuzmichev, Grigory Baev

Video - Alexey Methodichev

Foto — Sergey Kushlevich

Dmitry Kuznetsov punon si Drejtor Menaxhues i Google Russia, një nga kompanitë më të mëdha ndërkombëtare. Por 26 vjet më parë, para se të mbaronte shkollën, ai pothuajse nuk dinte anglisht. Ishte për shkak të kësaj që ai nuk ishte në gjendje të hynte në një institut ushtarak për herë të parë dhe vendosi të kalonte një vit - t'i kushtonte këtë herë vetëm gjuhës. SM i kërkoi Dmitrit të fliste për atë që doli prej saj dhe çfarë marrëdhëniesh ai zhvilloi me gjuhët më vonë.

Kam studiuar në një shkollë tipike provinciale sovjetike. Na mësuan anglisht, për ta thënë më butë, jo në mënyrën më të mirë. Megjithëse certifikata ime tregonte A në pothuajse të gjitha lëndët, unë praktikisht nuk e dija gjuhën. Në provimet pranuese në Institutin Ushtarak të Gjuhëve të Huaja (MIFL), nuk kisha pikë të mjaftueshme në anglisht.

Më duhej të kthehesha në shtëpi në rajonin e Tambovit. Mora një punë përkohësisht si punëtor hekurudhor. Dhe fillova të mësoj gjuhën për t'u regjistruar vitin e ardhshëm. Kisha vetëm nëntë muaj për t'u përgatitur.

Mësues në Michurinsk dhe inflacioni i egër

Unë isha shumë me fat atëherë: përmes miqve arrita të gjeja një mësues që më mësonte individualisht. Viktor Ivanovich Kozyrev nga Instituti Pedagogjik Michurin ishte ndoshta mësuesi më i mirë i anglishtes nga të gjithë me të cilët pata mundësinë të studioja. Ai doli të ishte një person shumë entuziast që më rrëmbeu dashurinë për gjuhët dhe kulturat e tjera. Po, në fillim kisha një qëllim specifik (pranim), por më pas fillova të më pëlqente procesi i punës me një mësues.

Jam i sigurt se kontakti i mirë personal me mësuesin është një nga kushtet kryesore për mësimin e suksesshëm të gjuhës

Ishte viti 1992, inflacion i çmendur dhe shuma për të cilën ramë dakord fillimisht u kthye shpejt në pothuajse asgjë. U turpërova, i sugjerova Kozyrevit që të negocionim për pagesën, por ai e hoqi dorë: ai tha se ishte gati të vazhdonte mësimet gjithsesi.

Në një moment, ai filloi të sillte në mësim djalin e tij, i cili atëherë mbaronte shkollën. Ai bëri një grup të vogël studimi prej nesh. Puna u bë më efikase: u shfaq konkurrenca e dobishme dhe në të njëjtën kohë ndihma e ndërsjellë, tani mund të zhvillonim dialogë të plotë.

Si rezultat, në vitin 1993 hyra pa problem në të njëjtin Instituti Ushtarak i Gjuhëve të Huaja, VIFL. Nuk kishit nevojë as për një medalje argjendi. Meqë ra fjala, nëse kam mbaruar shkollën me një medalje argjendi, atëherë kam mbaruar kolegjin me një medalje ari. Mund të thuash që gestalti është mbyllur.

Gjuha “jo premtuese” dhe tregtia e armëve

VIIIA ka trajnuar përkthyes specialistë për Forcat e Armatosura të Federatës Ruse. Kishte dy fakultete gjuhësore: Lindore dhe Perëndimore. Arrita në atë lindor. Na mësuan persishten si gjuhë të parë (kryesore) dhe anglisht si të dytën. Pastaj mund të zgjidhni gjuhë të tjera.

Një përkthyes ushtarak mund të përballej me një sërë sfidash, kështu që qasja ndaj gjuhës persiane ishte e shumëanshme. Ne ishim të angazhuar jo vetëm në praktikën e të folurit, por edhe në përgjithësi, përkthimin social-politik e ushtarak, gramatikën teorike dhe leksikologjinë.

Më kujtohet në mësimin e parë, mësuesi ynë i mrekullueshëm Konstantin Nikitich Khitrik tha: "Gjuha që do të mësoni me shumë mundësi nuk do të jetë kurrë e dobishme për ju për punë të vërtetë". Por ai premtoi: nëse e zotërojmë, nuk do të kemi më frikë nga asnjë detyrë gjuhësore apo përkthimi. Edhe ato më të vështirat.

Paradoksi: ajo që mësova në kursin e përkthimit ushtarak-teknik më erdhi shumë shpejt në punë në punën time. Pas vitit të tretë na dërguan në praktikë. Rusia në atë kohë u shiste lloje të ndryshme armësh vendeve mike. Sipas kontratës, shitësit i kërkohej të trajnonte specialistë ushtarakë dhe teknikë nga vendet blerëse për mirëmbajtjen e armëve të blera dhe përgjithësisht për t'i trajtuar ato. Ne përkthyem vetë procesin e trajnimit në persisht - siguruam përmbushjen e kontratave.

Fjalori i marrjes në pyetje dhe anglishtja e fluturimit

Në kurset e gjuhës së dytë (në rastin tim, anglisht) nuk kishte lëndë teorike, për shembull, gramatikë dhe stilistikë. Ne studionim vetëm disiplina të aplikuara përkthimi. Shpesh, mësuesit simulonin situata reale pune që ndonjëherë na dukeshin qesharake - për shembull, "marrja në pyetje e një të burgosuri". Në përgjithësi, ata u përpoqën të na jepnin gamën më të gjerë të mundshme të konteksteve të përkthimit që mund të hasnim. Kemi parë shumë filma, kemi dëgjuar shumë muzikë.

Dhe, për shembull, morëm kursin "Shkëmbimi radiotelefon në aviacion", i njohur më mirë si "përkthim fluturimi". Përkthyesit që do të punojnë në këtë fushë duhet të kenë një shqiptim të veçantë të ekzagjeruar që i ngjan anglishtes me theks të fortë rus.

Tani ka shërbime në internet me të cilat mund të lidheni me negociata reale midis pilotëve dhe dispeçerëve. Ky shqiptim është qartë i dukshëm atje: është i nevojshëm si siguri kundër keqkuptimeve gjatë ndërhyrjeve në radio. Doli se ky është një fluturim profesional global në anglisht. Dhe gjatë studimeve, ky “dialekt” u bë shkak për batutat tona të shumta.

Pasi mbarova institutin, qëndrova atje si mësues. Dhe vetëm atëherë e kuptova vërtet se çfarë profesionistësh të mrekullueshëm ishin mësuesit e mi. Në përgatitje për çdo mësim, ata zhvilluan plane të detajuara, pothuajse minutë pas minutë, ku përshkruanin se çfarë njohurish dhe aftësish do të punonin. Dhe kjo përkundër faktit se klasat mësoheshin duke përdorur tekste që ata vetë i kishin shkruar dikur!

Regjistrohu për një mësim falas me një mësues Skyeng

Fatkeqësisht, nuk arrita t'i afrohesha nivelit të tyre të aftësisë në asgjë. Kadeti i djeshëm, pashë shumë nga procesi mësimor ende nga ana tjetër e tavolinës. Ajo që më ka pëlqyer dikur si student është ajo që jam përpjekur të jap si mësues. Shumë vite më vonë, fillova të studioja anglisht me fëmijët e mi dhe më në fund kuptova se sa e rëndësishme është metodologjia dhe planifikimi në punën e një mësuesi.

Samsung dhe Google

Pas shërbimit ushtarak, mora një punë në Samsung, duke punuar në marketing dhe shitje të pajisjeve mobile. Kjo ishte një zonë e re, e panjohur për mua. Megjithatë, shumë nga gjërat që mësova në kolegj dhe në ushtri ishin të dobishme për mua, të tilla si aftësitë e komunikimit ndërkulturor. Parashikimi i mësuesit tim u realizua pjesërisht: pasi studioja gjuhët në Institutin e Gjuhëve të Huaja, ishte e lehtë të ndiheshe rehat në një fushë tjetër. Më pëlqeu shumë biznesi i ri dhe bëra një karrierë mjaft të suksesshme - u bëra nënkryetar i kompanisë.

Komunikimi me koreanët në anglisht nuk e pasuroi shumë fjalorin tim. Ndoshta kam mësuar më shumë fjalë koreane sesa fjalë të reja angleze. Por praktika e përditshme është ende e dobishme: ndihmon në mbajtjen aktive të gjuhës dhe aftësive tuaja të përkthimit.

Në punën time aktuale, në divizionin rus të Google, gjuha kryesore e komunikimit është gjithashtu anglishtja. Nuk kam hasur kurrë një fjalor të ngushtë të specializuar që ishte i panjohur për mua (madje edhe në biseda me programues). Meqenëse Google ka shumë lidhje horizontale, unë komunikoj me njerëz nga e gjithë bota. Është shumë interesante të merresh me thekse të ndryshme të anglishtes nga popuj të ndryshëm.

Udhëtoni nga komunikimi dhe rruga Nikolskaya

Unë besoj se absolutisht çdokush mund të mësojë një gjuhë të huaj. Mënyra më e lehtë për të detyruar veten është kur ka një qëllim specifik (për të hyrë në universitet, për biznes, për të lexuar libra ose për të parë filma në origjinal). Por nëse doni jo vetëm të zgjidhni problemet e aplikuara duke përdorur një gjuhë, por ta zotëroni vërtet atë, duhet t'ju pëlqejë vetë procesi i të mësuarit.

Dhe më e rëndësishmja, ju duhet të nxiteni pikërisht nga momenti që kuptoni plotësisht të huajt dhe mund të komunikoni me ta. Për mua, një "moment i së vërtetës" erdhi gjatë takimit tim të parë me një grup iranianësh: nuk komunikoja më me një libër shkollor, por me njerëz të gjallë që, pa mua, nuk do të kishin mundur të vendosnin kontakte me të tjerët.

Sot, për të marrë këtë ndjenjë, nuk keni më nevojë të kapni valët e radiostacioneve të huaja ose t'i nënshtroheni një përzgjedhjeje të rreptë për një udhëtim jashtë vendit, siç ndodhte në kohën sovjetike. Këtë verë mjaftoi të dilte në rrugën Nikolskaya në Moskë dhe të shihje e dëgjoje gjysmën e botës atje. Gjëja kryesore është që ju sinqerisht dëshironi të kuptoni personin që flet një gjuhë tjetër.

DREJTOR I MARKETINGUT VENDOR

GOOGLE

Më në fund programatika do të bëhet standard, jo diçka ekzotike.
Po, do të ketë shumë më tepër, por gjëja kryesore është që gjithçka do të jetë mirë!

Lindur më 19 maj 1975. Në vitin 2000, ai filloi të punojë në Samsung Electronics si Asistent Menaxher dhe shkoi deri në Zëvendës President i kompanisë. Në vitin 2010, ai bashkëthemeloi startup-in PRIORITY. Që nga viti 2012 - Drejtor i Marketingut Vendor i Google në Rusi.

16 vite në marketing
2 ndërroi kompani gjatë punës
∞ zgjat orë në ditë pune

Shumë njerëz thonë se pankartat nuk funksionojnë, por dikush klikon mbi to... Krijimtaria e duhur, e treguar në kohën e duhur në vendin e duhur, funksionon gjithmonë. Qoftë baner, televizion, në natyrë apo ndonjë reklamë tjetër. Dhe parulla, nga rruga, janë efektive jo vetëm nëse dikush klikon mbi to. E gjitha varet nga detyra dhe sa mirë mund të matni efektin që ju nevojitet.

Çfarë e pret sferën dixhitale në vitin 2016? Rritje të mëtejshme. Rritja e përqindjes së celularëve. Formatet e reja në ekran dhe video, në veçanti. Mjete matjeje dhe cilësime më efektive të fushatës. Më në fund programatika do të bëhet standard, jo diçka ekzotike. Po, do të ketë shumë më tepër, por gjëja kryesore është që gjithçka do të jetë mirë.

Në një epokë kur informacioni udhëton në internet në sekonda, markat duhet t'i kushtojnë vëmendje...Çfarë saktësisht duan t'u tregojnë përdoruesve të tyre. Mundësitë dixhitale ju lejojnë të jeni të përshtatshëm për çdo moment, por në mënyrë që mesazhi juaj të arrijë tek marrësi dhe të ketë efektin e dëshiruar, ju duhet të formuloni mendimet tuaja edhe më qartë.

Parimi kryesor i një tregtari të mirë– Para së gjithash, mendoni për përdoruesin. Në Google, në përgjithësi, gjithçka fillon me këtë. Pika e parë e filozofisë së Google thotë: Fokusohuni te përdoruesi dhe të gjithë të tjerët do të ndjekin (nga anglishtja "Fokusohu te përdoruesi, dhe pjesa tjetër do të vijë" - Ed.). Më duket se kjo vlen kryesisht për marketingun.

Në ditët e sotme ekziston një aplikacion celular për gjithçka, për mendimin tim është... Vetëm një fazë tjetër në zhvillimin e botës celulare. Debati App vs Web është larg nga fundi. Po, njerëzit shpenzojnë deri në 80% të kohës së tyre në telefonat inteligjentë në aplikacione, por dy të tretat e kësaj kohe shpenzohen në rrjetet sociale dhe mesazhet e çastit. Ata, nga ana tjetër, bëhen aq shumëfunksionalë sa ju lejojnë të plotësoni një numër të madh nevojash pa lënë një aplikacion të vetëm. Në të njëjtën kohë, shumë mini-aplikacione fillojnë të shfaqen brenda një aplikacioni të madh.

Më tej, me sa duket, do të ketë një bashkim të sistemeve operative, shfletuesve dhe aplikacioneve.
Dhe së fundi, në të ardhmen, mendoj se do të shohim një lloj interneti "të ri", ku ndërveprimi midis një personi dhe një makinerie do të kryhet në mënyra që janë sa më afër komunikimit natyror midis njerëzve. Nëse aplikacionet, shfletuesit apo diçka tjetër do të përdoren atje, nuk do të ketë rëndësi për ju, pasi për ju ndërfaqja e makinës do të jetë zëri, gjestet, imazhet vizuale, mendimet, në fund.

Të dhënat e mëdha, mësimi i makinerive, inteligjenca artificiale - e gjithë kjo... Gjëra që janë shumë më reale sesa mendojnë shumë prej nesh (ligji i Moore është ende në fuqi). Për tregtarët në mënyrë specifike, ata hapin horizonte krejtësisht të reja. Një nga përkufizimet e marketingut është "kombinimi i shkencës dhe artit". Pra, vetë pjesa “shkencore”, edhe me nivelin e sotëm shumë rudimentar të zhvillimit të të dhënave të mëdha dhe të mësimit të makinerive, tashmë bën të mundur rritjen e efikasitetit të marketingut me një renditje të përmasave.

Anonimiteti në rrjetet sociale dhe në internet në përgjithësi... Kjo është, para së gjithash, përgjegjësi. Si nga përdoruesit për sa i përket asaj që ata publikojnë ose vënë në dispozicion të të tjerëve, ashtu edhe nga kompanitë dhe rregullatorët në çështjet e lirisë së fjalës, privatësisë dhe të dhënave personale.

Dallimi midis punës në Samsung dhe Google është... Prania e një kodi veshjeje në një kompani dhe mungesa e tij në një tjetër. Seriozisht, ndryshimi kryesor është te njerëzit. Ka shumë më tepër njerëz në Samsung që janë më të rehatshëm duke iu përshtatur kushteve të caktuara dhe punonjësit e Google janë pothuajse universalisht të pasionuar pas dëshirës për ta bërë botën përreth tyre një vend më të mirë. Google eksperimenton një rend të madhësisë më shumë dhe për këtë arsye mund të përballojë të bëjë gabime më shpesh. Në Samsung, hierarkia është shpesh e rëndësishme në Google, janë idetë tuaja që kanë rëndësi, jo titulli juaj. Samsung prodhon produkte të shkëlqyera në mënyrë që të mund të fitojnë para duke i shitur ato. Në Google, ata zgjidhin problemet globale për njerëzimin (epo, sinqerisht, ne me të vërtetë mendojmë kështu). Ka ende shumë dallime. Por ka edhe shumë ngjashmëri dhe para së gjithash kjo është dëshira e të dyja kompanive për të qenë më të mirët në atë që bëjnë.

Si merret kompania juaj me negativitetin? Nëse pyetja ka të bëjë me negativitetin nga përdoruesit, atëherë për ne një negativitet i tillë është një nga format e reagimit. Nëse njerëzve nuk u pëlqen diçka, qoftë ky produkt ose mënyra se si ne punojmë me të dhënat apo praktikat tona tatimore, ne i marrim të gjitha si një mundësi për t'u përmirësuar. Duke pasur parasysh shkallën tonë, gabimet janë të pashmangshme, gjëja kryesore është t'i trajtojmë ato në mënyrë korrekte - t'i korrigjojmë ato në mënyrë efektive dhe të mësojmë mësime të dobishme për të ardhmen.

Të gjitha zyrat e Google në mbarë botën kanë atmosferën e tyre... Kjo ndoshta do të ishte e saktë të thuhet për dizajnin e zyrës - në këtë ne përpiqemi të përcjellim aromën lokale sa më shumë që të jetë e mundur. Por atmosfera është pothuajse e njëjtë kudo – argëtuese, energjike, sa më informale. Prandaj, është shumë e lehtë për njerëzit të lëvizin nga zyra në zyrë kudo që ndiheni si në shtëpi.

Doodli im i preferuar... Një fëmijë vizaton në konkursin e Google Doodle. Unë nuk di ndonjë kompani tjetër që do të ishte kaq e guximshme me identitetin e saj të markës dhe mund t'u besonte fëmijëve që të eksperimentojnë me logon e saj. Në të njëjtën kohë, gjithçka është e drejtë me ne: skicat fituese bëhen logoja zyrtare e kompanisë për një ditë dhe vendosen në faqen kryesore.

Një për një me markat:

Makina ime: Porsche.

Vegla ime: Nexus Dhe MacBook.

Marka ime e ikonës: Google, dhe ky ishte rasti shumë kohë përpara se të vija të punoja këtu.

Nëse keni sugjerime për përmirësimin e seksionit ose ide për pyetje që mund t'u bëjmë pjesëmarrësve, ju lutemi dërgoni një email te autori i seksionit.

Google ka shpallur emrin e fituesit të konkursit gjithë-rus Doodle for Google. Projekti më i mirë për të ndryshuar logon zyrtare të Google u njoh si një "doodle" nga 8-vjeçari Pyotr Alekseev nga Belgorod. Javën e ardhshme puna e tij do të shfaqet në faqen kryesore të Google rus.

Në shtator të këtij viti, Google ftoi nxënësit rusë të vizatojnë një "doodle" - një logo festive e kompanisë që shfaqet në faqen kryesore të faqes në raste të caktuara.

“Në mënyrë tipike, të gjitha kompanitë e mëdha i marrin logot e tyre shumë seriozisht,” thotë Drejtori i Marketingut i Google Rusi Dmitry Kuznetsov. – Fillimisht i krijojnë me fytyrë serioze, më pas mundohen t’i mbajnë të pandryshuara dhe i vendosin në një kornizë. Google është një kompani e pazakontë. Ne besojmë se një logo është diçka me të cilën mund të argëtoheni dhe të shprehni kreativitetin tuaj. Ne vendosëm që do të ishte shumë mirë nëse do të prezantonim praktikën e mbajtjes së një konkursi të tillë si “Doodle for Google” këtu në Rusi”.

"Doodle" i parë u shfaq 14 vjet më parë. Themeluesit e Google, Larry Page dhe Sergey Brin donin t'i bënin të ditur të gjithëve se ishin jashtë zyrës sepse ishin larg në festivalin Burning Man në shkretëtirën e Nevadës. Për ta bërë këtë, ata vendosën të vendosnin një vizatim të një njeriu prej druri pas shkronjës së dytë "o" të logos së Google. Përdoruesit u befasuan këndshëm nga ndryshimet e papritura në një logo të thjeshtë dhe themeluesit e Google kuptuan menjëherë se kjo mund të bëhej një veçori e veçantë e kompanisë. Në vitin 2000, pozicioni i specialistit kryesor të Doodle u prezantua tashmë. Ishte webmaster Dennis Hwang. Këtë vit, ekipi i tij është rritur në një departament të madh ilustruesish (aka "doodlers"), të cilët tashmë kanë vizatuar më shumë se 1000 shkarravina për faqet kryesore të Google.

Nxënësve të shkollës nga 6 deri në 17 vjeç iu kërkua të krijonin një "doodle" me temën "Qyteti im. Vendi im". Më shumë se 5000 fëmijë nga 70 qytete ruse morën pjesë në konkurs. Në fazën e parë, punonjësit e zyrës ruse të Google zgjodhën 100 në secilën kategori moshe. Më pas juria e yjeve, e cila përveç këngëtares Maksim dhe prezantues televiziv Julia Vysotskaya ilustrues i përfshirë Viktor Melamed, drejtor artistik i revistës Seasons of Life Evgeny Chelyuskin dhe të tjerë, zgjodhën 30 nga më interesantet.

Finalistët - një në çdo kategori moshe - u përcaktuan nga përdoruesit tanë përmes votimit popullor online. Fituesi i konkursit u emërua nga një artist profesionist i Google dhe autor i shumë doodle Sophia Foster-Dimino(Sophia Foster-Dimino). Ceremonia e ndarjes së çmimeve u zhvillua dje në Shtëpinë Qendrore të Artistëve në Moskë. 30 gjysmëfinalistë ishin të ftuar në ceremoninë e ndarjes së çmimeve, e cila u zhvillua dje në Shtëpinë Qendrore të Artistëve në Moskë.

Fituesi i konkursit ishte një 8-vjeçar Petr Alekseev nga Belgorod. Ai mori disa çmime nga Google. Së bashku me prindërit e tij, djali do të vizitojë selinë e kompanisë në Shtetet e Bashkuara dhe shkolla e tij do të marrë pajisje të reja për një klasë kompjuteri. Për më tepër, më 10 dhjetor, "doodle" e Peter do të postohet në faqen kryesore të google.ru.

Ilustrime nga faqja google.ru

Konferenca

Klubi i Sipërmarrësve Inxhinierikë, i cili bashkon jo vetëm studentë dhe zhvillues, por edhe përfaqësues të bizneseve reale, fton Dmitry Kuznetsov, Drejtor i Marketingut të Google në Rusi, në një leksion të hapur, ku ai do të flasë për risitë që krijojnë të ardhmen dhe ndryshojnë jetën sot. Dmitry ka përvojë të gjerë në sektorin e teknologjisë së lartë. Për shembull, përpara Google, ai ishte nënkryetar i Samsung në Rusi dhe ishte ekipi i tij që lançoi telefonin e parë në botë me dy karta SIM.

INOVACIONET QË KRIJONI TË ARDHMEN. Leksion i hapur nga Dmitry Kuznetsov, Drejtor i Marketingut të Google në Rusi

10 nëntor 2015, 17-30
Moskë, Baumanskaya 2, 5, MSTU im. N.E. Bauman, ndërtesa kryesore (Pallati Slobodskaya), dhoma. 433
Detajet dhe regjistrimi: http://clip-russia.ru/2015/10/google-2/

Klubi i Sipërmarrësve Inxhinierikë, i cili bashkon jo vetëm studentë dhe zhvillues, por edhe përfaqësues të bizneseve reale, fton Dmitry Kuznetsov, Drejtor i Marketingut të Google në Rusi, në një leksion të hapur, ku ai do të flasë për risitë që krijojnë të ardhmen dhe ndryshojnë jetën sot. Dmitry ka përvojë të gjerë në sektorin e teknologjisë së lartë. Për shembull, përpara Google, ai ishte nënkryetar i Samsung në Rusi dhe ishte ekipi i tij që lançoi telefonin e parë në botë me dy karta SIM.

Program i shkurtër:

17-30 - 18-30 Leksion i hapur
18-30 - 19-30 Pyetje dhe përgjigje
19-30 - Foto në grup
19-50 - 21-30 Pjesa eksperte e mbyllur

Dmitry Kuznetsov

Drejtor i marketingut në Rusi, Google

Dmitry u diplomua me një medalje ari në Universitetin Ushtarak të Ministrisë së Mbrojtjes të Federatës Ruse dhe mori specialitetin e përkthyesit dhe asistentit. Ai është i diplomuar në programin e Menaxhimit të Përgjithshëm të Shkollës së Biznesit në Harvard. Kandidat i Shkencave Ekonomike.

Në 1998-2000, Dmitry shërbeu si oficer në Forcat e Armatosura të Federatës Ruse. Në vitin 2000, ai filloi të punojë në zyrën përfaqësuese të Samsung Electronics në Moskë si asistent menaxher.

Në katër vjet, ai arriti në pozicionin e shefit të departamentit të telekomunikacionit dhe përfundoi punën e tij në Samsung Electronics si zëvendëspresident i shitjeve dhe marketingut të pajisjeve portative në 2010. Gjatë 2011−2012, Dmitry po zhvillonte projektet e tij sipërmarrëse. Ai ka punuar në Google që nga tetori 2012.